顺丰快递经营分析报告PPT
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顺丰速运PPT
省内
陆运
——
15
2
航空 跨省 广州
北京、成都 、杭州、宁 波、沈阳、 上海、温州 、厦门 长沙
150
30
陆运
100
30
陆运通：
始发地
目的地
首重(2KG)
续重(1KG)
湖北省（不含恩施）、河南省、四川省 （不含攀枝花、西昌）、重庆市 广东省
34
7
北京市、天津市、河北省、山东省
36
8
始发地
目的地 广东（除潮汕）、广 西 潮汕
“顺丰微信”是顺丰速运在微信平 台上开通的自助服务，让客户可以 轻松便捷地追踪快件状态、快速下 单、在线订单管理和地址簿维护， 为您提供更贴心的快件服务。 “顺丰微信”服务使用方式非常便捷 ，手机微信搜索“顺丰速运自助服 务”，或扫描顺丰微信二维码，即 可添加顺丰速运官方微信号。如果 查询的快件状态发生变化，“顺丰 微信”将主动推送信息至客户，为 客户提供全方面的自助服务。
1、收货— —到货：
由顺丰的快递员去接受顾客要快递的物品，然后等待顺丰专用车来 把这些物品一起运到顺丰在该地的设点——XX（通常为地方名）顺丰 物流公司。
2、到货— —卸货： 3、卸货— —分拣:
从异地的分拨点把货物运到该地，运到该地顺丰设点之后就开始卸货， 然后按照不同地区开始分拣。 按照外包装上的标签分拣，利用手中的pos机。只要用手中的机器扫描 下条形码就可以区分。在包裹上写上发货地点的邮编后面三位数，比 如发货地点的邮编号码为515559，那我们就只要在包裹上写559就行了。
顺丰速运的优势 一、速度优势 二、经营灵活 三、企业文化
顺丰速运的劣势 一、资金不足，融资渠道不畅通 二、快递网络局限 三、人才缺乏
顺丰快递案例分析PPT课件
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12
3
快递业的“ 黄埔军校”
顺丰快递员工管理文化浅析
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狠心
严格管理
顺丰公司在 2002 年成立总部前多数是采用合作加盟形式的，无所谓员 工管理规范，只求业绩。在这种经营模式下，整体服务能力参差不齐， 很难保证统一品牌下的统一服水平，甚至有可能出现对品牌的负面影响 ，促成了顺丰公逐步向直营化的转变。 区别于此前的承包制，所有收派 员都由顺丰总部统一管理。在此基础上，顺丰公司对员工的管理进行了 规范统一。
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11
2.领导风格
领导 风格
任务导向型 关系导向型
王卫的领导风格属于关系导向型。 王卫说管理几十万人的公司没有独到 的方法，只是将管理回归到人性的本 质上。 对待顺丰的员工，他强调“家人似的 感情关心”，设身处地为员工着想， 给员工尊重、照顾和发展机会。
2级019/、10/2降4 级或“出局”，能者上庸者下。
15
爱心
人性关怀
建立顺丰员工关怀平台。国内快递行业竞争激烈，从业人员，特别是一 线员工工作辛苦、压力大，为疏解员工工作压力，提供预防性的咨询服 务，协助员工解决困难，提供职业场所的人文关怀、提高生产率并有效 减少开支，提高员工在组织中的工作绩效，顺丰公司成立了员工关怀平 台。
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3
需求层次理论&双因素理论
社会 需求
安全 需求
生理 需求
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尊重 需求
自我 实现 需求
激励因素 保健因素
4
AT&T
医——联系医院为员工建立快速 通道，获取更多的医疗资源
顺丰速运ppt
能
险
风
抗
顺丰愿景
那就是我的 愿景！ 愿景！
前景分析
快递行业的市场空间巨大，发展前景广阔。目前国际上50家 最大零售商业跨国采购集团当中，有三分之二已进入我国， 在我国的采购金额已达到200多亿美元，随之带来大量快递 需求，到2010年，中国物流市场将达到11972亿元，每年保 持20%的增长速度，而快递市场目前的规模是100亿元，每 年的增长率在30%以上。同时中国的物流业已在2005年底向 外资全面开放。如此广阔的市场前景和诱人的宏观政策，为 中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇，与此同时，这 个市场还表现出极大的不均衡性，其中有80%的快递业务集 中在比较发达的东部地区。就总体而言，国内市场和国际市 场平分秋色，受居民和商务市场迅速增长的影响，国内市场 的增速会稍微高于国际市场。事实上，轨迹市场四巨头早已 相中我国国内快递这块巨大的蛋糕，只是苦于受资源、政策 等的影响，其在中国的业务还限于国际快递。这无疑也成为 顺丰迅速抢占国际及国内市场，扩大市场占有率的一个契机。
