储值卡管理办法草案

酒店储值卡策划方案三篇篇一：酒店储值卡策划方案一、策划背景及目的：1、为更好的促进我酒店的VIP会员卡的销售工作、巩固原有的老客户及会员，并抢占更多陌生市场，特拟定此方案。

2、通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户并进行锁定。

3、各个运营部门树立个性化服务（VIP顾客）的意识，增加酒店的知名度和营业额，同时并给予持卡会员一定比例的折扣及“返现”吸引更多的顾客前来消费。

4、给酒店销售卡的前厅销售、客房部及酒店具有销售能力的员工一定提成，提高其工作积极性，为实现全员销售打下基础。

二、目标客户：1、企事业团体2、行政单位3、个体私营老板三、VIP卡优点：客人：携带方便，体现顾客尊贵身份，增加客户忠诚度，折扣率较低，返还方式灵活多样，附赠消费品较多。

酒店：增大市场份额。

酒店可以提前回收成本，避免呆帐、坏帐并且无连带责任，提高现金回流率、降低经营风险。

●持卡人可成为酒店忠诚度较高的顾客●持卡人可作为酒店举办任何大型活动的基本客源四、付款方式：以现金或POS机消费预付款的方式购买，酒店提供面额相等的发票。

五、VIP卡的拟定推出时间：3月六、销售渠道：1、总经办协助前厅部进行，做好现有客户的统计分析，整理出目标客户，并对享有客户消费等级进行分类。

进行储值卡新市场的开发及老市场的整理。

2、前厅部统计好目前已有的会员，对其进行回访通知现有储值VIP卡的优惠额度及可获得的各种优惠。

七、宣传手段及时间：宣传时间为：待定1、利用信息平台，给我们现有的客户及原来的老会员进行信息群发。

2、通过店内X展架，LED屏滚动字幕等比较醒目的方式宣传3、总经办及前厅部加大市场拜访力度，进行口口相传，以最快的速度把储值卡的最新优惠政策带给我们已有的客户群。

4、在闹市商业区派发DM单、报纸夹递的方式进行地毯式的宣传（待定）。

八、储值卡的种类及面值：钻石卡：80000以上（储值满8万元赠送15000元）铂金卡:20XX0-60000（可充值,最低充值金额20XX0。

门店储值卡管理制度一、总则为规范门店储值卡的管理，保障客户权益，提升服务质量，特制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于公司旗下所有门店的储值卡管理工作。

