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项目人力资源管理课程背景：21世纪是项目管理的世纪。
项目管理涉及的范围日益广泛，研发一项新产品、开发新的软件、企业信息化建设、完成一项工程……所有这些都是项目。
越来越多的中国企业、跨国企业引入项目管理，把其作为提高企业运作效率的解决方案，诸如微软，三星，沙特阿美，IBM，HP，麦肯锡，贝尔-阿尔卡特，中国的华为,天士力制药,宝钢国际等大型公司在企业内全面推行项目化管理，把项目分解成企业项目，部门项目和小组项目。
项目管理过程中的人力资源管理是项目团队建立的基础，一直贯穿整个项目实施的全过程，对于成本、交期与绩效的三维分析，人力资源管理是最基本的考核工具，本课程主要解决在整个项目实施的进程中，人力资源工作的实操与检讨！课程时间：2天课程形式：本引入“全程体验培训模式”。
课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。
课程特色：1、以解决问题为框架，根据快速学习法的要求和成人学习的特点，在讲师教授的基础上；设计了针对性的训练，让学员可以复制我们的能力；2、气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑；3、效果：简单的轻松的互动的；4、无教材，无笔记，快乐学习，当场领悟和掌握。
课程大纲：一、管理、人力资源管理与项目人力资源管理管理人力资源管理项目管理项目人力资源管理实践示例案例：JD公司投资项目的人力资源环境分析二、目标、计划与组织目标计划组织实践示例案例：中标后如何实施项目三、职位分析组织的职位分析项目经理的职位分析实践示例案例：从业务骨干到项目经理四、人力资源规划人力资源规划概述人力资源规划的方法实践示例案例：手忙脚乱的人力资源经理五、招聘选拔与团队建设人员招聘项目团队的构建实践示例案例：他是总经理的最佳人选吗六、人员培训人员培训概述人员培训的流程实践示例案例：培训费只买来“轰动效应”七、沟通与冲突管理项目的沟通管理项目的冲突管理实践示例案例：来自业务组和IT组的项目冲突八、人员激励激励原理激励理论项目激励实践示例案例：王总的困惑九、领导与决策领导决策项目中的领导与决策实践示例案例：项目经理出了什么问题十、控制与绩效管理控制绩效管理实践示例案例：某公司的项目绩效考核十一、薪酬管理与设计薪酬管理薪酬设计实践示例案例：项目管理中的薪酬设计。
《项目管理沙盘》实训任务书任课教师：杨伟终等实训时间：第13—18周实训课程：项目管理沙盘实训班级：12级工程管理1、2班实训性质：专业实训课实训地点：A202一、课程实训目的1、熟悉工程项目管理的流程及方法。
2、能正确进行工程项目管理及初步编制工程项目管理实施方案。
3、通过本次的实际训练任务，培养学生初步进行项目管理的能力，实事求是的作风和团队协作精神。
二、课程实训项目与进度实训项目周次实训任务（子项目）课时“凯旋门”工程项目管理沙盘实训17任务1：项目管理沙盘的认知 4任务2：初步设计“凯旋门”工程实施方案4任务3：“凯旋门”工程的实施 4任务4：对“凯旋门”工程的实施过程中的数据进行分析，并优化方案4任务5：进行优化后方案的实施，总结提升，并完成实训报告的编写4 合计24课后完成项目实施方案的进一步优化三、课程实训的步骤1、在教师的指导下，对项目管理沙盘各工器具的使用进行认知2、在教师的指导下，对“凯旋门”工程实施方案进行初步设计3、根据初步设计的实施方案，进行“凯旋门”工程的实施管理4、依据实施后得到的数据，对“凯旋门”工程的实施过程中的数据进行分析，并优化方案5、进行优化后方案的实施，总结提升，并完成实训报告的编写四、课程实训的内容实训项目子项目实训内容“凯旋门“工程项目管理沙盘实训任务1：项目管理沙盘的认知对项目管理沙盘各工器具的使用进行认知，在教师的指导下能正确使用沙盘中各工器具。
