销售员的十个误区
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直销新人启动的十大误区泽瑜老师教你如何走出直销误区,成为优秀直销人!一、自认为在给上级打工1、我是为上级干的,不能让上级挣到我的钱;2、上级应该为我投资;3、上级为我做的一切都是应该的;4、上级应该主动和我联系;5、不断计算上级赚了多少钱;6、随便占用上级的休息时间。
二、自私综合症:玩小心眼1、自己不用只想别人用,适得其反;2、拉人积分冲业绩;3、盗版公司书籍、资料;4、凡事斤斤计较,只为自己考虑;5、小心眼、靠上级做团队;6单打独斗不合作;三、看不懂这个生意,认为是小生意1、没有投资的心态不准备工具;2、不做计划,必须要做30天的计划;3、硬性推销,还没有服务;4、学好了再干,不用着急;5、先找几个垫背的;6、孩子小、单位忙等等看四、低姿态:1、请客吃饭、送卡、送货、送资料;2、不爱聆听,爱争辩还废话太多;3、形象不专业;4、a b c法则反推崇;5、看不起自己严重缺乏自信;6、不敢向上推荐怕拒绝;7、罪恶感;8、提前告诉下级困难,传递消极;五、怀疑恐惧看伤口:1、怀疑;2、一开始就给上级算成功率;3、别人行我行不行;4、现在做晚不晚;5、经济不景气,不好做;6、我的困难最大;六、惧怕行动(思想巨人,行动侏儒):1、问题多、疑惑多只研究不行动;2、做一做、停一停;3、没有开始就遐思自己;4、假积极;5、过早专职,没有能力就走外地市场;建议:(1)成熟以后再去开拓;(2)团队行动;6、模仿领导人的生活方式;七、不归零:1、一进门就想改这改那;2、当着下级的面和上级闹意见;3、自己带不起来还不让上级插手;4、心口不一、表面听一句没听进去;八、脱离环境,远离系统:1、按自己的方法、谁的建议也不听;2、不推崇系统;3、闭门造车;4、孤芳自赏;九、心太急:1、推荐、销售时眼睛放绿光;2、没有条件就专职;3、不断外地挖井,没有耐心,一直把自己挖穷;4、不懂成长需要过程,拔苗助长;5、没有推荐成功就抱怨上级;6、领导人更不能着急,否则团队浮躁,越急越不要给下级压力;十、没有持久的心态,放弃成为习惯:1、坚持到底、永不放弃;2、穷人对机会说“不”的同时,还在期望一夜暴富;3、论坚持;你是不是发现现在做直销找人难,开支大,培训难,如果利用互联网做直销,不用找客户,让客户主动找您,让您不缺人脉,没有运作成本,坐在家里就可开发全国市场!百度泽瑜老师,对你做好直销有帮助。
十大误区1、脱离环境,脱离系统脱离环境是做不起来的,也不能成长,就像鱼儿离开水一样,不能活。
A、不开会、不学习、不看资料、书等。
B、总要按自己的方法做。
C、不推崇、不咨询、不相信系统。
D、自创风格。
我们要融入进来,融入环境,环境能造就人,改变人,融入工作室、会议,空杯的心态学习,融入才能成长。
2、以为是给别人干的传统生意不懂问别人,别人不可能教你。
权健有人教,有人帮。
不能想我干活了,我下面有人了,老师就拿钱,以为是给别人干的,为什么公司要银行卡,工资是打到你卡上,不是打到别人卡上的,为自己干,为自己成长。
A、我是为上级干的,我不能让上赚我的钱。
B、总认为上级为自己工作是应该的。
C、上级应该主动联系我,给我打电话。
D、随便占用上级时间。
3、依赖性太强信任老师,不能依赖老师,不能你约的客户让老师给你去沟通。
老师帮我们是情意,不帮是道理(讲我自己的例子)。
依赖老师成长的是老师,不是自己,要学会自己成长起来,要把这些都复制给伙伴。
4、认为是小生意现在不用急,慢慢来,做做停停,什么是大生意,什么是小生意,有些老板投资百万、千万,结果回不了本,是不是很多,你说那是大生意了吗?权健投资1万,后面的回报是无止境的,面对我们这个生意是你无法控制的市场有多大,也无法控制你的收入有多高。
看懂,全力以赴,看好的话你尽力而为(讲上面大老师的工资),我们首先投资的产品、学习、时间、努力,不努力不付出,哪有回报,计老师的事。
A、没有投资的心态,不准备工具、书、资料等,缺少做老板的心态。
B、不做计划,不投资时间和精力,不匀速发展,做不到始终如一。
C、学好在干,不用心,只学习不行动(还有的干脆连学习都不学)。
