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史上最全HR必备招聘执行全流程Step1.需求对齐需求对齐是用人部门和HR部门的必不可少的过程，事关是否能快速招到人和招对人，HR需熟悉自身企业的模式：需求审批流程、需求提交方式、相关关键人等，举个例子：通常都是在每月的最后一周提报次月招聘需求，由业务需求方填写招聘需求表，汇总至HRBP 处，由HRBP邮件发起招聘需求审批，由业务需求部门的二级部门负责人→ 一级部门负责人→人力资源部负责人依次审批确认，抄送招聘经理、招聘对接人。
图招聘需求提报表（关注可领取源文件）敏感岗位/核心管理岗位，由CEO、人力资源部负责人、招聘经理三方对接需求明确画像，由招聘经理操作执行。
业务需求方、HRBP、招聘对接人三方根据招聘需求表的内容再次沟通确认，并完成对接群建立，启动招聘。
Step2.发布职位明确需求画像后招聘HR需选择匹配的渠道进行定向招聘，并在招聘系统发布岗位吸引投递，其中最关键的是渠道选择和岗位描述是否精准。
1.招聘渠道选择及操作图招聘渠道对比示例2.职位描述规范岗位JD内不要包含敏感性信息、不要出现错别字、要排版工整、不要出现歧视性内容（比如985/211、年龄、性别、地域、民族、疾病、种族）、不要暴露公司架构、薪酬隐私。
a.常见问题岗位类别不符：部分岗位是近几年新出现的，渠道没有相关类别；职位名称不符：发布职位时，名称按照公司内部叫法直接发布，导致没有人搜索此职位；薪资无竞争力：薪资写的比较低，福利没有吸引，职位排名很靠后；b.优化建议岗位名称：更换名称、多发岗位、看竞品怎么发、注意敏感词组；岗位类别：职位类别不同，收到的简历方向不同，要做好切换；薪资福利：薪资范围写大点，福利也写上，提升薪酬福利竞争力；拓宽渠道：多渠道发布职位，增加简历量；Step3.简历筛选图简历构成示例筛选流程负责招聘的HR在收到招聘渠道的简历后进行初步筛选和判断，并与人选进行初步沟通；通过初步沟通筛选后，招聘HR通过招聘系统将符合要求的简历推荐给用人部门，由用人部门进行筛选，通过筛选的应回复方便面试时间，未通过筛选的要在系统中写明原因；筛选维度公司背景：过往公司背景和处行业与职位要求保持一致，对整个行业有清晰的了解和判断；工作经验：过往工作经验丰富、管理经验丰富、过往业绩优秀、拥有成功的项目案例等；学历背景：985211院校、海外留学、对口院校、对口专业等均可作为筛选条件；求职动机：离职原因符合常规原因、能在规定时间内到岗、薪资期望合理、接受通勤距离等;Step4.面试邀约1.渠道邀约话术收到简历后导入招聘系统进行初筛，初筛通过后推荐给业务部门审核。
HR基本工作手册HR（Human Resources）是指人力资源部门，负责组织和管理企业的人力资源。
作为HR人员，需要熟悉并掌握一系列的基本工作内容和技巧。
本手册将介绍HR基本工作的要点和注意事项，帮助HR人员提高工作效率，有效地管理和运营人力资源。
一、招聘与入职管理1. 招聘流程：明确岗位需求，制定招聘计划，发布招聘信息，筛选简历，组织面试，进行背景调查，制定录用方案。
2. 核查求职者背景：核实求职者的教育背景、工作经历、技能证书以及其他相关信息，确保求职者的真实性和可靠性。
3. 入职程序：制定入职程序，包括办理入职手续、签订劳动合同、开展新员工培训等。
二、薪酬与福利管理1. 薪资制度：制定公平合理的薪资制度，包括基本工资、绩效奖金、年终奖等，确保员工收入的合理性和激励效果。
2. 福利待遇：管理员工的福利待遇，包括社保、医疗保险、住房公积金、补充养老金等，满足员工的基本生活需求。
3. 绩效管理：建立科学有效的绩效管理体系，包括目标设定、绩效考核、激励措施等，提高员工的工作积极性和业绩表现。
三、培训与发展1. 培训需求分析：根据员工的岗位职责和个人能力，进行培训需求分析，确定培训计划和内容。
2. 培训方式与形式：选择合适的培训方式和形式，包括内部培训、外部培训、在线学习等，提高员工的专业素质和技能水平。
3. 职业发展规划：与员工一起制定职业发展规划，包括晋升计划、岗位轮岗等，激励员工发挥潜力，实现个人职业目标。
四、员工关系管理1. 团队建设：加强团队沟通与协作，组织员工活动，增强员工间的凝聚力和归属感。
2. 冲突解决：处理员工间的矛盾和冲突，采取适当的沟通和调解方式，维护良好的工作氛围。
3. 员工反馈机制：建立员工反馈机制，包括员工调研、意见箱等，了解员工需求和反馈，改进管理和业务流程。
五、员工离职管理1. 离职手续：办理员工的离职手续，包括离职申请、退还物品、结清工资等，确保离职过程的合规性和顺利性。
