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《网络营销》期末试题一、单选题（30道，每题1分，共计30分）1、优衣库最近又搞了个大事件，联合Jump50th发布了一系列日本知名漫画主题T恤，比如《龙珠》、《海贼王》、《火影忍者》等，4月23日0点一上线，优衣库天猫旗舰店的系列商品就被一抢而空。
这属于什么营销方式呢？（ B ）A、移动营销B、IP营销C、问答营销D、直播营销2、跨界营销是指借助（ B ），将一些原本不相干的元素进行融合和渗透，进行彼此品牌影响力的互相覆盖，从而赢得消费者的喜爱，达到共赢的效果。
这种营销模式的成功基础主要是：跨界伙伴、契合点、系统化推广。
A、感情和平台B、共性和联系C、IP和情感D、跟踪管理3、在OPPO R15手机推广过程中，使用到了创意海报、H5、动态海报、短视频、直播等，并与相关合作伙伴推出跨界海报，并邀请专业摄影师和明星达人讲解OPPO R15 的拍照功能和拍摄技巧。
这说明在营销过程中（B ）A、粉丝群体越大，曝光度高B、内容形式应尽量多样性，可以覆盖到不同喜好的受众C、新媒体平台只是人们生活中的一部分D、受众在众多平台的停留时间是有限的参考答案：内容形式的多样性有利于增加内容的趣味性，可以覆盖不同喜好的受众对于内容的阅读，同时不同创意风格的内容对于内容形式的要求各不相同，这要求内容形式的多样性是必然的。
4、我们在浏览一些网站的时候，经常会看到如下所示的推广窗口，请问这属于（ B ）A、企业百科B、网盟推广C、搜索推广D、论坛营销5、以下选项，不属于问答推广特点的是（A ）。
A、可以直接产生订单B、精准C、搜索引擎中表现好D、可信度高，口碑效果好6、相对来说，对浏览者干扰最少的是（ D ）广告。
A、Rich MediaB、插播式C、BannerD、文字链接7、评价网络广告效果时，CPS指的是（ D ）。
A、按效果付费B、按点击付费C、按行为付费D、按销售付费8、什么是访问次数？（ A ）A、访客从进入网站到离开网站的一系列活动记为一次访问B、即每次访问( 会话) 产生的访问量C、访问( 会话) 中最后1 个页面的打开时间与访问开始时间之差D、访问网站的一台电脑客户端为一个访客，00:00—24:00 内相同的客户端只被计算一次9、某公司每天24 小时投放搜索引擎广告，但是从流量走势上来看（见图），每日23:00 至次日7:00 的独立访客仅为全天高峰期的1/20，因此下面哪种做法是最合理的呢？（ B ）A、该时段更应该加大广告投放力度，吸引更多的人访问B、该时段可以考虑暂停投放，集中资金与人力获取更多日间的有效流量。
网络营销大作业第一篇：网络营销大作业网络市场营销方案及网站创建方案策划一、目的与要求1.网络营销理论知识的具体运用2.掌握网络营销的特点3.网络营销策划书的撰写4.形成网络市场推广的方案5.网站创建方案的撰写二、内容1、分析商品的自身与行业特点(1)网络市场环境；(2)网上市场规模和购买力水平情况；(3)竞争对手网络营销状况；(4)产品性质与特点、产品在线销售的可能性；(5)消费者的消费行为习惯和个性化需求；2、确定网络营销的方案（1）本公司目标市场、网上产品定位（2）网站的定位与功能、内容设计（3）网站的推广方式组合搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广（4）网站营销策略组合：网络产品策略"建立网上社区"开辟消费者意见专栏和自我设计区"网上自助服务系统价格策略"制定价格的思路、方法"设计开发智能议价系统或价格比较系统"设立促销价格及方法渠道策略"网上产品展示区"销售代理与物流代理设计"网上直复营销"企业与银行等机构和合作促销策略"特色商业网络社区"网络广告"网上销售卖点设计"为消费者提供方便与实惠的增值服务"网上营业推广措施"网络公共关系服务策略设计"制定服务标准，推广服务理念"建立顾客和一般公众数据库"建立员工、合作伙伴数据库网络品牌策略"域名设计"品牌定位（5）确定网络营销的物流平台（6）网络营销的效果评估3、撰写网络市场营销策划方案（1）思路清晰，重点突出（2）营销方案切实可行（3）字数在五千字左右。
