文化对商务谈判的影响
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文化差异对国际商务谈判的影响1. 概述国际商务谈判是不同国家和地区之间进行商业活动必不可少的环节。
在这个过程中,文化差异不可避免地会对谈判产生影响。
本文将从深度和广度两个方面来探讨文化差异对国际商务谈判的影响,希望能够为读者提供有价值的见解。
2. 文化差异对谈判的深度影响在国际商务谈判中,文化差异不仅仅是简单的语言或礼仪差异,更深层次的影响包括了价值观、行为准则、信仰等方面。
这些深层次的文化差异会对谈判的整个过程产生重大的影响。
价值观的差异会影响双方对于商务谈判的态度和期望。
在一些东方文化中,人际关系和信任是非常重要的,而在一些西方文化中,个人利益和成果更为重要。
这种差异会导致谈判双方对于合作方式和目标的理解产生偏差,进而影响谈判的进展。
行为准则的差异也会影响双方在谈判中的表现和认知。
在一些文化中,直接表达意见和批评被视为不礼貌,而在另一些文化中,直接交流和表达是被鼓励的。
这种差异会影响双方在谈判中的交流方式,甚至可能导致交流失败。
信仰的差异也会对谈判产生深远影响。
在一些宗教文化中,特定的宗教信仰和仪式往往会影响商务谈判的进行,甚至可能成为一种障碍。
3. 文化差异对谈判的广度影响除了深层次的影响之外,文化差异还会在谈判的广度上产生影响。
这主要体现在谈判的内容、方式和结果上。
在谈判内容方面,文化差异会使得双方在商务合作的内容、条款和细节上产生分歧。
在一些文化中,商务合作需要以建立深厚的人际关系为基础,而在另一些文化中,商务合作更注重于法律合规和合同条款。
这种差异会直接影响谈判双方对于合作内容的认知和期望。
在谈判方式方面,文化差异会影响双方在谈判过程中的行为和态度。
在一些文化中,表现出的耐心和谦逊被视为美德,而在另一些文化中,强势和果断往往更受重视。
这种差异会影响双方在谈判中的表现和策略选择。
在谈判结果方面,文化差异会使得双方在最终合作结果上产生差异。
在一些文化中,双方可能更注重于长期合作关系的建立,而在另一些文化中,短期利益和成果更受重视。
文化对商务谈判的影响在国际谈判当中存在着很多影响因素,这些因素对国际谈判具有重要的影响。
这些影响因素包括:思维方式、谈判方式与风格、价值观念、风俗习惯、时间观念。
下面店铺和大家一起,学习文化对商务谈判的影响。
文化对商务谈判的影响01:.思维方式在一切的谈判活动当中,人的思维始终发挥着重要的作用,可以说思维是谈判的原动。
但是,由于世界各国的文化差异,各国的谈判员的思维也会有所不同。
东西方思维方式的差异主要体现在辩证思维与逻辑思维上:学者们常常用辩证思维来描述东方人,尤其是中国人的思维方式;用逻辑思维或者分析思维来描述西方人,尤其是欧美人的思维方式。
在他们看来,中国人的辩证思维包含着三个原理:变化论、矛盾论以及中和论。
正是因为思维方式取向的不同,在不少的情况之下,谈判人员在谈判的过程中,呈现出决策的差异,形成顺序决策和通盘决策方向间的冲突。
例如,在美国,如果一半的问题定下来了,那么谈判就算完成了一半,但是在中国,这是好像什么事情也没有定下来,然后,突然之间一切又全部都定下来了,结果是美国商人常在中国人宣布协议之前做出了不必要的让步,美国商人所犯的这种错误反映出来的是双方思维决策方式上的差异。
文化对商务谈判的影响02:谈判方式与风格谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的建立在其文化积淀基础上的与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点在国际谈判当中影响着谈判的最后结果。
美国人喜欢公事公办,个人交往和商业交往是明确分开的。
