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九力绳缆有限公司企业标准体系表编制说明1 编制依据和应达到的目标本公司为了实现“规范服务树一流企业；关注顾客抓市场契机”目标，结合企业实际情况，建立一套“以技术标准为主体，包括有配套的管理标准和工作标准的企业标准体系”，适时开展综合标准化和超前标准化活动，建立良好的标准化行为，为其它各管理体系，如质量管理、环境管理、财务管理、生产管理等建立基础和提供平台，并促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。
基于以上目标，我们组织编制了《企业标准体系表》。
本标准体系表参考GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》、GB/T13017《企业标准体系表编制指南》，结合企业现状及发展愿景编制。
体系表基本框架按照GB/T15496《企业标准体系要求》编制，目的是使企业各项生产经营活动紧密围绕实现企业的总方针总目标要求，做到有章可循、有据可依、有错必纠、有洞必补、有责必问，获得最佳工作秩序。
2 国内外标准概况2.1纳入标准体系的国内标准有：GB、GB/T等，标准的有效性根据国家标准化委员会网站、江苏省标准信息服务网等网站确认。
2.2相关标准与国际标准的对应关系也从上述途径及标准文本中获得。
3体系表简介体系表由企业标准体系结构图、标准明细表、标准汇总表及编制说明四部分构成。
3.1企业标准体系结构图，在《企业标准体系表》中明确规定。
3.1.1结构图包括：a）企业标准体系总体结构图；b）技术标准子体系、管理标准子体系、工作标准子体系结构图。
3.1.2结构图属性及内在联系本公司采用的企业标准体系表的结构型式为层次结构。
企业标准体系分为技术标准体系、管理标准体系、工作标准体系三个分体系，整个体系以技术标准体系为主体，以管理标准和工作标准体系相配套，通过工作标准的实施去促进监督技术标准、管理标准的贯彻和实施。
企业标准体系内的所有标准都要在本企业方针、目标和有关标准化法律、法规的指导下形成，包括企业贯彻、采用的上级标准和本企业制定的标准。
创省级服务标准化试点项目验收资料（二）标准体系四川省绵阳仙龙潭君悦酒店有限责任公司2012年9月目录一、标准体系框架图 (1)1、服务标准体系基本框架图 (1)2、服务通用基础标准体系层次结构图 (2)3、服务保障体系层次结构图 (3)4、服务提供标准体系层次结构图 (4)二、执行标准明细表 (5)（一）服务通用基础标准体系明细表（Q\XLTJY-JC101 ~105） (5)1、标准化导则Q\XLTJY-JC 101.1~101.14 (5)2、术语与缩略语标准Q\XLTJY-JC 102.1~102.5 (6)3、符号与标志标标准Q\XLTJY-JC 103.1~103.7 (7)4、数值与数据标准Q\XLTJY-JC104.1~104.4 (8)5、量和单位标准Q\XLTJY-JC105.1~005. 3 (9)6、测量标准Q\XLTJY-JC106.1~106.12 (10)7、法律法规Q\XLTJY-JC107.1~JC107.26 (11)（二）服务保障标准体系明细表(Q\XLTJY-BZ201~209) (13)1、环境标准Q\XLTJY-BZ 201.1~201.7 (13)2、安全与应急标准Q\XLTJY-BZ 202.1~202.13 (14)3、职业健康管理标准Q\XLTJY-BZ 203.1~203.5 (15)4、信息标准Q\XLTJY-BZ 204.1~204.6 (16)5、财务管理标准Q\XLTJY-BZ 205.1~205.25 (17)6、设施设备及用品标准Q\XLTJY-BZ 206.1~206.11 (18)7、人力资源标准Q\XLTJY-BZ 207.1~207.22 (19)8、文案管理标准Q\XLTJY-BZ 208.1~208.7 (20)（三）服务提供标准体系明细表(Q\XLTJY-TG301~205) (21)1、服务规范Q\XLTJY-TG 301.1~301.13 (21)2、服务提供规范Q\XLTJY-TG 302.1~302.8 (24)3、服务质量控制规范Q\XLTJY-TG 