电话邀约
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七大类客户电话邀约话术电话邀约盘活是银行伙伴们在没有跟客户见面的情况下,与客户进行连线沟通的一个重要营销手段。
在许多银行伙伴看来,一个电话打出去,久不见回应,可以估算出这位伙伴的心理阴影面积。
然而,当你掌握了电话邀约话术针对不同的客户类型和不同的客户需求,即刻满足你对成功致电的渴望。
下面是小编为大家收集关于七大类客户电话邀约话术,欢迎借鉴参考。
一、客户认养类此类为陌生存量客户的首轮电话话术要点:确认客户——表明身份——致电目的——下次联系铺垫——表达祝愿——短信短信模板:尊敬的XXX,我是您的专属客户经理XXX,工号XXXX,很高兴能为您服务!以后您有任何需要,都可以随时与我联系,我的电话是XXXXX,请您惠存!XX银行XX支行地址:……营销话术:您好,请问是XX先生/女士吗(停顿一下,确认是客户本人)?您好,我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX(表明自己身份)。
8月是我行的服务体验月,针对您这样的客户,我行为您配备了一名专职的工作人员,很荣幸我能为您提供一对一的专属服务,后期您有任何关于银行业务的问题您都可以给我致电,很希望能帮上您的忙!后期我也会不定期向您告知我行各类优惠服务及活动,请您了解(致电目的)。
稍后我会把我的联系方式发送到您手机上,请您惠存。
咱们以后常联系(为下次联系铺垫)。
祝您生活愉快,谢谢,再见!(表达祝愿,结束通话)二、到期提醒类此类为理财到期客户、储蓄到期客户、国债到期客户等产品到期提醒致电拟推荐产品/活动:储蓄、理财、信托国债、话术要点:配套活动展示、产品收益展示+接受要约后话术营销话术:XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX,根据我行的系统提示,显示您X月X日有一笔存款/理财到期,正好我行现在一个“转存有礼”的客户回馈活动,针对您这样的准贵宾客户,每新增5000元的定期存款,就赠送您香满园食用油一瓶或等值礼品一份,您看您明天方便过来办理转存并领取礼品吗?话术:好的,XX先生/女士,那您明天来之前给我来个电话或短信,我好帮您提前取个号,到时候您来了就可以直接办理了。
电话客户邀约话术
在电话邀约中,一个好的开场白和沟通技巧是至关重要的,它决定了你是否能
够成功地邀约到客户。
在这篇文档中,我们将提供一些电话客户邀约的话术和技巧,帮助你在与客户沟通时取得更好的效果。
1. 开场白
1.1 介绍自己
你好,我是XXX,来自YYY公司,我是负责ZZZ的销售代表。
感谢您抽出时
间接听我的电话。
1.2 引入话题
我们公司有一个非常棒的产品/服务,我想和您分享一下,看看是否对您有帮助。
2. 建立共鸣
2.1 描述问题
我们发现许多客户都面临着与您类似的问题/挑战……
2.2 提出解决方案
我们的产品/服务可以帮助您解决这些问题,让您的工作更高效/生活更便利。
3. 预约时间
3.1 求得客户的同意
您觉得我们的产品/服务对您有帮助吗,是否愿意了解更多详情?
3.2 提议具体时间
我可以在XX日期的XX时间给您打个电话详细介绍一下,方便您吗?
