日企商务礼仪实例
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2023日本商务礼仪(6篇)日本商务礼仪1会議の準備の仕方ビジネスにとっ会議は大変重要な場で。
その会議の成否は、開会前の準備いかんにかかっいるといえま。
れが十分であれ、でに会議は成功した同然。
あとは準備にしたがっ動くだけで。
会議の必要性を確認るま、会議の開催目的を慎重に検討し、の会議を開催る意義があるかどうかを確認るとが大事で。
「どうし多くの人の知識?経験にとく協力が必要」「文書報告や電話連絡では片付かない」といった事項が確認されたら、会議開催を決定しま。
会議の準備をる①相応しい出席者を決める会議の出席者は、10~15名らいが適当とされおり、議題の結論に対し影響を受ける立場の人を選びま。
頭数だけの人選は、あまり効果が上がりません。
②開催日時を決めるできるだけ全員が出席できるように、出席者の都合を勘案し決めま。
③会場を選定る終了予定時刻より若干余裕をった時刻まで使用できる会場を選びま。
④開催通知を出遅くと開催7~10日前までには出しま。
⑤会議資料を準備る__は分かりやく簡潔に表現し、数値は表やグラフで示しコンパクトにまとめま。
早めに作成し事前配布しましょう。
会場の準備をる①会場を選ぶポイント出席者数に対し広さは適切か、机?椅子の数にそろっいるか確認しま。
社外であれ便利な場所が第一条件となりまが、そのほかに外の騒音や隣室の話し声が聞えないか、照明は適度か、黒板·スクリーン·カーテンはあるか、会議用の小道具を使うためのコンセントは十分かなどチェックしま。
よけれ速やかに予約しま。
②会議用小道具?AV機器を確認るOHP·ポインター·マイク·スライド·VTRなどを使うかどうかを事前に調べおき、使う場合には性能や操作方法確認しおきま。
③そのほかに準備るの黒板·白板はきれいに拭いあるか、チョークや白板要のペンは二色ほど用意されいるか、名札は並べあるか、お茶の用意はんでいるか、など点検しま。
交谈中的礼仪案例交谈中的礼仪案例(案例一)背景介绍:小明是一家外贸公司的销售经理,近期准备与一家新客户进行商务洽谈,以达成合作意向。
由于对方是一家日本公司,小明决定在交谈中遵循日本的商务礼仪,以展示对方的尊重和关注。
以下是小明与日本客户交谈的具体情景:第一场面谈时间:上午九点地点:双方公司的会议室主要人物:- 小明:销售经理- 小刚:小明的助理- Mr. Tanaka:日本客户的首席执行官- Ms. Suzuki:日本客户的销售经理情景描述:小明和小刚在会议室中准备好资料和茶水。
不久后,Mr. Tanaka和Ms. Suzuki出现在会议室门口。
小明:(微笑着)欢迎光临,请进,请坐。
Mr. Tanaka和Ms. Suzuki一起进入会议室,并与小明和小刚握手致意。
小明:(指向座位)请坐,这是资料和茶水。
Mr. Tanaka和Ms. Suzuki感谢小明的热情款待,然后就坐。
小明:(递上资料)这是我们公司的产品介绍和合作方案,请您过目。
Mr. Tanaka:谢谢你的准备工作。
我们会马上审阅。
Ms. Suzuki:另外,我们已经预定了午餐时间在附近的餐厅,希望你能陪同我们。
小明:当然,我很乐意。
谢谢你的邀请。
评析:这个案例展示了在商务交谈中遵守礼仪的重要性。
小明在接待客户时用了一些日本人常用的礼貌语,比如“欢迎光临,请进,请坐”,并向客户提供了资料和茶水,显示出他的热情款待。
在提到午餐时,小明接受了客户的邀请,表现出充分的合作态度。
第二天的商务午餐时间:中午十二点地点:附近的日本餐厅主要人物:- 小明:销售经理- Mr. Tanaka:日本客户的首席执行官- Ms. Suzuki:日本客户的销售经理情景描述:小明准时出现在餐厅门口,迎接Mr. Tanaka和Ms. Suzuki。
小明:(微笑着)欢迎光临,请进。
Mr. Tanaka和Ms. Suzuki一起进入餐厅。
小明:(指向座位)请两位坐这边。
小明和客户分别坐下后,服务员上前拿走菜单,并询问是否需要推荐菜品。
日企商务礼仪(2)化妆:为了不让人感到不舒服,要好好化妆。
妆容不能太艳丽这肯定不用说了,但也不是完全就不化,注意妆容要明亮有清洁感。
化妆方法不同给人留下的印象也会不同,所以需要留心。
日企中要注意的诀窍1、打招呼前先称呼对方在开门或者进入办公楼层的时候,如果遇见了同事,只说一句“早上好”也没关系,但是遇到上司,或者是在走到自己的座位之前碰到了同事,跟他们说“早上好”、“你好”、“辛苦啦”的时候,不妨在这些话前面加上对方的名字。
一旦加了名字,普通的寒暄就立刻升级为亲近的交流了,对方也会因此产生亲近感。
2、起身接待客户登门时,试着迅速起身说一句“欢迎来我们公司”。
不要小看这一句话,可以瞬间增加好感度。
