怎样带教新员工
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如何带训新员工6步骤嘿,咱来说说带训新员工这档子事儿啊!这可真是门学问呢!第一步,咱得像迎接新朋友一样欢迎新员工呀!让他们一进来就感觉到温暖和亲切,可不是那种冷冰冰的场面。
就好比人家到你家做客,你不得热情点嘛!给他们详细介绍一下公司的情况,让他们心里有个底儿。
第二步,得给新员工找个好榜样呀!找个经验丰富又热心肠的老员工带着,就像给小树苗找个牢固的支架,能让他们顺着往上长。
这个老员工得会教、肯教,能把自己的本事都传授出来。
第三步,可别一股脑儿把所有东西都倒给新员工呀,那不得把人家给吓跑啦!得循序渐进,一点一点来。
就像吃饭一样,得一口一口吃,才能消化好嘛!先从最基础的开始教,等他们掌握了,再慢慢深入。
第四步,要多给新员工实践的机会呀!光听不练假把式,得让他们上手去做,才能真正学会。
这就好比学骑自行车,光看着别人骑哪能会呀,自己上去骑几圈就明白啦!在他们实践的过程中,要多关注,多指导,及时纠正错误。
第五步,鼓励可不能少哇!新员工就像刚发芽的小苗苗,需要阳光和雨露的滋润呢!他们做得好的时候,可别吝啬你的赞美之词,多夸夸他们,让他们更有信心和动力。
要是他们犯了错,也别一味地批评呀,得耐心地帮他们分析,让他们知道错在哪儿,以后怎么改正。
第六步,别忘了定期回顾和总结呀!看看新员工这段时间进步了多少,还有哪些地方需要改进。
这就像给车子做保养,得时常检查检查,才能保证车子跑得顺畅呀!和新员工一起坐下来,聊聊他们的感受和想法,听听他们的意见和建议。
你说带训新员工容易吗?不容易呀!但只要咱用心,肯定能把新员工带好,让他们尽快融入团队,为公司发光发热呀!这可不是啥难事,对吧?咱都能做好的!就看咱有没有那份耐心和责任心啦!所以呀,别小瞧了带训新员工这事儿,这里头的学问大着呢!。
新员工人员带教流程新员工带教流程来咯,这就像一场超有趣的旅程,咱们一起开启吧。
一、欢迎新员工。
新员工入职就像新同学来到咱们这个大家庭一样,要给他们满满的热情。
当新员工第一天来的时候,咱们可不能板着脸,得笑得像朵花一样去迎接。
先带着他们到处逛逛,熟悉一下公司的环境,从办公区到茶水间,再到洗手间,就像带朋友参观自己家一样。
而且呀,在这个过程中,咱们可以分享一些小趣事,比如说这个办公区之前谁谁发生了个超级搞笑的小意外之类的,让他们感觉轻松又愉快。
然后呢,要把新员工介绍给其他同事认识。
这可不是简单地说个名字就完事儿了,要把新员工的一些小优点或者特长也稍微透露一下,就像介绍一个超棒的宝藏朋友一样。
“这是咱们新同事小X呀,人家可是很擅长画画的呢,以后咱们部门有啥活动需要设计个小海报啥的,可就有着落了。
”这样一介绍,新员工会觉得自己被重视,其他同事也会对他充满期待。
二、工作内容讲解。
接下来就是工作内容啦。
可不能一股脑儿把所有东西都丢给新员工,要像拆礼物一样,一件一件地来。
先从最简单、最基础的部分开始讲起。
比如说我们的工作流程,就用最直白的话去说。
“咱们这个事儿啊,就像做菜一样,先得把菜洗干净切好,这就是咱们前期的准备工作。
然后按照一定的顺序下锅炒,这个顺序就像咱们工作的步骤,不能乱的哟。
”如果有一些比较难理解的专业术语或者概念,那就举例子,越多越好。
像我们说到客户需求分析的时候,可以说“这就好比你要给一个小朋友送礼物,你得先知道这个小朋友喜欢啥,是喜欢玩具汽车呢,还是喜欢可爱的小娃娃,这就是客户需求。
咱们得先搞清楚这个,才能知道咱们要做啥。
”而且在讲解工作内容的时候,要多问问新员工有没有听懂,就像朋友之间聊天一样,“我刚说的这个你明白不?要是有啥疑问可别藏着掖着哈。
”三、实际操作带教。
讲完理论,就得让新员工上手啦。
这时候咱们就得在旁边当一个超贴心的小助手。
在新员工操作的过程中,要是他犯了小错误,可别大声批评,要温柔地指出来。
如何带教新员工(连锁药店培训)一、公司文化介绍在带教新员工的过程中,首先需要向他们介绍公司的文化。
这包括公司的愿景、使命、价值观以及行为准则等。
通过了解公司文化,新员工可以更好地理解公司的经营理念和行为规范,从而更好地融入公司的工作环境。
二、药品知识学习药品知识是连锁药店员工必须具备的基本素质。
