公关社交礼仪
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公关社交礼仪的重要性在当前社会中,公关社交礼仪的重要性不言而喻。
无论是在职场、商务拓展、还是社交交际中,正确的礼仪是成功与尊重的象征。
本文将从多个方面探讨公关社交礼仪的重要性,并解释其对个人和企业的积极影响。
首先,公关社交礼仪是建立良好形象的关键。
无论是与客户、合作伙伴还是上级领导进行沟通交流,保持良好的礼仪是非常重要的。
适当的礼仪不仅能给对方留下良好的第一印象,更能展示出自己的专业素养和社交能力。
在商务拓展过程中,公关社交礼仪能够有效地吸引客户的关注并提升合作机会。
同时,对企业而言,员工的公关社交礼仪也是企业形象的代表。
员工的礼仪失范会给企业造成不良的口碑影响,因此企业应加强对员工礼仪培训的重视,以提升整体形象。
其次,公关社交礼仪有助于构建良好人际关系。
在社交场合,正确的礼仪可以缓解尴尬氛围,增强交流的顺畅性和亲和力。
通过遵循公关社交礼仪,人们能够更好地把握交际中的分寸,尊重他人的权益和感受。
这种尊重不仅能够使人得到他人的认同和尊重,更能够建立起互相信任、合作共赢的关系。
在职场中,良好的人际关系不仅可以提升个人的工作效率和满意度,还能够为个人的职业发展开拓更广阔的空间。
第三,公关社交礼仪是有效解决冲突的重要方式。
在人际交往中,难免会产生矛盾和冲突。
而正确的礼仪可以帮助人们平息冲突,有效地解决问题。
例如,在发生纠纷时,以谦和礼貌的态度沟通交流,尊重对方的意见,积极寻找共同点以达成共识。
通过公关社交礼仪的运用,人们可以促使矛盾的双方以冷静的心态面对问题,避免因冲突而产生的负面影响。
此外,公关社交礼仪还有助于提升个人修养和人格魅力。
正确的礼仪教会我们注重他人的感受,关心他人的需求,培养了人们的高尚情操和道德品质。
无论是在工作场所还是社交场合,遵循公关社交礼仪的行为将展现出一个人优雅、自信、有礼的一面,从而为个人带来更多的机会和挑战。
此外,公关社交礼仪也是培养自身修养和人格魅力的过程,能够提升自身的气质和个人魅力。
公关社交礼仪--交谈礼仪1 社交场合的忌选话题在商务交往中,忌选的话题有六,统称“六不谈”。
(1) 不得非议党和政府不能非议国家、党和政府,在思想上、行动上应与党和政府保持一致。
爱国守法是每个公民、每个企业界人士的基本职业规范,也是道德素养问题,这个问题没有任何讨价还价的余地。
(2) 不可涉及国家秘密与商业秘密我国有国家安全法、国家保密法,涉及泄密的内容是不能谈论的。
因此,在商务谈话中不能涉及国家秘密与商业秘密。
(3) 不得非议交往对象的内部事物与外人打交道时应该牢记客不责主的概念,即不能随便挑剔别人的不是,如果不是大是大非的问题,不能当面使对方出丑、尴尬、露怯、难以下台。
(4) 不得背后议论领导、同事与同行我们主张批评和自我批评,但是家丑不可外扬。
在外人面前议论自己的领导、同行、同事的不是,会让别人对你的人格、信誉产生怀疑。
(5) 不得涉及格调不高之事格调不高的话题包括家长里短、小道消息、男女关系、黄色段子等。
如果这些格调不高的话题从我方嘴里说出来,就会贻笑大方,会使对方觉得我方素质不高,有失教养。
(6) 不得涉及个人隐私之事关心别人值得提倡,但是关心应有度。
在市场经济条件下,应做到关心有度,尊重隐私,隐私问题不能随便议论。
与外人交谈时,尤其是与外国人交谈时,应回避个人隐私。
具体包括下列“五不问”。
2 交谈三忌(1) 恶语伤人与对方交谈的过程中,有时难免会产生分歧,但是无论双方分歧有多大,都要记住尊重对方,对其表示重视和友善,切勿恶语伤人。
(2) 三心二意与人谈话时,眼睛四处观望,说明你三心二意。
对对方不重视,是一种极不礼貌的行为。
谈话时要注意在方式、方法、表情、语言、内容等方面与交谈对象进行必要的互动。
如果对方与你面谈时,你面含微笑、点头致意,表示若有所思,对方感觉一定很好。
