护士年终总结三篇
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护士护理人员年终工作总结范文时光荏苒,一年的时间又过去了我来到医院工作已有____年多了,在护士长及科主任的正确领导下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,认真地完成了本年的工作任务,并且在个人思想政治素质和业务工作潜力都取得了必须的进步。
一、政治思想方面:坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式,社会发展的新形势,用心参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、业务方面:在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的各项安排,认真履行自我的岗位职责,完成各项护理操作,学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮忙病人解决每一件事情,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自我的朋友,亲人。
认真做好医疗文书的书写工作,认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,对于自我的工作,严格要求自我,三查七对,牢记三基。
三、增强法律意识认真学习《护士条例》及其它法律法规,用心参于医院组织的学习班。
意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对护理服务提出更高、更新的需求,因而要丰富法律知识,增强安全保护意识,懂法、用法,依法保护自我。
在这____年多的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。
于是在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自我,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然,我身上还存在一些不足有待改善。
2024年护士个人年终总结参考范文在过去的这一年中,我秉持严谨负责的工作态度,秉持着救死扶伤的崇高精神,全力以赴地投身于护理工作中,圆满地完成了各项任务。
以下是我个人年终工作总结:一、在护理工作中,我始终恪尽职守。
我深信“三分治疗,七分护理”的理念,通过实践,更加认识到护理工作的重要性。
日常工作中,我始终保持整洁的着装,使用文明专业的语言,以和蔼可亲的态度对待每一位患者。
严格遵守医德规范和操作规程,详实记录护理情况,全力以赴减轻患者的痛苦,确保工作的安全性和有效性。
无论是院内职工家属还是地方患者,我都以亲人般的关怀对待,耐心解答他们的疑问,提供家庭治疗和保健的建议,赢得了广泛的赞誉和认可,未发生任何冲突或纠纷。
二、我持续学习,提升思想业务水平。
我深入学习了党和国家的方针路线政策,领会并执行上级的各项指示精神和规章制度,以此提升我的政治理论素养,进一步优化服务态度,增强了我为本职工作和维护医院形象的积极性。
同时,我自学了相关业务书籍,不断更新知识,提升专业修养和业务能力,以适应医疗专业不断发展变化的需求。
随着社会进步,患者对护理质量的期望也在提高。
未来,我将更加坚定地秉持“服务患者,塑造医院形象”的信念,立足本职,勤奋工作,全面履行职责,为提升社区医务人员的整体形象做出更大的贡献。
2024年护士个人年终总结参考范文(二)在职业领域,我的技术已日益精湛。
前一年,我仍在适应和学习阶段,然而,经过这一年的实践,我的护理技能已得到显著提升。
在对病人的护理中,我变得更加熟练,每天都能准确地与同事进行交接班,严格遵守护理规程和规定执行任务。
我对每一次的工作都持有认真负责的态度,细致入微地关注每一个环节,同时密切关注病人的状况,尤其是对重症或术后患者,护理过程中我始终保持警觉,以防止忽视任何可能影响健康的微小细节,如未及时发现的并发症,这可能会对生命构成威胁。
因此,我们护士始终以高度的专业精神对待工作,这一年我们平稳度过,虽然遇到一些情况,但因及时发现,未产生严重后果。
2024年护士年终工作总结范文自____月份开始投身于工作,至今已满____个月。
在此期间,得益于医院及科室领导的关怀,以及同事们的无私帮助,我成功地履行了各项职责,迅速适应了新的工作环境。