因此,在带教新员工的过程中,需要系统地介绍药品的分类、功效、用途以及注意事项等方面的知识。
同时,还需要教授新员工如何根据顾客的需求提供合理的药品推荐。
三、销售技巧传授销售技巧是连锁药店员工必须掌握的重要技能之一。
在带教新员工的过程中,需要向他们传授销售技巧,包括如何与顾客沟通、如何挖掘顾客需求、如何进行药品推销等。
通过实践和指导,使新员工能够逐渐掌握销售技巧,提高销售业绩。
四、客户服务培训连锁药店的客户服务质量直接影响到公司的声誉和顾客满意度。
因此,在带教新员工的过程中,需要注重客户服务培训,教授新员工如何提供优质的客户服务,包括如何接待顾客、如何解答顾客咨询、如何处理顾客投诉等方面。
五、药品陈列指导药品陈列是连锁药店的重要组成部分,对于提高销售额和顾客购物体验具有重要意义。
在带教新员工的过程中,需要指导他们如何进行药品陈列,包括药品的摆放位置、陈列方式、陈列效果等方面。
通过指导和实践,使新员工能够掌握药品陈列技巧,提高药品陈列效果。
六、法规政策培训连锁药店作为药品销售企业,必须遵守相关的法规政策和法律法规。
在带教新员工的过程中,需要向他们介绍相关的法规政策和法律法规,并教授他们如何遵守这些规定。
此外,还需要向新员工介绍公司的规章制度,并指导他们如何遵守这些规定。
七、沟通技巧传授良好的沟通技巧是连锁药店员工必须具备的重要素质之一。
在带教新员工的过程中,需要向他们传授沟通技巧,包括如何与同事和上级进行有效的沟通、如何解决沟通障碍等方面。
通过实践和指导,使新员工能够掌握沟通技巧,提高沟通效果。
八、团队协作精神培养团队协作精神是连锁药店员工必须具备的重要素质之一。
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新员工的加入为公司带来了新的活力和潜力,但他们也需要适应新的工作环境和工作要求。
新员工带教的4个技巧
1. 给予指导和支持:对新员工进行适当的指导和支持,帮助他们尽快适应工作环境,并了解公司的文化和价值观。
2. 建立积极的沟通:与新员工建立积极的沟通,与他们分享自己的工作经验,同时也听取他们的想法和建议,这样有利于建立良好的沟通和合作关系。
3. 逐步介绍工作:对于新员工来说,他们需要逐步了解公司的工作方式和任务,并逐步熟悉工作流程和各个部门的职能和工作内容。
所以,指导者需要安排逐步介绍工作的计划,并对新员工进行跟踪帮助。
4. 鼓励自主学习:对于那些追求自主学习和发展的新员工而言,指导者应该鼓励他们尝试自主学习,并提供学习机会、资源和建议,让他们在工作中不断成长和发展。
这样带教新员⼯,三天就能就上⼿春节过后,A药店⼀下迎来了3名新员⼯,都是医药学校来的实习⽣。
店长⼩琳顿时发愁“什么时候这3名实习⽣才能独挡⼀⾯啊?”事关门店业绩,这种急切的⼼情可以理解。
那么新员⼯如何快速成长起来,帮助店长提升团队业绩呢?这就需要要做好新员⼯带教计划,将公司⽂化、专业知识、销售技巧、各个岗位⼯作流程等⽅⾯,详细写进计划⾥⾯。
据此,笔者总结了三天带教新员⼯的⽅法,以飨读者。
>>>>第⼀天:欢迎新同事1. 举⾏新员⼯欢迎仪式。
通常在晨会举⾏,⽤POP写上欢迎语,由店长向⼤家介绍新员⼯,⼤家⿎掌欢迎,同事们热情相互介绍,让新员⼯消除陌⽣感,产⽣归属感。
2. 给新员⼯指定带教⽼师。
对新员⼯来说,带教⽼师是他进门店后接触的第⼀位上司,受其影响极⼤,因此店长在挑选带教⽼师时要慎之⼜慎。
3. 熟悉营业时间、排班、门店的交接班、⽤餐时间和⽅式。
4. 熟悉卖场⼤致布局。
熟悉营业区域分布,明了卖场布局及商品品类⼤致陈列情况。
5. 介绍公司、本店的基本情况,按照《员⼯⼿册》内容做精要培训。
6. 向新员⼯发放带教计划表。
让其知道每天每周具体⼯作与培训事项,明⽩⼯作⽅向和⽬标。
7. 熟悉仪容仪表与服务礼仪。
熟悉头发、化妆、胡须、指甲、着装等标准要求,熟悉微笑服务、打招呼、礼貌⽤语等标准要求;门店服务过程中⾏为标准要求;接待顾客的步骤及注意事项。
>>>>第⼆天:⽇常业务技能1. 防盗防损。
交代防盗防损的重要性,列举事例和应对⽅法。
2. 卫⽣区管理。
分配⼀个分⽣区域给新员⼯,带教⽼师以这个区域作为实操地,辅导新员⼯商品陈列原则和⽅法、商品编码含义、库存整理、补货计划、盘点⽅法和清洁卫⽣等作业流程。
