培训区域经理
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营养餐配送公司区域经理人员培训记录1. 培训目的本次培训旨在提升营养餐配送公司区域经理的管理能力和专业知识,使其能够更好地组织和协调区域内的配送工作,确保营养餐的准时配送和服务质量。
通过本次培训,希望能够提高区域经理的团队管理、危机处理和业务拓展能力,以及对营养餐行业的了解和专业知识。
2. 培训内容2.1 团队管理•团队建设:了解团队建设的重要性,学习如何激励团队成员,提高团队凝聚力和合作效率。
•岗位职责:明确每个岗位的职责和工作要求,确保团队成员的工作能力和责任意识。
•绩效考核:学习如何制定合理的绩效考核指标,建立激励机制,提高团队成员的工作积极性和效率。
2.2 危机处理•问题识别:学习如何及时发现和识别问题,分析问题的原因和影响,制定解决方案。
•危机预防:了解常见的危机情况,学习如何预防和化解危机,保障配送工作的顺利进行。
•紧急应对:培养应急处理能力,学习如何在紧急情况下迅速做出决策和行动。
2.3 业务拓展•市场调研:了解营养餐市场的发展趋势和竞争状况,学习如何进行市场调研和分析。
•客户管理:学习如何建立和维护客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
•业务拓展:学习如何开拓新客户和市场,提高销售额和市场份额。
2.4 营养餐行业知识•营养学基础:了解人体所需的各种营养素和推荐摄入量,学习如何根据不同人群的需求提供营养餐。
•食品安全:学习食品安全管理的基本原则和方法,了解食品安全法规和标准。
•营养餐配送流程:详细介绍营养餐的配送流程和操作规范,保证配送过程的卫生和安全。
3. 培训形式本次培训将采用多种形式,包括讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等,以提高培训效果和参与度。
培训期间还将安排实地考察,让区域经理们亲身体验营养餐配送的实际操作和工作环境。
4. 培训计划第一天•上午:–开班典礼:介绍培训目的和内容,激发学员的学习热情。
–团队建设:通过团队游戏和讨论,加强学员之间的交流和合作。
•下午:–岗位职责:详细介绍各个岗位的职责和工作要求,让学员们对自己的职责有清晰的认识。
区域经理的职责范围作为区域经理,职责范围十分广泛,需要承担多方面的工作和责任。
下面是区域经理可能需要负责的主要职责范围:1. 区域管理:区域经理负责管理特定的地理区域内的业务和团队。
他们需要制定战略计划和目标,并确保团队按照公司的目标和标准进行工作。
2. 业务发展:区域经理负责推动业务的发展和增长。
他们需要与销售团队合作,制定销售策略,开发新的客户和市场,并推动销售额的增长。
3. 客户关系管理:区域经理需要与重要客户建立和维护良好的关系。
他们需要了解客户的需求和要求,并确保公司能够满足这些需求。
同时,他们需要跟进客户的满意度和需求变化,并提供相应的解决方案。
4. 团队管理:区域经理负责管理和领导团队成员。
他们需要招聘和培训新员工,设置绩效目标,并监督团队的工作表现。
此外,区域经理还需要提供团队成员的指导和支持,以帮助他们提高工作效率和业绩。
5. 绩效评估和报告:区域经理负责评估团队的绩效,并向上级报告工作进展和业绩情况。
他们需要收集和分析销售数据、客户反馈等信息,以制定有针对性的改进措施和策略。
6. 市场分析:区域经理需要分析市场趋势和竞争对手的情况,以制定针对性的营销策略和计划。
他们需要了解市场需求和消费者行为,为公司产品的开发和推广提供指导。
7. 资源管理:区域经理需要管理和优化团队的资源,包括人力资源、物资和财务资源。
他们需要制定预算和费用控制措施,以确保团队的运营效率和成本效益。
8. 职业发展:区域经理需要承担自身的职业发展责任。