在工作态度和专业技能上,我取得了显著的提升,主要体现在以下几个方面:一、秉持敬业精神,全心全意为患者服务作为护士,为患者提供服务是我们的职责和使命。
鉴于我们医院对内陆居民而言尚属新兴机构,要在短时间内实现快速发展,首要任务是提升服务质量,确保每一位患者满意,以提升医院的知名度。
我始终致力于提升个人思想素质和职业道德,保持正确的心态,急患者之所急,想患者之所想,全力以赴地提供服务,并确保沟通解释的耐心和细心,以切实落实两好一满意的工作要求。
二、扎实做好医疗工作,不断提升专业技能1. 我始终坚持自我提升,每日学习,掌握不同疾病知识,同时关注本专业的新进展,以新知识丰富自我,培养科研思维;2. 在工作中,我遵循医疗操作规程,以防止任何医疗错误和疏漏。
我注重积累临床经验,对病情观察细致入微,确保及时准确的处理,以实现最佳的治疗效果。
面对未知问题,我积极向资深医生请教,不断提升自己分析问题和解决问题的能力。
三、自我要求严格,为医院发展贡献力量我深感“院兴我荣,院衰我耻”的责任,我将积极为医院的进步提出建议和策略。
在完成本职工作的同时,我致力于为科室发展献计献策,期望明年能承担更多工作,取得更佳成绩。
回顾____年,我所取得的成就离不开医院领导和同事们的指导与支持。
然而,我清楚地认识到自身仍存在不足,与优秀的同事相比仍有差距。
因此,在未来的工作中,我将持续努力,弥补不足,以更优异的工作表现回馈医院的信任和期待。
2024年护士年终工作总结范文(二)____年度是我院迁入新址后的第二年。
在院领导与护理部的英明领导下,凭借宽敞明亮的住院环境及我院护士提供的卓越服务,我们成功吸引了大量病患。
“春归芳草绿,阳和物侯新”,在充满挑战与机遇的____年里,各科室均经历了繁忙而充实的一年。
护士2024年终工作总结范文在____年度,本人在上级领导的指导和同事的支持下,秉持严谨、敬业和公正的原则,圆满执行职务。
在院领导和护理部主任的领导下,以及本科护士长的悉心指导下,我坚守岗位,秉持职业道德,严格遵守工作纪律。
我以医德规范为行为指导,秉持救死扶伤的崇高精神,对工作一丝不苟,对业务知识持续钻研,不断提升专业素养,同时注重实践应用,以优质的服务为患者提供健康保障。
在法律和纪律的框架内,我与同事保持良好的协作关系,共同完成工作任务,未发生任何差错或事故。
我始终以患者为中心,尊重并保护患者的权益,对待每一位患者都以公正和尊重的态度,确保医疗机密的安全。
尽管在工作中取得了一些成绩,但我深知自身仍存在不足。
未来,我将继续提升思想境界,以更加和谐开放的心态面对工作和生活。
在业务上,我将持续自我要求,努力学习新知识、新技术,以提升专业技能。
同时,我将更加坚定地遵守医德规范,保持廉洁自律,与同事和睦共事,共同进步。
回顾过去的一年,我深感在思想、学习和工作上的成长,但我也认识到仍有改进的空间。
在未来,我将以更加谦逊和进取的态度,改正缺点,发扬优点,以更高的热情和更专业的技能投身于医疗服务中,为人民的健康事业做出更大的贡献。
护士2024年终工作总结范文(二)时光荏苒,一年的工作在我兢兢业业的付出中圆满落幕。
以儿科护士的立场审视,我今年的工作表现可圈可点,不仅在专业领域取得了显著进步,也成功完成了所有上级分配的任务,始终以团队为重,服从管理,实现了全面的自我提升。
然而,如从个人角度审视,今年我收到了来自患者家属的最多赞誉,这是对我个人极大的肯定。
在本年度的表彰大会上,我荣获了“优秀护士”的荣誉,全院仅评选出三位,而我则是儿科唯一获此殊荣的护士,深感荣耀。
此外,在____月份,经过护士长及院方的共同决定,我被授予“夜莺天使”奖。
这得益于我在夜班期间,及时妥善地处理了一位小患者的紧急状况,确保了其在手术后的安全,医院对我的专业素养给予了高度认可。
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。
回顾过去的一年,我在护士这个岗位上经历了许多挑战和成长。
在此,我对自己过去一年的工作进行总结,以便更好地规划未来的职业发展。
二、工作回顾1. 专业能力提升过去的一年,我始终坚持学习,不断提升自己的专业能力。
通过参加各类培训、阅读专业书籍和与同事交流,我对护理理论知识和实践技能有了更深入的理解。
(1)熟练掌握了各项护理操作技术,如静脉输液、换药、吸氧、导尿等。
(2)学习了最新的护理理念,如以患者为中心的护理模式,提高了护理服务质量。
(3)积极参与护理团队的项目研究,撰写论文并在学术会议上发表。
2. 患者护理在过去的一年里,我始终以患者为中心,为患者提供优质的护理服务。
