信息系统集成项目管理个知识域的输入输出

一、项目整体管理
制定项目章程->制订项目管理计划->指导和管理项目执行->监控项目工作->整
规划范围管理->收集需求->定义范围->创建工作分解结构WBS->确认范围->控
规划进度管理->定义活动->排列活动顺序->估算活动资源->估算活动持续时间->
断、会议、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术；成本管理技术9种：成本汇总、储备分析、历史关系、资金限制平衡、挣值管理EVM、预测、完工尚需绩效指数TCPI、绩效审查、项目管理软件）
规划风险管理->识别风险->实施定性风险分析->实施定量风险分析->规划风险。

1.项目管理旳6个过程
①制定项目章程
②制定项目管理计划
③指导与管理项目工作
④监控项目工作
⑤实行整体变更控制
⑥结束项目或阶段
2.项目范围管理
①搜集需求
②项目范围定义
③创立工作分解构造
④项目范围确认
⑤项目范围控制
3.项目时间管理
①项目活动定义
②项目活动排序
③项目资源估算
④项目持续时间估算
⑤项目进度规划
⑥项目进度控制
①项目成本
②项目预算
③项目成本控制
①项目质量规划
②项目质量保证
③项目质量控制
6.项目人力资源管理
①人力资源规划
②项目团体组建
③项目团体建设
④项目团体管理
7.项目沟通管理
①项目干系人识别
②项目沟通规划
③项目信息公布
④项目干系人期望管理
⑤项目绩效汇报
8.项目风险管理
①项目风险管理规划②项目风险识别③项目风险定性分析④项目风险定量分析⑤项目风险对应⑥项目风险监控
9.项目采购管理
①项目采购规划
②项目采购组织
③项目采购实行
④项目采购收尾
9.项目管理旳工作过程与知识领域旳关系。

整体管理:项目启动：输入：合同；项目工作说明书;环境和组织因素;组织过程资产工具：项目管理方法；项目管理信息系统；专家判断输出：项目章程编制项目范围说明书（初步）：输入：项目章程；工作说明书；环境和组织因素；组织过程资产工具:项目管理方法论；项目管理信息系统；专家判断输出：项目范围说明书（初）口诀：合书环组得章程；章书环组得初书；制定项目管理计划：输入：项目章程；项目范围说明书（初）；来自各计划过程的输出；预测；环境和组织因素；组织过程资产；工作绩效信息工具：项目管理方法论；项目管理信息系统;专家判断输出：项目管理计划；配置管理系统；变更控制系统指导和管理项目执行：输入:项目管理计划；巳批准的纠正措施；巳批准的预防措施；巳批准的变更申请；巳批准的缺陷修复；确认缺陷修复工具：项目管理方法论；项目管理信息系统输出：可交付成果；请求的变更；巳实施的变更；巳实施的纠正措施；巳实施的预防行动；巳实施的缺陷修复；工作绩效数据口诀：章初环组过效预，项管配管和变控;项管纠预变缺修，交变纠预变缺效；监督和控制项目：输入：项目管理计划；工作绩效信息;绩效报告工具:项目管理方法论；项目管理信息系统;挣值管理；专家判断输出:请求的变更①建议的纠正措施；②建议的预防措施;③建议的缺陷修复；项目报告整体变更控制：输入:项目管理计划；申请的变更；工作绩效信息；可交付物工具:项目管理方法论;项目管理信息系统；专家判断输出:变更申请被批准或拒绝；项目管理计划（批更）；巳批准纠正措施；巳批准预防措施；巳批准缺陷修复;可交付物（批）口诀：项管工效和效报，输出纠预变缺告;项管请变交工效，批管纠预变缺交；项目收尾：输入：项目管理计划；合同文件;组织过程资产工具：项目管理方法论；项目管理信息系统;专家判断输出：管理收尾办法；合同收尾办法；最终产品服务成果移交;组织过程资产（更）口诀：项管合组得管收，合收产服成更组.整体管理工具口诀：信息方法七全有，专家判断指管无，监控挣值排第五.范围管理：编制范围管理计划：输入：项目章程;项目范围说明书（初）；组织过程资产；环境和组织因素；项目管理计划工具:专家判断；模板、表格和标准输出:项目范围管理计划范围定义：输入：项目章程;项目范围说明书（初）；项目范围管理计划;组织过程资产;批准的变更申请工具：产品分析；识别出多个可选方案输出：项目范围说明书（详）；更新的项目文档口诀：项管环组章初书，输出只有范管计;项管变组章初书，输出详书和文档；创建工作分解结构：输入：项目范围说明书（详）；项目管理计划；组织过程资产工具:分解；工作分解结构模版；WBS中工作包的格式；滚动波式计划；输出：WBS和WBS字典；范围基准;项目管理计划（更）范围确认：输入：项目管理计划①项目范围说明书②WBS和WBS字典；可交付物工具：检查输出：可接受的项目可交付物和工作；变更申请；WBS和WBS字典（更）口诀:项管组产和详书，项管基准分字典;项管范书交分典，交工变更分字典；范围控制：输入：项目管理计划;工作绩效数据；绩效报告；巳批准的变更请求工具:偏差分析；重新制订计划；变更控制系统和变更控制委员会;配置管理系统输出：变更请求；工作绩效；组织过程资产（更）；项目管理计划（更）口诀：项管工效报变更，变更工效组项管.范围管理工具口诀：模板|分析家识别；模版分解动格式；检查|偏差新计划，变控变委和配管。