(3) 大声喧哗说话的时候要养成细语慢声的习惯,即声音低、语速慢,不要大声喧哗。
说话声音低一点,说话速度慢一点,以便对方能够理解和听懂。
2024年公关礼仪知识总结模版____年公关礼仪知识总结公关礼仪是指在公共关系活动和商务交往中,针对不同场合和对象的行为准则和礼仪规范。
随着社会的不断发展和变化,公关礼仪也在不断演变和更新。
以下是____年公关礼仪知识的总结:一、个人形象与仪表礼仪1. 追求简约时尚:在职场和公共场合,个人穿着应以简约时尚为主,避免过于随意或过于正式的装扮。
2. 注意色彩搭配:衣着色彩应与场合相符合,尽量避免过于鲜艳或过于暗淡的颜色搭配。
3. 整洁与干净:个人形象要整洁干净,不管是衣着、发型还是饰品,都要保持良好的状态。
4. 注意香氛搭配:使用适量的香水或体香液,避免过量使用,以免引起他人不适。
二、商务场合礼仪1. 入场礼仪:进入会议室或会场时,应先行打招呼,表示礼貌。
进门时保持举止端庄,不要有太大声音或行为举止不当。
2. 握手礼仪:与他人握手时,应站立直立,目光正视对方并微笑,注意力量的轻重适度,持续时间适中。
3. 交谈礼仪:在商务交谈中,要保持自信和礼貌,避免过分夸张或过于严肃。
注意倾听对方,尊重对方的意见。
4. 餐桌礼仪:在商务餐桌上,要熟悉西餐和中餐的基本礼仪,遵守用餐顺序和礼仪规范,注意用餐姿势得体,避免发出吵闹的声音。
5. 名片交换礼仪:在商务交往中,名片的交换是常见的礼仪动作,要注意轻轻递上名片,并双手接收并微笑致谢。
6. 感谢信礼仪:在商务合作或收到他人帮助后,及时写一封感谢信,表达真诚的感激之情,传达良好的合作信任。
三、媒体交流礼仪1. 个人形象管理:在媒体面前要保持良好的仪表形象,注意穿着得体,避免过于花哨或过于暴露的服装。
2. 准备充足:在与媒体进行采访或交流之前,要对相关信息和内容做好充足的准备,清楚自己的观点和表达。
3. 交流技巧:在与媒体沟通时,要以真实、准确和简洁为原则,避免媒体误解或曲解自己的言论。
4. 回答问题:在面对媒体提问时,要理性回答问题,避免情绪化或回避问题,保持镇定和自信。
公关礼仪基本知识公关礼仪是指在公关活动中,根据职业规范和社会习俗,遵循一定的规范和规则,以提高形象、获得对方认可、建立良好关系的礼仪行为。
下面是公关礼仪的基本知识。
一、形象管理1.仪表整洁:公关人员应保持良好的仪表形象,穿着得体、整洁干净,不可随意蓄胡须、穿着过于暴露或庸俗。
2.言谈举止:公关人员在对外沟通中应注意礼貌用语,口齿清晰得体,不要使用粗俗语言或咒骂他人,保持微笑礼貌待人,给人以友善亲切的感觉。
3.姿势动作:公关人员应保持端庄得体的姿势和动作,不要翘腿、磕手、拿手指指别人等不良姿势,不要懒散、摇晃或过于张扬。
二、沟通技巧1.聆听能力:公关人员应具备良好的聆听能力,对于对方讲话要认真倾听、耐心等待对方讲完,不要打断对方,以尊重对方的权益。
2.语言表达:公关人员应善于用简洁明了的语言表达自己的意思,不要过于冗长,使用太多行话或专业术语,以免对方理解困难。
3.谈吐风格:公关人员在与他人交流时应注意谈吐风格,不要使用与对方不相称的语言和举止,避免产生误解或冒犯对方。
三、会议礼仪1.准时参会:公关人员在参加会议时应准时到会,并提前做好准备工作,如准备好会议资料、笔记本等,以显示对会议的重视。
2.注意礼貌:在会议中应保持礼貌待人,不要随意打断他人发言,尊重他人的观点,不要随意嘲笑或挖苦他人,以维护良好氛围。
3.专注参与:在会议中应专注听讲,积极参与讨论,不要分心或满口跑火车,以免他人误认为不重视会议内容。
四、宴会礼仪1.是否饮酒:在宴会上,公关人员可以根据个人喜好选择是否饮酒,但不可过量,以免影响工作效果或给人留下不良印象。
2.就席礼仪:在宴会上,公关人员应注意就席礼仪,等待主持人指示后就座,并根据场合礼仪顺次就坐,不可自行选择座位。
3.用餐礼仪:在宴会上,公关人员应掌握用餐礼仪,如使用正确的餐具,不可吧唧嘴、大声喧哗,尽量保持优雅得体的形象,以展示自己的修养。
