员工胜任力模型素质量表格模板

专业知识
关联知识
技术能力 业务能力 项目计划能力
提炼能力 沟通、谈判能力 承压能力
执行力
P5普通等
专业知识
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
业务能力
项目计划能力
成本分析控制能力
2
1
敏捷项目管理能力
0
度量及数据分析
风险识别与管控 项目跟踪和控制能力 项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
P2基础等
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
风险识别与管控 项目跟踪和控制能力
4
4
4
5
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0
0
1
1
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2
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4
4
4

业务支持 （BSS）
结合企业实际，研究应对预案，提供业务方法技巧方面的指导，相关技 术及后勤支持，努力将本部门建设成为下辖各业务单位强大的技术后盾。
成就导向 （ACH）
不满足于现状，对成功具有强烈的渴求，总是设定较高目标，要求自己 克服障碍，完成具有挑战性的任务。
内省 （LIS）
内省力又称为自知力，指正确地分析和认识自我的能力。
被组织本身所吸引而聚集在组织周围，而不是以组织成员之间个人特性 的相似、相互依赖或交换而形成的人际关系所吸引。
随时随地以诚信开展业务，遵守公司制度规定和社会道德规范，对工作 具有较强的责任心。
弹性与适应 具有适应不同环境、不同个性或不同人群，并有效工作的能力。 （FAA）
行动力 （ACT）
行为的主动性高，具备一定的冒险精神，倾向于在不断尝试、在“做” 的过程中学习和提升；对工作的未知因素没有畏难情绪，不怕困难和挫 折，相信自己。
全局观念 （OVV）
信息分析 （INF）
战略思考 （STG） 制度构建 （PRP）
创新 （INV）
从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发 展。
能够把那些原始的、零散的材料经过归纳整理，综合分析，去粗取精， 去伪存真，变成系统的、具有较强操作性和指导性的意见、建议。
深刻理解公司战略思想，根据本企业实际将战略落到实处，并采取相应 的措施保证战略的实现。 根据组织的战略规划和业务构成，搭建和优化符合企业实际的、系统化 的管理与运作制度体系。
系统思维 （SYT）
在分析和处理问题时，能够掌握全局，系统分析各部分和各环节中的复 杂因果关系，选择和制定系统的方案计划。
自律 （DSP）
责任心 （RSP）
组织认同 （CMT）

3
2
5
3
2
评分标准 管理人员：80分为胜任，70分为基本胜任，70分以下为不胜任，获得职称证书、技能鉴定证书、公司级优秀职工的可加5分。 工 人：70分及以上为胜任，65-70分为基本胜任，65分一下为不胜任，获得职称证书、技能鉴定证书、公司级优秀职工的可加5分。
序号
姓名
岗位
文化 程度
履行职责 与忠诚度
工作技能 与培训
业绩情况
质量/安全 事故
沟通及亲和力
紧急应变能 力
综合得分Biblioteka 评价结果1张三
安全员
13
15
18
15
20
3
3
87
胜任
2
3
4
5
6
7
8
9
10
记录人：
日期：
员工胜任能力评价表
项目
文化程度
履行职责与忠诚度
大专 中专 初中 好 较好 一般
工作技能与培训 好 较好 一般
业绩情况 超额 完成
未完
质量/安全事 故
无有
记录编号：XW-RL-JL024/B0
沟通及亲和力
紧急应变能力
良好 好 一般 良好 好 一般
15 13 10 18
15
10
18
15
10
19
15 10 20 10 5