三、提升员工素质，加强团队建设力 顺丰速运要不断的发展，追求更高的目标，提 升服务品味，必须提升员工素质。在基层的实 际操作中，由于很大一部分的员工对于运作快 件的概念模糊，没有形成基本的行业素质，因 而在工作中出现抛扔坐压等违禁操作现象，这 一现象出现的弊端还是由于企业缺少对员工素 质和团队合作的培养。顺丰企业应当做好相关 工作，开展一些培训的课程，制定并严格执行 规章制度，约束员工行为，采取奖励制度激励 员工的工作热情。
1993.3.26.
广东顺德
一、艰难起步，成功创业
三、管理模式 介绍
经营本部架构
经营本部
财务副总监/ 高级经理
企划部
顺丰物流分析 ppt课件
2020/11/24
15
二、资金不足，融资渠道不畅通 物流快递企业是资金投入比较大的行业，
FedEx、UPS、DHL每年都已几十亿的 投入来扩大和完善其服务，而顺丰速运却 是完全采用自身的经济实力来维持着企业 的发展，这在很大程度上制约了顺丰的快 速壮大。企业自身的经济实力尚为强大， 但自给自足的运作模式依然有很大制约性。 从全国工商联编写的《中国民营企业发展 报告》蓝皮书中看到，民营企业融资通过 银行贷款仅4%、非金融机构2.6%、其他 渠道2.9%，二自我融资的比例高达 90.5%［7］。融资在一定程度上成了民营 企业发展壮大的“瓶颈”。
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顺丰速运有限公司的快递业务流程
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顺丰的优点
一、速度优势 速度是快递市场竞争的决定性因素。想要
分到更多的市场份额，快递企业必须把速 度放在第一位。据了解，无论是同城快递 还是成绩快递，民营快递企业都比EMS 快约50%，而顺丰，则依然比其他民营快 递快约20%。与此同时，顺丰在2010年 创建了属于自己的航空公司，有着自己的 专运货机，这无论从配货的机动性上还是 从输送快件的时效性上来看，都是富有相 当的主动的，显而易见，是速度造就了顺 丰的成功。
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14
顺丰的缺点
一、从业人员素质普遍较低
由于民营快递对从业人员的素质要求普 遍不高，行业技术含量低，初始资本投 入较少，行业利润较大，容易进入，并 且廉价劳动力市场充足，因此导致快递 市场很不规范。另外，国家对民营快递 企业的管理相对“真空”，有些企业仅 追求短期效益，管理松散，人员流动性 大，失信于客户的事时有发生，这大大 影响了民营快递企业的整体信誉。
顺丰物流的分析
顺丰快递经营分析报告PPT
项目开发有待加强
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工程建设有待加强
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整改措施
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重点业务推进
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存在问题分析
当前主要存在问题
业务发展不平衡
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各分公司完成进度
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40% 50% 80% 20%
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顺丰快递PPT
三．机会(opportunities)
1入世后的机遇
首先，我国加入WTO后，对外贸易将在20到30年内保持快速增长。2000年我国 进出口总额突破4700亿美元，创下了年增长率31.5%的历史记录［8］.到2006年，我 国外汇储备总规模8537亿美元，位居全球第一。一直得益于外贸的民营快递也必然 受到“牵动效应”的影响，市场前景看好。 其次，外贸的进入胃顺丰速运带来了全新的经营理念、一流的技术及追求个性的 服务方式，为顺丰速运的发展提供了学习的契机。