三、储值卡的种类和属性1、储值卡种类：包括普通储值卡、会员储值卡等。

2、卡属性：包括金额、有效期、充值规则、使用范围等。

四、储值卡的发行与售卡1、发行：公司负责统一发行储值卡，确保卡片的质量和安全性。

2、售卡：门店收银员负责售卡，售卡时需核对客户身份，及时录入系统，确保储值卡的合法性和有效性。

五、储值卡的充值与使用1、充值：客户可在门店任意充值点进行储值卡充值，需按规定填写充值单，并由收银员进行充值。

2、使用：客户可在门店任意消费点使用储值卡进行支付，并可享受相应优惠政策。

六、储值卡的管理与维护1、管理：门店管理员负责储值卡的日常管理，包括卡片的分类存放、充值记录的整理、卡余额的查询等。

2、维护：门店管理员负责定期检查储值卡的使用情况，确保储值卡的安全性和有效性。

七、储值卡的报废和补办1、报废：对于过期或损坏的储值卡，门店管理员需及时报废，并向客户说明原因。

2、补办：客户若遗失储值卡需办理挂失手续，并按公司规定补办新卡。

八、储值卡的结算与清算1、结算：门店收银员需按照公司规定，定期结算储值卡的充值款项。

2、清算：门店管理员需按照公司规定，定期清算储值卡的使用记录，并做好相关的账务处理。

九、储值卡的利用和促销1、利用：门店可根据储值卡的使用情况，制定相关的促销活动，吸引客户进行充值和消费。

2、促销：门店管理员需积极宣传和营销储值卡，提高客户的使用率和忠诚度。

十、储值卡的监督和检查1、监督：公司相关部门负责对门店储值卡管理情况进行监督和检查，及时发现问题并进行整改。

2、检查：门店负责人需加强对储值卡管理工作的检查，做好相关记录和报告。

十一、附则本制度由公司负责解释和修订，未尽事宜可参照公司其他相关制度执行。

本管理制度自发布之日起正式执行，如有调整，以公司正式文件为准。

储值卡管理规定和实施方案第一篇：储值卡管理规定和实施方案国际海景城酒店公寓储值卡使用说明（对客部分）1.“国际海景城酒店公寓储值卡”可以在国际海景城酒店公寓内餐饮、住宿等服务项目刷卡消费，但不享受折扣,也不能用于购买商品.2.“国际海景城酒店公寓储值卡”在首次购买时由国际海景城酒店公寓按实际交纳金额统一开具全额发票,以后每次消费不再另行开具发票.3.“国际海景城酒店公寓储值卡”仅限在国际海景城酒店公寓内消费使用,无论任何原因不能够要求酒店退还现金.4.“国际海景城酒店公寓储值卡”不能享受储值续费功能,卡内金额消费完,此卡作废,由国际海景城酒店公寓管理部门收回.5.“国际海景城酒店公寓储值卡”不记名不挂失不补卡.每次使用时需要在结帐前由持卡人向酒店工作人员出示,并由持卡人在帐单上签名和登记储值卡号方可生效.6.“国际海景城酒店公寓储值卡”自发卡日期起一年内有效，过期将自动作废。

7.国际海景城酒店公寓保留对“国际海景城酒店公寓储值卡”的最终解释权.第二篇：酒店储值卡营销实施方案酒店储值卡营销实施方案2011-11-3 0:00:00来源：转载字体大小： T |T标签：酒店营销方案一、策划背景：在酒店开业之际，为抢占更多市场，通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户，给予一定的折扣吸引更多的顾客前来消费，给销售员一定提成，提高工作积极性。

二、目标客户：个体私营老板、行政单位、企事业机关团体。

三、储值卡优点：携带方便，体现顾客尊贵身份，折扣率较低，返还方式灵活多样，增大市场份额。

酒店可以提前回收成本，避免呆帐、坏帐并且无连带责任，降低经营风险。

四、优惠标准注：顾客达到面值方可返还折扣，如顾客选择继续消费则不返现。

五、付款方式：预付款购买。

六、销售及消费流程：1、顾客到营业前台或者销售部购买储值卡，凭卡在本酒店刷卡消费。

2、达到面值额度时，顾客可以选择继续消费直至达到可消费额度回收储值卡或者继续充值，如顾客要求退卡，由营业前台收回储值卡，开具折扣单经由销售部签字盖章认可后在财务审定折扣幅度并将折扣金额给营业前台，最终返还给顾客。

储值卡管理办法储值卡管理办法第一条为规范储值卡使用行为，确保储值卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的合理、科学安全有效，特制定本办法。

第二条储值卡的进销存业务通过“会员管理系统”进行管理。

系统由酒店、大厦收银员、管理公司财务部相关人员操作，各部门均须配备相应业务负责人，并明确责任。

第三条职能分工一,财务负责储值卡的需求统计、定制、验收、注册、分发、换卡、售后服务,同时负责储值卡全面管理。

二,一卡易会员管理系统中心保证会员管理系统的正常运行，及时解决系统出现的问题。

三,各使用部门负责储值卡的需求上报、领用，并且监督储值卡的使用,酒店、大厦负责储值卡的销售、问题卡的处理,收银负责储值卡销售时的收款。

第四条储值卡管理业务流程一,空白储值卡的定制1、定制。

财务根据市场需求，确定空白储值卡的相应数量,卡的类型、卡的磁性、卡的编号。

卡的类型为：金卡、白金卡。

2、验收。

财务负责按批次抽检供货商制送的空白储值卡。

3、保管。

财务负责空白储值卡的保管，并建立《空白储值卡库存登记表》。

二,领用及保管1.储值卡申请。

酒店、大厦制定次月储值卡需求计划表，报财务部。

2.次月酒店、大厦储值卡负责人根据计划表，去财务部进行领取。

酒店、大厦需专人保管并建立储值卡发放登记表。

三,开卡1、顾客到指定消费点，收银员根据其支付方式进行收款，并在销售管理系统的程序中操作，跟顾客核实是办理实体卡还是虚拟卡，确认后，在会员管理系统中确认储值卡已付款，发放储值卡。

储值折扣为：1000-3000元 9.5折赠送50-150元电子券3001-5000元 9折赠送300-500元电子券5001-10000元 8.5折赠送750-1500元电子券2、收银员每日与财务部核对单据、收款额，并打印开卡统计表，上交款项。

3、充值时，开具发票单位确认收入，未开票的，与顾客确认是以后开具，还是不开；做备注；四、消费1、顾客持实体卡或提供手机号（卡号）到指定消费点消费，消费结束后，向收银出示卡，有实体卡的须先刷卡，读卡，再核对卡片信息后，输入密码，正确后，方可收款；无实体卡的，打开手机微信卡包，点开会员卡信息，收银核对信息后，输入密码，正确后，方可收款。