4. 结尾
4.1 道谢
感谢您的时间,期待与您进一步合作。
4.2 约定后续
我会在约定的时间再与您联系,请安心等候。
以上是一些电话客户邀约的话术和技巧,希望能对你在电话邀约中取得更好效果有所帮助。
记得要保持自信和耐心,与客户保持友好的沟通,定能获得成功!。
招聘电话邀约话术技巧通用4篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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电话邀约话术模板在商务活动中,电话邀约是非常重要的一环,一个好的电话邀约可以为商务活动的顺利进行打下良好的基础。
下面就为大家分享一些电话邀约的话术模板,希望对大家有所帮助。
首先,我们需要在电话邀约之前做好充分的准备工作。
在拨打电话之前,我们需要对对方有所了解,包括对方的背景信息、兴趣爱好、工作情况等。
这样可以更好地针对对方的情况进行邀约,增加邀约成功的可能性。
接下来,我们需要注意电话邀约的开场白。
在打电话的一开始,我们需要对自己进行简单的介绍,并表明自己的目的。
可以使用一些礼貌用语,比如,“您好,我是XXX,来自XXX公司,很高兴能和您通话。
”然后直接进入主题,表明自己的邀约目的,比如,“我给您打电话是想邀请您参加我们公司下周举办的XXX活动。
”。
在进行电话邀约时,我们需要注意语速和语调。
语速不宜过快,要让对方听清楚每个词语;语调要亲切自然,表现出自己的诚意和诚恳。
同时,要留意对方的反应,根据对方的表现及时调整自己的话语,以便更好地与对方沟通。
在邀约过程中,我们需要注意自己的表达方式。
可以使用一些积极向上的词语,比如“期待您的参与”、“相信您会对此活动感兴趣”等,以增加对方参与的意愿。
同时,要对活动进行简单的介绍,让对方了解活动的内容和意义,增加对方的兴趣。
最后,在结束电话邀约时,我们需要再次表达对对方的诚挚邀约,并留下联系方式,以便对方有任何疑问或需要时可以随时联系我们。
比如,“非常感谢您抽出宝贵的时间听我介绍,期待您的参与。
如果您对活动有任何疑问,可以随时联系我,我的联系方式是XXX。
”。
总的来说,电话邀约是一项需要细心准备和灵活应对的工作。
通过合适的开场白、亲切自然的语气、积极向上的表达方式,我们可以增加邀约的成功率,为商务活动的顺利进行打下良好的基础。
希望以上的话术模板对大家在电话邀约中有所帮助,祝大家电话邀约顺利!。
电话成功邀约话术必备一、开场白话术1、家长您好,我是*********老师,我们*******新校区成立了,现在做···的活动,我给您介绍一下吧2、*的家长,上午好!我是********老师,方便说话吗?今天给您打电话,有一个非常好的资讯要亲自告诉您:*月*日在我们******* 新校区成立,现在有一个免费的综合测评给您的孩子!给您电话是特意邀请您跟孩子的参加!3、家长您好,我是********老师:“您听说过我们学校吗?”为下一步的简述作转接。
二、塑造学校形象与价值的话术1、记着我们的产品是课程培训学习,目的就是让孩子走进我们的教室。
2、一定要相信,我们的培训能真正让孩子学到非常有价值的东西3、告诉家长的任何担心,并不是他这么想,其他家长在一开始没报名的时候,也是这么想,但给孩子报名学习后,都会推荐和介绍亲友的孩子来参加学习。
4、我们的培训与老师带班,家教班完全不同,我们的培训的的确确能明显提高学生的成绩!5、我们中心的各项互动安排都很有利于孩子的综合素质的提升三、真诚赞美的话术1、“您是不是播音员啊,您的声音很有磁性,听起来特别舒服;”2、“您在孩子教育方面做得很成功,所以想打电话与您交流一下。