1 制定项目章程输入： 1. 合同（如果适用）2. 项目工作说明书 3. 事业环境因素4. 组织过程资产工具与技术: 1. 项目选择方法2. 项目管理方法论3. 项目管理信息系统4. 专家判断输出： 1. 项目章程2 制定项目初步范围说明书输入： 1. 项目章程2. 项目工作说明书3. 事业环境因素4. 组织过程资产工具与技术:1. 项目管理方法论 2. 项目管理信息系统3. 专家判断输出：1. 项目初步范围说明书3 制定项目管理计划输入：1. 项目初步范围说明书 2. 项目管理过程3. 事业环境因素4. 组织过程资产工具与技术:1. 项目管理方法论 2. 项目管理信息系统3. 专家判断输出： 1. 项目管理计划4 指导与管理项目执行输入：1. 项目管理计划2. 批准的纠正措施3. 批准的预防措施4. 批准的变更请求5. 批准的缺陷补救6. 确认的缺陷补救7.管理收尾程序工具与技术: 1. 项目管理方法论2. 项目管理信息系统输出： 1. 可交付成果2. 请求的变更3. 实施的变更请求4. 实施的纠正行动5. 实施的预防措施6. 实施的缺陷补救7. 工作绩效信息5 监视与控制项目工作输入：1. 项目管理计划2. 工作绩效信息3. 拒绝的变更请求工具与技术: 1. 项目管理方法论2. 项目管理信息系统3.实现值技术（EVT）4. 专家判断输出：1.推荐的纠正行动2.推荐的预防措施3.预测4.推荐的缺陷补救5.请求的变更6 整体变更控制输入：1项目管理计划2请求的变更3工作绩效信息4推荐的预防措施5推荐的纠正行动推荐的缺陷补救6可交付成果工具与技术: 1项目管理方法论2项目管理信息系统3专家判断输出：1批准的变更请求2拒绝的变更请求3项目管理计划（更新）4项目范围说明书（更新）5批准的纠正行动6批准的预防措施7批准的缺陷补救8确认的缺陷补救9可交付成果7 项目收尾输入：1项目管理计划2合同文档3事业环境因素4组织过程资产5工作绩效信息6可交付成果工具与技术: 1项目管理方法论2项目管理信息系统3专家判断输出：1管理收尾程序2合同收尾程序3最终产品，服务或结果4组织过程资产（更新）8.范围管理计划输入：1.事业环境因素2.组织过程资产3.项目章程4.初步范围说明书5.项目管理计划工具与技术: 1.专家判断2.模板、表单、标准输出：1项目范围管理计划9范围定义输入：1.组织过程资产2.项目章程3.项目初步范围说明书4.项目范围管理计划5.批准的变更请求工具与技术: 1.产品分析2.替代方案识别3.专家判断4.项目干系人分析输出：1项目范围说明书10创建WBS输入：1.组织过程资产2.项目范围说明书3.项目范围管理计划4.批准的变更请求工具与技术: 1.工作分解结构模板2.分解输出： 1.项目范围说明书（更新）2.工作分解结构3.WBS字典4.范围基线5.项目范围管理计划（更新）6.请求的变更11范围核实输入： 1.项目范围说明书2.WBS字典3.项目范围管理计划4.可交付成果工具与技术: 1检查输出：1.接受的可交付成果2.请求的变更3.推荐的纠正行动12范围控制输入： 1.项目范围说明书 2.WBS3.WBS字典4.项目范围管理计划5.绩效报告6.批准的变更请求7.工作绩效信息工具与技术: 1.变更控制系统2.偏差分析3.重新规划4.配置管理系统输出： 1.项目范围说明书（更新）2.工作分解结构（更新）3.WBS字典（更新）4.范围基线（更新）5.请求的变更 6.推荐的纠正行动7.组织过程资产（更新）8.项目管理计划（更新）13活动定义输入：1.事业环境因素2.组织过程资产3.项目范围说明书4.工作分解结构5.WBS字典6.项目管理计划工具与技术: 1.分解2.模板3.滚动式规划4.专家判断5.规划组成部分输出：1.活动列表2.活动属性3.里程碑列表4.请求的变更14活动排序输入：1.项目范围说明书2.活动列表3.活动属性4.里程碑列表5.批准的变更工具与技术: 1.前导图（PDM）2.箭线图（ADM）3.进度网络模板4.依赖性确定5.应用提前和滞后输出：1.项目进度网络图2.活动列表（更新）3.活动属性（更新）4.请求的变更15活动资源估算输入：1.事业环境因素2.组织过程资产3.活动列表4.活动属性5.资源可利用性6.项目管理计划工具与技术: 1.专家判断2.替代方案分析3.公布的估算数据4.项目管理软件5.自下而上估算输出：1.活动资源需求2.活动属性（更新）3.