目录第一章.南京奥体中心多媒体展示查询系统概述 (2)1.1.需求分析 (2)1.2.设计目标 (2)第二章.技术方案说明 (3)2.1.系统结构图 (3)2.2.信息查询数据流程与功能 (3)2.3.系统结构与技术参数 (4)2.3.1. 产品图片 (4)2.3.2. 产品配置 (4)2.3.3. 产品技术参数 (4)2.4.软件系统介绍 (5)2.5.系统扩充升级 (6)第三章.系统施工、调试与验收 (7)3.1.施工调试/验收方案 (7)3.1.1. 设备测试、验收过程简述 (7)3.2.系统软件的测试验收 (8)第四章.服务方案 (9)4.1.系统技术支持与服务 (9)4.2.电话支持服务 (9)4.3.现场维护服务 (9)4.4.设备维修服务 (9)4.5.技术支持服务 (9)4.6.保修登记 (10)第一章. 南京奥体中心多媒体展示查询系统概述1.1. 需求分析南京奥林匹克体育中心多媒体查询系统是基于信息网络的一种集触摸屏技术、信息查询技术、自助服务技术、多媒体技术于一身的公用信息网络自助服务终端。
通过多媒体技术、网络技术及触控技术的有机结合，为查询者提供生动灵活的有关奥体中心各种信息，包括奥体中心建筑、结构和功能、各建筑位置和各种设施介绍及各类时事信息、经贸信息、服务信息和交通信息等多种服务，更好的体现科技奥运的服务与便利。
1.2. 设计目标南京奥林匹克体育中心多媒体查询系统要实现的目标：●使用友好性采用傻瓜式的操作方法，无需培训即可轻松使用多媒体查询系统。
使用的友好性要体现在两方面，其一是应用界面的简捷、直观，使用户在使用时一目了然，其二是应提供联机的或脱机的有效的在线帮助。
●实现技术先进性●可靠性、●易扩展性●安全性●维护更新方便快捷第二章. 技术方案说明2.1. 系统结构图2.2. 信息查询数据流程与功能用户可以根据各级的权限对各项资料进行实时的查询；数据查询主要完成各用户对触摸屏显示提示内容的检索，如按文索图，或按图索取文字。
如图所示：查询项查询条件查询结果可以存储在本地，这样生成的模板只能供本机使用，也可以将模用户输入查询结果查询定义部分查询执行部分待查内容数据库电子文档板存储在后台数据库上，但需要有相应的权限且模板需由系统管理员统一管理，存储在数据库上的模板有公共模板，可以供所有的前端使用。
2.3. 系统结构与技术参数2.3.1. 产品图片2.3.2. 产品配置序号分类型号产地品牌1 机柜LY2100银灰蓝色中国金菱一2 显示器PHILIPS201B 中国PHILIPS3 触摸屏ETWO表面波TS21 中国ETWO4 PC主机七喜（P4）中国七喜5 软件定制浏览器中国金菱一2.3.3. 产品技术参数序号分类说明1 外形尺寸1300×57×49（mm）2 喷漆金属烤漆3 功能与喇叭有源喇叭×24 主电源防过流过载保护2).显示器序号分类说明1 最大分辨率大于1280×10242 点距小于.26序号分类说明3 带宽230M以上序号分类说明1 最大分辨率4096×40962 透光率90%以上3 响应时间16ms4 产品厚度3m5 触摸精度 2.03mm6 工作寿命5000万次/单点7 产品防划有序号分类说明1 PC主机INTEL芯片组2 PC CPU INTEL P4/2.03 PC内存DDR256M4 PC硬盘7200转40G5 PC CD－ROM 48X以上6 PC软驱 1.44M7 PC显示卡32M以上显示内存8 PC声卡主板集成9 PC网络适配器10/100M2.4. 软件系统介绍南京奥林匹克体育中心多媒体查询系统是基于信息网络的一种集触摸屏技术、信息查询技术、自助服务技术、多媒体技术于一身的公用信息网络自助服务终端。
多媒体技术正是将视频、音频、动画、图象、文字等大量的信息数据巧妙融合，并且由于多媒体与网络具有互动的共性，应用在单机或网络上，最终能结合大量的动态画面：如3D动画或平面动画、影片（VIDEO）串场效果、虚拟现实等表现，同时搭配较具节奏感的背景音乐以吸引观众的注意，引发浏览兴趣。
软件功能将主要围绕“奥林匹克体育中心”的需求确定，服务于前来观光的人士，为查询者提供生动灵活的有关奥体中心各种信息，包括奥体中心建筑、结构和功能、各建筑位置和各种设施介绍及各类时事信息、经贸信息、服务信息和交通信息等，提供全面的检索查询功能（按文索图、按图索文等）和打印服务，在一定程度参考我们以往承担开发的北京奥运申办委员会的奥林匹克公园整体规划、奥运场馆整体规划、奥运电子商务应用等多媒体展示系统和其它多媒体触摸屏查询系统经验。
在功能上力求简洁、全面、多语言支持。
在多媒体效果上力求明快、温馨、生动、具有较强的亲合力。
在使用上力求简洁、准确、方便。
在管理上力求安全、更新方便、可靠。
界面设计充分考虑到各类不同的使用者计算机水平的高低，尽可能的友好、简单。