任务2：初步设计“凯旋门”工程实施方案进行“凯旋门”工程实施方案的初步设计，完成“凯旋门”工程进度计划的编制（横道图）任务3：“凯旋门”工程的实施根据学生初步设计的实施方案,进行“凯旋门”工程的实施并记录实施后产生的相关数据.任务4：对“凯旋门”工程的实施过程中的数据进行分析，并优化方案将“凯旋门”工程的实施后产生的相关数据输入电脑软件进行数据分析,根据分析的结果,对原实施方案进行优化任务5：进行优化后方案的实施，总结提升，并完成实训报告的编写根据优化后的方案，进行“凯旋门”工程的再一次实施，对比上次实施结果，找出优化后方案与初步设计方案的区别并完成实训报告的编写五、实训要求1、小组成员相互协作，共同完成整个实训过程2、按时出勤，遵守实训操作规程六、参考资料1、项目管理沙盘实训指导教材2、实训指导书。
项目管理沙盘模拟实验内容与步骤嘿，朋友们！今天咱来聊聊项目管理沙盘模拟实验这档子事儿。
你想啊，这就好比是一场没有硝烟的战斗，但可比真刀真枪的战斗还刺激呢！在这个实验里，你就是那个指挥千军万马的大将军。
首先呢，得搭建起一个模拟的场景，就像是给这场战斗搭建一个舞台。
这里有各种资源啦，任务啦，就像舞台上的道具和剧情一样。
你得清楚地知道有哪些资源可以用，哪些任务得去完成，这可不能马虎呀！然后呢，开始组建你的团队啦。
这可不是随便拉几个人就行的，得找那些各有所长、能跟你一起并肩作战的小伙伴。
他们就像是你麾下的各路猛将，得让他们在合适的位置上发挥出最大的作用。
接下来，战斗正式打响啦！各种问题会像潮水一样涌来，就看你怎么应对啦。
是要果断决策呢，还是要深思熟虑？这可真是个难题呀！有时候你觉得自己的决策英明无比，可结果却不尽人意，那感觉，真像被泼了一盆冷水。
但别灰心，这就是经验呀！在这个过程中，你得时刻关注资源的分配。
就像给士兵们分配粮草一样，多了浪费，少了可不行。
要做到恰到好处，这可不是一件容易的事儿呢！而且还得注意时间的把控，不能慢悠悠地磨蹭，不然任务可就完不成咯！还有啊，团队的沟通也超级重要。
大家得齐心协力，不能各干各的。
要是有人跑偏了，那可就麻烦啦！所以要随时交流，互相支持。
你说这像不像在玩一个超级复杂的游戏？只不过这个游戏的结果可关系重大呢！通过这个实验，你能真正体会到当项目经理的不容易，也能学到好多实用的技巧和方法。
等实验结束后，你再回头看看，哇，原来自己走了这么长的路，经历了这么多的挑战。
这时候你就会发现，自己好像变得更强大了，更有信心去面对真正的项目管理啦！总之呢，项目管理沙盘模拟实验是个特别棒的体验，能让你在模拟的环境中快速成长。
朋友们，还等什么呢，赶紧去试试吧，说不定你就是下一个项目管理大师呢！。
《研发项目管理实战》1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
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培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》。
2024年项目管理的沙盘模拟实训总结一、实训目的和背景项目管理是一种在不同领域和行业中广泛应用的重要管理方法。
它可以帮助组织实现目标，优化资源利用和响应市场变化。
在实际项目管理中，面临着复杂的挑战，需要管理者具备高效的项目管理技能和能力。
因此，为了提高项目管理人员的实践能力，本次培训选择了沙盘模拟实训的方式。
二、实训内容和方法1. 实训内容本次实训内容主要包括项目启动、项目计划、项目执行和项目收尾等环节的训练。
参训人员将被分为若干个小组，每个小组由一名项目经理和数名项目成员组成。
每个小组将接收到一个模拟项目任务，根据任务要求进行项目规划、资源分配、进度跟踪和问题解决等工作。
2. 实训方法本次实训采用了沙盘模拟的方式，通过搭建一个真实的项目环境，让参训人员在模拟的情景中进行实际操作。
参训人员可以模拟项目经理的角色，根据项目需求进行任务分配、项目进度监控和风险管理等工作。
同时，参训人员也可以扮演项目成员的角色，根据任务要求进行具体的工作执行和问题解决。
三、实训收获和体会1. 实训收获通过参加沙盘模拟实训，我在项目管理方面有了很大的收获。
首先，我学会了如何进行项目规划和资源分配，合理安排项目工作流程，确保项目进度和质量。
其次，我深刻体会到了团队协作的重要性，一个优秀的项目团队需要成员之间的密切配合和有效沟通。
