物流管理师考试指南
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物流管理师是指在生产与流通领域中从事与运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、信息服务等物流活动相关的管理人员。
根据年初颁布的物流师,认证培训分 (国家职业资格三级)、物流师(国家职业资格二级)和 (国家职业资格一级)3个等级,可以适应业界对不同层次人才的需求。
一、报考对象:凡从事或准备从事物流管理工作的人员,均可参加物流管理人员相应级别的。
二、报考条件(具备以下条件之一即可):(1)取得初级资格证书后,工作2年以上,经本级培训结业;(2)大专、本科相关专业毕业。
助理物流师(1)本科学历,从事本职业工作1年,经过本级培训结业;(2)专科学历,从事本职业工作2年,经过本级培训结业。
物流师(1)大专、本科毕业工作3年,并经本级培训结业;(2),从事本职业工作1年;(3)博士学位,经本级培训结业。
课程内容:《供应链思想在物流管理中的应用》、《现代物流运作与增值管理》、《在物流管理中的应用》、《物流管理信息中心建设》、《采购与供应商管理:理念与规范》、《采购与供应商管理:实务与技术》、《库存管理》、《》、《企业物流中心设计与运作》、《生产制造企业的物流管理》、《企业营销过程中的物流管理》、《第三方物流企业运作与管理》、《物流运作管理的法律法规》。
首先一共分四个级别,一级物流管理员,二级级助理物流管理师,三级级物流管理师,四级高级物流管理师。
每个级别都有不同的报考条件:一、物流员1、具有高中毕业(或同等学历),经本职业物流员正规培训达到标准规定学时数,并取得毕(结)业证书者;或从事本职业4年以上者;2、中等职业学校相关专业毕业,经本职业物流员正规培训达到标准规定学时数,并取得毕(结)业证书者;注:具备以上条件之一者二、助理物流师1、取得本职业物流员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上者;或高中毕业(含同等学历)连续从事本职业工作7年以上的物流企业职工;2、取得本职业物流员职业资格证书或相关职业资格四级证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业助理物流师正规培训达到标准学时数,并取得毕(结)业证书者;3、高级技工学校、大专相关专业毕业,经本职业助理物流师正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书者;或从事本职业工作1年以上者。
物流管理员认证考试大纲第一部分说明一、本大纲根据《物流管理员岗位标准》相关内容编制。
二、本大纲为物流管理员认证考试依据。
三、本大纲知识点按照《物流管理员岗位标准》中《物流管理员职业素质描述方案》的体例编排。
四、本大纲“了解”、“掌握”等术语的含义和与考试的对应关系见《物流管理员认证考试方案》。
五、本大纲同一类知识可被不同的“岗位素质”规定为不同的掌握标准,考试时同一类知识按照本大纲不同的“岗位素质”规定的掌握标准确定考试难度。
第二部分物流管理员的考试范围一、现代物流概论1、现代物流及物流产业了解:物流产业的概念与构成;物流业在经济运行中的作用掌握:物流的基本范畴;物流概念的产生与发展2、现代物流的主要环节了解:物流主要的工作环节掌握:运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个环节的含义及其功能3、现代物流的类型与管理了解:现代物流管理的发展阶段掌握:现代物流的分类;现代物流管理的特征二、现代物流运输管理1、物流运输管理概述了解:运输决策的参与者与运输规章;物流运输方式的分类掌握:物流运输的合理化管理;物流运输管理的原则与目标2、各种运输方式的特点及其选择了解:物流运输方式的分类;各种运输方式分工的原则掌握:各种运输方式的技术经济特征;影响运输方式选择的因素分析3、铁路运输管理了解:铁路特种货物运输技术掌握:铁路货物运输管理;铁路货物运输费用计算方法4、公路运输管理了解:公路货物运输的种类和特点;公路特种货物运输技术掌握:公路货物运输工作管理和车辆管理;公路货物运输费用计算5、水路运输管理了解:水路运输概况;出口货物海上运输的操作流程掌握:水路货物运输的经营方式;6、航空运输管理了解:航空运输的主要经营方式掌握:航空货物运输的程序与单证;航空货物运输的运价与运费三、现代物流仓储与保管1、仓库与仓库管理了解:仓库的分类;库存物资的质量变化与养护掌握:仓库的概念和功能;仓库管理的基本制度2、现代物流储存管理了解:储存的概念与作用;储存的分类;掌握:商品储存业务管理;储存合理化管理3、库存管理与控制了解:库存的基本概念;经济定购批量模型的扩展应用;供应商管理库存(VMI)及其应用掌握:库存控制与决策;基本经济定购批量模型四、现代物流配送管理1、配送管理概述了解:配送的意义与作用;配送的组织与管理;配送中心设置的必要性掌握:配送的概念与特点;配送的种类与方式2、配送中心作业管理了解:配送的一般作业流程掌握:订单处理、进货、储存、盘点、拣货、补货、出货和输配送等作业内容3、现代连锁经营与物流配送了解:连锁经营的概念与特点;连锁经营的主要业态分析掌握:连锁经营与物流配送的关系;连锁经营物流配送的组织与管理五、现代物流包装与流通加工1、现代物流包装管理了解:现代物流包装材料与技术掌握:现代物流包装的功能与种类;现代物流集装与集装化管理2、流通加工管理了解:流通加工的特点、地位与作用;流通加工的类型掌握:流通加工环节的投资可行性分析;流通加工的合理化管理六