(1)耐心倾听患者的需求和诉求,关注患者的心理状态,提供心理支持。
(2)严格执行医嘱,确保患者用药安全。
(3)积极参与患者的康复训练,提高患者的生存质量。
(4)与医生、家属密切沟通,共同为患者制定个性化的护理方案。
3. 团队协作(1)积极参与团队活动,与同事相互学习、相互支持。
(2)主动承担团队责任,为团队的发展贡献力量。
(3)在遇到困难时,与同事共同探讨解决方案,共同克服困难。
4. 服务质量(1)严格执行护理规章制度,确保护理安全。
(2)提高自身服务水平,为患者提供温馨、舒适的护理环境。
(3)关注患者满意度,积极改进护理服务。
三、自我评价1. 优点(1)热爱护理事业,具有强烈的责任心和使命感。
(2)具备扎实的专业知识和技能,能够熟练应对各种护理情况。
(3)具有良好的沟通能力和团队协作精神。
2. 不足(1)在工作中有时过于追求完美,导致工作压力较大。
(2)在处理突发事件时,有时缺乏冷静和果断。
(3)对护理新技术、新理念的学习不够及时。
四、未来展望1. 继续提升专业能力(1)积极参加各类培训,学习最新的护理知识和技能。
(2)关注国内外护理领域的发展动态,不断提升自己的专业素养。
2. 提高服务质量(1)关注患者需求,提供更加人性化的护理服务。
第1篇护士个人年终总结一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在这辞旧迎新的时刻,我对自己过去一年的工作进行总结,以期为新的一年树立新的目标和方向。
二、工作回顾1. 专业知识与技能提升在过去的一年里,我积极参加各类护理培训,不断丰富自己的专业知识。
通过参加临床护理技能比赛,我熟练掌握了各种护理操作技能,如静脉输液、心电监护、吸氧等。
同时,我关注国内外护理领域的最新动态,通过阅读专业书籍、参加学术会议等方式,不断提升自己的专业素养。
2. 护理服务质量在日常工作中,我始终以患者为中心,严格执行各项护理操作规程,确保患者安全。
针对患者的病情变化,我及时调整护理方案,提高护理服务质量。
在患者满意度调查中,我所负责的患者满意度达到95%以上。
3. 团队协作与沟通我深知护理工作需要良好的团队协作。
在过去的一年里,我与同事们保持密切沟通,共同解决护理工作中的难题。
在遇到紧急情况时,我能够迅速反应,与其他医护人员协同作战,确保患者得到及时有效的救治。
4. 个人成长与反思在过去的一年里,我不仅在专业技能上取得了进步,还在个人素质方面有了很大提升。
我学会了如何更好地处理人际关系,如何平衡工作与生活。
同时,我也认识到自己在工作中存在的不足,如沟通能力有待提高,时间管理能力有待加强等。
三、工作亮点1. 成功抢救危重患者在过去的一年里,我参与了多次危重患者的抢救工作。
在抢救过程中,我始终保持冷静,严格执行各项操作规程,为患者的生命安全保驾护航。
2. 开展护理健康教育我积极参与护理健康教育,通过举办健康讲座、发放健康资料等方式,提高患者的健康意识和自我保健能力。
3. 获得荣誉与表彰在过去的一年里,我荣获“优秀护士”称号,这是对我工作的肯定和鼓励。
四、不足与改进1. 沟通能力不足在与患者沟通时,有时会出现表达不清、倾听不够的情况。
为了改进这一点,我将在新的一年里加强语言表达能力的训练,提高沟通技巧。
2. 时间管理能力有待提高在工作中,我有时会出现时间安排不合理、工作效率不高的情况。
2024年护士年终个人总结精编____年,在科主任、护士长的正确引领下,回顾本年度的工作,我们既体验了紧张中的充实,也感受到了忙碌中的坚韧,更在团结中收获了喜悦。
在院领导、科领导的正确指导下,以及在同仁们的鼎力相助下,我们成功地完成了各自的工作任务。
秉持“以人为本”的服务理念,我们深入开展了优质护理服务,强化了基础护理,现将本年度的工作情况总结如下:一、思想政治方面我们积极拥护医院的各项方针和规章制度,严格遵守医德规范及操作规范,始终以病人为中心,严格按照优秀合格护士的标准进行自我要求,坚持质量为本,病人的满意度为衡量标准,并牢固树立团队精神。
二、工作与学习方面我们积极学习专科知识,努力克服业务上的不足。
积极投身于科室的各项工作,大力推进优质护理服务,做好各项基础护理。
我们以身作则,积极参与其中,不依赖学生及实习生,保持低调务实,充分发挥带头作用。
同时,我们积极学习各项新技术、新业务。
作为高年资护士,我们在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻保持无菌观念,对待工作认真负责,加班加点,具有高度的集体责任感和荣誉感。