最后，我也意识到了风险管理的重要性，项目管理中常常会面临各种不确定因素，及时应对和解决问题是项目成功的关键。
2. 实训体会参加沙盘模拟实训让我深刻感受到了项目管理的复杂性和挑战性。
在实训过程中，我不仅仅是扮演了一个项目经理的角色，还体验了项目成员的工作。
我意识到一个项目的成功离不开每个成员的努力和贡献。
在项目执行过程中，我也遇到了一些困难和问题，但通过团队的合作和共同努力，最终成功解决了这些问题，使项目按计划顺利进行。
四、实训中存在的问题和改进措施1. 存在的问题在实训过程中，我发现一些问题需要改进。
ERP企业经营管理模拟演练沙盘课程课程背景企业经营目的是为了盈利，但我们却在盈利的道路上越走越偏。
特别是我们国内的经理人大多都是销售或技术出身，他们坚信企业小的时候能赚到钱，做大了一定能赚更多的钱。
因此，往往就偏离了企业盈利的目标一味的去追求销售和资产的规模，利润却在不断的下滑。
做大做强是大部分企业的梦想，但现实却是做大而做跨了。
为什么我们过去的盈利模式不灵了，又为什么我们过去的管理方法失效了。
其实企业根源都是缺乏财务的思维，有很多的企业往往都是死在攀向另一座高峰的路上，因为其仍然在用创办期的思维在经营着企业。
企业的利润从哪里来？利润又去哪里了？如果提高企业的利润？企业的利润又是什么利润？如何平衡利润与现金之间的关系？企业家们如果没有搞清楚这些问题，企业经营就会陷入困境。
而解决这些问题需要企业管理者整体效益化的财务管理思维。
本课程基础背景为一家已经经营若干年的生产企业，把参训学员分为4－6组，每组4－7人，每组代表着一家虚拟的公司，在这个训练中，每个小组成员分别担任公司中重要的职位（总经理、财务总监、市场总监、生产总监、采购总监、公关总监、人力资源总监等），通过模拟经营，让学员能站在公司整体来看企业的问题。
做好众多的经营决策：市场开发决策（市场定位）、产品开发决策（产品定位）、竞争决策（竞争策略），采购决策、融资决策等。
企业运营沙盘被世界500强的企业作为中高层管理者的必上培训课程之一，也被欧美的商学院作为EMBA的培训课程。
通过学生参与-->沙盘载体-->模拟经营-->对抗演练—> 讲师评析--> 学生感悟等一系列的实验环节，使受训者在分析市场.制定战略.营销策划.组织生产.财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。
课程收益：●目标管理：企业从最初拍脑袋式制定经营目标，经过几年的模拟，经历迷茫.挫折.探索，学员将学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证各项经营决策与目标的一致，企业资源的匹配，最后反思目标是否合理、过程是否可控等理性判断决策。
项目管理实战沙盘推演介绍本文档旨在通过沙盘推演方式，帮助项目管理者理解和应对实际项目中的挑战。
通过模拟项目管理过程，我们可以更好地应对项目中的风险和问题，提前做好准备并制定合理的项目管理策略。
沙盘推演的定义沙盘推演是一种通过模拟实际情景来帮助人们理解和解决问题的方法。
在项目管理中，沙盘推演可以帮助项目管理者预测和应对项目中的潜在问题，提前制定解决方案，以确保项目的成功完成。
沙盘推演的步骤1. 确定沙盘推演目标：明确推演的目标和问题，例如探索项目中可能出现的风险和问题，测试不同的项目管理策略等。
2. 制定推演规则：设定推演过程中的限制和约束条件，例如时间限制、资源限制等，以使推演更贴近实际情况。
3. 构建沙盘模型：根据项目的特点和要求，建立一个可视化的沙盘模型，包括项目的整体结构、关键要素和相互关系。
4. 进行推演实验：根据设定的规则和约束条件，进行推演实验。
可以通过改变模型中的参数来模拟不同的情景和变化。
5. 分析结果和策略调整：根据推演结果，分析可能的风险和问题，并根据需要调整项目管理策略，以提前做好准备。
6. 记录经验和教训：将推演过程中的经验和教训进行记录，以便后续项目管理中参考和应用。
沙盘推演的应用场景沙盘推演在项目管理中具有广泛的应用场景。
以下是一些常见的应用场景：- 风险管理：通过模拟不同的风险情景，帮助项目管理者识别、评估和应对项目中的风险。
- 决策支持：通过模拟不同决策方案的结果，帮助项目管理者做出更明智的决策。