资源分解结构4.资源日历（更新）5.请求的变更16活动历时估算输入：1事业环境因素2组织过程资产3项目范围说明书4活动列表5活动属性6活动资源请求7资源日历8项目管理计划工具与技术: 1.专家判断2.类比估算3.参数估算4.三点估算5.储备分析输出：1.活动历时估算2.活动属性（更新）17制定进度计划输入：1.组织过程资产 2.项目范围说明书3.活动列表4.活动属性5.项目进度网络图6.活动资源请求7.资源日历8.活动历时估算9.项目管理计划工具与技术:1.进度网络分析2.关键路径法3.进度压缩4.情景模拟分析5.资源平衡6.关键链法7.项目管理软件8.应用日历9.调整提前和滞后输出：1.项目进度2.进度模型数据3.进度基线 4.资源需求（更新）5.活动属性（更新）6.项目日历（更新）7.请求的变更8.项目管理计划（更新）18进度控制输入：1.进度管理计划2.进度基线3.绩效报告4.批准的变更请求工具与技术 1. 进度报告2.进度变更控制系统3.绩效衡量4.项目管理软件5.偏差分析6.进度比较横道图成果 1.进度模型数据（更新）2.进度基线（更新）3.绩效测量4.请求的变更5.推荐的纠正行动 6.组织过程资产（更新）7.活动列表（更新）8.活动属性（更新）9.项目管理计划（更新）19成本估算依据1.事业环境因素2.组织过程资产3.项目范围说明书4.工作分解结构5.WBS字典6.项目管理计划工具与技术1.类比估算2.确定的资源成本费率3.自下而上估算4.参数估算5.项目管理软件6.提供商投标分析7.储备金分析8.质量成本成果1.活动成本估算2.活动成本估算支持信息3.请求的变更4.成本管理计划（更新）20成本预算输入：1.项目范围说明书 2.工作分解结构3.WBS字典4.活动成本估算5.活动成本估算支持信息6.项目进度7.资源日历8.合同9.成本管理计划工具与技术1.费用汇总2.储备金分析3.参数估算4.资金限制平衡成果1.成本基线2.项目资金需求3.成本管理计划（更新）4.请求的变更21成本控制输入：1.成本基线2.项目资金需求3.绩效报告4.工作绩效信息5.批准的变更请求6.项目管理计划工具与技术:1.成本变更控制系统2.绩效测量分析3.预测4.项目绩效评估5.项目管理软件6.偏差管理输出：1.成本估算（更新）2.成本基线（更新）3.绩效测量4.预测的完工估算5.请求的变更6.推荐的纠正行动7.组织过程资产（更新）8.项目管理计划（更新）22质量规划输入：1.事业环境因素2.组织过程资产3.项目范围说明书4.项目管理计划工具与技术1.成本收益分析2.标杆法3.实验设计 4.质量成本（COQ）5.附加的质量规划工具成果1.质量管理计划2.质量测量指标3.质量检查单4.过程改进计划5.质量基线6.项目管理计划（更新）23质量保证输入：1.质量管理计划2.质量测量指标3.过程改进计划4.工作绩效信息5.批准的变更请求6.质量控制测量7.实施的变更请求8.实施的纠正行动9.实施的缺陷补救10.实施的预防措施工具与技术1.质量规划工具与技术2.质量审计3.过程分析4.质量控制工具与技术输出：1.请求的变更2.推荐的纠正行动3.组织过程资产（更新）4.项目管理计划（更新）24质量控制输入：1.质量管理计划 2.质量测量指标3质量检查单4.组织过程资产5.工作绩效信息6.批准的变更请求7.可交付成果工具与技术:1.因果图2.控制图3.流程图4.柱状图5.帕累托图6.趋势图7.散点图8.统计抽样9.检查10.缺陷修补回顾成果1.质量控制测量2.确认的缺陷补救3.质量基线（更新）4.推荐的纠正行动5.推荐的预防措施6.请求的变更7.推荐的缺陷补救8.组织过程资产9.确认的可交付成果10.项目管理计划（更新）25人力资源规划依据1.事业环境因素2.组织过程资产3.项目管理计划工具与技术1.组织图和职位描述2.交际3.组织理论成果1.角色和职责2.项目组织图3.人力资源管理计划26 组建项目团队依据1.事业环境因素2.组织过程资产3.角色和职责4.项目组织图5.人力资源管理计划工具与技术1.预分配2.谈判3.招募4.虚拟团队成果1.分配到位的职员2.资源可利用性3.人力资源管理计划（更新）27 项目团队建设输入：1.分配到位的职员 2.人力资源管理计划3.资源可利用性工具与技术1.常规管理技能2.培训3.团队建设活动4.规则5.集中办公6.奖励与惩罚成果1.团队绩效评估28 管理项目团队输入：1.