水利局机关工作人员行为规范
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水利部工作人员的工作纪律与规范工作纪律和规范是保障水利部工作正常进行的重要保障。
所有水利部工作人员都应当严守纪律和规范,以确保工作的高效性和公正性。
本文将探讨水利部工作人员的工作纪律和规范,并提出一些建议以促进工作的规范化和规范提升。
一、执行工作纪律要规范1. 严守工作时间要求水利部工作人员应严格遵守工作时间要求,按时上班,不早退、不晚到,严禁私自外出、旷工或违规早退晚归。
只有确有特殊情况,例如公务出差等,才可以事先向上级汇报并请示请假。
2. 遵循公文处理要求水利部工作人员在处理公文时,应严格按照规定的程序和要求进行操作。
包括正确的用纸,规范的文体格式,准确的文号等。
同时,在公文的处理中应注重保密,严禁私自泄露机密文件或信息。
3. 遵守会议礼仪参加会议是水利部工作人员常见的工作形式之一。
在会议上,工作人员应当遵守规定的会议礼仪,如准时参会、专注听讲、不随意离席、不插话打断他人发言等。
对于会议记录及时整理、如实准确记录,不得私自更改或删除。
二、工作规范的准则1. 保持工作秩序水利部工作人员应该保持工作场所的整洁和秩序,遵守工作区域的管理规定。
保持办公桌面的整洁,严禁私自放置杂物,保持公共设施的完好并合理利用。
2. 严格遵守保密制度作为水利部工作人员,掌握着重要的国家机密和关键信息。
因此,工作人员应严格遵守保密制度,严禁私自泄露国家机密或泄露工作相关信息。
在涉及机密的工作中,应遵守规定的工作程序和保密要求,做到保密工作的全程封闭。
3. 提高工作效率高效率是工作的要求之一,水利部工作人员应当做到工作有条不紊,准确高效地处理各项任务。
合理安排工作时间,提前规划和准备,提高执行效率。
遇到问题应当及时沟通协调解决,不拖延不推诿。
三、促进工作规范化的建议1. 加强培训与教育水利部可以定期组织培训和教育,提高工作人员的业务水平和纪律意识。
培训内容可以包括相关法律法规、工作流程和规范操作等。
通过培训,工作人员可以更加深入地了解工作纪律和规范的重要性,增强遵守纪律的自觉性。
水利部工作人员的职业道德与行为规范在水利部工作的人员,作为公务员和行政机关工作人员,必须始终以服务人民、服务国家的理念为导向,严守职业道德与行为规范。
只有通过正确的道德观念和行为准则,才能提高工作效率,更好地履行工作职责,为水利部的发展贡献力量。
本文将深入探讨水利部工作人员的职业道德与行为规范。
一、忠诚敬业,履行职责使命作为水利部工作人员,首先应当具备忠诚敬业的职业态度。
他们的职业使命是为人民服务,保护国家的水资源安全和供应,维护社会的稳定与和谐。
因此,要保持对党和人民事业的忠诚,并将职责使命放在首位,严格要求自己,不断学习专业知识与技能,提高自身素质,发挥出最佳的工作表现。
二、廉洁奉公,树立廉政形象作为公务员,廉洁奉公是水利部工作人员的基本要求。
他们应当秉持廉洁自律的原则,坚决抵制腐败现象的发生。
在工作中要注重保持清正廉洁的作风,遵守党纪国法和廉政准则,不得利用职权谋求私利,不得收受贿赂或参与其他违法违纪行为。
通过自身的廉洁奉公行为,树立水利部工作人员的良好形象。
三、严守工作纪律,保持工作效率水利部工作人员应当遵守工作纪律,按照规定的程序和要求履行工作职责。
在工作中,要尽职尽责,认真完成各项工作任务,确保工作质量。
同时,要保守工作秘密,不得泄露与工作有关的信息和文件。
只有保持高度的工作纪律,才能确保水利部的工作高效有序,为水利事业的发展做出应有的贡献。
四、诚实守信,维护公平正义诚实守信是水利部工作人员的应有品质。
他们应当以诚实守信为基础,忠实履行各项工作职责。
在与他人交往中,要始终保持真诚和信任,不说谎言,不做虚假宣传,切实维护公平正义。