- 项目规划：通过模拟项目中各个任务和阶段的交互关系，帮助项目管理者进行项目规划和资源分配。
- 团队协作：通过模拟不同团队合作方式的影响，帮助项目管理者优化团队协作效率。
结论沙盘推演是项目管理中一种重要的实战工具，通过模拟实际项目情景，帮助项目管理者更好地应对项目中的挑战和问题。
通过沙盘推演，项目管理者可以提前做好准备，制定合理的项目管理策略，以确保项目的成功完成。
在实际项目中，我们建议项目管理者积极运用沙盘推演，以提高项目管理的效率和成功率。
研发项目管理沙盘实战
课程背景：
当今世界，项目已无处不在。
项目管理是极具挑战性的一项工作，而研发项目管理由于其管理对象、团队特点的因素，挑战更为严峻：多变的市场、挑剔的客户、项目目标的确认、内外部相关方的管理与协调、快速交付的压力、业务运作上的质量与成本的平衡、知识积累、技术攻关……诸多因素对研发项目管理者提出了更高的要求。
本课程从产品研发的模式入手，采用“沙盘演练”的方式，深入浅出的阐述研发项目管理的关键流程、关键要素与关键节点（KeyPoint），介绍研发项目管理过程的常用方法与技术。
内容涵盖从项目立项、项目计划直至项目执行与监控、项目结项的全过程。
从产品研发的角度，探寻解决研发项目管理问题之道。
本课程采用互动式教学，内容包括大量案例（而这些案例绝大部分又都是讲师在历年做咨询过程中亲历亲为的案例），通过对实际案例的研讨，加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
更为重要是的，凭藉讲师在多种不同行业客户的成功经验（金融、电力、通讯、物流……），本课程还将对业界优秀企业关于项目管理方面的最佳实践进行深入的分享、分析和论述，着重培养学员的项目管理实施能力：针对项目管理围绕项目组建、项目范围控制、项目计划制定、项目计划控制、质量控制、变更管理、及问题、风险管理等关键环节的操作及容易出现的误区和问题做重点讲解。
课程深入浅出，理论与实战结合，具有非常强的指导性和可操作性。
……
培训目的：
了解研发项目、项目管理的基本概念，掌握项目的界定方法；
系统掌握研发项目管理的思想、过程、模型和方法论；
掌握研发项目计划编制方法，理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术；
掌握研发项目计划控制的方法，了解项目控制的结构化方法以及工具和技术；了解业界常见的研发项目组织、团队模式，分析各自的优缺点和适用场合；
掌握如何实施项目可行性分析的方法论；
掌握如何使用“相关方期望值管理”的方法来识别项目的关键活动向、设置项目的目标、定义项目的指标体系
掌握有效的估算方法与技术（PERTSizing、Wide-BandDelphi等）；
分享研发项目问题、风险管理方法；
了解研发质量管理的基本概念、质量保证与控制的方法，掌握研发项目过程改进的基本模式和思路。
课程形式：
本引入“全程体验培训模式”。
课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。
课程特色
实用”是本课程的最根本特征！简单实用的管理方法与最佳实践分享，避免程式化的理论介绍，最大化培训学员的收益课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计：使用一个模拟项目的场景、6个Workshop（工作坊）实战演练主题，系统化的贯穿课程内容，涵盖研发项目全生命周期以及质量管理、风险管理、项目估算等方法论和技术
互动式教学、案例分析、沙盘式演练，有助于学员理解与实战操作
丰富的模版、Checklist展示，有助于在贵企业/组织得到最快速的具体运用
讲师丰富的项目管理、企业管理的实践经验、以及在业界翘楚（华为、IBM、中移动、招商银行……等）工作/合作时的切身体会
课程对象：
项目经理、项目管理团队、项目职能经理、骨干员工等
时间安排：
2到3天，可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。
课程大纲：
一、分项目和项目管理的概念
1.项目和项目管理的概念