HR进阶必备工具书《人力资源六大模块常识全集》(精华版)HR进阶必备工具书《人力资源六大模块常识全集》(精华版)一、人力资源规划模块1.人力资源规划的概念和作用2.人力资源需求预测方法3.人力资源供给分析与确定4.人力资源规划的实施与监控5.人力资源规划案例分析二、招聘与录用模块1.招聘与职位分析2.招聘渠道与方法3.面试与评估技巧4.录用决策与入职确认5.招聘与录用流程管理三、绩效管理模块1.绩效管理的概念和目的2.绩效评估指标的设计与制定3.绩效评估方法与工具4.绩效考核与反馈5.绩效管理的改进与优化四、培训与发展模块1.培训需求分析与计划制定2.培训方法与形式选择3.培训资源与预算管理4.培训实施与效果评估5.职业发展与晋升规划五、薪酬管理模块1.薪酬管理的概念和原则2.薪资调研与定价3.薪酬结构设计与管理4.绩效与薪酬挂钩5.薪酬福利管理案例分析六、员工关系与福利模块1.员工关系管理的概念和原则2.劳动法律法规概述3.员工福利与福利计划4.员工关怀与员工满意度调查5.纠纷解决与员工离职管理附件：2.招聘与录用流程图3.绩效管理工具包5.薪酬管理指标表格6.员工关系管理手册法律名词及注释：1.劳动法：国家对于劳动者和用人单位劳动关系的相关法律规定。
2.劳动合同：劳动者与用人单位订立的关于劳动条件的协议。
3.最低工资标准：国家规定的劳动者劳动报酬的最低限额。
4.社会保险：国家规定的劳动者参加的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
5.职业道德：在从事工作过程中应遵守的道德规范和职业操守。
人力资源部SOP(标准操作手册) 哎呀，这可是个大事儿啊！咱们人力资源部的SOP(标准操作手册)可是咱们公司的心脏，得好好搞一搞。
今天我就来给大家讲讲这个SOP,让大家都能轻松上手，不再犯愁。
咱们得明确一个概念，什么是SOP呢？SOP就是规范操作流程的说明书，它就像是咱们公司的“红绿灯”，指引着咱们的工作方向。
有了SOP,咱们就能更加高效地完成各项工作，提高工作效率，降低出错率。
咱们的SOP都包括哪些内容呢？别着急，我一一给您道来。
咱们得明确SOP的目的和意义，这是咱们制定SOP的基础。
接着，咱们要对现有的工作流程进行梳理，找出存在的问题和不足，为制定改进措施提供依据。
咱们要根据梳理出来的问题和不足，制定具体的改进措施和实施方案。
咱们要对SOP进行测试和验证，确保其可行性和有效性。
说了这么多，咱们来说说SOP的实际应用吧。
其实，SOP在咱们的日常工作中无处不在。
比如说，招聘新员工的时候，咱们就得按照SOP来进行面试、笔试、体检等环节，确保新员工的质量。
再比如说，员工晋升的时候，咱们就得按照SOP来进行考核、评估、公示等环节，确保晋升的公平公正。
还有，员工离职的时候，咱们也得按照SOP来进行手续办理、交接工作等环节，确保离职的顺利进行。
当然了，SOP的制定和实施过程中难免会遇到一些困难和挑战。
比如说，有些员工可能会觉得SOP限制了他们的自由发挥，不愿意遵守SOP。
这时候，咱们就得耐心地跟他们沟通，让他们明白SOP的重要性和必要性。
咱们还要不断地完善和优化SOP,让它更加符合实际需求，更能满足员工的需求。
SOP是咱们公司的重要法宝，它能够帮助咱们更好地管理人力资源，提高工作效率。
所以呢，大家都要重视起来，严格按照SOP来执行各项工作。
只有这样，咱们的公司才能蒸蒸日上，不断发展壮大！好啦，今天的分享就到这里啦！希望大家能够从中受益匪浅，能够在今后的工作中更加游刃有余。
如果大家还有什么疑问或者建议，欢迎随时留言哦！我会尽我所能为大家解答疑惑，为大家提供帮助。
HR必备:人手一本招聘全套手册(完整版)目 录1引 言 12第1章 准备面试 12.1 1.1明确目标 12.2 1.2确定岗位要求 42.3 1.3决定招聘方式 62.4 1.4建立应聘信息处理系统 92.5 1.5评估简历 112.6 1.6评估应聘者 122.7 1.7确定面试人选 142.8 1.8安排面试 152.9 1.9落实面试地点 172.10 1.10确定面试策略 182.11 1.11准备面试问题 192.12 1.12训练聆听技巧 212.13 1.13面试者的准备工作 223第2章 进行面试 243.1 2.1开始面试 243.2 2.2综合评价应聘者 253.3 2.3控制面试 283.4 2.4解读应聘者的形体语言 303.5 2.5进行测试 333.6 2.6结束面试 364第3章 分析面试结果 384.1 3.1记录面试印象 384.2 3.2缩减最后面试人选 394.3 3.3安排后续面试 404.4 3.4检测应聘者对工作的适应能力 424.5 3.5确定最后人选 434.6 3.6正确对待未录用的应聘者 455自我能力测试 46引 言无论面试是你工作的重要组成部分，还是偶一为之的职责，你都会意识到它需要周密的考虑和计划，复杂而又耗时。
招聘技巧将帮助你避免招聘过程中许多不必要的问题，并提供切实可行的建议，让你充满自信，成功掌握准备面试、面试，以及分析面试结果的技巧。
另外本书还穿插有101则提示，最后有一套自我评估测试题，让你在每次面试之后，分析自己是否有所进步。
