采购与供应谈判 1311真题
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采購與供應管理考試試題及答案采购与供应管理(二) (课程代码:5377)采购与供应管理(二) (课程代码:5377)一、单项选择题(每小题1分,共计25分)1.适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为A.概率预算B.弹性预算C.滚动预算D.常规预算2.在大型企业中,战略可以分为四个层次,一线管理者主要承担的是A.经营运作战略B.职能战略C.公司战略D.业务战略3.某采购经理要为企业购买两台设备,现有四家供应商可以提供货源,但价格不同。
供应商甲、乙、丙、丁的价格分别为130万元、110万元、140万元、160万元,它们每年所消耗的维护费分别为10万元、20万元、6万元和5万元。
假设这些设备的生命周期均为5年,问该经理选择的供应商为A.供应商甲B.供应商乙C.供应商丙D.供应商丁4.定价是采购的重要环节,常见的竞争性报价适用于A.买方没有优先考试的供应商B.供应不能确定风险和成本C.买方要求供应商早期参与D.供应商需要时间开发商品5.下列不属于JIT采购应用要求的为A.供应商的参与B.信息技术应用C.供应商组织结构D.战略伙伴关系6.某电冰箱厂明年准备生产3万台电冰箱,需要采购3万台压缩机,则压缩机属于何种需求的物料A.独立需求B.相关需求C.离散需求D.连续需求7.在生产性导向的企业中,采购部门通常隶属于A.总经理B.行政副总经理C.营销副总经理D.生产副总经理8.采购与供应管理对企业来说最重要的作用为A.利润杠杆B.资产收益率C.企业竞争优势D.营运效率9.假如生产中使用了两批不同的原材料,此时所绘制的直方图的形状为A.陡壁型B.双峰型C.孤岛型D.偏态型10.下列不是电子采购实际运营模式的为A.第三方系统B.第四方系统C.买方系统D.卖方系统11.制企业在选择供应商过程中,不重要的指标为A.产品价格B.服务C.产品质量D.股权结构12.经济订购批量公式适用的采购环境为A.季节性需求B.市场价格变动很大C.产品生命周期短D.以上答案均不正确13.当企业采购的原材料数量大,竞争激烈时,企业选择供应商可采用A.协商法B.层次分析法C.招标法D.供应商走访法14.JIT起源于下列哪个国家15.建立战略合作关系的第一步是A.明确战略关系重要性B.制定选择标准C.评价合作伙伴D.选择合作伙伴16.某公司每年需要购入原材料9000件,每件单价10元,假设每次订购费用为20元,单位年存储成本按原材料价值10%计算,那么该原材料经济订购批量为A.400件B.200件C.500件D.600件17.集中采购的主要优点为A.采购方谈价能力增强B.采购响应速度快C.容易应付紧急需要D.能更好地了解用户需求18. DRP代表的内涵为A.企业资源计划B.物料需求计划C.分销需求计划D.主生产计划19.在采购定价方法中,产品生命周期成本法最适用于A. MROB. 大型设备采购C.服务采购D.包装材料20.价值型谈判方法强调A.谈判对手为敌人B.谈判对手为朋友C.声东南西策略D.满足利益而不是坚持立场二、多项选择题(每小题2分,共计10分)21.采购与供应管理发展趋势有A.交易式采购B. JIT采购C.电子采购D.多货源策略E全球化采购]22.供应商质量管理的策略为A.供应商的持续改进B.采购方的态度C.供应商激励D.扩大供应商数量E供应商质量论证23.采购预算的编制方法包括A.零基预算B.概率预算C.随机预算D.弹性预算 E滚动预算24.采购绩效评估的标准为A.历史绩效标准B.目标绩效标准C. GD.P增长率 D.采购经理人指数 E预算标准25.采购合同按有效性分类包括A.短期合同B.长期合同C.可撤销的采购合同D.无效的采购合同 E分期付款合同三、简答题(每小题5分,共计20分)26.JIT采购的基本思想是什么?它与传统采购方法有什么区别?27.简述采购合同的主要内容。
