汽车大客户销售方案

兼职区域经理
兼职大区总监
组织保障
大客户管理人员
大客户 销售要素
其它部门支持
团购 市场开发 试点经销商
团购开发
经销商大客户专员
大客户销售工具制作
大客户 销售技巧
重点 客户跟进
业绩导向
改装车企业开发
特殊政策 重点客户开发 大客户工作室 基盘客户开发
报备客户跟进 种子客户开发
一、大客户公务用车销售目标
3. 大客户销售目标设定
特点一：业务开发周期长 ，客户开发投入资金、人 力、物力大，决策层次多
特点六：客户采购具有持续 性，服务保障和客户情感维 系是取得客户再购关键因素
特点二：采购数量大，采购 车型复杂，倾向招标采购
特点五：客户对产品个性 化需求和差异化服务要求 程度高，系统的解决方案 是影响客户购买的关键
1、为改装厂企业提供成品样车及半成品状态样车。 2、各类指挥车、作业车：警备车、囚车、化验车、防疫车、检 测车、监测车、计量车、勘察车、通讯车、宣传车、消毒车、指挥车 、安检车、仪器车、路政车、监理车、执法车、稽查车、监视车、诊 断车、检修车、照明车等等。
二、核心行业名录及行业说明
3、核心行业开发特点
1、各类指挥车：各类非改装的行业用车。 2、各类作业车：各类加装改装的行业用车。 3、改装厂用车：各类改装车企业用车。
二、核心行业名录及行业说明
2、核心行业主要产品说明
随着城镇化加速，国内行业用车市场发展越来越快，发展前景非常 乐观，国内市场正在快速接近欧美日等发达国家和地区水平，国内行 业用车市场已经进入品牌化、集中化的发展趋势。 我公司现阶段可开发各类车型主要是各类指挥车：
业务战略 大客户组织结构提升与销量增长并行，建立 “以销量为中心”的大客户营销管理系统
业务目标
设立2014年度2500台大客户销售目标
业务结构 业务内容
组织建设
建设一支 高素质大客 户开发部门 。增加专业 大客户开发 人员（大客 户专职经理 、兼职区域 经理、兼职 大区总监）
政府采购
针对中央 部委、军队 ，省级政府 等，建立长 期跟进系统 ，过程形成 完整的文字 记录，对后 续形成指导 意义。
大客户开发目标及达成措施
Contents
目录
一、大客户公务用车销售目标 二、核心行业名录及行业说明 三、行业大客户目标达成措施 三、大客户激励考核制度
目录 结构
一、大客户公务用车销售目标 二、核心行业名录及行业说明 三、行业大客户目标达成措施 三、大客户激励考核制度
一、大客户公务用车销售目标
1、大客户销售三个维度发展目标
业务突破阶段： 能力提升
2014年12月-2015 年6月
2015年7月-2015 年12月
巩固重点客户关系； 培育核心大客户网络； 新产品大客户推广； 实现批量采购； 优化、调整内部团队素质结构， 培育专家级业务水平。
实现批量政府部门协议供货； 提升SUV在大客户采购竞争力； 整体销售能力及业务水平提升； 形成专家团队，核心岗位高效； 拓展行业业务范围；
高度 体系流程
开发效率 深度
•项目立项、专家级行销开发
•专职人员行销开发
•区域直销开发
•省区大客户开发
• 分层分级开发
•潜在客户开发、
信息报备、反馈、
重点客户跟进
•政策引导、重点客 户一单一议
•开发操作模板化管理 •基盘、种子客户开发 •客户关系维系流程运行 •跨部门开发、异业开发 •数据库管理
•经销商专职大客户开发
➢商务政策信息反馈奖。
➢公司相关部门下发大 客户专职区域人员工作 指导意见及考核措施。 ➢重点行业单位专职人 员上门开发监督执行。
销售工具\物料
➢行业专用销售工具制作 ➢销售工具协助完善。
与下发。
➢小礼品及公关礼品的
➢
行业客户的互动及物料、
购买（物品数量)。 ➢终端物料所需设计。
发放及信息收集。
➢改装厂供货车型政策。
一、大客户公务用车销售目标
4. 大客户销售阶段计划设定
工作 目标
大客户业务自2014年8月至2015年12月分为三个阶段开展工作： 效率提升阶段：
阶段
工作 重点
业务准备阶段：
体系建设 队伍搭建
2014年8月-2014
时间
年11月
业务 内容
建立业务职能； 规范业务管理； 梳理客户资源； 建立专业大客户团队； 社会招聘，补充专业岗位。
wenku.baidu.com
➢大客户特种车样车。
➢ 行业开发的终端物料 布置工作。 ➢ 经销商大客户行业客 户的销售工具推行。 ➢人、机、料、法。
目录 结构
一、大客户公务用车销售目标 二、核心行业名录及行业说明 三、行业大客户目标达成措施 三、大客户激励考核制度
二、核心行业名录及行业说明
1、核心行业名录
核心行业客户主要有：出租车行业、驾校行业、建筑业、农业、林 牧业、金融业、采矿业、水利系统、电力电网系统、交通系统、信息通 信系统、公检法系统、环保系统、卫生计生系统、民政市政系统、烟草 系统、检验检疫系统、石油系统、财政系统、邮政系统、能源系统、房 地产业 、医药行业、日用品行业等等。 行业客户采购方式主要为：招标采购和协议供货两种方式。 其中按照行业使用性质主要分为三类：
•区域开发 •直属开发
•政府、各部委、军 队、中直机关
•各大企业单位 、组织市场
•行业客户、专用 车市场开发
宽度
整合资源
一、大客户公务用车销售目标
2、大客户销售要素
规范信息管理
成交谈判管理
阶梯式激励
拓宽信息来源
跟踪管理
级别管理
客户分类管理
规范过程管理
客户开发
内促外促
异业合作
金融支持 终端开发
团购管理专员
一、大客户公务用车销售目标
3、大客户销售目标保障
汇聚野马汽车的力量，开发大客户开发
大客户销售部门
相关部门支持
各区域、经销商
组织结构调整
➢组织结构优化，配备大 ➢大客户专职区域人员
客户专职经理。
的职能职责、薪酬定位、
➢兼职区域经理、。
激励措施。
➢ 招聘行业专业销售人员。 ➢行业专职人员薪酬。
➢人员岗位职能调整。
大型企业 采购
属于中直 企业、地方 大型企业， 包含地方改 装厂、改装 车辆采购。 需要一对一 地进行客户 跟进开发维 系。
小批量 客户
采购达到3 台及以上单 位。需要分 解各月销售 目标，规范 信息管理， 依托经销商 及市场人员 及时掌控进 度。
行业客户 开发
包含出租车 行业开发、驾 校院校开发、 租赁公司开发 等等。形成完 善的指导操作 体系，指导经 销商和市场人 员作业标准化 。