”3、“您孩子教育方面确实很有见地,还得向您多多请教!”4、若家长反映孩子情况很好,可以真诚的向家长请教:我真的很想请教一下您,你教育孩子的决窍是什么?”以请教家长问题的形式来间接表达赞美。
四、同理心话术1、向家长表示认同他的想法我很认同您关于习惯很重要的看法。
您这样做绝对是正确的,如果是我也会这样做的。
您有这样的想法真是太好了,我一定向学校领导建议。
2、向家长表示你理解和体会他目前的感受您说得很对,如果我遇到这样的事情也会这样想的。
正如您所说,如果效果不明显,确实会影响孩子继续学习。
3、向家长表示他的想法不是独有的,你以前也遇到过我可以理解您现在的感受,以前我也遇到过。
电话邀约流程电话邀约是一种常见的商务沟通方式,通过电话邀约可以有效地与客户或合作伙伴进行沟通,并达成合作意向。
在进行电话邀约时,需要注意一些流程和技巧,以确保邀约的顺利进行和成功达成目标。
下面将介绍电话邀约的流程及相关注意事项。
第一步,准备工作。
在进行电话邀约之前,首先需要做好充分的准备工作。
这包括了解对方的基本信息和需求,明确自己的邀约目的和内容,准备好相关资料和话术,以及确定邀约的时间和地点。
准备工作的充分与否将直接影响到电话邀约的效果,因此务必认真对待。
第二步,拨打电话。
在进行电话邀约时,首先需要拨打对方的电话。
在拨打电话之前,建议先进行一些简单的准备,比如调整好自己的状态和情绪,确保电话通话质量良好,以及找到一个安静的环境进行通话。
这些准备工作可以帮助你更好地与对方进行沟通,并提高邀约的成功率。
第三步,自我介绍。
接通电话后,首先需要进行自我介绍。
在自我介绍中,可以简单介绍自己的身份和所在单位,以及本次邀约的目的和内容。
自我介绍需要简洁明了,让对方快速了解你的身份和邀约意图,从而增加对方的接受度。
第四步,提出邀约。
在自我介绍之后,需要直接提出邀约。
在提出邀约时,建议使用积极、礼貌的语言,表达出自己的诚挚邀约意愿,同时说明邀约的具体内容和好处。
此外,还可以根据对方的情况,适当调整邀约的方式和时间,以增加对方的接受度。
第五步,沟通技巧。
在进行电话邀约时,需要注意一些沟通技巧。
比如,要注意倾听对方的意见和需求,尊重对方的意愿和决定,同时灵活应对对方的反馈和问题。
在沟通过程中,可以适当运用一些技巧,比如提出问题引发对方思考,或者使用一些案例和数据进行说服。
第六步,结束通话。
在邀约内容沟通结束后,需要妥善结束通话。
在结束通话时,可以再次感谢对方的接听和配合,表达出期待与对方进一步合作的诚挚愿望,同时留下自己的联系方式,以便对方有后续需求时能够及时联系到你。
总结。
电话邀约是一种重要的商务沟通方式,通过电话邀约可以有效地与客户或合作伙伴进行沟通,并达成合作意向。
电话邀约话术(持续更新中)一、标准邀约您好,请问您就是xx不?我们这边就是武汉田园音乐艺术学校、我们今天有在xx上收到您投递我们学校得一份简历、应聘得职位就是xxx。
请问还有印象不?请问您目前还在求职不?通过您得简历我了解到您最近得一次工作就是在xxx,对吧?为什么选择离职呢?现在您想找一份什么样得工作?您之前投递简历对于我们学校有没有一个基本得了解?这样吧,您稍后在网上具体得了解一下我们学校,武汉田园音乐艺术学校。
如果对我们学校比较认可,而且对您应聘得职位比较感兴趣,可以在xxx(时间)过来面试。
学校具体地址稍后会以短信得形式发送到您得手机。
请注意查收!二、简单沟通xx您好!我们这边就是您投递简历得武汉田园音乐艺术学校。
我们今天有通过xx收到您得一份简历,应聘得职位就是xxx。