即使是和自己无关的人,暂且不说无视对方会怎么样,单单是坐着点头示意的话可是不能给对方留下好印象的。
3、带着笑容接电话你可能会认为,反正打电话的人看不到,为什么一定要面带笑容呢?话虽如此,但是如果笑着打电话,声音也会变得明快起来。
另外,如果说话太快,也会让对方感觉电话打得不是时候,因而产生不好的影响。
所以要记得带着笑容,从容不迫、口齿清晰地讲电话吧。
4、善于倾听职场中存在各种年龄和不同性别的人,比起善于说话,善于倾听更容易让人产生好感。
请注意,听到对方和自己说话,要停下手里的工作,面向对方倾听。
不要只是“嗯、嗯”地答应着让对方一个人讲,应该时不时地点头,说些“对啊,确实是啊”之类的话回应对方,说话人心里会感到很舒服。
5、礼貌关心在留言便签的工作内容以外,加上一句“辛苦您了”,对方应该是不会反感的。
有时再加上“有您帮忙真是太谢谢啦”之类的也可以。
但是要注意,不要让人产生多管闲事的感觉。
6、关心对方的身体状况送茶水的时候,试试根据对方的身体状况选择合适的饮品,顺便问一句,“还好么?”、“有没有什么能帮忙的?”。
不要给人强加于人的感觉,如果对方反应不积极或者直接拒绝了,那就马上打道回府吧。
比起给特定对象制造好感,笔者更倾向于博得公司全体人员的欢心。
日企职场礼仪(2)到日本第一次理发,理完之后剃头师傅问一句——上班头?师傅用刀对着萨的脑袋一比划——百分之三十,百分之七十?后来才明白,日本公司职员的发型都是固定的,分头,左边百分之三十,右边百分之七十,有没有一根根数过不知道,但看起来很精确的样子。
日本的公司职员的着装发型有着严格的传统,走在街上外观很醒目,结果是上班高峰时,坐在地铁里周围仿佛都是从一个模子里面刻出来的日本人。
走在公司里,也大有认错人的危险。
说起日本公司职员的标准形象,闭上眼睛就可以想象出来,他们都穿西装,无论寒暑四季不换。
白衬衫,黑皮鞋,深色领带,深色西装,这就是日本白领典型的形象。
不过,一定还要加上前面提到的那个百分之三十对百分之七十的分头。
要知道日本黑社会也是白衬衫黑西服,只不过发型五花八门,或光头,或染发,或极短的寸头,如果只看衣服不看脑袋,是很容易把“暴力团”当成工程师的,这在某些场合,可能会犯下无法弥补的错误。
不过,日本的着装习惯也在受到“海龟”的冲击,至少,在比较接受新事物的软件工程师群体中,如古板的前辈一样穿西服打领带的人是少多了。
但是在日本的地铁里一眼望去,依然是一片西服蚂蚁的景象,又可以感到这种变革是多么的不容易。
五、哑巴式英语英语作为一种国际通用的商务语言,很能测量出这种跨国公司员工的素质来。
以我们公司在国内的办公室来说,规定办公语言就是英语,这一点不是因为崇洋媚外,而是业务需要。
要说日本是发达国家,教育程度比较高,这一点凡是在日本工作过的人,都深有体会。
我对日本公司员工的英语水平,最初也是抱有很大期望的。
那是因为日本也流行类似托福的考试,而在公司工作的日本员工,普遍都能考得高分,然而,有一种说法是日本人天性怯于开口,所学类似我国的“哑巴英语”。
在他们看来如果没有翻译根本不能理解会议的内容。
我当时就感到不妙,莫非是日本教育中听力也不重视?六、大家凑钱喝酒去日本公司的员工,喜欢隔三岔五一起喝酒去。
出去喝酒多半有个由头,比如某人退休,来了新人等等。
日本商务会议礼仪篇一:日本公司接待礼仪公司接待礼仪接待日本人注意的是细节,在工作的每个细节体现对于客人的尊重,是日本的方式。
1.流程和时间把接待的流程和时间要跟客人讲清楚,比如什么时候去酒店或者机场接他,大概什么时候到公司,会议需要多久,参观需要多久,吃午饭需要多久,返回客户的酒店需要多久。
在酒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识对方,带上接机牌之类的方便找到你。
注意装束。
事先和司机做好沟通,比如司机的手机号码,约好客人到门口后,你一打手机就开车到门口来接,路上不要超速,不要鸣号。
到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。
2.坐车坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。
一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。
只要做到他问什么你回答什么就可以了。
3.引导(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下来时,要请客人先下。
(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让客人先进入室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这,儿”等等。