我们与同仁们紧密团结,共同克服各种困难,始终以工作为重。
要做好护士工作,首先必须具备爱岗敬业的精神,能够安心从事护理专业工作,树立正确的人生观、价值观,并具备良好的品德。
因此,在日常护理工作中,我们严格要求自己,积极发现并解决护理工作中存在的问题,并积极参与科室组织的护士操作训练及考核。
三、存在问题1. 偶尔存在操作不规范、无菌观念不强的情况。
2. 工作满足于现状,缺乏足够的积极性。
四、发展方向(1)我们将扎实抓好理论学习,不断提高自己的专业素养。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,我们将顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业,积极撰写论文。
(3)我们将以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
护士工作虽然平凡,但我们用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
2024年护士年终个人总结范文为提升业务能力,护理部门每月安排专业讲座,总计____学时,护士长以严谨的态度进行授课,已达到预期效果。
科室坚持每月一次的业务研讨会,每周晨会提出一个问题进行讨论,同时对重病患者进行护理查房,以强化护理人员的基础训练。
我们组织了____次技术操作考核,所有人员均表现出色,100%达到合格标准。
我们重视护士的职业道德教育,强调文明服务,确保在每个护理岗位上使用礼貌用语,要求工作时间保持端庄仪表,穿着整洁的制服,头发不过肩,避免浓妆和穿高跟鞋、响底鞋。
我们举办了精神科护士研讨会,以及在____月份的护士礼仪培训班,邀请了南华酒店的专家进行指导。
从培训中挑选出____名护士参加全市的礼仪比赛,他们的优秀表现赢得了高度赞誉,为我院赢得了荣誉。
通过强化"以病人为中心,以质量为核心"的服务理念,我们提升了整体护士的敬业精神和服务质量,全年的病人满意度提升至97.6%。
我们选派了____名护理人员外出进修,护士长参加了____次学习班,总计____人次。
同时,鼓励在职护士继续深造,目前专科毕业的有____人,正在攻读本科的有____人,这显著提升了我们的专业水平。
在护士长的引领下,护师及以上级别的人员积极总结实践经验,撰写论文,据不完全统计,共完成____篇论文,其中____篇在省级或市级期刊上发表,以及在学术会议上交流。
2024年护士年终个人总结范文(二)在____年中,我部门在科主任及护士长的英明指导下,秉持“以人为本”的服务原则,全力推进优质护理服务,扎实落实基础护理,成功完成了各项护理任务。
现将年度工作总结如下:一、思想与纪律方面我积极拥护并遵守医院的方针政策和规章制度,恪守医德规范和操作规程,始终以病人为中心,以高标准的护士素质要求自我,坚持以质量为核心,以病人的满意度为工作评判标准,积极塑造团队精神。
二、工作与学习我致力于提升专业技能,弥补业务知识的不足,积极参与科室的急救操作,全年推广优质护理服务,全面执行基础护理,如亲自为病人进行洗头、剪指甲、擦浴等,不完全依赖实习生和学生,始终保持谦逊态度,起到了模范带头作用。
2024年医院护士年终工作总结范例一年来,在护士长及同事的支持帮助下,比较好的完成了各项工作任务,现将____的工作和____的展望总结如下:一、思想政治方面能够认真____基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。
树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。
坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作氛围,保证手术顺利进行和完成。
三、专业技能方面过去的一年里,我参与了手术室质量管理,持续质量改进方面的工作,在____手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。
通过一年来的持续质量改进项目开展,手术室手术器械管理工作取得了很大进步。
在护士长布置的专项管理工作中,能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理,圆满完成了各项专项工作任务。
在日常工作中,能掌握巡回、洗手护士的操作流程,并参与手术科室的多例大手术配合,保证手术顺利进行。