组织过程资产 2.分配到位的职员3.角色和职责4.项目组织图5.人力资源管理计划6.团队绩效测量7.工作绩效信息8.绩效报告工具与技术1.观察与交谈2.项目绩效评价3.冲突管理4.问题日志成果1.变更请求2.推荐的纠正行动3.推荐的预防措施 4.组织过程资产（更新）5.项目管理计划（更新）29沟通管理规划依据1.事业环境因素2.组织过程资产3.项目范围说明书 4.项目管理计划(制约因素、假设)工具与技术：1.沟通需求分析2.沟通技术成果1.沟通管理计划30.信息分发依据1.沟通管理计划工具与技术1.沟通技能2.信息搜集与检索系统3.信息分发系统4.经验总结过程成果 1.组织过程资产（更新）2.请求的变更31绩效报告依据1.工作绩效信息2.绩效衡量3.完工预测4.质量控制衡量5.项目管理计划6.批准的变更请求7.可交付成果工具与技术1.信息展示工具2.绩效信息搜集与整理3.状态评审会4.进度报告系统5.成本报告系统成果1.绩效报告2.预测3.请求的变更4.推荐的纠正行动5.组织过程资产（更新）32管理项目干系人依据1.沟通管理计划2.组织过程资产工具与技术1.沟通方法2.问题日志成果1.已解决的问题2.批准的变更请求3.批准的纠正行动4.组织过程资产（更新）5.项目管理计划（更新）33风险管理规划依据1.事业环境因素2.组织过程资产3.项目范围说明书4.项目管理计划工具与技术1.规划会议和分析成果1.风险管理计划34风险识别依据1.事业环境因素2.组织过程资产3.项目范围说明书4.风险管理计划5.项目管理计划工具与技术1.文档回顾2.信息搜集技术3.检查单分析4.假设分析5.图形技术成果1.风险注册表35定性风险分析依据1.组织过程资产2.项目范围说明书3.风险管理计划4.风险注册表工具与技术1.风险概率和影响评估2.概率和影响矩阵3.风险数据质量评估4.风险类别5.风险紧急性评估成果1.风险注册表（更新）36定量风险分析依据1.组织过程资产2.项目范围说明书3.风险管理计划4.风险注册表5.项目管理计划工具与技术1.数据收集与展示技术2.定量风险分析与模型技术成果1.风险注册表（更新）37风险应对规划依据1.风险管理计划2.风险注册表工具与技术1.负面的风险和威胁的策略2.正面的风险和机会的策略3.针对机会和威胁的策略4.紧急应对策略成果 1.风险注册表（更新）2.项目管理计划（更新）3.风险相关的合同协议38风险监控依据1.风险管理计划2.风险注册表3.批准的变更请求4.工作绩效信息5.绩效报告工具与技术1.风险再评估2.风险审计3.偏差与趋势分析4.技术绩效测量5.储备分析6.状态会成果 1.风险注册表（更新）2.请求的变更3.推荐的纠正行动4.推荐的预防措施5.组织过程资产（更新）6.项目管理计划（更新）39编制采购计划依据1.事业环境因素2.组织过程资产3.项目范围说明书4.工作分解结构5.WBS字典6.项目管理计划工具与技术1.自制-购买分析2.专家判断3.合同类型成果1.采购管理计划2.合同工作说明书3.自制-购买决策4.请求的变更40编制询价计划依据1.采购管理规划2.合同工作说明书3.自制-购买决策4.项目管理计划工具与技术1.标准表单2.专家判断成果1.采购文档2.评估标准3.合同工作说明书（更新）41询价依据1.组织过程资产2.采购管理计划3.采购文档工具与技术1.投标人会议2.广告3.制定的合格卖方列表成果1.合格卖方列表2.采购文档包3.建议书42供方选择依据1.组织过程资产2.采购管理计划3.评估标准4.采购文档包5.建议书6.合格卖方列表7.项目管理计划工具与技术1.权重系统2.独立估算3.筛选系统4.合同谈判5.卖方等级系统6.专家判断7.评标技术成果1.选择的卖方2.合同3.合同管理计划4.资源可利用性5.采购管理计划（更新）6.请求的变更43合同管理依据1.合同2.合同管理计划3.选择的提供商4.绩效报告5.批准的变更请求6.工作绩效信息工具与技术1.合同变更系统2.买方进行的绩效评估3.检查与审计4.绩效报告5.支付系统6.异议管理7.记录管理系统8.信息技术成果1.合同文档2.变更请求3.推荐的纠正行动 4.组织过程资产（更新）5.项目管理计划（更新）44合同收尾依据1.采购管理计划2.合同管理计划3.合同文档4.合同收尾程序工具与技术1.采购审计2.记录管理系统成果1.收尾的合同2.组织过程资产（更新）。