4、为自己企业设计一个网站，要求写出网站创建方案，不用设计出网站实体。
网站创建方案包括：（1）网站设计的指导思想（包括初衷、目的等）；（2）网站的特色（从本企业的特点，目标顾客的范围、特点，网站提供产品的特点，服务的特点等多角度设计）；（3）网站的内容、组织形式和主要功能（以结构图形式表现，尽可能详尽，应能体现上述的特色）；（4）网站交易和服务流程（包括：网站业务运作的程序，用户交易的程序等等）；（5）网站的推广（如何自我宣传，扩大影响）；（6）对服务实施的要求（如：物流配送的要求，设施设备的要求，参与人员的要求等）；以上内容应具有较强的实用性和可操作性。
实训1 利用OE进行电子邮件处理完成情况：优良中及格实训目的：学会熟练使用客户端邮件处理软件Outlook Express来高效率地处理大量的邮件，掌握电子商务行业的基本技能。
步骤内容：第一步，邮件帐户设置：“邮件帐户”的设置是在工具--账户中进行的。
第二步，撰写电子邮件。
如果在邮件中添加图片：具体操作内容创建邮件--输入邮件内容--点击插入--图片。
在邮件中添加签名：在OE中单击工具菜单，选择其中的选项，然后单击“签名”选项卡；第三步，邮件的发送与接收、回复、转发、群发。
作业：1、与同学合作，比较使用邮件的发送、抄送和密件抄送的区别。
2、利用OE中的通讯簿保存客户和朋友的电子邮件地址及相应信息，并学会分组存放，比较“联系人”和“组”的区别。
答：1、（1）、发送就是把你写的邮件发送给收件人的过程。
“抄送”--就是你发给“收信人”邮件的同时,再向另一人(或几个人)同时发送该邮件,“收信人”从邮件中知道你都把邮件“抄送”给了谁。
（2）、"密件抄送"---传送过程基本同上,但是,邮件会按照"密件"的原则,将传送给“收信人”的邮件信息中无法知道你都把邮件发给了谁,“收信人”只知道你把邮件发给了他一个人.也就是把“抄送”对象"保密"起来了。
（3）、“抄送”"密件抄送"和“收信人”的概念区别是:“收信人”是指邮件发送的第一接收人(最主要的接收人),“抄送”"密件抄送"是由你选择的可以同时阅读邮件的其他人(非主要的邮件接收人)。
2、（1）、添加联系人可以使用多种方式将电子邮件地址和其他联系人信息添加到通讯簿中：a、从通讯簿直接添加联系人；b、将所有恢复收件人添加到通讯簿；c、直接从邮件将发件人添加到通讯簿。
（2）、添加联系人组：在组员栏中添加组员：a 、单击“选择成员”按钮，在“选择组成员”对话框中，选择已在通讯簿中的联系人进行添加；b 、单击“新建联系人”按钮，填写新联系人押信息进行添加；c 、直接在姓名和电子邮件输入栏中输入联系人信息，单击添加按钮，把新联系人添加到组员中，但不添加到通讯簿中。
目录一、奥康鞋业网站营销效果分析 (2)（一）奥康鞋业网站基本内容介绍 (2)（二）奥康鞋业建站目的分析 (4)（三）奥康鞋业网站四要素缺点分析诊断 (4)1.网站规划与栏目结构诊断及建议 (4)2.网站内容及可信度诊断及建议 (5)3.网站功能和服务诊断及建议 (7)4.网站优化及运营诊断及建议 (7)（四）奥康网站优点总结 (8)二、奥康鞋业网站技术分析 (8)（一）网站PR值 (8)（二）网站被主流搜索引擎收录数据 (9)（四）META信息 (9)（五）地区访问比例 (9)（六）访问两及流量分析 (10)三、综合概述 (10)四、网站诊断报告成绩评定表 (11)奥康鞋业网站诊断报告随着互联网的广泛普及进一步发展，越来越多的企业加入以互联网为载体的网络营销当中，网站的建设便成为了一种非常重要的网络营销工具，随之而来的也有在网站建设上存在的问题，包括营销效果和网站技术上的问题，因此，对网站进行诊断及改进便成为了必不可少的工作。
下面也将从营销效果和网站技术两个方面，对我所选择的浙江奥康鞋业股份有限公司的网站进行分析和诊断，并提出自己的改进方法。
一、奥康鞋业网站营销效果分析（一）奥康鞋业网站基本内容介绍通过对奥康鞋业网站的访问与仔细研究，整体感觉奥康鞋业网站规划整体规划较为合理，主辅菜单清晰，网站建设导向明确，信息很全面，但是也会存在一些问题，下文也将会对问题做出说明。
奥康网站首页以Flash的形式展示出来，画面非常具有创新，能够吸引用户眼球。
