生的根源。
2、控制自己情绪的能力 能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑忧郁,
有效地控制刺激情绪的根源。
3、激励自己的能力 能够整顿情绪，增强注意力,让自己朝
着一定的目标努力。
二、情商的具体内涵
4、了解别人情绪的能力 理解别人的感觉，察觉别人的真正需要，
具有同情心。
5、维系融洽人际关系的能力 能够适应环境及其变化。
在一次私下访问中，问起造成他们现状的原 因，二人的答案竟然相同：“有这样的老子， 我还能有什么办法？”
2、控制自己情绪的能力
• 自律：不断叮咛自己远离撒旦的诱惑，坚 持原则。包括不断提醒自己抑制冲动的个 性；亦不断训练自己有延迟满足的耐心。
3、激励自己的能力
• 信心不足、自卑、自我否定 • 迈向成功的第一步，要有一个你每天早晨
决定人生的非智力因素 情商
Hale Waihona Puke 一、EQ很重要智商IQ（Intelligence Quotient） 指一个人所具有的智慧多少和对科
学知识理解、掌握能力
一、 EQ很重要
智商IQ（Intelligence Quotient） 指一个人所具有的智慧多少和对
科学知识理解、掌握能力。
情商EQ（emotional quotient） 指一个人对环境、个人情绪的掌
（四）富有同情心（感同身受）
• 1、爱有一种神奇的力量 • ●爱是一种高贵的品质 • ●爱是一种积极的情感 • ●爱能创造人间的奇迹 • ●付出爱的人会让别人感到快乐，也会让自己感到快乐（施比受有福） • ●爱是一种非凡的能力 • 德兰修女：“我做不了伟大的事，只能用伟大的爱做一些小事”。 • 2、凡事先站在别人的立场上考虑（移情换位） • 3、以自己希望被对待的方式对待别人 • 4、让受恩者感到轻松 • 5、学会宽容谅解 • 6、幽默风趣是人际交往的润滑剂 • 7、学会欣赏和尊重别人的优秀 • 8、学会倾听弱者的声音