D、有人参加我在加入(找个垫背的)。
E、孩子小没人看,单位忙,过阵子再说等等,处处找借口(要一切为成功让路)。
5、不敢给别人说是你没有用产品,没有给别人做火疗,没有学到要亲自体验,才敢给别人分享,我们就是自用加分享的一个过程,例如:糖甜不甜,你不吃你能知道吗?权健有6所肿瘤医院等。
直销新人的十大误区直销的低门槛和广阔的前景吸引了越来越多的人加入这个充满魅力的行业。
然而,并不是所有进入这个行业的人都可以取得成功。
通往成功的路上,永远没有一帆风顺,永远都布满了荆棘和陷阱。
本文汇总了直销新人的易见的10种直销夭折的做法,坚决不欢迎各位对号入座,当然我更希望的是,给热爱这个行业的朋友指出陷阱所在,大家绕路而行。
一.急功近利失望而死每一个进入这个行业的人,都怀抱梦想而来。
很多人甚至被激发、扩大了梦想,成了梦幻,然而大多数人进入这个行业,并不能像大家所推崇的领导人一样,迅速在短期内获得巨大的经济利益。
于是,新人怀抱梦想而来,失望而去.现在的直销行业已经不是过去机会创业的年代。
靠的是扎扎实实的做市场,服务顾客,服务团队,稳健发展。
这个行业丝毫不比传统行业容易。
她只为那些有梦想,能学习,肯实干而又没有机会发展的人打开了一扇在功之门,让他们有机会付出后得到回报。
直销新人如果想在这行业找到不劳而获的好事,是不可能的。
而领导人们要把握梦想的度,追求梦幻的团队是不会持久的。
二、个人英雄,呕心而死有一个小故事很能说明这种死法,一匹上好的千里马和一条小船要去同一个目的地。
千里马奋蹄急奔,小船顺流而下,哪个能先到目的地呢?千里马累极而亡,小船一路欢歌。
短期内千里马一路领先,真正到达目的地的却是顺势而为,善于借力的小船,在其他行业靠自己打拼取得一定成绩的人,更容易遭受此种死法。
传统行业一路摸打滚爬,他们自信得有些个人主义。
满怀信心而来想施展一番拳脚,忘记了直销行业的魅力之一:复制成熟经验,借力使力不费力。
以大手笔操作,投资、开店、学习。
硬朗的作风很有英雄风范,仿佛成功指日可待。
然而,修建一条财富管道是水到渠成的感觉,需要的精雕细琢的功夫。
如此运作,后来者必然无法复制,又劳民伤财,掘地三尺不见水,结果筋疲力尽,呕心而亡。
直销行业,不是所有英雄都能成伟业。
而我们更看到很多没有什么优势的人取得了大的成就。
三、想死做活,空想而死直销行业是实干家的天堂,空想家的地狱。
当心!8个易忽视的销售误区作者:GeofffeyJames来源:《销售与管理》2011年第06期如果你认为每个人都是客户,你就分散了宝贵的资源去追求并不存在的机会,功的交易屈指可数,结果是损失了士气和盈利能力。
商业世界中充满了对销售的误解。
以下八个误解已经不知不觉被当作“常识”。
一旦这些误区嵌入公司的文化,销售士气及收入的降低几乎不可避免。
误区一:客户永远是对的假装顾客永远是对的是一种屈尊俯就,如果客户想购买某些对他们生意不利的东西会怎样?你没有责任向客户指出?如果你总是对客户的意见作出让步,你就是在扭曲客户的要求,而客户也会认为你的公司缺乏一种骨气。
校正:销售代表应该帮助客户作出最好的决定。
误区二:酒香不怕巷子深许多非销售人士认为好的产品不需要去推销。
最糟糕的情况下,公司的很多人开始将销售团队视作寄生虫,这使得让销售团队为完成业务而与其它部门进行必要的合作几乎成为不可能。
校正:优秀的产品更容易推销,但它们仍需要被推销。
误区三:推销等于闲扯拉关系作为一种活动,销售包含了心理学、交际、写作、演讲等元素,以及对具体客户问题的商业敏锐性的一般应用。
当组织中的其他人认为销售活动就是“走出去请客户喝一杯”时,这会使得销售人员更加难于找到完成业务所需的资源。
校正:销售由发现需求并满足它们所组成。
误区四:销售得到的太多了销售得到过多的报酬,引起了一些了怨恨,这使得销售团队和其他部门一起共事变得更加困难甚至是管理层,减少佣金支付。
这将导致有才能的销售代表会很快离开公司,严重破坏销售团队。
校正:销售报酬反映了销售活动的经济价值。
误区五:每个人都是潜在客户由于狂妄自大和缺乏重点的结合,你会认为每个人都是客户,分散了宝贵的资源去追求并不存在的机会。
成功的交易屈指可数,结果是损失了士气和盈利能力。
