最新培训中心收退费管理制度

培训收费退费管理制度为了规范培训活动的收费退费管理流程，保障培训活动的顺利进行，制定本管理制度。

一、收费管理1.1 收费标准培训活动的收费标准由培训机构确定，应在合理范围内，并在培训活动的宣传资料中进行明示。

收费标准应包括培训费用、材料费用等相关费用。

1.2 收费方式培训活动的收费方式可以采用线上线下均可，支付宝、微信、银行转账等多种方式均可接受。

1.3 发票管理培训机构应及时为学员开具发票，保证学员合法权益。

二、退费管理2.1 退费条件学员可以提出退费申请的条件包括但不限于以下情况：（1）因个人原因无法参加培训活动；（2）培训活动取消或延期。

2.2 退费流程（1）学员需要提出书面的退费申请，并说明退费原因；（2）培训机构接到学员的退费申请后，将在5个工作日内进行审核，并决定是否同意退费；（3）若同意退费，培训机构应在5个工作日内将退费款项返还给学员。

2.3 退费标准（1）若学员因个人原因主动退费，培训机构有权扣除一定比例的手续费；（2）若培训活动取消或延期，培训机构应全额退还学员的费用。

2.4 退费时限学员提出退费申请后，培训机构应在15个工作日内完成退费手续。

三、其他管理3.1 经费管理培训收费的经费应专项用于培训活动的组织实施，禁止挪用他用。

3.2 管理制度评估培训机构应定期对培训收费退费管理制度进行评估，及时调整改进，并向学员公布最新的管理制度。

四、附则4.1 本管理制度自发布之日起正式实施；4.2 本管理制度解释权归培训机构所有，培训机构有权根据实际情况对管理制度进行调整和修改。

以上是培训收费退费管理制度的具体内容，希望能够对培训机构的运营管理提供一定的指导和规范。

希望培训机构能够严格遵守管理制度，确保培训活动的顺利开展。

一、目的为了规范培训机构的收费和退费行为，保障学员的合法权益，维护培训机构与学员之间的良好关系，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本培训机构所有收费项目和退费行为。

三、收费管理1. 收费标准（1）收费标准应根据市场行情、课程内容、师资力量等因素合理制定，并提前公布。

（2）收费标准应明确包含学费、教材费、资料费等所有费用。

2. 收费方式（1）学员可现金、转账、微信、支付宝等方式支付学费。

（2）培训机构应提供正规发票，发票内容应与实际支付费用相符。

3. 收费时间（1）学员报名时，一次性支付全部学费。

（2）学员可分期支付学费，但应提前与培训机构协商确定分期支付的时间和金额。

四、退费管理1. 退费条件（1）学员因个人原因无法继续参加培训，可在课程开始前提出退费申请。

（2）学员因培训机构原因导致无法继续培训，培训机构应无条件退费。

2. 退费流程（1）学员提出退费申请，需提供相关证明材料。

（2）培训机构审核退费申请，确认退费条件。

（3）培训机构在确认退费条件后，及时办理退费手续。

3. 退费比例（1）课程开始前退费，扣除10%手续费后全额退费。

（2）课程开始后，根据已上课时数按比例退费，退费比例如下：- 课程开始后1个月内退费，扣除20%手续费后按实际上课时数退费。

- 课程开始后1-3个月内退费，扣除30%手续费后按实际上课时数退费。

- 课程开始后3-6个月内退费，扣除40%手续费后按实际上课时数退费。

- 课程开始后6个月以上退费，扣除50%手续费后按实际上课时数退费。

4. 退费时间（1）培训机构在确认退费条件后，应在5个工作日内办理退费手续。

（2）退费款项应原路返回，确保学员利益。

五、其他规定1. 培训机构不得擅自提高收费标准，不得强制学员购买与培训无关的物品。

2. 培训机构应加强财务管理，确保收费和退费透明、规范。

3. 培训机构应定期开展内部审计，确保收费和退费制度的落实。

六、附则1. 本制度由培训机构负责解释和修订。

培训中心收费退款管理规定修订版
一、背景
1.1 为了确保培训中心与学员之间的合作关系公平合理，特修
订培训中心收费退款管理规定。

二、退款政策
2.1 学员如需退款，需在培训课程开始前提出申请，逾期申请
将不予受理。

2.2 学员提出退款申请后，培训中心将按照以下政策处理：
- 若学员提出退款申请时间在课程开始前三个工作日内，将全
额退还学费；
- 若学员提出退款申请时间在课程开始前的第四个工作日至第
十个工作日之间，将退还学费的50%；
- 若学员提出退款申请时间在课程开始前的第十一个工作日起，将不再受理退款申请。