(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安稳舒适的地方)。
与此相反的就是末座儿,是公司这卜”一。
方面的人坐的地方。
客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等...... 4.交换名片no1.有名片可以交换的情况下,那么整个过程是这样的:第一步:递名片一边鞠躬,双手拿名片,递给对方,一边做自我介绍:no2.另外一种情况就是,当还是个小角色,小的没有名片,或者是正好在这眼上,名片没有了,那么这时候就要以及其恭敬的态度,以万分抱歉的语气说:“もうしわけございません。
今、名刺を切らしておりまして。
”第二步:接受名片在接到对方递来的名片时,要说:“ちょうだいいたします。
日本职场礼仪范文尊敬的读者:本文将为您介绍一份日本职场礼仪范文,以帮助您在日本职场中更好地适应和融入。
请您注意,本文所提供的内容仅为参考,实际应用时还需根据具体情况做出调整。
【公司名称】【公司地址】【电话】【传真】【Email】公司经营理念:在我们公司,我们重视员工之间的信任和尊重,致力于提供优质的产品和服务。
我们注重团队合作,尊重不同的意见和观点。
我们追求卓越,并鼓励员工不断学习和进步。
1. 打招呼与问候在日本职场中,打招呼和问候是非常重要的。
当进入办公室时,应向在场的每一位同事致以礼貌的鞠躬,并说上午/下午好(早上好:Ohayou gozaimasu,下午好:Konnichiwa)。
在与上级或客户交谈时,要用更正式的语言表达问候,如早上好(Ohayou gozaimasu)或您好(Konnichiwa)。
2. 服装要求在日本职场,正式和得体的着装是很重要的。
通常,男性员工应穿西装和领带,女性员工应穿套装或衬衫与裙子。
颜色以深色为主,避免过于鲜艳和夸张的服饰。
3. 会议礼仪在参加会议时,要注意遵守以下礼仪:- 准时出席会议,提前5分钟到达现场,避免迟到。
- 进入会议室时,先向会议的主持人鞠躬表示敬意。
- 发言时,要注意礼貌用语,如“请问...”和“谢谢...”。
- 注意非言语表达,如身体语言和面部表情,保持微笑和专注。
4. 用餐礼仪在日本,用餐礼仪非常重要,尤其是与同事或客户一起用餐时。
以下是一些常见的用餐礼仪:- 在开始用餐前,先向大家说“请开始用餐”(Itadakimasu)。
- 用餐时要保持安静,不要大声喧哗,尽量不发出吵闹的声音。
- 用餐时要注意用正确的筷子动作,并尽量避免将筷子插入米饭中,这在日本被视为不吉利的行为。
- 在用餐结束时,要致谢,并说“饭菜很好吃”(Gochisosama deshita)。
5. 商务名片交换在日本职场中,商务名片的交换是一个重要的仪式。
以下是一些交换名片的注意事项:- 在交谈开始前,以双手持出自己的名片递给对方。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==日本商务礼仪ppt篇一:日本商务礼仪日本商务礼仪第一章职场的商务礼仪----服装仪表公司规则1、不要因仪表而给对方造成不悦对于一名公司职员,从事一份好的工作即意味着拥有了一切。
但衣冠不整不仅会给对方带来不悦,而且在多数情况下甚至会影响公司的声誉。
“讲究打扮”,即根据自己的爱好把自己打扮得漂亮些。
但穿戴打扮不但是自己的乐趣,更重要的是应留意不要因此而造成对方的不悦。
个人卫生至关重要---每天早晨剃须那是必须的,此外头发是否有汗臭味?是否有头屑?头发是否倒竖或过长?指甲是否过长?等等,这些在上班前都应检查下。
但是,也要尽量避免使用那些带有刺激性气味的美发用品。
服装体现个人品味(1)着装整洁—西服上的污渍、没有折缝的裤子、结头松散的领带以及弄脏了的鞋子,这幅邋遢相不得不让人觉得你对待工作的态度也一定是粗疏和漫不经心的。
(2)服装饰品干净利落----注意自己衬衫的领口和袖口是否出现污垢。
不必佩戴价格昂贵的领带别针、袖扣、手表、皮带,要留心佩戴即使廉价但干净利落的饰品。
(3)女职员仪容要点----着装原则上应以简洁、方便工作为首选,而不使用那些高级的名牌商品或奢华的饰品。
另外,更要注意自己的口臭和内衣。
特特别是年轻的女职员,她们对流行时髦感觉敏锐,这虽在情理之中,但把强烈的香水气味带进工作单位使周围人们退避三舍,这是“走错门”的打扮方式,应当加以注意。