在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。
日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。
四、____度展望____,在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。
在____度cqi工作中,准备立项开展“实施手术部位标识”工作,提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里,在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进,以“团队精神、品质医院”为宗旨,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
2024年护士个人年终工作总结精选版尊敬的领导和同事们:时间过得真快,转眼间2024年即将结束。
在这一年里,我在医院的岗位上不断学习和成长,充实了自己的知识和经验,也从工作中获得了满足感和成就感。
在此,我将总结我在过去一年的工作中所取得的成绩和经验,希望能够借此反思和改进,不断提升自己。
一、工作概述2024年,我担任护士的工作职责和岗位所需技能的要求有所增加,我意识到了自身需要不断学习和提高的重要性。
为此,我积极参加了各种培训和学习活动,以增加我的知识和技能,并将其应用到实际工作中。
在过去的一年中,我主要负责护理科的日常工作,包括对患者进行常规护理、药物管理、术前术后护理等。
同时,我也积极参与了医疗团队的讨论和交流,与其他科室进行合作,提高了护理质量和患者满意度。
二、工作成绩1. 护理技术能力提升在过去的一年中,我主动参加了相关的培训和学习,提高了自己的护理技术能力。
通过学习和实践,我熟练掌握了各种护理技术和操作,包括静脉留置针的插入和拔除、引流管的管理、病人的翻身和床旁护理等。
在实践中,我能够准确地判断病情变化并采取及时的护理措施,保证患者的安全和舒适。
2. 工作责任心和敬业精神作为一名护士,我始终把患者的利益放在首位,对工作负责、尽职尽责。
在过去的一年里,无论是在正常工作时间还是在加班时段,我都能保持良好的工作状态,并随时为患者提供所需的护理和关怀。
我始终秉持着敬业精神,对工作充满热情和责任感。
3. 与团队的协作能力作为一名护士,与其他科室的团队密切合作是必不可少的。
在过去的一年里,我积极主动地与其他科室的医生和护士进行交流和合作,确保患者的护理工作顺利进行。
我能够与不同专业的人员进行有效的沟通和协商,理解并尊重团队成员的意见和建议。
三、存在的问题和经验教训在工作中,我也经历了一些挑战和困难。
其中,最主要的问题是时间管理方面的不足和工作压力的积累。
由于医院的工作强度较大,我常常需要面临大量的工作任务和紧张的工作时间。
护士年终总结三篇护士年终总结篇1回顾半年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。
在院领导、科领导的正解带领下,在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,时间过的很快,在过去的一年里,本人立足护士本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好护理工作。
具体工作总结如下:思想道德方面:遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。
在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,经常进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度端正。
我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。
在今后工作中,我将加倍努力,为护理事业作出自己应有的贡献。
在半年的工作中,坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。
比如在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。
在半年的工作中,坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。