他们认为:良好的商业关系带来彼此的友谊,而非个人之间的关系带来良好的商业关系。
不过,美国人强调个人主义和自由平等,生活态度积极、开放,还是很愿意交朋友而且容易结交。
美国人以顾客为主甚于以产品为主,他们很努力地维护和老客户的长期关系,以求稳定的市场占有率。
美国谈判者总是努力节约时间,不喜欢繁文缛节,希望省去礼节、闲聊,直接切入正题。
他们喜欢谈判紧凑,强调尽可能有效率地进行,迅速决策不拖沓。
文化差异对国际商务谈判的影响与应对在当今全球化的经济环境中,国际商务谈判已成为企业拓展国际市场、实现资源优化配置的重要手段。
然而,由于不同国家和地区拥有独特的文化背景,这种文化差异在国际商务谈判中产生了深远的影响。
理解并妥善应对这些影响,对于提高谈判的成功率和促进国际商务合作的顺利进行至关重要。
一、文化差异在国际商务谈判中的表现1、语言和沟通方式语言不仅仅是交流的工具,其背后还蕴含着文化的内涵。
不同的语言在词汇、语法、语义和表达方式上存在差异。
例如,某些语言可能更注重直接和明确的表达,而另一些语言则倾向于委婉和含蓄。
此外,非语言沟通,如肢体语言、面部表情和眼神交流,在不同文化中也可能有不同的含义。
2、价值观和思维方式价值观是文化的核心组成部分。
在商务谈判中,对于成功、时间、个人与集体的重视程度等价值观的差异会显著影响谈判的目标和策略。
例如,有些文化更注重长期关系的建立,而有些则更关注短期的利益获取。
思维方式也存在差异,有的文化倾向于线性思维,注重逻辑和顺序;而有的文化则更偏向于整体性思维,综合考虑各种因素。
3、礼仪和习俗商务礼仪在国际谈判中起着重要的作用。
从见面的问候方式、交换名片的礼仪,到谈判中的座次安排、用餐礼仪等,不同文化都有各自的规范。
不了解和尊重这些礼仪习俗,可能会给对方留下不好的印象,甚至破坏谈判的氛围。
4、决策方式不同文化中的决策过程和权力结构也有所不同。
在一些集体主义文化中,决策往往需要经过广泛的讨论和共识达成;而在个人主义文化中,个人可能拥有更大的决策权。
二、文化差异对国际商务谈判的影响1、误解和沟通障碍由于语言和非语言沟通方式的差异,以及对对方文化背景的不了解,可能导致信息传递不准确、误解和歧义。
例如,一个简单的手势在一种文化中可能表示友好,而在另一种文化中可能被视为冒犯。
2、信任建立的困难不同的价值观和思维方式可能使双方难以理解对方的动机和期望,从而增加了信任建立的难度。
如果不能在价值观层面找到共鸣,双方可能会对合作的诚意产生怀疑。
文化差异对国际商务谈判的影响一、引言在全球化背景下,国际商务谈判成为不可避免的交流方式。
然而,由于世界各国之间的文化差异,商务谈判过程中的沟通困难和误解也随之产生。
本文将探讨文化差异对国际商务谈判的影响,分析并提出应对策略。
二、文化差异对商务谈判的认知影响1. 价值观与信仰不同国家和地区有不同的价值观和信仰体系,这会影响人们对商务谈判的认知。
例如,西方国家注重个人利益,强调效率和直接表达。
而东方国家则更加注重团队合作和关系建立,喜欢间接沟通和委婉表达。
因此,在跨文化商务谈判中,双方需要理解和尊重对方的价值观和信仰,避免冲突。
2. 语言和非语言沟通语言是人们交流的主要方式之一。
不同国家的语言差异会给商务谈判带来困难。
即使使用英语作为共同语言,也存在着词汇、语法和表达方式的差异。
此外,非语言沟通,如姿势、表情和眼神接触,也是文化差异的体现。
在国际商务谈判中,双方需注意语言和非语言的差异,尽量确保信息的准确传达。
三、文化差异对商务谈判的行为影响1. 礼仪和待客之道不同国家有不同的礼仪和待客之道,这直接影响商务谈判中的行为表现。
例如,在西方国家,谈判双方往往直接、坦诚地表达意见,不善于使用修饰语句。
而在东方国家,人们更注重面子和尊重,喜欢使用委婉的措辞。
因此,参与国际商务谈判的双方应熟悉对方的礼仪和待客之道,确保自己的行为符合对方文化的期望。
