二、机械型工作设计思想 通过让工作变得尽量简单,从而使任何人只要经过简单的培训就能完成并能提高劳动熟练程度。这种方法强调按照任务专门化、技能简单化以及重复性的基本思路来设计工作。 理论基础:泰勒的科学管理原理
机械型工作设计法考虑的工作特征维度
工作专门化 工具和程序专门化 任务简单化 单一性活动 工作简单化 重复性 空闲时间 自动化
第二讲 工作分析与工作设计
工作分析是全面了解一项职务的人力资源管理实践,或者说是搜集与该项职务有关的信息的过程。 (职务特征、规范、要求、流程以及完成此工作的员工的素质、知识、技能要求等)
什么是工作分析?
一、工作职责分析 该职务需要做哪些事情 每件事情应达到什么标准 做每件事要化多少时间 每件事情发生的频率 做这些事情需要多少人参加等
面谈法的注意事项 ①尊重被调查人,接待要热情,态度要诚恳,用语要适当; ②造成一种良好的气氛,使被调查者感到轻松愉快; ③调查者应启发、引导,对重大问题,应尽量避免发表个人的观点与看法。
四、现场观察法 现场观察法是指在工作现场运用感觉器官或其他工具,观察员工的工作过程、行为、内容、特点、性质、工具、环境等,并用文字或图表形式记录下来,然后进行分析与归纳总结。
缺乏明确的、完善的、书面的职务描述,人们对岗位的职责和要求不清楚。 虽然有书面的职务描述,但与实际工作的情况不符,很难遵照它去实施。 刚刚进行了组织机构和工作流程的变革或调整。 当需要招聘某个职位上的新员工时,发现很难确定用人的标准。 当需要建立新的薪酬体系时,无法将各个职务的价值进行评估。
什么时候需要进行工作分析?
某炼铁厂计划科统计员岗位职责
资料分析法评价 优点: 可以降低职务分析的成本。 缺点: 信息不太充分,只能作为初步分析。