人民币收付业务培训共15页

银行人民币收付业务知识学习与培训管理办法模版银行人民币收付业务是银行日常业务中的重要环节，其重要性不言而喻。

为有效提高银行人民币收付业务知识的学习与培训管理，制定相关办法是必要的。

以下是一份银行人民币收付业务知识学习与培训管理办法模版，供参考。

一、总则1. 为提高银行人民币收付业务水平，促进银行业务发展，制定本规定。

2. 本规定适用于全行各部门和职能机构的人民币收付工作。

二、学习内容和方式1. 学习内容（1）人民币基础知识和政策法规。

（2）人民币收付业务流程和操作规范。

（3）人民币账户管理和风险防范措施。

（4）人民币付款结算方式和信用证操作流程。

2. 学习方式（1）定期组织培训班，由专业培训机构或行内培训师授课。

（2）鼓励员工在工作中勤学苦练，加强与同事和上级的交流和沟通。

（3）引入新技术，如网络学习平台、在线交流等，方便员工学习。

三、培训管理1. 培训需求调查（1）针对不同岗位，确定相应的培训课程。

（2）定期组织调查，收集员工对于不同课程的需求和意见。

2. 招生选课（1）培训班招生应依据员工不同职级和能力水平等条件，合理分配名额。

（2）员工应根据自身需求和职业发展规划，选择适合自己的培训课程。

3. 培训管理（1）定期组织培训班，制定培训计划、课程安排、教材配发等。

（2）统一管理培训资料和资产，定期更新教材，确保教学内容符合实际需要。

4. 培训评价（1）课程结束后，对培训效果进行评价，以确定今后改进方向和措施。

（2）应建立健全评价体系，对参加培训的员工进行综合考核，并在晋升和确定绩效考核等方面给予重视。

四、责任和要求1. 政治责任全行各部门和职能机构应加强对银行人民币收付业务知识的学习和培训，充分认识到人民币收付业务在银行业务中的重要性，严格遵守银行法律法规和行业规范，确保人民币收付业务的安全、高效和规范。

2. 领导责任全行领导应正确引导员工学习和培训银行人民币收付业务知识，严格监督培训计划的实施和效果的发挥，确保银行人民币收付业务的质量和效益。

马鞍山农村商业银行人民币收付业务知识学习与培训制度为进一步规范我行假币鉴定、收缴行为及残缺、污损人民币兑换程序，提高全行反假货币及人民币收付业务工作水平。

对员工进行人民币基本知识的培训，组织员工学习人民币收付业务知识及相关的法规、制度、条例，是提高员工服务质量及人民币收付业务技能的重要手段，为了使人民币收付业务知识学习与培训能常规化、规范化管理，特制定本制度。

第一条人民币收付业务知识学习与培训的对象为从事人民币收付业务的临柜人员及管理人员、金库出纳、反假货币志愿者。

第二条会计核算部为人民币收付业务知识学习与培训的组织者和召集人，并负责管理全行的学习与培训。

第三条各支行负责人为本支行人民币收付业务知识学习与培训的组织者和召集人。

第四条根据中国人民银行对反假货币工作安排及我行业务发展需要，在年初制定本年度培训、学习计划。

第五条培训、学习建立考勤制度，明确专人负责记录，形成会议记录和学习笔记。

第六条在每月营业部主任例会中学习人民币收付业务和反假币
知识不少于半小时。

坚持平时自学与集体组织学习相结合、学习培训与测试考核相结合、理论与实践相结合的指导思想，保证学习时间、学习内容、学习质量“三到位”。

第七条学习内容：1、中华人民共和国人民币管理条例2、中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法3、反假币工作人员上岗资格证书管理暂行办法4、中国人民银行和中国银行业监督管理委员会关于进一步加强人民币收付业务管理的通知5、中国人民银行不宜流通人民币挑剔标准6、中国人民银行残缺污损人民币兑换办法7、有条件时可邀请人民银行货币金银科的有关领导和人民币防伪技术专家进行授课。