(4)检查一下穿着打扮(男性){头发}干净吗?头发倒竖吗?是否过长或有头皮屑?{胡须}每天早晨刮吗?{领带}脏了吗?歪斜了吗?{衬衫}领口和袖口脏了吗?污渍和起皱明显吗?{上衣}是否有污渍、绽线、纽扣松脱、起皱、肩背头皮屑等现象?{裤子}折缝是否笔挺?大腿部位是否平展?裤脚处是否绽线?{手}指甲是否过长或弄脏?{鞋子}擦了吗?鞋后跟磨损了吗?穿旧了吗?{袜子}每天换吗?颜色和花纹是不是太花哨?(女性){头发}清洁吗?是否勤护养?回不回因为长发妨碍工作?{化妆}浓艳吗?化妆走形了吗?香水气味是否过强?{服饰品}太显眼吗?累赘吗?{衬衣}衣领和袖口脏了吗?污渍、起皱明显吗?{手}指甲是否过长或弄脏?{上衣}是否有污渍、绽线、纽扣松脱、起皱、肩背头皮屑等现象?{裙子}折缝是否笔挺?大腿部位是否平展?裙角处是否有绽线?{长筒袜}是否跳丝或破损?{鞋子}擦了吗?鞋后跟磨损了吗?穿旧了吗?{整体和谐}穿着物、佩戴物等,整体色调是否和谐?是否太花哨?2、着装的基准是给任何人都带来好感作为社会成员或组织中的一员,要避免穿着破坏和谐氛围的服装,应选择为大众所接受的颜色和款式。
日企职场道德礼仪及注意事项日本企业的职场文化是一种非常重视细节和规则的文化,因此在日企工作时,遵守职场道德礼仪和注意事项非常重要。
以下是一些日企职场道德礼仪和注意事项的例子:1.尊重上级和长辈:在日本,上下级关系是非常重要的,更年长和资深的同事应受到尊敬和尊重。
当与上级交流时,要遵循严谨的礼仪,如对其称呼使用适当的敬语等。
2.到达和离开工作场所的时间:准时到达工作场所是非常重要的,通常日企员工会提前几分钟到达工作场所。
此外,离开工作场所的时间也应在规定的时间内,避免太早离开或加班。
3.穿着得体:在日企的职场中,穿着整洁和得体是非常重要的。
一般来说,女性员工应穿着保守、合身的衣服,如裙子或长裤搭配西装外套,男性员工则需要穿西装、领带和整洁的鞋子。
4.注意日本人特有的体位:日本人在职场中非常注重体位问题,在与同事交流时要特别注意身体姿态,如不要交叉双臂、避免用手指指向他人,以及站立时要直立等。
5.保持谦虚和谦逊:日本企业文化注重团队合作和互助精神,因此员工应始终保持谦虚和谦逊的态度。
不夸大自己的成就和能力,避免出现自大和傲慢的行为。
6.注意口头和书面表达:在与同事交流时,要使用适当的敬语和礼貌用语。
此外,在书面表达中也要注意语气的礼貌和尊重。
7.不拒绝加班的要求:在日本的职场文化中,加班是非常普遍的。
如果上司提出加班的要求,一般来说,员工应该尽量接受和配合,以显示对公司的忠诚和工作责任心。
8.注意办公用具和设备的使用:在使用办公室设备和用品时,要小心谨慎,并妥善保管。
另外,工作完成后,要做好整理和清理,让工作环境保持整洁和有序。
9.注重礼仪和规则:日企非常注重企业规定和礼仪。
员工需要熟悉并遵守公司的规章制度,如迟到早退规定、休假制度等。
另外,还需尊重和遵守社交礼仪,如接受人们递过来的名片时要用两手接取。
10.注意个人卫生和健康:在日本企业中,个人卫生和健康也是非常重要的。
员工应保持身体清洁、穿着整齐,如果生病了应及时请病假,以免传染给他人。
日企职场礼仪的小故事
日企职场礼仪的小故事一:日企职场礼仪的小故事简介如下,小
王是一名准备新入职日企的员工,日企的面试步骤较多,小王凭借自
己的学历优势也一步步成为了一名试用员工,按道理说,如果成为试
用员工,那离正式员工仅仅一步之遥。
但是试用期间,小王自恃清高,即使本职工作做得不错,但是与同事和上司的关系处理并不佳。
最后,评估考核的时候,她并没有通过试用期。
这则日企职场礼仪的小故事
告诉我们:日企职场是相当重视礼仪以及尊卑谦让关系的,生存有日企,必须维持好和同事和上司的关系,注重日企职场口语水平培养,这关系到立足和重用。
日企职场礼仪的小故事二:日企职场礼仪的小故事简介如下,小
李在一家日企单位已经工作数年,并得到不错的发展和提升,与相同
时间入职的同事相比,他的表现早已走在人前。
这并不是因为他有着
多高的学历和多么聪慧的头脑,而是身在职场的他将礼仪做到恰到好处,无论是对于同事还是上司,他的为人处世之道都很受用。
所以,
再加上他自己的努力获得相关的业绩,在别人看来那也是很认同的。
在职场,我们并不需要将他人都结交成自己的好友,但也要避免为自
己树立太多的敌人,这其中关系的处理,完全靠自己从小事中积累经验。
这则日企职场礼仪的小故事说明了:职场礼仪中,事事无小事,
即使是小到微不足道的礼仪。
平时,我们多注意一下关系的处理,在
将来的某天总会成为自己职场之路中的利剑。
以上两则日企职场礼仪的小故事,只不过想告诉我们要注重职场
中的相关礼仪,让大家能够得到日资企业职场水平的提升,故事的
目的在于让别人受益,而生活中和职场中注重礼仪,受益的将是自己。
日本的商务礼仪篇一:日本商务礼仪不得不注意的事项日本商务礼仪不得不注意的事项——雷嘉仪大家好!我是今年暑假在天使福实习的大三学生。
在这个愉快的实习经历中,我了解了许多日本商务礼仪。
日资企业中,能说一口流利的日语固然很吃香,而能做到穿着得体,说话得体,举止得体,拥有良好的商务礼仪,更可以为你的职场人气指数大大加分。
以前,我与日本人的实际相处中,出现过不少滑稽的误会。
