CATL宁德时代Company_Profile-v 20
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04□邮箱:****************■ 本报记者 李晓菲 文/图探秘CATL工厂揭秘“0”安全事故记录的诞生12月16日,宁德时代新能源科技控股有限公司(以下简称“CATL”)在公司大本营——福建宁德举行了以“时代动力 极致科技”为主题的2016年第二期媒体公开日。
活动当天,宁德时代通过安全公开课的形式向国内外30家媒体展示了其贯穿产品全生命周期的安全理念和实践。
安全是新能源汽车产业的生命线,在市场快速增长的同时,来自安全性的挑战也每时每刻都存在。
作为新能源汽车关键零部件的电池,更应该时刻绷紧安全弦。
作为动力电池行业的标杆企业,CATL 是国内惟一一家为国际品牌乘用车提供动力电池的企业,也是日韩电池企业对标研究的国内惟一一家竞争对手。
最重要的是,CATL 自成立至今,保持着零安全事故的记录。
CATL 市场总监杨琦指出,研发、机制、安全、人才、使命感,是CATL 发展的五大支柱理念,而安全是其中重中之重。
成立至今零安全事故记录,CATL 是如何做到的?在此次参观CATL 工厂的过程中,《商用汽车新闻》记者近距离领略了CATL 在安全保障方面的极致科技。
全生命周期 贯彻安全理念CATL 的发展目标,是做世界第一安全的电池。
首先,应该如何定义安全?CATL 认为,电池安全应该做到全生命周期安全。
其次,如何保证全生命周期安全?杨琦表示,CATL 主要从三方面保证电池全生命周期的安全:一是设计安全,从建模、开发到评估再到最终设计,始终以安全作为设计主要指标;二是生产安全,CATL 先进的生产管理方法体系,同时满足电气安全、机械安全、化学安全与功能安全,全面杜绝安全隐患的发生;三是保障安全,CATL 完善的售后服务保障体系,能够为客户和用户的安全负责到底。
将安全理念融入产品设计、研发、制造以及售后的全生命周期中,从系统和流程上保证了生产出来的产品是安全的产品。
而设计和研发意图的实现,则主要依赖生产制造环节,在生产制造过程中,CATL 主要依赖三大关键技术保证电池系统产品的品质和高效:电芯技术、成组技术和BMS 技术。
2020年宁德时代研究报告宁德时代成立于2011年,目前是全球动力电池龙头企业。
公司主要经营新能源汽车动力电池系统、储能系统的研发、生产和销售。
2014年后随着国内新能源汽车市场规模扩张实现快速增长。
2017年起宁德装机量蝉联全球首位,2019年装机量32.9GWh,国内市占率达到52.9%。
创立阶段,宁德时代传承ATL基因,动力电池领域高举高打。
公司前身是消费锂电龙头ATL动力团队。
团队主要技术成员自2004年就开始汽车动力电池的相关研发,在动力电池领域积累了丰厚的经验。
初涉动力领域,公司即与宝马、宇通等车企龙头开展合作。
通过与宝马的合作,宁德打通了动力电池研发、设计、开发、认证、测试的全流程,动力电池工业化能力更上一个台阶。
扩张阶段,宁德时代抓住“铁锂-低端三元-高端三元”三次技术升级机会,凭借高效的产品研发能力和快速扩产能力,成功卡位成为国内龙头。
1)白名单政策保护了宁德初期的成长。
白名单推出之时,国内锂电产业整体处于发展初期阶段,无法与日韩成熟的技术抗衡。
在海外企业退出的空白期内,宁德凭借国内广阔的市场迅速发展,一方面与上游供应商深入合作,一方面深入绑定下游车企,龙头地位不断巩固;2)产品快速研发及产业化的能力帮助公司在政策要求不断提高时迅速响应市场需求。
近年来,补贴政策每年都会上调对续航里程及能量密度的要求,车型和动力电池产品围绕新的技术标准也会进行年度升级。
宁德高举高打,凭借深厚的技术积累第一时间研发并量产新一代电池产品,迅速占领新的市场。
3)战略上积极扩产,深度绑定客户供应链。
宁德凭借快速的产品研发进入客户供应链后能响应客户需求迅速扩产,并通过参股、合资的方式深入绑定客户供应链。
其他二线企业产品研发和产能扩张上较慢,在需求快速变化时难以良好的匹配。
出海阶段,海外车企第一轮定点尘埃落定,LG和宁德在客户卡位上领先。
未来将是LG与宁德双寡头的竞争,而宁德背靠中国最完善的锂电供应链、长期成本优势显著。
晚点独家丨宁德时代加速出海:从曾毓群发出一号文件开始中英文两版标题:晚点独家丨宁德时代加速出海:从曾毓群发出一号文件开始Title: LatePoint Exclusive | CATL Accelerates Overseas Expansion: Starting from the First Policy Document Issued by Zeng Yuqun最近,全球电池巨头宁德时代(CATL)引起了广泛关注。
这家中国公司不仅在国内市场占据重要地位,而且正迅速扩展其国际业务。
值得特别关注的是,这一切似乎都源自于公司创始人兼董事长曾毓群发布的一号文件。
Recently, CATL (Contemporary Amperex Technology Co., Limited), a global battery giant, has garnered widespread attention. This Chinese company not only holds a significant position in the domestic market but is also rapidly expanding its international business. Notably, all of this seems to have stemmed from the first policy document issued by the company's founder and chairman, Zeng Yuqun.今年年初,曾毓群发布了一号文件,明确提出了公司的全球化战略和行动计划。
这份文件被视为宁德时代加速出海的起点,引导公司在全球范围内进行布局和投资。
文件中提到,公司将加大在欧洲、北美和亚洲的投资力度,以实现产能的多元化和市场的国际化。