2. 时间观念不同国家对时间的看法也存在差异。
在一些西方国家,时间被视为金钱,谈判的进展需要高效且快速。
而在一些东方国家,人们更加注重人际关系,谈判过程可能会更加缓慢。
在国际商务谈判中,双方需要理解和接纳对方的时间观念,调整自己的节奏。
四、文化差异对商务谈判的制度影响1. 法律和政府规定不同国家的法律和政府规定也会影响商务谈判的进程和结果。
在一些国家,法律对合同的执行和维权提供了强制力,而在一些国家,更侧重于人际关系和口头协议。
因此,参与国际商务谈判的双方需要了解对方国家的法律和政府规定,确保合作的有效性。
文化差异对国际商务谈判的影响开题报告文化差异对国际商务谈判的影响一、引言在当今全球化的商业环境中,跨国公司之间的商务谈判变得越来越频繁。
然而,由于不同国家和地区的文化差异,跨文化交流和谈判可能会面临种种挑战。
了解和理解文化差异对国际商务谈判的影响,对于成功达成协议至关重要。
本文将针对文化差异对国际商务谈判的影响进行全面评估,并提供有价值的建议。
二、文化差异对谈判策略的影响1. 沟通方式和风格文化差异会直接影响谈判双方的沟通方式和风格。
在一些文化中,人们可能更加直接和坦率,而在另一些文化中,人们则更加含蓄和委婉。
在国际商务谈判中,需要根据对方的文化特点,灵活调整自己的沟通方式,避免语言和表达方式上的误会。
2. 时间观念一些文化更加注重时间的准确性和效率,而另一些文化则更加看重人际关系和情感交流。
这种时间观念的差异会直接影响谈判的进度和方式。
在国际商务谈判中,需要理解并尊重对方的时间观念,灵活安排谈判时间,并适当调整谈判策略。
3. 社会礼仪和交往方式不同文化有不同的社会礼仪和交往方式,这也会影响谈判的进行和结果。
在一些文化中,商务谈判可能需要进行长时间的社交活动和人际交往,而在另一些文化中,商务谈判可能更加注重实质性的讨论和协商。
在国际商务谈判中,需要针对对方文化的特点,合理安排社交活动和商务讨论的比例,以达到更好的谈判效果。
三、文化差异对谈判结果的影响1. 合作机会和契约签订文化差异会直接影响谈判双方的合作意愿和契约签订的结果。
在一些文化中,人们更加注重合作和共赢,而在另一些文化中,人们则更加注重竞争和个人利益。
需要根据对方文化的特点,调整自己的谈判策略,促进合作机会的出现,并达成更加公平和双赢的契约。
2. 争端处理和冲突解决由于文化差异,谈判双方可能会在某些问题上产生分歧和冲突。
在国际商务谈判中,需要根据对方文化的特点,灵活处理争端和冲突,并采取适当的解决方式,以维护良好的合作关系和达成谈判目标。
中国传统文化对国际商务谈判的影响随着中国在经济领域的崛起,国际商务谈判在中国的日常生活中也变得越来越常见。
然而,西方商业文化和中国传统文化之间存在很大的差异。
在国际商务谈判中,这些差异可能会对双方产生重大影响。
本文将探讨中国传统文化对国际商务谈判的影响。
第一章:中国传统文化概述中国传统文化具有悠久的历史和深厚的文化积淀,是中华民族的精神瑰宝。
其包括了诸多方面的元素,例如中医、哲学、音乐、武术等等。
这些元素中蕴含着一种权威、执着、稳健和博大的精神。
这些精神在中国人民中非常流行,并在国际社会中获得了广泛的认可。
第二章:中国传统文化对商务交流的影响在国际商务谈判中,中国传统文化具有很大的影响。
以下是一些具体的例子:1. 礼节礼节在中国传统文化中占有非常重要的地位。
在商务交流中,正确地使用礼节能够帮助增进合作。
例如,当商务代表到访时,中国建议在会议室内摆放一些中式摆设。
这些陈设不仅仅体现了中华文化的魅力,同时也体现了中国方面对与对方之间合作的重视。
2. 人际关系人际关系在中国文化中也占有重要的地位。
中国传统文化提倡亲情、友情、师生情、同乡情等等人际关系的发展。
在商务交流过程中,交流双方可以通过加深真诚的交流以增强双方关系。