2.3 学员在培训课程开始后提出退款申请，将不予受理退款申请。

三、退款流程
3.1 学员申请退款时应填写退款申请表格并提交至培训中心。

3.2 培训中心将在收到学员的退款申请后的五个工作日内，审核申请并处理退款事宜。

3.3 若退款申请符合退款政策规定，培训中心将在十个工作日内将退款金额返还到学员指定账户。

四、特殊情况
4.1 培训中心保留在特殊情况下酌情处理退款申请的权利。

特殊情况包括但不限于以下情况：
- 培训中心无法按时提供已承诺的教育服务；
- 学员在课程开始前因健康、家庭等原因无法参加培训课程。

4.2 学员需提供相关证明材料支持特殊情况下的退款申请，并由培训中心审核决定。

五、有效期
5.1 本培训中心收费退款管理规定修订版自发布之日起生效。

六、其他事项
6.1 如对本管理规定有任何疑问或需要进一步了解，请联系培训中心客服部门。

一、总则为规范培训班收费和退费行为，保障学员权益，维护培训班正常运营秩序，特制定本制度。

二、收费管理1. 收费标准（1）培训班收费应根据国家相关政策、市场行情和培训班实际情况合理制定。

（2）收费项目包括但不限于课程费用、教材费、资料费等。

（3）收费标准应明确公示，接受学员监督。

2. 收费方式（1）培训班可接受现金、转账、微信、支付宝等支付方式。

（2）培训班应提供正规发票，确保学员权益。

3. 收费时间（1）学员报名时，培训班应明确告知收费时间。

（2）学员缴费后，培训班应及时开具发票。

三、退费管理1. 退费原则（1）学员因个人原因退学，培训班应按照以下原则处理：a. 在开班前退学的，可全额退还学费；b. 在开班后退学的，根据学员已上课时长的比例退还学费；c. 学员未按时上课，但提前告知培训班，可按已上课时长的比例退还学费。

（2）学员因特殊情况（如疾病、家庭原因等）无法继续学习的，培训班应酌情处理，并退还部分学费。

2. 退费流程（1）学员提出退费申请，填写《培训班退费申请表》。

（2）培训班审核退费申请，确认退费原因及比例。

（3）培训班财务部门办理退费手续，将退费金额退还至学员原支付账户。

（4）培训班在办理退费手续后，应及时通知学员。

3. 退费时间（1）学员提出退费申请后，培训班应在5个工作日内完成审核和退费手续。

（2）退费金额将在审核通过后，3个工作日内退还至学员原支付账户。

四、监督与处罚1. 培训班应建立健全收费和退费管理制度，明确责任人和操作流程。

2. 学员有权对培训班收费和退费行为进行监督，对违规行为有权投诉。

3. 培训班对违反收费和退费管理制度的，将进行严肃处理，情节严重者，追究相关责任。

五、附则1. 本制度由培训班负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

培训班名称：________________发布日期：________________。

课外培训机构费用退还管理办法(2023年版)课外培训机构费用退还管理办法（2023年版）一、背景和目的本管理办法旨在规范课外培训机构费用的退还流程，确保家长和学生的合法权益得到保护。