Earlier this year, Zeng Yuqun issued the first policy document which explicitly outlined the company's globalization strategy and action plan. This document is regarded as the starting point for CATL's accelerated overseas expansion, guiding the company in global layout and investment. The document mentioned that the company would increase investment in Europe, North America, and Asia to achieve diversified production capacity and market internationalization.根据该文件,宁德时代计划在未来三年内在欧洲建立多个生产基地,并计划在北美设立研发中心。
全⾯剖析宁德时代(CATL)⽣产线,每个⼯序都不放过!今天就让我们⾛进CATL宁德时代的⽣产车间,⼀起来看看这块被⼤众,宝马,奔驰争抢的电芯是怎么制造出来的。
电芯是⼀个电池系统的最⼩单元。
多个电芯组成⼀个模组,再多个模组组成⼀个电池包,这就是车⽤动⼒电池的基本结构。
电池就像⼀个储存电能的容器,能储存多少的容量,是靠正极⽚和负极⽚所覆载活性物质多少来决定的。
正负电极极⽚的设计需要根据不同车型来量⾝定做的。
正负极材料克容量,活性材料的配⽐、极⽚厚度、压实密度等对容量等的影响也⾄关重要。
活性材料的制浆——搅拌⼯序搅拌就是将活性材料通过真空搅拌机搅拌成浆状。
这是电池⽣产的第⼀道⼯序,该道⼯序质量控制的好坏,将直接影响电池的质量和成品合格率。
⽽且该道⼯序⼯艺流程复杂,对原料配⽐,混料步骤,搅拌时间等等都有较⾼的要求。
这⾥搅拌的是电池的活性材料宁德时代的搅拌车间对粉尘严格管控,此外,在搅拌的这⼀过程中需要严格控制粉尘,以防⽌粉尘对电池⼀致性产⽣影响,在宁德时代的⽣产车间对粉尘的管控⽔平相当于医药级别。
将搅拌好的浆料涂在铜箔上——涂布⼯序这道⼯序就是将上⼀道⼯序后已经搅拌好的浆料以每分钟80⽶的速度被均匀涂抹到4000⽶长的铜箔上下⾯。
⽽涂布前的铜箔只有6微⽶厚,可以⽤“薄如蚕翼”来形容。
涂布⼯序最重要的是厚度和重量的⼀致性涂布⾄关重要,需要保证极⽚厚度和重量⼀致,否则会影响电池的⼀致性。
涂布还必须确保没有颗粒、杂物、粉尘等混⼊极⽚。
否则会导致电池放电过快,甚⾄会出现安全隐患。
将铜箔上负极材料压紧再切分——冷压与预分切在碾压车间⾥,通过辊将附着有正负极材料的极⽚进⾏碾压,⼀⽅⾯让涂覆的材料更紧密,提升能量密度,保证厚度的⼀致性,另⼀⽅⾯也会进⼀步管控粉尘和湿度。
冷压就是将铝箔上的正负极材料压紧压实,这对提升能量密度也很重要将冷压后的极⽚根据需要⽣产电池的尺⼨进⾏分切,并充分管控⽑刺(这⾥的⽑刺只能在显微镜下看清楚了)的产⽣,这样做的⽬的是避免⽑刺扎穿隔膜,产⽣严重的安全隐患。
7年,从0到1800亿,宁德时代靠什么?宁德时代欧洲区总裁马蒂亚斯·岑特格拉夫日前透露,宁德时代将在德国埃尔福特建造世界上最大的电池工厂。
2018年夏天,宁德时代曾透露该工厂的生产能力计划是14吉瓦时(1吉瓦时等于100万千瓦时)。
如今,由于欧洲对电池需求大,宁德时代修改了此前的计划,将产能提升至原来的7倍多。
这意味着其规模将一举超越特斯拉的超级工厂,后者目前的生产能力为20吉瓦时。
从0到1800亿,仅用七年时间,就从一家名不见经传的企业蹿升至全球最大的动力电池公司,宁德时代为何能迅速抢跑,成为新能源细分领域的超级独角兽?宁德时代CATL德国工厂规划图产业黑马脱胎于ATL说到宁德时代,不得不提创始人曾毓群。
1968年,曾毓群出生于宁德市蕉城区飞鸾镇岚口村,是一名普通的农家子弟。
1985年,天资聪颖的他年仅17岁便从宁德一中毕业,考入了上海交通大学船舶工程系,毕业后被分配至福建一家国企。
和那个年代的诸多传奇企业家一样,曾毓群也是个不太安分的人。
仅仅干了三个月,他便辞职,1989年。
从福建跑到改革开放的前沿阵地广东,在东莞新科磁电厂做一名工程师,一家为电脑硬盘生产磁头、年营收达10亿美金的港资企业。
两年后,他日后的事业搭伴,宁德一中同学黄世霖,也辞掉公务员工作南下,来东莞与他相聚。
在这里曾毓群一干就是十年,31岁成为最年轻的研发总监。
期间,曾毓群曾先后几次前往美国深造,并在留学期间接触到了世界最前沿的电池生产技术。
从0到1800亿,仅用七年时间,就从一家名不见经传的企业蹿升至全球最大的动力电池公司,宁德时代为何能迅速抢跑,成为新能源细分领域的超级独角兽?不过,学有所成的他也面临着人生的第二次抉择:新科的执行总裁梁少康准备拉他一起做电池。
最初,曾毓群并未答应。
因为,他正与猎头接洽,打算从新科离职去深圳一家公司做总经理。
最终,在顶头上司陈棠华说合下,曾毓群还是选择步入陌生的电池业。
1999年,梁少康、陈棠华、曾毓群等人共同组建新能源科技有限公司(简称ATL),做消费电池,新能源独角兽故事的发端由此开始。
《动力电池系统使用、保养手册》宁德时代新能源科技有限公司Ningde Contemporary Amperex Technology Limited版本:V1.0正确的使用和保养才能确保您的电池系统长期可靠、经济运行。
凡不按本手册规定进行使用和保养者视同放弃保修权利,我司及其服务站有权不再予以保修,对由此而产生的一切损失也不予以赔偿,但可以根据情况提供相应的有偿服务。
当您遇到疑难问题时,欢迎您与宁德时代新能源售后服务部联系。
来函请寄:宁德时代新能源科技有限公司售后服务部地址:福建省宁德市蕉城区漳湾镇新港路1号邮政编码:352100服务热线:400-918-0889网址:宁德时代新能源科技有限公司在法律许可下保留修改《CATL动力电池系统使用、保养手册》的权利,内容如有变动恕不另行通知。
欢迎您随时访问本公司网站或拨打客户服务热线了解最新信息。
宁德时代新能源科技有限公司在法律许可下拥有对本手册的最终解释权为了安全使用和保养产品,相关人员必需经过专业培训合格才能上岗,无关人员禁止打开电池箱。
