厦门市物业管理若干规定厦门市住宅区物业管理条例
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厦门市住宅区物业管理条例
厦门市住宅区物业管理条例一、引言随着城市化进程的推进，住宅区物业管理越来越成为人们关注的焦点。
为了加强和规范住宅区物业管理工作，提升居民的生活质量和居住环境，厦门市制定并实施了《厦门市住宅区物业管理条例》。
本文将详细介绍该条例的主要内容和作用。
二、住宅区物业管理的重要性住宅区物业管理是为了保障居民的基本生活权益，维护良好居住环境的一项重要工作。
优质的物业管理可以提供各种便利的生活服务，如小区安保、绿化维护、垃圾清理等，同时也可以促进社区的和谐发展和社区居民的互助合作。
三、厦门市住宅区物业管理条例的主要内容1. 物业管理责任：住宅区的开发商或业主委员会应当负责组织和管理物业服务，并提供必要的管理设施和人员。
2. 住宅区共用设施的维护：住宅区内的公共设施和设备应当进行定期检修和维护，确保正常使用和安全。
3. 居民权益保护：居民有权享受安全、文明、舒适的居住环境，物业服务提供商不得侵犯居民的合法权益。
4. 居民自治与参与：业主委员会应当积极组织居民自治活动，加强居民之间的沟通和合作，共同推动物业管理工作的改善。
5. 四邻关系和社区建设：物业服务提供商应当鼓励居民友好相处，促进邻里关系的和谐，并提供必要的社区活动和设施。
6. 管理费用的收取与使用：物业服务提供商应当依法收取管理费用，并按照规定用于物业管理工作的开支，公开财务收支情况。
7. 违规处理和投诉处理：住宅区内的居民和物业服务提供商有违规行为的，应当按照规定进行处理，同时物业服务提供商应当及时受理居民投诉并进行处理。
四、厦门市住宅区物业管理条例的意义和作用1. 规范社区秩序：条例明确了物业服务提供商和居民的责任和义务，促进了社区秩序的规范和有序发展。
2. 提升居民生活品质：条例要求物业服务提供商提供各种便利的生活服务，如安保、绿化等，可以提升居民的生活品质。
3. 加强居民参与和自治：条例鼓励居民积极参与物业管理工作，加强居民自治和参与意识。
4. 促进社区和谐发展：条例要求物业服务提供商加强邻里关系的和谐，提供社区活动和设施，促进社区和谐发展。
厦门物业管理若干规定
厦门物业管理若干规定【厦门物业管理若干规定】第一章总则第一条为规范厦门市范围内的物业管理行为,保障业主权益,维护社区治安和环境卫生,根据相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于厦门市范围内的物业管理单位和业主,包括但不限于小区、商业楼宇、办公楼宇等。
第三条物业管理单位应当依法取得相关资质,按照相关管理规定开展物业服务,并承担相应责任。
第四条业主应当履行合同约定的权利和义务,不得干扰物业管理单位的正常工作。
第五条物业管理单位和业主应当加强沟通,建立共同健康、和谐的社区环境。
第六条物业管理单位应当健全管理制度,明确职责分工,保障物业设施的正常运行和维护。
第七条业主应当积极参与社区事务，遵守公共秩序,共同维护社区的良好形象。
第二章物业管理责任第八条物业管理单位应当负责小区或楼宇的日常维护和保洁工作。
包括但不限于绿化养护、道路清洁、垃圾处理等。
第九条物业管理单位应当安排专人进行安保工作,保障小区或楼宇的安全。
包括但不限于入口管控、巡逻防范等。
第十条物业管理单位应当维护小区或楼宇内的公共设施设备,确保正常运行。
包括但不限于电梯、消防设备等。
第十一条业主应当配合物业管理单位的工作，及时交纳物业费用，并按时参加业主大会和相关活动。
第十二条业主应当爱护公共设施和环境卫生,妥善处理个人垃圾,并保持公共区域的整洁。
第三章违规处理第十三条物业管理单位发现业主有违规行为的，应当及时进行劝导和警示,并记录相关情况。