使双方意见趋于一致而进行的 势，较少促成使其利益最大化
洽谈磋商的能力。
的合作意向。
具有较好的理性思维，在谈判 中，运用个人智慧使他人接受 其条件，达成双赢的合作意向 。
显示出对团队成员的尊重，能
团队合作：建立、维护并运用 强调个人工作的重要性，倾向 高效的团队，使团队绩效表现 于独立作业，不善于与他人分 最大化，并实现公司的目标。 享信息。
沛，份内工作完成之余，主动 善于发现和创造新的机会，提前
承担其他任务，并尽职尽责、 预计到事件发生的可能性，并有
毫无怨言。
计划地采取行动提高工作绩效。
对自己要求较高，并努力达到 控制自己情绪的能力较强，在职
公司及个人设定的标准，注意 场中通常能够冷静、理性的处理
个人的言行举止，尽力避免将 问题，无需他人监督也能高质量
情绪带入工作中。
完成工作。
能够按照领导的意图将工作落 对于任务执行过程中出现的障碍
实到位，并将出现的问题及结 能够积极地克服，并最终将工作
果及时向上级反馈。
完满的执行落实下去。
发现问题的意识较强，能够胜 随时寻找可能出现的问题，并及
任其监督职能，观察力较强， 时反馈，通过客观合理的分析协
能够及时指出问题，并贯彻执 助解决问题，并经常向其他员工
不能将繁杂的信息有效的整合 、提炼。
能够分辨有用与无用的信息， 排除干扰，进行分析与总结。
创新力：寻找创新方式，提高 工作效率，并对现有的系统不 断提出质疑和进行改进。
缺少灵活思维，在工作中较少 发挥创造性的价值。
习惯运用现有的方法与步骤思 考处理问题，
应变力：指根据不同情况作非 在突发事件面前束手无策。 原则性变动的能力。
。

√
√
3 3
√ √ √ √
√ √ √
3 1 3 2
5 岗位 文字处理能力 基础 6 技能 沟通能力 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 创新能力 学习力与执行能力 目标管理能力 计划管理能力 制定培训规划、计划的能力 建立并优化培训管理流程的能力 科学征集培训需求的能力 科学制定培训计划的能力 培训计划督导执行能力 培训效果评估能力 培训项目实施过程控制能力
√
√
2 2 2 2 3 1 1 1 1 √ √ 1 1 2 2 2 2
18 岗位 兼职培训师管理能力 专业 19 技能 组织员工岗位能力评估的能力 20 21 22 23 24 25 26 组织并实施工作分析的能力 学历管理相关知识能力 编制培训预算的能力 培训费用管理能力 员工培训档案管理的能力 编写程序文件能力 实操培训基地创建与管理能力
能力需求培训项（依据岗位能力 分 1 1
C
P
O
S
27 28
岗位安全职责、安全意识、理念 QHSE体系培训与评估要素推进能力
2 1
通用安全（包括交通安全、居家安全 、旅行安全、个人安全卫生、消防安 29 全、生产区域安全、办公区域安全、 岗位 个人安全防护）知识 30 安全 事故（事件）报告的编写 技能 31 岗位风险及消减措施技能 32 33 34 35 36 37 38 高危作业相关管理规定（程序） 行为安全审核相关安全知识技能 岗位应急辟险及自救互救知识技能 干部选拔任用管理流程、技巧 干部竞聘组织管理的相关知识 干部考察技巧及储备人才培训培养 职称认定及评审管理相关知识流程
2
4
4
0
2
2
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 60

© Copyright Haier Corporation 2008
绩效管理要素1—绩效评价内容
个人事业承诺（Personal Business Commitment, 简称PBC）：每个海尔员工都通过PBC的形式做 出个人对海尔集团的业绩承诺。
业务目标
(Business Goal)
员工管理目标
(People Management Goal)
全员绩效管理是一个持续循环的 管理过程，能力素质作为其主要组成 部分，亦是个持续的管理过程
半年评估
年终评估
网上沟通与评估 网下指导与监督
16 | 2/20/2022
日常工作 指导与监
督
考评目标 调整
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绩效管理的目的
为组织在薪酬管理、岗位晋升 、员工保留、员工培养等多项 管理决策中提供必要信息。
结果 确认
© Copyright Haier Corporation 2008
薪酬实施基本原则
➢以目标定薪
1）以行业母本规模和薪酬水平为标杆 2）以岗位图谱匹配进入宽带，以年度承诺的目标对标在宽带中定位定薪
➢以效果挣薪
根据PBC的实际效果与薪酬挂钩兑现
➢以竞争力调薪
1）每年根据行业母本规模和薪酬水平调整标杆 2）以承诺目标的竞争力水平对标调薪
几种错配的情况
人事错配的招聘经理
A
D
B
C
招聘经理平均图形
A
D
B
C
11 | 2/20/2022
人事错配的培训经理
A
D
B
C
培训经理平均图形
A
D

