《营销学》复习题

《市场营销学》复习资料一、判断题1、对于“问题类”业务单价，企业应一律采取“放弃”策略。

（）2、交换是市场营销活动的核心。

（）3、明星类产品就是局知名度产品。

（）4、推销观念同生产观念和产品观念相比，其进步方面主要表现在把消费者放在企业经营的中心地位。

( )5、市场定位是目标市场营销的基础( （），6、市场营销就是企业的销售活动。

（）7、明星类业务单位，企业应采取维持策略。

（）8、所谓的社会营销观念就是以消费者需求为中心的观念。

（）9、推销是市场营销最重要的职能。

（）10、市场营销就是企业的销售活动。

（）11、市场交易中交易双方都被称为市场营销者。

（）12、“好酒不怕巷子深”是完全符合现代市场营销观念的。

( )13、对于“问题类”业务单价，企业应一律采取“放弃”策略。

（）14、环境保护意识和市场营销观念相结合形成了绿色市场营销观念。

（）15、明星类业务单位往往是市场中的领先者，它们能给企业带来大量现金。

（）16、运输、仓储公司属于营销中介中的中间商。

（）17、企业可以通过各种宣传手段促使某些环境因素向有利的方向发展变化。

（）18、财务公司是营销中介中的金融机构。

（）19、市场营销机会和环境威胁在一定条件下会互相转化‘（）20、营销情报系统的建立是以可靠的情报信息为基础的。

（）21、生产木制家具的企业，再开发木制工艺品、装饰品、木制玩具投放市场．这实施的是同心角化战略。

（）22、购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

（）23、随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争（）24、互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它的成本低。

（）25、福特汽车价廉物美，其创始人曾对建议其生产彩色汽车的人说：“不管顾客需要什么，我们生产的汽车就是黑的。

”这是一种典型的产品观念。

（）26、市场需求对价格极为敏感时应采用撇脂定价（）。

27、“好酒不怕巷子深”是完全符合现代市场营销观念的。

《市场营销学》复习题及答案一、单项选择题(每小题１分，共１５分)１.市场营销学产生于(B)(１)十九世纪末(２)二十世纪(３)二战末期(４)本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是(A)(１)无差异市场营销战略(２)密集市场营销战略(３)差异市场营销战略(４)集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(C)(１)保持(２)收割(３)进展增大(４)放弃4.机会水平与威胁水平均很高的企业业务属于(C)(１)理想业务(２)困难业务(３)冒险业务(４)成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(C)(１)生理需要(２)安全需要(３)自我实现需要(４)社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称之(D)(１)直接购买(２)冲动购买(３)往返购买(４)互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场(D)(１)儿童玩具市场(２)家用电器市场(３)烟草市场(４)食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于(A)(１)连续创新(２)非连续创新(３)动态创新(４)动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(A)(１)声望定价(２)基点定价(３)招徕定价(４)需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称之(C)(１)水平渠道冲突(２)垂直渠道冲突(３)水平渠道竞争(４)渠道系统竞争11.不一致广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B)(１)报纸(２)电视(３)广播(４)杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各类反映企业经或者现状信息为其要紧工作任务的系统，是市场营销信息系统中的(D) (１)市场营销情报系统(２)市场营销研究系统(３)市场营销分析系统(４)内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B)(１)固定薪金加奖励(２)佣金制(３)浮动工资(４)固定工资14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D)(１)固定成本(２)准固定成本(３)变动成本(４)准变动成本15.企业决定同时经营两种或者两种以上互相竞争的品牌，这种决策称之(D)(１)品牌质量决策(２)家庭品牌决策(３)品牌扩展决策(４)多品牌决策二、多项选择题（每小题1分，共15分）1.市场营销学要紧对下列几类行为进行研究( ACD)(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包含下列几个可量度的实质内容(ABE)(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间与地点3.一个有效的企业任务报告书应具备下列条件(ABCD )(1)市场导向(2)切实可行(3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平常，务必对下列情况进行调查研究与分析后再作出决定(BC)(1)政治环境(2)市场机会(3)资源条件(4)消费者运动(5)经营风险5.一体化增长战略的类型有(ABD)(1)前向一体化(2)后向一体化(3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为下列几类(BCDE)(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有下列几方面(ABCD )(1)美化产品(2)保护产品(3)促进销售(4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整与优化产品组合时，根据情况不一致，可选择下列策略(ACDE)(1)扩大产品组合(2)产品组合国际化(3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包含(ABCDE )(1)相对优越性(2)适用性(3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有下列几种(ABC )(1)成本导向(2)需求导向(3)竞争导向(4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有下列几种(CDE)(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的要紧因素有(ABC)(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为下列几大类(AE)(1)战略决策(2)组织决策(3)操纵决策(4)目标决策(5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有下列几种重要形式(ABCD)(1)来料加工(2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工(5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(ABCD)(1)市场规模(2)市场增长速度(3)贸易费用(4)竞争相对优势(5)国际中间商成本三、填空题(每空1分，共15分)1.企业的回头客比率越高，__市场营销费用______就越低。