3. ⽂件管理。
熟悉总部发⽂、交班本、培训记录本、门店会议本、外出登记本、巡店记录本、顾客订购本、顾客意见本、会员申请表、来货验收单、GSP记录表格等⽂本的使⽤⽅法与注意事项。
新人带教的方案概述新人入职是一个组织中的常态,为了帮助新人尽快融入团队,提高工作效率,一个有效的新人带教方案是必不可少的。
本文将介绍一个可行的新人带教方案,包括准备工作、带教计划和带教评估等环节。
准备工作在开始带教前,带教者需要做一些准备工作,以确保带教的顺利进行。
1.了解新人背景在新人入职前,带教者应该了解新人的背景信息,包括教育背景、工作经验以及相关技能等。
这样可以更好地了解新人的基本素质和能力,为制定合适的带教计划提供参考。
2.安排带教时间和地点带教者需要与新人协商确定带教时间和地点。
一般情况下,可以安排一个固定的时间段,每天专门为带教留出时间,避免工作中的其他事务干扰。
带教地点可以选择一个安静、舒适的环境,有助于新人专注于学习。
3.准备教材和资源带教者需要准备相应的教材和资源,以便新人学习和参考。
教材可以包括公司的培训资料、操作指南、项目文档等,通过这些教材,新人可以更好地了解公司的业务和流程,快速适应工作环境。
带教计划带教计划是一个完整的培训计划,涵盖了新人入职的全过程,从基础知识的学习到逐步独立工作的过程。
1.基础知识培训新人入职的第一步是进行基础知识培训,主要包括公司的背景介绍、组织结构、产品知识等。
带教者可以通过PPT、演讲等方式进行培训,让新人尽快了解公司的情况。
2.实际工作演练基础知识培训后,新人需要进行一些实际工作的演练,包括操作系统的使用、公司内部工具的使用等。
带教者可以结合实际案例进行演练,帮助新人更好地理解和运用所学知识。
3.团队协作与沟通团队协作与沟通是一个团队中必不可少的能力。
在带教计划中,带教者可以组织一些团队活动,例如团队建设、沟通技巧培训等,以帮助新人更好地融入团队,与团队成员进行有效沟通。
4.独立工作能力培养在新人已经掌握了基本的工作技能后,带教者需要逐步培养新人的独立工作能力。
可以通过分配独立任务、设立目标等方式,让新人逐渐独立完成工作,提高工作效率。
带教评估带教计划的最后一个环节是带教评估。
新进员工的指导方法新进员工的指导方法随着企业不断扩大和发展,新进员工的不断增加,使得新员工的培训和指导成为一个关键任务。
如何正确地引导新成员融入企业环境,尽快适应工作要求,成为优秀的员工,是每个企业都需要着重思考和解决的问题。
在这篇文章中,为大家列举了一些新进员工的指导方法。
1. 制定明确、详细的培训计划对于新员工,能够很好地进行全方位的培训,将帮助其快速适应公司文化和岗位要求,起到事半功倍的效果。
在制定培训计划时,应该注重以下几点:a. 提供必要的背景信息,介绍公司理念、文化以及组织架构,以便新员工快速了解公司背景和组织架构。
b. 清晰明确的职责和工作要求,告知新员工自己所属的部门,职务等信息。
c. 强调规章制度和公司政策,提醒新员工遵守公司相关的规范和制度。
d. 提供实际工作的技能培训,包括所需的专业技能知识、实际操作流程以及如何使用所需的办公软件等方面。
2. 分配良好的带教人员在新员工刚加入公司的时候,分配一位经验丰富的员工作为带教人员,能够帮助新员工更好地了解公司的文化氛围。
带教人员应具备以下几点特质:a. 工作经验丰富,能够帮助新员工快速学习和适应新环境。
b. 积极主动,善于与新员工沟通交流,了解新员工的学习情况和困难所在,应及时予以指导。
c. 与新员工性格、兴趣等方面匹配。
3. 利用企业内部资源新员工的培训需要相应的资源,包括培训讲师、学习材料等。
公司可以牵头组建内部培训师团队,利用公司内部人才资源,为员工开展各类技能培训、岗位技能培训和管理能力培训等。
企业还可以推出多种培训方式,例如线上课程、在线视频、进阶培训等,让员工不断学习和进阶。
4. 着重传达企业文化新员工加入的公司,大多都是为了致力于共同的使命和愿景。
因此,在培训新员工时,公司应该注重传递公司的文化和价值观,让新员工了解企业对员工价值观和行为准则等。
如果让新员工理解公司的愿景、使命和核心价值观等,他们将更容易理解其所属部门的工作、项目和工作关系。