校正:只有完全合格的潜在客户才是潜在的客户。
误区六:永远不许回答‘不’字错误根源在于过去的“强行推销”。
就算你纠缠一位潜在客户,直到他最终购买了,但是你花了大量时间去克服障碍,却忽略了在其他地方的一次轻松简单的销售的可能性。
警惕!销售人员的十大行为误区作者:张念超来源:《销售与市场·评论版》2014年第10期销售人员的行为正在发生着某种变化,比如“职业素养下降、创新缺乏、务实不够”等一系列问题,而这些必须引起管理层的关注和警惕。
广东金意陶陶瓷有限公司常务副总经理从事销售和销售管理工作近14年,带过的团队以及接触过的销售人员近万人。
从近三代销售人员的行为可以发现不同的价值趋向以及对职业的态度。
可能是由于生活年代的不同,也可能是社会阶段的不同,销售人员的行为在发生着某种变化,比如“职业素养下降、创新缺乏、务实不够”等一系列问题。
总体来说,销售人员目前存在以下十方面的不足。
重技巧而非消费基础。
现在好的业绩一定来源于对消费的尊重和理解,并非单纯的依靠销售技巧。
中国消费已过了暴富模式时代,消费主张和消费体验将主导未来的市场需求,而这种消费主张和消费体验是以尊重人和个性化为前提的,没有消费基础的销售是徒劳的。
不了解市场。
销售人员基本每天都在市场上打拼,而他们在市场做什么?很多企业的教育是拼命做业绩,并没能强调要做市场的研究,他们顶着任务出发,带着业精于勤的业绩归来,这种培养机制造成了他们常在市场,终究也不了解市场。
不能走进客户的心。
现在的营销是一个系统工程,是从教育客户开始,物品成交只是一个环节,客户满意是一个阶段性结果,再次购买或介绍别人购买就是一个增值,只有销售走进了客户的心,而非展示赤裸裸的成交欲望,才能造成增值。
销售的近视和短视。
大多数人选择做销售的初衷是为了高收入,并非出于自身的喜爱,正是这种先天的缺陷造成了销售的短期行为过程,不能放眼市场、着眼未来,更不可能全面了解市场、行业和营销。
职业积累和销售阅历有限。
现代信息技术的发达,使人失去了原始书写的技能,再加上社会的疲态造成人的惰性,很多人对自己的工作难做到日结日升,一些好的经验不能得到总结,一些经典的案例不能得到传承,同时也缺乏研究营销的耐心,最终造成职业积累和销售阅历的有限。
汽车销售话术中的一些常见误区与解决方法汽车销售是一个具有挑战性的领域,销售人员需要具备一定的销售技巧和话术。
然而,在实际销售过程中,常常会出现一些误区。
本文将介绍汽车销售话术中的一些常见误区,并提供解决方法。
一、忽视顾客需求在销售汽车时,有些销售人员过于追求自己的目标,往往忽视了顾客的真正需求。
他们喜欢说一些关于汽车的技术细节和性能参数,而缺乏对顾客需求的关注。
这样容易导致顾客对产品不感兴趣,从而错失销售机会。
解决方法:销售人员应该更加关注顾客的需求和关注点。
在和顾客交流时,要多问一些开放性的问题,了解他们对汽车用途、性能要求、预算等方面的考虑。
只有充分了解顾客的需求,才能针对性地推荐合适的产品。
二、过于依赖标准化话术销售人员在接受培训时通常会学习一些标准化的销售话术,用于应对各种销售场景。
然而,在实际销售过程中,过于依赖标准话术会显得不真实和生硬,与顾客产生距离感,影响销售效果。
解决方法:销售人员应该学会在与顾客的交流中自然而然地运用销售话术,而不是生硬机械地背诵。
在了解顾客需求的基础上,根据实际情况进行针对性的推荐和解释。
充分展示产品的优势和特点,与顾客建立良好的沟通和信任关系。
三、对竞争产品的贬低和批评一些销售人员为了促成交易,常常会贬低竞争产品或直接批评竞争对手,以争取顾客的青睐。
然而,这种做法不仅是不诚实的,同时也会给顾客一种不专业的印象,从而破坏了销售人员和销售品牌的形象。
解决方法:销售人员应该以积极的态度来推荐自己的产品,而不是通过贬低竞争产品来获取优势。
可以通过客观比较产品的优点和特点,让顾客更加了解自己产品的价值所在。
另外,要尊重竞争对手,避免直接批评和贬低,以维护行业的良好竞争环境。
四、没有充分回答顾客的疑问在销售过程中,顾客通常会有很多疑问和顾虑。
如果销售人员没有充分回答顾客的问题,或者搪塞回避,会给顾客一种不负责任的印象,影响销售结果。