他们需要持续学习和更新专业知识,参加培训和研讨会,并与同行进行交流和合作,以不断提升自己的管理和领导能力。
以上只是区域经理的一部分职责范围,具体的职责可能因公司行业和规模而有所差异。
总的来说,区域经理需要承担领导团队、推动业务发展、管理资源和与客户建立良好关系等多个方面的工作。
区域经理的职责范围(二)区域经理是负责管理一个特定地区内的业务和团队的管理者。
他们的职责范围包括但不限于以下几个方面:1. 目标设定和达成:区域经理负责制定并实施区域内的销售和业绩目标,并确保团队成员达到并超越这些目标。
销售助理到培训区域经理的过程现实:几年过去了,少数的业务员成了经理、总监、甚至是老板,而大多数的业务员还在原先的职位上坚守岗位。
很多在基层干了五六年依然是个业务员,都干的麻木了,对于晋升和加薪已经不抱什么希望-——认为这就是命,咱没那个命,轮也不会轮到我,只要能混个衣食无忧就0K了;有的则一直在抱怨、发牢骚、天天在叫“千里马常有而伯乐不常有”。
这些人就没有总结过为什么别的业务员能够很快获得晋升?为什么你总是默默无闻的“老黄牛”?事实:“很多所谓在基层工作了五年老销售,只不过是第一年的积极努力,再加上四年的消极重复而已,挫折磨平了个性、时间磨灭了激情;工作已经完全程式化,很少去思考、总结、改变自己、提升自己,已经被环境完全同化了,做事已经没有了创造性。
”下面讲一个真实的故事,希望能给在一线默默拼博,盼望一天能出人头地的业务员朋友们一点启发:朋友A是一个退伍老兵,因为初中没毕业,所以退伍安置不了好工作,给分到一家效益不好的企业工作,工作了没几个月就下岗了。
A于是四处找工作,可很多企业一看到A的学历就直摇头。
A来到人才市场看到一家经销商在招业务员,而且基本上对学历没有要求。
凭着良好的个人形象、出众的谈吐、再加上退伍军人的“驰名商标、金字招牌”-—(吃苦耐劳,踏实肯干),一举打动了面试者,老板当场拍板,叫A第二天就去上班,一个月工资600元,半年多没挣到过一分钱的A立马就答应了。
不畏困难A的主要工作是老板代理的一个老产品(G牌方便食品)整个市区所有零售网点铺市和市场维护。
当时G产品在当地已经做了两年了,由于当地属于三级城市厂家对该市场不太重视,投入资源较少,而经销商又是出了名的“铁公鸡”和“周扒皮”,业务员经常换,所以挺不错的产品在当地一直卖不好,遗留的问题也特别多,市场口碑极差,而且方便食品又是一片竞争激烈的红海并不好做。
感恩的心而A作为一个新手对于这些困难一点畏难情绪都没有,(新生牛犊不畏虎),反而对这份来之不易的工作有一份感恩的心态,下定决心一定要干好!用自己的成绩向以前那些因为学历低而不给自己机会的老板证明自己的能力,走好职业生涯的第一步。
区域经理岗位职责说明区域经理是指负责管理和运营一定地域范围内业务的经理,他们主要负责确保在其负责的区域内实现业务目标和销售目标。
下面是区域经理的一些主要职责说明。
1. 制定和实施区域销售策略:区域经理需要根据公司的整体销售策略和目标,制定具体的区域销售策略,并确保全面关注市场需求和竞争状况。
他们需要了解区域客户群体和市场趋势,并根据这些信息调整销售策略,以实现销售目标。
2. 领导和管理销售团队:区域经理需要招聘、培训和管理销售团队,确保团队成员具备必要的销售技能和知识,并能够完成销售目标。
他们需要设定团队目标,制定具体的销售计划,并监督和激励团队成员实现这些目标。
3. 维护和拓展客户关系:区域经理需要负责与区域内的重要客户进行沟通和协商,确保客户满意度和客户忠诚度。
他们需要建立并维护良好的客户关系,了解客户需求和问题,并及时解决客户反馈。
此外,他们还需要主动拓展新客户,并扩大市场份额。
4. 监控和管理销售业绩:区域经理需要定期监控和评估销售业绩,确保销售目标的实现。
他们需要分析业绩数据,发现问题和机会,并制定相应的改进措施。
此外,他们还需要与区域内各销售点保持良好的沟通,了解他们的销售情况和需求,并提供支持和指导。