2.2我国民营快递业的兴起
民营快递企业是市场经济发展的产物。随着社会经济的发展， 邮政不能满足国内外工、商、金融界对商务文件传递时间和效率的 要求，民营快递企业及时填补了这一市场空白，满足了市场需求， 并迅速兴起。很多企业引进采用即时库存管理技术和电子商务，对 时间和效率的要求更高，一体化的航空快递服务已经成为其基础设 施的一部分，不可或缺，民营快递在社会经济中的重要性日益增强。 据了解，中国第一家从事快递业的民营企业名叫“快客达”，但这 家企业现已不复存在。总体看，中国民营快递业诞生于改革开放不 断深入的历史时期。1992年，中国改革开放进入新阶段。1993年， 当今中国民营快递业中两个规模领先的企业，顺丰速运和申通快递 公司分别在珠三角和长三角起家。这是中国外向型经济发展最具活 力的两个地区，正是在这样的地区，产生了对快递服务的巨大需求。 20世纪90年代初，中国港、台地区当时的邮局，从珠三角寄一份货 样或文件到香港需要三天，这跟不上两地商业活动的节奏。顺丰速 运公司就是为了满足这一市场需求而成立的一家民营快递企业，它 成立后，珠三角地区到香港的文件和小件物品的递送时间从3天缩 短到1天。由此可见，正是市场的需求和经济发展的需要催生了一 个新的产业——民营快递业。 民营快递企业从诞生之日起，就提供了传统邮政根本不能满足的服 务。它的运作模式与传统邮政完全不同，主要服务对象是工商、金 融、贸易、海运业，传递内容为商务文件、小包裹等价格承受能力 较高的物品。
顺丰快递PPT-分析
顺丰快递SWOT SWOT分析 顺丰快递 分析
10物流1班 第三小组
10物流01第三小组 何明勇：收集资料 何明勇：收集资料 陆秀荣：收集资料 陆秀荣：收集资料 莫丽红：收集资料 莫丽红：收集资料 黄丹： PPT主讲 黄丹： PPT主讲 杨振贵：PPT制作 杨振贵：PPT制作 黄恒德：PPT制作 黄恒德：PPT制作 韦云秀：资料汇总 韦云秀：资料汇总
2.2我国民营快递业的兴起
民营快递企业是市场经济发展的产物。随着社会经济的发展， 邮政不能满足国内外工、商、金融界对商务文件传递时间和效率的 要求，民营快递企业及时填补了这一市场空白，满足了市场需求， 并迅速兴起。很多企业引进采用即时库存管理技术和电子商务，对 时间和效率的要求更高，一体化的航空快递服务已经成为其基础设 施的一部分，不可或缺，民营快递在社会经济中的重要性日益增强。 据了解，中国第一家从事快递业的民营企业名叫“快客达”，但这 家企业现已不复存在。总体看，中国民营快递业诞生于改革开放不 断深入的历史时期。1992年，中国改革开放进入新阶段。1993年， 当今中国民营快递业中两个规模领先的企业，顺丰速运和申通快递 公司分别在珠三角和长三角起家。这是中国外向型经济发展最具活 力的两个地区，正是在这样的地区，产生了对快递服务的巨大需求。 20世纪90年代初，中国港、台地区当时的邮局，从珠三角寄一份货 样或文件到香港需要三天，这跟不上两地商业活动的节奏。顺丰速 运公司就是为了满足这一市场需求而成立的一家民营快递企业，它 成立后，珠三角地区到香港的文件和小件物品的递送时间从3天缩 短到1天。由此可见，正是市场的需求和经济发展的需要催生了一 个新的产业——民营快递业。 民营快递企业从诞生之日起，就提供了传统邮政根本不能满足的服 务。它的运作模式与传统邮政完全不同，主要服务对象是工商、金 融、贸易、海运业，传递内容为商务文件、小包裹等价格承受能力 较高的物品。
10物流1班 第三小组
10物流01第三小组 何明勇：收集资料 何明勇：收集资料 陆秀荣：收集资料 陆秀荣：收集资料 莫丽红：收集资料 莫丽红：收集资料 黄丹： PPT主讲 黄丹： PPT主讲 杨振贵：PPT制作 杨振贵：PPT制作 黄恒德：PPT制作 黄恒德：PPT制作 韦云秀：资料汇总 韦云秀：资料汇总
2.2我国民营快递业的兴起