文化相似的商务代表可以分享彼此的文化并彼此探索不同文化之间的共同点。
3. 稳健由于中华文化的强调稳健,因此在商业交流中,中国的商务代表会长期稳健地考虑他们的决策,并将长期发展的利益视为首要目标。
这种稳健的心态能够帮助商务代表避免过于冲动的行为,并增强他们长期合作的信任。
4. 创意中国传统文化非常富有创意性,这种创意性可以在商务交流中得到运用。
例如,中文书法和绘画可以在电子文档中得到良好的运用。
此外,中文的句式和诗歌也可以用一种相对疏远的方式表达对双方的理解和感悟。
第三章:谈判中的文化差异尽管中国文化在商务交流中非常显著,但还是有一些文化差异可能会导致通讯行为上的不顺畅,从而导致谈判失败。
文化差异对商务谈判的影响及其应对策略随着全球化的不断推进,商业活动也进一步扩展到不同的国家和地区。
因此,在商业谈判中,应该注意不同文化背景之间的差异,以确保谈判的顺利进行。
文化差异对商务谈判有很大的影响。
本文将阐述这种影响及其应对策略。
一、文化差异对商务谈判的影响在跨文化谈判中,文化差异可以分为表面文化和深层文化。
表面文化包括语言、风俗习惯、礼仪等,而深层文化包括信仰、价值观、组织结构等。
因此,文化差异对商务谈判的影响也可以分为表面和深层。
1.表面文化差异的影响语言是表面文化中最重要的一个方面。
在谈判中,如果不了解对方的语言,就很难进行交流。
此外,即使双方都使用相同的语言,不同国家的人可能会发现难以理解彼此的口音和词汇。
因此,在跨文化谈判中,语言障碍可能会导致误解和沟通障碍。
在商务谈判中,礼仪也是一个重要的因素。
不同国家和文化中,礼仪的意义和表达方式可能会有很大的差异。
例如,在某些国家,直接回答问题会被视为不礼貌,而在其他国家则需要直截了当的回答问题。
此外,不同的文化背景会影响谈判的时间表和行程安排。
例如,有些文化通常比较注重准时和高效率,而有些文化则更加注重人际关系和灵活性。
2.深层文化差异的影响深层文化的差异主要表现在信仰、价值观、行为准则和组织结构方面。
由于这些差异的存在,商务谈判可能出现以下问题:(1)不同的意义:在不同的文化中,同一个词可能会有不同的意义。
例如,对于“诚信”的理解,在中国和西方可能会有很大的差异。
(2)决策方式的不同:在某些文化中,决策通常是由一位或少数几位高层领导进行的,而在其他文化中,决策可能需要通过多个部门的协商实现。
这将影响谈判的进程,因为要找到对方决策者和相关的决策过程是很困难的。
(3)协商方式的不同:不同的文化背景有不同的协商方式。
例如,在某些文化中,人们可能会使用暗示或隐喻的方式表达自己的想法,而在其他文化中,人们可能更倾向于直接阐述自己的需求。
二、应对策略在面对文化差异时,商务谈判者需要采取一些策略来弥合双方之间的差异,并尽可能保持谈判的顺利进行。
国际交流: 文化差异对商务谈判的影响商务谈判是国际交流中的一项重要活动,而文化差异对于商务谈判的影响是不可忽视的。
不同的文化背景和价值观可能导致不同的商业习惯和交流方式,在谈判过程中可能引发误解、冲突和挫败。
因此,了解和适应文化差异对于确保商务谈判的成功至关重要。
影响商务谈判的文化因素在全球化的商业环境中,国际交流变得越来越频繁。
当不同国家和地区的商务伙伴进行交流时,他们面临着来自不同文化背景的人们的交流方式和价值观的差异。
以下是一些常见的文化因素,对商务谈判产生重要影响:1. 礼仪与礼貌不同文化有着不同的礼仪和礼貌要求。
有些文化注重身份地位和尊重,而另一些文化则更注重独立和平等。
在商务谈判中,一方可能期待对方展示一定的尊重和礼貌,而另一方可能希望保持一种开放和直接的交流方式。
因此,了解对方文化的礼仪和礼貌要求是很重要的,以避免冲突和误解。
2. 沟通方式沟通方式也因文化而异。
一些文化偏向于间接和含蓄的表达,而另一些文化则更注重直接和明确的表达方式。
在商务谈判中,不同的文化背景可能导致交流方式上的差异,可能会导致误解或信息传达不准确。