《采购与供应谈判实务》练习题目第一部分单选1.B 2.A . 3.C 4.A 5.C 6.B 7.D 8.A 9.C 010.B1.适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为(B )A.概率预算B.弹性预算C.滚动预算D.常规预算2.在大型企业中,战略可以分为四个层次,一线管理者主要承担的是( A )A.经营运作战略B.职能战略C.公司战略D.业务战略3.某采购经理要为企业购买两台设备,现有四家供应商可以提供货源,但价格不同。
供应商甲、乙、丙、丁的价格分别为130万元、110万元、140万元、160万元,它们每年所消耗的维护费分别为10万元、20万元、6万元和5万元。
假设这些设备的生命周期均为5年,问该经理选择的供应商为( C )A.供应商甲B.供应商乙C.供应商丙D.供应商丁4.定价是采购的重要环节,常见的竞争性报价适用于(A )A.买方没有优先考试的供应商B.供应不能确定风险和成本C.买方要求供应商早期参与D.供应商需要时间开发商品5.下列不属于JIT采购应用要求的为( C )A.供应商的参与B.信息技术应用C.供应商组织结构D.战略伙伴关系6.某电冰箱厂明年准备生产3万台电冰箱,需要采购3万台压缩机,则压缩机属于何种需求的物料( B )A.独立需求B.相关需求C.离散需求D.连续需求7.在生产性导向的企业中,采购部门通常隶属于( B )A.总经理B.行政副总经理C.营销副总经理D.生产副总经理8.采购与供应管理对企业来说最重要的作用为( A )A.利润杠杆B.资产收益率C.企业竞争优势D.营运效率9.假如生产中使用了两批不同的原材料,此时所绘制的直方图的形状为( C )A.陡壁型B.双峰型C.孤岛型D.偏态型10.下列不是电子采购实际运营模式的为 ( B )A.第三方系统B.第四方系统C.买方系统D.卖方系统第二部分多选21.BCE 22.ABCE 23.ABDE 24.ABE 25.C1.采购与供应管理发展趋势有( BCE )A.交易式采购B. JIT采购C.电子采购D.多货源策略 E全球化采购2.供应商质量管理的策略为( ABCE )A.供应商的持续改进B.采购方的态度C.供应商激励D.扩大供应商数量 E供应商质量论证3.采购预算的编制方法包括 ( ABDE )A.零基预算B.概率预算C.随机预算D.弹性预算 E滚动预算4.采购绩效评估的标准为( ABE )A.历史绩效标准B.目标绩效标准C. GD.P增长率D.采购经理人指数 E预算标准5.采购合同按有效性分类包括( C )A.短期合同B.长期合同C.可撤销的采购合同D.无效的采购合同 E分期付款合同第三部分简答题11. 采购谈判应遵循以下原则。
2013年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试(中级)采购环境课程代码:3612一、 案例题(每题25分,共计100分)仔细阅读并分析案例中的信息,回答第1—2题。
VBG公交集团背景介绍VBG公交集团(以下简称VBG)在30个乡镇和城市之间运营着一个将近2000辆公交车的庞大车队。
VBG成立于15年前,是一家私营有限责任公司,没有在证券交易所注册上市。
公司有50个主要股东。
VBG几年来一直在不断扩大运输车队,拓展运输服务,已成为国内最大的公交车运营商之一,拥有超过4000名员工。
VBG的管理层和员工致力于提高公交服务的质量、可靠性以及服务频率,为公众以及小轿车使用者提供一个现实可行的替代运输方式,从而减少交通拥堵。
VBG的价值观是“创立领先的公交服务品牌,优先考虑客户的安全性、乘坐便捷性和费用合理性,并通过环境改善来提高绩效。
” VBG努力工作以改善与客户之间的关系,并定期开展客户调查来监控绩效,以确保他们能够向客户提供便捷的公交服务。
环境绩效最近政府发布的一份报告对VBG以及其他公交车运营商的环境绩效持批评态度。
公交车被认为是一种安全的运输模式,但其柴油发动机排放的废气污染物对空气以及车厢内的乘客都无形中产生了巨大的影响。
柴油发动机废气由数百种污染物组成,包括颗粒物和碳氢化合物。
颗粒物已经被证实会对健康产生严重的影响,导致肺部损伤、哮喘、甚至流产。
碳氢化合物被证实会刺激皮肤甚至引起过敏。