二、适用范围本管理办法适用于所有课外培训机构，包括但不限于学科培训、艺术培训、体育培训等。

三、费用退还原则1. 课外培训机构应当依法明示课程费用、杂费等项目的收费标准，并在与学生或家长签订培训合同时，明确约定退费的条件和金额。

2. 若学生或家长提出退费申请，课外培训机构应当按照合同约定的退费条件进行办理。

3. 课外培训机构不得以无故延迟、拖延或变相拒绝退费。

4. 课外培训机构应当及时向学生或家长退还应退款项，并提供相应的退费凭证。

四、退费流程1. 学生或家长提出退费申请后，课外培训机构应当及时受理并核实相关信息。

2. 课外培训机构应当在收到退费申请后的五个工作日内完成退款手续。

3. 课外培训机构应当向学生或家长提供退费明细，明确退还的费用项目和金额。

五、争议解决1. 若学生或家长与课外培训机构之间发生退费争议，双方应首先通过友好协商解决。

2. 若协商无果，双方可以依法通过调解、仲裁或诉讼等途径解决争议。

六、监督机制和责任追究1. 监管部门应当加强对课外培训机构费用退还的监督，确保相关政策的执行。

2. 对于违反本管理办法的课外培训机构，监管部门应当依法予以处罚和纠正。

七、附则1. 本管理办法自公布之日起生效，并取代之前的相关规定。

2. 本管理办法解释权归XX（相关管理机构）所有。

3. 本管理办法所称的“学生”包括直接报名研究的自然人和经其承担监护责任的未成年人。

4. 本管理办法如有未尽事宜，根据实际情况可进行补充和调整。

以上为课外培训机构费用退还管理办法（2023年版）的主要内容，具体实施细则可由相关管理机构进一步制定。

一、总则为规范本培训机构的经济行为，保障家长、学生和机构的合法权益，维护良好的教育环境，根据国家相关法律法规，结合本机构的实际情况，特制定本收退费管理制度。

二、收费制度1. 收费项目：本机构收费项目包括但不限于课程费用、教材费、资料费等，具体收费标准根据国家规定、市场行情及本机构实际成本确定。

2. 收费标准：收费标准将根据课程内容、课时数量、教师资质等因素综合制定，并向家长进行公示。

3. 收费方式：本机构采用现金、银行转账等多种收费方式，具体方式由家长选择。

4. 收费时间：本机构将按照国家规定及实际情况确定收费时间，并及时通知家长。

三、退费制度1. 退费条件：- 学生因自身原因（如身体原因、家庭原因等）无法继续参加培训的；- 学生因故需提前终止培训的；- 本机构因故暂停培训服务的。

2. 退费流程：- 学生提出退费申请，并提供相关证明材料；- 本机构审核退费申请，确认符合退费条件；- 学生与机构协商确定退费金额及退费方式；- 机构按照协商结果办理退费手续。

3. 退费比例：- 学生在课程开始前提出退费，全额退还已收取费用；- 学生在课程开始后提出退费，根据已上课时数按比例退还费用。

四、违约责任1. 学生未按时缴纳学费，应承担相应的滞纳金；2. 学生未按约定时间上课，视为自动放弃当次课程，不退还费用；3. 学生中途退课，未按本制度规定办理退费手续，视为违约，不退还费用。

五、监督管理1. 本机构将建立健全收费管理制度，定期进行自查，确保收费合规；2. 家长有权对本机构的收费情况进行监督，对违规收费行为有权举报；3. 本机构对违规收费行为将严肃处理，并承担相应的法律责任。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行，解释权归本机构所有；2. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况进行修订。

通过本制度的实施，本机构将确保收费的透明度、合理性和规范性，为家长、学生提供优质的教育服务。

培训学校退费管理制度（15篇）培训学校退费管理制度（精选15篇）培训学校退费管理制度篇1为了维护学生的合法权益、规范学校的办学行为、健全学校各项规章制度，特制定本收、退费办法第一章、收费制度一、报名流程填写报名表-免费咨询-入学测试-制定学习计划-缴纳学费-填写入学登记表-正式入学二、收费办法1.新生入学按各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的实际价格进行收费，具体费用明细请参照附件1.2.插班生按照实际课时数收取学费、教材费、资料费；3.学费应在学生受到缴费单后3天内完成缴费事宜，若有延迟：1）延迟一周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人和常务总监签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下：罚款金额=应缴纳学费_1%2）延迟两周缴费的，需学生提出书面说明，并由学生顾问、培训学校负责人、常务总监以及百事威总经理签字同意，如果未提供书面申请的说明，将处以罚款，具体罚款方式如下：罚款金额=应缴纳学费_2%3）延迟超过两周以上缴费的，一并处以按照学费5%的金额进行罚款，具体罚款方式如下：罚款金额=应缴纳学费_5%4.学生缴纳清学费后，学校须按照国家财务规定的流程和方式，签发收据作为缴费证明；5.学生一旦缴费办理入学，必须按照_培训学校的学生管理办法完成学习计划规定的学习，如果因为各种原因产生要求退学或退费的问题，将按照百事威退学、退费管理办法执行。

若学生因不可抗力的原因而要求退学、退费，学校扣除手续费、管理费和服务费予以退还；如若学生因个人主观问题要求退学退费，学校将合理地收取违约金；具体实行办法，参照退学、退费管理办法。

第二章、退学、退费管理办法一、学校须按照教育行政部门和其它相关部门核准的收费项目和收费标准进行收费，并使用相关部门统一印制的专用票据。

该票据作为学校收费和退费的唯一凭证依据。

二、学校入学后因故要求退费的，须向学校提出书面申请，阐明理由并出具书面的.材料和凭证。

培训中心收退费管理制度
一、收费和退费范围
1、培训中心收取的费用主要包括学费、材料费、补考费、培训费、
认证考试费、学习卡费等；
2、退费范围包括：学费、补考费、培训费、认证考试费、学习卡费。