304.1~304.27 (25)4、运行管理规范Q/XLTJY-TG 305.1~305.24 (26)5、服务评价与改进标准Q\XLTJY-TG 306.1~306.17 (29)一、标准体系框架图1、服务标准体系基本框架图2、服务通用基础标准体系层次结构图3、服务保障体系层次结构图4、服务提供标准体系层次结构图二、执行标准明细表（一）服务通用基础标准体系明细表（Q\XLTJY-JC101 ~105）1、标准化导则Q\XLTJY-JC 101.1~101.142、术语与缩略语标准Q\XLTJY-JC 102.1~102.53、符号与标志标标准Q\XLTJY-JC 103.1~103.74、数值与数据标准Q\XLTJY-JC104.1~104.45、量和单位标准Q\XLTJY-JC105.1~005. 36、测量标准Q\XLTJY-JC106.1~106.127、法律法规Q\XLTJY-JC107.1~JC107.26（二）服务保障标准体系明细表(Q\XLTJY-BZ201~209) 1、环境标准Q\XLTJY-BZ 201.1~201.72、安全与应急标准Q\XLTJY-BZ 202.1~202.133、职业健康管理标准Q\XLTJY-BZ 203.1~203.54、信息标准Q\XLTJY-BZ 204.1~204.65、财务管理标准Q\XLTJY-BZ 205.1~205.256、设施设备及用品标准Q\XLTJY-BZ 206.1~206.117、人力资源标准Q\XLTJY-BZ 207.1~207.228、文案管理标准Q\XLTJY-BZ 208.1~208.7（三）服务提供标准体系明细表(Q\XLTJY-TG301~205) 1、服务规范Q\XLTJY-TG 301.1~301.132、服务提供规范Q\XLTJY-TG 302.1~302.83、服务质量控制规范Q\XLTJY-TG 303.1~303.274、运行管理规范Q/XLTJY-TG 305.1~305.245、服务评价与改进标准Q\XLTJY-TG 306.1~306.17。
县级基本公共服务标准体系建设指南下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!县级基本公共服务标准体系建设指南一、引言县级基本公共服务是国家公共服务体系的重要组成部分，关乎广大人民群众的切身利益，是实现社会公平正义、增进民生福祉的关键环节。
服务体系构建方案范本服务体系构建方案范本一、背景随着市场竞争的日益激烈，为了提高企业的竞争力和顾客的满意度，建立一个完善的服务体系是至关重要的。
通过优质的服务，企业可以获得顾客的长期支持和口碑推荐，实现经济效益和社会效益的双赢局面。
本文将提出一种服务体系构建方案，以帮助企业提升服务质量和效率。
二、目标和原则1. 目标：打造一个以顾客为中心的服务体系，提供全方位、个性化和定制化的服务，实现顾客满意度的提升和业务增长。
2. 原则：- 顾客至上：将顾客的需求和期望作为服务体系设计的核心考虑因素。
- 全员参与：将服务理念贯穿到企业的每一个环节和员工的每一个行为中。
- 持续改进：通过不断的反馈和评估，不断优化服务流程和服务内容，提高服务质量和效率。
- 知识共享：建立知识库和培训体系，让员工能够及时获得相关知识和技能，提高服务水平。
三、构建步骤和措施1. 研究市场和顾客需求：- 通过市场调研和顾客反馈，了解顾客的需求和期望。
- 分析竞争对手的服务优势和短板，为服务体系设计提供参考。
2. 设计服务流程和标准：- 根据研究结果和企业自身特点，制定服务流程和标准，明确各个环节的职责与要求。
- 引入国际先进的服务模式和经验，借鉴行业的最佳实践。
3. 建立服务平台和信息系统：- 建立一个集中管理和统一调度的服务平台，实现服务资源的合理配置和高效利用。
- 通过信息系统的支持，实现服务过程的可追溯和可评估，提高服务质量和效率。
- 引入智能化技术，如人工智能和大数据分析，提供个性化和定制化的服务体验。
4. 培训和提升员工技能：- 设计培训计划和课程体系，提供专业知识和职业技能的培训，帮助员工提升服务水平。
- 建立员工奖励机制和激励措施，激发员工的积极性和创造力，提高服务质量。