储值卡管理办法三篇篇一：储值卡管理办法XX储值卡管理办法为了实现您的利益最大化和保证您获得最便捷的服务，XX特此推出了储值卡。

拥有一张XX的储值卡，就像拥有一个活动的私人银行，不仅您预先储值的金额可以得到最大限度的增值，且您在XX内的消费都可以通过储值卡来支付并获得最大限度的优惠，是您尊贵身份的象征。

一、储值卡的面值储值金额（元）卡内金额（元）赠送（元）使用说明500 500 75 储值卡内金额可等同于现金在XX内消费1000 1000 1505000 5000 75010000 10000 1500注：更高金额以此类推二、储值卡使用细则：1、储值卡为XX消费储值卡，只能在XX使用，需预先购买、充值。

2、储值卡的办理需在XX及客人双方自愿的基础上进行，为保证和维护会员的利益，申请人必须如实的填写“XX会员信息登记表”。

3、此卡仅限本人使用，在消费前主动出示并输入密码。

4、此卡可重复充值使用，不可退、不换现金及做现金代支。

5、储值卡因已享受本店优惠故不可再享受XX其它同类优惠项目。

6、储值卡在储值时一次性为客人开具发票，日后消费将不再开具发票，只提供消费清单。

7、储值卡除首次按章程规定充值之外，每次充值金额不得低于第一次充值金额加赠送金额的总和。

8、储值卡没有有效期限制，但卡内余额低于500元时，XX将提醒持卡人及时充值。

9、XX系统凭储值卡及密码确定身份，购买时为实名制，请妥善保管好此卡。

如出现遗失情况需立即办理挂失（电话：），挂失后卡内金额即被冻结，补办新卡后将金额解冻，挂失前XX不承担任何责任。

10、此卡若有丢失，至XX财务部凭个人资料办理挂失后，补办新卡须由办卡人持有效证件（与原申请表证件相符）于工作日在XX办理并交纳20元工本费，经核实后于7日内给予补办新卡。

11、XX有权在不事先通知的情况下对相关条款进行修改、变更、增减或重新规定，包括优惠待遇方面的增减。

12、XX在法律允许范围内享有对储值卡的最终解释权。

储值卡的管理办法及制作流程储值卡是一种以预付款方式存入一定金额，并通过卡片上的芯片或磁条记录余额，用于消费支付的一种卡片。

储值卡广泛应用于各类商业场所，如超市、餐饮店、电影院等。

为了有效地管理储值卡，并确保其安全可靠地使用，以下是储值卡的管理办法及制作流程：一、储值卡管理办法：1.管理者应对储值卡进行统一管理，确保储值卡的数量、面值及金额等信息准确无误，并建立相应的档案。

2.储值卡应具备一定的安全性能，如防伪防冲突措施、密码保护等，以防止被非法复制或篡改。

3.管理者应建立有效的储值卡使用及回收管理制度，对于遗失、损坏或过期的储值卡应及时注销或更换。

4.储值卡的充值及使用应按照一定的规范进行，消费者应提供真实准确的信息，并遵守相关规定。

5.储值卡余额查询应便捷快速，管理者应提供相应的查询渠道，以方便消费者随时了解自己的余额情况。

6.管理者应定期对储值卡的结算情况进行统计分析，及时发现异常情况并采取相应措施。

7.储值卡的使用应遵守相关法律法规，不得用于非法活动或违法行为。

二、储值卡制作流程：1.设计：根据需求和设计要求，设计储值卡的外观和功能，包括卡片的形状、尺寸、材质等。

2.制作：根据设计要求，选择合适的制作工艺，将设计图纸制成实际卡片。

常见的制作工艺包括热压工艺、喷墨工艺等。

3.制卡材料准备：准备制作储值卡所需的材料，包括卡片基材、芯片（或磁条）、制卡工具等。

4.印刷：将制作好的卡片进行印刷，包括卡片表面的商标、文字、图案等。

5.芯片或磁条应用：根据卡片需求，将芯片或磁条封装到卡片上，以记录储值卡的余额等信息。

6.个性化定制：根据需求对卡片个性化定制，如印刷卡号、发行日期等。

7.检验：对制作好的储值卡进行检验，确保卡片质量合格。

8.包装：根据需求，对制作好的储值卡进行包装，以便运输、保护和销售。

9.发行：将制作好的储值卡进行发行，并建立相应的管理系统，记录卡片的发行和销售情况。

10.储值卡管理：对发行的储值卡进行统一管理，并建立储值卡的使用及回收管理制度。

储值卡的管理办法及制作流程储值卡类别:一次性储值卡:根据储值卡的面额确定储值卡的含金量，用完作废。

不记名，不挂失。

可续款储值卡：初次使用时,以储值卡的面额确定储值卡的含金量，根根据用户要求可进行续款，用户再不透支的情况下也可以要求取款.一、制卡流程1 财务主要负责人（财务总监或或财务总经理等）根据客户的需要,将储值卡的制作书面形式授权给制卡人员（包括授权张数、面值、失效日期等）。