、现代物流标准化与商品装卸搬运1、现代物流标准化管理了解:物流标准化的方法及应用;我国物流标准化的建设与发展掌握:物流标准化的概念与特点;物流标准化的内容与基点2、商品装卸搬运管理了解:装卸搬运管理的目标及原则;装卸搬运机械与设备系统掌握:装卸搬运的作业内容与分类;装卸搬运的合理化管理七、现代物流信息系统与信息技术1、物流信息系统概述了解:物流信息的概念与分类;物流信息的特点与作用掌握:现代物流管理信息系统2、物流标识与识别技术了解:条形码技术;自动识别技术掌握:电子数据交换技术3、物流信息技术应用了解:全球定位系统(GPS);地理信息系统(GIS)掌握:物料需求计划(MRP);企业资源计划(ERP)4、电子商务物流发展模式了解:电子商务物流的概念与特点;电子商务物流业的发展趋势掌握:电子商务物流的发展模式选择;电子商务物流的实施和管理八、现代物流基础设施与设备1、物流基础设施了解:铁路运输设施;航空运输设施;管道运输设施掌握:公路运输设施;水路运输设施2、物流设备的分类与选择了解:物流设备概述;物流设备选择的原则与方法;现代物流设备的发展趋势掌握:货架储存系统;集装单元化器具;分拣与拣货作业设备九、制造业企业物流管理1、供应物流管理了解:供应物流的主要环节;供应物流发展的三个阶段掌握:供应物流的组织方式;供应物流的采购策略2、生产物流管理了解:生产物流的概述;生产物流的主要及相关领域掌握:生产物流的类型与特征;现代生产物流的管理模式3、销售物流管理了解:分销需求计划(DRP);DRP的发展——DRPII掌握:销售物流的概念与任务;销售物流的主要模式4、生产企业回收物流管理了解:企业废旧物料的处理;产品退回物流概述;掌握:企业回收物流概述;产品退回物流管理。
物流师国家职业资格三级技能考核内容结构表
注:三级技能考核的笔试部分在5个选考模块中任选4个模块进行考核。
物流师国家职业资格四级技能考核内容结构表
物流师国家职业资格三级技能考核(笔试部分)
1
注:三级技能考核在5个选考模块中任选4个模块。
2、考试题型及要求
1)题型:流程设计题、计算题、案例题 2)题目数量:流程设计题 1题 计算题 2题 案例题 2题 3)设计要求:
流程设计题基本要求:通过一段语言描述(可以是案例脚本),学生可以依据描述绘制出相应的作业流程; 计算题要求:难度中等,便于计算,一般无需计算器等辅助工具;
案例题要求:题目篇幅不宜过长,一般在600字左右。
可以将太长的案例简化后使用; 3、考试题型参考分布
4、样题(见独立文件)
物流师国家职业资格四级技能考核(笔试部分)
1、笔试模块
2、考试题型及要求
1)题型:流程设计题、计算题、案例题
2)题目数量:流程设计题1题
计算题1题
案例题1题
3)设计要求:
流程设计题基本要求:通过一段语言描述(可以是案例脚本),学生可以依据描述绘制出相应的作业流程;
计算题要求:难度中等,便于计算,一般无需计算器等辅助工具;
案例题要求:题目篇幅不宜过长,一般在600字左右。
可以将太长的案例简化后使用;
3、考试题型参考分布
10题,组成10套笔试试卷。
2023年物流师考试大纲一、考试概述2023年物流师考试旨在评估考生在物流管理领域的专业知识和能力。
本次考试将涵盖物流管理的各个方面,包括供应链管理、运输管理、仓储管理、物流信息系统等。
二、考试内容1. 物流基础1.1 物流管理概述1.2 物流组织与战略1.3 物流成本与效益分析1.4 物流绩效评估与控制2. 供应链管理2.1 供应链战略与规划2.2 采购管理与供应商协调2.3 生产计划与控制2.4 配送与客户服务3. 运输管理3.1 货物运输方式与选择3.2 运输合同与费用管理3.3 运输网络规划与优化3.4 运输安全管理4. 仓储管理4.1 仓储设施与布局4.2 入库与出库管理4.3 库存管理与优化4.4 仓储操作与设备使用5. 物流信息系统5.1 物流信息系统的基本原理5.2 物流信息系统的组成与功能5.3 物流信息系统的建设与应用三、考试形式本次考试分为笔试和面试两个环节。
1. 笔试笔试将采用选择题和简答题的形式,考察考生对物流管理理论和实践的理解和掌握程度。
选择题将涉及基础知识和案例分析,考生需准确选择答案并阐述理由。
简答题将要求考生对具体问题进行分析和解答,包括计算题和论述题。
2. 面试面试环节将对考生的综合素质和应用能力进行评估。
考生将接受专家组的提问,并回答问题、表达观点。
面试内容将与物流管理实践相关,包括案例分析、解决方案和沟通能力。
四、考试参考教材考生可参考以下教材进行复习和准备:- 《物流管理概论》- 《供应链管理与策略》- 《仓储与配送管理》- 《运输管理与组织》- 《物流信息系统与应用》五、考试评分标准考试将根据考生答题的准确性、深度和逻辑性进行评分。
选择题将根据正确答案进行打分,简答题将根据解答的完整性和论证的合理性进行评分。
面试环节将综合考虑考生的口头表达和思维能力进行评分。
六、考试时间和地点具体的考试时间和地点将在考前通知中公布,请考生密切关注相关通知。
七、考试准备为了顺利参加考试,请考生提前规划学习时间,合理安排复习内容,并做好相关考试材料的准备。
物流管理师证书报考指南嘿,朋友!想考物流管理师证书?那你可来对地方啦!咱先来说说为啥要考这个证书。
你想想,现在物流行业那叫一个红火,就像一条奔腾不息的大河,机会多得像河里的鱼儿。
有了这证书,就好比你在这条大河里有了一艘坚固的小船,能让你更稳当、更顺利地向前航行。
那报考这个证书有啥条件呢?一般来说,学历可不能太低,至少得是个大专吧。
这就好像你要参加一场重要的比赛,起码得有个入场券不是?要是你学历更高,比如本科、研究生,那优势不就更明显啦?接下来,咱们聊聊报名渠道。