5. 定期评估和改进：- 设立服务评估和反馈机制，定期进行客户满意度调查和服务质量评估。
- 分析评估结果，发现问题和瓶颈，针对性地制定改进措施和行动计划。
关于标准化体系建设填报内容的要求和说明一、标准体系框架图和标准体系框架表标准体系分类原则：1．为充分发挥标准对国民经济的技术支撑作用，以国民经济行业分类（GB/T4754）为主，即：原则上不改变GB/T4754的层次和结构。
2．为体现标准化特点，建立覆盖社会全部活动的标准体系，特增加“基础通用和社会事业类”，当某一“体系类目”无法纳入GB/T4754时，归入“基础通用和社会事业类”。
3．对于资源节约与综合利用、环境保护、安全生产、消费品安全、公共安全等领域，若某“体系类目”是针对具体行业的，则归入具体行业层次下；若某“体系类目”是跨行业的，则归入“基础通用和社会事业类”。
4．标准体系框架分类直接服务经济和社会，“体系类目”与国务院各部委职能没有对应关系。
在主分类框架中，标准体系包括跨行业通用综合性基础标准和社会事业标准（简称“基础通用与社会事业”）体系、第一产业标准体系、第二产业标准体系和第三产业标准体系。
为了简明直观，将基础通用与社会事业标准体系与各产业标准体系放在同一层次。
2制造业标准体系框架示意图民政领域标准体系框架（摘自《全国民政标准2006—2010年发展规划》）4标准体系框架篇幅巨大，而且不能体现详细信息，因此以表格的形式填写，称为标准体系框架表（可从部网站人事司站点标准化专栏下载）。
标准体系框架表由14个字段组成，见表1。
表1 标准体系框架表示意表56标准体系框架表中各字段的含义及填写要求如下：（1）体系类目代码体系类目代码是唯一标识标准体系各类目的代码。
代码采用七位三层码，全数字，代码结构如下图所示。
×××-××-××——第一层为3位数字码，其中第1位表示产业类别：基础通用与社会事业以“0”开头，第一产业以“1”开头，第二产业以“2”开头，第三产业以“3”开头；——第一层的2、3位代码、第二层、第三层代码均为两位数字顺序码，从“00”开始，其中“00”表示通用类，“99”表示其他类。
标准化体系编制说明一、标准体系表编制的依据、目的和意义企业标准化是企业现代化、集约化的重要保证，是加快企业技术进步、加强科学管理的重要手段，贯穿于企业整个生产、技术和管理活动的全过程，对开发新产品、改善经营管理、调整产品结构、开拓国内外市场等方面具有重要作用。
就其概念来说，企业标准体系是企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体，它以技术标准体系为主，包括管理标准体系和工作标准体系。
凡是企业范围内需要协调统一的技术、管理、工作要求，都应该制定企业标准，并纳入企业标准体系。
完善的企业标准体系可以促进标准的组成达到完整有序，为提高产品质量，促进企业间的技术交流活动，加速技术进步，减少重复劳动，提高经济效益奠定良好基础。
我公司编制标准体系表的重要参考依据有：GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》、GB/T13017《企业标准体系表编制指南》、《企业标准体系实施指南》等国家标准和有关资料。
二、国内、外标准概况1985年国家标准总局颁发了GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》，推动了全国各行业标准化体系表的编制，极大地提高了各行业标准化工作水平。
目前我国标准的发展已具备了《全国通用综合性基础标准体系表》和有关《行业标准体系表》，这两种标准体系表为企业乃至行业根据自己的特点和需要编制标准提供了丰富资源。
合理利用这两种资源，选择比较先进、符合企业生产实际特点的标准，就能事半功倍地编制出比较先进、科学、合理的企业技术标准。
工业发达国家都十分重视企业标准化工作，他们把企业标准化工作当作企业的生命线，以标准化作为联系各项工作、各个部门、各个环节的纽带。
标准化工作成为企业生产、技术发展和管理现代化的重要手段，因此他们大都建立了比较完善的国家、行业以及企业标准体系。
三、标准体系表编制的原则（一）按照GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》的规定，采用层次和序列结构相结合的结构方式编制我公司的标准体系表。