天使福处理的个案当中,也有不少求职者因为不适当的商务礼仪而失去工作机会。
多数的求职者对商务礼仪普遍存在着疑问。
因此,我把在实习期间学习到的,不得不注意的商务礼仪结合自身经历,做了简单归纳,以供大家参考。
1.着装:牛仔裤×休闲服×年青一代一般爱追潮流,但是进入日企后,尤其是在写字楼上班的潮流一族就要改掉这个习惯咯!在日企上班,要选择适合商务场合且整洁大方的服装,鞋子、手提包应与服装匹配。
不宜佩戴过多饰物。
男生一般要佩戴好领带。
但实际上,不需要接见客人的时候,男生也有时不带领带,但需要保证大方,整洁的形象。
现在许多年轻人喜欢穿牛仔裤,但是日企普遍是不允许穿牛仔裤的哦!值得一提的是,女生的化妆以淡雅为好,一般不宜化大浓妆。
总之,要保证妆容适合商务形象!2.基本礼仪:是否需要鞠躬?日本人相互见面多以鞠躬为礼。
在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候,要等对方抬头以后把头抬起来,有时候甚至要鞠躬几次。
但是,在广州的日资企业,受到欧美的习惯影响,经常以握手的方式问候。
去其他企业访问时,进入企业时一般要脱掉外套,到达前台前要关闭手机。
开关门要轻,进门后要鞠躬致意,轻声打声招呼“打搅了”。
别人请你坐下,才坐下。
3.接受名片:直接把收到的名片收入口袋×在交换名片时忌讳从屁股后兜里掏出或装入,这是对人极不尊敬的举动。
在交换名片时,要一边说谢谢,一边双手接过名片。
接过后不能马上装入口袋,手指不能盖住文字的地方,同时要认真确认名字的读音。
【优质文档】日企职场礼仪小故事-范文word版本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==日企职场礼仪小故事你听说过日企职场礼仪小故事吗?在你的印象中有哪些日企职场礼仪小故事呢?下面,下面为大家讲几个日企职场礼仪小故事,希望借此让大家对日企职场礼仪有所了解。
日企职场礼仪小故事之一:金人曾经有个小国的人到日本去,进贡了三个一模一样的金人,把皇帝高兴坏了。
可是这小国的人出了一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法,无论是称重量还是看做工,都是一模一样的。
怎么办?泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿,老臣拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。
第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来。
而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。
老臣说:第三个金人最有价值!使者说答案正确。
这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人。
善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。
日企职场礼仪小故事之二:情况不同一只小猪、一只绵羊和一头乳牛,被关在同一个畜栏里。
有一次,牧人捉住小猪,它大声嚎叫,猛烈地抗拒。
绵羊和乳牛讨厌它的嚎叫,便说:“他常常捉我们,我们并不大呼小叫。
”小猪听后回答道:“捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是捉住我,却是要我的命呢!”立场不同、所处环境不同的人,很难了解对方的感受。
因此对别人的失意、挫折或者伤痛,不宜幸灾乐祸,而应要有关怀、理解的心情。
日企职场礼仪小故事之三:神迹日本有一个偏僻的小镇,有一个特别灵验的水泉,常会出现神迹,可以医治各种疾病。
有一天,一个拄着拐杖、少了一条腿的退伍军人一瘸一拐地走过镇上的马路,旁边的镇民带着同情的回吻说:“可怜的家伙,难道他要向上帝祈求再有一条腿吗?”这一句话被退伍的军人听到了,他转过身对他们说:“我。
【通用】商务礼仪案例小故事1、中国人的笔礼在中国很多商务活动中,出具及接受名片都是经常需要的事情。
然而,大多数人没有意识到这个过程中需要注意的细节。
在中国,接受到对方名片要双手接过来,然后在名片上仔细看一下对方的姓名和职务,而且不能把名片随便乱放或者丢掉。
这是因为中国人认为一个人的名片就代表着他的个人形象和社会地位,因此需要特别尊重。
如果以前没有收到对方的名片,应请教对方。
在联系时,如果想到要求协助,请允许对方有机会向您提供帮助。
2、日本的“鞠躬礼”日本商业中,鞠躬礼是非常重要的。
关于鞠躬,日本有许多规定。
比如,面对尊重的人,人们应该鞠躬较深;面对平等的朋友,应该鞠躬一下;而对于交情不太好的人,不要过于鞠躬。