好得,那我现在简单跟您沟通两到三分钟,方便不?(不方便) 那您什么时间方便呢?1、那在您方便得时候联系我们,可以不?(一般职位)2、好得,回头方便得时候再联系您。
(较高职位)(方便)请问您目前还在找工作不?(不在)好得,恭喜您,祝您工作愉快。
(在)您目前就是在职还就是离职呢?(在职)就是那些方面不太满意想要换一个工作与环境呢?(离职)为什么选择离职呢?(离职原因)好得,打电话主要就是您得简历初步通过了学校人事部得筛选,特地通知您在xxx(时间)过来面试。
地址就是在xxx。
过来得话带上一份您得简历与笔。
稍后我会把面试得时间与地址发一个短信给您。
祝您面试成功。
三、自动投递/后台搜索您好!我们这边就是武汉田园音乐艺术学校人力资源部(人事部)。
请问您就是xx不?通过网上我们瞧到了您得一份简历,了解到您目前就是想找一份xxx工作,就是吧?好得。
我们学校招聘得岗位就是xxx,方便与您聊聊不?(不方便)什么时候方便?那我们在xxx(时间)再联系您、(方便)简单介绍学校,突出规模与优势我们武汉田园音乐艺术学校就是04年成立,有十一年得历史了。
初次电话邀约及COP邀约一.初次电话邀约话术:1.初次电话邀约面谈话术:业务员:XXX先生/女士,您好!我是华夏人寿经理人专案室工作人员XXX。
请问现在说话方便吗?客户方便:我们公司正在做一个经理人的招聘,您的简历是由XXX猎头公司给我们提供的,我们从您的简历中看到,您有非常丰富的过往经历,您的条件基本符合我们的招募要求,因此特地邀请您参加我公司的面试。
客户不方便:那我十五分钟后给您打过来可以吗?打扰了!客户(好的):麻烦您记一下时间和地址,时间是XXXX,地点在***,请您着职业装,欢迎您准时参加!拒绝问题1:你们公司是做什么的?(你们是什么公司?)异议处理1: 我们是华夏人寿,是一家全国性的保险公司。
我们正在做经理人的招聘,寻找一些在其它行业有管理经验的人才,您的履历与我们正在招募的经理人比较符合,而且猎头公司特别向我们推荐了您,所以想约您过来,相互了解一下,请问您周一的上午时间方便吗?拒绝问题2:你们招聘的具体职位是什么?异议处理2:我们招聘的是经理人,是经营管理干部。
我们有全面的培训体系和职涯规划。
在面谈的时候我们的负责人会对公司情况和您所应聘职务的相关问题进行详细讲解.请问您周一上午9点钟能准时参加吗?拒绝问题3:是推销保险吗?异议处理3: XX先生,我们的经理人计划是培养经营管理人才的,我们所招聘的人都是有着成功过往经历的人,这个工作机会和我们理解的销售保险有很大的不同, 见面时我会更详细的让你知道这些资讯,请问您周一上午9点钟能准时参加吗?拒绝问题4:我对这个不感兴趣?异议处理4: XX先生,我认为这对您来说是次机会。
如果您之前对这个行业不太了解的话,那么你可以过来看看。
况且我们现在并没有让您做什么决定,在你了解过之后,我们也是双向选择的,请问您周一上午9点钟能准时参加吗?拒绝问题5:能不能改个时间?异议处理5:如果您时间非常不方便,我们也可以安排在下一次,但时间不能确定,如果我们要招募的人员已满,我们就不会再邀请您了,这次面试的是一个重要环节,对您入职非常重要,希望您能够准时参加。
经典电话邀约流程1、开场白A类:直截了当开场法您好,请问是XXX女士吗?我是艾姆贝家政的,我们是专门从事月嫂,育婴师,早教师,催乳师,小儿推拿,产后修复等母婴护理相关培训跟就业的。
看您在网上咨询您是想了解培训对吧?/看您在网上投递了简历是想找工作对吧?看你关注了我们平台您是想找月嫂的工作是吧?2、赞美赞美对方,拉近关系,委婉发问。
