国开作业《公共关系学》实训项目1：公关三要素分析（六选一）参考332

最新国家开放大学电大《公共关系实务（公共关系学）》网络核心课形考网考作业及答案100%通过考试说明：2018年秋期电大把《公共关系学》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有四次形考任务。

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本课程采用形成性考核和终结性考试相结合的方式，各占课程总成绩的50%。

形考任务1（测验题）一、判断正误（每小题2分，共40分）题目1公共关系是一门综合性的应用科学。

选择一项：对错题目2公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

选择一项：对错题目3美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

选择一项：对错题目4艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

选择一项：对错题目5在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。

选择一项：对错题目6公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。

选择一项：对错题目7在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

选择一项：对错题目8公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

选择一项：对错题目9公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

选择一项：对错题目10一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

选择一项：对错题目11公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

选择一项：对错题目12内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。

选择一项：对错题目13边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。

选择一项：对错题目14商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。

公关三要素分析实训报告《公关三要素分析实训报告》一、引言公关三要素分析是公关实践中非常重要的一项工作，它由问题诊断、目标设定和策略规划三个部分组成，帮助公关从业者全面了解目标受众群体的需求和期望，从而制定出有效的公关策略。

本次实训围绕一家电子产品公司展开，旨在通过三要素分析，找出该公司在公众传播中的问题，并制定出相应的公关策略。

二、问题诊断在问题诊断阶段，我们对该公司进行了深入调研和分析，得出以下问题：1.知名度不高：该公司目前在市场上的知名度相对较低，缺乏品牌曝光度和影响力；2.公众形象较差：由于过去的一些负面事件和丑闻，公司的公众形象受到了一定的影响，造成了公众对公司的负面印象；3.产品认可度不高：尽管该公司推出了一些高品质的产品，但由于市场竞争激烈，产品的认可度相对较低，消费者对该公司产品的偏好度不高。

三、目标设定在目标设定阶段，我们为该公司制定了以下目标：1.提高知名度：通过有效的公关策略，提升公司在市场上的知名度，增加品牌曝光度和影响力；2.改善公众形象：积极主动回应负面事件，通过积极的公关活动和形象维护，改善公司的公众形象，恢复公众对公司的信心；3.提高产品认可度：通过强化产品优势和突出产品特点，提高消费者对公司产品的认可度，并争取消费者对该公司产品的选择和偏好。

四、策略规划在策略规划阶段，我们制定了以下策略：1.品牌形象塑造：通过与知名公众人物进行合作，增加公司品牌的曝光度，提高品牌形象的认同度。

例如：邀请明星代言公司产品，增加产品的知名度和认可度。

2.危机公关处理：建立完善的危机公关处理机制，对外及时、诚恳地回应负面事件，积极采取措施解决问题，恢复公众对公司的信心。

例如：开展危机公关培训，提高员工的应对危机能力。

3.媒体传播策略：积极与媒体进行合作，通过新闻稿、访谈等方式宣传公司的科技创新和产品优势，提高产品的认可度。

例如：与媒体签订合作协议，定期发布新产品的新闻稿。

5.公益活动参与：积极参与社区公益活动和环保活动，提升公司的社会责任感和关爱形象，增加公众对公司的好感度。

实训项目之一：公关三要素分析公关三要素分析实训报告一、实训地点：新郡房产销售中心二、实训时间：2019年11月20日三、实训目的：1、掌握构成公共关系的三要素2、能有效对各种类型公众进行划分，掌握公众的特点。

3、树立公共关系意识，提高组织协调、团队合作能力的目的。

四、新郡房产项目简介：新郡房产位于新疆乌鲁木齐市沙依巴克区，项目由新疆新地房地产开发有限责任公司开发，属于住宅类型、大户型、南北通透，项目正在火热建设中，处于预售阶段。

新郡房产建筑面积40080平米，总建筑面积910029平米，规划容纳2万人7000户。

新郡房产东临近农贸市场，西靠近高架桥，地铁交通十分便利，北面是一个环境优美的公园，绿化面积大，近千亩的绿化广场是您和您家人休闲、散步、享受天伦之乐的理想场所；项目周边：市场、银行、超市、医院、学校等完善的市政配套一用俱全。

五、销售中心：1、销售中心在小区门口正大门里面修建的独栋2层小楼，远远看上去就像古代的宫殿，非常有气势；门口两边是迎宾植物和迎宾灯，灯光开启后效果非常华丽，给人一种舒适精致的感觉；门口中间铺设的是高档红地毯，给人热情，庄重之感；销售中心进去给人感觉非常亲切，大厅正中央是一盏中式风格大灯，服务台简约别致，不失稳重之感；沙盘精致小巧，与该销售中心所销售的楼盘相似度极高，加上墙上的大型展示区，两者结合，相得益彰；洽谈区的座椅给人的舒适感大大加强，不仅墙上配有电视，旁边还配有一架古筝，给人简洁又不失优雅之感。