此外,在分别的时候,要特别注意起身的速度。
因为如果一个人过早地站起来,会让对方感到不尊重,而过度迟钝更不行。
这种礼仪是商务谈判中必须要知道的细节。
3、印度商务的礼貌在印度的商务活动中,礼貌是一种基本的底线。
在与印度人交流时,应该总是用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。
在会面中,先立即询问对方的身体情况和家人的状况,可以表现出对对方的关心。
在吃饭或喝茶的时候,应该注意是否提供礼物或技术仪器。
而在离开时,要再次表现出谢意,并希望能够进一步合作。
4、美国商务的自我表达美国是一个讲究自我表达的国家,美国人非常重视个人的观点和态度。
在美国商务活动中,参加者通常会被要求要表达自己的观点和想法。
商务活动中,如果你不同意对方的观点,也不要掩饰,应该直接地表达你的想法。
这样,你们之间的沟通会更加顺畅。
在参加会议等商务活动时,还需要注意穿着的得体和举止礼貌.5、南非商务的多元文化南非商务活动中最复杂的问题莫过于多元文化。
南非是一个由多个种族构成的社会,这意味着商务活动中需要更加小心谨慎。
在南非商务活动中,人们通常会注意到彼此的语言、文化、肤色、宗教信仰等方面。
如果您是一个过来的外国人,建议您要学习一些基本的礼仪和文化遗产,以进行合适的交流。
商务礼仪与沟通案例商务礼仪与沟通案例(篇1)中日农机设备谈判的成交信号正确地把握自己,全面认识对方,再加上谈判策略和技巧的巧妙运用,谈判才会抵达成功的彼岸。
日本在战后短短几十年中,经济得到了飞速发展,跻身世界经济强国之列。
由于日本人独有的民族特性和长期在经济发展过程忠的实践,使日本成长为精于谈判的少数国家之一。
特别是日本商人,勇于实践,富有经验,深谙谈判之真谛。
他们手法高超,谋略多变,善于运用谈判的各种战术,为自己赢得利益,因而日本人素有“圆桌武士”之称。
中国某公司正是面对这样一些“圆桌武士”,在上海著名的国际大厦,围绕进口农业机械加工设备,进行了一场别开生面的竞争与合作。
中方在这一谈判中也谋略不凡,身手高超,使这场谈判成为一个成功的范例。
在谈判的准备阶段,双方都组织了精干的谈判小组。
特别是作为买方的中方,在谈判之前,已做好了充分的国际市场行情预测,摸清了这种农业机械加工设备的国际行情的变化情况及趋势,同时制定了己方的谈判方案,从而为赢得谈判的成功奠定了基础。
首回合的相互试探第一轮谈判,从日方的角度看,不过是放了一个“试探气球”。
因此,凭此取胜是侥幸的,而”告吹”则是必然的。
因为对交易谈判来说,很少有在开局的第一次报价中就获成功的。
日方在这轮谈判中试探了中方的虚实,摸清了中方的态度,同时也了解了中方主谈人的谈判能力和风格。
从中方角度说,在谈判的开局就成功地掏出了对方的“筑高台”手段,使对方的高目标要求受挫。
同时也向对方展示了己方的实力,掌握了谈判中的主动权。
双方在这轮谈判中,互通了信息,加深了了解,增加了谈判成功的信心。
从这一意义上看,首轮谈判对双方来说,都是成功的。
第二回合的拉锯战第二轮谈判开始后,双方首先漫谈了一阵,调节了情绪,融洽了感情,创造了有利于谈判的良好气氛,之后,日方再次报价:“我们请示了总经理,又核实了一下成本,同意削价100万日元”。
同时,他们夸张地表示,这个削价的幅度是不小的,要中方“还盘”。
国际重大商务礼仪实例我国外贸公司的李先生去日本公司参加日本跨国公司的会议的商议,到酒店之后,日本公司的职员来迎接李先生,将他们的名片递到李先生的手里,因为李先生所收到的名片较多,所以随便把名片一起夹着放到了自己的公文包里面,这时他注意到了对方公司的略微不悦。
后来第二天在会议开始之前,李先生翘起了习惯的二郎腿,日本公司高层和李先生互相递名片时,李先生却发现自己的名片忘记带了,会议结束后,并没有完成合约的签订。
小林是日本一家物流公司的业务员,口头表达能力不错,对公司的业务流程也很熟悉,对公司的产品和服务的介绍也很得体。
给人感觉朴实又勤快,在业务人员中学历是最高的,可是他的业绩总是上不去。
小林自己非常苦恼,但却不知道问题出在哪里。
小林从小有着大大咧咧的性格,不爱休边幅,头发也是乱蓬蓬的,双手指甲长长的也不修剪,身上的白衬衫常常皱巴巴的并且已经变色,甚至有时候直接穿牛仔裤、休闲服之类的服装就去上班了。
小林的大大咧咧能被生活中的朋友所包容,但在工作中常常过不了与客户接洽的第一关。
孙老板接待日本一家外贸公司的经理签订合同具体事宜,简单攀谈之后,就邀请该经理前去一家高档餐厅就餐,孙老板特别强调该饭局的重要性,饭店一方备料丰盛,做工精细,烹调讲究“色、香、味”,待客力尽地主之宜。
席间孙老板不停地劝该经理喝酒,而且一定让该经理喝白酒,大有不醉不归之意,该经理应接不暇,并且一直谈及对方家庭事业上的事以求业务上的成功合作,该经理不胜酒力醉后被孙老板安排在酒店。