生产部新员工带教方法培训是为了让新员工更快地熟悉工作环境、掌握工作技能和融入团队。
以下是一些建议的培训方法:
1. 入职培训:
-向新员工介绍公司文化、组织结构、生产流程、安全规定等。
-通过培训,让新员工对公司有一个全面的了解。
2. 岗位技能培训:
-根据岗位需求,提供必要的技能培训,如设备操作、工艺流程、质量控制等。
-通过实际操作和模拟练习,让新员工掌握必要的技能。
3. 导师制度:
-为新员工指定经验丰富的导师,进行一对一的指导和带教。
-导师可以帮助新员工解决工作中的问题,提供必要的支持和建议。
4. 团队融入:
-组织新员工参加团队活动,如团队建设、团队聚餐等,促进新员工与团队成员的交流。
-通过团队活动,让新员工更好地了解团队文化和团队协作方式。
5. 工作实践:
-在导师的指导下,让新员工实际参与工作,进行实际操作和问题解决。
-通过实践,让新员工更好地理解和掌握工作内容。
6. 定期评估:
-定期对新员工进行评估,了解其学习进度和工作表现。
-根据评估结果,及时调整培训计划和带教方法。
7. 反馈和改进:
-鼓励新员工提出反馈和建议,对工作中遇到的问题进行讨论和解决。
-根据反馈,持续改进培训方法和带教效果。
8. 持续学习:
-鼓励新员工持续学习和自我提升,提供必要的资源和支持。
-通过持续学习,让新员工不断提升自己的专业能力和综合素质。
通过以上的培训方法,可以帮助新员工更快地适应工作环境,掌握工作技能,提高工作效率和质量,减少工作中的错误和事故,保障生产安全和质量。
带教新员工的总结简练带教新员工的总结简练引言带教新员工是企业中不可或缺的一项工作。
一个好的带教过程,不仅能够让新员工快速适应企业文化和岗位要求,还能够促进企业内部人才培养和传承。
本文将从带教前期准备、带教过程中的技巧、以及带教后期反思等方面,进行全面详细的总结。
一、带教前期准备1.明确岗位职责和要求:在开展带教之前,需要对新员工的岗位职责和要求进行详细解释,让新员工清楚自己需要做什么,以及如何做好自己的工作。
2.制定合理的培训计划:根据新员工的实际情况和公司需求,制定合理的培训计划。
可以将培训分为基础知识培训、专业技能培训、实操操作培训等多个环节。
3.为新员工提供必要资源:为了让新员工更好地适应公司文化和岗位要求,需要提供必要资源。
比如给予相关书籍、资料或者技术支持等。
二、带教过程中的技巧1.倾听和沟通:带教过程中,需要与新员工进行多次沟通,了解他们的想法和困难。
同时,也需要倾听新员工的意见和建议,并及时给予反馈。
2.注重实践操作:在带教过程中,需要让新员工尽快进行实践操作。
通过实际操作,能够更好地掌握知识和技能,并且更容易记忆。
3.培养团队合作精神:企业是一个团队,带教过程中需要培养新员工的团队合作精神。
可以通过组织团建活动、分配小组任务等方式来达到这个目的。
三、带教后期反思1.总结经验和不足:在带教结束后,需要对整个带教过程进行总结。
总结经验和不足,并针对不足之处进行改进。
2.跟踪新员工工作情况:在带教结束后,需要跟踪新员工的工作情况。
及时发现问题并解决问题,以确保新员工能够顺利地完成自己的工作任务。
3.提供后续培训和支持:在带教结束后,需要为新员工提供后续培训和支持。
比如定期组织技术培训、提供职业发展规划等。
结语带教新员工是一项非常重要的工作。
通过本文的总结,我们可以看到,在带教前期准备、带教过程中的技巧、以及带教后期反思等方面都需要做好充分准备和配合。
只有这样,才能够有效地促进新员工的成长和企业的发展。
新员工导师带教流程新员工来公司啦,就像一群刚入学的小朋友,对啥都新鲜又懵懂。
那咱们这些老员工要是当导师带教呀,可得有一套有趣又贴心的流程。
一、欢迎小萌新。
新员工入职那天,咱得热情得像迎接久别重逢的朋友。
导师提前在公司门口或者指定的地方等着,脸上挂着大大的笑容。
见到新员工,先给个温暖的拥抱(如果合适的话)或者热情地握手。
然后就像导游一样,带着新员工在公司里溜达一圈,介绍公司的各个部门,像“这里是市场部,那些超有创意的点子都是从这儿冒出来的。
”“那是财务部,管着咱公司的钱袋子呢。
”一路上再聊聊公司好玩的事儿,什么年会的时候大家都玩嗨了,或者哪个部门的同事特别有趣。
二、初入岗位。