由于触摸屏本身大小的限制，且又要表达很多东西和内容，所以按钮的形式以方便用户准确点击到为基准，统一按钮的不同状态，按钮上的文字要简单通用，配以简单明了的图标前缀，方便用户了解、掌握。
2.5. 系统扩充升级既可以采取网络方式（LAN）进行数据维护及管理；也可采取本地方式进行数据维护及管理。
并提供无破坏性的扩充和升级的解决方案。
第三章. 系统施工、调试与验收多媒体查询系统施工图3.1. 施工调试/验收方案3.1.1. 设备测试、验收过程简述1).设备安装测试前的场地在进行系统安装之前,现场规划至关重要。
我方将派出工程师勘察现场并对南京奥体中心做出出建议以保证设备运行所需的最佳环境。
双方详细讨论并确定系统安装时需要的各项参数。
2).清点/装机现场检查合同所列设备到达安装现场后，我公司将会同南京奥体中心代表对各项设备进行清点、检查，确认设备型号和数量与合同一致，并且完好无损。
同时，到安装现场，检查设备安装条件。
3).开箱验机开箱，确认打开包装的设备完好无损后并安全放置到确认的安装位置，双方确认签字。
4).单机测试在南京奥体中心安装现场，我公司工程师按照测试参数对每个设备进行加电和测试，测试正常，双方在《单机测试报告》上签字。
5).系统测试根据主机和网络设备的性能和参数要求进行系统连接和系统测试。
安装前应由我公司工程师拟订测试报告，逐项正常进行、确认后，双方在《系统测试报告》上签字。
6).对验收中出现问题的处理方法在验收之前，由我公司拟订详细的《开箱机报告》、《单机测试报告》、《系统测试报告》，由南京奥体中心同意确认。
验收中使用三种报告一式两份，由双方人员现场记录。
开箱、测试、验收中发现小问题，由现场人员协商、讨论解决，统一意见后，该项通过。
遇到较大的疑难问题，记录在报告上，每天工作结束后由测试、验收负责人研究决定。
如果重大问题影响工程进度，则必需停工由各方领导讨论决定。
未能通过验收的具体处理方法在系统测试报告中详细说明。
7).验收通过根据《开箱验收报告》、《单机测试报告》和《系统测试报告》确定系统安装、测试验收通过。
另拟《设备测试验收报告》，一式两份，由双方负责人签字后，各方持一份原件，作为整个工程验收的部分文件。
验收通过后，我公司应对南京奥体中心有关人员进行使用培训，之后，交由甲方使用和维护主机和网络。
在交由南京奥体中心管理硬件设备的一周内，以南京奥体中心为主，我公司的技术人员为辅，一周后，完成交由南京奥体中心管理。
3.2. 系统软件的测试验收对系统软件的测试验收包括：●软件数量、名称、版本、规格及所支持的操作系统是否完备和正确。
●软件的文档资料是否与合同符合，文档资料的数量是否与合同相符。
●各种系统软件应在所对应的实际测试环境、运行环境上进行安装。
必须将各种不同软件的基本功能通过简单的实例进行实际检测，以证明这些软件的可安装性和可用性。
●在安装和用实例进行功能检测的过程中，向南京奥体中心进行必要的简单讲解，是了解所进行的工作，以便在测试完成后各方能确认和签字。
以上各项正常完成后，南京奥体中心、我公司在《系统软件测试验收报告》上确认并签字。
各方保留一份原件作为整个工程验收的部分文件。
第四章. 服务方案4.1. 系统技术支持与服务我们在多媒体系统制作及实施方面有丰富的经验，将负责保证项目的顺利执行在我们推出的后续保用计划包括：全面技术支持、用户自行维护服务和应用软件更新服务。
通过这些帮助，及我们和用户的共同努力，可以使用户系统和设备处于良好的工作状态，减少系统停机时间和设备故障时间。
对于用户的专业人员我们将进行技术培训，使其熟悉系统运行环境，并对设备的性能和使用方法有详细的了解。
作为技术支持的重要部分：我们还将为用户提供最佳的系统升级服务，并确保：●技术的先进性与应用适用发展趋势；●随时能够为用户提供系统的扩展能力，以满足用户日益发展的要求；●升级后的系统有良好的性能价格比；●软件的高可移植性；经济性。
4.2. 电话支持服务客户系统维护人员随时可与我公司直接电话联系，由我们的工程师通过电话向用户提供专业的技术咨询，以最快的速度解决用户系统中出现的问题。
4.3. 现场维护服务当我们的工程师通过电话无法及时排除问题时，我们会迅速派遣工程师并带所需一切工具来到现场进行维护工作，直到所有问题被解决为止。
除了应急维护外，我们还提供定期系统维护和检查。
以随时对系统设备运行性能进行评估和保养。
4.4. 设备维修服务我们对免费维护期内的系统设备提供现场维护和更换服务，对后续保用服务合同内指定的所有设备提供保修和保养服务。
对于未包含在后续保用服务内的设备可提供优惠收费维护服务。
4.5. 技术支持服务我们会指定工程师负责指定用户的维护工作，使用户的维护可以得到最快的响应，能更快地提出建议并解决问题。
4.6. 保修登记系统验收合格后，我们会建立完整的用户系统设备配置及免费维护档案，以便随时查阅用户系统的原始维护纪录，为系统的维护提供参考资料。
最新文件仅供参考已改成word文本。
方便更改。