五、形象修养1.自我管理:公关人员应具备良好的自我管理能力,不以自我为中心,注意言行举止的得体,以塑造良好的形象。
公关的礼仪公关的礼仪10篇公关的礼仪1一、公关礼仪是什么公关礼仪:是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求,并不包括其他场合的礼仪。
但是,公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处,只不过目的、对象有所不同罢了。
二、公关礼仪的作用在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。
礼仪的重要功能是对人际关系的调解。
在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。
礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
三、公关礼仪注意事项一忌强硬社交。
这种人是最令人难以接受的,自以为"老子天下第一",以老大自居、惟我独尊,和人交往态度冷漠傲慢。
在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天,这号人物必定玩不长久。
二忌盈利社交。
"不谈亏本的生意"并不明智。
多一个朋友,多一条路子。
就商务合作来说,任何人很难一开始就成了你的客户,总会从准客户向实际客户过度你很难说谁是你的'准客户。
所以,就当你所交往的人都是准客户,以一样的激情、热情、诚意和他交往,总会在你不经意的时候,"投之以桃,报之以李"的。
三忌一次社交。
具体表现有两种。
一种是谈判的时候,为了达到自己的目的,有求必应,达到目的后就无视对方的要求了。
另外一种是一次社交目的成功达到后,就不再和对方联系了,认为"以后反正也不用他了"。
公关礼仪公关礼仪(通用14篇)公关礼仪篇1公关礼仪公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。
由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪,因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外,还应注意以下几个方面的原则。
(一)礼仪的系统整体原则礼仪是一个完整体系,几千年来已经无所不包,因而在对外交往和公关交往中,我们一定不能忽视它的整体性,并注意采集信息应完整,因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待,搞错一个环节都可能招来100-1=0的效果。
(二)公平对等原则投之以桃,报之以李,礼尚往来,社会交往中每个人都希望得到尊重,傲慢,冷漠,或曲意逢迎,都会被视为不礼貌。
应公平大方,不卑不亢,主动友好,热情又有所节制。
(三)遵时守约原则现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要,无论什么理由,不遵时守约都是不礼貌的,再正当的理由失约后也应道谦。
(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则十里不同风、八里不同俗,到什么山唱什么歌,进门见礼,出门问忌,这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
特别是对外交往中不懂外国禁忌,不懂不同民族的禁忌,可能会造成不愉快的后果。
(五)和谐适度原则使用礼仪一定要具体情况具体分析,因人、因事、因时、因地而恰当处理。
(六)外事礼宾顺序原则(七)女士优先原则Ladies first,(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志,是绅士风度与骑士风度的体现。