中储发展股份有限公司青岛分公司标准体系表编制说明一、标准体系表编制的目的和意义目的在规范公司管理，优化整合公司资源，提升公司整体管理水平，以达到国家标准化试点单位的要求，从而持续向顾客提供使其满意并符合国家相关法律法规的物流和贸易服务。
通过标准体系建设，给公司各个部门从上到下带来了强大的推进效应，除了保持原有的ISO质量管理体系外，还能够更好的融合标准化体系，与质量管理体系达成互补，保证青岛分公司的整体管理无盲区；让标准化体系真正能够在青岛分公司发挥最大的作用。
二、物流标准化工作推进历史过程2007年，国家标准化管理委员会联合国家发改委、民政部、商务部、体育总局和旅游局下发了《关于推进服务标准化试点工作的意见》，决定在全国较大领域开展服务标准化试点工作，山东省发布了《山东省关于贯彻落实<关于推进服务标准化试点工作的意见>的实施意见》，确定在现代物流、行政审批服务中心等八大领域开展标准化试点工作。
各地物流企业都在积极探索，但一直未形成统一的、规范的物流服务标准化体系。
目前，国际上美国、加拿大、新加坡等发达国家已经开始有关物流服务标准方面的研究，并制定了行之有效的物流服务相关标准，许多国际标准组织和国际质量组织也在积极探索，提供了许多可供借鉴的质量标准、服务标准。
三、标准体系结构说明公司服务标准体系结构图如下：注：主从关系连线指导关系连线服务标准体系范围在物流服务标准体系范围的上层，是公司的方针目标，适用的法律、法规和标准化管理规定，这些是指导性标准。
服务标准体系的建立应遵守公司所适用的法律、法规和规章的规定，围绕实现公司方针目标进行。
服务标准体系范围内的所有标准都是在这一层标准的指导下形成的。
在服务标准体系范围内，包括公司的物流服务基础标准体系、物流服务质量标准体系、物流服务管理标准体系和物流服务工作标准体系。
这四个体系中，服务基础标准体系是基础，服务质量标准体系、服务管理标准体系和服务工作标准体系三大体系是物流服务标准化建设的中心内容；其中，服务质量标准体系是核心，服务管理标准体系和服务工作标准体系是为实现质量标准提供的支持和保障，三大体系互相制约，互为补充，协调配套。
{售后服务}金乡县服务标准体系表编制说明金乡县民政局标准体系表编制说明金乡县民政局2011年4月金乡县民政局标准体系表编制说明一、标准体系表编制的目的和意义民政局机关标准化是实现民政局“工作质量目标化、工作方法规范化、工作过程程序化”的重要途径，有利于规范行政行为、提升行政效能、优化经济发展软环境。
就其概念来说，民政局机关标准体系是行政服务标准按其内在联系形成的科学的有机整体，它以服务质量标准体系为核心，包括服务管理标准体系和服务工作标准体系。
凡是民政局范围内需要协调统一的服务质量、服务管理、服务工作要求，都应该制定服务标准，并纳入服务标准体系。
完善的服务标准体系可以促进标准的组成达到完整有序，为审批提速、服务提质奠定良好基础。
二、国内、外标准概况2007年，国家标准化管理委员会联合国家发改委、民政部、商务部、体育总局和旅游局下发了《关于推进机关标准化试点工作的意见》，决定在全国较大领域开展机关标准化试点工作，山东省发布了《山东省关于贯彻落实<关于推进机关标准化试点工作的意见>的实施意见》，确定在行政审批服务民政局、现代物流等八大领域开展标准化试点工作。
各地民政局都在积极探索，但一直未形成统一的、规范的机关标准化体系。
目前，国际上美国、加拿大、新加坡等发达国家已经开始有关政务服务标准方面的研究，1997年，美国全国绩效评估委员会汇集联邦各机构制定的“服务标准”，出版了有史以来第一本政府服务标准手册——《顾客至上：服务美国民众的标准》；英国也在1997年确定了公共服务的九条新原则，国际标准组织和国际质量组织也提供了许多可供借鉴的质量标准、服务标准。
三、标准体系表编制的依据和原则（一）标准体系表编制的依据民政局编制标准体系表的重要参考依据有：GB/T15624.1《机关标准化工作指南第1部分：总则》、GB/T15496《企业标准体系要求》、GB/T15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》、GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》、GB/T13017《企业标准体系表编制指南》等国家标准和有关资料。