事后,该经理作别归国后,拒绝与孙老板的公司合作,孙老板这才恍然大悟。
:互赠礼品北京市的一家陶瓷外贸公司将与日本某商贸公司进行合作,该陶瓷公司派小王与日本商务公司的代表进行谈判。
小王在与日方代表见面前,心想为了促进合作成功,就特意准备了一份礼物,他准备送日方公司一套自己公司的陶瓷工艺品——九个景泰蓝陶瓷杯。
一来是表示自己公司的合作诚意,陶瓷在中国有着举足轻重的地位。
日企商务礼仪实例( 日企商务礼仪实例(一)发表时间:2008-8-10 17:45:00 点击:706 [字号:大 中 小]マナーの基本 第一節 マナーの基本 マナーとは、上下の関係を規定した礼儀作法を基本に、周囲の人々に対する思い やりの気持ちや心づかいを表現するためのものです。
これから皆さんが会社の一 員として仕事をしていく上で大切なのは、まず人間関係をスムーズにすることで あり、そのために必要な鍵がマナーです。
この、お互いに好感を与える言動であ るマナーを理解することで、皆さんは社会人としての第一歩をふみ出すのです。
所谓礼仪,是指基于上下长幼关系的礼节规范,包括在于周围人们的交往之中,需 要遵循的表示尊敬、友好的行为程序。
今后大家作为社会一员开展工作的时候,首 先需要创造良好的人际关系,而打开人际关系的钥匙就是礼仪,因此,礼仪是人际 关系的基础。
怎么注意礼仪呢 ? 这要通过日常的言行来维持人际间的好感。
理解 了这一点,你就迈出了社会人的第一步。
■ 表 情 笑顔は人に強い印象を与えます。
周りの人間関係を明るくするばかりでなく、笑 顔で話すことにより、相手も心を開く効果を持っています。
人間関係を形作る上 で、表情は大事なポイントの一つなのです。
笑脸能给人深刻的印象。
它不仅可以使周围的人际关系变得明朗,还可以通过用笑 脸交谈,使对方敞开心扉。
在营造人际关系的时候,表情是关键的要点之一。
日ごろ、何ごとにもくよくよしないで明るく、前向きに生活している人は、笑顔 も自然にこぼれます。
反対に何ごとにも悪い方へと考えがちの人は、笑いが少く、 印象があまり良くありません。
積極的な生活態度に改めることが必要です。
平常碰到什么事都不沮丧,生活乐观向前的人,笑脸也回自然地流露出来。
相反, 任何事都朝坏处想的人,笑得也少,给人的印象也不太好。
对待生活,需要有积极 的态度。
毎朝、顔を洗う時、自分の笑顔を鏡に写して、練習しましょう。
目と目尻をどう動かした時が、一番美しいかを見ます。
次に口のまわりの美しい 動きを見ます。
「ウイスキー」の「イー」が口元が横に開いて美しい動きになり ます。
每天早晨洗脸时,看着镜子,练习自己的笑脸吧。
看一看,怎么运动眼睛和眼角才最美。
然后观察一下嘴巴周围的动作。
试着说"威士 忌"这一词,你会发现在讲"威"的时候,可以看到嘴角横向张开时的表情很美。
■ 話の声調 相手に良い印象を与えるのは笑顔だけではありません。
声の調子ひとつとっても、 警戒心を与えたりする大きな要因となります。
対話では、声の調子はやや低めの 落ち着いた、しかもゆったりめの話し方が、 相手にとっては聞きやすいものです。
しかし、あまりにも低すぎる声は、逆に聞きづらく、暗い印象を与えてしまいま す。
また、話すテンポが早すぎると、話し方に厚みが出てきません。
相手に不快 感を与えない話し方が必要です。
给对方以良好印象的不只是笑脸。
就拿声音的调子来说,也有可能成为使对方产生 戒心的原因。
在对话中,声调略低,平静而不紧不慢的说话方式,容易被对方接受。
但是过低的调子反而不易听懂,给人压抑的印象。
另外,如果说话的节奏太快,会 显得说话缺乏深度。
因此,说话也要讲究方式,避免给对方带来不愉快的感觉。
適当に間をとりながら 1 分間に 200 字くらいの早さで話すのが、相手に対して心 地よい聞きやすさと言わけています。
声の高さ、早さに注意して、1 分間で 200 字程度の文章を読んでみましょう。
据说适当地停顿,以 1 分钟 200 字的语速讲话,将使对方听起来最舒服。
注意声音 的高低快慢,以 1 分钟 200 字左右的速度朗读文章。
■ 言葉づかい 言葉づかいとは、心づかいそのものです。
人と話す時は、心のこもった言葉で話をしましょう。
その為の道具として敬語がありますが、ただ、この敬語はあまり にも丁寧すぎると、『論語』に「過ぎたるは猶及ばざるが如し」とあるように、 大切な人間関係にマイナスになることもありますので、注意しましょう。
要は、 心をこめた、一自分自身の声で、和やかな雰囲気で、やさしい表現で話すことが 肝心要なのです。
措辞的关键在于用心,与人交谈的时候,让我们都用心说话吧。
要表达心意,可以 使用敬语。
但要注意,如果敬语过度,正如《论语》中的"过犹不及",反而会影响 重要的人际关系。