2、财务负责储值卡制作,制作后制卡人需将新制储值卡刷卡验证后将储值卡交由财务的出纳人员负责保管,并协助制作人员登记一本储值卡的日志帐(包括制作数量和制作金额等内容）。

制作人员将制作卡交由出纳时必须制作制卡凭证(二联）,要求值卡人员和出纳双方确认签字，并各自留底一联。

二、发放及销售流程1、账务会计负责储值卡的销售,销售是要开销售凭证（一式三联）销售人员留底一联。

消费者凭财务的销售凭据（另外两联)到出纳处领取储值卡，并由客户在销售凭证上签字确认购买储值卡数量，总金额2、出纳保留一联销售凭据，并将储值卡发放后交由消费者，同时制作出发放凭证（二联），有消费者和1人双方签字,消费者和发放人员各自留底一联。

3、出纳登记一本储值卡销售的日志帐（包括销售数量和销售金额等内容)四、其他情况的处理及流程1、续款:由财务收取续款额，同时在储值卡管理系统中将其续款额存入该用户对应的储值卡账号中，并制作出续款凭证（一式二联），双方签字各保留一联。

（注:此项只对可续款储值卡有效）2返现：由财务开出书面返款凭据，并由财务主要负责人(财务总监或财务经理等）签字后，财务在储值卡管理系统中将其返款额从该用户对应的储值卡账号中减去，返款给用户，同时制作返款凭据(一式二联）,双方签字各保留一联。

（注:此项服务只对可续款储值卡有效)3、挂失：由客户主动通知财务会计，根据储值卡具体情况,财务对其储值卡进行挂失,并制作挂失凭证（一式二联)，双方签字各保留一联.（注：此项服务只对可续款储值卡有效)4、取消挂失:由客户通知财务会计，财务对其储值卡进行取消挂失,并制作取消挂失凭证（一式二联)双方签字各保留一联。

商场商户储值卡管理制度为了更好地管理商场商户储值卡业务，提高客户体验度和管理效率，商场制定了以下管理制度：一、储值卡的发行与充值规定1.商场仅对商户进行发行储值卡，须经商户申请并经商场审批通过后方可发行。

2.商户需提供完整的身份信息及经营资质证明文件，并签订相关合同，方可获得储值卡发行权限。

3.客户可在商场指定充值点进行储值卡充值，充值方式包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等多种方式。

4.客户每次充值须符合商场规定的最低充值金额，超出此金额须为整数倍。

5.商场将储值卡充值金额实时记录在系统中，客户可通过商场App或者商场官网查询余额。

二、储值卡消费规定1.客户可在商场指定商户进行消费，并持储值卡刷卡支付。

2.商户应当保证消费收银系统正常运行，并能够实时查询客户储值卡余额。

3.商户应当如实记录客户消费信息，确保客户实际消费金额与系统记录金额一致。

4.商户应保护客户储值卡信息安全，不得泄露客户个人信息及储值卡密码。

5.商户禁止私自调整客户储值卡余额，一经发现将取消与商场合作资格。

三、储值卡的管理及盗刷风险防范1.商场应设立专门负责储值卡管理的部门，负责管理储值卡的发行、充值、消费及资金结算等工作。

2.商场应定期对储值卡系统进行安全检查，确保系统安全性，防止数据泄露或被盗刷风险。

3.商场应定期对商户进行培训，教育商户妥善保管客户储值卡信息，提高商户的安全意识。

4.商场应建立健全的储值卡挂失及风险防范机制，一旦客户遗失储值卡应及时挂失并补办。

5.商场应依法保护客户隐私信息，不得泄露客户个人信息及储值卡交易记录。

四、储值卡的结算及资金监管1.商场应定期结算商户销售储值卡所得收入，确保商户账款清晰透明。

2.商场应设立专门的资金监管部门，对储值卡资金进行监管，确保资金安全性。

3.商场应加强与银行及第三方支付机构的合作，确保储值卡交易资金流畅。

4.商场应建立完善的资金管理制度，确保储值卡资金的安全性和稳定性。

五、违规处理及责任认定1.商户如发现有违规使用储值卡的行为，应及时报告商场，并配合商场进行调查处理。

超市储值卡管理制度第一章总则第一条为规范超市储值卡的管理，并维护超市的合法权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于超市所有门店和储值卡持有人。