同时,要积极参与社会公益事业,回馈社会,增强社会责任感。
五、关心员工福利,保障公平公正水利部工作人员应当关心员工福利,为员工创设良好的工作环境,提供公平公正的岗位分配和晋升机会。
要保证员工的薪水福利符合规定标准,维护员工的合法权益。
同时,要倡导团结和谐的工作氛围,加强沟通和协作,共同为水利部的发展而努力。
水利部工作人员的工作纪律与职业道德要求在水利工作中,工作人员的纪律和职业道德是确保有效执行任务和保障人民利益的重要因素。
水利部工作人员必须遵守一系列纪律,保持高尚的职业道德,以推动水利事业的发展。
一、严格遵循工作纪律1.严守工作时间纪律:作为水利部工作人员,必须严守工作时间,按照规定时间到岗上班,不得迟到早退。
在工作期间要保持高度的工作状态,做到工作有序、高效。
2.遵守机关纪律:工作人员在机关工作时,要遵循相关机关纪律,如不擅自离岗,不私自离开工作区域,不违反机关规章制度等。
3.负责任的工作态度:水利工作涉及广泛的群众利益,工作人员必须保持责任心强,积极主动,认真对待每一项工作,并按照程序和时限推进项目的实施。
二、尊重职业道德1.诚实守信:作为水利部工作人员,应秉持诚实守信的原则,不得以任何手段谋取私利,不得虚假报告工作情况,不得利用职务之便违法乱纪,维护良好的工作形象和水利部的形象。
2.保守秘密:在处理工作中涉及机密、商业秘密或个人隐私的事务时,应保守秘密,不得泄露相关信息,并妥善保管相关文件和资料。
3.廉洁奉公:水利工作关系民生福祉,工作人员要严守廉洁奉公的原则,不得收受贿赂、索取回扣,不得利用职务之便谋取私利,对可能产生的利益冲突要避免。
4.保持良好的工作形象:水利部工作人员应保持良好仪容仪表,言行举止得体,尊重他人,保持良好的工作环境和秩序。
三、增强工作效能1.提高专业素养:水利工作要求工作人员具备一定的专业知识和技能,工作人员要通过学习、培训等方式不断提升自己的专业素养,以更好地完成工作任务。
2.团队合作:水利工作涉及多个部门和单位之间的合作,工作人员要积极与他人合作,加强协调,形成合力,共同推进项目的实施。
3.独立思考与创新:工作人员应该具备独立思考问题的能力,结合实际情况提出创新性的解决方案,为水利事业的发展贡献自己的智慧和力量。
四、自我约束和监督1.严格自我要求:工作人员要自觉遵守纪律,严格要求自己,在工作过程中自我约束,不给水利部造成任何损失,不违反相关规定。
水利部工作人员的水利行业职业道德与行为规范在水利行业工作的人员,无论是水利部的工作人员还是相关机构以及企事业单位的从业人员,都应该具备高度的职业道德和行为规范。
这些道德准则和行为规范旨在确保水利事业的正常运行和发展,维护水资源的合理利用,为人民群众提供优质的水服务。
一、忠诚和廉洁水利部工作人员要始终保持对国家、人民的忠诚,并且维护国家的利益和形象。
在工作中,他们要严守职责,不得滥用职权或利用职务谋取不正当的个人利益。
同时,他们要廉洁自律,不接受或索取任何形式的贿赂,不参与任何与利益冲突的活动。
只有保持高尚的品德和操守,才能赢得社会的尊重和信任。
二、勤勉负责水利部工作人员应该尽职尽责,勤勉工作。
他们要积极主动地完成自己的工作任务,提高工作效率,确保水利项目的顺利进行。
在工作中,他们要认真对待每一个细节,注重实际效果和质量,不对工作敷衍塞责,不推诿扯皮。
同时,他们要善于沟通协调,与同事和相关部门建立良好的工作关系,为水利事业的发展做出积极贡献。
三、尊重科学和知识产权水利部工作人员要尊重科学研究和知识产权。
他们应该积极关注行业内的最新科技进展,不断学习和提高自己的专业知识和技能。
他们要正确对待科技成果和专利,不得侵犯他人的知识产权,不得盗用他人的研究成果。
同时,他们要遵守学术道德和学术规范,不进行抄袭或伪造研究成果的行为。