有关人员一定要遵守如下安全说明:1)禁止将电池丢弃到垃圾中;2)严禁拆开、挤压、刺穿或者燃烧;3)在装卸和运输过程中避免剧烈震动;4)严禁将电池暴露在 55 ℃以上的温度中;5)禁止将其它类型的电池与锂电池串联或并联使用;6)在操作和维护电动客车时,请不要佩戴金银首饰或手表等金属饰品;7)严禁在没有充电保护线路或者使用非电池生产厂家认可的设备充电;8)对系统线缆进行连接和拆卸作业时,请断开所有高压和低压开关;9)时刻谨记系统内部存在高压,即使系统没有运行,当系统断开服务开关后,需用万用表确认高压端无电压后,才能进行下一步动作;10)使用环境要求电池组的工作环境应无腐蚀性、爆炸性和破坏绝缘的气体及导电尘埃,并远离热源;11)维护保养时,请使用绝缘工具,穿戴绝缘手套、绝缘鞋,维护中使用的绝缘工具(六角扳手、螺栓刀等)需要用绝缘胶布缠绕较少裸露面积;12)维护作业结束后,请及时清理工具和物料,不要将金属物品放在设备内部或顶部;13)灭火方式:使用二氧化碳或者干粉灭火器灭火,或者用沙土、泥土掩埋;14)更换电池箱时,请务必断开高压电和低压电,同时卸下服务开关;15)客户发现电池供电时间大大缩短或频繁发生故障时,应及时请专业人员对系统进行诊断和维护;16)作业人员装备:指导文件、万用表、灭火器、安全帽、防护目镜、棉质工作服、棉质劳保手套、高压手套工具、高压绝缘鞋等;注意:系统操作及维护人员对电池系统的维护和保养有任何疑问时,请联系制造厂商CATL相应部门及工程师;非专业人士请勿擅自接触及开箱。
2024年宁德时代开发策略和团队职责宁德时代作为中国新能源汽车动力电池领域的领军企业,始终秉持着技术创新和高质量发展的理念。
本文档详细阐述了2024年宁德时代的开发策略以及各个团队的职责,旨在推动企业在未来的市场竞争中继续保持领先地位。
一、开发策略1.1 技术创新宁德时代将持续加大研发投入,聚焦材料、结构、工艺等方面的创新,推动电池能量密度、安全性能、循环寿命等关键指标的持续提升。
同时,宁德时代将进一步优化产品线,满足不同客户的需求。
1.2 市场拓展宁德时代将进一步拓展国内外市场,加强与主流汽车企业的战略合作,积极布局新兴市场,如电动自行车、储能等领域。
同时,宁德时代还将加强品牌建设,提升企业知名度和影响力。
1.3 产业链整合宁德时代将继续加强与上游原材料供应商的合作,稳定原材料供应,降低成本。
同时,企业还将积极布局回收再利用业务,实现产业链的绿色可持续发展。
1.4 国际化布局宁德时代将进一步加大海外市场布局,计划在欧洲、北美等地设立研发生产基地,提升全球竞争力。
二、团队职责2.1 研发团队研发团队负责电池技术的创新、产品设计和试验验证。
团队成员需具备材料学、电化学、机械工程等专业背景,持续优化产品性能,推动新技术的产业化。
2.2 市场团队市场团队负责拓展国内外市场,与客户建立良好的合作关系,了解客户需求,反馈给企业内部,推动产品改进。
同时,团队还需负责品牌推广和宣传。
2.3 供应链团队供应链团队负责原材料采购、生产设备选型、生产过程管理等。
团队成员需具备材料科学、机械工程、物流管理等专业背景,保障生产过程的稳定和高效。
2.4 品质管理团队品质管理团队负责产品质量的控制和检验,确保产品符合国家和行业标准。
团队成员需具备材料学、质量管理、检测技术等专业背景。
2.5 生产团队生产团队负责电池的生产制造,确保生产过程的高效和稳定。
团队成员需具备工艺工程、设备管理、生产调度等专业背景。
2.6 人力资源团队人力资源团队负责企业人才招聘、培训、薪酬福利等事务。
Company IntroductionContemporary Amperex TechnologyCo., LimitedContentsChapter 1Chapter 2Chapter 3Chapter 4About CATL AccreditationResearch & DevelopmentManufacturing Technology Chapter 5ProductsChapter 6After-Sale ServiceChapter 1 About CATLContemporary Amperex Technology Co.,Limited(CATL)was founded in2011,headquartered in Ningde,Fujian.CATL is dedicated to providingadvanced solutions for global new energy applications with efforts of R&Dand manufacturing on NEV battery system and energy storage system.Itfeatures technology advantages and sustainable R&D ability on the keyfields in the industry such as battery materials,system and recycling.It hasa comprehensive and well-developed manufacturing service system.We areDedicated toIn 2017, CATL ranked as NO.1 nationally and globally.Company Milestones2011201420122013201520162017•CATL was founded •China’s major energy storage project was put into commercial operation•Cooperated with world-class German car enterprise to develop power battery system •Contemporary Amperex Technology Limited (Qinghai) was founded•Contemporary AmperexTechnology Limited (Munich) was founded•Beijing Li ContemporaryAmperex Technology Limited was founded•Shanghai branch was founded•Honored as Annually Influential Domestic Energy Storage Enterprise•Modified to a joint stock limited company •Purchased Guangdong Brunp Recycling Technology Limited•CATL Academicians and Specialists Workstation was established•Selected to be one of the three lithium-ion battery enterprises in the “13th Five -Year Plan”•Contemporary Amperex Technology Limited (Jiangsu) was founded•Founded branches in France, USA, Canada and Japan.