1. 了解新员工的想法。
把新员工带到自己的工作区域后,先别急着讲工作。
坐下来,像朋友聊天一样问问新员工对这个岗位的期待,是冲着哪点来的,有没有特别想做的项目或者任务。
比如说“你为啥选咱们这个岗位呀,是不是有啥远大的理想?”2. 岗位大揭秘。
然后呢,就开始给新员工讲讲这个岗位是干啥的。
别整那些官方的说法,用大白话。
“咱这个岗位呀,就像是一个桥梁,一边连着客户,一边连着公司内部。
你得负责把客户的想法传达给大家,然后把咱的方案好好地解释给客户听。
就像你在学校给朋友传小纸条,不过这个纸条可重要啦。
”再把工作流程简单地说一下,比如先干啥,再干啥,遇到啥问题该找谁。
三、技能传授。
1. 基础技能培训。
开始教新员工一些基础的技能啦。
这就像是教小朋友写字一样,要有耐心。
比如说电脑操作,一步一步地示范,“你看这个软件,点这个小图标就能打开新文件啦,就这么简单。
”如果新员工没听懂,可别不耐烦,再示范几遍,还可以分享一些自己当初学这个技能时闹的小笑话,像“我当初呀,找这个功能找了半天,还以为软件坏了呢,后来才发现就在眼皮子底下。
”2. 实战演练。
光说不练可不行。
给新员工一些简单的任务,让他们自己上手试试。
在旁边看着,像个保护神一样,一旦发现有问题,马上指出来。
领导带教新人方案背景在企业中,新员工的加入时常发生,各种行业都需要不断补充人才。
作为企业的领导,如何带领新人尽快适应工作和环境,提高工作效率,成为企业发展的中坚力量是每一位领导都面临的问题。
目标领导的带教能够使新人快速适应工作,掌握技能和知识,更好地适应企业文化,提高工作效率。
也可以让领导更好地管理新人,形成更好的合作氛围,从而为企业发展贡献力量。
方法领导带教新人需要注意以下方面:1. 观察新人在新人入职后,应该先观察新人的性格和能力,了解新人的优势和不足,尤其是在沟通合作方面,可以掌握新人的特点和需求。
这有助于后续制定合理的培训计划,提高效率。
2. 制定详细的计划根据观察的结果,可以有针对性地制定详细的教育计划。
可以分阶段进行,按照不同的职务级别、业务岗位分类培训,确保每个人都掌握了必要的知识和技能。
同时这些计划也对老员工而言是重要的培训机会,也提高了全员的水平。
3. 导师式带教在具体的教学过程中,领导要采用导师式的带教方式。
不仅要给予新人一定的空间和自由度,同时及时地进行指导和反馈,帮助新人解决遇到的问题,保证培训的地实际效果。
4. 鼓励提问当新人遇到问题时,领导应该鼓励他们提问。
这样有助于新人更好地理解业务,提高工作效率,并且有利于提高领导的教学质量。
5. 定期汇报和回顾在带教过程中,领导应该及时与新人进行汇报和回顾。
这有助于领导了解新人的学习效果,了解新人的实际工作情况,为领导制定更合理的培训计划提供依据。
同时新人也可以总结和反思自己学习的经验和问题,推动自我成长。
结论领导带教新人是非常重要的,对于企业和员工来说都有巨大的意义。
作为一位领导,我们应该注重新人带教工作,采取合理的带教方案,塑造和谐的工作氛围,帮助新人尽快成为企业发展的中坚力量。
新员工导师带教流程新员工来啦,那导师带教可太重要啦。
这就像是带着小徒弟闯荡职场江湖一样呢。
一、欢迎新员工。
新员工刚到公司的时候,就像刚转学的小朋友,心里肯定有点小紧张又有点小期待。
导师这个时候得特别热情,脸上带着大大的笑容,就像看到久别重逢的好朋友一样。
跟新员工打个招呼,简单介绍下自己,比如说“小宝贝,欢迎加入咱们这个大家庭呀,我就是你以后的导师啦,有啥事儿都可以找我哦。
”然后带着新员工在公司里转一转,告诉他们哪里是办公区,哪里是休息区,哪里有好吃的小零食。
这就像是带着新伙伴熟悉自己的家一样,让他们感觉自在又舒服。
二、了解新员工的情况。
接下来呀,就得和新员工好好聊一聊啦。
问问他们之前有没有相关的工作经验呀,如果有,那是再好不过啦,可以分享一些相似的工作经历。
要是没有呢,也没关系,就像一张白纸,咱们可以一起画出漂亮的图画。
还要了解一下新员工的专业知识掌握得怎么样,对咱们公司的业务有没有一点了解。
这就像是医生看病前先问问病情一样,这样才能知道从哪里开始教起。
三、制定带教计划。
知道新员工的情况后,导师就要制定一个专属的带教计划啦。
这个计划可不能太死板,得根据新员工的特点来。