新车辆和设备的采购能够明显改善公司的环境绩效,提高公司在企业责任方面的地位。
新投资对于使用时间未满7年的公交车,VBG董事会决定拨出4000万美元用来采购三种减少废气排放的改进系统:一种用来改变车辆使用燃油的类型;一种用来治理废气;一种用来调整发动机舱。
董事会还决定采购新的车辆以淘汰使用时间超过7年的车辆。
VBG可以选择使用混合动力发动机的公交车来替换柴油发动机车辆,这种混合动力发动机将传统的柴油发动机与电动发动机结合在一起,可以对公交车电池进行充电,这种技术大大提高了燃油经济性。
1. 在采购谈判中,以下哪项不是谈判前准备阶段的主要内容?A. 收集对方信息B. 制定谈判策略C. 签订正式合同D. 确定谈判目标2. 在谈判过程中,当遇到对方提出不合理要求时,应采取的最佳策略是?A. 直接拒绝B. 妥协让步C. 寻求双方都能接受的替代方案D. 拖延时间以期望对方改变立场3. 在采购谈判中,谈判者的什么能力对于达成有利协议至关重要?A. 沟通技巧B. 记忆能力C. 逻辑分析D. 体力状况4. 以下哪项不属于谈判中常用的沟通技巧?A. 倾听B. 反问C. 威胁D. 反馈5. 在采购谈判中,如果双方陷入僵局,以下哪项措施最有助于打破僵局?A. 暂时休会B. 坚持立场不变C. 加大施压力度D. 引入第三方仲裁6. 在制定采购谈判策略时,以下哪项因素通常不是考虑的重点?A. 对方的财务状况B. 谈判者的个人喜好C. 市场需求情况D. 竞争对手的策略7. 在采购谈判中,以下哪种类型的谈判者更容易达成互利共赢的结果?A. 竞争型谈判者B. 回避型谈判者C. 协作型谈判者D. 迁就型谈判者8. 谈判中,如果对方提出了一个超出预期的优惠条件,你应该如何反应?A. 立即接受B. 质疑对方的诚意C. 谨慎分析后再做决定D. 拒绝并提出更高的条件9. 在采购谈判中,如何评估谈判结果是否成功?A. 是否达到了预期的价格目标B. 是否在谈判中赢得了尊重C. 谈判过程是否愉快D. 是否建立了长期合作的基础10. 以下哪项不是采购谈判中常见的风险?A. 信息不对称B. 谈判破裂导致供应中断C. 谈判者个人偏见影响决策D. 市场需求变化导致谈判条件失效。
2007年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试(中级)采购与供应谈判(课程代码:3611)一、案例题(每小题25分,共计50分)仔细阅读并分析案例中的信息,回答第1题和第2题。
布洛克有限公司布洛克有限公司(以下简称布洛克公司)在英国建筑公司中排名第九位。
作为本土公司,它对当地社区尽职尽责,并一直以此为荣。
凯丽刚刚加入公司,任供应链经理。
为凯丽提供采购支持的团队由五个区域采购专家组成,他们一直在当地进行采购的工作。
目前很明确的是,布洛克公司需要将这些区域的采购数量进行整合,才能达到节省成本的目的。
首先需要进行考察的是高密度砖。
高密度砖现在共有12家供应商提高高密度砖,但是几乎没有本国供应商。
由于运输价格差异较大以及运输能力的限制,区域之间高密度砖的采购价格差距也很大。
过去曾经考虑过高密度砖的单一采购方案,但是,考虑到有与供应商之间的关系以及反款协议(年终结算的年度折扣)的存在,一直被认为“无法实现”。
然而,在过去两年多里,不断出现兼并和合并,大型供应商之间对市场份额的争夺也不断加剧。
廉姆制砖有限公司正是其中的一个供应商。
康姆制砖有限公司康姆制砖有限公司(以下简称康姆公司)在本地供应高密度砖。
可是曾经有谣传:除非康姆公司在英格兰的西南部进行更强的市场渗透,否则它会被竞争对手兼并。
还有媒体对其董事会存有猜疑,认为一些董事成员对公司现有的战略方针不满意,财务董事最近已经递交了辞呈。
艾得是康姆公司的销售经理,被认为是下一任首席执行官的人选。
他认为抓住一个新的客户,例如布洛克公司,能够提升他在公司中的形象。
最近他与凯丽开过几次会,希望能够提出一个国家定价方案。
历史采购信息凯丽重新审视了供应商数据库,发现了一些信息:·康姆公司曾经是布洛克公司的供应商,但是由于出现了“有缺陷的材料”的纠纷,取消了合同,从而也终止了合作。
