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顺丰储备主管总结（5篇范文）第一篇：顺丰储备主管总结顺丰储备主管总结篇一：我在顺丰的转正工作总结我在顺丰的转正工作总结我于2009年9月25日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。
经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来工作，与同事能够很好的配合和协调。
在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
二现在是我努力学习的阶段。
“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。
尽管我只是新人，但是我和其他人一样对工作充满着热情。
为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，我利用业余时间来学习相关的知识，在短短3个月中理论结合实践让我对中转场的基本运作有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。
三、作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。
为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。
我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。
同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
篇二：顺丰运作员实习总结顺丰运作员实习总结公司简介顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰），于1993年3月26日在广东顺德成立,注册资金1亿元，总部设在深圳。
顺丰储备主管总结顺丰储备主管总结篇一：我在京东的转正工作总结我在顺丰的转正工作总结我于2009年9月25日开始到集团上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中所。
经过七个月的试用期，我认为我能够十分积极、主动、熟练的完成自己的其他工作，沃苏什卡能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来工作，与同事能够很好的邻居配合和协调。
在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合大幅提升整体素质，以期为公司的发展意念尽自己的一份力量。
二现如今是我努力学习的阶段。
“三人行，必有我师”，公司中的都每一位同事都是我的学长，他们的和经验极其丰富工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。
尽管我只是新人，但是我和其他人一样对其他人组织工作充满着热情。
为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，我利用空闲业余时间来讲授相关的知识，在短短3个月中理论有实践让我对中转场的基本运作结合了真正的熟识，这为今后的工作打下了基础。
三、作为一名年少工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。
为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的美好明天尽一份灵气。
我颠峰希望通过公司全体员工的竭尽全力可以把公司推向一个又一个的更。
在此，我想借此机会，正式即将正式向公司领导提出转正核发，希望公司宽容领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的管理人员其要求做一个全面的考量。
同时也真诚地公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
篇二：顺丰运作员实习总结顺丰运作员辅导总结公司简介顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰），于1993年3月26日在广东顺德成立,注册资金1亿元，总部设在深圳。
顺丰储备点部主管总结篇一：点部主管岗位实习心得点部主管岗位实习心得在点部主管的岗位上实习了一个多月了，很感谢公司的培养，让我在见习过程中，学到了很多以前没有学到的管理知识。
刚开始的时候，由于自己的管理经验不足，所以在工作开展中，都不能很好的把事情处理好，在管理岗位上，可以说我是一个什麽都不会的新人，在不断的实践中，加上运作主管的帮助下，慢慢的向点部主管的角色转换，以一个管理者的角度思考和对待问题，并取得一定的心得和成效。
在点部主管的岗位上，我所面临的挑战是人员的管理，作为一个基层管理人员，管理人是最难的，作为一名见习主管在开展工作中有部分老油条员工不是那么配合工作，对区域不熟悉，对员工了解不够，对处事方式欠缺经验，不够说服力，难以让员工信服，所以我要努力把自己的业务水平和管理经验尽快提高和完善。
在日常管理中我认为点部主管的关键职责是：营运、客户以及综合管理三项职责。