民营快递企业是市场经济发展的产物。随着社会经济的发展， 邮政不能满足国内外工、商、金融界对商务文件传递时间和效率的 要求，民营快递企业及时填补了这一市场空白，满足了市场需求， 并迅速兴起。很多企业引进采用即时库存管理技术和电子商务，对 时间和效率的要求更高，一体化的航空快递服务已经成为其基础设 施的一部分，不可或缺，民营快递在社会经济中的重要性日益增强。 据了解，中国第一家从事快递业的民营企业名叫“快客达”，但这 家企业现已不复存在。总体看，中国民营快递业诞生于改革开放不 断深入的历史时期。1992年，中国改革开放进入新阶段。1993年， 当今中国民营快递业中两个规模领先的企业，顺丰速运和申通快递 公司分别在珠三角和长三角起家。这是中国外向型经济发展最具活 力的两个地区，正是在这样的地区，产生了对快递服务的巨大需求。 20世纪90年代初，中国港、台地区当时的邮局，从珠三角寄一份货 样或文件到香港需要三天，这跟不上两地商业活动的节奏。顺丰速 运公司就是为了满足这一市场需求而成立的一家民营快递企业，它 成立后，珠三角地区到香港的文件和小件物品的递送时间从3天缩 短到1天。由此可见，正是市场的需求和经济发展的需要催生了一 个新的产业——民营快递业。 民营快递企业从诞生之日起，就提供了传统邮政根本不能满足的服 务。它的运作模式与传统邮政完全不同，主要服务对象是工商、金 融、贸易、海运业，传递内容为商务文件、小包裹等价格承受能力 较高的物品。
顺丰速运的物流PPT课件
自有服务网络具有服务标准统一、服务质 量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度 地保障客户利益。
顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资 完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅 中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南 先后扩展至华东、华中、华北；从中国大陆延 展到香港、台湾，直至海外。
5
主要客户群体
19
我们帮您！！！
1、物流总成本：降低5%左右； 2、改善客户满意度； 3、降低库存：6天以内； 4、订单完成时间（OTD）：3天以下； 5、准时到达率：99%以上。
20
实施策略
折扣策略
实 施 策 略
增值服务策略
数量折扣 现金折扣
货到付款 时效件 报价服务
网上快件跟踪服务
21
特运产品寄件赠券优惠大回馈!!!
北京
23
区域 华东
寄件城市 上海
杭州 宁波 温州 嘉兴
绍兴 义乌 无锡 南京 昆山
派件城市
北京、天津、广州、深圳、东莞、温 州、武汉、成都、重庆、南京、杭州
北京、上海、南京、广州、深圳、东 莞、长沙、厦门 北京、广州、深圳、东莞、厦门 青岛、上海、广州、福州
广州、北京、深圳、东莞、长沙、厦 门
广州、北京、深圳、东莞、长沙、厦 门 广州 广州、重庆、成都 深圳、北京、上海、杭州
网站建设、维护、运营
系统管理人员 后台管理 1
处理客户信息
受理下单
客服
通知仓储 2
仓储管理理人员 接受仓储中心通知 运送货物
货物分类
3
顾客 4
12
系统主要模块或用例顺序图和协作图建模
内容维护人员
物流跟踪系统
客户
顺风物流公司
系统管理人员 财务系统/人员
顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资 完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅 中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南 先后扩展至华东、华中、华北；从中国大陆延 展到香港、台湾，直至海外。
5
主要客户群体
19
我们帮您！！！
1、物流总成本：降低5%左右； 2、改善客户满意度； 3、降低库存：6天以内； 4、订单完成时间（OTD）：3天以下； 5、准时到达率：99%以上。
20
实施策略
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网上快件跟踪服务
21
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北京
23
区域 华东
寄件城市 上海
杭州 宁波 温州 嘉兴
绍兴 义乌 无锡 南京 昆山
派件城市
北京、天津、广州、深圳、东莞、温 州、武汉、成都、重庆、南京、杭州
北京、上海、南京、广州、深圳、东 莞、长沙、厦门 北京、广州、深圳、东莞、厦门 青岛、上海、广州、福州
广州、北京、深圳、东莞、长沙、厦 门
广州、北京、深圳、东莞、长沙、厦 门 广州 广州、重庆、成都 深圳、北京、上海、杭州
网站建设、维护、运营
系统管理人员 后台管理 1
处理客户信息
受理下单
客服
通知仓储 2
仓储管理理人员 接受仓储中心通知 运送货物
货物分类
3
顾客 4
12
系统主要模块或用例顺序图和协作图建模