•Cooperated with SAIC to found United Auto Battery Co.•Cooperated with famous Chinese commercial vehicle enterprises to develop power battery system for busesGlobal DistributionCATLContemporary AmperexTechnology (Hong Kong) LimitedUnited Auto Battery Co.Contemporary Amperex Technology (USA), Inc.Contemporary Amperex Technology GmbHContemporary Amperex Technology FranceContemporary AmperexTechnology Limited (Qinghai)Guangdong Brunp Recycling Technology Limited (Foshan )Beijijng Li Contemporary Amperex Technology Limited Contemporary AmperexTechnology Limited (Jiangsu)Contemporary Amperex Technology Canada LimitedContemporary Amperex Technology Japan KKOfficesFactoryHeadquarters R&D Center Shanghai BranchGuangdong Brunp RecyclingTechnology Limited (Changsha )Corporate CultureMission:Innovate to power your life.Vision:Rooted in the Chinese Culture, strive to beglobal premier innovative technology corporation, deliverexcellent contribution to green energy resolution for mankind,and enrich the spiritual and material wellbeing of ouremployees.Core Values:Refine, Enable, Strive and Innovate.Our GoalsSafety NO.1Insisting on viewing safety as the NO.1 criterion through modeling, development, evaluation and final design.Design SafetyAdopting advanced manufacture and management system to satisfy electrical safety, mechanical safety, chemical safety and functional safety at the same timeManufacture Safety We verify every detail to ensure your safety.Offering comprehensive after-sales system to safeguard customers' using experience.Application SafetyChapter 2 AccreditationGovernment’s Recognition •Selected by CCTV as Chinese Lithium battery representative to be broadcast on CCTVThe Power of Chinese Giants;•Win the Financial Times Boldness in Business Awards•CTO Robert Galyen received NAATBatt Lifetime Achievement Award•Selected in the catalog of “Lithium -ion Battery Industry Standard” by the ChinaMinistry of Industry and Information•The “Academician and Specialists Workstation ” approved by government wasestablished;•Successfully applied China’s “13th Five -Year-Plan” important projects:•Selected in the catalog of “Vehicle Power Battery Industry Standard ”by the ChinaMinistry of Industry and Information•Started to contribute to the “New Energy Auto Innovation Project ” for China’s“12th Five-Year-Plan” project20182017201620152013Customers' ChoiceThe FirstGlobal Chinese Power Battery Manufacturer Major CustomersGlobal customers, CATL has cooperated with BMW and Volkswagen etc.People’s Daily: Angela D. Merkel Visits BMW Brilliance’s Tiexi Factory and Witness the Premiere of X1 Plug-in HybridChinese Passenger Car CustomersBAIC MOTOR; SAIC MOTOR; GEELY; NIO; CHANGAN, etc.Chinese