这可得瞪大双眼看清楚,别像个没头苍蝇乱撞。
有的是通过官方网站报名,就像走在一条笔直的大道上,清清楚楚明明白白。
有的呢,是通过一些正规的培训机构,这就好比找了个引路人,能帮你少走弯路。
准备报名材料的时候,可别马虎!身份证、学历证明、照片等等,一个都不能少,这就像做饭的食材,缺了哪样都不成。
然后是复习备考。
这可真是个关键环节,就像盖房子打地基,基础不牢,地动山摇。
买几本权威的教材,认真钻研,把知识点都嚼碎了咽下去。
多做练习题,就像战士在训练场上摸爬滚打,实战经验多了,上战场才不慌。
考试的时候,心态要稳,别像热锅上的蚂蚁。
认真审题,就像在丛林里寻找宝藏,得看准了方向。
答题要有条理,别东一榔头西一棒槌的。
拿到证书后,可别以为就万事大吉了。
这只是个新的开始,就像爬上了一座小山,前面还有更高的山峰等着你去征服。
朋友,物流管理师证书就像一把打开成功大门的钥匙,只要你用心去追求,它就能为你开启一个美好的未来。
还等什么?赶紧行动起来吧!。
成为一名优秀的物流专家物流师职业资格备考指南成为一名优秀的物流专家——物流师职业资格备考指南物流行业作为现代经济的重要组成部分,在全球范围内扮演着关键的角色。
而要在物流这个竞争激烈的领域中脱颖而出,成为一名优秀的物流专家,拥有物流师职业资格是必不可少的。
本文将为您提供一份物流师职业资格备考指南,助您成功迈向卓越。
一、认识物流师职业资格考试物流师职业资格是经过国家认可并颁发资格证书的证明物流从业者专业技能和知识水平的考试。
该资格考试分为基础知识考试和实操能力考试两部分。
基础知识考试涵盖物流基础知识、运输管理、仓储管理等方面,而实操能力考试则主要考察考生在实际工作场景中解决问题的能力。
二、合理规划备考时间备考物流师职业资格考试需要合理规划备考时间。
首先,根据自身的工作和学习情况,制定出详细的备考计划。
确定每天的备考时间以及备考内容,可帮助您更好地利用时间资源。
此外,不要过分压缩备考时间,根据个人情况适当安排休息和娱乐时间,保持身心健康。
三、准确理解考纲和考试要点物流师职业资格考试的考纲和考试要点是备考的重点内容,准确理解和掌握这些内容是备考的基础。
仔细阅读考纲和考试要点,了解每个知识点的权重和重点,有助于您有针对性地学习和复习。
四、选择合适的学习资料选择合适的学习资料对备考至关重要。
推荐选择正规出版物流学教材和相关参考书籍,这些书籍通常会包含考试要点和经典案例,能够全面系统地帮助您掌握物流知识和技能。
此外,还可以参加专业培训机构提供的物流师职业资格考试培训,通过专业老师的指导和实践操作,更好地备考。
五、积极参加模拟考试和练习题模拟考试和练习题是备考过程中必不可少的环节。
模拟考试能够帮助您熟悉考试环境和考试形式,更好地掌握答题技巧。
练习题则可以提高您的做题速度和准确性,加深对知识点的理解和记忆。
此外,还要认真分析错题原因,找出弱点,有针对性地进行强化练习。
六、注重实践操作能力的提升物流师职业资格考试注重考察考生的实操能力,因此在备考过程中注重实践操作能力的提升十分重要。
2023年全国物流师考试大纲一、考试概述物流行业在现代经济中扮演着重要角色,为了提高物流管理人员的专业素养和能力水平,全国物流师考试应运而生。
本考试旨在评估考生在物流管理领域的知识、技能和应用能力。
以下是2023年全国物流师考试大纲的细则。
二、考试分类和科目本次考试分为两个级别:初级和高级。
初级考试为入门级别,旨在考察考生对物流管理基本概念和原理的理解。
高级考试则更加深入,考察考生在实际物流管理中的运用能力。
具体科目如下:1. 初级考试科目:a. 物流管理基础知识b. 供应链管理c. 仓储与配送管理d. 运输管理e. 质量管理与效率提升f. 物流信息系统与技术应用2. 高级考试科目:a. 物流战略与规划b. 跨境物流与国际贸易c. 供应链战略与合作伙伴关系管理d. 信息化物流管理e. 物流成本与风险管理f. 物流绩效评估与优化三、考试内容及重点为了确保考试的公平性和权威性,以下列出了各科目的考试内容和重点。
1. 物流管理基础知识a. 物流管理的概念和原理b. 物流组织与管理体系c. 物流运作流程与环节管理2. 供应链管理a. 供应链的构成与关系b. 供应链网络优化与协调c. 供应链风险管理与对策3. 仓储与配送管理a. 仓储管理原理与方法b. 仓储设施与设备管理c. 配送管理的策划与执行4. 运输管理a. 运输方式与选择b. 运输组织与调度c. 运输成本控制与优化5. 质量管理与效率提升a. 质量管理体系与方法b. 物流服务质量的评估与改进c. 效率提升的工具和技术6. 物流信息系统与技术应用a. 物流信息系统的组成与功能b. 物流信息技术的应用与创新c. 物流信息系统的管理与维护7. 物流战略与规划a. 物流战略的制定与实施b. 物流网络规划与优化c. 物流环境与政策分析8. 跨境物流与国际贸易a. 跨境物流管理的特点与挑战b. 跨境运输与海关手续c. 国际贸易政策与合规要求9. 供应链战略与合作伙伴关系管理a. 供应链战略的制定与调整b. 供应链合作伙伴的选择与管理c. 供应链风险与变革管理10. 信息化物流管理a. 物流信息系统的集成与优化b. 物流数据分析与决策支持c. 物流信息安全与保护11. 物流成本与风险管理a. 物流成本的构成与控制b. 物流风险的评估与防控c. 物流成本与风险的优化策略12. 物流绩效评估与优化a. 物流绩效评价指标与方法b. 物流绩效评估与数据分析c. 物流绩效优化的策略与手段四、考试形式和分数分配本次考试采用笔试的形式进行,考试时间分为初级考试和高级考试各3小时。
物流师证考流程一、了解报考条件。
宝子们,要考物流师证呢,咱得先看看自己够不够格。