第三条超市储值卡是指超市发行的一种预存储值的卡片，持卡人可以在超市内使用储值卡进行消费、充值和查询余额。

第四条超市储值卡的具体使用规定和政策，应在超市内显著位置公示，以便持卡人了解相关规定。

第五条超市储值卡具有一定的有效期限，过期作废。

过期储值卡的余额可用于购买商品或其他服务。

第六条超市储值卡的发行和管理，应当遵守国家相关法律法规，保护持卡人的合法权益。

第二章发行与使用第七条超市储值卡的发行范围包括超市所有门店，持卡人可在任一门店购买储值卡或进行充值。

第八条超市储值卡面额由超市自行设定，并在超市内公示。

第九条持卡人可通过现金、银行卡或其他支付方式购买储值卡或进行充值。

第十条持卡人购买储值卡时，应填写真实有效的个人信息，超市应对持卡人信息进行保密。

第十一条持卡人可以在超市内任意消费或充值，并可通过超市提供的方式查询储值卡余额。

第十二条超市储值卡不支持现金提现，不找零，仅支持在超市内消费及充值。

不支持向他人转赠或转让储值卡。

第十三条持卡人应妥善保管超市储值卡，不得将其遗落或转让给他人。

如有遗失或损坏，应及时向超市进行挂失处理。

第三章充值与消费第十四条持卡人可通过超市指定的充值方式充值储值卡，充值金额须为10元或其倍数。

第十五条持卡人在超市内消费时，可选择使用储值卡进行支付，支付金额不得高于储值卡余额。

第十六条持卡人在使用储值卡进行消费时，应确保储值卡余额充足，否则超市有权拒绝其消费。

第十七条持卡人使用储值卡进行消费，超市应及时为其扣减金额，并提供消费凭证。

第十八条超市应当采取措施确保储值卡的安全性，避免储值卡的丢失和盗用。

第四章结算与退款第十九条持卡人购买商品时，可使用储值卡直接结算，结算金额不得高于储值卡余额。

第二十条超市在收到持卡人结算款项后，应及时为其扣减相应金额，并提供结算凭证。

储值卡管理办法三篇第1条储值卡管理办法第一条为确保储值卡发放过程的准确性、顺畅，确保储值卡在定制过程中的安全性和有效性、交接、充值、销售、，制定本办法。

第二条储值卡的购买、销售和存放实行“会员管理制度”。

系统由营销中心、财务结算中心、各门店服务中心、出纳部门、财务部相关人员操作。

各部门必须配备相应的业务领导，并明确职责。

第三条功能划分(1)营销中心负责储值卡需求统计、定制、受理、磁写、售后服务(除换卡外)，并负责储值卡的整体管理。

(二)金融结算中心负责储值卡的登记、发行、换卡。

(3)信息中心保证会员管理系统的正常运行，及时解决系统出现的问题。

(4)各门店财务部负责上报储值卡、领用需求，并监督储值卡的使用；服务中心负责销售储值卡、问题卡；销售储值卡时，出纳部门负责收集储值卡。

第四条储值卡管理业务流程(1)空白储值卡定制1.定制。

营销中心根据市场需求确定空白储值卡的面额和相应数量，并进行竞价采购(卡面内容、卡号准确性、卡的磁性)。

2.验收。

营销中心负责随机抽取10张空白储值卡，由供应商按批次制作发送。

3.监护权。

营销中心负责空白储值卡的存储，并建立空白储值卡库存登记表(附件2)。

(2)充值交割1.储值卡应用。

各门店应制定下月储值卡需求计划表，由财务部于当月5日前提交财务结算中心。

2.卡号注册。

每月8日前，金融结算中心将根据储值卡的需求和营销中心提供的卡号登记相应的储值卡信息，并制作储值卡登记表(附件3)一式两份。

一份由财务结算中心保存，另一份由营销中心保存。

3.刷卡写入磁场。

营销中心将在当月22日前根据金融结算中心提供的储值卡登记表刷卡并写入磁场(如中秋节、春节，将提前一个月内分批完成)。

刷卡写入磁荷前应核对每张储值卡的初始卡号，刷卡写入磁荷后应复核卡号，以验证卡号的准确性。

复检率不得低于5。

对于不能用磁卡书写的废卡，金融结算中心应制作储值卡销户单(附件4)一式两份，金融结算中心和营销中心各保留一份，销户、并分别封存。

储值卡管理办法草案华莱坞储值卡管理办法（草案）第一条为确保储值卡发放流程的准确、顺利〜保证储值卡在定制、移交、充值、销售、使用过程中的安全有效〜制定本办法。

第二条储值卡的‘进销存'业务通过?会员管理系统?进行管理。

系统由技术设施部,刘春长副部长,、各门店收银部、财务部,部长, 、商贸公司,总经理,相关人员操作〜各部门均须配备相应业务负责人〜并明确责任。

第三条职能分工, 一, 旅游开发营销部负责储值卡的需求统计及销售〜商贸公司负责储值卡的售后服务,换卡除外, 〜技术设施部负责储值卡的写磁〜财务部负责储值卡的清点验收入库、同时负责储值卡全面管理。