市场营销学复习试题及答案市场营销学复习试题及答案一单项选择题(在下列每小题中，选择一个最合适的答案。

）1．品牌暗示了购买或使用产品的（）类型。

A．生产者 B．经销商C．代理商 D．消费者2．品牌最持久的含义是（）、文化和个性。

A．属性 B．价值C．利益 D．名称3．注册后的品牌有利于保护( ）的合法权益.A．商品所有者 B．资产所有者C．品牌所有者 D．产品所有者4．品牌有利于维护（）的利益。

A．消费者 B．供应商C．经销商 D．代理商5．品牌代表着某种商品( ），是其最基本的含义。

A．属性 B．特征C．利益 D．名称6．顾客购买商品的实质是购买某种( ）。

A．特征 B．用途C．功能 D．利益7．品牌资产是通过为消费者和企业提供（) 来体现其价值.A．产品 B．服务C．附加利益 D．附加功能8．康佳电视中的“康佳"二字是( ) 。

A．招牌 B．品牌名称C．品牌标志 D．都不是9．品牌资产是一种特殊的（）.A．有形资产 B．无形资产C．附加资产 D．潜在资产10．只要运用得当，品牌资产常常在（) 中增值。

A．投资 B．管理C．运作 D．利用11．企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用( ）。

A．生产者品牌 B．企业品牌C．中间商品牌 D．自己的品牌12．多品牌策略，即是指企业同时为（）产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。

A．一种 B．二种C．三种 D．多种13．域名作为互联网的单位名称,发达国家的企业都争注国际域名，属于（）。

A．一级域名 B．二级域名C．国家域名 D．企业域名14．包装有几个主要构成要素，其中( ）是最具有刺激销售作用的要素。

A．商标 B．品牌C．图案 D．颜色15．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是( ) 策略。

A．等级包装 B．类似包装C．分类包装 D．配套包装【参考答案】1．D 2．B 3．C 4．A 5．A 6．D 7．C 8．B 9．B 10．D 11．C 12．A 13．A 14．D 15．B市场营销学复习试题及答案(二）二多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案.）1．品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的（）。