直接领导评分（a）
综合部评分(b)
得分
理由
得分
理由
出勤情况 是否按公司作息制度的要求出勤。
日
常 职业礼仪 着装规范；会议或培训纪律。 行
为 跨部门合 及时交付所有报表或报告；跨部门沟通是
规
作 否顺畅；跨部门合作是否顺利。
范
处惩情况 本月是否受到经济或行政处罚。
项加 目分
工作亮点
加分原因： （累计加分不超过0.05分）
识
经
验
工作背景
勤奋性
综
合 素
责任心
养
主动性
岗位胜任力测评表
岗位名称
直线领导
测评时间
(1分)极差 ← 得分 → 极好(5分)
直接领导评分（a）
Байду номын сангаас综合部评分(b)
得分
理由
得分
理由
第 2 页，共 3 页
姓名 当前岗位入职时间
部门
岗位胜任力测评表
岗位名称
直线领导
测评时间
类型
评价因素
(1分)极差 ← 得分 → 极好(5分)
姓名 当前岗位入职时间
部门
类型
评价因素
岗 位 职 责
岗位胜任力测评表
岗位名称
直线领导
测评时间
(1分)极差 ← 得分 → 极好(5分)
直接领导评分（a）
综合部评分(b)
得分
理由
得分
理由
岗 位 月 度 量 化 目 标
第 1 页，共 3 页
姓名 当前岗位入职时间
部门
类型
评价因素
核 心 胜 任
能 力
知
学历
最 后 得 分（60%a+40%b）