对这些内容进行反复实践，相信你的面试技巧定会逐步得到提高。
第1章 准备面试面试一般不超过一小时，但其影响可能会延续数年。
要想找到最合适人选，就需事先进行充分准备。
1.1明确目标面试是人们交流信息的正式渠道。
面试者必须清楚这种交流的目的，以确保时间用在介绍或获得相关信息上。
小提示1：面试之前了解所有空缺岗位的要求。
HR工具书人力资源流程手册本工具说明作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度、为了便于各种部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加詊细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用。
比如：如何处理人员入职，如何调整薪资。
本工具书就给出了一个很好的样本。
对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。
本工具书给出了两个人力资源手册范本。
目录一、人力资源管理手册（范本一）第一章手册的目的第二章人力资源部的工作职责第三章招聘工作第四章新员工入司工作流程第五章员工转正考核工作流程第六章员工内部调动工作流程第七章员工离职第八章劳动合同第九章薪资制度第十章考勤管理第十一章员工福利第十二章绩效管理第十三章奖励制度第十四章违纪处分第十五章培训与发展第十六章职业生涯发展第十七章人事档案管理二、某大型外资企业人员优化流程（范本二）1.招聘流程2.入职流程3.转正考核流程4.内部调动流程5.离职流程三、人力资源年度工作计划示例人力资源管理手册（范本一）第一章手册的目的一．XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1.构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长；2.保持XXXX内部各公司在人事制度和程序统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准；3.保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二．为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三．公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四．本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一．核心职能：作为公司人力资源管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
：招聘实用手册\^目录一、胜任特征的描述： (3)技能： (3)能力 (3)知识 (4)特质 (4)动机 (8)社会角色 (9):自我形象： (9)二、招聘开始 (9)1、明确需求： (9)2、简历筛选技巧 (11)3、纸笔测验 (11)4、结构化面试 (11)三、题库： (12)知识技能类（专业类） (12)》能力类： (12)语言表达力 (12)反应力 (12)应变能力 (12)综合分析力 (13)应变能力 (13)规划力 (13)沟通能力 (13)&时间管理能力 (14)领导能力 (14)学习能力 (14)说服能力 (15)倾听能力 (15)想象力 (15)逻辑思维 (15)理解力 (15).推理能力 (15)计划性 (15)解决问题能力 (16)组织协调能力 (16)特质类 (16)情绪稳定性 (16)人际交往倾向和人际关系 (16)兴趣和爱好 (16)…价值取向 (16)敬业精神 (17)责任心 (17)职业道德 (17)抗挫折性 (17)合作精神 (18)服务意愿 (18)竞争意识 (18)]发展潜力 (18)工作动机和期望 (18)事业心进取心和自信心 (18)自知力自控力 (19)人际关系与适应性 (19)动机 (19)成就动机 (19)自我形象 (19)…社会角色 (19)四、高效的面试技巧 (19)一、胜任特征的描述：胜任素质模型：指能将某一工作中表现优秀者与表现普通者区分开来的个体潜在的深层次特征。
和工作分析、职位评价共同支撑起公司的人力资源管理工作。
其主要包括以下几个方面：技能：由于练习而近乎自动化了的动作方式。
可分为：动作技能：主要是肌肉运动，它表现在外部行动和对事物的直接行动中。
例如操作机器（打字）、写字、弹琴、打球等技能都属于这一类。
,心智技能：主要是认识活动，包括感知、记忆、想象和思维，而以思维为它的主要成分。
例如解题、心算、阅读、作文等的技能都属于这一类。
人力资源部工作手册一、引言概述嗨，小伙伴们！欢迎来到人力资源部的工作手册世界。