第十四条业主有以下违规行为之一的,物业管理单位可以采取相应的处理措施：1.未按时交纳物业费用的；2．在公共区域乱涂乱画、聚众闲聊或举行大型聚会等干扰他人生活的;3.长期不配合物业管理单位工作的；4．擅自改装公共设施设备的；5.未经许可擅自经营商业活动的。
第十五条物业管理单位对违规行为的处理应当合法、公正,并及时告知当事人。
当事人有权提出书面申诉。
【本文档涉及附件】附件一：《厦门物业管理单位资质认定细则》附件二:《厦门物业服务合同范本》【法律名词及注释】1.物权法:即中华人民共和国物权法，是中华人民共和国的一部法律,保障公民和法人的物权。
《厦门物业管理若干规定》
《厦门物业管理若干规定》
厦门物业管理若干规定
第一条定义
本规定所称物业管理，是指对出租住宅、商业用房、办公楼等不同类型不同性质的房产进行维护、保养、管理，并提供相应的服务。
第二条物业管理公司的职责
物业管理公司应当具备合法的资质和经验，负责所管理房产的日常维护、保洁、保安、绿化、设备维修等工作，并建立健全相应的管理制度。
第三条业主的权利和义务
业主有权对物业管理公司的工作进行监督，有权选择物业管理公司，并享受合理的服务标准和服务内容。
业主应当按时缴纳物业管理费用，并遵守所居住物业的管理规定。
第四条物业管理费用的收取和使用
物业管理费用的收取应当公开透明，并按照相关规定收取和使用。
物业管理公司应当以公正、合理的方式使用物业管理费用，确保费用用于物业管理工作。
第五条违反管理规定的处理
对于违反物业管理规定的行为，物业管理公司有权采取相应的处理措施，包括口头警告、书面警告、罚款等。
涉及违法行为的，应当及时报警并配合相关部门进行处理。
第六条争议解决
物业管理争议可以通过协商、调解、仲裁等方式解决。
如果争议无法解决，可以向人民法院提起诉讼。
第七条法律责任
对于违反物业管理规定，给他人造成损失的，应当承担相应的法律责任。
物业管理公司在履行职责过程中，触犯法律法规的，应当承担相应的法律责任。
第八条附则
本规定自发布之日起执行，如有需要修改或补充，应当经相关部门批准后进行。
厦门物业管理若干规定模版（二篇）
厦门物业管理若干规定模版第一章总则第一条为了规范和提高厦门物业管理水平，在物业管理工作中有效保护业主权益、维护公共秩序，制定本规定。
第二条本规定适用于厦门市所有的物业项目，包括住宅小区、商业综合体、写字楼等。
第三条物业管理应依法遵循公平、公正、公开的原则，保障业主合法权益，提供优质的服务。
第四条物业管理应积极引进先进管理经验，不断提升服务水平和管理能力。
第五条物业管理应建立健全的制度与流程，确保管理工作有序进行。
第六条物业管理应推动社区共建共享，促进业主之间的交流与合作。
第七条物业管理应着眼大局，根据项目实际情况制定详细的管理细则。
第八条物业管理应合理设置收费标准，确保收费透明，合理合法。
第二章业主权益保护第九条业主有权了解和参与物业管理的决策过程，有权对管理决策提出意见和建议。
第十条物业管理应建立业主投诉处理机制，及时受理并解决业主提出的合理投诉。
第十一条物业管理应对业主个人信息保密，禁止向外部提供个人信息。
第十二条物业管理应确保公共区域的安全与卫生，做好设备设施的维修和保养工作。
第十三条物业管理应妥善保管业主共有物品，禁止私自占用和挪用。
第三章物业服务水平第十四条物业管理应建立专业的服务团队，提供全方位、高效快捷的服务。
第十五条物业管理应按照合理安排，定期进行安全巡视和设备设施检查。
第十六条物业管理应及时处理业主的报修请求，确保设备设施的正常运转。
第十七条物业管理应加强对公共区域的保洁工作，保持环境整洁。
第十八条物业管理应做好公共区域的绿化养护工作，提升物业环境质量。
第十九条物业管理应建立小区安保管理制度，确保居民的人身和财产安全。
第四章收费管理第二十条物业管理应按照国家政策规定和合同约定进行收费。
第二十一条物业管理应公示收费项目和标准，保证收费透明。
第二十二条物业管理应建立收费管理制度，确保收费款项的真实性和合法性。
第二十三条物业管理应及时向业主提供收费明细，接受业主的质询和申诉。