Commercial Car CustomersYUTONG; FJ MOTOR; CRRC, DFMC; FOTON; etc.Chapter 3Research & DevelopmentR&D Resources •Over 3,400 researchers in R&D: 2 national distinguished experts from “ 1000 talents plan”, nearly 120 with doctor’s degree and 850 with master’s degree Resources Allocation•Domestic:Chinese Academy of Sciences ,Tsinghua University, CATARC, Beihang University, Shanghai Jiao Tong University, CIESC, etc. •International :German MEET; RxFF Consulting, LLC ,etc.Global R&DPartners•Developed Research Institute for analysis & test , and certificated by CNAS.•Thousands of world-class instruments for analysis and verification in materials, cell and battery system. Analysis &Verification•Until December 31, 2017, CATL achieved 907 national granted patents and 17 international granted patents; moreover 1,440 patent applications (national & international) are in process.•Drafts more than 40 national and international industry standards. Patent &StandardR&D ScopeCATL features R&D and manufacturing capabilities as well as core technologies of completed industrial chain about materials, cell, battery system and battery recycling.A Comprehensive Power Battery R&D SystemMaterialsCellModuleBMSPackProcessR&D Technologies10-1010-810-610-410-2100[m]Single particlecharacterizationMaterialDevelopmentThe Cell Designand Failure AnalysisBatteryPerformanceSimulationFull coverage simulation technologies: from Nano degree to Meter degreeCharacterizationof thin layermaterialsParticleInteractionMaterialsInteractionSingle ElectrodeCharacterizationMulti-electrodeCharacterizationCellCharacterization163Wh/kgChapter 4 Manufacturing TechnologyIntelligent Manufacturing SystemCATL Smart PlantBased on the characteristics of discrete manufacturing, CATL‘s process design, management procedure, manufacturing, warehousing and logistics, automatic production line equipment are systematically managed. Instrument status Manufacturing Information Line Information Experts Auto manufacturing lineAlarmDocumentationMaintenance Producing statusTraceability15-Year’s Traceability RecordCATL production line has a full-course traceability system,which can be traced back to the batch number of raw materials and the information of people,machines and materials in all procedures.Intelligent & Automation ApplicationIndustrial robots, AGV, RGV, stacker and flexible buffer between processes enable the system to improve production efficiency.Chapter 5 ProductsProduct AdvantagesSafety Reliability DurabilityEV Cell ESS Cell Module ModulePack BMS BMS CabinetConcept •Topological optimization •Shape optimizationPre-design •Size optimization•Heat Dispersion analysis•Thermal runawayDesign •Modality•Random vibration, Impact•Strike, CrushTest & Verification •Vibrate, Strike, CrushTopologicaloptimizationShape