因此,理解对方文化中的沟通方式是非常重要的,以确保清晰有效的交流。
3. 与时间有关的观念时间观念在不同的文化中有所不同。
一些文化以准时为基准,追求高效率和快速决策,而另一些文化更注重人际关系和弹性时间。
在商务谈判中,对时间的不同看法可能会导致时间管理上的冲突和挫折。
因此,在商务谈判前,了解对方的时间观念和期望是非常重要的,以便在时间管理上达成共识。
4. 价值观和信仰不同文化有着不同的价值观和信仰体系。
一些文化注重个人利益和竞争,而另一些文化更注重集体利益和合作。
这些价值观的差异可能导致商务谈判中的冲突和优先事项的不同。
因此,了解并尊重对方文化中的价值观和信仰是非常重要的,以便建立良好的商务关系。
战胜文化差异的关键策略尽管文化差异可能给商务谈判带来挑战,但采取一些关键的策略可以帮助我们战胜这些差异,实现成功的谈判:1. 学习对方文化在商务谈判之前,我们应该花时间学习对方的文化和交流方式。
文化差异对国际商务谈判的影响研究在全球化的背景下,国际商务谈判已经成为了各国企业开拓国际市场的必由之路。
然而,由于不同国家具有不同的文化和价值观念,文化差异对国际商务谈判产生了重要的影响。
一、文化差异对国际商务谈判的重要性文化差异涉及到很多方面,包括语言、信仰、行为、礼仪等等。
这种差异会影响人们的思维方式、行为习惯和心理状态,从而影响到他们在商务谈判中的表现。
这就意味着,如果企业不能够正确的把握文化差异,它们就很难成功地完成国际商务谈判。
因此,了解文化差异是成功完成国际商务谈判的前提和保障。
二、文化差异对国际商务谈判的具体影响1. 语言的差异语言是文化差异最显著的表现之一。
许多企业在国际商务谈判中往往使用英语作为交流语言。
但是,即使使用相同的语言,不同的文化背景、语言习惯和口音也会影响沟通效果。
因此,在谈判前,企业需要提前了解对方国家的语言和口音,让参与谈判的人员进行相关语言的培训和准备,尽可能减少沟通误差。
2. 信仰和思维方式的差异不同的文化背景常常伴随着不同的宗教信仰和价值观念。
这些信仰和价值观念对人们思维方式的影响非常深刻,包括对时间的看法、对权威的认同、对个人和集体的定义等等。
这就意味着,在国际商务谈判中,来自不同文化背景的人往往会对同一问题产生不同的看法和推断,因此需要精心的处理和沟通。
3. 行为礼仪的差异不同的文化背景往往会有不同的行为礼仪和社交规则,包括交谈方式、礼貌用语、礼仪形式、饮食习惯等等。
如果企业在国际商务谈判中无法遵守对方国家的行为礼仪和社交规则,就会出现沟通障碍和违反文化习惯的尴尬情况,从而影响谈判进程和结果。
三、如何正确处理文化差异1. 提前了解对方国家的文化和价值观念在进行国际商务谈判前,企业需要了解对方国家的文化和价值观念,包括宗教信仰、社会风俗、行为礼仪、文化背景等等。
只有了解了这些差异,企业才能在谈判中避免造成不必要的误解和冲突。
2. 积极开展文化交流和培训企业需要为参与国际商务谈判的人员提供相应的文化交流和培训。
文化差异对国际商务谈判的影响与应对一、引言国际商务谈判是不同国家企业之间进行交流与合作的重要环节,然而,由于世界各国文化的差异性,这给谈判过程带来了许多挑战。
本文将探讨文化差异对国际商务谈判的影响,并提供应对策略。
二、文化差异对国际商务谈判的影响1. 语言障碍当进行跨国商务谈判时,语言是最直接也是最常见的问题。
双方在沟通中可能会遇到词汇的不同理解和表达方式的差异,导致误解和困惑。
例如,中西方对待时间和约会的态度差异,可能使得谈判进程受到延误。
2. 礼仪与礼节不同文化有不同的礼仪和礼节,而这些在商务谈判中扮演着重要的角色。
在国际谈判中,了解对方文化的礼仪和行为准则是至关重要的。
否则,可能会因为不尊重或无意中触犯对方的文化习俗,导致谈判失败。
3. 价值观之差异不同国家和文化对价值观有着不同的理解和重视程度。