第五章公共秩序维护第二十四条物业管理应维护公共秩序，禁止业主和租户在公共区域扰乱秩序。
《厦门物业管理若干规定》
厦门物业管理若干规定第一条：定义根据《物权法》及相关法律法规，本规定制定。
第二条：物业管理范围物业管理范围包括但不限于以下内容：1. 对小区和公共区域的保洁、绿化、照明、排水等设施的日常维护和管理；2. 对小区和公共区域的安全检查和巡逻，及时发现并处理安全隐患；3. 小区门禁和安全设施的管理；4. 小区水电设施的维护和管理；5. 小区公共设施和设备的修缮、保养和更换；6. 监督和管理小区业主行为，维护小区治安和社区环境；7. 协助小区业主委员会进行日常工作；8. 其他与物业管理相关的工作。
第三条：物业费用的收取与使用物业费用根据小区的具体情况进行合理定价，并由相关主管部门监督收取和使用。
具体收费标准和使用范围将在业主大会上进行公示和讨论。
第四条：业主权益保护物业管理公司应当确保业主的合法权益不受侵犯。
对于业主的投诉和建议，应及时受理并尽快处理。
物业管理公司不得以任何形式限制业主的正当权益。
第五条：规章制度的建立与执行物业管理公司应当根据小区的具体情况，制定相应的规章制度，并提交给业主委员会和相关主管部门审核。
业主必须遵守小区内的规章制度，如有违反，将依法进行处罚。
第六条：大型维修和改建工程对于涉及到大型维修和改建工程的事项，物业管理公司应当及时组织项目招标和施工，并根据业主的意见和建议进行合理分配和管理，确保施工质量和工期。
第七条：物业服务投诉处理业主对物业服务的质量和态度有任何异议，应当向物业管理公司提出投诉。
物业管理公司应当积极处理，及时回复并解决问题。
如对物业管理公司的回复不满意，业主可向相关主管部门投诉。
第八条：物业管理违规处理对于物业管理公司违反相关法律法规和规章制度的行为，相关主管部门有权进行处罚和责任追究，物业管理公司必须承担相应的法律责任。
第九条：法律责任物业管理公司应当依法履行职责，不得违反相关法律法规。
对于违法违规行为，将依法追究相关责任。
第十条：附则本规定自颁布之日起生效，并履行相关程序。
《厦门物业管理若干规定》本月修正2023简版
《厦门物业管理若干规定》厦门物业管理若干规定一、引言为规范和提高厦门市物业管理行业的服务质量和管理水平，保护业主和居民的合法权益，特制定本《厦门物业管理若干规定》。
二、物业管理主体1. 物业管理由厦门市政府主管，指定专门部门负责物业管理工作的组织。
2. 物业管理主体应具备相应的资质和经验，承担维护小区环境、维修维护物业设施、管理小区公共设施等职责。
三、住宅区物业服务管理1. 住宅区物业服务管理应定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，及时解决小区内的问题。
2. 物业服务人员应进行岗前培训，具备基本的服务意识和业务知识，提供优质的服务。
3. 物业服务人员应当遵守规章制度，不得擅自进入业主的住宅，保护业主的隐私权。
四、物业费管理1. 物业费应按规定，按户收取，不能随意提高物业费标准。
2. 物业费使用应公开透明，定期向业主公示物业费使用情况。
3. 物业费使用应合理，主要用于小区公共设施维护、安全管理等。
五、物业设施维修1. 物业设施维修由物业管理主体负责，必须依法及时维修设施，确保正常运行。
2. 小区内的公共设施故障和维修应及时通知业主，维修过程中应给予业主必要的配合和解释。
3. 物业管理主体应建立健全的设施维修档案，做好设施的维护保养工作。
六、小区环境卫生管理1. 物业管理主体应组织专业人员定期对小区环境进行检查，及时清理垃圾，保持小区环境整洁。
2. 物业管理主体应加强对小区绿化的管理，做好植树、修剪、浇水等工作。
3. 业主和居民应自觉遵守环境卫生管理规定，保持公共区域的卫生和整洁。
七、安全管理1. 物业管理主体应制定小区安全管理规定，组织安全巡查，防止火灾、盗窃等事故发生。
2. 物业管理主体应建立健全安全设施，如监控摄像、防火设施等，确保小区安全。