·康姆公司的常务董事曾经在布洛克公司就职。
·康姆公司通常供货都比较准时。
2021年11月中英合作采购与供给管理职业资格证书考试〔中级〕采购与供给关系管理〔课程代码:3613〕一、案例题〔每题25分,共计50分〕仔细阅读并分析案例中的信息,答复第1题和第2题。
联合安保国际公司联合安保国际公司〔下称“公司〞〕是一家为安保行业提供电子通讯设备的全球性供给商,去年实现的营业额为130亿英镑,比前年增长了12亿英镑,但利润却没有增加。
六个月前,公司在本国的南部地区建立了生产工厂,用来为欧洲市场制造特定的产品。
此工程获得了当地政府开展机构的补贴,这个机构的主要目的是为了增加当地就业。
公司一直在远东地区进展零部件的采购和生产加工的外包。
为了应对不断增强的市场竞争,公司决定引入精益制造的理念,因此开发了许多本地供给商进展合作。
公司坚持致力于开展伙伴性合作关系。
本地供给商的问题公司和其选择的本地供给商之间发生了很多问题。
第一个问题是价格。
供给商期望能够把供给链上游的本钱增长转移致公司,例如本地铜和钢需求旺盛导致了原材料价格增长。
而公司的观念是,由于不断改良的货源搜索、不断增长的采购数量以及对供给市场更深的了解,价格应当保持平稳,甚至在合同期间内应该有所降低。
这些观点的差异导致了对合同的争执,产品质量出现问题,供给商甚至抱怨他们会有破产的风险。
第二个问题是关于配送前置期和送货数量。
JIT采购和库存管理是公司的重要原那么。
然而供给商的定价策略是以规模生产为根底的,是典型的传统制造模式,与公司的精益制造模式无法相适应:公司不希望大量配送,因此供给商的整个供给链都需持有一定的库存。
这对供给商的现金流和利润造成了更多的压力。
最后事关于共享本钱核定、方案制定和预测信息的问题。
供给商不习惯这种做法,甚至非常抵抗共享客户的相关信息。
他们认为,公司会利用这些信息进一步压低采购价格,并对供给商的绩效改良施加更多的压力。
〔案例中的信息纯属虚构,仅作考试用途。
如有雷同,纯属巧合〕问题:以下题目都与案例相关,请根据案例答题。
机密★启用前2009 年11 月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试(中级)采购与供应谈判(课程代码:3611)本试卷共10 页。
满分100 分。
考试时间为180 分钟。
注意事项:1.请考生在答卷前将密封线内的项目填写清楚,同时填写自己的座位号。
2.本试卷共分两部分。
第一部分是案例题,共有2 道必答题,请依照案例作答。
第二部分是论述题,共有4 道题目,请任选2 道作答。
3.请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。
一、案例题(每小题25 分,共计50 分)仔细阅读并分析案例中的信息,回答第1 一2 题。
霍菲奶制品有限公司霍菲奶制品有限公司(以下简称霍菲公司)是一家小型企业,主要生产以有机牛奶为原料的甜品。
公司的愿景是使其产品成为本地消费者的首选,并依托本地优质奶源进行积极的宣传和营销。
作为家族式企业,霍菲公司是当地社会的重要组成部分。
由于霍菲公司推出的MT 甜品大受欢迎,公司得以快速发展。
目前,公司只在本地进行此产品的营销活动,但产品的热销促使公司考虑将其销售到更多区域。
霍菲公司所处的地区失业率较高,因此,当地政府支持企业创造更多的就业机会。
采购方法霍菲公司的采购工作由财务部门的艾米负责。
艾米是一名采购专家。
在公司工作的六个月以来,她已经实施了一些基础性的采购流程,其优秀的谈判技巧也帮助公司节约了大量资金。
最近她提出的一些建议受到了更多的关注。
艾米最近说服了她的经理扩充采购团队,随后吸纳了史密斯加入。
史密斯十分聪明,而且富有工作激情,但缺乏采购经验。
公司要求艾米根据产品MT 未来可能的原料需求量,对采购合同进行重新谈判。
公司管理层期望尽快达成新的协议,从而确保满足即将到来的夏季需求高峰。
艾米也需要对其它环节进行重新审核,如包装、营销、设备和材料,但时间相当紧迫。
包装史密斯在之前的工作中掌握了一些有关包装的知识,因此艾米要求他协助完成谈判工作。