四、保密和对外交往水利部工作人员要保守工作秘密,不得泄露国家机密或单位的商业机密。
他们要妥善保存和使用工作文件和资料,不得私自销毁或外传。
在对外交往中,他们要遵守国家的相关法律法规,不得泄露机密信息。
同时,他们要代表水利部及其所在单位维护正当的利益和形象,言行举止要得体、文明,不得损害国家和人民的利益。
五、服务社会和环境保护作为水利部工作人员,他们的使命是为人民群众提供优质的水服务,促进水资源的合理利用。
他们应该热爱环境,保护水源地,减少水污染和水土流失。
在工作中,他们要尽量满足人民群众的需求,提供及时、可靠的水利服务,解决人民群众在水资源方面的问题。
水利部工作人员的工作纪律和行为规范作为水利部的工作人员,每个人都应该遵守一系列的工作纪律和行为规范,以确保工作的高效性和公正性。
本文将详细介绍水利部工作人员应遵守的工作纪律和行为规范。
一、忠诚和奉献作为水利部的工作人员,首要的要求是要对国家和人民忠诚,并将个人的利益置于国家和人民的利益之后。
工作人员应该尽心尽力地完成工作任务,付出合理的额外努力,并始终保持高度的责任感。
二、遵守法律法规水利部的工作人员必须严格遵守国家和地方的法律法规,不得违反法律法规的限制和规定。
工作人员应该自觉遵守各项法律法规,并能够对工作中可能存在的法律问题提供准确的咨询和解答。
三、保守秘密工作人员应当严格遵守保密规定,保守国家秘密、公务秘密和个人隐私。
在处理工作中获取的各种信息时,工作人员必须保持谨慎,不得私自泄露、篡改或擅自使用。
四、廉洁自律水利部的工作人员应该廉洁自律,坚决抵制腐败现象。
工作人员不得参与或接受任何形式的贿赂、回扣等不正当利益。
应当清正廉洁地对待职务,做到以公为公、以私为私。
五、公正公平水利部的工作人员要公正公平地对待各类人员,不得因私情、官商关系或其他个人原因偏袒或歧视任何个人或组织。
工作人员应该客观公正地处理各类矛盾和问题,保持公信力和中立性。
六、保密信息作为水利部的工作人员,必须严格保管和使用信息系统中的信息资料。
不得私自泄露、篡改或擅自使用信息,确保信息的安全性和保密性。
同时,也应当注意遵守网络安全管理制度,不得利用信息系统从事非法活动。
七、文明待人工作人员作为水利部的代表,应该保持良好的职业道德和行为规范。
在与他人交往和沟通时,工作人员应该尊重他人的人格和权益,严禁辱骂、歧视或侮辱他人。
同时,也应该自觉维护部门和同事之间的和谐氛围,积极营造良好的工作环境。
八、学习提升作为水利部的工作人员,应该不断学习和提升自己的专业知识和技能。
通过学习,工作人员能够更好地适应工作的需要,提高工作效率,并为水利事业做出更大的贡献。
水利部工作人员的工作纪律与行为规范一、引言水利部工作人员是国家水利事业的中坚力量,他们的工作纪律和行为规范直接关系到工作效率和水利事业的发展。
本文旨在明确水利部工作人员的工作纪律和行为规范,进一步规范和提高水利工作人员的专业素养和工作质量。
二、工作纪律1.服从管理:水利部工作人员应服从上级领导的指挥和安排,严格执行各项工作制度和规章制度。
在工作中要严守纪律,不得擅自变动工作任务和工作安排。
2.廉洁奉公:水利部工作人员要秉持廉洁奉公的原则,清正廉洁,公正无私。
不得利用职权谋取私利,不得收受贿赂和利益宴请。
3.保守机密:水利部工作人员处理的涉密信息和文件要妥善保管,不得泄露给未经授权的人员。
在处理涉及国家安全和机密的工作时,要严格遵守相关法律法规,保守国家秘密。
4.勤政务实:水利部工作人员要以务实的精神投入到工作中,提高工作效率和质量。
要在岗位上努力工作,不迟到、不早退、不旷工,不懈怠,认真承担责任。
5.团结协作:水利部工作人员要积极与同事沟通合作,共同完成工作任务。
在工作中要相互支持,共同进步,团结一致,形成良好的工作氛围。