3. 业主和居民应加强安全意识，自觉遵守安全管理规定，如保持楼道通道畅通等。
八、居民投诉处理1. 物业管理主体应建立投诉处理机制，明确投诉渠道和时间，及时处理业主和居民的投诉。
《厦门物业管理若干规定》2023简版
《厦门物业管理若干规定》厦门物业管理若干规定一、定义和范围本规定是为了加强厦门地区物业管理工作，促进物业管理行业的健康发展，保障居民合法权益而制定的。
规定适用于厦门地区的物业管理活动。
二、物业管理公司的责任和义务1. 管理公共区域：物业管理公司要负责小区内公共区域的日常维护和保洁工作，确保公共区域的清洁、整洁和安全。
2. 维护设施设备：物业管理公司应定期检查和维护小区内的设施设备，如电梯、管道、门禁系统等，确保设施设备的正常运行。
3. 处理投诉和纠纷：物业管理公司应及时处理小区居民的投诉和纠纷，保障居民的合法权益。
4. 安全管理：物业管理公司应加强小区的安全管理工作，确保小区的安全和居民的人身财产安全。
5. 定期报告：物业管理公司应定期向业主委员会和相关管理部门报告物业管理情况，接受监督和检查。
三、业主的权利和义务1. 缴纳物业费：业主应按时足额缴纳物业费，并配合物业管理公司进行费用核算和管理。
2. 遵守规定：业主应遵守小区的管理规定，保持公共区域的卫生和安全，不得干扰他人的正常生活秩序。
3. 参与监督：业主有权参与小区物业管理的监督工作，及时向相关管理部门反映问题。
4. 维护设施设备：业主应爱护和正确使用小区内的设施设备，不得损坏公共财产。
5. 合作配合：业主应积极配合物业管理公司的工作，共同维护小区的良好环境和秩序。
四、物业管理纠纷的解决1. 自愿协商：当发生物业管理纠纷时，各方应进行自愿协商，通过诚信和友好的方式解决问题。
2. 调解仲裁：如果自愿协商无法解决纠纷，各方可以申请物业管理纠纷的调解仲裁，由相关管理部门或专业机构进行调解。
3. 诉讼程序：在无法通过调解仲裁解决纠纷的情况下，各方可以依法提起诉讼，通过法律程序解决纠纷。
五、物业管理行业的监督和管理1. 监督机构：厦门市相关管理部门应设立专门机构，负责对物业管理公司进行监督和管理，定期检查和评估物业管理公司的工作情况。
2. 信息公开：物业管理公司应及时向业主委员会和相关管理部门公开物业管理的信息，包括经营状况、收费标准、投诉处理等。
厦门物业管理若干规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了加强物业管理，维护业主、使用人、物业服务企业的合法权益，保障物业管理区域内的公共秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本市实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本市行政区域内物业管理活动的组织实施。
第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务、公开透明、公平合理、便民高效的原则。
第四条市人民政府建设主管部门负责本行政区域内物业管理的监督管理工作。
区（县）人民政府建设主管部门负责本行政区域内物业管理的具体实施工作。
第五条业主、使用人、物业服务企业和其他物业管理服务提供者应当遵守本规定，依法履行各自的权利和义务。
第二章业主大会与业主委员会第六条业主大会是物业管理区域内全体业主组成的，对物业管理活动进行自治的组织。
第七条业主大会的成立应当符合下列条件：（一）物业管理区域内的建筑物已交付使用且入住率达到百分之五十以上；（二）业主委员会筹备组已经成立；（三）筹备组已将筹备情况书面报告社区居民委员会；（四）社区居民委员会已同意筹备成立业主大会。
第八条业主大会会议每年至少召开一次。
业主大会会议可以采用书面征求意见、现场会议等形式。
第九条业主委员会由业主大会选举产生，对业主大会负责，执行业主大会的决定。