2、置业顾问形象：外表仪容仪表干净整洁，语言举止文明热情。

客户进入积极主动，热情礼貌。

3、内部人际和管理：销售中心的人员，员工与员工之间、员工与上司之间的沟通和互动很多，关系良好；内部的管理制度完善，岗位与岗位之间的权限分明，实行严格的分工制度，但员工与员工之间的合作性和协调性很好。

六、主要顾客类型：经过和销售顾问的交流，该项目主要顾客属于上班族，外来务工人员。

七、宣传方式：1、移动端主要是app广告推送，安居客。

《公共关系学》实践一：三要素公关分析(六选一)国开参考答案42一、引言本文档旨在提供《公共关系学》实践一中关于三要素公关分析的参考答案。

在这个实践中，我们需要选择一个题目进行分析，并提供一个简单的策略，以解决与公共关系相关的问题。

二、题目选择从六个题目中选择一个进行分析，以下是我选择的题目：题目：某公司近期推出了一款新产品，但市场反响不佳，需要进行公关分析和策略制定，帮助公司提升产品形象和销售。

三、公关分析在进行公关分析时，我们需要考虑三个要素：组织、公众和媒体。

下面是对每个要素的分析：1. 组织：- 需要对公司的目标、价值观和愿景进行明确定义，以确保与产品形象一致。

- 需要评估公司的内部沟通和协调机制，以确保所有员工都了解产品的特点和优势，并能有效传达给外部公众。

- 需要建立一个有效的反馈机制，以及时了解市场反响和客户需求。

2. 公众：- 需要进行市场调研，了解目标受众的需求、偏好和购买惯，以便制定有针对性的公关策略。

- 需要通过不同的渠道与目标受众进行有效的沟通，包括社交媒体、新闻发布会、产品演示等。

- 需要建立信任和良好的形象，通过提供优质的产品和服务来满足公众的需求。

3. 媒体：- 需要建立与媒体的良好关系，包括新闻记者、行业专家和意见领袖等。

- 需要制定一个媒体传播计划，包括发布新闻稿、安排采访和参与行业展会等。

- 需要监测媒体报道和舆情，及时回应负面报道和传闻，保护公司的声誉和形象。

四、策略制定基于上述公关分析，我们可以制定以下策略，帮助公司提升产品形象和销售：1. 内部沟通和培训：- 组织内部需要加强沟通和协调，确保所有员工都了解产品的特点和优势，并能有效传达给外部公众。

- 组织内部需要提供培训和支持，帮助员工理解并拥抱公司的目标、价值观和愿景。

2. 目标受众沟通：- 通过市场调研了解目标受众的需求和偏好，制定有针对性的公关策略。

- 运用不同的沟通渠道，与目标受众进行有效互动，传递产品的特点和优势。

公关三要素分析实训报告一、实训地点：富力花园房产销售中心二、实训时间：5月15日三、实训目的：1、掌握构成公共关系的三要素2、能有效对各种类型公众进行划分，掌握公众的特点。

3、树立公共关系意识，提高组织协调、团队合作能力的目的。

四、富力花园房产项目简介：富力花园房产位于嘉峪关市雄关区，项目由华城房地产开发有限公司开发，属于住宅类。

富力花园建筑面积20500平米，总建筑面积21万平米。

临近农贸市场，绿化面积答，周边银行、超市医院、学校等完善的市政配套一用俱全。

五、销售中兴1、销售中心在小区正大门口，独栋2层小楼，非常气派；进去给人感觉非常亲切，大厅正中央是一盏中式风格大灯，服务台简约别致；沙盘精致小巧，加上墙上的大型展示区，两者结合，相得益彰。

2、置业顾问形象：外表仪容仪表干净整洁，语言举止文明热情。

3、内部人际和管理：员工与员工之间、员工与上司之间的沟通和股东很多，关系良好；内部管理制度完善，分工制度严格，但员工与员工之间的合作性和协调性很好。

六、主要顾客类型：经过和销售顾问的交流，该项目主要顾客属于上班族。

七、宣传方式：媒体主要通过网络、广播。

线下宣传、发送传单，节日时间会有一些大型的促销活动。

八、总结：综上所见，富力花园是一个经政府审批过的合法合规项目，并且它也是一个竞争性盈利组织，它的环境良好，内部人际和谐，管理得当；它的基本目标公公有五类，分别是员工关系、顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系。