比如说,如果新员工是个很有创意的小机灵鬼,那可以多给他一些有挑战性的任务,让他发挥自己的想象力。
要是新员工比较细心,那就可以先从一些需要耐心和细致的工作开始教起。
这个计划就像是给新员工定制的成长路线图,一步一步带着他们走向职场小能手的道路。
四、工作内容的带教。
开始带教工作内容的时候,导师可要有耐心哦。
不能因为新员工问了个简单的问题就不耐烦,要知道,他们可是在努力学习呢。
比如说,教新员工使用公司的办公软件,一步一步地演示,就像教小朋友写字一样,慢慢地来。
如果新员工做错了,也不要批评得太严厉,笑着说“小宝贝,这个地方有点小问题哦,咱们这样改一下就好啦。
”而且要多给新员工一些实际操作的机会,毕竟实践出真知嘛。
五、反馈与沟通。
在带教的过程中,导师和新员工之间的反馈与沟通是超级重要的。
大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家分享我作为一名师傅,带教新员工的一些心得和体会。
首先,请允许我代表所有师傅,向新加入我们团队的同事们表示热烈的欢迎!作为师傅,我们肩负着传承技艺、培养新人的重任。
在这个快速发展的时代,我们不仅要传授技艺,更要传授精神,让新员工在岗位上迅速成长,为公司的发展贡献自己的力量。
以下是我的一些带教心得,希望能与大家共勉。
一、以身作则,言传身教作为师傅,我们要时刻以身作则,用自己的言行来影响新员工。
在工作中,我们要严谨认真,精益求精,做到“传道、授业、解惑”。
在日常生活中,我们要关心新员工,关注他们的成长,给予他们必要的帮助和支持。
二、因材施教,注重个性化培养每个新员工都有自己的特点和优点,我们要根据他们的个性,制定相应的培养计划。
在带教过程中,我们要注重发现新员工的潜能,激发他们的兴趣,让他们在岗位上找到自己的价值。
三、注重沟通,搭建良好关系沟通是带教过程中的关键环节。
我们要与新员工保持良好的沟通,了解他们的困惑和需求,及时给予解答和帮助。
同时,我们还要关心他们的生活,关心他们的家庭,让他们感受到团队的温暖。
四、关注成长,培养团队精神在带教过程中,我们要关注新员工的成长,引导他们树立正确的价值观和人生观。
同时,我们要注重培养团队精神,让他们明白个人与团队的关系,激发他们的团队协作意识。
五、注重成果,实现共同进步带教的目的不仅是让新员工掌握技能,更是实现共同进步。
我们要关注新员工的成长成果,及时给予肯定和鼓励,让他们在岗位上取得优异成绩,为公司创造更多价值。
在此,我想对即将成为新员工的同事们说:欢迎你们加入我们的团队!希望大家能够珍惜这次机会,虚心学习,努力工作,尽快适应新的环境。
同时,也希望各位师傅能够尽职尽责,悉心指导,共同为我们的团队发展贡献力量。
最后,祝愿我们的团队越来越好,祝愿各位同事在岗位上取得优异成绩,实现自己的人生价值!谢谢大家!。
新员工人员带教流程新员工带教流程那可太重要啦,这就像带着小徒弟闯荡江湖一样呢。
一、入职前的准备。
咱得提前把新员工要来的事儿通知到相关的同事,就像告诉邻居家要有新伙伴入住一样。
要给新员工准备好工位,把电脑啊、文具啥的都准备齐全。
想象一下,新员工一来看到自己的小天地整整齐齐的,那得多开心。
还有哦,要安排好新员工的导师,这个导师就像是新员工在公司的领路人,得找个靠谱又热心的同事来担任呢。
二、入职当天。
新员工入职当天可不能让人家干等着。
要热情地迎接,就像迎接远方来的好朋友。
带着新员工到处转转,介绍一下公司的各个部门,哪里是茶水间,哪里是洗手间,这就跟介绍自己家的布局一样。
然后和新员工好好聊聊,了解一下他的基本情况,让他放松下来。
这时候可不能摆出一副严肃的样子,要像聊天一样,说说自己刚入职的时候的趣事,让新员工觉得咱是自己人。
三、初期培训。
培训的内容可不能一股脑儿全塞给新员工。
要循序渐进,先从公司的基本情况开始,像公司的历史、文化、价值观这些。
这就像是给新员工讲咱们家族的故事一样,让他了解咱们公司的底蕴。
再说说公司的规章制度,不过可别干巴巴地读条文,要结合一些实际的例子,比如说为啥不能迟到早退,讲个因为迟到而错过重要项目的小故事。
接着就是业务知识的培训啦,这个要根据新员工的岗位来定。
导师要耐心地解答新员工的问题,不管问题多简单,都不能不耐烦,要知道新员工可是初来乍到,啥都不懂呢。