三、行为规范1.廉洁自律:水利部工作人员要秉持职业操守,不得从事违法乱纪的行为。
不得利用职务之便,从事与工作无关的商业活动;不得违规接受他人礼品和回扣;不得收受各类回扣和经济利益。
2.言行得体:水利部工作人员在公务活动中应注意形象和言行举止,不得以粗鲁、恶语相向;不得发表诽谤、侮辱或歧视他人的言论;不得传播淫秽、暴力或违法信息。
3.服务意识:水利部工作人员要以服务为宗旨,为群众提供优质的服务。
在处理群众来信来访时,要及时回复,认真解答问题,保持良好的沟通和协调。
4.诚实守信:水利部工作人员要诚实守信,言行一致。
承诺的事情要按时兑现,不得出尔反尔,讲信用,保持良好的信誉。
5.工作激情:水利部工作人员要对工作充满激情与责任心,时刻保持工作状态和专业水准。
要不断学习和提升自己的专业知识和技能,以适应工作发展的需要。
水利部工作人员的工作纪律和行为规范一、前言水利部作为国家层面的重要部门,其工作人员的工作纪律和行为规范至关重要。
合理的工作纪律和行为规范能够确保工作高效有序进行,提升工作品质和效率,维护水利事业的稳定发展。
为此,本文将阐述水利部工作人员应遵守的工作纪律和行为规范。
二、工作纪律1. 严守国家法律和部门规章制度。
水利部工作人员在履行工作职责过程中,应遵守国家法律、法规和相关部门制度,不得违反国家法律规定和职业道德原则。
2.坚持廉洁奉公。
水利部工作人员在行使公务时,应坚决杜绝腐败行为,严禁利用职权谋取私利,不得收受贿赂或从事其他违法违纪行为。
同时,不得揩油、挪用公款及滥用职权等行为。
3.保守秘密。
水利部工作人员在处理工作时所接触到的涉密信息和文件应严格保守,并依法维护国家、集体和个人的利益。
不得泄露、散布任何机密信息。
4.严守工作纪律。
水利部工作人员应按时上下班,不能迟到早退,不得旷工擅离岗位。
在工作过程中,需保持高度的工作责任心和严谨的工作态度,做到事事有回应,件件有着落。
三、行为规范1.遵守公务礼仪。
水利部工作人员在公务活动中应遵守公务礼仪,文明待人、热情接待来访人员,做到态度和蔼可亲、举止得体、语言文明。
2.规范行为表达。
无论是与同事、上级、下属还是与外部人员的沟通交流中,水利部工作人员应尊重对方,用礼貌的语言进行交流,不使用恶言恶语、侮辱性语言,理性表达意见与看法。
3.高效执行工作任务。
水利部工作人员应根据工作安排,按时完成任务,高效履行职责。
在工作中,需具备良好的组织协调能力和团队合作精神,确保工作任务的顺利进行。
4.揭发和制止违纪违法行为。
水利部工作人员发现同事或其他人员存在违纪违法行为时,应及时报告、揭发,并积极配合相关部门进行调查处理,维护部门的形象和权益。
5.持续学习与自我提升。
为了提高专业素质和工作能力,水利部工作人员应不断学习、研究新知识、掌握新技能,积极参加各类培训和学术交流活动,提升自身综合素质。
【水利制度】邱县水利局工作人员纪律行为规范制度工作人员纪律行为规范制度一、党风廉洁自律方面1.严格遵守政治纪律,在思想上、政治上、行动上与上级保持高度一致。
2.不准在工作中接受对公正执行公务有影响的钱、物和宴请。
3.工作期间不准酗酒闹事,不准打架斗殴,影响正常工作秩序。
4.严禁借工作之便,多报支出,获取私利。
5.不参与黄、赌、毒和封建迷信活动,不参与非法宗教活动。
6.不准违反工作程序,欺上瞒下,弄虚作假。
二、政风建设方面1.要严格遵守机关工作纪律,按时上下班,不准无故迟到、早退。
2.要坚守工作岗位,认真履行职责。
工作时间不得随意离岗、串岗,坚决杜绝空岗、脱岗现象。
3.上班期间不准干私活,严禁打扑克、下棋、上网聊天、玩电脑游戏,不准在办公室闲聊或大声喧哗等。
4.工作期间要严格执行外出请假报告制度。
①工作人员因私事需利用工作时间处理的应从严控制请假天数,视不同情况给一定时间的事假,并在当年休假期内核销。