我们日常的重点工作包括：人、事、域和财；日常营运的正常开展，人员的管理，现场管理，区域的管理和客户的管理以及财务的管理都离不开点部主管，收派线路的规划，人员的安排，区域的划分，员工替班，巴枪升级，物料的申请发放，散单款、月结款的回收等等。
点部主管是基层管理者，是兵头也是将尾，作为点部主管，我们的业务水平必须是佼佼者，必须具备团队管理，人际交往，监督管理的能力。
既是业务能手也是团队的核心人物。
要善于发现问题,善于解决，练就敏锐的洞察力，配合上级传达完成公司各项工作。
作为点部主管，必须有足够的威信，怎么样树立自己的威信，就要从平时的小事做起，下属提出的意见和建议能够及时的回复，对业务上的问题能了如指掌，在处理事情上能够公平公正、足以让人信服，那么，员工对你自然会认可。
在点部的日常工作中，怎样去改变员工的工作态度，对公司的归属感，建立一种奖惩并趋的制度都是必要的手段。
对新老员工的管理中，譬如，老员综合业务水平比新员工高很多，以业务标兵的榜样引导其帮忙看单，既可以减小问题件的发生，也可以促进团队间的合作精神。
尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，作为快递点主管，我深感责任重大，使命光荣。
在过去的一年里，在领导的正确指导和同事们的共同努力下，我认真履行职责，积极完成各项工作任务，现将本年度工作总结如下：一、加强团队建设，提升整体素质1. 建立健全团队管理制度，明确岗位职责，提高工作效率。
2. 加强员工培训，提高业务技能和服务水平，确保客户满意度。
3. 举办团队活动，增进员工之间的沟通与协作，营造和谐的工作氛围。
4. 关注员工身心健康，关心员工生活，提高员工幸福感。
二、提高服务质量，优化客户体验1. 严格执行快递行业规范，确保快递安全、准时、高效。
2. 做好客户信息登记，提高派送准确率，确保客户满意度。
3. 积极处理客户投诉，及时解决客户问题，提高客户满意度。
4. 开展服务质量提升活动，不断提高服务水平，打造优质快递品牌。
三、强化安全管理，确保安全生产1. 严格执行安全操作规程，加强安全管理，确保安全生产。
2. 定期进行安全检查，及时消除安全隐患，防止事故发生。
3. 加强员工安全教育，提高安全意识，确保员工生命安全。
4. 配合相关部门开展安全演练，提高应急处置能力。
四、提高工作效率，优化工作流程1. 优化工作流程，提高工作效率，缩短快递处理时间。
2. 优化人员配置，确保高峰时段快递处理能力。
3. 加强设备维护，提高设备运行效率，降低故障率。
4. 优化运输路线，提高配送效率，降低运输成本。
五、加强与其他部门的沟通与协作1. 与客服部门保持密切沟通，及时了解客户需求，提高服务质量。
2. 与运营部门保持良好协作，确保快递运输顺畅。
3. 与财务部门保持沟通，确保财务数据准确无误。
4. 与市场部门保持沟通，了解市场动态，调整经营策略。
总结：过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在诸多不足。
在新的一年里，我将继续努力，不断提升自身能力，为我国快递行业的发展贡献自己的力量。
以下是我在新的一年里要努力的方向：1. 不断提高自己的业务水平和综合素质，为团队树立榜样。
顺丰点部主管工作总结英文回答：Summary of the work of a SF Express branch supervisor.As a supervisor at a SF Express branch, my main responsibilities include overseeing the daily operations of the branch, managing a team of employees, and ensuring the smooth and efficient delivery of packages to customers. In this role, I have gained valuable experience in leadership, communication, and problem-solving.One of my key achievements as a supervisor is improving the overall efficiency of the branch. I implemented new strategies and processes to streamline operations, such as optimizing delivery routes and improving package sorting procedures. This resulted in a significant reduction in delivery time and increased customer satisfaction.Another important aspect of my role is managing a teamof employees. I have worked closely with my team to provide training and support, ensuring that they have the necessary skills and knowledge to perform their tasks effectively. I have