A类:声音特质例:听您说话声音很年轻(很亲切),今年多大年龄了呀?B类:谈话风格例:听您的口音像是北方人/南方人是吗?我也是北方/南方的3、探需A类:培训了解基本情况如您多大年龄?对哪方面感兴趣?之前做什么工作的?薪资多少?从哪里了解的这个行业?想培训哪方面?现在在哪里?是否考虑来*发展?B类:就业您多大年龄?做月嫂还是育婴师?手里有什么证书?做过几年?带过几个宝宝?在哪里做?目前工资达到多少?是否在户上?空挡期?是否考虑来**发展?4、画梦根据了解客户需求后,她想要做什么,就聊什么,有针对性的画梦。
要实际真实,让对方充满希望。
画梦分主次,什么样的人画什么样的梦,根据他个人情况画梦。
例:月嫂学完,到手薪资最低6000起步,普遍做三个月左右到手薪资都在8000—12000,半年以上,到手都在12000—15000左右,当然这个也是和您的技能成正比的,您会的越多,到手薪资也就越高,像我们家金牌月嫂,会催乳,产康,推拿,这些都懂的,他们到手都是2万块钱以上的。
5、介绍公司及课程(1)公司规模:全国连锁省会城市都有,目前母婴护理行业培训最正规专业的,客户量最多的。
(2)介绍月嫂/育婴师主要工作内容和性质(不详细说明简短介绍)(3)技能型课程如催乳,推拿,产康等。
6、解决疑问(可参照电话、微信常见问题解答)价格?是否包就业?测评考核哪些内容?能学的会?证书是国家通用的吗?7、邀约A类:培训数据,我们这有大型免费公开课可以试听,名额有限,我帮你预留个名额吧!B类:就业数据,公司每周六日有大型月嫂见面会,可以来公司参加面试技能测评,测评通过,符合要求可以直接安排面试。
二、电话邀约1、概念:电话邀约是在客户来电询问后,还未到现场来看房,业务员再次打电话给客户,邀请他到现场的电话行为。
2、具体操作细节:(1)时间:确定来现场的前一天为最佳。
(2)目的:再次确认客户到现场时间,保证客户不会忘记及爽约。
(3)方法:a.SP+为客户着想,并强调买房一定要到现场;e.g.“张先生,您好!我是万豪国际的小崔,不好意思打扰您的,昨天您打电话来说好,今天下午您到这里来看房,为了到时更好的为您介绍,能否考虑在四点至五点来,因为下午一点至三点,市府有领导来参观,可能那时我们这里会很忙,怕您来了我接待不周,不过若是您吃过晚饭后和家人一起来,也很不错,我可以等您,不过今晚天气听说不是最好,您可以带把伞。
”b.让客户欠情e.g.“今天我要签两组合同,如果您不着急,我看明天上午来吧,我会推掉另一组客户,专程等您,为您详细介绍一下。
”(4)邀约最忌讳语言:a.你有空的时间过来看一下吧。
b.您看您何时有空。
(5)注意点:a.强调买房是大事,一定要到现场;b.不能让客户来订何时来现场。
三、电话再邀约1、概念:是在客户爽约后,业务员再打电话给客户,邀请他到现场的电话行为。
2、具体操作细节:(1)让对方感觉失约不好意思,故先主动提起。
e.g.“张先生您好!我是万豪国际的小崔,我昨天等了您一下午您没有来。
”(2)马上给对方一个理由,不让对方难堪。
e.g.“不过还好,昨天下午人很多,我也没闲着。
相信您一定很忙,或者有重要的事。
像您工作这么忙的人,有时是会抽不出时间。
”(3)制造一种巧合,让对方产生购房的冲动。
e.g.“我们得到通知,最近几天由于我们楼盘销售过半,公司决定价格作一定上调,虽然您还未来过现场,不过我把您当成老客户,我希望在此之前,您先来一次。
如果看了您有满意的结果,价格将会比以后来的实惠。
”(4)强调买不买无所谓。
买房子主要就是要多作比较,最后买到的房才会比较称心。
e.g.“正巧我们附近也新开了几个楼盘,品质、房型都不错,王先生既然有买房愿望,我小崔个人是比较建议您多看看,多比较几家。