内容维护人员
物流跟踪系统
客户
顺风物流公司
系统管理人员 财务系统/人员
顺丰速运的市场环境分析(ppt 43页)
价格优势：民营企业＞顺丰＞EMS＞外资巨头
• 以北京到上海的快递业务为例，EMS的价格为：上门件收 费5元，500克起重20元，在一区（上海属于一区）每续重 500克加6元，2kg的包裹合43元。顺丰的价格为：2kg的包 裹，是30元。DHL则需要112元，宅急送20元，由此看来 民营快递的优势显而易见。
资料来源：商业研究杂志
外资快递企业四巨头
• DHL:敦豪速递,总部设在比利时布鲁塞尔， 现由德国邮政全球网络100%所拥有
• TNT:天地速递,总部设在阿姆斯特丹 • UPS:联合包裹服务公司,总部位于美国 • FedEx:联邦快递,总部位于美国田纳西州孟
菲斯
EMS所占的份额，从上世纪80年代初的一统天下，
• 我国快递业发展迅速的事实显而易见。
• 下图亦可说明
※资料来源：国家邮政局
三、我国快递业市场结构
• 快递业在我国基本形成了三大市场主 体和三大市场板块。
• 三大市场主体包括国有、民营和外资 快递企业, 有规模不等的快递企业约两 万家。
• 三大市场板块即国际快递, 国内异地快 递和同城快递。
快递业市场的三巨头
• 顺丰与民营快递比较网点上，顺丰仍然略输一筹， 由于在民营快递中，顺丰属于走中高端路线，相 对而言，顺丰的网络规模只覆盖到经济较发达的 乡镇及其附近村庄，在全面上可能不及其他民营 快递的广幅。
• 顺丰与外资快递相比较在国内的网点问题上，外 资快递巨头处于劣势，但正在缩小。目前，四大 外资快递巨头中在中国做得最大的DHL，其国内 网点也只能覆盖一级城市的市区。
• 调查结果：满意度较高的企业有顺丰速运、 邮政EMS、圆通速递、申通快递、宅急送 快运、韵达快运。其中, 顺丰速运、邮政 EMS满意度达到75分以上。
顺丰物流 ppt课件
• 顺丰以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为自己的使命，积极探 索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流 通渠道。
• 为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自 营的方式。经过十几年的发展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台自 有营运车辆，30多家一级分公司，2000多个自建的营业网点，服务网络覆 盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市。
ppt课件
21
物流、电商、实体店三位一体的管理难度和运营成本压力大
物流、电商、实体店三位一体的管理难度和运营成本压力也是顺丰“冷运”不 得不面对的，这相当于横跨了三个行业，物流业顺丰经验丰富自不必说，可是 电商和实体店属于零售业范畴，虽然作为电商的顺丰优选算是在生鲜电商的竞 争中活了下来还活得不错，问题是如何进一步扩大规模，战略上与天猫、京东、 苏宁易购如何实现竞合关系，似乎考虑得不够清楚。
EMS现在也可以做到次日达
ppt课件
17
冷运问题
冷链物流成本高/价格贵
设备，人工，仓库建设
ppt课件
19
ppt课件
布局不合理
顺丰“冷运”支持的城市数量仍然太少，现已知的 冷运宅配只有54个城市，虽然号称覆盖范围最广的 冷链宅配服务商，但相对于中国如此广大的市场来 说，这个范围显然不足以支撑后端庞大的成本投入， 这和后端建设的10座B2C冷库也有很大关系，这10 个冷库在中国来说目前已经是最多的B2C冷库群， 可是却仍然难以覆盖更广泛的城市范围，毕竟美日 等发达国家的冷链流通率已达到85%以上，如果顺 丰能够占流通率的10%的话，其它冷链物流也才占 9%，中国的冷链流通率还是太低了，这需要顺丰继 续加大投入。
ppt课件
顺丰速运行业分析分析课件
随着制造业、零售业等行业的快速发 展，物流市场需求不断增长，顺丰速 运的物流业务有望持续发展壮大。
竞争优势
顺丰速运具备完善的物流网络和先进 的物流技术，能够提供高效、快捷、 可靠的物流服务，满足客户多样化的 物流需求。
仓储与供应链管理
业务概述
顺丰仓储与供应链管理业务为客 户提供货物存储、分拣、包装、 配送等一体化服务，帮助客户优
行业最佳实践
01
最佳实践一：顺丰速运的智能仓储管理系统
02
技术领先，高效管理
03