九、收获：这次活动给了我们很大的锻炼机会，从中让我们知道公共关系在现代企业发展中起着越来越重要的作用。

同时我们还可以通过自身实践来提高公关意识，经过本次的调研活动，除了加深对公关学方面的认识，还懂得了沟通的重要性，懂得了如何与陌生人打交道，同时我们团队之间的沟通、合作、组织和协调能力也得到了一定程度的提高，自身的人际交往、语言表达能力更是得到了一定程度的锻炼。

公共关系学实训一：分析公关三要素(六选一)国开参考答案42公共关系学实训一：分析公关三要素国开参考答案42公共关系学实训一主要是分析公关的三要素之一。

在这次实训中，我们选择了以下六个选项之一进行分析。

选项一：公众公众是公关中非常重要的一个要素。

公众可以包括各种各样的人群，如消费者、员工、投资者、政府官员等。

在公关活动中，我们需要了解不同公众的需求、利益和态度，以便能够更好地进行沟通和交流。

通过有效地与公众进行互动，我们可以建立良好的关系，增强公众对组织的认同感和支持度。

选项二：传媒传媒是公关的另一个重要要素。

传媒可以包括报纸、电视、广播、社交媒体等各种渠道。

通过传媒，公关活动可以传达组织的信息和价值观，影响公众的意见和态度。

因此，与传媒的合作和沟通非常关键。

公关专业人员需要了解不同传媒机构的运作方式和需求，制定相应的传媒策略，以达到传递正面信息和塑造良好形象的目的。

选项三：组织组织是公关的核心要素之一。

组织可以是企业、政府机构、非营利组织等。

公关活动的目的是帮助组织与公众建立良好的关系，提升组织形象和声誉。

为了实现这一目标，公关专业人员需要了解组织的价值观、目标和战略，制定相应的公关策略和计划。

通过有效的公关活动，可以增加组织的知名度、吸引力和可信度，从而获得公众的支持和认可。

选项四：沟通沟通是公关的基础要素之一。

在公关活动中，有效的沟通是至关重要的。

公关专业人员需要善于运用各种沟通技巧和工具，与公众和传媒进行交流和互动。

通过清晰、准确、及时地传达信息，可以增强组织与公众之间的理解和信任。

同时，公关专业人员还需要善于倾听和回应公众的意见和反馈，以建立良好的双向沟通机制。

选项五：形象形象是公关的重要要素之一。

组织的形象是公众对其的认知和评价。

公关活动可以通过塑造组织的形象，影响公众的态度和行为。

为了塑造良好的形象，公关专业人员需要制定相应的形象策略和计划，包括品牌建设、形象宣传、危机管理等方面。

通过积极的形象管理，可以提升组织的知名度、信誉度和竞争力。

三个要素：组织-公共关系的主体，公共-公共关系的主体，以及沟通的过程和方式-公共关系。

特点：要揭示公共关系的实质，我们需要遵循以下思维程序：首先，我们需要分析公共关系活动的基本要素；其次，我们需要分析公共关系基本要素之间的相互作用和本质关系。

最后，我们应该考虑公共关系原则和公共实践指导中这种基本联系的渗透性。

作为公共关系学科长期发展战略组合的一部分，公共关系的含义指的是这种管理功能：评估公众的态度，确定与之相符的个人或组织的政策和程序。

为了公众利益，制定和执行各种行动计划，以提高主题的知名度和声誉，提高形象，并争取相关公众的理解和接受。

扩展数据：
公共关系主要从事组织信息的传播，关系的协调和形象管理事务的咨询，计划，实施和服务管理功能。

它包括选择和创建组织成功，减少组织失败的影响以及宣布变更。

这与中国传统的人际关系中的面孔相似。

在营销系统中，公共关系是企业建立公共信任的唯一工具。

随着社会分工越来越细化，公共关系人员的重要性越来越高。

许多高校都设立了公关部门，为社会培养不同领域的公关人才。

就学科的特征而言，公共关系不仅是应用广泛的边缘学科，还是理论上的综合性，跨学科学科。

它涉及社会学，哲学，政治学，经济学，传播学，管理学，市场营销学，伦理学，心理学等。

它是一门基于传播学和管理学的新学科。

国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析(选一项)参考答案42国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析参考答案一、公关的三大要素分析1. 公关的定义和概念公关是指通过计划和执行一系列的活动，以维护和改善组织与公众之间的关系，实现组织的目标和公众的满意度的一种管理活动。