史密斯知道现在有很多新的包装技术,并且这些技术越来越流行。
2008年1月采购谈判与供应商选择试题课程代码:5728本试卷分为两部分,满分100分;考试时间165分钟。
第一部分为选择题。
应考者秘须在“答题卡”上按照要求填涂,不能答在试卷上。
第二部分为非选择题。
应考者必须在试题上直接答题。
第一部分选择题(共20分)一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错误、多涂或未涂均无分。
1、通常是在下列哪个阶段确定规格?A、确定合同条款B、识别需求C供应商等级评定D、市场搜寻2、“使用外部供应商执行原本由内部资源承担的服务。
”这是下列哪一项的定义?A、战略供应源搜寻B、内包C、外包D、合作伙伴搜寻3、下列哪种文件是供应商提供报价的基础?A、采购订单B、询价C、合同D、评估4、在限制性或选择性招标中,下列哪类供应商会被邀请提交标书?A、海外供应商B、预审合格的供应商C、本地供应商D、公司现在的供应商5、下列哪种情况最可能使用正式招标?A、高价值公开采购B、当购买方与供应商有紧密的合作伙俘关系时C、低价值公开采购D、垄断情况下6、下列哪项最有可能达成双赢的谈判战略?A、竞争激烈B、不灵活C、协作D、冲突7、下列哪一项是谈判的四个阶段之一?A、断言阶段B、分析阶段C、准备阶段D、管理阶段8、在谈判中,下列哪一项最好地描述了“需要和关心的事”?A、立场B、主意C、利益D、目标9、在谈判战术中,下列哪一项最好地描述了“萨拉米腊肠”战术?A、在达成交易时再做一些让步B、获得同情C、分而治之D、一点一点让步10、在典型的沟通分析中,38%的沟通与下列哪一项有关?A、说话的方式B、实际用语C、非言语行为D、肢体语言第二部分非选择题(共80分)二、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)11、解释获得ISO 14001认证的两个好处。
12、给出两个理由,说明你为什么可能会要求潜在供应商在报价中提供成本分解。
1. “采购是要实现将资源的物质从供应者手中转移到用户手中”体现的是采购的什么特点( B )A.采购是从资源市场获取资源的过程B.采购是商流过程和物流过程的统一C.采购是一种经济活动D.以上都不是2.( B )采购有利于降低商品采购成本。
因其大批量进货,可大幅度减少进货费用。
A.分散采购B.集中采购C.招标采购D.协同采购3. “货比三家”是以( B )方式获得合适价格的方法A..多渠道询价B.比价C.自行估价D.议价4.在商品采购模型中,处于正常采购商品区的采购项目的基本特征是( A )A.低价值/供应商数量多B.低价值/供应商数量少C.高价值/ 供应商数量多D.高价值/供应商数量少5.在商品采购模型中,处于瓶颈采购商品区的采购项目的基本特征是( B )A.低价值/供应商数量多B.低价值/供应商数量少C.高价值/ 供应商数量多D.高价值/供应商数量少6. ( D )组织形式能够打破部门之间的限制和沟通障碍,促进新产品的开发。
A. 分散的组织结构B. 集中的组织结构C. 集中/分散的组织结构D. 跨职能采购团队7.(B )是指当物料存量下降到预订的最低存量时,按规定的数量进行订购补充一种采购成本控制方法。
A.定期订货批量法B. 定量订购控制法C.经济批量订购控制法D. 与时采购法(JIT)8. 机场要为飞机行李架的设计和生产选择供货商。
一般来讲,以下哪种方法不适合找到相应的供应商名录(A )A. 广告B. 因特网C. 商行名录D. 产品发布会与会展9.以下哪种情况下供应商处于强势地位( C )。
A.市场上有很多供应商B.卖方有多种选择或替代,或可以自己制作C.买方的需求是迫切的D.供应商急于获得这笔生意10.( A )即是在保证采购物资同等品质的情况下,价格不高于同类物资的价格。
A.适价原则B.适质原则C.适时原则D.适地原则三、多项选择题1.集中采购,在设计采购组织时需要考虑(ABCDE )。
2013年11月中英合作采购与供应管理
职业资格证书考试(中级)
采购与供应谈判(课程代码:03611)
一、案例题(每小题25分,共计50分)