咱人力资源部啊，就像是公司里的超级管家，啥事儿都得操心一下呢。
这个手册就是咱部门的小秘籍，能让你更快更好地融入这个充满活力和挑战的大家庭哦。
二、使用范围说明1. 本手册适用于人力资源部的全体小伙伴，不管你是刚加入的小萌新，还是已经在这儿奋斗了一段时间的老油条，都能从中找到有用的东西。
2. 对于其他部门的小伙伴，如果你们对人力资源相关的事情感兴趣，比如招聘、培训啥的，也可以来瞅一瞅，了解一下我们的工作流程和规则。
三、操作步骤指南（一）招聘1. 需求收集要时刻和各个部门保持紧密联系哦。
当部门负责人说他们缺人了，就得赶紧凑上去，详细问清楚他们需要什么样的人才。
是要技术大神，还是能说会道的销售精英？是需要有多年工作经验的老司机，还是刚毕业充满创意的小年轻？把这些需求整理成一份清晰的文档，包括岗位名称、岗位职责、任职要求（学历、工作经验、技能啥的），这可是招聘的基础。
2. 招聘渠道选择网络招聘平台那是必须要关注的，像智联招聘、BOSS直聘这些大平台，上面人才济济。
在这些平台上发布招聘信息的时候，可不能随便写写，要把岗位的亮点、公司的优势都展现出来，这样才能吸引到优秀的人才。
校园招聘也很重要呢。
每年毕业季，就可以去各大高校溜达溜达。
提前和学校的就业办联系好，争取到一个好的展位。
在校园招聘会上，要把公司的文化、发展前景好好宣传一下，让那些充满梦想的大学生们心动。
内部推荐也不能忽视。
咱公司的小伙伴们可能有很多厉害的朋友呢，鼓励他们推荐合适的人来公司，还可以给推荐成功的小伙伴一些小奖励，比如奖金或者小礼品啥的。
3. 简历筛选收到简历后，就开始筛简历啦。
先看基本条件符不符合，像学历、工作经验这些。
如果是技术岗位，还要看看有没有相关的项目经验。
对于那些看起来还不错的简历，要仔细阅读，看看求职者的工作经历、技能、成果等方面是不是和我们的岗位需求匹配。
人力资源管理手册(全面版)目录1. 引言2. 人力资源策略3. 招聘与员工入职4. 员工管理与发展5. 薪酬与福利管理6. 绩效管理7. 离职管理8. 人力资源法律合规1. 引言本手册旨在规范和指导公司的人力资源管理工作，确保人力资源策略能够有效实施，并为员工提供积极的工作环境和职业发展机会。
2. 人力资源策略公司的人力资源策略应与公司的战略目标相一致。
本章将讨论如何制定和执行人力资源策略，包括招聘、员工培训与发展、绩效管理等方面。
3. 招聘与员工入职本章将介绍招聘流程，包括制定职位描述、发布招聘广告、筛选简历和面试等环节，以及新员工入职前的准备工作。
4. 员工管理与发展良好的员工管理与发展是公司成功的关键。
本章将涵盖员工绩效考核、员工培训与发展、职业规划等内容，以提高员工工作效率和满意度。
5. 薪酬与福利管理公正和合理的薪酬与福利制度能够激励员工，促进工作积极性。
本章将介绍薪酬设计原则、绩效奖励、员工福利等相关内容。
6. 绩效管理绩效管理是评估员工工作表现和促进员工发展的重要手段。
本章将介绍如何制定绩效评估标准、进行绩效评估和提供反馈。
7. 离职管理离职管理是人力资源管理中不可避免的一环。
本章将讨论离职流程、员工离职调查和离职面谈等内容，以便有效管理离职员工。
8. 人力资源法律合规在人力资源管理中，合法合规举足轻重。
本章将介绍劳动法、劳动合同、职工权益保护等法律要求，以确保公司的人力资源管理合规。
该手册只是为了提供一个指导框架，具体在实施过程中需要结合实际情况进行调整和细化。
请全体员工遵守并积极落实其中的内容。
感谢您对本手册的阅读，希望它能对公司的人力资源管理工作起到积极的引导作用。
人力资源部的工作手册范本一、前言人力资源部作为公司的重要部门之一，承担着招聘、培训、绩效管理、员工关系等多项关键职责，对于公司的发展和运营起着至关重要的作用。
本工作手册旨在明确人力资源部的工作职责、流程和规范，为部门员工提供清晰的工作指导，以提高工作效率和质量，实现公司的人力资源战略目标。
二、部门概述（一）部门使命人力资源部的使命是通过有效的人力资源管理策略和实践，吸引、培养、激励和保留优秀的人才，为公司的持续发展提供坚实的人力支持。
（二）部门职责1、招聘与人才选拔（1）制定并执行公司的招聘计划，确保按时、按质、按量完成招聘任务。
（2）筛选和评估求职者简历，进行面试和背景调查，选拔符合岗位要求和公司文化的人才。
（3）建立和维护有效的招聘渠道，包括线上招聘网站、社交媒体、校园招聘等。
2、培训与发展（1）设计和实施新员工入职培训计划，使新员工尽快适应公司文化和工作环境。
（2）根据员工的职业发展需求和公司的业务需求，制定个性化的培训计划。
（3）评估培训效果，不断改进和优化培训课程和培训方式。
3、绩效管理（1）设计和推行公司的绩效评估体系，确保评估的公平、公正、客观。
（2）与部门经理合作，制定员工的绩效目标，并定期进行绩效评估。
（3）根据绩效评估结果，提供绩效反馈和辅导，制定改进计划，激励员工提升绩效。