②审批范围:一般工作人员请假,请假1天,可由分管领导审批,请假两天或两天以上,由局长审批;领导班子成员、股室领导请假由局长、书记审批。
③请假程序:请假人填写《请假条》→报经股室领导审批→报经分管领导审批→报经局长审批→经批准《请假条》归办公室归档管理→假期满后,必须按时返回工作岗位,并到办公室办理销假手续。
5.要强化值班责任,做好值班工作,要按时到岗,坚守岗位,妥善处置各种情况,不准脱岗,保证机关的安全。
6.要端正学习态度,积极、按时参加局组织的各项学习、会议,认真做好学习笔记,努力专研业务知识,提高自身综合素质。
7.领导干部要以身作则,率先垂范,带头遵守各项规章制度,履行好自己的职责。
8.严禁有令不行、有禁不止。
三、行风建设方面1.加强干部作风建设,切实解决执法粗暴、办事不公、损害群众利益等问题,严肃查处吃、拿、卡、要等问题。
2.认真执行《行政许可法》,依法进行行政审批,防止行政审批中的不正之风和腐败现象。
水利部工作人员的工作纪律与规范在水利事业的发展中,工作人员的工作纪律与规范是确保工作顺利进行,保障人民群众的生活和安全的重要保证。
水利部作为负责国家水利工作的部门,其工作人员的工作纪律与规范更显得尤为重要。
本文将从工作纪律与规范对于工作人员的意义、工作纪律与规范的具体要求以及加强工作纪律与规范建设等方面展开讨论。
一、工作纪律与规范对工作人员的意义遵守工作纪律与规范对于水利部工作人员来说具有重要的意义。
首先,工作纪律与规范可以提升工作效率。
在工作过程中,人员需要明确自己的职责和任务,严格按照工作纪律和规范进行操作,才能高效完成工作。
其次,遵守工作纪律与规范可以保障工作质量。
在水利工程项目中,安全和质量是至关重要的,只有遵守相关纪律和规范,才能确保项目顺利进行、质量合格。
最后,遵守工作纪律与规范可以增强团队凝聚力。
团队中的每一个成员都应该遵循相同的纪律与规范,这样才能形成一种共同的工作氛围,增强团队合作意识,提升整体效能。
二、工作纪律与规范的具体要求在水利部工作人员的职业精神中,有一些具体的工作纪律与规范需要遵守和履行。
首先,工作人员应该具备良好的工作态度。
这包括对工作认真负责、积极主动、勤奋努力,对待工作不应敷衍塞责、推诿扯皮,保持高度的工作热情和敬业精神。
其次,工作人员应该确保工作纪律与规范得到严格遵守。
在工作中,要准时到岗、按时下班,遵守工作时间安排;严格遵守工作程序和工作流程,不得随意调整;保守工作秘密,不得泄露相关信息。
此外,工作人员还应具备团队意识和协作能力,积极配合其他部门和机构,形成合力。
三、加强工作纪律与规范建设为了加强水利部工作人员的工作纪律与规范,需要采取一系列的措施。
首先,要加强对工作人员的培训和教育,提高其工作纪律与规范意识。
通过举办专题培训班、开展规范宣传等方式,使工作人员充分认识到遵守纪律与规范的重要性。
其次,要建立健全相关制度和规范,明确工作流程和工作责任,为工作人员提供明确的行为准则。
水利部工作人员的工作纪律与职业道德要求作为水利部工作人员,在日常工作中,我们必须严守工作纪律,并且要求自己具备高尚的职业道德。
只有这样,我们才能更好地履行职责,为保护人民的生命财产安全,推动水利事业的发展做出贡献。
本文将探讨水利部工作人员的工作纪律与职业道德要求。
一、工作纪律1. 严格遵守法律法规作为水利部工作人员,我们第一要义务是遵守国家法律法规。
我们必须主动学习和了解相关的法律法规知识,并且将其贯彻到工作中。
无论是处理工作事务还是处理日常工作中遇到的问题,我们必须始终以法律为准绳,做到合法操作。
2. 忠诚守信作为水利部工作人员,我们应该对工作负责,忠诚于国家和人民的利益。
我们要始终以公正、公平、公开的原则对待工作,坚决杜绝利用职务之便谋取私利的行为。