公关的目的是通过有效的沟通和形象塑造，建立良好的组织形象，增强组织的声誉和公众的信任度。

2. 公关的目标公关的目标主要包括以下几个方面：- 塑造组织形象：通过公关活动，树立组织积极向上、诚信可靠的形象，提升组织在公众心目中的形象和地位。

- 维护组织声誉：通过有效的公关策略和措施，维护组织的声誉，防止和化解危机事件对组织形象的负面影响。

- 建立良好关系：通过公关活动，建立和维护与各种利益相关者（如客户、员工、媒体等）之间的良好关系，增强组织的影响力和竞争力。

- 提升公众满意度：通过公关活动，增加公众对组织的认同感和满意度，提高公众对组织产品或服务的接受度和支持度。

3. 公关的要素公关的三大要素包括：公众、传播媒介和组织。

- 公众：公众是指与组织相关的各种利益相关者，包括客户、员工、投资者、政府机构、媒体等。

公众对组织的认知、态度和行为对组织的形象和声誉有着重要影响。

- 传播媒介：传播媒介是指信息传播的各种渠道和工具，包括报纸、电视、广播、互联网等。

公关通过选择合适的传播媒介，将组织的信息传递给目标公众，实现组织形象的塑造和传播。

- 组织：组织是公关活动的主体，指进行公关活动的企业、政府机构、非营利组织等。

组织需要通过公关活动来管理和维护自身的形象和声誉，提升公众满意度。

二、参考答案42（此处无法提供参考答案42，因为无法确认相关内容，请谅解。

）以上是关于国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析的参考答案。

希望对你有所帮助！。

最新国家开放大学电大《公共关系实务（公共关系学）》形考任务4试题及答案形考任务4（实训任务6选1）题目：实训项目之一：公关三要素分析创业人物访谈报告访谈记录：一、访谈目的通过这次访谈来了解一些成功人士的奋斗历程，从中能够得到一些经验，使得我们对生活有一个正确的生活态度和价值观，对未来的就业有一个正确的认识！二访谈提纲访谈人物 XX先生访谈人 XX研究现象研究XX先生创业路程上应对挫折和困难的心态。

研究目的主要研究XX先生创业路程和主要经历，在现实社会中是否能够经受各种磨练，能否保持正确的生活观，正确的对待生活和未来。

研究对象 XX先生三访谈进程以下是进行访谈的问题：1．您对大学生自主创业的看法？答：总体上我是支持的，原因有以下几点：（1）国家及相关地区政策的鼓励与支持。

（2）严峻的就业人数，在加上去年的经济危机使就业更难。

（3）国家出台了一系列相关的优惠政策。

（4）能创造更多的就业岗位，并为社会创造价值。

虽然有很好的外部条件，但对创业者要求是很高的，要求（1）创业者要有好的眼光，描准好市场，发现好产品。

（2）创业者要有好的思维方式、好的营销模式。

（3）创业者具备相关技能与胆识。

2．您认为创业成功需要具备哪些条件？答：最主要的就是要有好的市场，这就需要有好的眼光与准确的市场调研，可以说具备好的市场是成功的先决条件。

其次就需要具备创业所需的资金与经验，而这些因素是可以通过其他途径去实现或弥补的。

3．您认为一个人还是一个团队创业更有有利？团队创业有什么优势？什么类型的团队更好？答：这个问题不是绝对的，各有千秋吧，个人话想咋干咋干，没那么多的约束和矛盾，但力量单一，思路相对窄些，团队可以优势互补，思路广阔，但同时易分化，出问题会相互推托。

对一个优秀的团队而言，任何困难都不是问题，我认为有一个明确核心领导人的团队会更好吧，这样会有一个明确的方向。

4．您认为我们在创业中遇到的困难及相对应的措施？答：创业时首先遇到的问题是团队的组建，一个优秀的团队是创业的一个保障，如何组建一个这样的团队，是首要的问题也是难题，我们可以根据自已在校期间建立的人际关系，加强彼此熟悉，可以吸纳各专业优秀成员的加入，从而降低成本，高效地组建一个团队。

公关三要素分析公共关系三要素：社会组织、公众和传播。

1、公共关系是一种现代经营管理活动和职能。

2、公共关系是指一个社会组织与其公众之间的关系。

3、公共关系的主体是具体的社会组织。

4、公共关系的客体是公众。

5、公共关系的工作方法主要是传播。

6、公共关系的目的是使社会组织与公众相互了解、相互适应。

7、社会组织是公共关系活动的发起者，是公共关系活动的主体，没有社会组织就没有公共关系。

8、传播沟通是公共关系活动的手段和媒体，没有传播也就没有公共关系。

9、公众是公共关系的对象，公共关系是针对对象来做的，没有对象也就没有公共关系。

在三要素中间，社会组织具有主导性，传播具有效能性，公众具有权威性。

协调三要素之间的关系，是公共关系活动的基本规律。

拓展资料：公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。

公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。

关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。

这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售目的等一系列公共活动。

它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。

它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。

它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。

作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。