顺丰速运的智能仓储管理系统通过先进的物联网技术和大数据分析，实现了仓 储作业的自动化和智能化。该系统提高了仓储效率和准确性，降低了库存成本 和损失率，是行业内的最佳实践之一。
行业最佳实践
环保理念，可持续发展
单击此处添加正文，文字是您思想的提一一二三四五 六七八九一二三四五六七八九一二三四五六七八九文 ，单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了最 终呈现发布的良好效果单击此4*25}
02
随着人口老龄化和劳动力市场的变化，顺丰需要加强技术应用
和自动化设备的投入，以降低人力成本。
监管政策调整
03
快递行业监管政策的变化可能对顺丰的业务产生影响，公司需
要密切关注政策动向，加强与政府部门的沟通合作。
06
顺丰速运行业案例研究
成功案例分享
成功案例一：顺丰速运在电商物流领域的突破
创新驱动，技术领先
顺丰速运凭借先进的技术和创新的服务模式，在电商物流领域取得了显著的成功。通过智能 仓储、大数据分析和精准配送等技术手段，提高了物流效率，降低了运营成本，赢得了电商 企业的信任和合作。
成功案例分享
成功案例二：顺丰速运在冷链物流领域的拓展
顺丰PPT
3.企业文化: 顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制，
因而产生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经 验、有很强上进心的领导阶层;有一批先进的设备和先 进的T&T、 阿修罗系统以及较为健全的交通输送网络 ，可以保证速度与服务质量的高效完成;有着自己崇高 的企业愿景，即“成就客户，推动经济，发展民族速 递业” ，“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”，也有着 全面的企业核心价值观。 4.全国性的直营网络 。 5.技术设备优势，拥有自己的航空公司 。 6.国内品牌形象优势。
2. 实行并购与合作策略
顺丰使用的 快递包装对于材质有特别 的要求，而如果长期依靠专门的供应商生 产和提供，那么顺丰速运在供应商议价能 力方面会处于不利地位，顺丰速运在上市 后， 资本力量增长，建议并购原材料生产 和供应商，提高供应商议价能力，并且注 重技术发展，节约包装物等一系列原材料 成本。同时，需要加强与淘宝、 京东、 当 当等主流电商平台的合 作，保持稳定的客 户来源。 。
4.快递业增长迅速为顺丰的发展提供了良好的机遇 快递业本身就是个正处于发展的行业，国内权威人士认为，未来 10~20年，全球快递市场的年 增长速度将达到 12%，而中国市场的增速是这个数字的两倍，是全球增长最快的地区[10]。另 外，中国的第三方物流市场还处于初级发展阶段。快递业作为物流业的重要组成部分，在未来 的几年里，必定有一个长足的发展空间，大环境的发展趋势为顺丰速运的未来提供了一一个良 好的发展机会。中国经济持续 发展，快递市场前景 广阔。
3.电子商务日益发展，配送市场潜力巨大 进入九十年代中后期，随着电子商务的迅速兴起，物流配送需求的数量与类型大量增加。在强 烈运输需求的推动下，快递货物运量快速增长。此外，以因特网为平台的电子商务必将引起在 线交易成几何速度增长，配送瓶颈的解决需要大量的门到门服务，这些都为顺丰速运提供了广 阔的发展空间。
顺丰速运ppt
二、经营灵活 顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和 国营快递就更加灵活。在服务方式上， 民营快递实行门到门服务，手对手交接。 上门收件送件，对大客户还可派驻专人 到客户处提供收发快件服务。且对寄件 封装、重量、尺寸，运递要求没有过多 的限制。 在服务时间上，灵活的民营快递企业更 具竞争力。顺丰目前实行的两班制，属 于昼夜不间断的运营机制，保证客户的 快件能够在第一时间进行中转派送。
2、2发展历史与 现状
截至目前，拥有39家 一级分公司，2480多个自 建的分点部。服务网络目 前覆盖32个省、直辖市和 港澳台地区，包括186个 地级市。
2、3发展历史与 现状
四、励精图治，变革求存 2008……
04年初四川区、湖北区相继开 通，业务发展至华中地区，同 年底，公司提出“优化三年， 脱胎换骨”的发展战略。 三、优化三年，脱胎换骨
3、1管理模式 介绍
IT审计处 审计监察部
总裁
总部架构
企业发展办公室
秘书室 编辑部 审计处 总裁办
泓图航空公司(筹)
人力资源本部
财务本部
资讯科技本部
营运本部
综合本部
公共事务本部
经 营 本 部
组 织 发 展 处
绩 效 管 理 处