虽然男女平等了,但在涉外时这一点是万不可忽视的。
(八)差异性原则外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同,因而在交往中,不仅语言不同,而且在意识形态的许多方面都会发生歧义,因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。
除此之外,在商务交往中,对公关人员的礼仪有很高的要求。
公关人员必须在克己敬人、寸土必争的前提下,在谈话之中保持自己应有的风度,始终以礼待人。
平心而论,要完全符合礼仪的要求,不是一件很容易的事。
公关会谈的礼仪公关会谈的礼仪5篇公关会谈的礼仪1表情与姿态:面对面的会谈比书信所需词语更少,因为表情、身势语、说话的方式均能帮助人们表达思想。
如果像木头人一样端坐着,面无表情,无精打采,或像和尚念经一般讲个不停,交际的目的很难达到。
动作和行为:坐的姿势可以采取身子略朝前倾,使对方觉得你谈话颇有诚意;视线不时地离开对方可能使谈及的内容听上去似乎更稳;微微一笑可能加重极平常的“谢谢”二字的分量,使感激之情得到更充分的表达;把手放在对方的`肩上,注视着对方的眼睛,不用说一句话便可倒出全部心里话。
这些并非适用于每一个人,动作和行为因性别、年龄而异。
语速与情绪:有时候,听者似乎在全神贯注地倾听,而事实上却并非如此,完全可能心不在焉。
所以,讲话人要尽量使用短句、简单明了的词语和明确的措辞。
讲话的速度快慢得当,太慢可能使听者感到无聊,太快通常使听众觉得你很紧张、胸无成竹。
接受采访、参加面试或表演时,人人都会感到紧张,身居最高职位的人也不例外。
语调与声态:高声叫嚷毫无意义,吼出的话别人更难听懂。
面对面的会谈中最常见的错误是说得太多太快。
如果是阅信,没有读懂可以重读,可谈话、面试则不可重复进行。
如果信太长,阅信人可以从中找出要点,面谈中如果话说得太多,要点则会不清楚、不突出。
无声与有声:大多数人认为,面对面的会谈如同写信或写报告,非使用语言不可。
事实上,在许多场合,如果仅仅指望语言完成交际任务,有可能说得太多,效果更糟,也会有失礼仪。
面对面的会谈中,词语仅仅是交际手段之一,即使双方一声不吭,各种信息照样互相传递。
不用语言也能达到交际目的。
一些演员就是擅于通过眼神、头部或四肢来表达情感和思想的。
许多时候,无声胜有声。
公关会谈的礼仪2对经理们来说,内部和外部的公关会谈是一种工作方法,一种礼仪艺术。
那么,我们在公关会谈中要注意哪些礼仪呢?1、表情与姿态:面对面的会谈比书信所需词语更少,因为表情、身势语、说话的方式均能帮助人们表达思想。
2024年公共关系与社交礼仪课总结随着社会的发展和进步,公共关系和社交礼仪的重要性日益凸显。
____年公共关系与社交礼仪课是一门关于人际交往、沟通技巧和社交礼仪的课程,旨在培养学员在社交场合中的应对能力和仪态礼仪。
在____字的总结中,我将回顾本课程的主要内容和学到的核心知识,以及对未来的思考和展望。
本课程的主要内容包括人际交往技巧、沟通技巧、社交礼仪和形象管理等方面的知识。
通过讲授理论知识、案例分析和实践操作,我们获得了许多有用的经验和技巧,可以在实际生活中更好地与他人交往。
首先,人际交往技巧是课程的重点之一。
学员们学习了如何建立良好的人际关系,包括积极的沟通、聆听技巧和解决冲突的方法。
课程通过角色扮演和小组讨论等方式加强了实践操作,使我们能够从中获得更直接的经验。
其次,沟通技巧是公共关系和社交礼仪的核心。
我们学习了有效的口头和书面沟通技巧,如演讲技巧、护理技巧和非语言沟通等。
通过模拟演练和实际案例的分析,我们理解了沟通技巧对于建立信任和解决问题的重要性。
另外,社交礼仪在公共关系和社交场合中也起着至关重要的作用。
我们学习了正式和非正式场合的社交礼仪,包括宴会礼仪、商务社交礼仪和网络社交礼仪等。
同时,我们也了解到社交礼仪的作用不仅仅是外在的形式,更重要的是体现出对他人的尊重和关心。
最后,形象管理是课程的关键之一。