一般来说哈,不同等级的物流师证有不同的要求。
如果是初级物流师,学历方面要求不是特别高,可能中专或者高中学历就行。
要是想考中级或者高级呢,那可能就需要大专或者本科以上学历啦,而且还可能需要有一定年限的物流相关工作经验呢。
比如说中级物流师,可能大专学历得有个两三年工作经验,本科学历可能一两年就差不多。
当然啦,这具体的要求在不同地区或者不同的考试机构可能会有一点点小差别,所以咱们一定要提前打听好哦。
二、选择报考机构或者平台。
这一步可太重要啦。
现在有好多地方可以报考物流师证呢。
咱们可以选择一些正规的培训机构,这些机构一般会有专门的老师给咱讲课,教咱们物流方面的知识和考试技巧。
宝子们在选机构的时候可一定要擦亮眼睛呀。
可以先在网上查一查这个机构的口碑,看看有没有什么负面评价。
也可以问问身边已经考过的朋友,他们的经验可宝贵啦。
还有呢,有些地区是可以在官方指定的网站或者平台上直接报考的,这种就比较靠谱啦,不过可能就得咱们自己多花点时间去学习相关知识喽。
三、学习相关知识。
宝子们,这可是关键的一步哦。
物流师证考试要考好多东西呢,像物流基础理论知识,什么物流的概念啦、物流系统的组成啦,这些都得牢牢记住。
还有物流的操作流程,从货物的仓储、运输到配送,每一个环节都有好多小细节。
咱可以找一些相关的教材来看,现在网上也有很多物流师证考试的学习资料,有视频教程、电子文档啥的,都特别方便。
要是报了培训机构呢,就跟着老师的节奏走,老师会给咱们划重点,这样学习起来就更有方向啦。
不过学习可不能偷懒哦,要多花时间去理解和记忆这些知识,这样考试的时候才能胸有成竹呢。
四、报名参加考试。
等咱们觉得自己学得差不多了,就可以报名考试啦。
如果是通过培训机构报考的,机构会告诉咱们具体的报名流程和时间。
要是自己在官方平台报考呢,就得按照平台的要求填写个人信息、上传照片啥的。
物流师考试《物流管理》部分考纲物流师考试2017《物流管理》部分考纲导语:物流从业者必须经过相应培训及全国统一考试,取得劳动部颁发的职业资格证书后方可就业上岗。
国家人力资源和社会保障部认证严格实行“统一标准、统一命题、统一培训、统一考务管理、统一证书核发”的原则。
我们一起来看看相关的考纲知识吧。
第一章采购管理第一节:采购决策采购模式掌握采购品种战略决策,理解供应商战略决策掌握第二节:采购组织管理采购组织结构类型一般了解采购进货管理掌握第三节:采购合同管理物品采购合同的构成、条款理解采购合同管理基础工作,合同执行的绩效考评理解第二章仓储管理与库存控制第一节:仓储管理仓储管理决策掌握仓储质量管理和绩效评价理解第二节:库存控制库存控制概述掌握定量订货法和定期订货法的计算方法、优缺点、适用范围掌握第三章配送管理第一节:配送控制配送需求计划理解配送流程的优化,配送方案的制订掌握配送方案的实施控制理解第二节:配送中心运营配送中心的概念理解配送中心的作用、基本类别掌握配送中心的主要功能及基本模式掌握配送中心的经营战略定位,配送中心的基本运作理解第三节:配送中心管理配送中心要素管理、配送中心管理内容掌握配送中心绩效管理理解第四节:配送中心规划与发展配送中心规划基础,配送中心的布局规划理解配送中心的发展策略掌握第五节:配送技术的现状及发展趋势配送技术的应用现状掌握配送技术发展趋势理解第六节:配送模式的发展趋势共同配送的概念、类型掌握越库配送的概念、运行及应考虑的问题理解第四章运输管理第一节:运输组织与运输方案的制订综合运输模式概述理解国际多式联运掌握运输成本与运输价格掌握运输计划的编制理解运输优化方法( 节约法与最短路径的计算方法)掌握第二节:运输商务管理运输市场掌握运输法规与合同一般了解运输保险的基本概念掌握运载工具保险,理赔与索赔理解第五章生产物流第一节:生产物流系统设计现代生产物流系统的构成,生产物流系统设计的基本原则掌握生产物流系统设计与优化方法理解汽车物流系统设计案例一般了解第二节:生产企业物流装备系统生产物流装备的内容掌握生产车间连续输送系统一般了解第三节:生产企业的物流系统化改造生产企业的物流系统化改造的动因、目标理解生产企业物流与外部物流的联结一般了解企业内部生产物流流转分析理解第四节:生产企业现代物流解决方案之MRP—MRPII—ERP MRP的'数据和逻辑掌握MRP计算方法,MRP处理,闭环式MRP系统理解MRPII 的含义和系统的特点掌握ERP的含义,MRP/MRPII的联系与区别掌握第五节:生产企业现代物流解决方案之JIT与TOC生产现场五项活动的内容,精益物流系统,看板管理理解约束理论的概念、最新生产技术的概念与物流原则理解OPT的计划与控制——DBR系统掌握TOC五大核心步骤、TOC的思维流程掌握理解第六章国际货运管理第一节:国际班轮航线管理国际班轮航线基础知识理解轮船期表基本知识(班期计算、航线配船数计算) 掌握第二节:国际集装箱运输业务集装箱货运流程掌握集装箱提单的概念、功能、分类理解提单的正面内容掌握提单的背面条款理解提单业务掌握第三节:国际运输运价管理运费和运价,运价的制定理解运费的支付及计费的币种,班轮运价的种类掌握班轮运费的结构与计算标准掌握集装箱海运运费掌握航次租船费率估算理解第四节:国际货运主要相关法规国际货物运输法规概述理解与提单运输相关的法律制度,航次租船合同的法律制度理解海上货物运输保险合同,国际多式联运经营人的法律责任形式掌握第五节:国际货物运输事故处理船舶安全生产管理,船舶货运质量管理理解第七章物流信息系统建设第一节:物流管理信息系统物流中心信息系统类别及特征,业务需求掌握系统功能组成理解运输交易一般了解运输信息化技术理解物流信息平台掌握第二节:物流信息系统实施系统实施阶段的主要任务理解系统测试理解系统试运行和系统切换,系统运行管理与维护一般了解系统评价理解。