项目管理九大知识领域输入、输出、工具和技术介绍在项目管理过程中，有九大知识领域必须涵盖：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。

每一个知识领域都有自己的输入、输出、工具和技术。

在本篇文档中，我们将会对于每一个知识领域涵盖的输入、输出、工具和技术进行概述。

范围管理输入•项目章程：项目章程定义了项目的目标和约束。

这个输入是在项目规划阶段用来确定项目的范围、目标和阶段。

•业务文件：业务文件指的是商业计划、市场调研报告等，这些文件规定了项目的商业目标。

•事业环境因素：事业环境因素包括组织结构、企业文化和市场竞争等，这些因素都会影响范围管理。

输出•项目范围说明书：项目范围说明书定义了项目的具体目标、范围和可交付成果。

•制定工作分解结构（WBS）：WBS是用来分解项目的目标和可交付成果，以便更好地管理项目。

•范围基准：范围基准用来确定项目是否完工。

工具和技术•专家判断：专家判断是用来解决复杂问题和预测未来走向的工具。

•数据分析：数据分析是用来研究项目数据和信息的工具。

•会议：会议是用来传达信息、解决问题和做出决策的工具。

时间管理输入•项目管理计划：项目管理计划包含了项目时间管理的具体细则。

•范围基准：范围基准用来确定项目起止时间。

•事业环境因素：事业环境因素包括行业标准、组织文化和员工经验等，这些因素都会影响时间管理。

输出•时间管理计划：时间管理计划定义了项目的具体时间表，包括每个任务的开始时间和完成时间。

•项目进度表：项目进度表用来跟踪项目的进度和更新时间管理计划。

•时间基准：时间基准用来确定项目是否按计划完成。

工具和技术•时间管理软件：时间管理软件有助于规划、跟踪和分析项目时间管理信息。

成本管理输入•项目管理计划：项目管理计划包含了项目成本管理的具体细则。

•范围基准：范围基准用来确定项目的可交付成果。

输出•成本管理计划：成本管理计划规定了项目的预算、成本控制和估算方法。