4、薪酬福利管理（1）设计和管理公司的薪酬体系，确保薪酬的内部公平性和外部竞争力。
（2）进行市场调研，了解同行业薪酬水平，为公司制定合理的薪酬策略提供依据。
（3）管理员工的福利计划，包括社会保险、商业保险、带薪休假、节日福利等。
5、员工关系管理（1）建立和维护良好的员工沟通渠道，定期收集员工意见和建议，解决员工关心的问题。
（2）处理员工的投诉和纠纷，维护公司的和谐稳定的工作环境。
（3）组织和开展各类员工活动，增强员工的凝聚力和归属感。
三、招聘与人才选拔流程（一）招聘需求分析1、部门经理提出招聘需求，填写《招聘申请表》，详细说明招聘岗位的职责、任职要求和人数等信息。
HR工具书人力资源流程手册本工具说明作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度、为了便于各种部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加詊细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用。
比如：如何处理人员入职，如何调整薪资。
本工具书就给出了一个很好的样本。
对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。
本工具书给出了两个人力资源手册范本。
目录一、人力资源管理手册（范本一）第一章手册的目的第二章人力资源部的工作职责第三章招聘工作第四章新员工入司工作流程第五章员工转正考核工作流程第六章员工内部调动工作流程第七章员工离职第八章劳动合同第九章薪资制度第十章考勤管理第十一章员工福利第十二章绩效管理第十三章奖励制度第十四章违纪处分第十五章培训与发展第十六章职业生涯发展第十七章人事档案管理二、某大型外资企业人员优化流程（范本二）1.招聘流程2.入职流程3.转正考核流程4.内部调动流程5.离职流程三、人力资源年度工作计划示例人力资源管理手册（范本一）第一章手册的目的一．XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1.构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长；2.保持XXXX内部各公司在人事制度和程序统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准；3.保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二．为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三．公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四．本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一．核心职能：作为公司人力资源管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二．工作职责：1.制度建设与管理A.制订公司中长期人才战略规划；B.制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；C.核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D.定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E.指导、协助员工做好职业生涯规划。
2.机构管理A.配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B.公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；C.制订公司机构、部门和人员岗位职责；D.公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；E.监督、检查与指导分支机构人事部工作。
3.人事管理A.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理；B.公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；C.公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；D.协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；E.提供各类人力资源数据分统计及析；F.管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