第十条业主委员会成员应当具备下列条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）在本物业管理区域内拥有房屋所有权；（三）热心公益事业，责任心强，公正廉洁；（四）具有一定组织协调能力；（五）具备履行职责所需的必要时间。
第十一条业主委员会任期三年，可以连选连任。
业主委员会成员辞职或者因其他原因丧失任职资格的，应当及时补选。
第三章物业服务企业第十二条物业服务企业应当依法取得物业服务企业资质证书，并在资质等级许可的范围内从事物业服务活动。
第十三条物业服务企业应当与业主或者业主委员会签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。
第十四条物业服务企业应当建立健全物业服务管理制度，加强员工培训，提高服务质量。
厦门市住宅区物业管理条例
厦门市住宅区物业管理条例厦门市住宅区物业管理条例第一章总则第一条为规范和加强厦门市住宅区物业管理，保障业主合法权益，提高住宅区的管理服务水平，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例所称住宅区，是指按照城市规划建设的供多户共同居住的住宅建筑群及其附属设施和配套设施、公开空间。
第三条本条例适用于厦门市范围内的住宅区物业管理活动。
第二章物业公司第四条住宅区物业管理应当委托经营性物业服务企业承担，不得由住宅区业主私自担任。
第五条物业服务企业应当具备下列条件：（一）具有独立法人资格；（二）有足够的管理经验和专业技术人员；（三）有健全的管理组织机构和规章制度；（四）具备提供物业服务所需的设备和资金。
第六条住宅区物业管理公司的职责包括：（一）维护住宅区的公共秩序和安全；（二）清洁、绿化、照明等公共设施的维护和管理；（三）协助业主委员会开展工作，保障业主权益；（四）收取物业管理费用，并按合规程序使用；（五）其他与物业管理相关的职责。
第三章业主委员会第七条住宅区业主应当自愿组成业主委员会，维护自身权益，参与并监督物业管理工作。
第八条业主委员会由业主大会选举产生，设主任委员、副主任委员和常务委员，具体产生和组织形式由住宅区的业主大会决定。
第九条业主委员会的主要职责包括：（一）监督物业服务企业的履职情况；（二）制定住宅区的管理规定，并监督其执行情况；（三）协助物业服务企业做好住宅区安全管理工作；（四）代表业主与有关部门沟通协商，解决各类问题。
第四章物业费用第十条物业费用由业主按照相关规定主动缴纳。
第十一条物业费用包括以下内容：（一）住宅区公共设施的维护和管理费用；（二）住宅区公共事务管理费用；（三）其他与物业管理相关的费用。
第五章法律名词及注释1、物权法：指中华人民共和国法律中有关物权的法律法规，包括《中华人民共和国物权法》等相关法律。
2、物业管理条例：指中华人民共和国法律中有关物业管理的法律法规，包括《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律。
《厦门物业管理若干规定》
以我给的标题写文档，最低1200字，《厦门物业管理若干规定》厦门物业管理若干规定一、总则为规范厦门市物业管理行为，保障居民的合法权益，促进社区和谐稳定发展，根据相关法律法规制定本规定。
二、物业管理范围1. 物业管理范围包括小区公共区域的清洁、绿化养护、设施设备维修保养等工作。
2. 物业管理范围还包括小区安全管理、车辆管理、消防安全等工作。
三、物业服务内容1. 物业公司提供24小时值班服务，负责处理居民投诉和紧急事务。
2. 物业公司保障小区公共设施的良好运行，及时修复和更换损坏设施。
3. 物业公司组织定期的保洁、绿化、消杀等工作，确保公共区域干净整洁。
4. 物业公司提供安全巡查服务，保障小区的安全稳定。
5. 物业公司协助居民进行用水、用电、用气等公共设备的管理。
四、物业费用管理1. 物业费用按照小区建筑面积进行分摊，由业主按时缴纳。