总之,恰当的措辞必定是发自内心的,是用自己的声音,以和谐 的口吻发出的善意的表达。
日企商务礼仪实例( 日企商务礼仪实例(二)发表时间:2008-8-10 17:46:00 点击:425 [字号:大 中 小]第二節身だしなみ(仪表 だしなみ 仪表) 仪表外見だけで人を判断するのは基本的には誤りですが、ビジネス社会においては服 装や、身だしなみはとても大切な要素の一つとなります。
身だしなみがきちんと しているかどうかは、その人の仕事ぶりの判断基準となるのです。
会社に来るお 客さまには、○○○○会社の社員として接するのですから、自分ひとりの問題ではあ りません。
また、服装や身だしなみの乱れは心の乱れにつながります。
常に身だ しなみに気を配り、緊張感をもって仕事にのぞみましょう。
只凭外表判断一个人基本是错误的,然而在商业社会中服装和仪表的确非常重要。
仪表是否得体,往往成为判断一个人工作情况的标准。
对来公司的客人而言,你是 代表本公司的职员,所以仪表并不是你的个人问题。
而且,服装和仪表的凌乱会影 响心情。
随时注意仪表,也有助于自己迅速进入严谨的工作状态。
清潔感が大切■身だしなみで一番大切なのは清潔感です。
肩のフケやワイシャツの襟や袖の汚れ は無論、靴の汚れにも注意が必要です。
靴には意外と目が向けられるものです。
また、指先も目立つところです。
手の爪が真っ黒では名刺を差し出した時、それ だけで相手の気分を害してしまいます。
女性のマニキュアは、自然なピンク系か 透明色を使うのが控えめで美しく見えます。
仪表中最重要的是清洁感。
肩上的头屑,衬衣领子和袖口的污渍自不用说,鞋子的 污渍也要注意,因为鞋子往往容易引人注目。
此外,手指也很醒目。
递交名片的手, 如果指甲是黑黑的话,光是这个细节就足以坏了对方的心情。
女性涂的指甲油,以 粉红等透明的色彩且不张扬为宜。
服装の基本■ビジネスマンの身だしなみのポイントはスーツです。
業種や会社などによって、 どのようなスーツが良いが異なりますから、職場の上司や先輩に尋ねると良いで しょう。
よれよれのスーツ、襟元の締まらないワイシャツの着方はいかにもだら しなく見えます。
相手にはつらつとしたさわやかな印象を与えられるよう、注意 しましょう。
また、暑い夏にスーツを着用するのは大変ですが、相手の前で上着 を脱ぐ時はひと言「失礼します」と断ってからしなくてはなりません。
ワイシャ ツも半袖では比較的軽い感じがしますので、長袖が無難でしょう。
商业人士仪表的要点在于西装。
根据职业和公司的不同,穿着的西装也不一样。
所 以建议请教上司或同事。
皱巴巴的西装,不系衬衫领口的穿法,都会让你显得邋遢。
要给对方以精神清爽的印象,就必须注意着装。
此外,夏天穿西装很热,在对方面 前脱上衣的时候,切记先说一声“对不起”。
短袖衬衣让人觉得简慢,所以还是长袖 合适。
制服■会社によっては制服があり、貸与されます。
自分の物ではないからと言って、雑 にあつかってはいけません。
ボタンの取れている所はないか、ほころびている所 はないか常にチェックし、こまめに洗濯をしたり、クリーニングに出しましょう。
有些公司有制服,会借给员工。
虽说不是自己的,可也不能轻视。
要经常检查是否 有扣子掉了,有没有破了的地方,还要,还有认真洗涤,或送洗衣点洗。
■靴と靴下靴はその人の第一印象を決める上で大事なポイントノ一つです。
靴の手入れは決 しておろそかにしてはいけません。
座って商談をする場合には、特に目が向けら れる部分なので注意しましょう。
鞋子是决定一个人第一印象的重要因素之一。
皮鞋的保养绝不能怠慢,因为坐下来 商谈时它是特别引人注意的部分。
色は黒かこげ茶で、それ以外は基本的に避けます。
また、靴下はズボンのいろと 同系色が良いでしょう。
ストッキングの色は靴と服装に合ったものを選びましょ う。
靴や靴下の臭いに注意し、替えの靴下や消臭スプレーなどを用意しておく気 配りが必要です。
皮鞋色彩以黑色或深棕色为宜,尽可能避免其他的颜色。
而且,袜子以与下装同色 系为最佳。
女性的丝袜应选择适合鞋及服装的气味,准备好除臭剂和替换的袜子。
アクセサリー■アクセサリーは仕事という目的に対し、あまりそぐわないものです。
あまりに大 きな物をつけていると仕事の邪魔にもなり、揺れて音えお立てるものなどは、周 りで見ていて気になります。
また、お客様より華美になるようなことは謹まなけ ればいけません。
工作时最好不佩带首饰,如果要戴,太大的会影响工作,摇晃出声的首饰会招惹周 围的目光,此外,还要注意佩带的首饰不要比客人的还要华丽。
口を清潔に■人と対応する仕事が多い人は、特に常に口臭などに気をつけましょう。
昼食後も 歯を磨く習慣をつけるなどして、相手に不快感を与えない心配りが必要です。
经常与人打交道的人,特别要常注意口腔卫生,要养成午饭后。