学习方面:坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,既积极参加所在单位组织的各种学习,严格要求自己,要熟练的掌握专科知识和各项专科护理操作,作到了理论联系实际。
工作方面:服从安排,认真负责,踏实肯干,不怕苦,不怕累。
积极配合上级领导和同事,正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理,严格执行无菌操作和三查七对制度。
自身还是有很多缺点和不足,要适应社会的发展,不断提高思想认识,完善自己,改正缺点,做一名优秀的护理工作者。
护士年终总结篇2在护理部等各院区领导的带领和关爱下,我科全体护理工作人员同心协力,较高质量的完成了本年度计划,先总结如下:一、患者满意度持续质量改进上锦院区为新开设的医院,病院满意度将直接影响到医院本身的名誉及信誉问题。
因此,我科将患者满意度考核作为了一项重点指标。
措施:1)对全科护士进行“如何开展神经外科专科知识的健康教育”做了专项培训及相关业务查房。
2)切实落实分床到人的优质护理服务理念,强化入院、术前、术后、出院等各环节的健康教育,对生活不能自理的患者,协助其生活护理。
3)将每月抽查的患者满意度及所行健康教育力度纳入绩效考核,落实床边护理。
4)举行“护士礼仪”专项培训,提升职场素养,提高护士自身修养。
效果:患者满意度不断提升,在病员数量的增加情况下,患者年平均满意度亦达%。
二、优质护理服务做为院区优质护理服务示范单元,为全面贯彻执行优质护理服务精神,将护士还给患者,不断提高患者满意度,我科室在优质护理服务大旗下实施的新举措如下:1.强化优质护理服务意识,制定优质护理服务实施方案和措施,将其细节化、具体化。
按优质护理服务方案每月自查,进行相应的反馈。
用多种形式反馈本月工作中的不足之处,用持续质量改进的方法进行分析整理和措施的修订。
2.注重病房环境的人文化和细致化,开设健康教育宣传栏,制作健康教育手册,,对护士的口头健康教育进行了一个良好的补充,以便更好的服务于患者。
3.为了保证护理质量,加强薄弱环节人力配置,我科进行了新型排班模式的探索。
以高年资带动低年资护士的方式;根据患者病情动态灵活调整排班;如早班(7:30-10:30),下午加强班(18-21);加强班(8-18,14-22);机动班(6-9,18-21)等。
4.实行床位分管,“包床到护”,每个病房由1-2名护士分管,实行姓名挂牌,患者对主管护士知晓率从74%上升到100%;患者对开展优质护理一项知晓率达到99%。
5.改革护理文件书写方式,控制护理记录时间,体现病情动态变化。
护士书写时间<30分钟/人。
并由护理组长对本组护理人员的护理文书进行每日检查。
6.重视科室形象的打造,加强宣传。
出护士**作为科室宣传干事,对科室内各种活动进行动态宣传。
在护理团队的积极配合之下,本年度我科共发宣传报道8篇。
三、新业务、新技术培训1.我科承办的四川省继续教育项目“神经外科护理新进展培训班”于在成都召开,护理人员积极相应,通过学习和交流,促进其护理专科知识的提升。
2.为加强科室医护人员专业知识技能,我科举行“新型脑电检测仪检测培训”。
该项检测能够很好的检测出患者癫痫发作的频率及部位,为临床治疗提供了更多的信息,也为更加具体细致的’开展护理工作提供了可靠依据。
3.针对开颅术后的恶心呕吐,在护士长带领下由科室护理组协助开展针灸止吐项目,患者术后恶心呕吐现象明显改善,由原有的23%下降到%。
4.积极鼓励医务人员外出培训和学习,本年度共有参会人员4人次。
5.对新进护士进行技能操作与专科理论知识培训,科室本年度共开展科室讲座31次,平均到会率%。
不定期抽查笔记,给予相应的理论及操作考核,并建立新进人员培训档案,每月与护士长进行一次口头谈话,总结本月工作学习情况,督促其进步和发展。
四、品管圈活动1.物资管理:1)常用液体管理:做到先到先用,有计划、有目的的使用,避免液体过期的情况发生。
2)每月对库房进行定期清理,根据每月耗材,灵活的计划和管理,做到供需平衡。
2.专项管理:抢救物资及毒麻药专人、专柜,定期自查,双人交接。
每月合格率达100%。
3. 操作技能:实行示范的操作全体护理人员过关的操作技能品管模式,做到护理人员操作能力逐步上升。
五、科室规章制度的完善完善科室各项规章制度,细化其具体要求,使护理工作做到有据可依。
1.交接班制度:医护一体共同交班,护理组交接班结合整体护理模式,应用护理程序,严格执行床旁交接班制度。
2.双人查对制度:采取“护-护,护-患”的双人查对制度,严防差错事故的发生。
查对准确率由原有的92%提高到了100%。