2. 物业费用用于维护和改善小区的公共设施和服务质量。
3. 物业费用使用情况应及时向业主进行公示，接受监督。
五、居民权益保障1. 物业公司不得侵犯居民的合法权益，不得擅自关闭或限制小区公共设施的使用。
2. 物业公司应及时处理居民的投诉，解决居民的问题和困扰。
3. 物业公司应定期召开业主大会，听取业主意见，完善物业服务。
六、物业公司监督1. 物业公司应当定期向社区居民委员会报送工作情况，接受监督。
2. 社区居民委员会有权对物业公司进行考核，并可以对其进行奖惩。
七、违规处理1. 物业公司如果未按规定提供物业服务，居民可以向社区居民委员会投诉。
2. 若物业公司违反相关法律法规，社区居民委员会有权对其进行罚款或解除合同。
八、附则本规定自颁布之日起生效。
物业公司应当按照本规定的要求进行整改，完善物业服务和管理水平。
> 注意：本规定仅适用于厦门市。
具体细则如有变动，以当地政府文件为准。
以上为《厦门物业管理若干规定》，旨在维护居民合法权益，促进小区和谐稳定发展，建立良好的社区环境。
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厦门市物业管理若干规定（草案征求意见稿）第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《》、《》和《福建省物业管理条例》等有关法律、法规，结合本市实际情况，制定本规定。
第二条市建设行政主管部门负责全市物业管理的监督管理工作，组织实施本规定。
区建设行政主管部门负责辖区内物业管理行业管理工作，配合街道办事处（镇人民政府）履行有关物业管理的职责。
第三条街道办事处（镇人民政府）在物业管理方面应当履行下列职责：（一）负责组织本辖区内业主大会成立工作和指导业主委员会换届工作，办理业主委员会的备案工作；（二）指导、监督业主大会和业主委员会依法履行职责，对业主大会或业主委员会违反法律法规的决定予以责令限期改正或者撤销；（三）调解物业管理纠纷。
第四条建立物业管理联席会议制度，主要协调处理业主大会成立、业主委员会换届、业主委员会不依法履行职责、物业服务企业退出等物业管理中的重大问题。
物业管理联席会议由街道办事处（镇人民政府）召集区建设行政主管部门、公安派出所、社区居民委员会等单位参加，必要时可通知业主、业主委员会、物业服务企业参加。
物业管理联席会议的具体工作由街道办事处（镇人民政府）负责。
第五条市物业管理协会是物业服务行业自律组织，应当积极规范行业经营行为，维护会员合法权益，促进物业服务企业诚信经营。
负责定期公布各类物业服务费用信息，组织物业服务行业从业人员的业务培训，调解行业内部争议等。
市物业管理协会可以成立业主委员会专委会。
第六条物业管理区域的划分应当以经批准的物业项目规划用地范围确定。
确需调整物业管理区域的，由区建设行政主管部门会同街道办事处（镇人民政府）根据方便管理服务、节约管理成本和业主自愿原则划定，结合当地社区的布局，依法划分物业管理区域，并在相关物业管理区域内公告。
第七条开发建设单位应当在首套房屋交付使用之日起一年内向物业所在地街道办事处（镇人民政府）提供业主清册、物业总建筑面积、各独立产权建筑面积、物业出售并交付使用时间等资料。
同一个物业管理区域分期开发的项目，开发建设单位应当在每一期的首套房屋交付使用之日起一年内提供前款规定的资料，并注明总建筑面积和各期开发的建筑面积以及物业类型。
街道办事处（镇人民政府）在履行物业管理职责中，可以向房地产交易权籍登记机构查阅、复印物业管理区域内的业主姓名、各独立产权建筑面积、业主联系方式等资料，房地产权籍登记机构应当提供。
第八条物业管理区域符合召开首次业主大会的法定条件后六十日内，建设单位或其委托的物业服务企业应当书面告知物业所在街道办事处；业主也可以书面告知物业所在街道办事处。
街道办事处应当在收到书面告知后一个月内，负责组织成立首次业主大会会议筹备组（以下简称筹备组）。