, 二, 财务部负责储值卡的注册、分发、换卡。

, 三, 技术设施部会员管理系统的正常运行〜及时解决系统出现的问题。

, 四, 各门店监督储值卡的使用。

第四条储值卡管理业务流程, 一, 空白储值卡的定制1. 定制。

旅游开发有限公司,, 根据市场需求〜确定空白储值卡的面额及相应数量〜并进行采购,卡面的内容、卡号的准确、卡的磁性, 。

2. 验收。

技术设施部,, 负责按批次检验供应商制做的空白储值卡。

3. 保管。

财务部负责空白储值卡的保管〜并建立《空白储值卡库存登记表》, 附件2, 。

, 二, 充值交付1. 储值卡申请。

华莱坞各部门制定次月储值卡需求计划表〜由当月2日前报财务部。

2. 卡号注册。

每月X日前〜财务结算中心根据储值卡需求和营销中心提供的卡号〜注册相应的储值卡信息〜制作《储值卡注册单》,附件3,一式两联〜一联由财务部记账〜一联交技术设施部留存。

3. 刷卡写磁。

技术设施部根据财务部提供的《储值卡注册单》进行刷卡写磁〜遇中秋、春节两大节日〜提前 1 个月内分批完成。

在刷卡写磁前应核对每盒储值卡的初始卡号〜并在刷卡写磁充值后进行复核〜以核实卡号的准确性〜复核率须不低于5%。

对无法刷卡写磁的废卡〜由财务部制作《储值卡注销单》,附件4,一式两联〜财务部与营部各存一联〜分别进行注销、封存。

储值卡的管理办法
为了增加酒店效益，锁定老顾客反复消费多次消费，提高顾客忠诚度，给顾客更多的优惠及便利；有效的激励员工，特制定本制度。

1、储值卡
A 、 储值卡的功能为储值、折扣、积分。

B 、 储值卡的客户为至尊客户，享受餐厅更多礼遇。

C 、
储值卡额度及礼遇
二、储值卡顾客管理制度 1、领卡流程 1、收银领卡流程
2、酒店售卡流程
3、流程说明
A、收银领卡需填写领卡登记表，并与财务部双方签字确认。

B、收银售出的储值卡必须足额一次性收取。

C、顾客需知。

详见会员卡、储值卡背面。

三、储值卡财务管理制度
附件2 收银领卡登记表附件3 顾客购卡登记表
附件4 售卡现金核对表
四、优惠卡员工激励
五、售卡培训
1、站在客人立场上考虑问题
2、让顾客感觉此卡的价值
3、享受贵宾的待遇
附件2 收银领卡登记表
附件4 售卡现金核对表。

XXXXX酒店储值卡管理办法一、储值卡种类及面值（金额单位：人民币元）1、储值卡为PVC材质制造，卡面以图案和文字清楚区分卡的种类。

2、卡正面进行凸版印刷该卡卡号，卡号为英语字母及六位阿拉伯数字。

3、卡背面需留有签字字模区，并印刷主要说明事项。

二、储值卡的有效期1、储值卡的有效期为一年，从第一次充值日期计算。

2、有效期截止时，储值卡帐户内所有余额将被清零。

3、有效期内，如储值卡余额不足，可继续充值，但有效期不予延长。

三、储值卡的销售和办理1、储值卡由营销部负责销售和推广。

2、销售经理负责解释储值卡章程内容，并按以下程序办理：1)审核申请人的身份证或公司营业执照副本并复印留存附在章程后。

2)请申请人确定持卡人姓名、并预留签字字模。

3)请申请人在贵宾储值卡章程上签字、盖章确认后，报营销总监审批。

4)销售经理陪同申请人到财务部办理交款事宜，财务部负责按章程收款，并按充值金额和申请人需要一次性开具发票。

5)收款后，财务部按已签定的章程内容输入相应储值卡的信息，包括持卡人姓名、充值金额等，然后扫描签字字模并请申请人输入预留六位密码，检查所有输入信息无误后启用该储值卡。

6)将启用后的储值卡交与客人。

注：如客人用支票交款，启用日期将为支票款到账后。

四、储值卡消费的受理1、宾客用储值卡结账时，收银员应将该卡的凸印卡号刷在结账账单上，请持卡人在账单上签字，并与卡背面的签字字模核对，如设有密码，需请客人输入密码，审核无误后确认结算；如该卡余额不足，请客人选择其他结算方式。