（二）标准体系表编制的原则1、按照GB/T13016《标准体系表编制原则和要求》的规定，采用层次和序列结构相结合的结构方式编制民政局的标准体系表。
2、民政局以GB/T15496《企业标准体系要求》等系列国家标准为依据，以GB/T15624.1《机关标准化工作指南第1部分：总则》等相关机关标准化相关国家标准为指导，遵循“分块负责、齐头并进，先建立后细化整合”的标准化工作方针和“简化、统一、协调、优化”的标准化原则，最大限度地覆盖民政局范围内标准化管理体系的相关内容，并且适应经济社会的不断发展和现代化管理新方法的应用，充分结合行政服务行业实际进行制订。
四、服务标准体系编制过程（一）全面梳理。
对民政局已有规章制度进行全面梳理，对于不符合当前实际操作的文件进行了修改，对重复或不适宜的文件进行了作废,把符合民政局实际并且运行成熟的制度，全部以标准的形式固定下来。
（二）广泛调研。
按照以客户需求为导向的原则，通过调查问卷、电话回访、客户评价等多种形式深入了解客户对行政服务的需求和期望。
多次组织人员到省内外运行较好、发展较快的民政局进行考察，学习借鉴各地有关行政服务管理的先进经验。
安排专人搜集国内外有关行政服务类标准化的文献，系统分析各行业标准化的运行体系以及运行特点。
（三）科学构建。
在对民政局管理体制和运行现状进行充分调查与评估的基础上，把建立明确的工作质量评价标准和全程可控制的政务服务程序作为机关标准化建设的目标，初步搭建起以服务质量标准体系为核心，以服务管理标准体系和服务工作标准年。
七、服务标准体系介绍(一)服务质量标准体系和服务管理标准体系1、服务质量标准体系，代号ZL200，是针对服务所具有的质量特性满足要求的程度及描述服务提供过程所用方法和程序来进行规范的，主要是为窗口实施的服务行为提供技术上的依据和规范。
具体分为质量特性标准子体系和工作流程子体系。
(1)质量特性标准子体系（ZL201.1-ZL201.12）质量特性标准对服务所具有的固有特性满足要求的程度作了明确规定。
按照标准化要求，将民政局已有的工作运行机制上升到标准高度，建立了12项质量特性标准。
这些标准从项目进驻、部门授权、服务规范、到业务运行、机制创新各个层面，层层递进、环环相扣，为提高办事效率和保证服务质量提供了全面系统的保障，充分满足了服务的功能性、文明性、舒适性、时间性、经济性、安全性等六大特性的要求。
（2）工作流程标准子体系（ZL202（1）.1-ZL202（19）.1）工作流程标准明确了服务提供过程中所用的方法和程序。
按照民政局的组织结构特点，工作流程分为民政局工作流程和窗口业务办理程序以及窗口102项审批、服务项目的办理规程。
其中，窗口102项审批、服务项目的办理规程都是经法制局审核把关的，确保了项目设置合理、办理规程合法。
每个服务项目从受理到办结，每道环节、每道程序都明确清晰，形成完整的服务链条，保证了服务从优实施、从快办理。
2、服务管理标准体系，代号GL200，主要是为了对服务过程中涉及的关键环节和因素进行管理和控制，保证服务质量标准体系的顺利运行而设立的。
具体包括人事管理、设备和基础设施管理、信息管理、能源管理、财务管理、文化建设、安全管理、环境保护、职业健康管理、后勤保障管理、监督考核管理等十一个子体系73项管理标准，涵盖了民政局的主要管理活动。
如监督考核子体系，制定了窗口巡查监督、回访督查、投诉监督、社会监督员监督等监督标准，这几项标准形成了完善的监督系统；制定了窗口单位考核办法、窗口分管负责人考核办法、服务窗口考核办法、窗口工作人员考核办法以及科室绩效考核办法、评先树优办法等，这些标准在体系中相辅相成，层层挂钩，形成了规范的奖惩系统。
（二）服务工作标准体系，代号GZ300，是在质量标准和服务管理标准共同指导制约下的标准体系。
该体系是针对所有岗位职责而制定的岗位作业要求，是服务质量标准和服务管理标准在民政局各岗位上的具体落实和体现。
服务工作标准体系覆盖了民政局全部的工作岗位，并突出管理中的“领导作用”，分为民政局决策层工作标准（GZ301）、民政局管理层工作标准（GZ302）、民政局一般人员工作标准（GZ303）和窗口层工作标准（GZ304）4个子体系计25项工作标准。