同时,我们也要严守秘密,妥善保管和使用工作中获取的涉密信息,做到守口如瓶,绝不泄露。
3. 保持良好的工作作风在工作中,我们要保持良好的工作作风。
这包括积极主动、认真负责、高效协调等方面。
我们要按时完成工作任务,做到不拖延、不敷衍。
同时,我们也要与同事之间保持良好的合作关系,互相帮助、互相支持,形成良好的工作氛围。
二、职业道德要求1.廉洁奉公作为水利部工作人员,我们要始终保持清正廉洁的品行。
我们不能利用职务之便从事违法乱纪的活动,更不能接受贿赂或索取好处。
我们要自觉维护工作的公正与公平,始终以人民利益为重,做到廉洁奉公。
2. 服务群众水利部的工作关系着广大人民群众的生命财产安全,我们作为水利部工作人员,必须将服务群众作为我们工作的出发点和落脚点。
我们要主动倾听群众的需求,积极解决他们在水利方面遇到的问题。
我们要以善意和耐心对待每一个求助者,做到真心为他们解决问题。
3. 自我要求作为水利部工作人员,我们要时刻保持对自己的高要求。
无论是业务能力还是道德修养,我们都要不断提升自己。
我们要积极参加培训和学习,不断提高自己的专业水平。
同时,我们也要时刻自我反省,发现自身存在的不足,积极改正,并且以身作则,影响他人。
水利局机关工作人员行为规范
第一章总则
第一条为进一步规范机关工作人员行为,建设一支行动迅速、善抓落实、创新创效、廉政为民的干部队伍,树立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的政府形象,根据《中华人员共和国公务员法》和行政管理规范化、标准化建设的要求,结合水利实际,制定本规范。
第二条本规范适用范围:局机关及水利各基层单位
第二章道德行为规范
第三条模范遵守社会公德、家庭美德,做到文明礼貌、品行端正、作风正派,情趣健康,在日常生活和社会公益活动中发挥表率作用。
第四条爱岗敬业,乐于奉献,树立全心全意为人民服务的思想,秉公办事,当好人民公仆。
第五条严于律己,言行一致,谦虚谨慎,严格执行各项规章制度。
第六条尊敬领导,关心同志,以大局为重,视单位为家,自觉维护集体利益。
第三章工作行为规范
第七条岗位纪律规范
1、严格遵守工作时间,按时到岗,不无故离岗、脱岗。
2、上岗后及时整理办公场所环境卫生,做到统一有序、干净整洁。
3、工作中要服从领导,听从指挥,迅速落实,及时汇报。
4、工作时间不得从事与工作无关的活动,不得在公共场所大声喧哗、吸烟和乱扔杂物。
5、工作日午间禁止饮酒(有公务接待任务的可除外),休息日不得酗酒。
6、当天工作未完成应自觉延时加班,确保当天工作“日清日毕”。
7、记录工作推进日志,总结当天任务完成情况,安排第二天工作计划。
8、下班前,将文件、材料整理到位,做好文件安全及保密工作。
9、离岗前,检查处理水、火、电等安全事宜,并关好门窗。
10、实行签到制,严格请销假制度,无特殊原因不可电话或口头捎话请假。
11、因公外出或节假日离开市区需报告,并保持通讯畅通。
12、实行值班制度。
值班人员要坚守岗位,做好值班记录,重要紧急情况要积极处理并及时汇报。
13、加强业务学习,熟练掌握与岗位职责相关的政策法规和业务知识。
第八条服务质量规范
1、依法办事,做到严格、公正、文明,不滥用权力,不以权谋私。
2、坚持使用文明用语,不讲粗话、脏话和服务忌语。
3、接听电话。
当电话铃声响起,要做到“铃响三声,必有应答”,“先说您好,后报单位,再问事由”。
电话结束,应礼貌道别。
4、接待来访做到热情周到,“有问必答,百问不厌,来有迎声,去有送声。
”
5、落实首问负责制。
来访办理的事情不论是否属于本职业务,不能以“不知道”、“不清楚”、“不归我管”、“我还有事”等理由敷衍问询者。
要认真倾听,一次性告知,热心引导,快速协调。
6、落实限时办结制。
提高工作效率,对于受理的业务,能立刻办的即时办