二、收费程序
1、申请入学：学员自愿办理入学手续，缴纳学费，填写招生表格及
培训合同；
2、缴费：学员缴纳费用，发票随费用一并交付给学员；
3、收费：培训中心收取学员的学费、补考费、培训费、认证考试费、学习卡费等费用；
4、对接收的费用进行准确记账，并报送公安机关备案；
5、将收取的各项费用记入学员的财务档案，形成财务收支报告；
三、退费程序
1、未开课前退费：学员可以在培训前5个工作日内申请退费，培训
中心退还学费、补考费、认证考试费、学习卡费等费用；
2、开课前退费：在培训开课前，可以申请退费，学员缴纳的学费、
补考费、培训费等费用可以相应减免；
3、开课后退费：在开课后，可以申请退费，但是学员需要支付部分
或全部课程费用；
4、申请退费：学员需要提交退费申请书，并提供有效的退费凭证；
5、审核退费：培训中心审核退费申请，并给予合理的答复；。

第一章总则第一条为规范培训机构退费行为，保障学员的合法权益，维护培训机构的市场秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合本机构实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本机构所有学员的退费事宜。

第二章退费原则第三条退费应遵循合法、公平、公正、公开的原则。

第四条退费应按照学员实际缴费情况及合同约定执行。

第三章退费流程第五条学员提出退费申请：1. 学员应向本机构提出书面退费申请，并附上相关证明材料；2. 学员需填写《退费申请表》。

第六条本机构审核退费申请：1. 本机构相关部门对学员提交的退费申请进行审核；2. 审核内容包括：学员是否按合同约定缴纳学费、是否存在违约行为等。

第七条退费办理：1. 经审核通过的退费申请，本机构将在规定时间内办理退费手续；2. 退费方式包括：银行转账、现金支付等。

第四章退费标准第八条学员在课程开始前提出退费：1. 学员可全额退费；2. 退费时，本机构将收取一定比例的手续费。

第九条学员在课程开始后提出退费：1. 学员可根据合同约定和实际情况，按照以下标准退费：（1）课程开始前：全额退费；（2）课程开始后，按已上课时数与剩余课时数的比例计算退费金额；（3）课程开始后，学员主动放弃学习，按已上课时数与剩余课时数的比例计算退费金额。

第十条学员存在违约行为：1. 学员因自身原因提前终止学习，本机构有权扣除已上课时数的相应费用；2. 学员违反合同约定，造成培训机构损失的，本机构有权扣除相应赔偿费用。

第五章附则第十一条本制度由本机构负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

第一章总则第一条为规范校外培训机构退费行为，维护培训机构与学员双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合我国校外培训行业的实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于所有在我机构报名参加校外培训的学员，以及与我机构签订培训合同的校外培训机构。

第三条本制度旨在明确退费条件、流程、标准和责任，确保退费工作的公平、公正、公开。

第二章退费条件第四条学员在符合以下条件之一时，可申请退费：1. 因培训机构原因导致培训课程无法正常进行；2. 学员因特殊原因（如健康原因、家庭原因等）无法继续参加培训；3. 学员与我机构签订的培训合同中约定的退费条款。

第五条以下情况不予退费：1. 学员未按约定时间上课，擅自缺课；2. 学员因个人原因，如迟到、早退、中途退出等；3. 学员在培训期间违反培训机构规章制度，被暂停或终止培训。

第三章退费流程第六条学员申请退费，需按照以下流程进行：1. 学员向培训机构提交书面退费申请；2. 培训机构审核退费申请，确认是否符合退费条件；3. 双方协商退费金额及方式；4. 培训机构办理退费手续，将退费金额退还给学员。

第七条退费申请需提供以下材料：1. 学员身份证复印件；2. 培训合同；3. 学员与培训机构签订的退费协议；4. 其他证明材料。

第四章退费标准第八条退费标准根据以下原则确定：1. 按照学员已缴纳的培训费用比例计算退费金额；2. 退费金额不得低于学员已缴纳培训费用的80%；3. 培训机构可收取一定比例的手续费，手续费不得超过已缴纳培训费用的5%。

第五章责任与义务第九条培训机构有责任：1. 严格按照本制度执行退费工作；2. 及时办理退费手续，确保学员权益；3. 对退费过程中出现的问题，及时与学员沟通，妥善解决。

第十条学员有义务：1. 按时缴纳培训费用；2. 遵守培训机构规章制度；3. 如实提供退费所需材料。

第六章附则第十一条本制度由培训机构负责解释。