员 工 事 务 处
培 训 处
培 训 基 地
财 务 会 计 处
资 金 管 理 处
二、资金不足，融资渠道不畅通 物流快递企业是资金投入比较大的行业， FedEx、UPS、DHL每年都已几十亿的投 入来扩大和完善其服务，而顺丰速运却是 完全采用自身的经济实力来维持着企业的 发展，这在很大程度上制约了顺丰的快速 壮大。企业自身的经济实力尚为强大，但 自给自足的运作模式依然有很大制约性。 从全国工商联编写的《中国民营企业发展 报告》蓝皮书中看到，民营企业融资通过 银行贷款仅4%、非金融机构2.6%、其他 渠道2.9%，二自我融资的比例高达90.5% ［7］。融资在一定程度上成了民营企业发 展壮大的“瓶颈”。
“顺丰速运”企业案例分析PPT课件
10
节约里程法作为配送路线优化中是一种简便、易行的方法，一方面体现 出优化运输过程，与一般方法相比缩短了运输路程;另一方面，它也体现了物 流配送网络的优势，实现了企业物流活动的整合，而且思路简单、清晰，便 于执行。因而对于顺丰来说应该结合自身的实际，择科学方法对配送中心进 行管理，采用高水平的方法和措施，对配送路线进行优化，为企业长期稳定 发展奠定基础。
快递作为物流细分行业之一为客户提供快递作为物流细分行业之一为客户提供门到门门到门的服务其从收取到派送的生产过程覆盖物流所的服务其从收取到派送的生产过程覆盖物流所有功能环节其生产活动的特点决定了需要全部实现物流的运输储存装卸搬运包装流通加工有功能环节其生产活动的特点决定了需要全部实现物流的运输储存装卸搬运包装流通加工配送信息处理配送信息处理七七项功能才能完成整个生产过程
昆山各分部日收件量情况 7
基于节约里程法的昆山地区配送路线优化
昆山地区相关的数据信息
优化之前：
昆山地区为每一个分部配备一辆顺丰专用车，一名运作司机 ，即一共需要11名司机和11辆货车（包含1辆5t的货车和10辆 2t的货车），总的配送里程为 217.8km。
优化之后：
公司可以对司机和车辆进行重新排班，提高昆山中转场的 运作效率，降低配送成本，提高服务质量，同时，昆山地区配 送路线的优化可以借鉴到其他的配送网络中，进而对顺丰的物 流配送网络进行整体优化。
6
顺丰速运昆山地区的存在的问题
伴随着业务量的增长，顺丰速运原本的配送路线的弊逐渐显现出来。主要包括以下几个方面：
（1）昆山地区每个分部都配有一辆专用车辆，负责中转场和各分部之间的往来，这种独立运输方式经常 会造成车辆的运载量不足和超载的情况。这种僵化的配送路线造成了昆山地区运力的浪费，使整体物流 服务水平较低。
节约里程法作为配送路线优化中是一种简便、易行的方法，一方面体现 出优化运输过程，与一般方法相比缩短了运输路程;另一方面，它也体现了物 流配送网络的优势，实现了企业物流活动的整合，而且思路简单、清晰，便 于执行。因而对于顺丰来说应该结合自身的实际，择科学方法对配送中心进 行管理，采用高水平的方法和措施，对配送路线进行优化，为企业长期稳定 发展奠定基础。
快递作为物流细分行业之一为客户提供快递作为物流细分行业之一为客户提供门到门门到门的服务其从收取到派送的生产过程覆盖物流所的服务其从收取到派送的生产过程覆盖物流所有功能环节其生产活动的特点决定了需要全部实现物流的运输储存装卸搬运包装流通加工有功能环节其生产活动的特点决定了需要全部实现物流的运输储存装卸搬运包装流通加工配送信息处理配送信息处理七七项功能才能完成整个生产过程
昆山各分部日收件量情况 7
基于节约里程法的昆山地区配送路线优化
昆山地区相关的数据信息
优化之前：
昆山地区为每一个分部配备一辆顺丰专用车，一名运作司机 ，即一共需要11名司机和11辆货车（包含1辆5t的货车和10辆 2t的货车），总的配送里程为 217.8km。
优化之后：
公司可以对司机和车辆进行重新排班，提高昆山中转场的 运作效率，降低配送成本，提高服务质量，同时，昆山地区配 送路线的优化可以借鉴到其他的配送网络中，进而对顺丰的物 流配送网络进行整体优化。
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顺丰速运昆山地区的存在的问题
伴随着业务量的增长，顺丰速运原本的配送路线的弊逐渐显现出来。主要包括以下几个方面：
（1）昆山地区每个分部都配有一辆专用车辆，负责中转场和各分部之间的往来，这种独立运输方式经常 会造成车辆的运载量不足和超载的情况。这种僵化的配送路线造成了昆山地区运力的浪费，使整体物流 服务水平较低。
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当前主要存在问题