这种差异在商务谈判中表现得尤为突出,因为双方可能对商业道德、合作伙伴关系和商业利益的权衡产生分歧。
例如,一些文化更强调人际关系和信任,而另一些文化更注重合同和法律。
三、应对策略1. 跨文化培训为了缓解文化差异对商务谈判的影响,双方都可以接受跨文化培训。
这种培训可以增强对不同文化的理解和尊重,提高双方在谈判中的沟通效果。
培训内容可以包括语言交流技巧、文化礼仪、谈判策略等。
2. 有意识地倾听和观察在商务谈判过程中,双方都应该有意识地倾听对方的观点,以了解彼此的文化认知差异。
此外,观察对方的反应和行为也是非常重要的。
通过认知和观察,可以更好地理解对方的文化背景和期待,从而做出更合适的回应。
3. 灵活性与妥协在处理文化差异时,双方应保持灵活性,并做好妥协的准备。
意识到文化差异存在的前提下,根据实际情况作出相应的调整,以获得共赢的商务谈判结果。
灵活性和妥协的态度将有助于打破僵局,推动谈判进程。
4. 寻求专业帮助如果遇到文化差异导致的谈判困难,双方都可以考虑寻求专业帮助。
专业的跨文化咨询机构或律师团队将根据双方的需求提供解决方案和建议。
文化对商务谈判的影响
在国际谈判当中存在着很多影响因素,这些因素对国际谈判具有重要的影响。
这些影响因素包括:思维方式、谈判方式与风格、价值观念、风俗习惯、时间观念。
下面店铺和大家一起,学习文化对商务谈判的影响。
文化对商务谈判的影响01:.思维方式
在一切的谈判活动当中,人的思维始终发挥着重要的作用,可以说思维是谈判的原动。
但是,由于世界各国的文化差异,各国的谈判员的思维也会有所不同。
东西方思维方式的差异主要体现在辩证思维与逻辑思维上:学者们常常用辩证思维来描述东方人,尤其是中国人的思维方式;用逻辑思维或者分析思维来描述西方人,尤其是欧美人的思维方式。
在他们看来,中国人的辩证思维包含着三个原理:变化论、矛盾论以及中和论。
正是因为思维方式取向的不同,在不少的情况之下,谈判人员在谈判的过程中,呈现出决策的差异,形成顺序决策和通盘决策方向间的冲突。
例如,在美国,如果一半的问题定下来了,那么谈判就算完成了一半,但是在中国,这是好像什么事情也没有定下来,然后,突然之间一切又全部都定下来了,结果是美国商人常在中国人宣布协议之前做出了不必要的让步,美国商人所犯的这种错误反映出来的是双方思维决策方式上的差异。
文化对商务谈判的影响02:谈判方式与风格
谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的建立在其文化积淀基础上的与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点在国际谈判当中影响着谈判的最后结果。
美国人喜欢公事公办,个人交往和商业交往是明确分开的。
他们认为:良好的商业关系带来彼此的友谊,而非个人之间的关系带来良好的商业关系。
不过,美国人强调个人主义和自由平等,生活态度积极、开放,还是很愿意交朋友而且容易结交。
美国人以顾客为主甚于
以产品为主,他们很努力地维护和老客户的长期关系,以求稳定的市场占有率。
美国谈判者总是努力节约时间,不喜欢繁文缛节,希望省去礼节、闲聊,直接切入正题。
他们喜欢谈判紧凑,强调尽可能有效率地进行,迅速决策不拖沓。
在美国人的价值观念中,时间是线性的而且是有限的,必须珍惜和有效地利用。
加拿大是冰雪运动大国,人们讨论的话题多与滑雪、滑冰、冰雕、冰球等有关。
他们忌讳“13”这个数字,宴请活动不宜安排在这天。
他们喜欢蓝色,应邀做客时,可带上一束较高价值的鲜花或蓝色包装的礼品。
谈判时不喜欢在商品价格上讨价还价变来变去,不愿做薄利多销的生意。
文化对商务谈判的影响03:价值观念
作为一种文化的核心部分和决定其特征的巨大潜在力量,价值观是影响谈判者风格的深层因素之一,每个谈判员都有可能无意识的把受自己价值观影响的观点和行为迁移到谈判桌上。