筹备组由街道办事处（镇人民政府）、社区居民委员会、建设单位、业主代表组成。
筹备组组长由街道办事处（镇人民政府）派员担任。
筹备组成员不得担任首届业主委员会委员。
第九条首届业主委员会委员候选人按下列方式推荐:（一）按建筑物楼宇的幢号、梯号签名推荐；（二）由建设单位推荐；（三）由物业所在社区居民委员会推荐。
建设单位、社区居民委员会推荐的业主委员会候选人数合计不得超过候选人总数的百分之二十。
同一物业管理区域内的不同物业类型均应有业主委员会委员候选人，且同一物业类型的委员候选人按不同幢(梯)分布。
同一物业类型、同一幢(梯)按推荐票顺序确定委员候选人。
人大代表或政协委员可优先推荐为候选人。
筹备组按前款规定拟定业主委员会委员候选人，并将其自然情况及其物业情况在物业管理区域内公示，公示时间应当不少于七日。
业主有异议的，筹备组应当核实和处理，并将处理情况向业主大会会议报告。
第十条业主委员会由委员五至十五人单数组成，每名委员具有同等表决权，每届业主委员会委员任期不超过五年，可连选连任；委员的条件、人数、任期等具体事项由业主大会议事规则规定。
业主大会在选举业主委员会委员的同时，应当选举产生出业主委员会候补委员。
业主委员会委员和候补委员实行差额选举，差额比例不得低于百分之二十。
候补委员人数按不超过委员人数的百分之四十设置。
业主委员会委员、候补委员按照预定名额和候选人得票顺序当选。
候补委员列席业主委员会会议，不具有表决权。
在个别业主委员会委员职务中止和资格终止时，从候补委员中按照得票多少依次递补为委员，并在本物业管理区域内公示。
业主委员会委员缺员，全体候补委员递补为委员后，仍缺员超过百分之四十的，应当召开业主大会会议增补。
第十一条分期开发的物业在分期开发期间成立业主委员会的，应当在业主会议议事规则中明确整个物业管理区域的委员总数以及按建筑面积比例预留尚未开发物业的委员名额。
后期物业的业主入住后，召开业主大会选举新一届业主委员会。
第十二条业主委员会委员有下列情形之一的，经业主委员会会议通过后中止其委员职务，并提请下次业主大会会议决定终止其资格：（一）收受物业服务企业或者有利害关系业主提供的利益；（二）向为本物业管理区域提供服务的物业服务企业承揽、介绍相关业务或者推荐利害关系人就业；（三）本人或配偶或其近亲属在为本物业管理区域提供服务的物业服务企业或关联企业中任职；（四）以书面形式向业主大会提出辞职的；（五）不履行业主法定义务的；（六）无正当理由连续三次不参加业主委员会会议的；（七）其他原因不宜担任业主委员会委员的。
第十三条业主委员会应当依法及时组织召开业主大会会议。
业主委员会逾期不组织召开业主大会会议的，物业所在街道办事处（镇人民政府）可以责令其限期组织召开，业主委员会拒不组织召开的，由街道办事处（镇人民政府）组织召开业主大会会议。
第十四条业主大会会议的集体讨论或者书面征求意见的议题，应当通过召开业主委员会会议决定。
业主委员会应当将有关决定于业主大会会议召开七日前在物业管理区域内以书面形式公告。
第十五条业主大会会议表决采用记名投票的方式。
专有部分建筑面积一平方米为一个投票权。
业主大会作出决定，应当经与会业主所持投票权二分之一以上且与会业主人数二分之一以上同意。
业主大会作出本物业管理区域物业专项维修资金使用和续筹方案、改建或重建建筑物及其附属设施等重大事项决定，应当经与会业主所持投票权三分之二以上且与会业主人数三分之二以上多数同意。
业主委员会应将业主大会作出的重大事项决定自作出之日起七日内向物业所在街道办事处（镇人民政府）备案。
第十六条业主委员会及其委员应当按照议事规则的规定履行职责。
业主委员会不按照议事规则的规定召开的，由街道办事处（镇人民政府）责令限期召开，逾期仍不召开会议的，街道办事处（镇人民政府）可以指定业主委员会委员组织召开；业主委员会委员不履行职责的，由街道办事处（镇人民政府）责令限期改正，逾期仍不改正的，街道办事处（镇人民政府）可以中止其委员职务。
业主委员会无法履行职责的，街道办事处（镇人民政府）及时组织召集业主大会会议，选举产生业主委员会。