物流师资格考试货运管理备考指南一、引言物流行业是现代社会经济发展的重要支撑,而货运管理作为物流行业的核心环节,对于物流企业的运营效率和服务质量起着至关重要的作用。
物流师资格考试中的货运管理部分,涉及到了货物的运输、仓储、配送等方面,是考生备考的重点内容。
本文将从货运管理的基本概念、重要原则和实践技巧等方面,为考生提供一份备考指南。
二、货运管理的基本概念货运管理是指对货物的运输、仓储、配送等环节进行计划、组织、控制和协调的管理活动。
在货运管理中,需要考虑到货物的运输方式选择、运输路径规划、货物包装和标识、运输成本控制等诸多因素。
同时,货运管理还需要与供应链管理、物料管理等其他管理活动相互配合,以实现物流运作的高效和顺畅。
三、货运管理的重要原则1. 安全原则:货运管理中的安全是首要考虑的因素。
在货物的运输和仓储过程中,需要确保货物的完整性和安全性,防止货物受损或丢失,同时要保障员工和环境的安全。
2. 成本原则:货运管理中的成本控制是一个重要的管理目标。
通过合理的运输方式选择、运输路径规划和货物包装等措施,可以降低运输成本,并提高企业的竞争力。
3. 时效原则:货运管理中的时效性是衡量物流服务质量的重要指标。
在货物的运输和配送过程中,需要保证货物按时到达目的地,以满足客户的需求。
4. 环保原则:货运管理中的环保意识越来越重要。
在货物的运输和仓储过程中,需要采取环保措施,减少对环境的污染,推动可持续发展。
四、货运管理的实践技巧1. 运输方式选择:根据货物的性质、体积、重量和运输距离等因素,选择合适的运输方式。
例如,对于大宗货物,可以选择铁路或水路运输,而对于时效要求较高的货物,可以选择空运。
2. 运输路径规划:根据货物的起始地和目的地,选择最短、最经济的运输路径。
同时,需要考虑到路况、天气等因素,以避免运输延误。
3. 货物包装和标识:合理的货物包装和标识可以保护货物的完整性,并提高运输效率。
在货物包装时,需要考虑到货物的性质和运输方式,选择合适的包装材料和方式。
国际物流师职业资格考试说明2023一、考试简介国际物流师职业资格考试是为了评估物流行业从业者在国际物流领域的专业能力而设立的。
该考试旨在帮助从业者提高自身的物流管理水平,提升行业整体的服务质量和效率。
以下是2023年国际物流师职业资格考试的相关说明。
二、报名条件1.具备中国国籍;2.年满18周岁;3.具备相关物流从业经验;4.具备相关学历背景(本科及以上学历)。
三、考试等级国际物流师职业资格考试共设四个等级,分别为初级、中级、高级和专家级。
考生可以根据自身的从业经验和学历背景自行选择报考等级。
四、考试科目1.物流管理概论:涵盖物流管理的基本原理、概念和国际标准。
2.供应链管理:重点考察供应链规划、采购、生产和配送的相关知识。
3.国际贸易与海关管理:包括国际贸易政策、海关法规和国际贸易支付等内容。
4.物流信息管理:着重考核物流信息系统的建设与应用。
5.物流成本管理:关注物流成本控制和管理的方法与技巧。
6.物流风险管理:考察物流环节中常见的风险防范和应对策略。
7.国际物流操作与实务:重点考察国际物流操作过程中的实际操作与应用能力。
五、考试时间和地点具体考试时间和地点将在报名截止后通知考生。
考试时间通常为一天,地点将根据考生选择的报名城市确定。
六、考试方式国际物流师职业资格考试采取闭卷笔试的方式进行,所有考试科目均为主观题,考生需要灵活运用理论知识解决实际问题。
七、合格标准1.初级、中级、高级等级的合格标准根据总分百分制进行评定。
合格分数线为60分及以上。
2.专家级的评定不仅考虑总分,还将综合评估考生在实际案例分析和综合能力等方面的表现。
八、成绩查询和证书领取考试成绩将在考试后一个月内公布,考生可以通过官方网站或入口查询自己的成绩。
成绩合格的考生将获得国际物流师职业资格证书,证书将在成绩公布后向考生邮寄。
九、证书有效期维持和继续教育要求国际物流师职业资格证书的有效期为五年。
在证书到期前,考生需要参加继续教育培训并通过相应的考核来维持证书的有效性。
物流师报考条件和指南2015物流师报考条件和指南我国于近年开展了物流师认证培训工作,进行物流师建设与培养,并组织起一只强有力的专家队伍,开发出相应的适合物流师培训教材。
物流师在当今社会扮演着及其重要的好角色。
不用担心物流师前景不好,考取物流师资格证是很明智的选择。
考试科目:助理物流师:《现代物流概论》、《物流实务》。
物流师:《现代物流概论》、《物流管理》。
高级物流师:《现代物流概论》、《物流系统工程》。
认证方式:助理物流师(国家三级):分基础理论知识和基本技能两部分,均采用全国统一的卷面考试的方式进行。
物流师(国家二级):分系统知识和熟练技能两部分,均采用全国统一的卷面考试的方式进行。
高级物流师(国家一级):分综合知识和高级技能两部分,综合知识考试采取全国统一的标准化卷测试方式,高级技能采取论文答辩或物流系统方案设计的方式进行。
报名条件:(一)物流员(具备以下条件之一者)1、取得相关职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业物流员级职业培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
2、连续从事本职业或相关职业工作5年以上。
3、取得经劳动保障行政部门审核认定的'、以中级技能为培养目标的中等职业学校本职业(专业)毕业证书。
(二)助理物流师(具备以下条件之一者)1、取得本职业物流员资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业助理物流师级职业培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