四、工作实践。
这时候就可以让新员工真正上手工作啦。
先给一些简单的任务,让新员工练练手。
导师要在旁边看着,就像大人看着小孩子学走路一样,随时准备扶一把。
要是新员工做得好,那可得好好表扬,夸夸他聪明啊、学得快啊之类的。
要是出了问题呢,也别着急批评,要温和地指出问题,然后一起想办法解决。
在这个过程中,要鼓励新员工多和其他同事交流,毕竟团队合作很重要嘛。
五、定期反馈。
要定期和新员工坐下来聊聊。
问问他工作得怎么样,有没有什么困难,对公司有没有什么建议。
怎样带教新员工
2011-08-03 17:30:00 查看(476)/ 评论(3) 上一篇/ 下一篇
在《2009年餐饮业发展分析及2010年趋势报告》一文中,有一项数据值得同行深思:2010年第一季度,餐饮业用人需求比上季度增长13.6%,比去年同期增长了23.5%,在人员短缺的同时,餐饮业的人员流动表现非常频繁,楼面服务人员、厨房技术人员和管理人员都在流失,今年下半年餐饮业对人员的需求增长应远大于23.5%。
对于人员的需求,我分析原因之一是从事餐饮服务行业的人员逐年减少、其二是餐饮行业的工资水平还有待提高、其三是餐饮业经过金融危机后的逐步复苏;对于人员的流失,则主要是表现在跳槽频繁和转行上。
这些给餐饮企业持续发展带来了很大挑战,为应对这种状况,许多餐饮企业的用工成本普遍都增长了10%—15%左右,尽管如此,结果仍然见效甚微甚至适得其反,加速了餐饮行业进入微利时代。
给员工涨工资来解决员工的短缺与稳定的问题只是一个方面,但绝对不是最佳的手段,治标不治本。
我以为企业关键要从内部培育做起、从培养员工的归属感开始,首先要从带教好新员工的工作开始……
笔者由于个人发展原因从原单位跳槽进入了广州另一家知名餐饮品牌——麦点集团九毛九餐饮连锁管理公司依然担任厨政管理工作,在给连锁厨部中层管理的培训课上,笔者就怎样带教新员工的理念和观点想拿出来与广大同行做一下分享。
如有不妥的地方,请给予指正。
“如果你在招聘人上不愿花费太多的时间,那么你就得花费更多的时间去管理人”这是以前的观念,现在恐怕要纠正过来:“如果你不关心和培养新员工上不愿花费太多的时间,那么你就得花费更多的时间去招聘新员工。
”再譬如我们一贯的观点:“德才兼备的人优先使用,有德无才的人培训使用,无德无才的人坚决不用”,时下恐怕也不得不放宽了,无德无才的人也要改造着使用。
由此可见,人员紧缺是餐饮业的大环境。
企业能够做的是稳定好老员工、培育好、带教好每一个新员工。
一个新员工的加入,首先要肯定的是新员工对企业的认可。
通常新员工的试用期一般是1-3个月,在这段时间内,如果引导得好,可以确保该员工在企业的稳定性。
反之,会带来后续管理工作的难度。
要引导好新员工,作为管理人员要先了解一些新员工的心理状态,以及在每一个工作时段所表现的心理动向。
只有把握这些,带教工作才会顺畅。
无论是从未从事过餐饮行业的新人,还是有过工作经验的老师傅一旦进入一个新的工作环境难免都会产生一定的压力。
这种压力表现在四个方面:
第一、怕出错
在工作中由于不熟悉本企业的工作流程、菜品或企业的运作情况,在日常工作中难免兢兢战战,发挥失常,或者顾虑太多。
往往越是这样,差错越多。
第二、怕没面子
如果此时,非正常的失误遭到同事或上级领导的批评的话,自尊心较强的新员工会因此感觉没有面子,特别是对于曾经有过工作经验的师傅而言。
这些批评和指责对他是一个打击。
从而消弱他对新工作的信心。
第三、怕不被人接受
信心在丧失,就会担心自己的工作成效不被人看好,这样就会产生无形的工作压力,不自信由此开始蔓延扩大。
第四、怕不能胜任工作
最后,因为有了这些思想上的压力,就会越来越觉得自己不能胜任新的工作,从而做了撤退的准备。
这四种心理压力表现如果作为管理者没有及时观察并及时做出正确引导得话,新员工是很难选择留下来的。
要么就是企业觉得他不适合,要么就是他不适应企业。
这种压力就是环境的适应能力,会随时间的推移而发生变化,如果适应的能力强时,压力会随时间的推移越来越大,反之,会越来越小。
我们再来深入了解一下新员工的四个心理周期
第一、愉悦期
愉悦期往往是新员工在入职前和入职初期通过对企业的了解对企业抱有的一定高度的期望值。