3.细化薪酬考核方案,绩效考核直接关系薪酬水平,引导责任护士工作重心从治疗转移至护理,有效的引领了护理团队的进步和发展,4.将各应急预案流程具体化、并增设消防应急预案,将各项责任切实落实到人。
六、护理质量安全1.环境管理:进行护理查房规范环境管理要求;以各种形式对陪护人员进行耐心的劝导和宣教,以随机巡房的方式提高护理人员的重视程度,尽可能给患者营造一个安静的环境。
2.感染管理:医疗垃圾分类放置,重点加强手卫生管理,提高护理人员自我防护意识,定期开展感控总结。
3.采取“整合-分类”消毒的新举措,将治疗盘、弯盘、压脉带、网兜整合为一个消毒箱,而则负压吸引分开浸泡消毒,每日21::00现场配置,对物资进行集中浸泡消毒,用后立即倒掉。
保证了消毒液的有效氯含量,并减少了消毒液的测试次数,同时还减少了物资的消耗和院内感染事件发生。
4.安全质量管理:全部入院患者进行跌倒评分,以及压疮高危患者评分,将高危标识落实到患者,加强相应的健康教育。
效果:患者病情病重而压疮发生率低。
护士年终总结篇320xx年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。
在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下,在医院各部门的密切帮助下,我本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高,病人满意度达96%以上,现将本人全年工作总结如下:一、政治思想、医德医风:1、按医院要求认真进行政治学习,严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度,恪尽职守,全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范,认真学习领会党的“十八”大精神。
3、同全科护理人员团结一心,分工合作,圆满地完成了工作任务,在各项护理工作上,充分发扬团队协作精神,全体护理同仁们不计个人得失,甘于奉献,充分发扬爱岗敬业的精神!二、护理管理:1、严格按照护士长工作手册开展工作,做到了年有计划,月有安排,周有重点,每月有小结,并针对好的方面提出表扬,不足的方面提出整改措施,并督促执行,评价整改效果,达到了持续改进的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识,全年全科无重大护理事故,在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度,有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责,按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规,并严格执行各项规章制度及护理规范。
加强了护理人员应知、应会的知识培训,并要求人人过关,尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节控制,建立了科内护理质量控制小组,采取定期检查与随机抽查相结合的方式,每周有重点的检查护理质量情况,每月进行护理质量大检查一次,并与绩效考核结合。
根据整体护理工作模式的要求,相对固定了责任护士,不同年资护士交叉排班,使工作互补,保证了护理工作质量。
5、组织每月召开了一次工休座谈会,征求病人的意见,对病人提出的问题给予了合理的回答,积极与相关科室协调处理,尽量满足病人合理的需要。
6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理,随时查询病人的费用情况和一日清单制,及时与医生沟通,尽量将医保病人费用控制在规定范围内,避免违规事件的发生。
7、在运行病历和医嘱上,积极组织护理人员学习,要求人人掌握,尽快熟悉运行模式,确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。
三、临床护理:1、在临床护理工作中,护理人员的主动服务意识明显加强。
进一步强化主动服务意识,推出诚信满意温馨服务,努力做到“以人为本,以病员为中心”,努力为病员提供更为优质的服务。
2、加强了基础护理和危重病人护理工作,分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理,对病人的健康教育普及率达96%,病人满意度高达95%以上,全年无重大护理并发症发生。