解决方法:销售人员应该充分准备,在销售前对产品的特点和常见问题进行透彻了解,以便能够给出满意的答复。
8大营销误区营销新人的十二大误区在竞争越来越激烈的今天,很多国内企业还陶醉于以往传统的营销观念与模式,结果使自己陷入困境不能自拔。
对于企业营销的误区,可能在营销的实践中已司空见惯。
这不仅使企业错失了发展的良机,而且往往会导致企业走向毁灭之路。
营销不是投靠更多的产品来充塞市场或占领货架的空间,虽然在一定程度上占领空间的价值得到一定市场销售份额的体现,但是在更多的时候,品牌延伸只能为品牌埋下问题的种子。
营销误区一: 以满足顾客需求为战略目标菲利普•科特勒在《营销管理》中谈到:“企业进行营销活动,其营销的战略目标应建立在以满足顾客的需求为基础上。
”许多企业似乎把这一战略目标写进了自己的营销之中,结果导致了一个奇怪的现象:企业越是想满足顾客的需求,顾客越不买单。
这是国内企业典型的营销误区,与新营销观念背道而驰。
新营销观念告诉我们,不要试图去满足顾客需求,而是要快速去达成顾客心智认知。
话说回来,即使你有能力满足顾客需求,假如明天顾客需求改变了,企业还有精力与资源去满足顾客这一需求吗?答案是显而易见的。
以满足顾客需求为战略目标让国内企业输在起跑线上,即使国内企业奔跑得再快,那是中国市场经济刚刚开放,顾客心智之中有一定的空隙,一旦空隙填满,那么自然会像往一杯盛满水的水桶里倒水一样,无论如何倒或倒多少,水照样从水桶里流出来的。
当企业的发展出现瓶颈时,就意味着满足顾客需求这一“水桶”已经盛满水,就千万别再去试图努力了。
应该改变自己的战略目标,把焦点从满足顾客需求转向达成顾客心智认知。
营销误区二: 以塑造品牌形象来建立品牌伟大的广告代理机构奥美的创始人大卫•奥格威,曾经以品牌形象理论风靡全球。
特别是流行于中国奥美的观点,似乎成为中国企业建立品牌的宗旨――以塑造品牌形象为建立品牌之道,如果一个品牌没有良好的形象,这个品牌就无法创建起来,事实上建立品牌真正是如此吗? 为品牌塑造品牌形象似乎很美,这个美在于品牌形象以请品牌代言人为主。
业务员如何正确与客户沟通交流销售人员的十件"傻事1、不能真正的倾听2、急于介绍自己的产品和服务:时间没有效率的基础,等于03、凭空臆想客户的需求4、没有预算的概念5、不能从有决定权的人那里获得购买意向6、花几个小时不着边际的闲谈,与客户"交朋友"7、回答别人没有问到的问题,特别是有关"缺陷"方面的问题8、不理解每一个客户都有自己的特点,不会灵活处理9、总想控制或操纵销售行为10、销售方式没有系统性(来源:阿里巴巴商人论坛作者:皇朝帝国)10失误让销售人员痛失客户粗鲁1.粗鲁、漠不关心或事前不准备,例如对客户提出的需求忘记或不予理会,拜访客户前的资料准备不充分。
信任2.不清楚谁是负责人,一直告诉客户说自己要上级汇报,这样会失去在客户心目中的价值与信任感。
沟通3.不知所云,浪费顾客时间,永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的,珍惜每一分钟与谈话的机会,提高销售效率。
夸张4.夸张你产品的利益或服务,会给客户带来不信任感,信任感是销售过程的基础。
隐瞒5.隐瞒产品的注意事项,省钱的选择或已提前登场的新品,知道产品的细节是客户的权利,永远要尊重客户的权利。
榨取6.尽力从每次交易中,榨取每分钱,完全没有诚信度,好的销售是会"放长线钓大鱼的"。
改变7.频繁改变交易方式,会令客户反感,质疑你的公司品牌价值,对建立长期销售关系非常不利。
致电8.交易后,不致电给顾客,以确认一切都没有问题,99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。
承诺9.不履行你所承诺的事情,没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。
回电10.不回电或回复邮件,尤其当问题发生时,细节是每个销售过程成功与否的关键因素。
销售永远管用的6黄金要点首先是"态度"天下没有白吃的午餐。
生意不会自己上门,它只会来自主动为客户提出的精致企画服务,以及勤奋的沟通,只有这个态度才能打动客户。