2、宾客持储值卡在前台登记入住时，可以储值卡作为押金付款方式，前台人员应将该卡卡号刷在预收款单据上并核对客人签字字模，然后录入押金金额，请客人输入密码，即可为客人办理入住，如卡内余额不足，请客人选择其他付款方式；结算时，如需退款，可录入负数将余款退入卡内。

3、采用储值卡结算的消费一律不再次开具发票。

五、储值卡的补充值程序1、储值卡余额不足，可继续充值，但每次充值金额不能少于20000元。

储值卡管理办法一、总则为了规范储值卡的发行、使用和管理，保障消费者的合法权益，提高企业的服务质量和管理水平，特制定本储值卡管理办法。

本办法适用于本企业发行的所有储值卡，包括但不限于实体卡和电子卡。

二、储值卡的种类和功能（一）根据储值金额的不同，储值卡分为以下几种类型：1、金卡：储值金额为_____元以上。

2、银卡：储值金额在_____元至_____元之间。

3、普通卡：储值金额在_____元以下。

（二）储值卡的功能：1、消费支付：可在本企业旗下的所有门店用于购买商品或服务。

2、积分累计：消费时按照一定比例累计积分，积分可用于兑换礼品或享受优惠。

3、优惠特权：根据卡的类型，享受不同程度的折扣、优先服务等特权。

三、储值卡的发行（一）发行渠道：1、企业门店：消费者可在门店现场办理储值卡。

2、线上平台：通过企业官方网站、手机应用程序等线上渠道申请办理储值卡。

（二）办理流程：1、消费者填写申请表，提供个人有效身份证件信息（姓名、身份证号码等）。

2、选择储值卡类型，并缴纳相应的储值金额。

3、工作人员审核信息无误后，为消费者发放储值卡，并激活使用。

（三）储值卡的有效期：1、储值卡自激活之日起，有效期为_____年。

2、在有效期届满前_____个月，企业将通过短信、邮件等方式提醒消费者进行续卡或充值。

四、储值卡的使用（一）消费方式：1、消费者在结账时出示储值卡，工作人员刷卡扣除相应金额。

2、消费者可通过线上平台绑定储值卡，进行在线消费支付。

（二）密码设置与保护：1、消费者在办理储值卡时，可自行设置密码。

2、密码应妥善保管，如因密码泄露导致的损失，由消费者自行承担。

（三）挂失与补办：1、消费者如遗失储值卡，应及时拨打客服电话或通过线上平台进行挂失。

2、挂失后，消费者可携带有效身份证件到指定门店补办新卡，原卡内余额将转移至新卡。

五、储值卡的充值（一）充值方式：1、消费者可在企业门店通过现金、银行卡、微信支付、支付宝等方式进行充值。

储值卡管理规定储值卡管理规定(草稿)为方便客人结算，我公司预售储值卡，可在酒楼和洗浴通用消费结算，面额为500元、1000元、2000元、3000元及5000元不等，现将使用办法规定如下：一、充值发售：1、所有储值卡发行，由财务部门办理发行登记手续，其他部门不再独自发行新卡。

2、储值卡第一次充值，由财务部门操作，并备案，发送至各吧台，客人购买后到财务部核销，3、客人续充值，由各部门值班经理办理，预售卡款由吧台收交财务部门。

4、旧卡换新卡，由值班经理办理，将旧卡中余值全额冲销，相应等额余值充入新卡，并做好备查纪录。

5、除旧卡换新外，售卡或续充值均可按实收款数额开据发票。

6、售卡款在日报表单独列示项目，并标明卡号（可另附纸页），随营业款上交财务部7、未售出储值卡，妥善保管，如有遗失，需马上向财务部门挂失，由此造成损失由领用人承担。

二、优惠：1、客人现金（或银联卡结算）购买或续充储值卡，一次性支付1000元，可赠送100元卡值，一次性支付2000元，可赠送200元卡值，一次性支付3000元，可赠送450元卡值，一次性支付5000元，可赠送1000元卡值。