同时，也将自身的品牌优势展示出来，即2008年北京奥运会及残奥会皮具产品供应商的荣誉。
（奥康鞋业网站首页Flash截图画面：）奥康网站导航结构清晰，概括了整个网站的信息内容，导航包括公司简介、公司文化、公司新闻、品牌策略、产品介绍、客户服务、人才理念、加盟信息8个栏目。
同时在导航下方布置了Flash格式的公司理念宣传，着重体现了奥康的企业文化理念。
导航上方设置了公司新闻搜索功能，使用户能够了解更多关于公司的信息。
网络营销的作业098305208 王小翠1.请简述搜索引擎营销、电子邮件营销、第三方电子商务平台营销各有哪些基本方式。
并比较分析各自的优势与不足。
答：A.搜索引擎营销有三种基本方式，搜索引擎登录和排名，搜索引擎优化，关键词广告。
优势：一、有利于企业B2B业务面向细分受众树立品牌。
搜索引擎是客户认知企业品牌的最大入口，客户大多会通过搜索引擎查询某企业的业务及贸易机会，而B2B行业网站则在贸易交易环节发挥最大的作用，弥补了搜索平台本身不能充当贸易平台的缺陷。
企业为更有效的开展B2B业务，应当更广泛的竞价购买相关关键词，以达到最有效的覆盖，从行业细分中树立企业品牌。
二、有利于企业B2C业务满足用户个性化需求。
搜索引擎广告除了集中在能源、制造行业等第二产业外，更多专注于个人消费需求，如理财、家居等。
反映出中国搜索引擎相比其他网络媒体的特性是越发生活化和民生化。
在价格竞争己经白热化的今天，企业提供个性化的增值服务并通过搜索引擎有效充分的表达，将会获得更多的消费者认可。
因此，企业应当积极的购买并优化与用户生活密切相关的关键词，在满足用户个性化需求的同时树立企业品牌。
三、有利于个人C2C商务形成良好的口碑传播。
搜索引擎发展的显著特征是与“社区”的结合越发紧密，用户搜索所得的结果，有相当一部分来源于社区。
社区内的用户讨论形成了意见领袖机制，其他用户言论对某一用户的消费行为起到了极大的导向作用。
为企业合理开展口碑传播创造了良好的平台，特别是为个人C2C商务品牌的有效建立提供了低成本的广告平台。
四、科学的营销效果追踪和目标衡量。
不足：一、搜索引擎竞价排名广告决定了它在竞争上的激烈性。
供不应求的市场局面亦使广告点击价格水涨船高。
热门关键词的每点击价格往往高达五六元，这是非有一定实力的公司所承受不起的。
从长期效果考虑，其投资收益回报不及SEO搜索引擎优化。
一般只针对具体的每家搜索引擎或网站。
由于涉及的不是网站本身的改变。
《网络营销》期末试卷及答案(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--0951班《网络营销》期末试卷姓名___________ 学号_________ 成绩____________一、判断题（1～20题，每题分，满分30分。
正确√，错误×）（）1.计算机网又称国际互联网(Internet)，也被译为因特网。
（）2.网络营销不但是一种网络技术，还是在传统营销基础上发展起来的一种现代市场营销，是由两个方面整合而成的。
（）3.网上市场调查主要是利用印制的书面问卷来实施调查活动的。
（）4.软营销和强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。
（）5.网络商品中介交易流程与网络商品直销流程相比，其交易成本更低一些。
（）6.对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。
（）7.行业信息网是一个行业的门户网站，由于汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场。
（）8.信息发布型企业网站属于初级形态的企业网站。
（）9.企业网站建站的专业性原则是指网站信息内容应该体现建站目的和目标群体。
（）10.网上调查是封闭的，不是任何网民都可以参加投票和查看结果。
（）11.网络商务信息收集的要求可概括为8个字，即：及时、准确、适度和经济。
（）12.动机是一种内在的心理状态，不容易被直接观察到或被直接测量出来。
（）13.在传统的购买过程中，消费者对于信息的收集大都出于被动进行的状况。