5. 协调和跨部门合作:区域经理需要与各个部门进行有效的合作和协调,以确保销售目标的实现。
他们需要与市场营销部门合作,制定和执行市场推广活动,提高产品知名度和市场份额。
他们还需要与供应链和物流部门合作,确保产品的及时供应和交付。
6. 报告和反馈:区域经理需要向上级汇报工作进展和销售业绩,并提供市场信息和竞争情报。
他们还需要向上级提供改进建议和意见,并反馈销售团队的需求和问题。
7. 培训和发展销售团队:区域经理需要根据销售团队的需求,组织和实施相关培训和发展计划。
他们需要不断提升销售团队的销售技能和知识,以提高销售绩效和客户满意度。
8. 风险管理:区域经理需要对区域内的销售风险进行识别和管理。
储备区域经理培养方案说明一、背景介绍随着企业的发展壮大,区域经理在企业运营中扮演着重要的角色。
他们负责管理一定地域范围内的业务,协调各个部门之间的合作,推动业绩的增长。
然而,随着业务范围的拓展和业务量的增加,对高级管理人才的需求也日益增加。
为了培养更多优秀的储备区域经理,需要制定一套科学的培养方案。
二、培养目标1.培养具备高度的责任心和执行力的储备区域经理;2.培养具备良好的沟通和协调能力的储备区域经理;3.培养具备战略思维和创新意识的储备区域经理;4.培养具备团队管理和领导能力的储备区域经理。
三、培养方案1.基础岗位锻炼:通过安排储备区域经理在不同区域的基层岗位轮岗,让其全面了解企业各个部门的运营和管理情况。
这样可以使储备区域经理逐步熟悉业务,并从基础层面培养他们的责任心和执行力。
2.常规培训课程:对储备区域经理进行相关的培训,包括领导力、沟通技巧、协调能力、团队管理等方面的课程。
这些培训课程既可以由内部培训师进行,也可以邀请外部专家进行授课。
通过这些课程的学习,储备区域经理可以全面提升自己的综合能力。
3.跨部门交流:安排储备区域经理到其他部门进行交流学习。
让他们了解不同部门的运营模式和管理方式,培养他们的战略思维和创新意识。
同时,也可以通过跨部门交流促进团队之间的合作与协调。
4.实战锻炼:储备区域经理需要参与一定规模的项目管理,亲身经历业务发展的全过程。
在这个过程中,他们将面临各种各样的挑战和困难,需要运用自己所学的知识和技能解决问题,培养他们的团队管理和领导能力。
5.辅导和评估:为每位储备区域经理配备一位有丰富工作经验的导师,指导他们在工作中的学习和成长。
此外,在储备期结束后,对储备区域经理进行全面的综合评估,评估他们在培养期间的表现和成果,以便制定个性化的职业发展计划。
四、培养成果评估1.项目成果评估:对储备区域经理参与的项目进行成果评估,评估其在项目管理和团队协作中的表现和成果。
2.绩效考核:根据储备区域经理在培养期间的工作表现和实际业绩进行考核,评估其综合能力的提升情况。
某某某公司区域经理入职培训文件一、培训目的欢迎您加入我们某某某公司,并成为区域经理的一员。
本次入职培训旨在帮助您全面了解公司的文化、价值观、业务流程、管理模式以及您作为区域经理的职责和权利,以便您能够快速适应新的工作环境,高效开展工作,为公司的发展做出积极贡献。
二、公司概况(一)公司历史与发展某某某公司成立于_____年,经过多年的努力和发展,已经成为行业内的知名企业。
公司始终秉持着“客户至上,质量第一”的经营理念,不断开拓创新,为客户提供优质的产品和服务。
(二)公司组织架构公司采用了扁平化的组织架构,以提高决策效率和沟通效果。
总部设有市场营销部、研发部、生产部、财务部、人力资源部等核心部门,各区域设有相应的分支机构,由区域经理负责管理和协调工作。
(三)公司业务范围公司主要从事_____产品的研发、生产和销售,产品涵盖了_____等多个领域,广泛应用于_____等行业。
三、企业文化与价值观(一)企业文化我们的企业文化是“团结、创新、诚信、共赢”。
团结是我们的力量源泉,创新是我们的发展动力,诚信是我们的立足之本,共赢是我们的追求目标。