市场营销学》复习题一一、判断题1、市场营销的中心任务是把商品卖出去。

（）2、市场营销学是研究以消费者为中心的、企业全方位的市场营销活动及其发展规律的学科。

（）3、在市场营销学中，需要与需求是同一回事。

（）4、影响消费者需求最活跃的经济因素是消费者收入。

（）5、只强调“祖传秘方”是一种产品观念。

（）6、市场营销观念的经营指导思想是生产什么就卖什么。

（）7、市场营销调查中最为普通的调查方式是全面调查。

（）8、市场预测是对未来不确定的事件进行推测。

（）9、市场细分的基础是消费者需求的差异性。

（）10 、无差异策略是用一种市场营销组合满足若干个细分市场的需求。

（）11 、差异性策略设计不同的营销组合方案，满足不同细分市场的需要。

（）12 、密集型策略是用一种市场营销组合满足全部市场的需求。

（）13 、产品的使用寿命比产品的经济寿命长。

（）14 、品牌名称是品牌中可以被识别但不能用语言表达的部分。

（）15 、商品的包装是沉默的推销员。

（）16 、沃尔玛零售集团在我国采用的定价策略是声望定价策略。

（）17、高端技术的商品定价，企业一般采用取脂定价策略。

（）18 、在一般情况下，企业定价必须考虑商品成本因素。

（）19 、直接分销渠道不经过任何中间商，所以不存在商品所有权的转移。

（）20 、分销渠道越短，商品流转速度越快，因此中间环节越少越好，没有更好。

（）21、生产者、批发商、零售商和其他成员在产销活动中形成统一整体、一致行动的分销渠道称为纵向营销系统。

（）22、营业推广是指在长时期内采取的一些刺激性的手段来鼓励消费者购买商品。

（）23、在对生产资料商品和生活资料商品适用性方面，人员推销和公共关系的策略运用没有太大的差异。

（）24、如果企业采用推动策略，则广告的作用较明显；如果采用拉引策略，则营业推广的作用较大。

（）25 、在公共汽车内设置的各种广告，被认为是户外广告。

（）26、在实施人员推销策略时，推销人员力争营造氛围，保持语言流畅和排除消费者疑惑等技巧的运用，最终实现消费者购买。

《市场营销学》复习练习题一、判断题1.（√）产品观念是一种以质取胜的观念。

2.（×）了解市场是营销的起点。

3.（×）同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。

4.（√）微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。

5.（√）营销环境中蕴含着机会和风险。

6.（×）洗衣机是便利品。

7.（√）某公园普通门票为10元，60岁以上的老人免费，1.2米至1.5米的儿童票价为5元，则则该公园采用的是差别定价法。

8.9.（）无差异营销的最大好处就是能发挥规模经济的优势。

10.（×）产品组合的深度是指一个企业拥有几条不同的产品线。

11.（√）消费者购买某种产品时所追求的利益是产品整体概念中的核心产品。

12.（×）品牌标记是指品牌中可以用视觉来识别的部分。

13.（√）某公园普通门票为10元，60岁以上的老人免费，1.2米至1.5米的儿童票价为5元，则则该公园采用的是差别定价法。

14.（√）提示性广告主要用于产品的投入期。

15.（×）拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。

16.（√）撇脂定价就是高价厚利。

17.（×）独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，目的是为了扩大产品的销售量，迅速占领市场18.（√）从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。

19.（×）时尚商品适宜采用长渠道销售。

20.（√）消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。

21.（√）公关宣传促销的主要特点是客观而且功利性隐蔽。

22.（√）只有既想买又买得起才能产生购买行为23.（×）市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。

24.（√）哪里有尚未满足的需求，哪里就有市场营销机会。

《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题）1、答案：b。

1973年，吉斯特提出了“服务营销”的概念。

2、答案：a。

科特勒提出的大市场理论，把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。

3、答案：b。

林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。

4、答案：a。

西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。

5、答案：B。

从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。

（）6、答案：A。

市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（）7、答案：A。

只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。

( )8、答案：(B)。

市场营销者指的是卖者或企业。

( )9、答案：(A)。

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（）10、答案：(B)。

市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。

（）11、答案：(B)。

六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。

（）12、答案：(B)。

关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。

（）13、答案：(B)。

市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

（）14、答案：(B)。

社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

（）15、答案：(B)。

市场营销学是20世纪初在英国产生的。

（）16、答案：a。

需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。

17、答案：A。

有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。

18、答案：B。

顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。

19、答案：b。

“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。

20、答案：a。

关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。

21、答案：b。

与4p相比，4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。

22、答案：a。

菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。

23、答案：(B)。

《市场营销学》课程复习题一、单选题1. 通过满足顾客需求达到（A ），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神A. 顾客满意B. 顾客价值C. 顾客购买D. 顾客偏好2.（C）差异的存在是市场细分的客观依据。

A. 产品B. 价格C. 需求偏好D. 细分3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入，根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( C )A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4.（A ）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A. 求实B. 求名C. 求新D. 求美5. 向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（ A ）。