在网络购买过程中，消费者对于信息收集带有较大主动性。
（）14.无形产品是相对于有形产品而言的，这种产品一般具备具体的产品形态。
（）15.网络直接营销渠道是指企业通过电子中间商，来直接销售产品和服务的渠道。
（）16.电子中间商使厂商和消费者之间的信息不对称程度显著降低，提高了网络交易的效率和质量。
期末测试题（二）参考答案一、单项选择题1、D 2、B 3、B 4、C 5、A6、C 7、D 8、B 9、A 10、C二、名词解释11、所谓直复营销，就是一种为了在任何地方产生可度量的反响和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。
“直”是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，“复”是指企业与顾客之间的交互，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复。
12、营销中介，是协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。
主要包括商人中间商，代理中间商，服务商，市场营销机构等。
13、病毒性营销，也可称为病毒式营销，常用于进行网站推广、品牌推广，病毒式营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是在互联网上，利用用户口碑传播的原理，使信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
14、E-mail营销是在用户实现许可的前提下，通过E-mail的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
15、延伸产品是指由产品的生产者或经营者提供的购买者需求，主要是帮助用户更好的使用核心利益的服务。
在网络营销中，对于物质产品来说，延伸产品要注意提供满意的售后服务、送货、质量保证。
三、简答题16、（1）树立网络品牌（1分）（3）网址推广（0.5分）（5）网上销售（1分）（7）顾客关系（0. 5分）（9）消费者行为分析（0.5分）（2）企业网站建设（0.5分）（4）信息发布（1分）（6）顾客服务（1分）（8）网上市场调研（0.5分）（10）网站流量统计分析（0.5【评分标准】按要领得分。
17、（1）个性消费的回归（2分）（2）需求产品的层次具有逆向扩展性和交叉性（2分）（3）需求产品更新速度加快（1分）（4）消费行为的理性化（1分）（5）对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存（1分）【评分标准】按要领得分。
18、（1）相同点：基于许可营销理论，需要用户许可订阅才能发送信息；都需要 一定数量的用户订阅；发送的信息对用户是有价值的。
2014—2015 学年第一学期13普计算机专业《网络营销》课程期末大作业姓名学号得分一、运用所学知识解析案例，达成问题：爽口可乐的网络营销爽口可乐公司在中国睁开迄今为止最大的市场销售活动，主题为“要爽由自己，冰火狂风城”。
本次活动将在全国超出 50 个城市睁开，近 3 亿名花费者将有时机参加此次活动。
在短短两时节间里，共有超出 2 万名青少年与他们的亲人、朋友参加了以网络游戏《魔兽世界》为主题的本次嘉年光。
可口可乐公司看好这款游戏在青少年中的影响，与暴雪娱乐和第九城市共同合作推出本次促销活动，在4000 万份奖品中就包含限量版《魔兽世界》经典英豪人物玩偶及配饰以及在线游戏时间等。
长久以来，爽口可乐公司向来经过体育和音乐这两个主要平台与青年人交流，但爽口可乐也试图经过网络吸引更多的年青族群。
本次合作将传统营销模式与新式互联网平台有机联合，是一次网络时代的市场营销革命。
爽口可乐公司开通的 iCoke 网络平台，以音乐、娱乐咨询、游戏等多元化内容，吸引了大量年青花费者阅读。
“网站开通 4 个礼拜，就有 1500 万人次阅读了该网页。
”爽口可乐公司表示，相信互联网在中国的快速普及，为爽口可乐市场开辟和品牌扩展供应了巨大空间和创新时机。