这种期望值是通过企业正面的宣传所调动的,是积极的。
在员工处于愉悦期时,部门领导要通过培训和沟通主动告诉员工企业真实情况,有正面信息,也要有负面信息,让员工对公司和和自己的未来抱以理性期望,以减轻员工的震惊程度,避免员工心理落差太大。
同时,也避免非正式渠道成为新员工的主要信息来源。
通常小道消息传播会以负面信息为主,而且负面信息会在传播中被渲染和夸大。
第二、震惊期
当新员工工作磨合了一段时间后,通过自己的所听、所闻会逐渐发现企业所浮现出来的这样或那样的问题。
从而会产生一种心理落差。
这种落差如果不及时调整,也会使新员工心理感到非常的不安。
新员工为什么会出现震惊期情绪,主要原因有三个方面:
一、听到不好的信息和传闻,如:老员工的牢骚、内部矛盾、帮派关系等;
二、看到不良现象,如:晋升随意、不公平、管理问题多;
三、感觉不踏实,如:老员工的排斥、欺生和不配合,上级的不关心等;
震惊是因为感觉与想象的不一样,做的与说的差得太远,有一种上当的感觉。
当企业管理规范、文化氛围好时,新员工的震惊程度就会相对较低。
第三、调整期
一个理性的新员工会坦然面对这些问题,他会觉得正因为企业存在这样或那样的问题,才是自己价值存在的原因。
他会认为这是一个发展的机会;反之,他会觉得这种企业没有值得留下的理由。
调整期就是一种价值观选择的博弈。
要么决定选择离开,要么决定留下。
这个时期,我们应该多指导新员工进行理性决策。
指明企业在不断发展中带来的发展空间和发展机遇。
第四、收心期
收心期,也就是稳定期,随着时间的推移,新员工慢慢的熟悉了工作环境,心境也会变得坦然起来,一部分人选择留下,一部分人淘汰出局。
当然,留下的未必都是金子,也极有可能是被企业的一些陋习所同化。
淘汰的也并非都是能力差,只能说是不适应企业的环境而已,所谓“道不同不相为谋”。
管理者要正确看待这个问题。
不能轻易放走一个对企业有用的人,也不能轻易留下一个阻碍企业发展的人。
震惊期和调整期是决定新员工是走是留的两个关键时期,作为管理者要把握好两种引导方法。
第一要真实介绍企业情况,让新员工怀有理性的期望。
譬如介绍企业目前的管理现状和需要解决的问题,这些就是企业要大量引进人才的原因。
第二要多方面培养和关心员工,指明企业的发展方向以及员工的发展空间,让新员工获得发展的信心。
对于每一个新员工而言,对新环境都有着各种各样的期望值,大多数人都会有这样几个问题希望得到问答:
1、我是否受到大家的欢迎和重视?
2、企业对我的具体期望是什么?
3、我可以胜任岗位工作吗?
4、我能在这里学到东西,并赚到钱吗?
5、我能在这里稳定的工作并得到晋升发展吗?
要让这些新员工尽快调到良好的心态并快速进入工作状态,我们需要在四个方面对他们进行帮助和指导:
1.各级领导要给予新员工充分的培训;
2.同事、和各级领导对新员工在工作、学习、生活上给更多的关心和指导;
3.直接上级对新员工的能力、表现给予及时的反馈,帮助新员工找到快速提升工作能力的方法。
4、对于从未从事过餐饮行业的新员工要帮助其选择好优秀的带教师傅。
最后,对餐饮行业培育带教新员工的办法和措施我想给大家做一下参考。
l 第一天
1、厨师长和部门主管要带新员工到各部门“拜码头”。
2、由厨师长先给员工简单介绍一下公司文化。
3、在例会上向全体的同事介绍新员工。
4、让本部门同事向新员工介绍自己。
5、让员工了解并掌握厨房的日常纪律(如:上下班时间、不能使用客用厕所等)
6、事先安排为其安排好带教师傅
7、第一顿饭本部门领导和带教师傅一定要陪新员工
8、一天结束,厨师长与员工进行一次单独的一对一真诚沟通,询问他的感受。
l 第一星期内
1、厨师长、带教师傅、本部门领导或其他部门领导要经常向新员工提出诸如以下的问题:“感觉怎样?”、“工作上需要什么帮助?”、“是否觉得企业像你所期望的那样?”
2、鼓励本部门同事与新员工多进行一对一的沟通、了解新员工的心理动态。
3、带教师傅要与新员工进行非正式的一周总结,多肯定。
l 三个月期间
1、部门领导和厨师长要关注地对新员工说明:我很看重你,所以希望你在这里继续努力并有所发展。
2、每周、每月定期与新员工讨论工作情况和感受,讲明自己对他的期待是什么。
3、让新员工根据对工作的了解写出他的工作职责和工作建议。
祝大家成功!。