我们学习了如何根据不同的场合和角色塑造自己的形象,并且理解了形象管理对于公共关系和社交成功的重要性。
通过案例分析和实际操作,我们掌握了塑造自己形象的核心技巧,提高了自身的社交能力。
通过学习本课程,我收获了很多。
首先,我的人际交往能力得到了提升。
我意识到与他人交往的重要性,学习了如何建立良好的人际关系和解决冲突的方法。
其次,我的沟通技巧得到了加强。
我学会了更好地表达自己的观点,同时也能够更好地倾听他人的意见。
此外,我对社交礼仪有了更深入的了解,懂得了如何在不同场合展现自己的风采。
最后,我也更加注重自己的形象管理,明白了形象对于个人发展的重要性。
公关与社交礼仪的基本原则有公关与社交礼仪是现代社会中不可或缺的重要素质,它们对于个人和组织的形象塑造和维护起着至关重要的作用。
在处理与他人的关系和交往中,遵守公关与社交礼仪的基本原则是非常重要的。
下面将介绍一些公关与社交礼仪的基本原则。
1. 尊重他人:公关与社交礼仪的基本原则之一就是尊重他人。
无论是在正式的商务场合还是在日常的社交活动中,我们都应该尊重他人的意见、习惯和个人空间。
尊重他人是建立良好关系的基础,也是展现自己素质的重要方式。
2. 注意形象:在公关与社交场合中,个人形象是给他人留下深刻印象的关键因素。
我们应该注重仪表仪容,保持整洁干净的形象,穿着得体、得当,并且注意言行举止的得体与得当,以展现自己的专业素质和亲和力。
3. 善待他人:在公关与社交交往中,我们应该善待他人,包括友善、礼貌和真诚待人。
不论对方是上级、同事还是普通朋友,我们都应该以友善的态度对待,并且尽量主动关心他人的需要和感受,展现出自己的关怀之心。
4. 有效沟通:公关与社交交往离不开有效的沟通能力。
我们应该学会倾听、表达和理解他人的意见和需求,在交流中保持耐心和礼貌,并且避免使用冲突性的语言和态度,以确保沟通的顺利和有效。
5. 适应环境:在公关与社交场合中,我们需要灵活地适应不同的环境和文化背景。
了解和尊重不同文化的习俗和礼仪是建立良好关系的基础。
我们应该避免冒犯他人的行为或言语,尊重他人的宗教信仰和风俗习惯。
6. 积极正面:公关与社交交往中,积极正面的态度是非常重要的。
我们要尽量保持乐观积极的心态,以及主动参与和支持他人的努力和成就。
展现出自己的积极能量,将会赢得他人的欢心和尊重。
7. 保持机密:在公关与社交场合中,我们有时会接触到一些机密信息。
我们应该严守机密,不泄露他人的隐私和机密信息,避免给他人带来困扰和尴尬。
8. 诚实守信:公关与社交交往中,诚实守信是基本原则之一。
我们应该保持诚实和守信,遵守承诺和协议,不说谎、不欺骗他人,以建立和维护良好的信任关系。
公关社交礼仪————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:ﻩ单选题1,诚信原则,一是指真诚,二是指()。
A,信誉B,信仰C,信用D,守信你的答案:D2,社会交往中应表现为不骄狂,不自以为是,不厚此薄彼,也目中无人,更不以貌取人,或以职务,地位,权势压人,这是遵守了()。
A,尊重原则B,宽容原则C,诚信原则D,平等原则你的答案:D3,()说的是要宽以待人,不过分计较对方的得失。
它是一种美德,意味着要有容人之雅量和多替他人考虑的品德。
A,诚信原则B,平等原则C,尊重原则D,宽容原则你的答案:D4,尊重原则是礼仪的第一原则和最根本的原则,尊重包含自尊和尊重他人,以()为主A,尊重家人B,尊重他人C,尊重女性D,尊重自己你的答案:B5,“礼”起源于古人的()的活动。
A,呼风唤雨B,求财敬神C,敬神祭祖D,求雨祈福你的答案:C6,古书里说,“有礼者,敬人”,“礼”是()的意思。
A,礼貌B,敬神C,礼仪D,尊重你的答案:D7,公关与社交礼仪源自传统礼仪,同其他现代礼仪一样,今天的礼仪是建立在()基础上的现代礼仪。
A,平等,互助,尊重,诚信B,民主,和平,独立,宽容C,和平,平等,自尊,独立D,民主,平等,互助,协作你的答案:D如图8所示,“仪”的本意指法度,准则,典范,后来逐渐引申为()。