第十七条业主委员会可以聘请执行秘书，负责处理业主委员会日常事务。
执行秘书的工作职责、报酬由业主大会议事规则规定。
执行秘书应当经市建设行政主管部门培训考核合格并取得相应证书。
第十八条业主委员会应当建立业主及使用人的投诉受理制度，受理下列事项：（一）对物业管理服务合同约定事项的投诉；（二）对管理规约规定事项的投诉；（三）对业主大会以及业主委员会的决定执行事项的投诉。
业主委员会应认真受理投诉，对难以处理的投诉可以提请街道办事处（镇人民政府）协调解决，或告知当事人依法申请仲裁或提起诉讼。
在投诉受理中，发现违法行为的，业主委员会应予以劝阻、制止，并及时向有关行政主管部门报告。
第十九条物业服务企业应当自取得资质证书之日起三个月内加入市物业管理协会。
外地物业服务企业在本市从事物业服务的，应当自签订物业服务合同之日起三个月内加入市物业管理协会。
第二十条物业服务实行项目经理责任制，物业管理区域内的物业服务负责人应当由物业服务项目经理担任。
物业服务项目经理应当经市建设行政主管部门培训合格并取得相应证书。
第二十一条市物业管理协会应当加强对物业服务企业及物业服务从业人员、物业服务项目经理、业主委员会执行秘书的自律性监管，建立诚信档案和诚信风险预警公告制度。
对违反法律、法规规定和行业规范，侵害业主合法权益的，应当要求其改正；情节严重的，应当给予警告、业内通报批评或者向社会公开谴责等制裁。
受到市物业管理协会公开谴责的物业服务企业，二年内不得参加物业服务招标投标，业主大会可以提前解除与其签订的物业服务合同。
受到市物业管理协会公开谴责的物业服务从业人员，物业服务企业二年内不得聘用其从事应当由取得物业服务相关资格证书的人员从事的工作。
第二十二条物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起三十日内将物业服务合同通过网络方式报市建设行政主管部门备案。
第二十三条物业管理区域内开挖、埋设或维修供电、给排水、排污、煤气、邮电通讯等管道管线，应当与物业服务企业就开挖后的路面、绿地等恢复原状或赔偿损失的事项签订协议方可施工。
物业管理区域内不得违法搭盖、损害物业承重结构和擅自改变物业设计使用功能。
物业管理区域内停放机动车时，应当在划定的车位内按标示停放。
第二十四条物业的维修责任，按下列规定划分：（一）物业的共用部位、共用设施设备的管理维修、更新、改造，由物业服务企业负责，费用按异产毗邻房屋维修责任划分与费用分摊规定，从专项维修资金中支出；直管公房和单位自管房按房改政策出售的，由出售方从公房售后提取的专项维修资金中分摊相关费用；（二）建设单位投资的公共设施维修、更新、改造由物业服务企业负责，费用从专项维修资金中支出；（三）政府投资的公共设施的维修、更新、改造等工作由有关行政管理部门或专业部门负责，也可委托物业服务企业承担，并支付相应费用。
第二十五条一个物业管理区域有两个以上独立产权单位的，应当设立物业专项维修资金。
物业专项维修资金属业主所有。
物业专项维修资金包括首期归集的专项维修资金和日常收取的专项维修资金。
首期归集的专项维修资金由建设单位按照市建设行政主管部门定期公布的各类建筑工程综合平米造价指标计算的投资总额的百分之二，在办理开发建设单位办理工程竣工备案前一次性划入市建设行政主管部门指定的物业专项维修资金专户。
日常收取的专项维修资金由业主在交纳物业服务费时一并交纳，由物业服务企业按月存入物业专项维修资金专户。
日常收取的专项维修资金交纳标准由市价格主管部门会同市建设行政主管部门制定。
第二十六条市建设行政主管部门应当在银行设立物业专项维修资金专户，对物业专项维修资金的收取、存储、使用、增值和查询等进行统一监督管理。
各个物业管理区域的物业专项维修资金应当存入物业专项维修资金专户。
物业专项维修资金的管理，遵循统一缴存、专户存储、分户管理、核算到户、专款专用、统筹监管、业主决策、拨付快速、手续便捷的原则。