问题：请说明爽口可乐公司的网络营销策略。
答：一、花费者策略跟着整合营销流传在网络营销中的运用 , “花费者为王”已不再是一句空洞无物的口号。
网络营销的要点不是争撤花费者 , 而是保持并增强花费者集体。
网络商业服务把花费者推上权益的宝座 , 赐予花费者以从未有过的选择自由 , 同时也使得拥有花费者数目成为判断商家实力的标准。
这个时候 , 花费者是价值连城 , 是一个网站发展的主要基础和重要保证 , 谁拥有花费者 , 谁就拥有将来。
大量的案例表示 , 花费者的购置动机是飘忽不定的。
怎样抓住一“点”而过的花费者 , 需要制定踊跃互动的花费者策略。
虽然“萝卜白菜 , 各有所爱” , 但在这些飘忽不定的变化之中 , 仍有一些规律能够按照。
网络营销期末作业网络营销期末作业1专业：10电商姓名：吕辉兴学号：1018090203 期末大作业目录一、戴尔 -----------------------------------------------------------------3 一）目标市场细分： ----------------------------------------------- 3 二）戴尔的目标市场策略及选择 -------------------------------- 3 三）戴尔产品定位分析-------------------------------------------- 4 四）戴尔的价格策略分析 ----------------------------------------- 4 二、当当网商品分类 --------------------------------------------------- 6 三、LOFT调查问卷 --------------------------------------------------- 7 四、淘宝账户，支付宝账户完成实名认证的流程 ---------------- 8 一）账户申请 ------------------------------------------------------- 8 二）申请实名认证流程 -------------------------------------------- 8 五、淘宝店推广方式及细节 ----------------------------------------- 132 期末大作业一、戴尔市场细分及选择和产品定位、价格定位企业不可能满足每一位消费者的需求,但企业可以将消费者细分为需求不同的若干群体,结合特定的市场营销环境和自身资源选择某些群体作为市场目标,并制定营销战略满足目标市场的需求.因此,制定市场定位战略是企业成功的前提和基础.一）目标市场细分：（1）地理因素：在中国这个大环境下，我们将地域划分为城市消费者和农村消费者。
网络营期末试题及答案网络营销期末试题及答案一、选择题（共20小题，每题2分，共40分）1. 下列哪种方式不属于网络营销的常用推广手段？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电视广告D. 内容营销答案：C2. 网络营销中的CPC指的是什么？A. 点击率B. 成本每千次展示C. 点击付费D. 转化率答案：C3. 在网络营销中，ROI是指什么？A. 投资回报率B. 点击率C. 转化率D. 广告展示数量答案：A4. 下列哪种方式是增加网站流量的有效方法？A. 提高网站内部链接数量B. 缩减网站页面内容C. 优化网站加载速度D. 降低网站访问量答案：A5. 在进行社交媒体营销时，以下哪种策略是不可行的？A. 定期更新社交媒体内容B. 与粉丝互动C. 频繁发布广告D. 分享有趣的内容答案：C6. 突破口论是指什么？A. 吸引目标受众的关键点B. 投放广告的关键渠道C. 建立品牌的关键信息D. 竞争对手的关键优势答案：A7. 在进行电子邮件营销时，下列哪个因素对于提高打开率最重要？A. 邮件标题B. 邮件发送时间C. 邮件内容D. 邮件附件答案：A8. 下列哪种活动不属于线上线下结合的营销策略？A. 举办线下促销活动并在网上宣传B. 在线上网站开展优惠活动C. 在线下实体店举办限时特卖活动D. 