A,礼节,仪式B,礼貌,活动C,礼仪,形式D,礼节,法律你的答案:A9,“人无礼不生,事无礼不成,国无礼不宁。
”这是战国末期的大思想家()所说。
A,孟子B,荀子C,韩非子D,孔子你的答案:B10,只要讲究礼仪,事情都会做得恰到好处;讲究礼仪,还可以变得充满魅力这是学习公关与社交礼仪的()的意义。
A,提升风度B,塑造形象C,提高素养D,增进交往你的答案:B单选题1,男性也需要保持面部的清洁与养护。
除非有宗教信仰或民族习惯,男性不宜()。
A,留长指甲B,留长头发C,留胡须D,留鬓角你的答案:C2,人际交往中,如果距离不合适,可以通过移动位置,改变(),借助外物等来改变距离。
A,高度B,深度C,风度D,长度你的答案:A3,“OK”手势,在()等国家表示“引诱女人”,“侮辱男人”。
A,巴西B,日本C,荷兰D,德国你的答案:A4,人们交谈,握手,递送名片等的距离比较合适的是()米之间的距离,在这个距离内交往一般彼此有安全感。
A,0.5〜1.0B,0.5〜1.5C,1.5〜2.5D,1.0〜1.5你的答案:B5,如果注视对方的时间占全部相处时间的2/3左右,表示重视;A,四分之一B,三分之一C,2/3的D,2分之1你的答案:C6,男性站姿要体现阳刚之气,脚尖可以自然分开,小于()度;也可以双脚分开,与肩同宽,单手或双手交叉相叠放于体后。
A,15B,45C,30D,60你的答案:C7,体型()的女性适合选择直发或大波浪卷发,给人以清洁,明快之感;A,高大B,瘦小C,适中D,丰满你的答案:A8,仪容礼仪的规则主要涉及三个方面,即仪容的()和修饰避人。
A,美丽,整洁B,清洁,美观C,干净,整洁D,清洁,卫生,你的答案:C9,美国心理学家艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结了一个公式:感情的表达=语言+声音+表情,其中()所占比例最高。
A,声音B,语调C,语言D,表情你的答案:D10,女性坐下时不能坐满座位,一般只坐座位的()左右。
A,二分之一B,2/3的C,四分之一D,三分之一你的答案:B单选题1、适体性原则是指着装时要符合个人的自身条件,这里的自身条件主要不是指()。
A、形体B、身份C、肤色D、年龄你的答案: C2、戒指如果戴在()上,则暗示自己是一位独身主义者。
A、小手指B、中指C、大拇子D、食指你的答案: A3、三粒扣的西装上衣,只有一粒纽扣必须在任何时候都系上,是第()粒纽扣。
A、一B、二C、以上答案都可以D、三你的答案: B4、检测西裤长短的标准是:站立时,裤脚前面接触脚背,后面到达皮鞋后帮的()。
A、1/2B、2/3C、1/4D、1/3你的答案: A5、用于隆重庄严的场合,如授勋仪式、授奖仪式、递交国书等活动,男士应该穿()。
A、小礼服B、黑色西服C、成套西服D、大礼服你的答案: D6、如身体过于(),就要避免使用大的、花样多的腰带扣,也不要用宽腰带。
A、高大B、矮胖C、粗壮D、瘦小你的答案: B7、.和套裙搭配时,鞋袜在款式上也有讲究,可以穿()。
A、连裤袜B、中筒袜C、低筒袜D、健美裤你的答案: A8、.社交场合若有意同时戴多种首饰,在数量上应当不超过()种。
A、五B、三C、二D、四你的答案: B9、身材()者尽量避免选择穿着高腰、无腰、极短小的外套和背心。
A、高大B、矮胖C、瘦小D、粗壮你的答案:A10、女士在正式场合穿着旗袍时,开衩不宜太高,以到膝关节上方()寸为佳。
最好配穿高跟鞋或高级面料、制作考究的布鞋或绣花鞋。
A、3~4B、4~5C、1~2D、2~3你的答案: C单选题1、“()”:谦词,用于对别人称自己的辈分低或年纪小的亲戚。
A、舍B、贤C、家D、令你的答案: A2、社交、商务鞠躬礼是以腰部为轴,整个肩部向前倾()以上。