如窗口层工作标准子体系，主要明确了进驻单位分管窗口领导、窗口负责人和受理人员、现场踏勘人员、审核发证人员、信息管理员的工作标准。
每个岗位“做什么”、“怎么做”、“做到什么程度”、“有谁来考核监督”以及“与相邻岗位有什么关系”都用标准的形成规定下来，做到“岗岗有标准规范，人人按标准履职”，使每个工作人员言行有规矩、办事有程序、操作有原则、服务有方向。
八、主要参考资料1、中国标准出版社第一编辑室编《标准化工作导则、指南和编写规则标准汇编》中国标准出版社2、国家标准化管理委员会编《服务标准体系实施指南》中国标准出版社3、GB/T13016—1991标准体系表编制原则和要求4、GB/T13017—1995服务标准体系表编制指南5、GB/T15496－2003《企业标准体系要求》6、GB/T15497-2003《企业标准体系技术标准体系》7、GB/T15498-2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》感谢阅读多年企业管理咨询经验，专注为企业和个人提供精品管理方案，企业诊断方案，制度参考模板等欢迎您下载，均可自由编辑{财务管理财务会计}某某某会计从业资格会计基础预测试题及答案2010会计从业资格《会计基础》预测试题及答案一、单选题(单项选择题(在每小题给出的四个备选答案中，只有一个正确的答案，请将所选答案的字母填在题后的括号内。
每小题1分，共20分))1、下列经济业务中，会引起资产与负债同时增加的业务是()。
A.从银行提取现金B.从银行取得短期借款C.用银行存款偿还应付货款D.接受投资人的投资参考答案：b2、由于有了()假设，才产生了本期和其他期间的差别，从而出现了权责发生制和收付实现制的区别。
A.会计主体B.配比原则C.会计分期D.持续经营参考答案：c3、企业发生的下列各项支出中，属于收益性支出的是()。
A.购建固定资产支出B.在建工程人员工资支出C.购置工程用物资的支出D.购买办公用品支出参考答案：d4、()是账户的名称，也是设置账户的依据。
A.会计科目B.会计要素C.会计对象D.会计主体参考答案：a5、符合所有者权益类账户记账规则的是()。
A.增加记借方B.增加记贷方C.减少记贷方D.期末无余款参考答案：b6、对账户发生额进行试算平衡的依据是()。
A.经济业务的内容B.借贷记账法的记账规则C.会计恒等式D.经济业务的类型参考答案：b7、下列各项中，符合原始凭证填制要求的是()。
A.从外单位取得的原始凭证，可以没公章，但必须有经办人员的签名或盖章B.原始凭证发生的错误，应该由出具单位在原始凭证上更正C.对外开出的原始凭证，可以没公章，但必须有经办人员的签名或盖章D.币种符号与金额数字之间不得留有空白参考答案：d8、企业在记录管理费用时，通常所采用的明细账格式是()。
A.多栏式明细账B.卡片式明细账C.数量金额式明细账D.横线登记式明细账参考答案：a9、下列不属于账实核对的内容有()。
A.现金日记账账面余额与现金总账账面余额是否相符B.银行存款日记账账面余额与银行对账单的余额是否相符C.各项财产物资明细账账面余额与财产物资实有数额是否相符D.债权债务明细账账面余额与对方单位的账面余额记录是否相符参考答案：a10、企业在遭受自然灾害后，对其受损的财产物资进行的清查，属于()。
A.局部清查和定期清查B.全面清查和定期清查C.局部清查和不定期清查D.全面清查和不定期清查参考答案：c11、企业在进行现金清查时，查出现金溢余，并将溢余数记入“待处理财产损溢”科目。
后经进一步核查，无法查明原因，经批准后，对该现金溢余正确的会计处理方法是()。
A.将其从“待处理财产损溢”科目转入“管理费用”科目B.将其从“待处理财产损溢”科目转入“营业外收入”科目C.将其从“待处理财产损溢”科目转入“其他应付款”科目D.将其从“待处理财产损溢”科目转入“其他应收款”科目参考答案：b12、根据《企业会计制度》规定，下列各项中，属于其他货币资金的有()。
A.备用金B.银行汇票存款C.银行承兑汇票D.商业承兑汇票参考答案：b13、企业的存货按计划成本核算，期初甲种原材料库存数量为50公斤，其计划成本为200元/公斤，“材料成本差异”账户的借方余额为100元，本月以210元/公斤的价格购入甲种原材料50公斤，则本期甲种原材料的成本差异率为()。