(二)价值观1、客户导向始终以客户的需求为出发点,提供超越客户期望的产品和服务,不断提高客户满意度和忠诚度。
2、团队合作强调团队成员之间的协作和互助,共同攻克难题,实现团队目标。
3、持续学习鼓励员工不断学习新知识、新技能,提升自身素质,适应公司和市场的发展变化。
4、责任担当对工作负责,对结果负责,勇于承担责任,积极解决问题。
四、区域经理的职责与权利(一)职责1、销售管理制定并执行区域销售计划,完成销售目标;开拓新客户,维护老客户关系,提高市场份额;收集市场信息,分析市场趋势,为公司的市场营销策略提供参考依据。
2、团队管理组建和管理区域销售团队,招聘、培训、考核和激励员工,提高团队整体素质和工作效率;协调团队成员之间的工作,营造良好的工作氛围。
3、渠道管理开发和维护区域销售渠道,与经销商、代理商等合作伙伴保持良好的合作关系,确保产品的顺利销售;监督渠道销售情况,及时解决渠道合作中出现的问题。
区域经理年度培训计划范文
根据公司的发展需要和区域经理的职业素质提升要求,制定以下年度培训计划:
1. 培训目标:通过培训,全面提升区域经理的管理能力和领导水平,使其能更好地实现公司的战略目标,带领团队取得优异业绩。
2. 培训内容:
- 经营管理知识培训:包括战略规划、人才管理、绩效考核、团队建设等方面的知识培训,帮助区域经理深入了解管理的本质,提高管理能力;
- 销售技巧培训:包括销售策略、客户管理、销售技巧等方
面的知识培训,帮助区域经理更好地带领团队开拓市场,提高销售业绩;
- 沟通协调能力培训:包括有效沟通、冲突处理、团队沟通
等方面的培训,帮助区域经理增强与团队成员和上级的沟通协调能力,推动团队协作;
- 领导力培训:包括领导力评估、领导力培养、领导风格等
方面的培训,帮助区域经理提高领导力,成为优秀的领导者。
3. 培训方式:采取集中培训和分散培训相结合的方式,包括线下培训、在线学习、实战演练等形式,以满足区域经理的学习需求和实际工作需求。
4. 培训时间安排:根据实际情况和工作安排,合理安排培训时间,确保培训的顺利进行和取得预期效果。
5. 培训效果评估:制定培训效果评估方案,建立有效的评估机制,对培训效果进行定期评估和反馈,及时调整和改进培训计划,确保培训目标的达成。
通过以上年度培训计划的制定和实施,相信可以有效提升区域经理的管理能力和领导水平,为公司的发展注入新动能。
区域销售经理领导知识培训介绍区域销售经理是企业中一个重要的职位,他们负责管理销售团队,并且在一定的区域范围内负责销售业绩达成。
为了提高区域销售经理的领导能力和销售知识,进行专门的知识培训是必要的。
本文将介绍区域销售经理领导知识培训的重要性,培训内容的设计,以及培训的实施方法。
重要性区域销售经理担负着管理销售团队、制定销售策略和推动销售业绩的重要任务。
提高区域销售经理的领导能力和销售知识,对于实现销售目标、确保团队的高效运作至关重要。
通过知识培训,区域销售经理可以学习最新的销售理论和技巧,提高市场洞察力和销售分析能力,从而更好地把握市场机会,制定相应的销售策略。
此外,培训还可以提高销售经理的领导能力和团队管理能力,激发团队的士气和合作精神,提高销售团队的整体业绩。
培训内容设计1.销售理论和技巧培训:–销售心理学:了解客户需求、购买决策过程等心理学原理,帮助销售经理更好地理解客户,并制定有效的销售策略。
–销售谈判技巧:掌握有效的谈判技巧,提高销售经理与客户的沟通和谈判能力。
–销售演讲技巧:提高销售经理的演讲能力,能够清晰、有说服力地向客户传递产品或服务的价值。
–销售培训计划:了解如何制定有效的销售培训计划,包括目标设定、培训内容设计、培训形式选择等。
2.市场分析和策略制定:–市场调研:学习如何进行市场调研,了解目标市场的需求和竞争情况。
–销售数据分析:掌握利用销售数据进行分析,发现销售机会和问题,并做出相应的销售策略调整。
–客户关系管理:学习客户关系管理的重要性,以及如何建立和维护良好的客户关系,提高客户忠诚度。