第八条培训要求本项培训列入员工的考核，每项培训内容结束后要进行考核测评。

人民币收付业务知识培训内容嘿，小伙伴们，今天咱们来唠唠人民币收付业务知识培训这事儿。

首先呢，咱得认识人民币。

人民币啊，那可是咱日常生活中最亲密的“小伙伴” 了。

你看那一张张纸币，花花绿绿的可好看了。

就像我上次去菜市场买菜，我拿着一张崭新的百元大钞，那卖菜的大妈眼睛都放光了，为啥呢？因为人民币纸币的真伪可重要了。

咱得学会怎么辨别真假币。

真币啊，那摸起来就有感觉。

就拿这百元大钞来说，毛主席头像那一块儿的衣领子，用手一摸，糙糙的，有那种很明显的凹凸感。

还有那个水印啊，你把钱对着光看，能清楚地看到毛主席的头像水印呢。

我记得有一次，我在小商店买东西，那老板拿着我给他的五十元钱，左看右看，还对着灯照了半天。

我就好奇地问他在干嘛，他说这得小心假币啊，每天经手的钱不少，一个不小心收到假币，那可就亏大了。

这老板的谨慎也让我意识到，我们在收付人民币的时候，一定要仔细辨别真伪。

再说说硬币，别看硬币小小的，它也有不少讲究呢。

硬币的边缘有那种锯齿一样的花纹，这可不光是为了好看。

还有不同面额的硬币大小、重量都不太一样。

有一回我在坐公交车，投币的时候，我手里攥着几个硬币，我就感觉一元的硬币明显比五角的重一点，大一点。

这要是在收付业务里，你也得能分得清啊。

在收付人民币的时候，还有个很重要的事儿就是数钱。

这数钱可不像咱平常在家里数着玩那么简单。

你得按照一定的方法数，不然很容易数错。

我以前在一个小超市做兼职，负责收钱。

刚开始的时候，我数钱那叫一个慢啊，而且还老是数错。

后来店里的老员工就教我，要把钱整理好，一百张一沓地数，而且手指要按照一定的动作来，这样又快又准。

还有啊，在数钱的时候要专心，可不能像我有一次那样，一边数钱一边和旁边的人聊天，结果数了好几遍都不对，差点把账给弄乱了。

另外，人民币的整洁度也很重要。

那些破损的、脏污的人民币怎么办呢？如果是稍微有点破损，但是不影响识别面额的，那还是可以正常收付的。

但要是破损得太厉害，就得去银行兑换了。

人民币收付业务培训制度
为进一步规范我行假币鉴定、收缴行为及残缺、污损人民币兑换程序，提高全行反假货币及人民币收付业务工作水平，根据银发[2009]第69号《山西省金融机构人民币现金收付业务指引》的通知要求，结合人民银行《人民币管理条例》、上级行有关文件与我行的实际情况，现制定人民币收付业务培训制度。

一、责任部门：办公室、营业部。

办公室负责场地、设施的安排，营业部负责培训内容。

二、培训计划：按照制定的XX支行人民币收付业务学习计划进行。

三、培训对象：全体临柜人员必须参加、其他人员可视情况参加。

四、培训内容：
1、人民银行制定的相关法规与条例，如：《中国人民银行人民币管理条例》、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民币挑剔标准》、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》、《人民币图样使用管理办法》等；
2、人行或上级行下发有关人民币收付业务通知；
3、我行制定的有关人民币收付业务的规章制度；
4、人民币手工点钞技能;
5、有条件时可邀请了人民银行营业管理部货币金银处的有关领导和人民币防伪技术专家进行授课。

五、培训要求
本项培训列入员工的考核，每项培训内容结束后要进行考核或测评，考核或测评结果与本人的绩效挂钩。

XXXXXX支行。

讷河农村信用合作联社人民币收付业务知识学习与培训制度根据《中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》、《不易流通人民币挑剔标准》等，特制定《讷河市农村信用合作联社人民币收付业务知识学习与培训制度》制定。

每月学习内容：一月、学习办理出纳业务必须坚持的基本规定第12-13条。

二月、学习办理出纳业务必须坚持的基本规定第14-16条。

三月、学习办理出纳业务必须坚持的基本规定第17-18条。

四月、学习金融机构发现错款、假币操作处理程序、上缴款质量管理规定、不亦流通人民币标准挑剔标准、金融机构取送款制度、存取款预约制度、现金往来业务处理规定、残缺污损人民币兑换办法、中华人民共和国人民币管理条例、中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法五月、学习收入现金业务流程，第19条1-5项六月、学习收入现金业务流程，第19条6-10项六月、学习上门收款业务流程，第22条1-4项。

七月、学习上门收款业务流程，第22条5-7项。

八月、学习付出现金业务流程，第23条1-5项。

九月、学习付出现金业务流程，第23条6-8项。

十月、学习付出现金业务流程。

第23条9-12项。

十一月、学习付出现金业务流程。

第23条13-15项。

十二月、学习预约付款流程。

规定：1、学习中每缺习一次罚款50元。

2、事假一次罚款30元、病假一次罚款20元。

3、参加学习且影响他人的一次罚款50元。

4、每月对所学的内容进行考试。

5、考试不合格着罚款100元。

6、对达不到五好钱把的规员每捆罚款5元。

7、拒决兑换残笔的每人次罚款20元。

讷河市农村信用合作联社。