当前位置：文档之家 › 观察法提纲

观察法提纲

  • 格式：doc
  • 大小：23.00 KB
  • 文档页数：3
2、在负责的商品方面，保证货源的充足及来源的合格，检查本课商品的进货及陈列，负责本课商品的退货、报废情况，及时检查货架上商品的保质期，对货架上不足的货及时补充。
3、在所负责的员工方面，做好员工的排版及绩效考核，保证员工仪容仪表得体，督促员工做好本职工作。
4、对经理负责，及时向经理反映商品销售信息，及时向经理反映出现的问题。
7、加班次数多不多?
8、待在办公室的时间是否多与待在卖场的时间?
9、有过什么大的过失?
10、一个月开过几次会，会上重点强调的是什么?
岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
日配科课长
岗位级别
中级管理人员
所属部门
杂货部
直接上级岗位
杂货部经理
岗
位
职
责
1、在该管辖的卖场区域内，保证卖场地面整洁，维持营业时间的卖场通道畅顺，保证货架的整洁及牢固，保持卖场良好的秩序，能够正常运营。
4、做好经理分配的任务，做好各项商品销量表，及时传达上级信息。与其他部门保持联系，做好课长及的换岗值班工作。
任
职
资格Βιβλιοθήκη 1、有相关超市中级管理人员的经验，熟悉商场的各种管理制度
2、熟悉该地区的商品质量条件
3、有良好的沟通能力
工
作
条
件
1、在超市内，有单独办公室，工作环境良好
2、工作8个小时，每个月有4天休息
主
要
工
作
1、每天安排人员检查卖场卫生，及时清扫，轮岗倒垃圾。定期安排人清理货架。
2、与导购一起制定商品的订货计划，及时进货，合理控制库存，在三方会点时，与防损部一起核对进货。检查商品的价格、保质期、数量。对于顾客不要的商品，安排人将其拿回。安排好商品促销区商品的摆放。
3、合理制定员工的排班表，及时检查员工所负责工作的完成程度，对课员和导购进行考核。做好与员工的沟通。
观察法提纲
观察时间：为期一个月
观察地点：大润发超市
观察对象：课长
观察方式：直接观察,通过在大润发实习，可以直接实地观察该岗位的具体事项。
观察内容：
1、该职位上下级关系是怎么样的?
2、工作时间是怎么安排的?
3、一个月休息几天?
4、平时会吩咐下级做哪些事？
5、与哪些部门接触的多?
6、与下级接触的时间多吗?

合集下载

收集资料的方法——观察法

收集资料的方法——观察法


非参与观察
非参与观察是指观察者处在被观察的群体或现象之 完全不参与其活动， 外，完全不参与其活动，尽可能地不对群体或环境 产生影响。 产生影响。非参与观察的长处是研究者可以有一定 的距离对研究对象进行比较“客观”的观察， 的距离对研究对象进行比较“客观”的观察，操作 起来比较容易一些。但其弱点是： 起来比较容易一些。但其弱点是：1）观察的情境 是认为制造的，被研究者知道自己在被观察， 是认为制造的，被研究者知道自己在被观察，往往 比参与型观察受到更多的“研究效应” 比参与型观察受到更多的“研究效应”或“社会赞 的影响； 许”的影响；2）研究者较难对研究的现象进行比 较深入的了解， 较深入的了解，不能像参与型观察那样遇到疑问时 立刻向被研究者发问； 立刻向被研究者发问；3）可能受到一些具体条件 的限制。 的限制。
个人笔记
方法笔记 我只是根据他 们坐在一起的 亲密样子判断 他们是恋人， 这个猜想需要 进一步检验。
理论笔记 也许在食堂里 就餐时，男生 习惯于坐在女 生的左手边。
12；10—食堂 也许他们是恋 12；10— 里有5 里有5对成双 人。 的男女做在一 起吃饭，两个 人坐得很靠近， 都是男的坐在 女的左手边。 12：20—一位 为什么这些” 12：20— 为什么这些” 女生将一勺菜 恋人“在公共 恋人“ 送到旁边男生 食堂里如此” 食堂里如此” 的嘴边，望着 放肆“？！我 放肆“ 对此有反感。 对方的眼睛 说：” 说：”想不想 吃这个菜？“ 吃这个菜？“
我感觉很拥挤。 这个数字是我 的估计，并一 定准确。
我想是不是今天 我站在离卖馅 饼的窗口有5 饼的窗口有5米 的馅饼特别好吃？ 是不是男生特别 远的地方，看 喜欢吃馅饼？ 不清楚馅饼的 质量，不知道 这些人买馅饼 是否是因为馅 饼好吃。
第十章_观察法