仔细阅读并分析案例中的信息,回答第1-2题
ICC公司
介绍
ICC公司(以下简称ICC)是一家致力于为客户提供家庭影院设备整体解决方案的成功零售商,其产品包括电视、投影屏幕、音响系统、投影机、灯光系统以及座椅。
ICC通过并购较小的独立店铺逐渐发展起来。
目前,ICC已经设立了一个中央采购部门,卢卡斯任采购经理,负责采购各种座椅和附属品。
座椅
随着科技的进步和设计的创新,座椅已成为一项较大的支出项目。
比如,头枕和脚蹬的遥控功能、内置按摩设备、集成音响系统和声控系统以及靠背的倾斜和调整功能,使得观看者能够在家里享受到影院般的效果。
以前,这类产品有众多供应商,且规格多样,由各零售商单独采购。
卢卡斯有一个目标,就是要采购高质量、高科技含量的座椅来提供给客户。
为了实现该目标,需要在创新和设计方面进行投资,这就意味着ICC期望与座椅供应商形成长期的关系。
经过调研,卢卡斯发现了一家新的国际供应商——LSP公司(以下简称LSP),该供应商能够满足所有质量和创新方面的要求。
在研究和设计的过程中,需要大量的投资和专业知识,两家公司可以共享这些资源。
卢卡斯意识到,由于两家公司相距甚远,因此交流的过程中需要克服文化差异。
ICC对国际谈判的内部规定是使用电话谈判以节省差旅费用。
卢卡斯现在有些担忧,因为电话谈判进行得十分仓促,供应商似乎并没有理解某些谈话内容。
而且,他准备得也不是很充分,没有在电话中谈到所有要点。
尽管进行了几次电话谈判,卢卡斯依然没有就价格与供应商达成一致意见。
LSP公司
LSP在一封电子邮件中对卢卡斯的来电表示感谢,虽然这些电话没有事先预约。
LSP并没有回答卢卡斯在电话中提出的所有问题,他们希望能再次进行交流。
附属品
附属品种类繁多、价值低廉,如杯托和3D眼镜等,其采购频率很低,并且供应商数量众多。
这种采购方式是为了保证在任何时候都能从供应商处获得产品。
计划
卢卡斯在座椅和附属品的谈判准备工作中考虑了以下几个要点:
●是否在两种采购品类的所有谈判中都采取整合性方法?
●座椅系列产品将在12个月后上市,这对采购和设计流程来说时间充裕。
●最理想的结果就是ICC和LSP都能从签订的协议中获益。
● ICC和LSP是否能够合作解决供应链问题和技术需求问题。
●与LSP的谈判包括了多种变量,需要确定一些在谈判中可以做出的小让步。
●需要更好地理解LSP的立场和利益。
●可以使用“滚木法”、“把馅饼做大”以及“过渡法”(必要时)使双方达成一致。
●附属品的采购可以在座椅合同授予之后进行。
(案例中的信息纯属虚构,仅作考试用途。
如有雷同,纯属巧合。
)
问题:以下题目都与案例相关,请根据案例答题。
1.解释卢卡斯考虑在与LSP的谈判中采用整合性方法的五个原因。
(10分)
2.描述卢卡斯应如何运用计划中得到的三个方法来达成整合性协议。
(6分)
3.解释卢克斯在所有采购中使用整合性方法可能会面临的四个风险或问题。
(9分)
4.阐述卢卡斯今后在与LSP的谈判中克服文化差异的五个方法。
(15分)
5.指出卢卡斯为了确保今后的电话谈判更为有效可以采取的五个方法。
(10分)
二、论述题(每题25分,共计50分)
请仔细阅读题目,并挑选其中两道题作答。
多选者只按选择的前两题计分。
请注意,每道题可能包括多个小题。
6.(1)举例说明直接成本与间接成本之间的区别。
(8分)
(2)解释买方的产品需求对供应商价格变动不太敏感的三个原因。
(9分)
(3)说明使用开放账本给买方或供应商带来的四个好处。
(8分)
7.(1)阐述以下两种谈判方法各阶段的内容及要考虑的因素:(20分)
①整合性谈判
②分配性谈判
(2)描述可以用来支持整合性谈判的两种资源。
(5分)
8.(1)解释谈判中可能会产生冲突的三个原因。
(6分)
(2)指出解决谈判中冲突的五个策略。
(15分)
(3)描述冲突给谈判双方带来的两个好处。
(4分)
9.(1)列举团队谈判的四个优点。
(4分)
(2)描述四种有利于形成团队凝聚力的因素。
(12分)
(3)说明成功的谈判者应具备的三种基本能力。
(9分)
请从6、7、8、9题中任选两道作答。
作答时请将题目序列号列出。