相关 团队合作 人员 能力 具有 全局 相关 人际交往 人员 能力 对人 际交 相关 专业学习 人员 能力 提高 自己 问题发现 相关 与解决能 人员 通过 力 自身 信息收集 相关 与处理能 人员 根据 力 工作 督导能力 相关 人员 为了 企业 相关 人员 依据 对形 指相 关人 员能 够通 相关 人员 激发 、引 相关 人员 通过 分析 相关 人员 指通 过自 相关 人员 有效 地带 团队 建设 能力 是指 管理 人员 对所 授权 管理 人员 所拥 有的 管理 人员 通过 恰当
素 质 分类 类 别 通用能力 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用 通 用
1级 2级 3级 1级 2级 3级 1级 2级 3级 1级 2级 3级 1级 2级 3级 1级 2级 3级 1级 2级 3级 1级 2级 3级 1级 2级 3级 1级 2级 3级 1级 2级 3级 1级 2级 3级 1级 2级 3级 1级 2级 3级 1级 2级 3级 1级 2级 3级
1.全局观一般，计较个人得失，有不同意见时执行比较勉强 2.合作精神一般 1. 具有一定的全局观，不太计较个人得失；意见不同时，能 保留看法 1.全局观强，不计较个人得失，服从指挥，执行命令彻底 2.合作精神很强，不回避或试图避免冲突，能够通过将冲突 待人不够真诚，无法获得他人的信任，为人处世不懂得变 通，适应能力差 1. 能够给人以一种真诚的印象，能获得周围人的支持与信 赖；在工作中不能考虑他人的感受 待人友好、真诚，能够获得他人的信赖，能够时时为他人着 想；在工作中，人们都愿意与其合作并保持良好的关系 1. 能够在本专业领域展示基本知识，并能够将这些知识有效 地应用于实践中 1. 能够主动展示非专业领域的知识，并能利用非专业的知识 提升业务 1. 能够不断寻找新的学习机会，掌握新的专业知识和技能， 从而提高自己的综合能力 1.能够发现工作中的显性问题，不能发现隐藏的问题 2.能够初步判断并简单处理工作方面的问题 1. 熟练把握工作过程中易产生问题的环节，并有一定的问题 发现技巧 1. 能够及时消除外界条件的改变对工作产生的不良影响，并 能够及时发现问题 1. 掌握工作所需信息的来源和种类，有获取所需信息的方法 与渠道 1.能够拟订信息收集计划，有目的地开展信息收集工作 2.能够发现有用的信息，并能够确保收集信息的完整性和准 1. 能够建立相关的信息收集系统，并能够设定信息收集的统 一内容、方式、流程等；能够有效利用各种技巧 ，不间断地 1．能够对员工工作给予较具体的指导 2．在提出要求和目标的同时，也能够提供明确、具体的参数 1．能够系统、明确地分配日常工作和任务 2．在分配工作和从别人那里接受工作时坚定而自信，对不合 1．能够建立明确、可测量的绩效标准 2．能够依据绩效标准监督检查员工的工作进度、绩效，并能 1．根据工作经验，能够对要解决问题的性质和决策目标进行 准确定位 1．能够通过纷繁复杂的表面现象，对存在问题的性质进行合 理判断，并能够在此基础上迅速确定决策目标 1．根据工作经验，能够准确确定要解决问题的性质和决策目 标 1．对组织内外部人员在行动和思想上的不一致问题有清醒的 认识 1．对组织内外部产生的不和谐行为有一定的调节能力，能够 尽量将矛盾消灭在萌芽状态 1．能够平衡组织内外部各种关系，确保组织既定目标的完成 2．能够将自己在协调内部关系过程中的技巧、经验与他人共 1．工作中只关心本职工作，忽视员工的发展，从而导致员工 工作缺乏主动性和积极性 1．了解下属需求，善于引导员工，能够时常从员工的角度出 发，基于其特长和兴趣爱好安排工作；适度考虑员工的个人 1．能够有效调动员工的主动性，使员工工作充满激情 2．能够把职责范围内的可利用资源提供给员工使用 能够正确地执行企业的管理和业务战略，对企业的发展充满 信心 1．能够对企业未来几年的自己所负责工作领域的发展作出准 确的判断，并能够作出正确的业务开展战略选择 1 ．能够正确地分析和判断企业所处的环境与自身拥有的资 源，并能够选择有利于企业发展的管理模式和业务战略 对企业经营目标中本部门的主要工作及任务理解较浅，无明 确的工作计划 对企业经营目标中本部门的主要工作及任务理解较深，目标 分解基本合理，制订出的工作计划相对简单 对企业经营目标中本部门的主要工作及任务理解透彻，能够 有效分解工作目标并制订出详细的工作计划；能够有效跟踪 1. 了解一定的任务分配知识，并能够在执行过程中对任务进 行适当的跟踪 1. 能够根据团队成员的特点，有针对性的分配任务，并全力 保证组织目标的达成 1. 对团队成员的绩效有充分的认识，并能够给予成员适当的 反馈 1.能够找出阻碍团队目标达成的因素，并试图采取有效措施 去解决这些障碍 1、能够根据企业的战略目标确定团队建设的目标，并能够使 其在全体成员中达成共识，进而得以贯彻实施 1、能游个人魅力或领导气质，能够把握组织或团队成员的发 展方向与目标 1.能够根据任务的需要分配工作，并给予相应的权利和责任 本分级定 2.能够跟进授权人员的工作，以确保目标达成 1. 能够准确掌握下属人员的特点，在分配工作任务时能够用 义也适用 人所长，合理有效地分配工作，并给予相应的权利和责任 于 1. 能够根据下属的特点对其进行适当引导，以发挥他们的最 大效用 追随企业的标准、政策以及与自己工作相关的目标，只在能 够实现的情况下才做出允诺 1.少说多做，行为、信仰保持一致；对别人尊重、守信用 2.处事客观，无公报私仇的现象 1. 能够在多元环境中展示品德修养，为他人充当道德行为的 楷模 能够给予员工的指导和建议，为员工工作技能提高、个人职 业发展提供必要的工具、信息等支持和帮助。 1. 能够把握员工的优势、劣势与发展需要，并能够给予及时 的反馈 1. 根据组织发展的需要，能够安排并开发适当的正规培训， 促进员工的学习与发展