A、45�B、25�C、15�D、30�你的答案: C3、有关介绍的次序,以下说法哪一个是不正确的?()A、先把身份低的介绍给身份高的B、先把男士介绍给女士C、先把客人介绍给主人D、先把年纪轻的介绍给年纪大的你的答案: C4、()人姓名常有三四节,前一二节是名,倒数第二节为父姓,最末一节为母姓,简称时,用“第一节本人名+父姓”。
A、俄罗斯B、葡萄牙C、西班牙D、法国你的答案: C5、有关行吻手礼的要点,以下说法哪一个是不正确的?()A、女士若将手臂向上微微抬起,则是准许男士行吻手礼的表示B、吻手礼仅限于男士对自己特别敬重的未婚女士表示敬意C、男士俯身弯腰用嘴唇靠近女士右手,象征性地轻触女士的手背或手指D、行吻手礼的最佳地点在室内你的答案: B6、有关名片的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的()。
A、名片上有生僻字可当场请教对方B、以文字正向对方,一边自我介绍,一边递过名片C、在会议开始前如果要发言,可以顺势依次递出名片给身边的人D、名片放在桌上时,可以在上面压上杯子、文件夹你的答案: D7、被西方称之为“政治家式的握手”的方式是()。
A、手扣手握手B、平等式握手C、友好式握手D、双握式握手你的答案: A8、有关致意礼仪的规范,以下说法哪一个是不正确的?()A、鼓掌致意时可以合十鼓掌B、行欠身礼时,应以腰为轴,上体前倾15°C、最适合向距离较远的熟人打招呼的方式是行举手礼D、向他人致意时,起立与欠身可以并用你的答案: A9、有关自我介绍的方式,以下说法哪一个是正确的()。
A、称自己为先生B、姓名、单位、职位一气呵成C、称自己为小姐D、第一次介绍单位时用简称你的答案: B10、有关拱手礼的规范,以下说法哪一个是不正确的?()A、男子应右手握拳在内,左手在外B、穿西服拜年时不宜行抱拳拱手礼C、拱手礼有模仿带手枷奴隶的含义,意为愿作对方奴仆D、女子应该右手握拳在内、左手在外你的答案: D单选题1、有关拒绝的礼仪要求,以下说法哪一个是不正确的?()A、拒绝后可以告知补救的方法B、切勿在尚未听清对方要求时就忙着拒绝C、超越自己权限、能力的事情要拒绝D、说明拒绝的理由可能会伤害对方你的答案: D2、有关提问的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的?()A、对于不善言辞、寡言内向的人,应开门见山提问B、对方谈锋正健、滔滔不绝时,应尽量让对方把话说完C、不点名提问能活跃整体气氛,引导和调动所有人积极性D、问题要选择得当,能激发对方的思维共鸣你的答案: A3、有关说服的礼仪要点,以下说法哪一个是不合适的?()A、明确了解对方的想法和具体情况再说服B、他人一旦觉得对自己有利,就会主动接受说服C、说服时要尽量具体客观,使对方产生了解的动机D、说服中让对方认同自己是不可能的你的答案:D4、有关交谈的礼仪规范,以下说法哪一个是不合适的?()A、一见面就谈正题,可以节约时间提高效率B、谈话双方都应正视对方,以示尊重C、应避免谈论婚姻恋爱、收入、住址、履历D、不能泄露公司内发生的事故、内部失窃、经济纠纷你的答案: A5、有关幽默的礼仪规范,以下说法哪一个是不正确的?()A、幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现B、幽默是天生的,很难用学习形成C、幽默甚至可以化解冲突D、幽默可以使自己走出困境你的答案: B6、有关与同事沟通的方法和艺术,以下说法哪一个是不合适的?()A、新员工需要有谦逊的美德,才能融入集体B、以诚相待,与人为善是处理同事关系的首要原则C、发现同事身上有缺点应该马上指出来D、每个同事都是你的人际资产,不能让它成为“负资产”你的答案: C7、有关道歉的礼仪规范,以下说法哪一个是不合适的?()A、要抓住时机道歉B、写信表歉意可避免尴尬局面C、企业遇到突发事件,应通过媒体第一时间向社会公众真诚道歉D、应采用大事化小,小事化了的态度你的答案: D8、有关赞美的礼仪要求,以下说法哪一个是不正确的?