also implemented performance evaluation systems to monitor the performance of each individual and provide constructive feedback for improvement.In addition to managing operations and employees, I have also focused on maintaining a high level of customer service. I have implemented measures to ensure that customer inquiries and complaints are addressed promptly and effectively. By actively listening to customer feedback and taking appropriate actions, I have been able to enhance the overall customer experience and build long-term relationships with our clients.Furthermore, I have taken initiatives to improve the safety and security of the branch. I have implementedstrict security protocols and conducted regular safety training sessions for employees. This has resulted in a significant reduction in accidents and incidents, ensuring the well-being of both employees and customers.Overall, my role as a SF Express branch supervisor has allowed me to develop and apply various skills in leadership, communication, problem-solving, and customer service. I am proud of the achievements I have made in improving efficiency, managing a team, and enhancing customer satisfaction. I look forward to continuing to contribute to the success of SF Express.中文回答：顺丰点部主管工作总结。
顺丰运作主管工作总结引言本文将对我作为顺丰运作主管的工作进行总结和回顾。
我将从以下几个方面进行介绍和评价：工作职责、工作内容、工作成果以及个人成长。
工作职责作为顺丰运作主管，我的主要工作职责包括： - 监督和指导运作团队的日常工作 - 确保运作流程的顺畅和高效 - 协调各个运作环节，确保准时送达 - 分析数据，进行运作效率的优化 - 与其他部门合作，解决运作中的问题 - 培训新员工，提高运作团队的能力和素质工作内容在过去的一年里，我主要从事以下工作内容： 1. 设计和优化运作流程：我与团队合作，对运作流程进行了全面的分析和优化。
通过引入新的技术和流程改进，我们成功提高了运作效率和客户满意度。
2. 数据分析与报告：我负责收集和分析运作数据，包括准时率、包裹处理时间等指标。
并根据数据结果，撰写报告和提出改进措施，以优化运作效率。
3. 团队管理和培训：作为主管，我负责团队的日常管理和培训。
我与团队成员保持良好的沟通和合作，并提供必要的培训和指导，以提高其工作能力和团队凝聚力。
4. 问题解决与协调：在运作中，我与其他部门密切合作，共同解决运作中出现的问题和矛盾。
我能够灵活应对各种情况，并找到最佳解决方案。
5. 客户服务和投诉处理：作为主管，我积极参与客户服务工作，并处理各类客户投诉。
我始终保持礼貌和耐心，通过有效沟通和解决问题，提升客户满意度。
工作成果通过我的努力和团队的共同合作，取得了以下工作成果： 1. 提高了准时率：通过运作流程的优化和团队的协同努力，我们成功提高了准时交付率。
这为客户端口增加了信任，也为公司赢得了更多订单。
2. 降低了包裹处理时间：优化流程和引入新的设备，我们成功降低了包裹处理的时间。
这不仅提升了运作效率，也减少了客户等待时间。
3. 减少了客户投诉：通过加强团队培训和改善客户服务，我们成功减少了客户投诉的数量。
这反映了我们的服务质量得到了客户的认可。
4. 完成了团队的培训计划：根据公司的培训计划，我成功地培训了团队的新成员，并提高了整个团队的工作效率和素质。
顺丰主管工作总结(热门9篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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顺丰主管年终述职报告尊敬的领导：您好！我是顺丰快递的主管，非常荣幸有机会在这里向您汇报我过去一年的工作情况和成就。