通过线下推广活动引导用户访问线上网站答案：B9. 搜索引擎的搜索结果分为几个位置？A. 4B. 5C. 6D. 7答案：C10. 用户在搜索引擎中输入的关键词属于哪种信息？A. 主动信息B. 被动信息C. 隐性信息D. 显性信息答案：A11. 下列哪种方式不属于搜索引擎营销的范畴？A. 搜索引擎优化B. 搜索引擎广告C. 网络陈列广告D. 搜索引擎竞价排名答案：C12. 在进行视频营销时，下列哪个因素影响用户观看率最大？A. 视频清晰度B. 视频时长C. 视频音效D. 视频配乐答案：B13. 在进行社交媒体营销时，下列哪种策略是有效提高粉丝互动的方法？A. 发布长篇幅文字内容B. 发布有趣的图片和视频C. 发布广告D. 发布时事新闻答案：B14. 在内容营销中，下列哪种方式不属于常见的内容形式？A. 文章B. 广告C. 视频D. 图片答案：B15. 在进行微信营销时，下列哪种方式不属于微信营销的常见手段？A. 公众号营销B. 微信广告C. 朋友圈广告D. 微信小程序答案：B16. 在进行网络营销时，下列哪种方式不属于数据分析的内容？A. 用户行为分析B. 页面访问量统计C. 广告创意设计D. 转化率分析答案：C17. 下列哪种情况不属于微博营销的典型案例？A. KOL推广B. 种草经济C. 实时热门话题引导D. 找明星代言答案：D18. 在网络营销中，下列哪种方式不属于网络口碑营销的典型案例？A. 用户评论B. 用户评分C. 社交分享D. 网络红人代言答案：D19. 在进行精准营销时，下列哪种方式不属于有效锁定目标受众的方法？A. 根据用户兴趣标签定向投放B. 根据用户地理位置定向投放C. 根据用户年龄段定向投放D. 根据用户个人收入定向投放答案：D20. 在进行网络营销时，企业在推广过程中应遵循的原则是什么？A. 用户至上B. 销售导向C. 传播最多D. 客户为王答案：A二、简答题（共4小题，每题10分，共40分）1. 简述网络推广的常见方式和方法。
网络营销计划书学校：立达职业技术学院工商企业管理专业2015级3班第一组：王率真33 周青青30 曾彩芳29 彭俊豪36分工王率真33：Word排版部分制作部分资料查找讨论周青青30：资料查找讨论曾彩芳29：资料查找部分制作讨论彭俊豪：资料查找讨论目录一、案例 (3)二、公司背景与过去营销方式优劣分析……………………………3、41、森马产业背景 (3)2、过去营销方式优劣分析 (4)三、产品/服务特色 (5)1、产品特色 (5)2、服务特色 (5)四、市场与消费者行为分析…………………………………………6、71、消费者行为分析 (6)2、市场分析 (7)五、竞争分析…………………………………………………………7、81、SWOT分析…………………………………………………………7、8六、目标市场 (9)七、营销策略与活动计划………………………………………10~141、营销策略………………………………………………………10、112、目标市场策略 (12)3、活动计划………………………………………………………13、14八、风险评估分析…………………………………………………14、15九、预期效应 (16)一、案例电商第一网红张大奕的淘宝店铺“吾欢喜的衣橱”在今年2016的双十一销量惊人，在双十一前10分钟更是全网第一超过优衣库。
而张大奕能够取得如此成绩背后团队功不可没，最大的功臣就是微博。
张大奕在网络双十一能有如此成绩我们总结出以下几点：1、运用好微博橱窗：张大奕微博上有867个微博橱窗产品，不管是数量还是质量上,张大奕的微博橱窗利用率全网红第一！2、运用秒拍或者直播平台：在微博上发布短视频或者发起直播来展示淘宝店铺新品。
通过粉丝效应来加大转发量加大阅读量等等。
3、微博活动有节奏4、新增了转发互动，点赞互动，以及评论互动。
可以看到，电商第一网红张大奕的微博运营充分使用了微博各种工具，微博橱窗或短链+短视频+一直播，开展微博活动给粉丝送福利，并且放低姿态跟粉丝进行互动。
二森马产业背景与过去营销方式优劣分析1、产业背景：创立于1996年12月18日的中国·森马集团是一家以虚拟生产、经营休闲服饰为主导产业的特许连锁经营多元化企业。