3.领导能力和团队管理:–领导力培训:学习领导力的重要性,掌握有效的领导行为和沟通技巧,激发团队的工作热情和合作精神。
–团队管理:了解团队管理的基本原则和技巧,包括有效的目标设定、绩效评估和激励机制等。
培训实施方法1.线下培训:–研讨会:组织销售专家和培训讲师进行专题培训,让区域销售经理与专业人士面对面地进行交流和学习。
区域经理岗位职责职责
区域经理岗位的职责包括:
1. 管理和监督区域内的业务运营,确保达到销售目标和盈利目标。
2. 开拓新客户和渠道,并维护和发展现有客户关系。
3. 拟定区域销售计划和策略,并确保团队按照计划执行,并达到预定目标。
4. 指导和培训团队成员,提高销售技能和工作效率。
5. 负责区域内的销售活动、市场推广、促销活动等,以提升企业品牌形象和市场份额。
6. 分析市场情况和竞争对手,提供市场反馈和建议,为公司战略决策提供支持。
7. 协调各部门间的合作,以确保区域内的协调和高效运营。
8. 跟踪和监控销售业绩和市场情况,并向上级汇报。
9. 管理和控制区域内的预算和费用,确保合理利用资源。
10. 解决销售过程中的问题和纠纷,维护客户关系。
总之,区域经理是负责管理和监督特定区域内业务运营的高级管理职位,需要具备良好的销售和管理技能,以及出色的沟通和协调能力。
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培训区域经理第一篇:培训区域经理培训区域销售经理--零距离市场自检岁末将至,又到回顾总结之时,年度述职报告,明年工作计划,费用预算已成例行事务,除此之外,身为区域经理,还应当有些深层次的思考——区域经理市场管理自检:市场问题千变万化,而且大多数问题与人有关,所以市场管理是一门艺术。
市场管理同时又是一门科学,因为,千变万化的市场现象之中,总有一定的规律可循。
区域经理实际上是自己区域的“总经理”,独立承担辖区内市场开发、渠道管理、人员管理,费用管控等责任,这种工作性质决定了他们在面对市场时必须要建立一种理性的思维方法,学会透过纷繁芜杂的市场现象,发现其中的规律,抓住市场工作的要点内容。
岁未总结之际,区域经理当对市场管理的要点内容进行自检,找出自己的工作差距和漏洞,进行反思,以备来年精进改善。
自检步骤:一、初级阶段:不犯低级错误1、辖区内重点市场(如办事处所在地,辖区主要城市)有没有大面积的空白片区无人拜访、无人送货、无人覆盖。
说明:销售的前提是物流覆盖,终端没有铺货,甚至连二批都存在较多的空白点无人服务,怎么能有好的销量。
如果自检发现辖区内的确有大片空白市场未开发,解决方法如下:a )有较大空白片区值得增设客户——增设经销商去覆盖。
b) 空白片区较小,老经销商通过努力可以提供完善服务——说服、引导老经销商增加人力、运力,提高服务能力,覆盖空白片区。
C) 原客户实力小,观念落后,不能提供必要的市场服务、而且配合意愿较差,短期无法提升——换经销商,寻找服务配送能力更强的客户。
d) 当地总经销的合作意愿、实力、市场网络等各方面均有较好表现,对公司在当地的市场开拓起重要作用,但对此空白地区无力覆盖或覆盖的销售配送/成本太高——增加二级分销商,寻找对这一空白地区有较好覆盖能力的批发商作为当地总经销的二级分销商,对该客户厂价供货(老经销商吃返利),借二级分销商之手弥补市场空白2、经销商有无砸价,抬价、拖欠货款,截流促销政策等恶意操作无人制止。
说明:经销商和厂家是两个根本利益不同的经济个体,“同舟共济,厂商双赢”,只是一种理念,一种理想状态。
现实生活中经销商对厂家不可能有绝对的忠诚,他们可能拖欠货款,占压厂方资金;可能截流厂方促销政策;可能抬高某个新品项的价格,谋取暴利,使产品失去通路利润推力和终端价格优势;也可能为追求销量(实际上是为了年终拿到更高的返利)砸价抛货扰乱市场秩序,甚至会以本品低价销售带客情疏通网络借以带动竞品销售(因为竞品利润高)……区域经理是厂方的业务代表,也是厂方的利益代表,是代表厂方来行使经销商管理权力的,他的使命是确保厂方政策在经销商处切实执行,引导和牵制经销商的力量(人、车、钱、物、库、注意力)向有利于本厂产品销售的方向上去发展。