2、客人签单购卡（需注意是否在公司允许的签单单位范围），按面值签单，无赠送。

3、客人在本款第一条规定之基础上，提出分解卡值，可配合客人分解为多张卡，免收工本费用。

4、公司赠送储值卡，由总经理签批，到财务部办理相关手续后领用。

三、使用：1、客人持卡消费时，收银员在读卡器上扣收本次消费金额，不再给客人提供消费发票。

2、持卡消费，不享受打折优惠。

但可享受促销赠券优惠。

3、卡内余额不足，提示客人续充值或者交现金补差，按实收现金开据发票。

四、缴销：1、旧版的会员卡或贵宾卡换通用储值卡后，做好登记备查。

2、损毁不能正常使用的储值卡，验证后换新卡。

3、售出储值卡客人消费完毕，征得客人同意后可收回。

4、所有收回废旧储值卡，备案后连同备查表交至财务部核销。

储值卡管理方案储值卡在现代社会中被广泛应用，为人们提供了方便和快捷的支付方式。

为了更好地管理储值卡的使用和维护用户权益，制定一套储值卡管理方案是非常必要的。

本文将从储值卡的定义、管理方案的制定、执行和监督等方面，提出一种可行的储值卡管理方案。

一、储值卡的定义储值卡是指由商家或金融机构发行的一种支付卡片，用户可以将一定金额的资金存入卡中，在消费时使用。

储值卡一般分为实体卡和电子卡两种形式。

二、储值卡管理方案的制定1.设立专门的管理机构为了有效管理储值卡，建议设立专门的机构或部门负责相关事务。

该机构应有专业人员负责储值卡的发行、销售、管理和监督等环节。

2.建立规范的储值卡发行和销售流程制定明确的储值卡发行和销售流程，确保每一张储值卡都经过规范的审核和登记程序。

发行和销售储值卡的人员应经过培训，了解相关规定和操作流程。

3.确立储值卡的使用规则制定储值卡的使用规则，包括储值卡的有效期、充值金额的限制、使用范围和使用限制等。

用户在购卡时需签署相关协议，明确双方的权益和义务。

4.建立储值卡账户管理系统建立储值卡账户管理系统，用于记录用户储值卡的信息，包括持卡人姓名、卡号、余额、交易记录等。

用户可以通过该系统查询自己的卡片信息和交易记录。

三、储值卡管理方案的执行1.确保储值卡的安全性建立严格的储值卡账户安全保护措施，包括加密技术、密码保护和防伪措施等。

定期对系统进行安全检查和漏洞修复，确保用户储值卡资金的安全。

2.加强对商家和机构的监督对发行和销售储值卡的商家和机构进行定期检查和监督，确保其遵守相关规定和操作流程。

发现问题及时进行处理和整改，并对违规行为进行严肃处理。

3.建立消费者投诉机制建立健全的消费者投诉机制，用户可以通过电话、邮件或在线平台等方式进行投诉。

对于投诉事项，进行调查和处理，并及时回复用户，保护用户的权益。

四、储值卡管理方案的监督1.建立监督机构设立独立的监督机构，由专业人员负责对储值卡管理方案的执行和效果进行监督。

储值卡管理办法储值卡是一种常用的支付方式，广泛应用于各类商业场所。

为了更好地管理和使用储值卡，我们制定了以下储值卡管理办法：一、储值卡的定义和用途储值卡是指一种预先支付存款的卡片形式，用户可以将一定金额存入该卡中，使用时可通过刷卡的方式进行支付。

储值卡可以在指定场所或商家进行消费，也可以用于特定服务或商品的购买。

二、储值卡的办理1. 办理储值卡需提供有效身份证件和相关信息，并按规定填写申请表格。

2. 办理者需交纳一定金额的押金，作为保证金。

3. 储值卡为个人持有，不可转让、出租或出借给他人使用。

4. 办理储值卡后，用户需妥善保管和正确使用卡片。

三、储值卡的充值和消费1. 充值：用户可通过指定渠道进行储值卡的充值操作，充值金额将实时存入储值卡中。

2. 消费：用户在指定的商家或场所使用储值卡进行消费时，刷卡支付即可完成交易。

四、储值卡的管理措施1. 储值卡的有效期为一定期限，逾期未使用的卡片将进行销户处理。

2. 储值卡的使用记录将被自动记录，用户可通过指定方式查询和核对消费记录。

3. 对于储值卡丢失或损坏的情况，用户需及时联系相关机构办理挂失和补办手续，同时承担相应责任。

4. 在特殊情况下，如因不可抗力等原因需要暂停或限制储值卡的使用，相关机构将提前通知用户，并协调解决相关问题。

五、责任和争议解决1. 用户应妥善保管储值卡，对因丢失、遗忘密码等导致的经济损失负有相应责任。

2. 对于用户在使用储值卡过程中遇到的问题和纠纷，应通过与相关机构的沟通和协商解决。

六、储值卡管理办法的修改和解释权1. 对于储值卡的管理办法，如需修改或调整，应提前通知用户，并在指定渠道公示。

2. 对于储值卡管理办法的解释权归相关机构所有。

以上为储值卡管理办法的内容，用户在办理、充值和使用储值卡时应遵守相关规定，妥善保管和合理使用储值卡，以免造成不必要的经济损失。

如有任何问题或意见，可及时与相关机构联系。