我将就我负责的工作范围、工作计划和目标、团队建设、业绩指标和措施、问题及改进方案等几个方面进行述职汇报。
一、工作范围作为顺丰快递的主管，我的工作范围主要涵盖以下几个方面：1. 管理团队：负责组织、指导和管理团队成员，确保团队的工作顺利进行，达成公司设定的目标。
2. 业务管理：负责对各个业务环节进行管理和监督，确保业务能够按时、高效、准确地完成。
3. 客户服务：负责客户关系管理，处理客户投诉和问题，并及时解决，以提高客户满意度。
4. 绩效管理：负责绩效评估和员工考核，制定个人的工作计划，追踪和评估员工绩效，提供必要的培训和发展机会。
5. 数据分析：负责对业务数据进行分析和反馈，并根据数据分析结果做出相应的优化和改进措施。
二、工作计划和目标在过去的一年里，我制定了以下工作计划和目标：1. 提升团队效能：通过建设高效的团队，提升团队的协作能力和执行力，确保工作任务能够按时完成。
2. 提高业务质量：加强对业务流程的管控和优化，减少错误和差错率，提高业务准确度和客户满意度。
3. 降低运营成本：通过改进运营流程、提高工作效率和节约资源的措施，降低运营成本，提高盈利能力。
4. 提升员工满意度：关注员工的职业发展和工作环境，通过提供培训和奖励机制等措施，提高员工的工作满意度。
三、团队建设为了提升团队的协作能力和执行力，我采取了以下几个措施：1. 搭建良好的沟通平台：定期组织团队会议，与团队成员沟通工作进展和计划，听取意见和建议，共同制定工作方案。
2. 培训与发展：根据团队成员的能力和发展需求，制定培训计划，提供必要的培训和发展机会，增强团队成员的专业素养。
3. 确定明确的工作目标：明确每个团队成员的工作目标，并定期跟踪和评估绩效，通过正向激励和奖励机制，激发团队成员的积极性。
四、业绩指标和措施在过去一年里，我和我的团队共同努力，取得了一些优秀的业绩指标：1. 完成业务指标：我们成功完成了年度销售目标，并超额完成了客户满意度调查，得到了98%的客户满意度。
第1篇一、工作回顾2023年，作为快递行业主管，我带领团队在激烈的市场竞争中，取得了显著的成果。
以下是本年度工作的回顾：1. 业务量持续增长：在过去的一年里，我们公司业务量同比增长20%，成功突破了历史新高。
这得益于我们不断优化服务、提升效率，以及积极拓展新客户。
2. 服务质量提升：我们始终将客户满意度作为工作的重中之重。
通过加强员工培训、完善服务流程，客户投诉率同比下降30%，满意度提升至90%以上。
3. 网络布局优化：为满足市场需求，我们优化了物流网络布局，新增了20个网点，覆盖范围进一步扩大。
同时，与多家合作伙伴建立合作关系，实现了资源共享。
4. 技术创新与应用：为提高运营效率，我们引进了先进的物流设备和技术，如智能分拣系统、无人车等。
这些技术的应用，使我们的处理速度提高了50%。
5. 团队建设与人才培养：我们注重团队建设，通过开展各类培训活动，提升员工的专业技能和综合素质。
同时，选拔优秀人才担任重要岗位，为公司发展注入新鲜血液。
二、工作亮点1. 成功应对疫情挑战：在新冠疫情反复的情况下，我们迅速调整策略，确保了业务连续性。
通过加强消毒、落实防疫措施，保障了员工和客户的健康安全。
2. 拓展跨境电商业务：随着跨境电商市场的快速发展，我们积极拓展该领域业务，与多家跨境电商平台建立合作关系，实现了业务多元化。
3. 绿色物流实践：为响应国家绿色发展战略，我们加大了对环保包装材料的研发和应用力度，降低了碳排放，实现了可持续发展。
三、工作不足与改进1. 成本控制：在业务量快速增长的同时，我们也面临着成本上升的压力。
为此，我们将继续加强成本控制，提高运营效率。
2. 人才培养：虽然我们在人才培养方面取得了一定的成绩，但仍有待进一步提升。
未来，我们将加大投入，培养更多高素质人才。
3. 市场竞争：快递行业竞争激烈，我们需要不断提高自身竞争力。
为此，我们将继续优化服务、提升效率，以满足客户需求。
四、展望未来2024年，我们将继续努力，为实现以下目标而努力：1. 业务量实现翻倍增长：通过拓展市场、优化服务，力争实现业务量翻倍增长。
顺丰速运主管年终工作总结尊敬的主管：很荣幸在过去的一年里有机会在顺丰速运工作，我希望通过这份年终工作总结向您汇报我在过去一年中所做的工作和取得的成绩。
一、工作概述在过去的一年里，我担任顺丰速运主管的职位。
我主要负责团队管理和业绩达成。
在这个职位上，我积极参与并带领团队完成了各项工作任务，并取得了一些可喜的成绩。
二、个人成长在过去的一年里，我通过参加公司组织的培训课程和自学，提升了自己的管理和领导能力。
我学会了如何有效地与团队成员沟通和协调，如何合理安排工作任务和管理时间，如何激励和激励团队成员，以及如何有效地解决问题。
通过不断地学习和实践，我的个人能力和职业素养得到了显著的提高。
三、团队管理作为主管，我始终把团队的协作和共同进步放在首位。
我与团队成员建立了良好的沟通和合作关系，鼓励大家充分发挥个人的优势，互相学习和取长补短。
我定期组织团队会议，及时汇报工作进展和情况，并听取团队成员的意见和建议。
通过这些努力，我们的团队合作能力和执行力得到了明显的提高，完成了公司的各项任务和目标。
四、业绩达成在过去的一年里，我和团队一起努力，取得了一些可喜的成绩。
我们成功完成了公司下达的各项任务，并有效地控制了时间和成本。
在客户服务方面，我们积极与客户沟通，及时解决问题，提高客户满意度。
在业务拓展方面，我们通过积极开拓新客户，扩大了业务覆盖面。
在团队管理方面，我们建立了团队评估和奖励机制，激励团队成员工作更加努力。