因此,主动制止经销商的上述恶意操作,是区域经理进行经销商管理的最基本动作,否则,“厂方业务代表”这个称号就失去了意义。
经销商恶意操作处理方法总结如下:a)告诉他说已经掌握他的“罪证”。
b)晓之以情,动之以利,迫之以威,限期改正。
c)用断货、断促销、上报公司处理、换户、缩小他的经销区域,开发二级分销商准备替代他等手段来“进行威胁”。
d)引其他区域经理向这个被经销商恶意抬价的市场适当冲货,把他的价砸下来(注意,这样的冲货是两个经理预谋好的有控制的冲货)e)掌握其砸价、截流促销品、卖竞品等行为的罪证(如:出货单等),由公司发出书面警告函和处罚单,讲明警告/处罚理由,此次处罚金额和下次再犯处罚方法。
f)对恶意操作扰乱市场秩序不听劝阻的客户要考虑断货、着手培养第二家客户准备换户或直接换户。
(注:也许这个客户的销量很大,但他的销量增大是以更多的小客户受到价格打击,失去经销意愿为代价的,对比这个客户的销量增长和其他“小客户”的衰退,厂家实际上在损失市场。
这种客户销量虽大,对厂家的市场贡献实际上往往是负数,对这种客户的一再姑息会进一步导致市场秩序恶化,往往还伴随着异常欠款数目增加,最终养虎为患,客大欺厂。
)3、市场上各渠道有没有大量即期/破损产品出现未及时处理说明:即期品的处理原则是,a) 控制正常的出货量,不要压货,平时多关注市场上的产品批号尽量让即期品少出现。
b) 一旦即期品出现要尽早处理(对即期/不良品处理行为的滞后最后会导致过期。
)如果出现大量即/过期产品不能妥当处理会造成整个通路的阻力,通路老板因为过期/破损“赔本”而产生的敌意和“××产品不好卖”的口碑可以毁掉你的整个市场(尤其是新品)。
处理即期品具体方法如下:a)严密关注经销商安全库存,尽可能减少即期品的出现。
b)警示业务人员“不得给客户过量压货”,让他们明白“压货只是库存转移,并不能实现实际销售”,“谁为了完成销量而过量压货就要被处罚”。
c)警示业务人员“看市场不是县老爷巡访,等人拦路喊冤才下轿”,平时拜访客户时要主动查产品批号,避免到产品已面临即期才处理。
d)一旦即期已经出现,要尽快处理·调往其他旺销区域尽快消化·调往超市等销量大的售点做捆赠特价·调往家属区做展卖·作派样、免费品尝消化e) 即期品消化过程中的费用要追究责任人·一般而言,要求经销商和厂家共同分担即期品处理的费用。
·追究当事业代的责任,处以一定比例处罚以警示大家关注客户安全库存,尽早解决即期品,避免时间越拖后造成损失越大。
f) 新品铺市过程中的即期品新品上市强铺零店,由于品牌力还不成熟,往往会造成滞销即期(尤其是保质期较短的产品),建议使用的方法是,新品铺市给售点作出承诺,一个月后换新货,月底将换回来的旧货调到旺销区消化,公司虽然承担一定的运输破损损失,但可确保新品铺市顺利,零店更乐意换货,更乐意经营,而且杜绝了新品上市前期因拉力不足终端产品即期,造成市场瘫痪的局面。
4、自己本人对辖区的重点客户、重点渠道(如:大商超、酒店、大二批)主要乡镇等有没有拜访盲点。
说明:市场管理一线实地观察操作重于案头纸上作业,如果自检发现区域经理竟然对辖区内的重点片区(如重点乡镇、特殊通路),重点客户(如大酒店、大二批、大超市等)还存在拜访盲点那就是“犯了低级错误”。
区域经理要对各级市场保持高频率拜访,与重点客户保持客情,一来可以及时发现竞品信息、市场动态,制定应对方案,二来当你熟悉掌握经销商下线网络之后,在经销商管理问题上也会更有主动性。
5、公司安排的促销方案有没有督导下属切实执行,有没有及时的检核、追踪,确保执行效果。
说明:促销形式大家都在互相模仿,很少见到哪个厂家能在促销形式上玩出什么花样来,促销效果的好坏,取决于促销时机是否精准,取决于促销形式是否适合目前的市场状况,而更多的还是取决于促销执行是否到位。