中国文化注重人际关系,鼓励和谐。
中国人通常喜欢将谈判作为实现双方的互相信任,从而建立和保持长期的合作关系的工具。
而西方人交流方式比较注重现在、自我和实际行动,个人完全可以代表公司做出决策。
美方派出的谈判人员通常拥有这样的权利,同时他们也希望中方的谈判人员也拥有相同的权利,但是中国的制度还远远未能实现这样的权力下放。
中国文化习惯于回避从法律上考虑问题,而是着重于伦理道德上去考虑问题。
而在西方这样子的想法是不可思议的,他们往往是着重于从法律层面去考虑问题,所以在大多数情况之下,中方是未能够迅速的解决问题,因为他们还要处理伦理道德上的问题,而由于他们忽略了法律层面的重要性,事情往往都会变得事倍功半。
文化对商务谈判的影响04:风俗习惯
在国际商务谈判中,通常有一些正式或非正式的社交活动,如喝茶、喝咖啡、宴请等。
这些活动受文化因素的影响很大,并制约着谈判的进行。
如阿拉伯人在社交活动中常邀请对方喝咖啡。
按他们的习惯,客人不喝咖啡是很失礼的行为,拒绝一杯咖啡会造成严重麻烦。
曾经有一位美国商人拒绝了沙特阿拉伯人请他喝咖啡的友好提议,这种拒绝在阿拉伯世界被认为是对邀请人的侮辱。
结果这位美国商人因此而丧失了一次有利可图的商机。
中国人在日常生活和工作中爱面子,非常在意自己在别人心目中的形象,怕被人笑话、议论和误解。
美国人则比较实际,不会太在意别人的看法。
美国人在与人交往时不会询问对方的年龄、收入、婚姻等方面,他们认为侵犯了他人的隐私权;而在中国却经常询问这些内容。
美国人喜欢直率地表达自己的观点,中国人则以一种委婉的方式来表达意思。
美国人一旦被问及某事,一般必须给予一个比较明确的答复。
而中国人提倡“沉默是金”。
在美国常见到长辈与晚辈见面时相互拍肩膀、亲吻的情形,而在中国几乎很少见到这样的场景。
美国人非常守时,而中国人往往可以理解有原因的迟到。
在许多生活习惯上中美之间的差异还是非常明显的。
文化对商务谈判的影响05:时间观念
在对待时间的态度上,总的来说,发达国家的人工作和生活节奏快,时间观念强,人们信奉“时间就是金钱”的观念,因而在商务谈判中都很注意准时。
但在一些经济落后或是封建意识较为浓厚的国家里,人们往往不太重视时间,不讲究准时参加商务谈判和宴会,有时甚至有意识地拖延时间,以显示其地位的珍贵。
在时间上的观念不一致就会严重影响到谈判的效率,西方人十分的看重时间,对他们来说时间就是金钱和财富,认为时间是有限的,比较守时。
对于美国人来说约定就是信誉,就是承诺。
无论是参加商务谈判还是社交活动,人们都会很守时,否则就会被人家认为是不可靠或者是不负责任的人。
而中国人的时间观念是循环往复的,在国际商务谈判当中,中方会用长远的眼光和系统的方法,在广泛的范围内综合分析议题和衡量议题的重要程度。
中国的谈判人员通常都不怎么愿意将整个议题割分成一个个单独的议题分别去谈论完成,对于中方来说,几个议题同时
性进行是常有的事情。
跨文化谈判中,除了基础的谈判技巧以外,理解文化差异并确定相应的谈判技巧是重要的。
文化差异是客观存在的,个人或群体的态度倾向决定。
文化差异的作用,它可以夸大文化的差异,也可以将文化差异引起的障碍降低到最低点。
涉外商务谈判的己方优势首先来自于对对手的了解,并且能在此基础上发挥自己的长处,制约对手的长处。
搞好谈判,除了谈判者的个人气质、谈判心理因素外,在不同的文化观念、国家制度等影响下形成的谈判习惯及体现在这些习惯中的谈判作风,对于谈判活动的成败,甚至国家与国家之间的交往方式和交往关系,都将产生深刻的影响。
因此,正确认识东西方文化的不同及其冲突,是十分必要的。
人们在进行跨文化商务谈判时,如果能克服文化障碍,知己知彼,入乡随俗,学会站在他人的角度上思考问题,那就能促进双方的了解,共同努力创造一个能适应双方的经济文化环境,以便走向成功。