2、取得本职业物流员职业资格证书后,连续从事本职业或相关职业工作5年以上。
3、取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。
4、具有相关专业及相关大专以上学历,连续从事本职业工作1年以上。
5、具有大学本科以上学历,连续从事本职业工作3年以上。
(三)物流师(具备以下条件之一者)1、取得本职业助理物流师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业物流师级职业培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
1.中国物流与采购协会认证的物流师考试级别分为助理物流师,物流师,⾼级物流师助理物流师(具备以下条件之⼀)1、经本助理物流师资格正规培训达规定标准学时数,并取得合格证书。
2、连续从事本职业或相关职业5年以上。
3、具有相关专业⼤专学历。
物流师(具备以下条件之⼀)1、取得本助理物流师资格后,连续从事本职业⼯作3年以上,经本物流师正规培训达规定标准学时数,并取得合格证书。
2、取得本助理物流师资格后,连续从事本职业⼯作5年以上。
3、取得⼤专院校物流专业学历的毕业⽣,连续从事本职业⼯作满2年。
4、取得相关专业学⼠学位。
⾼级物流师(具备以下条件之⼀)1、取得本物流师资格后,连续从事本职业⼯作3年以上,经本职业⾼级物流师正规培训达标准时数,并取得合格证书。
2、取得本物流师资格后,连续从事本职业⼯作5年以上。
3、取得相关专业学⼠学位,连续从事本职业或相关职业3年以上。
4、取得相关专业硕⼠学位。
说明:⼀、关于"报考条件"中"学历、学位"的确认:"报考条件"中所涉及的学历、学位是指我国现⾏国民教育系列中相应的学历、学位(含在境外获得的,我国教育主管部门正式承认的学历与学位)。
⼆、"报考条件"中的"本专业"是指:申报⼈员所持毕业证书(或学位证书)所注明的专业名称必须以"物流"命名,如"物流管理"、"物流⼯程"等。
三、"报考条件"中的"相关专业"是指:同时具备以下两个条件⽅可视为相关专业:1.所学专业为"电⼦商务"、"交通运输"、"交通管理⼯程"、"国际贸易"和其它专业(物流⽅向);2.所学课程中必须有"物流"课程,并成绩合格。
023年12月份物流师全国统一考试报考指南2023年12月份物流师全国统一考试报考指南一、考试介绍物流师全国统一考试是由国家物流师协会组织的全国性考试,旨在评估考生的物流专业知识和技能水平。
该考试具有权威性和广泛认可度,是物流行业从业者提升职业竞争力的重要途径。
二、考试时间2023年12月份物流师全国统一考试定于12月24日举行,具体考试时间和地点以准考证为准。
三、报考条件1. 助理物流师:具备以下条件之一者均可报名(1)取得本认证助理物流师证书后连续工作2年及以上;(2)具备相关专业大专及以上学历;(3)连续从事本职业工作5年及以上。
2. 物流师:具备以下条件之一者均可报名(1)取得本认证物流师证书后连续工作3年及以上;(2)具备相关专业本科及以上学历;(3)连续从事本职业工作8年及以上。
四、考试科目及形式1. 考试科目:物流师全国统一考试包括《物流基础知识》和《物流操作技能》两个科目。
2. 考试形式:闭卷、笔试。
基础知识科目采用单选题和多选题两种题型,操作技能科目采用案例分析题和方案设计题两种题型。
五、报名方式及时间1. 报名方式:考生可通过线上报名通道进行报名,填写相关信息并上传相关证件材料。
报名通道将于2023年9月1日起开放,报名截止时间为2023年11月30日。
2. 报名费用:根据考试级别不同,报名费用分别为助理物流师XXX元/人,物流师XXX元/人。
考生需在报名截止前完成缴费,费用一旦缴纳,将不予退还。
六、考试地点及注意事项1. 考试地点:考试地点将根据考生所在地区和考场容量进行安排,具体考点将在报名结束后公布。
考生需按照准考证上的时间和地点参加考试。
2. 注意事项:考生应遵守考试纪律,服从监考人员管理,携带有效身份证件和准考证参加考试。
考试期间如发现作弊行为,将取消考试资格并追究相关法律责任。
2020目录第一部分认证概述 (5)一、认证简介 (5)二、认证级别 (5)三、报考条件 (6)(一)初级(具备以下条件之一) (6)(二)中级(具备以下条件之一) (6)(三)高级(具备以下条件之一) (6)四、考核方式 (6)(一)考试形式 (6)(二)考核办法 (7)五、名词解释及定义 (7)六、考核站点人员配备及职责 (8)第二部分考务工作内容及流程 (10)一、考试报名 (10)(一)报名工作流程 (10)(二)报名工作流程说明 (10)(三)注意事项 (16)二、考场准备 (16)(一)考场准备工作流程 (16)(二)考场准备工作说明 (17)三、考试工作流程及说明 (35)(一)机考考试工作流程 (35)(二)机考考试流程说明 (36)(三)机考考试注意事项 (41)(四)实操考试工作流程 (42)(五)实操考试工作流程说明 (43)(六)实操考试注意事项 (48)(七)考试应急处理办法 (49)四、考试收尾工作流程 (50)(一)考试收尾工作流程 (50)(二)考试收尾工作流程说明 (50)(三)注意事项 (52)第三部分常见问题解答 (54)一、考前报名准备 (54)二、考场规范 (55)三、手持相关问题 (56)第四部分联系我们 (58)一、官方网站及微信公号 (58)二、交流群组 (58)三、联系方式 (59)第五部分附件 (60)附件1:物流管理职业技能等级认证考生基本信息导入模板 (60)附件2:物流管理职业技能等级认证考生报考信息导入模板 (61)附件3:物流管理职业技能等级认证考试巡考情况记录表 (62)附件4:物流管理职业技能等级认证考试签到表 (63)附件5:物流管理职业技能等级认证考试考场纪律 (65)附件6:物流管理职业技能等级认证考试考场情况记录表 (66)附件7:物流管理职业技能等级认证实操考核扣分标准 (67)附件8:物流管理职业技能等级认证实操考核考评员扣分表 (68)附件9:物流管理职业技能等级认证考场布置核查表 (69)前言考务管理是为保证物流管理职业技能等级认证项目(以下简称认证)考务工作客观性、规范性和有效性。