区域经理做为本区市场的“总经理”,对控制市场费用,努力降低单箱销售成本,确保促销资源的真实性、有效性负有不可推卸的责任。
促销活动要想切实执行到位,必须把握以下几个要点:a)目标分解,落实责任人和排期促销任务要分解到步、人、地、时、资。
步:将促销活动分解为不可再细分的步骤人:每一步骤对应有执行人责任人地:具体执行促销的地点、目标客户时:规定各步骤工作的完成时间,检核时间、奖罚条例资:落实各项工作所需的物料、资源b)建立&推行操作标准·业务标准如:□零店铺货促销要建立标准推销话术及零店生动化标准;□批市堆箱奖励要建立标准协议,标准陈列方式,标准检核方式;□超市展卖要建立标准的海报书写方式,赠品存放、捆绑方式,促销小姐标准话术,促销展台标准陈列方式等。
·制度标准如:促销人员的劳动纪律、服装仪容、报表填写等要求及奖罚规定。
c 、追踪进度·每日及时掌握促销效果,发现异常马上探寻改进方案。
如:□户外展卖效果太差(原因是正好赶上沙尘暴)——考虑延期执行或改为超市室内促销□零店铺货效果太差——考虑改变促销政策或由经理现场对铺货人员培训。
·抽检执行效果如:□经理亲自抽检批市堆箱是否在进行□抽检超市促销人员劳动纪律、促销台布置是否符合标准,表单填报是否真实,对玩忽职守者予以处罚……d)报销审核·明晰的报销凭证。
如:□铺货奖励要求写清进货店店名、地址、电话、进货量、赠品、店主签字;□超市促销要求保留顾客的购物小票□免费派送要求受赠者填写简单的市场调查表作为回执。
……。
·经手人签字要求参与此促销活动的所有人员(司机、业代、促销小姐等),集体签字,为个别员工想混水摸鱼设下障碍。
·复查让员工知道:经理一定会对报销凭证作出抽检复核,发现有人恶意侵占公司促销资源,严惩不贷。
6、辅导经销商设计合理的通路价格体系,避免因价格体系设计失误,导致的市场混乱。
说明:尤其是对消费品行业,通路利润决定着产品的市场竞争力,当一个产品通路利润开始穿底的时候,往往就意味着产品衰退期的到来。
区域经理首先应该对辖区经销商的各级出货价黯熟于胸,对经销商的不正常出货价格予以辅导,纠编,保证层层通路有钱赚。
价格设计要注意以下几点。
a) 如果经销商在直营零店(非常好,说明经销商有终端意识),要注意零店接货价一定要比批发价格高,从而给批发商留下出货空间。
要帮助经销商认识到零店直营的意义——“推广新品项、新口味,在一定范围内快速提高铺货率、零店直营决不是和二批抢市场”。
那种“跨过二批直接做零店实现通路扁平化”的想法是不切实际的。
中国市场地域广阔,售点分散,人均购买能力差,单店销量小,任何一个厂家和经销商都不可能全面掌控零店(成本太高)主流销量还是要靠二批实现,大部分零店还是要靠二批覆盖,甚至大范围的铺货率也要通过二批对零店的辐射来实现。
零店直营的目的是引导消费,推新品,疏通二批的出货渠道,更好的为二批服务。
如果零店、批发没有差价,导致二批失去合作意愿,二批不帮你覆盖零店,最后你就会“因为做零店,所以失去了零店市场。
”b) 批发价格分级经销商是直接给所有的二、三批供货好,还是下设大一批,由大一批给二三批供货好?两种方法各有利弊。
直接给二三批供货,配送成本高,容易引起砸价,但市场做的细,对批发通路掌控力强,二批促销容易执行到位,批发铺货率和销量提升较快。
利用大一批给二三批供货,配送成本低,砸价可能性小,但市场管理粗放,对二批掌控力弱。
利弊权衡,建议策略为“远交近攻,长短结合。
”具体方法如下:·对市区重点批发市场,离经销商库房较近的批市,不设一批价格,由经销商直接拜访二三批,这些区域路途较近,重要性突出,而且经销商有能力进行高频率拜访和周到服务,因而也可以在一定程度上掌控价格(如给恶意砸价的二三批断货)。
这类重点片区早一天精耕细作,就早一天争取了主动,晚做一天就可能被动挨打——因为你不做,别人(你的竞品)在做。