A. 零售B. 批发C. 代理D. 直销6. 处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（C）产品线反而能使总利润上升A. 增加B. 扩充C. 缩减D. 延伸7. 一般而言，在企业价值链的上游环节，经济活动的中心是( A )A. 创造顾客价值B. 技术研发C. 创造产品价值D. 零配件供应8. 品牌有利于规范(B ) 的市场行为A. 生产者B. 品牌所有者C. 消费者D. 销售者9. 下面不属于产业市场细分标准的是（ B ）A. 生活格调B. 顾客能力C. 地理位置D. 公司规模10. 收集第一手资料的主要工具是( B )A.计算机B. 调查表C.乱数表D. 统计年鉴11. 市场追随者在竞争战略上应当（C）A.攻击市场领导者B. 向市场领导者挑战C.跟随市场领导者D. 不做出任何竞争反应12. 市场营销的实质是（ D ）。

A. 刺激需求B. 销售管理C. 生产管理D. 需求管理13.政府购买的最主要方式是（A ）A.公开招标选购B. 议价合约选购C.日常选购D. 正常购买14.一般来说，“好”的竞争者的存在会给公司（B ）A.增加市场开发B. 带来一些战略利益C.降低产品差别D. 必然造成战略利益损失15.产品的渠道一遍不包括（D）A. 零售商B. 批发商C. 代理商D. 制造商二、判断题（正确的打√，错误的打×）1.（√）多角化增长就是企业利用经营业务范围之外的市场机会，增加与现有产品业务有一定联系或毫无联系的新业务，实现跨行业经营的一种发展战略。

《市场营销学》课程2022秋季期末考试复习资料一、复习资料的相关说明1、《市场营销学》课程的考核方式闭卷2、成绩评定总评成绩=40%阶段作业成绩（网上）+ 60%期末考试成绩3、复习资料的答案说明复习资料与参考答案在11月上旬放在网上。

二、期末考试重点复习题（占期末考试成绩60%）提示：期末考试试题及选项顺序会随机。

复习题一：（一）单项选择题：（10题）1.市场的基本活动是（）。

BA. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( )。

DA.推销观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念3.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（）。

BA.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素4. 消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，消费者参与程度高的购买行为属于（）购买行为。

AA.复杂型B.和谐型C.多变型D.习惯型5.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（）。

CA.经验来源B.公众来源C. 商业性来源D. 个人来源6.在中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。

他们对市场进行细分的方法是（）。

BA.地理细分B.行为细分C.心理细分D.人口细分7.消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）。

AA.核心产品B. 潜在产品C.附加产品D.形式产品8.企业在定价时，通过降低价格薄利多销来达到增加盈利的目的，采取这种策略的前提是（）。

BA.需求价格弹性小于1B.需求价格弹性大于1C.需求收入弹性小于1D.需求收入弹性大于19.公共宣传的目标是( )。

CA．出售商品 B．盈利 C．树立企业良好的形象 D．占领市场10.产品组合的长度是指( )的总数。

市场营销学总复习一.单选题（1×20=20）1.在市场营销实践中，希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人是（C）。

A.买主 B.卖主 C.市场营销者 D.潜在顾客2.市场营销学是研究以满足（A）为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。

A.消费者需求B.企业需求C.市场需求D.竞争者需求3.产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的营销观念是（C）。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念4.通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（C）。

A.推销观念B.市场营销观念C.客户观念D.生产观念5. 引导经济物品从生产者流转到消费者，有效地使供给与需求相适应，以促进社会目标实现的社会经济过程的营销哲学是（A）。

A.宏观营销B.微观营销C.绿色营销D.社会市墩营销6. 4C组合认为（A）是企业一切经营活动的核心。

A.顾客B.成本C.便利D.沟通7.某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（A）。

A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.同心多角化8.企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（B）。

A.市场细分B.市场定位C.市场选择D.市场拓展9.一旦新技术、新产品出现，企业会面临效益滑坡的危险的增长方式是（D）。

A.市场集中化B.选择专业化C.市场专业化D.产品专业化10.企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时所拥有的（A）。

A.应变能力B.自我调节能力C.适应能力D.创造力11.企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会、低威胁的业务属于（C）。

A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务12.由于市场营销环境不断变化，新产品、新品胜不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（B）过程。