物流管理师证书的考试流程在当今竞争激烈的物流行业中,持有物流管理师证书是一个重要的资格认证,无论是提升个人职业发展还是增加就业竞争力都具有重要意义。
物流管理师证书的考试严格,但通过合理的准备和规划,可以有效提高通过考试的机会。
下面将从考试的内容、准备方法、注意事项等方面详细介绍物流管理师证书的考试流程。
一、考试内容物流管理师证书考试主要包含理论知识和实务技能两部分内容。
理论知识部分主要涵盖物流管理基础、物流系统管理、供应链管理等内容,考生需要熟悉相关概念和原理。
实务技能部分包括案例分析、解决问题能力等,这部分考核考生的应用能力和分析能力。
二、准备方法1. 学习计划制定在准备考试之前,考生应该制定合理的学习计划,将整个复习过程分解为具体的任务和时间安排,确保每个知识点都能得到充分的复习。
可以根据自身情况确定每天的学习时间和进度,逐步完成学习任务。
2. 备考资料准备考生需要准备相关的考试大纲、教材以及相关资料,系统学习和复习考试内容。
可以结合多种资料,如教材、参考书籍、网络资源等,全面地掌握考试范围内的知识点。
3. 刷题练习考试前,考生可以通过刷题的方式加强对知识点的理解和记忆。
可以选择一些模拟试题或历年真题进行练习,检验自己对知识点的掌握程度,同时提高解题能力和应试能力。
三、注意事项1. 考试细节注意在考试当天,考生需要提前到达考场,按时参加考试。
带齐相关考试证件和用具,仔细阅读考试规则和注意事项,避免因疏忽而影响考试表现。
2. 放松心态考试紧张是正常的,但过度紧张会影响考试发挥。
考生可以通过适当的放松方式,如深呼吸、放松肌肉等方式缓解紧张情绪,保持良好的心态进行考试。
3. 复习策略调整在复习过程中,考生根据自身情况可以适当调整复习策略。
重点复习薄弱知识点,注重理解和联系,避免死记硬背。
同时,保持每天适量的休息和运动,保持身体和精神的状态。
结语物流管理师证书考试是一个重要的资格认证,通过系统的准备和合理的安排,考生可以提高通过考试的机会。
2023年物流管理师考试大纲一、考试大纲简介2023年物流管理师考试大纲是为了规范物流管理师考试内容和要求而制定的。
本大纲以了解物流管理知识体系、掌握行业发展动态、提升物流管理技能为目标,全面评估考生的专业素养和实际应用能力。
下面将分为三个部分详细介绍考试大纲。
二、知识体系构成1. 基础知识1.1 物流管理概述1.2 物流成本管理1.3 物流信息管理1.4 供应链管理1.5 运输管理1.6 仓储管理1.7 计划与运营管理2. 行业发展动态2.1 物流市场分析2.2 物流法规政策2.3 物流技术创新2.4 环境与可持续发展3. 方法和工具3.1 数据分析与决策支持3.2 物流模型与仿真3.3 供应链优化3.4 项目管理3.5 团队协作与沟通三、考试要求1. 考试形式2023年物流管理师考试采用闭卷笔试形式,共分为两个部分:选择题和应用题。
2. 考试内容和比重(1) 基础知识:占70%的比重,主要测试考生对物流管理理论和实际操作的掌握程度以及解决问题的能力。
(2) 行业发展动态:占20%的比重,主要测试考生对物流行业发展趋势和政策法规的了解。
(3) 方法和工具:占10%的比重,主要测试考生对物流管理工具和方法的运用能力。
3. 考试要求(1) 考试时间为3小时,共120分,满分为150分。
(2) 选择题:共80道,每道题1.5分,答题方式为单选。
(3) 应用题:共5道,每道题20分,要求考生结合实际案例,进行综合分析和解答。
四、考试参考书目1. 张雪蓉. 物流管理学[M]. 北京:机械工业出版社,2018.2. Peter Baker等. 物流与供应链管理[M]. 北京:机械工业出版社,2020.3. 李兴华等. 物流运输管理[M]. 北京:中国铁道出版社,2019.4. 亚当斯. 企业物流管理[M]. 北京:电子工业出版社,2019.五、考试备考建议1. 提前规划学习时间,合理安排每天的学习任务,确保能够兼顾工作和学习。
物流管理师是指在生产与流通领域中从事与运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、信息服务等物流活动相关的管理人员。
根据年初颁布的物流师,认证培训分 (国家职业资格三级)、物流师(国家职业资格二级)和 (国家职业资格一级)3个等级,可以适应业界对不同层次人才的需求。
一、报考对象:凡从事或准备从事物流管理工作的人员,均可参加物流管理人员相应级别的。
二、报考条件(具备以下条件之一即可):(1)取得初级资格证书后,工作2年以上,经本级培训结业;(2)大专、本科相关专业毕业。
助理物流师(1)本科学历,从事本职业工作1年,经过本级培训结业;(2)专科学历,从事本职业工作2年,经过本级培训结业。
物流师(1)大专、本科毕业工作3年,并经本级培训结业;(2),从事本职业工作1年;(3)博士学位,经本级培训结业。