4.薪酬福利管理A.制订并监控公司系统薪酬成本的预算；B.核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资；C.制订公司员工福利政策并管理和实施；5.培训发展管理A.公司年度培训计划的制订与实施；B.监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作；C.管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；D.制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；E.开发培训的人力资源和培训课程。
6.其他工作A.制订公司员工手册；B.定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；C.协调有关政府部门、XX监管机关及业内单位关系；D.联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；E.公司人事管理信息系统建设与维护。
第三章招聘工作一．招聘目标1.通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。
2.招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
二．招聘原则1.公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。
其次再考虑面向社会公开招聘；2.所有应聘者机会均等。
不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。
三．招聘政策和工作流程各分支机构人力资源部门参照制定相应政策，报公司人力资源部审核后执行。
1.招聘政策招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。
如属计划外招聘应提出招聘理由，经公司总经理审批方可进行。
2.招聘程序I 招聘需求申请和批准步骤A．各部门和各分支机构根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划；B．人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和分支机构的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划；C．各部门和分支机构根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。
填写招聘申请表（附录），详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核；D．招聘申请审批权限。
在人员编制预算计划内的公司经理、高级经理、部门执行总监、总监，分公司总经理室人员、分公司人力资源部和财务部负责人，分公司总经理室人员的招聘申请由公司总经理批准；公司一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由人事主管副总经理（总助）批准；分公司其他部门级经理和分支公司一般员工的招聘申请由分公司总经理批准；E．计划外招聘申请报公司总经理批准方可执行；F．人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。
Ⅱ招聘费用招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。
人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报人事和财务主管副总经理（总助）批准执行。
Ⅲ招聘周期招聘周期指从人力资源部收到招聘申请表起，到己来人员确认到岗的周期。
每一职位的招聘周期一般不超过8周。
有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。
Ⅳ招聘步骤A．材料收集渠道：a．内部的调整、推荐b．人才中介机构、猎头公司的推荐c．参加招聘会d．报纸杂志刊登招聘广告e．网络信息发布与查询用人部门可以同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。
如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司人力资源部审核，报公司领导批准后，再经市劳动局或人事局批准,交广告公司或报社刊登广告。
分公司的招聘广告内容和格式要事先经公司人力资源部审定；B．人力资源部对应聘资料进行收集、分类、归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选；C．拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试。