通过这些努力，我们的团队在过去的一年中取得了较为显著的业绩。
五、改进意见在工作中，我深感自己还存在一些不足之处。
首先，我需要进一步提升自己的沟通和协调能力，更好地与团队成员合作。
其次，我需要加强学习和提升自己的业务知识，以更好地指导和帮助团队成员。
最后，我需要进一步提高自己的问题解决能力，更好地应对各种突发情况。
六、总结过去的一年里，我通过努力工作和不断学习，取得了一些个人和团队的进步和成绩。
我深感自己在各项工作中还有不少需要提高的地方，在未来的工作中，我将继续努力学习和进步，以更好地完成公司的各项任务和目标。
顺丰储备主管总结我在顺丰的转正工作总结我于xx年9月25日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。
经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来工作，与同事能够很好的配合和协调。
在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
二现在是我努力学习的阶段。
“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。
尽管我只是新人，但是我和其他人一样对工作充满着热情。
为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，我利用业余时间来学习相关的知识，在短短3个月中理论结合实践让我对中转场的基本运作有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。
三、作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。
为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。
我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。
同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
顺丰运作员实习总结公司简介顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰），于1993年3月26日在广东顺德成立,注册资金1亿元，总部设在深圳。
是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通韩国、新加坡、马来西亚、日本以及美国的业务。
为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。
为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这以优秀的民族。
立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。
公司发展顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、澳门、台湾，直至海外。
顺丰在 __目前已建有2200多个营业网点，覆盖了国内32个省、自治区和直辖市，近250个大中城市及1300多个县级市或城镇。
顺丰在香港1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个（离岛区暂未开通）。
顺丰在台湾xx年在台湾设立营业网点，覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。
顺丰在韩国xx年顺丰开通了收派服务，覆盖韩国全境。
顺丰在新加坡xx年3月，顺丰在新加坡设立营业网点，覆盖了新加坡（除裕廊岛、乌敏岛外）的全部区域。
顺丰在马来西亚xx年8月1日，顺丰在马来西亚正式开通，全境提供收派服务。
顺丰在日本xx年顺丰在日本设立营业网点，覆盖了日本全境。
顺丰在美国xx年顺丰在美国设立营业网点，覆盖了全美国50个州（目前已开通香港、澳门、台湾、新加坡、马来西亚、韩国、日本出口至美国的服务）。
文化理念价值观是企业的灵魂和精神所在，是构建企业竞争优势、稳健发展的支柱，它支撑企业赢得客户和未来。
顺丰的愿景成为最值得信赖和尊敬的速运公司我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任我们致力于成为速运行业持续领先的公司我们致力于承担更多的社会责任顺丰的核心价值观首先是一个诚信、正直的人永远尊重别人，信赖团队的力量客户对我们来说是最重要的，奉献最好的服务做事认真，勇于承担责任“FIRST”是顺丰核心价值观的英文简写，分别取诚信（faith）, 正直（integrity），责任（responsibility）, 服务（service）, 团队（team）的首个字母组合而成。
实习过程我在顺丰从事的职业是运作员，工作地点星沙中转场。
整个中转场的工作核心基本上是围绕着整个货物的周转来进行运作，运作员的工作主要是将到港和出港的快件进行：卸车→解包→分拣→装车四个大的步骤来进行中转。
这四个步骤除了分拣不需要使用到巴抢外，其他的三个都需要巴抢对快件进行扫描纪录。
卸车作业：（1）运作员打开车门，首先就检查车厢内快件是否按照码货原则摆放，具体的要求为：按照：“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。