第十章_观察法

（一）观察的效度 准备阶段 选择适当的研究方法，再确定方案；（分类） 研究地点的选择要适合研究目的；（代表性） 观察对象选择要考虑观察目的的要求；（迁徙） 观察者是否适合这一观察；（白人在印第安部落） 内在理论效度是否有操作性、是否有效？
四、观察的效度和信度
（一）观察的效度 实施阶段 被观察者行为是否有虚伪性？ 观察者本人的价值观和期望对观察结果的影响 观察者本人感官和记忆力的影响 资料处理阶段 观察的效度极难检验，尤其是无结构式观察， 因此，结果效度的检验需借助其他方法的结果 来比较验证。
能解决“是什么”“有什么 是什么”“有什么”问题，很难解决“为什么 是什么”“有什么 “为什么”问题
直接观察者的主观选择性可能渗透进观察结果。 观察对象取样小，普遍性同背景学生的态度
特点： 特点
准备工作相对简单； 准备工作相对简单； 观察资料客观自然； 观察资料客观自然； 观察资料多反映外部行为。 观察资料多反映外部行为。 观察较为被动，等待现象发生； 观察较为被动，等待现象发生； 结论模糊、说服力差。 结论模糊、说服力差。
中西方家庭关系观察
（结构式观察例）光顾成人书店的调查
序号 1 2 3 4 5 6 7 … 性别 婚姻 年龄 社会背景
结构式观察特点： 结构式观察特点：
优点： 优点： 观察项目明确，可减少观察的盲目性； 观察结果容易进行量化分析和处理； 缺点： 缺点 结构式观察对前期准备要求很严格； 可能会出现不在预计中的相关重要信息的遗漏。
学习状态
心神不宁 注意力易分散
40分钟后离开
一节课未抬眼
…
直接观察和间接观察
直接观察是对正在发生、发展和变化的教育活 直接观察 动与教育现象的观察，即观察者亲眼目睹人们 的行为举止和教育活动的全过程。 特点： 特点 优势：亲眼所见，真实性强； 缺陷：观察者和观察工具在现场出现，会对被 观察者产生一定的影响，可能出现虚假动作， 导致观察结果的“失真”；
基础岗位分析——工作日志法和观察法

基础岗位分析——工作日志法和观察法

基础岗位分析——工作日志法和观察法大家好，本期为你分享的主题是“基础岗位分析——工作日志法和观察法”。

人力资源管理担负着人才选、用、育、留的基本职责，重中之重是实现人和岗位的最佳匹配。

岗位是承载工作的基本单元，企业战略目标逐层逐级向部门和岗位分解，最终将每一项具体的工作落实到每一个岗位和员工，因此，要将企业的人才置于适合的岗位，使得人尽其才、才尽其用，就必须对岗位进行分析和评价。

很多HR不知道怎么做岗位分析，下面就为大家介绍集中比较常见的岗位分析方法，分别是适用于基础岗位的工作日志法、观察法，适用于管理岗位的访谈法和为绩效考核提供依据的关键事件法。

本节内容为大家介绍的是工作日志法和观察法，访谈法和关键事件法将在后面两节内容中为大家介绍。

工作日志法的实施主体实际上是岗位任职者本人，这种方法通常需要配合其他岗位分析方法一起使用，一般不单独运用。

工作日志法也称为岗位写实法或岗位工作自我描述法，是由岗位任职者在规定的时间周期内，通过填写《工作日志》表单，记录各项岗位工作内容，收集各种工作信息的方法。

工作日志法将岗位分析的注意力集中于工作中各项活动的过程而不是结果，因此，这种方法主要适用于工作内容重复性高、工作循环周期较短、工作状态相对比较稳定的岗位。

工作日志法最重要的是要设计工作日志表，工作日志表上要有员工姓名，工作岗位，所属部门，直属上级以及工作的开始时间、结束时间，工作内容以及工作成果，还可以加上工作类别等相关信息。

设计好工作日志表之后，要求岗位任职者按照工作日志表上“填表说明”的要求，在规定的记录周期内填写工作日志表。

填表说明一般可以对工作时间、工作内容、工作成果提出要求，比如：请每隔半小时记录前面的工作内容，如果任务连续不可间断，可在任务完成后填写；请记录具体的工作活动以及完成或未完成这项工作的具体行为；工作的直接成果，请尽量用数字填写，定性工作请按照1至5级描述所完成的工作质量情况，等等。

最后，岗位分析人员在确定的时间收回工作日志表，对收集到的信息进行归纳、整理和分析。

观察法

观察法


二、定性观察法的步骤
（一）确定观察范围
回答什么问题？回答这些问题需要观察什么？ 回答什么问题？回答这些问题需要观察什么？
（二）制定观察计划
观察的具体对象、范围、内容、时间、次数、观察方式等等。 观察的具体对象 、 范围、 内容 、 时间 、 次数 、观察方式等等。
（三）设计观察提纲
谁、什么、何时、何地、如何、为什么 什么、何时、何地、如何、
（四）实施现场观察 （五）整理观察记录
运用观察法应注意的问题
一、注意观察与分析相结合
要摒弃一切先入之见，按照观察对象的本来面目提出问题， 要摒弃一切先入之见，按照观察对象的本来面目提出问题，进行 分析，在不断的分析研究中把观察引向更深的层次。 分析，在不断的分析研究中把观察引向更深的层次。如此循环往 复，才能得到高质量的观察结果。 才能得到高质量的观察结果。 要深思细察，善疑多问，面对观察事实进行分析，不断提出为什 要深思细察，善疑多问，面对观察事实进行分析， 在分析研究中注视观察对象；不分散注意力，不漏掉细节。 么。在分析研究中注视观察对象；不分散注意力，不漏掉细节。 不轻易相信观察对象的变化，不急于下肯定性的结论。 不轻易相信观察对象的变化，不急于下肯定性的结论。而是在缜 密的分析、比较，思考、研究中，提出结论或观点。 密的分析、比较，思考、研究中，提出结论或观点。 要见机行事，根据观察对象的变化灵活地调整观察计划。 要见机行事，根据观察对象的变化灵活地调整观察计划。同时又 要及时、敏锐地捕捉观察对象的各种细微变化，从中找出联系， 要及时、敏锐地捕捉观察对象的各种细微变化，从中找出联系， 以使观察后果更丰富，或从中引出新的研究课题。 以使观察后果更丰富，或从中引出新的研究课题。
一、观察法的概念和特点
（三）观察法的优点与局限 1.优点 优点