发展过程中，以“创大众服饰名牌”为发展宗旨，不断推动品牌发展，积极推行特许经营发展模式，连锁网点已遍布全部，总数共计500余家，形成了较为完整的市场网络格局。
品牌建设是森马持续发展的根基，管理技术的创新是森马品牌持续发展的竞争力保障。
森马还加大品牌经营的筹码，实行“balabala”童装品牌，提出“森马伴你一生”的经营理念，使企业迅速形成产品多元化和产业多元化的经营格局，提高了企业核心竞争力。
森马集团立足于企业自身的品牌内涵阐释，“森马”解释为“森立天地，马致千里”，“森”的寓意延伸为十年树木、百年树人，给员工提供良好的成长环境和发展空间，使之成长为栋梁之才；“马”则代表着“热情奔放、勇于进取”的具有马的精神的员工团队。
而森马集团以“创大众服饰名牌”为宗旨，坚持“崇尚年轻活力、炫耀青春本身”的品牌主张。
树木的茁壮成长和马的热情奔放与森马产品的品牌形象基本吻合。
所以，森马立足企业自身的品牌内涵阐释和立足于用户体验角度的品牌内涵阐释是基本一致的。
2、过去营销方式优劣分析森马双十一战绩资料显示，森马电商旗下拥有森马和巴拉巴拉两大服饰品牌。
在2014年、2015年中，巴拉巴拉始终在天猫双11童装品类中排名第一。
其中，2015年双11单日销售额达1.5亿元。
此外，森马位列去年天猫双11男装排行榜第5名。
而在2016年，森马官方旗舰店于6时56分天猫双11销售额突破两亿元，此外，森马电商已于7时28分，完成了其2015年天猫双十一3.96亿元的总销售额。
其全网销售额定格6.5亿元，订单总量超过300万。
并称，森马品牌获得天猫男装类目第2名；巴拉巴拉品牌位列童装类目第1名。
巴拉巴拉品牌童装继续保持其第一名，而森马男装则进步了。
2016年森马电商全品牌成交额以6.5亿定格，相比去年2015年3.96亿的销售额同比增长约64%。
今年的双11中，森马电商增员了3000多名作业员以及2000多名临时工来解决出货速度问题，同时也将联动森马直营店铺，在大促中深入尝试O2O模式，从而优化消费者购物体验。
而在双11营销玩法上，森马电商选择更贴近年轻人的爱好，围绕着此前启动时尚合伙人计划的合伙人欧阳娜娜、江南BoyNam 以及今年签约的代言人杨洋，推出#当红不让#的主题2016年森马双十一新举措1、员工网红客服+智能客服：一是让100多名客服培训师指导1500名兼职客服工作；二是培养员工做网红客服；三是启动机器人智能客服。
2、明星代言+时尚合伙人计划：让明星网红以森马股东的身份参与森马服饰的策划设计，以此定制出明星网红款，再通过直播等形式做宣传3、联动线下直营店做O2O：消费者可选择在网上下单后，自行到直营店取货，或者直接到店里下单拿货等形式。
优劣分析优势：提升了客户体验,邀请明星，时尚合伙人计划的推出，时尚合伙人对产品有参与，对消费者有互动，通过直播等形式与消费者交流服装搭配心得等，以此拉近消费者同明星网红的距离，为消费者提供更多的选择，一个消费者不管处在什么时间，什么地点，什么渠道，在他想要的时候，你就呈现给他。
劣势：创新能力不足，终端店铺的稳定性和控制力有待不足，信息管理水平不完善，物流方面有待加强，用户投诉解决率均不到一半，是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。
三森马产品/服务特色1、产品特色：森马服饰已涵盖T恤、毛衫、衬衫、风衣、马夹、牛仔、裙装、休闲包、运动鞋等二十一大系列。
消费群体为16-25岁的青春时尚一族，产品追求个性化和独特的文化品位，款式新颖、前卫。
森马品牌的目标消费群体为16-30岁的青春时尚一族，产品以系列化、丰富化、时尚化完全演绎“穿什么就是什么”的休闲新主张。
休闲、时尚、快速是森马不变的追求，森马正努力精心打造中国年轻市场代表性品牌。
2、服务特色森马电商起步却在2012年，品牌运用电商是分阶段的，首先是清库存，库存卖完仍保持快速增长才开始线上线下同款同价。
森马相对于同类品牌的电商起步较晚。
传统意义的全渠道指线上线下渠道的融合，但这是站在品牌角度思考的，统一管理方面，首先，森马会把线上线下品牌形象进行统一，让消费者所有渠道对森马的感知保持一致；其次，我们正准备进行线上和线下会员体系的打通；最终，希望做到终端门店发货。