结,不能立刻办的要在规定时限内办结,并尽可能缩短办结时间。
7、提供服务时不准敷衍搪塞,推诿扯皮;不准态度生硬,拖延刁难。
遇到对政策理解有差异或无理取闹的服务对象,承办人员要坚持原则,耐心说服,必要时向领导反映;不得以任何借口与服务对象发生冲突。
8、对于服务对象反映的困难和问题,力求做到事事有回音、件件有落实。
9、对服务对象提出的意见、建议和批评,做到有则改之,无则加勉。
第九条仪容仪表规范
1、上班时须佩戴工作胸牌,主动接受群众监督。
2、服饰简朴、整齐、洁净,不穿奇装异服,不得穿吊带背心、超短裙、短裤或拖鞋;有工作制服的须统一着装,禁止在非工作时间或非执行公务期间着工装出入娱乐场所。
3、仪容端庄、稳重、大方,男同志不留长发,做到前不覆额,侧不掩耳;女同志必须梳妆整齐,不戴夸张饰物,不染彩色指甲和头发,不浓妆艳抹,工作时间不当众化妆。
4、举止言谈大方文雅,保持良好风度,自觉维护机关形象。
第十条环境卫生规范
1、办公物品、书籍、报刊等按规定统一摆放,文件材料按要求分类入册,保持各种设施干净整洁;
2、维护办公场所环境卫生,做到地面整洁,无纸屑杂物、无痰迹;窗明几净,不乱贴、乱画、乱挂。
第四章廉政行为规范
第十一条认真贯彻执行公务接待制度,厉行节约、勤俭办事,反对铺
张浪费、大吃大喝。
第十二条严格遵守中央、省委、市委关于廉洁从政的各项规定,自觉抵制享乐主义、拜金主义、个人主义等腐朽思想的侵蚀,不断提高拒腐防变的能力。
第十三条克已奉公,清正廉洁,不利用职权为个人和亲属牟取私利,不接受服务对象的财物、礼品、宴请、娱乐等。
第十四条自觉接受监督,规范行政行为,杜绝发生“吃、拿、卡、要”等违纪违规行为。
第十五条本规定自下发之日起开始执行。
工作人员文明用语
1、同志(先生、女士)您好!
2、您请坐!
3、请问您要办什么事?请您跟我来!
4、我能帮您做点什么吗?
5、没问题,这事我们能够帮您解决!
6、请稍侯,我帮您查一下!
7、您的申请属于××部门的业务,我来帮您联系好吗?
8、您的申请材料不齐全,请您补齐××材料!
9、您的问题需要××部门解决,请稍候,我马上帮您联系!
10、您的申请正在办理之中,请稍候,我马上帮您查询!
11、不用谢!不客气!
12、应该的!没关系!
13、谢谢您的宝贵意见!
14、请您多批评指正!
15、请多指教,谢谢!
16、对不起,我没听清楚,请您再讲一遍!
17、对不起,请原谅!
18、让您久等了!
19、为您服务是我们应该做的。
20、再见,您慢走,有事请多联系!
工作人员文明忌语
1、不清楚,不知道,不熟悉,不了解。
2、你自己去问,你自己去看,你自己去找。
3、你没看见我忙吗?现在没空。
4、这事不属于我管,这事不是我经手的,不知道。
5、没办法,我就这么点权,这么点本事。
6、我不是说过不行吗?怎么还问?
7、有什么事快说,我正忙着呢。
8、我都说过几遍了,怎么还不明白?
9、拿回去,补齐材料再来。
10、不行,这是我们的规矩,谁敢违反。
11、我说了不可以就是不可以,多说也没用。
12、咋啦,怎样才能让您满意?
13、行啦,这话我听多了,有什么了不起。
14、好啦,别啰嗦,我还要干工作呢。
15、请你往边上站站,不要影响我的工作。
16、我就这个样,不好看别看。
17、你自己不会看缺什么资料吗?
18、我不知道,你自己去问。
19、这不是我的业务,到别处问去。
20、下班了,下午再来,明天再来。
工作人员电话用语
1、您好,这是××单位,请讲!请稍等,我记录一下。
2、请稍侯,我查询一下。
3、对不起,此事请您拨打××部门电话咨询,电话号码是……。
4、请您留下联系电话,以便我们及时和您联系。
5、今天他不在,有什么事需要我转告吗?
6、对不起,您可能拨错电话了。
7、不用谢!这是我应该做的。
欢迎下次来电。