()A、说一些别人说过的话可以加深其印象B、赞美必须具有诚意,否则就变成了阿谀C、可以用其弱点的反向去赞美别人D、善于从小事上赞美别人你的答案: A9、有关与上级沟通的方法和艺术,以下说法哪一个是不合适的?()A、要将上司的个人品质和工作职责区别对待B、对领导心怀仰慕,但交往要把握尺度C、当领导问题严重时,下属就不应该尊重、服从他D、上司的用人的标准是多元的你的答案: C10、有关参与寒暄的技巧,以下说法哪一个是不正确的?()A、说话的音调不能太低,也不要大声喊叫B、身体要倾向讲话者而不是后仰C、保持友好的微笑D、做好准备聆听的姿态,双臂可以交叉你的答案: D单选题1、有关观看演出的礼仪,以下说法哪一个是不正确的?()A、天气再冷也不能戴着帽子观看舞剧B、观看芭蕾舞时不可饮水和进食C、演出全部结束后,观众即可退场D、欣赏交响乐作品或组曲,不能在乐章中间鼓掌你的答案: C2、在在港台习俗中,可以送的礼品是()A、毛巾B、玫瑰花C、钟D、镜子你的答案: B3、有关做客之道,以下说法哪一个是不合适的?()A、按门铃时,让铃响两三下即可B、主人端上茶水时,应欠身、双手捧接C、办公室门如果是开着的,就不用敲门了D、出门以后,应主动与主人握手作别,并表示感谢你的答案: C4、兄弟单位领导派员到本单位商谈重要事宜,适用什么规格的接待?()A、高规格接待B、低规格接待C、以上答案都不对D、平等级接待你的答案: A5、国内、国际正式社交活动因公赠礼,以下哪一种物品是可以送的()?A、陶瓷器皿B、信用卡C、烟、酒D、玫瑰花你的答案: A6、有关位次礼仪的内容,以下说法哪一个是不合适的?()A、引领5个客人出入无人控制电梯,陪同人员应后进后出B、男女同行上下楼梯时,宜女士居后C、与客人单行行进,应让客人走在前面D、职务高者走在中央,其次是内侧你的答案: A7、有关受赠礼仪,以下说法哪一个是不正确的?()A、还礼时间过早会给对方以“等价交换”的感觉B、拒收他人赠送的礼品,最好选择当面谢绝C、接受他人诚意赠送的合法礼品,不可过早伸手接D、接受外国友人的礼品,不要当着对方的面拆开你的答案: D8、有关舞会礼仪,以下说法哪一个是不合适的?()A、两位男士同时邀请某位女士跳舞,可以同时拒绝两位B、穿无袖或无肩带女裙可以带长手套,跳舞时可以不脱掉C、两位女士可以同舞,两个男士却不可以同舞D、男主人应陪伴无舞伴的女宾跳舞或为她们介绍舞伴你的答案: B9、主人亲自驾驶轿车,双排五座轿车上其他四个座位的座次,由尊而卑依次为()A、副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座B、后排右座,副驾驶座,后排左座,后排中座C、后排右座,后排左座,后排中座,副驾驶座D、副驾驶座,后排左座,后排右座,后排中座你的答案: A10、拜访他人,一般应提前预约,有关预约的内容,以下说法哪一个是不正确的?()A、约定时间B、约定身份C、约定地点D、约定人数你的答案: B单选题1、有关西餐就餐的礼节,以下说法哪一个是不正确的?()A、应将面包掰成几小块,抹上黄油,用手拿着吃B、牛排应该边切边吃,不要一口气都切成小块后再吃C、喝汤不能发出声音,用汤匙应从外向内舀着喝D、对鱼刺,应用手捏出放在盘子上,不能直接往盘中吐你的答案: C2、有关主办方在宴请中的礼节,以下说法哪一个是不合适的?()A、按国际惯例,侍应顺序从男主人右侧的女宾开始B、白酒或烈性酒宜倒至杯的三分之二C、客人抵达后,主人要按照先男宾后女宾的顺序逐一介绍D、我国的正式宴会一般在热菜后甜食前由主人致辞你的答案: C3、.按照西餐的礼仪要求,以下选配白葡萄酒的食品,哪一个是不合适的?()A、鸡肉B、虾C、鸭肉D、鱼你的答案: C4、有关中餐筷子的使用礼仪,以下说法哪一个是不正确的?()A、可以用嘴吸吮筷子上的汤汁B、不要在夹菜途中滴汤滴水C、手握筷子,上端露出手背三四厘米比较合适D、不要在说话时用筷子指指点点你的答案: A5、排席位,主人和主宾发表讲话或致祝酒辞,有时也安排席间奏乐,请柬上注明服饰要求。