optimizationSize optimizationHeat DispersionanalysisThermal runawayModalityVibrationBattery Design for SafetyBattery Pack ReliabilityCooperate with Beihang University for Aviation Reliability Realization PackElectric boxHV boxWires Connectors (screw)……BMSPartsWiresCooling systemConnector(Screw)……ModuleFirst levelSecond levelThird levelConnectorWeldingHeatingFilm……CellConnectorWeldingBottom plateSide plateWires……Parts levelEnergy lifePower lifeAtmosphereTempSwellingPartsLife PredictionActual test resultTendencylifeprediction EOLService life up to 10 yearsElectrical StatusLi Battery Pack Lifespan Prediction Software0.8 cycle/day (100% DOD)Thermal SimulationProduct PortfolioCATLLithium Power BatteryApplication FieldsElectric Vehicle(EV)Energy Storage System(ESS)PHEV-BUSBEV-BUSPHEV-CARHEV-CARBEV-CARBEV-TruckLarge Commercial EnergyStorage 、Micro Grid EnergyStorage、CommunicationStation Products、HouseholdEnergy StorageChapter 6After-Sale ServiceAfter-sale Service Network•Till March, 2018, CATL’s AFT-SLS service have covered 175 cities with over 251service agencies.•Service system has been qualified with five-star standard in 2017 (based on NationalCommodity After-sale Service Standard )•Service Scope: onsite maintenance, core-technical support, maintenance package,authorized training, network coverage, and accessories supplying etc.•Service Mode: service agents + external service teamClient ServiceCommitmentThree Warranty After-Sale Service StandardPrinciple ●Any maintenance demand could be solved through dialing 400 or service hot line, and we will give thetreatment feedback in 15 minutes.●100% callback rate: expertise will be send to follow up the problem until it is resolved, feedback will beoffered to clients as well.Feature ✓Providing 100% free inspection for new arrival car.✓To controversial breakdowns, we will recover the vehicle operation quickly by following the principle of "reparation first, judgment second”ServiceRadius China Eastern and Middle Area:300km,China Western Area:500kmCommitment of Door-to-doorServiceCommitment of Repairing TimeCommitment of the Arriving Time ofComponentsMinor Trouble Major Trouble Common ComponentsSpecialComponentsUrban Area3hours8hours72hours24hours72hours <200km5hours>200km8 hours1 Hour Response+300 km Radius Coverage +5-Star Service+ 100% Callback1、Comprehensive system of customer training, which helps clients to use products and handle daily maintenance.2、Providing tailored training materials to clients through product’s life cycle.3、Elaborate product materials--involving in the drafting of product pamphlets with clients for both vehicles and systems.CustomerTrainingMinorTroubleDiagnosisProduct instructionSafetyPamphlet ofProductsMaintenanceof ProductsCustomer Training System2018/4/1631Thanks2018/4/16。