（2）卸件：把车上的快件卸在皮带机上（卸货平台上），必须根据做卸车巴抢的速度来控制卸货的整体速度。
解包作业：由运作员分工成以下几项：第一项是将皮带机上需要解的包或者笼拖至解包处，并且对所需要解的包或者笼根据要求进行开包。
在这个过程中需要注意的问题是：（1）检查袋外包是否有破损，封口是否正常（2）检查包牌及包上大头笔标注的目的代码是否相符，有无错发；第二项是由相应的运作员手持巴抢对解包处的包及笼进行解包解笼操作。
解包作业是对客户快件跟踪实时的一个重要步骤，在这个过程中首先是对包牌或者笼牌进行巴抢扫描，然后再对包或者笼里面的件进行逐一的扫描，扫描完毕，核对巴抢上扫描数与包牌上的件数是否一致。
第三项是由指定的运作员撕下粘贴在包面上的包贴，并将包袋从底部翻转过来，使包袋内衬变为外表面，确保没有快件遗漏在包内，将包分类后存放于指定处。
分拣作业：分拣作业主要是对分解下来的快件按照不同的标准分类、码放，进行到发、发件巴抢扫描的操作。
主要是由指定的运作员站在不同的卡位面向快件传来的方向，根据快件上所标注的地区代码来进行分拣工作。
将所分拣的快件从皮带机上卸载下来并放入事先规划好的区域。
装车作业：装车作业和由分拣作业的运作员是同一个人，做这项作业需要掌握并且熟悉自己所负责点部区域范围（主要是针对长沙区域）。
（1）快件下皮带机后，按照码货原则，将不同卸货点的快件分类摆放在托盘上或者胶框内。
（2）对需要装件入包的（除不能装进编织袋内的快件），须装袋或者建包；然后用巴抢进行建包装件作业。
（3）已经细分好的快件，可以直接通过巴抢进行装车作业。
（4）最后一个较重要的步骤是进行封车作业，开启巴抢，进入相关界面，扫描做快件装车操作的车标牌条码后，在扫描用于封车的封车牌条码，整个装车作业就完成。
部分建议综合在顺风的这段时间，我根据自己对快递行业的理解和了解从自己工作的内容上提出以下几点建议：（1）一级城市的字母代码的改善：据我的了解，真正能做到对各个区域代码十分熟悉的都是那些资历比较老的员工，基本上是因为业务熟练，如果能将各个代码的根据地区的区名拼音字母开头来进行，这样更有利于新员工对业务知识的掌握（比如东城点部可简写为：DC）。
（2）装卸搬运在快递公司来说一件比较消耗体力的活动，在这块的工作上面应该可以做到规范化和组织化。
可以由每天的运作组长组织搬运操作员工的活动并且根据搬运次数及负荷量来计入绩效工资里面，这样能激发员工在装卸搬运这快的积极性。
（3）子件也应该同时标注上快件重量。
很多时候遇见一个破损件需要进行处理，在这个处理的过程中需要确定破损件有没有遗漏的时候就需要做复称工作，但是很多的子件却只应着母件上标注了件数、目的地没有标上该子件的重量，给工作造成了一定的困难。
（4）加强对海外国情、市场、法律法规的认识。
SF目前的海外市场并不是很广，仅仅只有新加坡和韩国两地开通服务，而四大国际快递公司在轨迹市场上的能力超乎想象的强大，必须做好打硬仗的准备。
当然这块还需要加强对外语人才的培养和储备。
收获和体会在SF实习的六个月里面，我收获颇大。
实习的过程中让自己第一次深刻了解到一个快件是经过怎样一个具体流程最终到达客户手中，这个过程里的每个细节是需要经过怎样一系列的交接处理以及面对随时会出现的问题所需要具备的一个良好的心态。
比如作为信息员不仅仅需要做到和各地区对方航空组、机场提货人员、主管、运作员保持好及时的信息沟通，还要面对随时出现的问题进行一个及时的处理，能有条不紊的做好每条信息的沟通也是保证每个快件时效性的重要保证。
面对这项工作的开展，我感触最多的就是要有一种好的心态，信息员工作涉及的工作内容比较多，所以要求掌握的业务知识也是最多最丰富的，冰冻三尺非一日之寒，知识也是日积月累的，包括处理问题的能力。
除此之外，自己也掌握了一些运作中的基本技能操作，比如巴抢的快捷操作，包括扫描快件、上传数据、装卸车的基本操作。
还有一些小型的叉车的使用等等。
这是我第一次走出，用一个学生的身份去面对自己的第一份工作，第一次从课本走向实践，用自己的眼光去认识一个行业的发展，在这里我学到的不仅仅是对一份工作、一个行业的了解，更多的学习到了一个正在壮大的企业的文化、管理及内涵。
相信这是我人生的一笔财富。
在乌海顺丰快递实践学习的体会与反思毛玉杰xx年7月9日上午我联系了邮政管理局李科长，表达了我校去快递企业实践学习以增加快递业务员培训业务实践经验的意愿，并求助于李科长帮助我们协调快递企业。
李科长很快帮助我们联系了乌海市顺丰快递，我和李总于当日下午去了位于火车站货场附近的顺丰快递与其马经理洽谈。
我们给马经理讲述了我们此行的意图并提出了进一步业务合作的可能性后，马经理热情的给我们安排了实践学习的事情。
第二天早上八点钟我准时到达顺丰快递参加实践。
运作部赵伟根据我的实际情况给我安排了负责北商场片区的孙哥带我熟悉业务。
孙哥30岁左右，已经成家，为人热情，一路上我们一边派送揽收快递，一边聊行业里的事情。
我了解到孙哥来顺丰仅半年而已，工作上，尽管不可避免的存在一些瑕疵，但其业务水平已经很高。
下面是我从他身上观察和学习到的内容：首先，在接收任务的时候，他把自己的快件按照距离的远近有序的摆放在电动车里，远的摆放在里面，近的摆放在外面，有序的摆放快件可以节省寻找快件的时间也能使电动车盛放更多的东西。
第二，孙哥在派送快件的时候是非常谨慎的。
每次取完快件后，不管自己走出电动车多远，他都要把车门锁好，把车钥匙拔掉。