2.什么是项目？项目的特征有哪些？什么是项目管理？项目管理有哪些误区？
3.什么是项目的相关方？项目项目相关方的期望值对于项目会有哪些影响？
4.项目管理要素（3+2）
5.研发项目管理全过程要做好哪些工作
6.研发项目管理面临的重大挑战
7.研发项目成功和失败的主要因素
8.学员研讨：什么是项目成功
9.沙盘演练1：项目相关方的识别与分析
二、结构化的项目管理流程
1.为什么把项目流程结构化
2.研发项目管理流程如何结构化、如何分层次（阶段、步骤、活动、任务）
3.研发项目过程的阶段划分、举例
4.研发项目流程的文件体系
5.研发项目流程结构化的几个常见问题
6.研发项目流程结构化容易陷入的两个极端
7.研发项目流程与项目管理的关系
8.研发项目管理活动在产品开发流程中的对应关系
9.如何克服流程与效率的矛盾——项目流程的裁剪
三、项目启动
1.什么是有效的研发项目目标？如何识别和分析项目的目标？
2.沙盘演练2：使用“因果关系图”识别和确认项目的目标
3.举例：研发项目任务书
4.选择合适的研发项目流程
5.裁剪组织级的研发项目流程
6.建立项目团队
7.项目工作环境，构建配置管理环境和工作目录
8.项目开工会
四、计划过程
1.完整的项目计划应该包涵哪些内容？
2.研发项目计划vs.项目进度计划
3.什么是一份“好”的项目计划
4.活动定义（WBS）
5.活动排序（PERT）
6.项目估算Vs.项目计划
7.规模的估算（宽带、三点、类比、参数、功能点等）
8.工作量的估算
9.进度的估算与制定进度计划
10.对高度不确定性任务时间的估算
11.PERT、关键路径和GANNT
12.关键路径分析——项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素
13.沙盘演练3：识别项目的关键活动项
14.项目计划如何分层：客户、高层、项目经理、项目团队成员
五、控制过程
1.举例：研发项目计划控制过程中常见问题
2.为什么要进行控制？——你知道你负责的项目的状态吗？
3.控制过程——会议加报告，用数据说话，准确了解项目的状态
4.项目的可视化管理：项目参数、计划的分层实施与分层控制
5.沙盘演练4：为项目的关键活动项定义指标体系
6.量化项目管理的“7种武器”
7.里程碑管理：里程碑的特点、如何设置里程碑、如何应用里程碑进行压力与动力管理
8.如何写一份“好的”项目报告：周/双周报、月度报告、阶段报告、里程碑报告
9.QA质量周报：客观反映项目过程质量与工作产品质量
10.变更控制：偏差申请、变更跟踪
11.项目会议：开会就一定是为了解决问题吗？
12.项目参数测评：举例说明进度偏差参数的测评方法，其它参数类推
13.决策评审与例外管理
14.问题分析方法：控制图、帕累托、直方图等
六、研发项目风险与问题管理
1.风险管理的意义与过程
2.风险类型
3.风险性质
4.风险优先级
5.风险管理的步骤
6.风险识别
7.风险分析
8.风险相应措施
9.（续）研发项目风险与问题管理（续）
10.风险监控
11.风险跟踪矩阵
12.风险管理的实践与经验
13.沙盘演练5：识别项目Top5的风险并制定相应的规避计划
七、研发项目团队管理
1.研发项目的常见组织形式
2.职能型组织优点、缺点、适用性
3.项目型组织优点、缺点、适用性
4.矩阵型结构优点、缺点、适用性
5.关于项目管理办公室（PMO）：应该管理些什么？
6.集成产品开发项目组织介绍
7.研发项目经理的角色和职责
8.研发项目核心组成员的角色和职责
9.研发项目外围组成员的角色和职责
10.职能部门经理在研发项目中的角色和职责
11.引导者的角色和职责
12.研发项目经理应具备的技能
13.研发项目经理的素质特征和性格特征
14.研发项目经理如何培养所需要的能力
15.沙盘演练6：如何解决本项目沟通不畅的问题
八、研发项目质量管理
1.什么是研发项目的质量
2.缺陷、失效、Bug及其关系
3.质量成本COQ，预防成本、评估成本、失效成本
4.缺陷记录日志及其使用
5.产品质量与过程质量
6.质量活动介绍
7.技术评审
九、产品创新的团队与组织
1.项目正常关闭
2.项目非正常关闭
3.举例：经验教训总结
4.案例分析——项目总结报告。