业务发展不平衡
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项目开发有待加强
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工程建设有待加强
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30%
40%
50%
40%
30%
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经营亮点展示
北京项目
上海项目
深圳项目
广州项目
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技能引领
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2.4 重点考核指标的表现
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1.3 重点业务增长强劲
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1-10月总费用735000元
PART TWO.
运营总结汇报
适合营销策划、总结计划、品牌宣传、发布会、商业计划书等
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PART THREE.
存在问题分析
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运营亮点分析
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跨越发展 硕果累累
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业务完成情况 今年1—10月份，公司业务完成情况：
55%
45%
95%
规模保持全省第3位
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进度列全省第4位
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同比增幅17.43%
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与去年同期比较
40%
30%
85%
65%
35%
完成106.8%
计划230万
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完成240万
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重点业务推进
业务1 63%
业务2 89%
业务3 75%
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1 总体运营情况
目录
2 运营亮点分析
CONT ENT
3 存在问题分析 4 未来工作思路
PART ONE.
总体运营情况
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各分公司完成进度
105.8% 95.8%
94.9%
84.ห้องสมุดไป่ตู้%
70.8%
81.2%
成本消耗情况
80% 50%
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四个引领显成效
站点引领
01
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文化引领
04
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劳模引领
整改措施
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重心
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当前主要任务
集团公司工作会议提出：要做强做优做大主营业务
做强
成为市场竞 争的强者
自主创新能力强 市场开拓能力强 风险管控能力强
做优
成为经营管 理的佼佼者
经营业绩优 公司治理优 品牌形象优
做大
成为行业发 展的领跑者
核心竞争力强 引领行业发展 居于领先地位
政策环境解读