面谈层次及步骤如下：a．用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件），对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试；b．人力资源部收到用人部门的考核成绩、面谈意见后，对初选人员进行包括心理测评、外语、计算机等基本技能测试；c．基本技能测试通过后，人力资源部与拟选人员预约进行第三次面谈；d．经二至三次面谈后，人力资源部安排拟来人员填写“应聘人员登记表”（附录），并通知公司办公室安排其到指定医院进行体检；e．己来人员体检合格后，人力资源部将“应聘人员登记表”和“录用决定”转用人资部门签署聘用意见。
用人部门同意聘用后，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。
D．对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上；E．人力资源部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收计划，填写“实习人员审批表”（附录），并具体安排其工作岗位。
各部门均不得自行接收安排应届大学毕业生、研究生到本部门实习或见习；F．临时用工人员的聘用：公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由公司用人部门提出书面申请，填写“录用决定”（附录），报公司人力资源部和人事主管副总经理（总助）审批，各部门均不得自行安排和接收临时人员；G．非本地户口人员的聘用：公司各部门和分支机构聘用非本地户口人员必须报公司人力资源部审批。
如有职务，按干部任免审批权限进行报批。
V 人员录用审批权限A．公司总部正式员工、分公司总经理室人员、分公司人力资源部和财务部负责任人、支公司总经理室人员的录用由公司总经理审批；B．公司总部临时用工、学习学生的录用由公司人事主管副总经理（总助）审批；C．分公司其他部门经理级人员和分支公司一般人员的录用由分公司总经理审批，在批准后三个工作日内上报公司人力资源部备案。
Ⅵ聘用步骤A．拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。
试用期：所有新入公司员工均有三个月试用期。
因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准；B．档案转移手续a．新员工到岗一个月之内应将其个人人事档案关系转移至公司。
人力资源部向员工开具商调函，由该员工返回原单位办理档案转移手续；b．如员工在规定期限内不能将档案关系转移过来，应写出书面申请，报人力资源部批准。
同时应提交由其原工作单位出具的解除/终止劳动关系证明。
C．迎接新员工新员工上班的第一天，人力资源部向其发出“工作通知书”，同时按公司新员工管理工作流程办理有关手续。
四．内部推荐奖励政策1.职位空缺与内部招聘当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时，由人力资源部招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职痊》（附录），在公司公告栏向员工发布通知；2.推荐方法员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门和分机号码。
人力资源部负责将结果通知推荐人；3.推荐成功和奖励办法A.如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励；B.如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，且己通过最终面试，但没有被公司录获的通报表扬和相应的纪念品。
4.除外情况本奖励政策不适用于以下情况：推荐人为被推荐人的直接或间接主管；人力资源部的工作人员。
推荐人领取奖励时要填写《推荐奖励领取记录》人力资源部流程图：第四章新员工入公司工作流程目标：1.将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。
员工被录用初期通常是最重要的时期，正是这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础：2.向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；3.在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。