四、市场与消费者行为分析1、消费者行为分析.抓住了消费者的心理，由杨洋、李钟硕、金宇彬、李敏镐代言的休闲品牌服装——森马，一直以来都以时尚、前卫、引领潮流的衣着打扮，代表着潮流指标。
目前森马拥有“活力”和“时尚”两条产品线，其产品的定位如下：1）活力产品线：针对于16-22岁的学生群体，适合在校园生活、集体活动、同学聚会、郊游等场景穿着。
产品具有颜色丰富多彩，款式简洁明快，款时间的混搭性较强的特点。
2）时尚产品线；针对于18-25岁都市化生活的职业人群，将穿着场合定位在逛街、购物、约会、派对等休闲场景，服装款式变化多，颜色紧跟流行趋势，更注重通过服装表达个人态度。
强调视觉冲击力。
2、市场分析1）市场特点：我国消费者对于休闲时尚越来越强烈追求，使休闲服装在国内服装市场备受推崇，休闲服装成为服装市场的一个亮点发展趋势良好，销售大幅度增长，休闲服装的款式更趋国际化，种类更趋多样化，消费更趋品牌化，个性化。
（1）. 休闲服装销售保持增长势头（2）. 中、青年和大、中学生是休闲服装的主要消费群体（3）. 休闲服装成为服装发展的主导潮流休闲风格逐渐融入传统服装（4）休闲服装产品更加丰富多彩森马定位：创大众服饰名牌，建森马恒久事业（大众时尚）3)森马近年销售额分析2016年3月29日森马服饰发布2015年年度报告,公司业绩靓丽,收入和净利润均明显领先行业水平。
2015年公司实现收入94.5亿元,同比增长16.1%,实现归属上市公司股东净利润13.5亿元,同比上升23.5%;扣非后净利润12.7亿元,同比增长25.3%.五、竞争分析森马服饰SWOT分析优势①. 产品研发队伍较强，建立的数据化系统运转正常②. 企业内部服务力量较强③淘品牌学习能力和运营能力都很强④商品计划的依据源于消费者，了解市场变化，分析市场容量和竞争格局，森马内部有很完整的系统。
随着技术的进步，现在计划的周期越来越短，以前一年一个计划，现在一个季度做一个计划，甚至一个月做一个计划。
劣势①企业发展不进则退，要保持进步，就要始终保持着竞争优势和持续发展的能力，现在的森马，以市场为主导的技术创新仍做的不够，服装样式，没有多大的创新，谈不上能跟上现在的年轻人的潮流②. 在企业内部，没有加强核心的管理创新，进行有强效率的管理⑤. 没有发展出新的核心竞争力⑥森马电商是在2012年起步的，起步时间较晚所以在电商这方面不完善。
机遇①. 我国的经济一直保持着增长趋势，有利于服装业的发展②. 国际休闲服饰进入国内，他们目前，在国内的基础未稳，市场占有率较小，所以国内的市场还是很大的③大众休闲市场中对时尚度要求越来越高；在18到25岁年龄层的消费能力逐步增强。
④. 我国的休闲服饰跟国际品牌比较起来还不是那么成熟，现在可以抓住网络机遇做好推销，并且可以为散户做散型。
威胁①. 一类市场以美特斯邦威、真维斯、森马等为代表的品牌占领，相对竞争力偏弱；②一类市场费用太高；竞争品牌价格优势明显；③. 在大众休闲类的竞争品牌之间，货品的同质化比较严重，相互之间雷同货品太多；④. 18到25岁的年龄层自己品牌的忠诚度偏弱，无法形成永远的忠诚客户群；⑤. 部分竞争品牌的渠道价格优势明显；大多数竞争品牌的返利政策力度大于我方品牌六、目标市场森马品牌的目标消费群体为16-30岁的青春时尚一族，产品以系列化、丰富化、时尚化完全演绎“穿什么就是什么”的休闲新主张。
森马根据不同的消费习惯将人群分成“鸟群”“蜂群”“牛群”等各类族群，他们对于在品牌消费方面习惯完全不同，比如“鸟群”类消费者对于品牌忠诚度低，如果在品牌这受到一次伤害，便会全部转买别的品牌;而“蜂群”类消费者如对于品牌有不满之处，则会群起而攻之，基于大数据将人群分类只是第一步。
森马电商要做的除了提供不同的页面和产品推送之外，可以针对这些人群进行更深入的互动和个性化的营销。
“创大众服饰名牌”的森马的宗旨，我们追求的是名牌产品，但在价位上走的却是能为广大年轻人接受的中价位路线。
森马九年的快速发展，充分证明了这条高品质、中价位的“大众名牌”路线是相当成功的。
森马在市场目标方面主要追求平民化，所有追求时尚的年轻人都可以消费的起此品牌的产品，在实用性方面森马明显实现了自己的追求的市场目标。