课程内容:《供应链思想在物流管理中的应用》、《现代物流运作与增值管理》、《在物流管理中的应用》、《物流管理信息中心建设》、《采购与供应商管理:理念与规范》、《采购与供应商管理:实务与技术》、《库存管理》、《》、《企业物流中心设计与运作》、《生产制造企业的物流管理》、《企业营销过程中的物流管理》、《第三方物流企业运作与管理》、《物流运作管理的法律法规》。
首先一共分四个级别,一级物流管理员,二级级助理物流管理师,三级级物流管理师,四级高级物流管理师。
每个级别都有不同的报考条件:一、物流员1、具有高中毕业(或同等学历),经本职业物流员正规培训达到标准规定学时数,并取得毕(结)业证书者;或从事本职业4年以上者;2、中等职业学校相关专业毕业,经本职业物流员正规培训达到标准规定学时数,并取得毕(结)业证书者;注:具备以上条件之一者二、助理物流师1、取得本职业物流员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上者;或高中毕业(含同等学历)连续从事本职业工作7年以上的物流企业职工;2、取得本职业物流员职业资格证书或相关职业资格四级证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业助理物流师正规培训达到标准学时数,并取得毕(结)业证书者;3、高级技工学校、大专相关专业毕业,经本职业助理物流师正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书者;或从事本职业工作1年以上者。
4、大学本科相关专业毕业。
注:具备以上条件之一者三、物流师1、取得本职业助理物流师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业物流师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
2、取得本职业助理物流师职业资格证书后,连续从事本职业工作6年以上。
3、具有本专业及相关专业大学本科及以上学历,连续从事本职业工作3年以上。
注:具备以上条件之一者四、高级物流师1、取得本职业物流师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业高级物流师正规培训达标准学时数,并取得合格证书。
2、取得相关专业学士学位,连续从事本职业或相关职业3年以上,经本职业高级物流师正规培训达标准学时数,并取得合格证书。
3、取得相关专业硕士学位,经本职业高级物流师正规培训达标准学时数,并取得合格证书。
4、年满45周岁,相关专业大学学历,且连续从事本职业工作满20年,经本职业物流师正规培训达规定标准学时数,并取得合格证书。
注:具备以上条件之一者报名应该随时都可以把,考试是一年两次,全国统考,五月份和十一月份。
营销师是指在各类企业、事业组织活动中从事市场调查、市场预测、商品(产品)市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、、销售促进、公共关系等,从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、等营销活动的人员。
基本文化程度高中毕业(或同等学历)。
认证等级营销员(五级)高级营销员(国家职业资格四级)(国家职业资格三级)营销师(国家职业资格二级)高级营销师(国家职业资格一级)申报条件遵纪守法,具有良好的职业道德并具备下列条件之一者均可申报!一、营销员:1、中专、职高以上或同等学历应、历届学生;2、从事相关工作一年以上者。
二、高级营销员:1、已通过营销员资格认证并从事相关工作一年以上者;2、大专以上或同等学历应、历届学生;3、从事相关工作两年以上者。
三、助理营销师(具备以下条件之一者)1、取得中级推销员职业资格证书后,并从事推销工作2年以上。
2、大学专科营销专业(含)毕业后并从事推销工作2年以上。
3、大学本科营销专业(含经济管理专业)毕业后并从事推销工作1年以上。
4、连续从事推销工作8年以上并经本职业高级正规培训。
四、营销师:1、已通过助理营销师级资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作一年以上者;2、研究生以上或同等学历并从事相关工作两年以上者;3、本科以上或同等学历并从事相关工作三年以上者;4、大专以上或同等学历并从事相关工作四年以上者。
五、高级营销师:1、已通过营销师资格认证或取得中高级技术职称并从事相关工作三年以上者;2、研究生以上或同等学历并从事相关工作四年以上者;3、本科以上或同等学历并从事相关工作五年以上者;4、大专以上或同等学历并从事相关工作六年以上者。
以上条件只需要符合一条即可申报对应的职业资格考试,考试通过即可获得相应的,在我国部分城市还可凭助理营销师以上级别职业资格证直接招调本地户口。
鉴定方式1.分为考试和专业考核。
二级以上还需进行综合评审。
2.考察内容①知识部分:主要是职业道德考核和理论知识考核,包括单项选择题、多项选择题。
②技能部分:包括案例分析题、方案策划题。
③论文答辩:包括论文写作与论文答辩【仅营销师及以上有答辩。
】3.考察时间:全国统考时间为每年5月和11月各一次08:30-10:00【理论知识考试】10:30-12:30【专业能力考核】统考时间(一)2010年在全国范围内继续试行国家职业资格统一鉴定日(以下简称“统考日”)制度。
“统考日”具体日期是3月19、20、21日,5月21、22、23日,7月16、17、18日,9月17、18、19日,11月19、20、21日。
(二)我部组织的全国统一鉴定日期是5月22、23日和11月20、21日。
营销师职业资格培训教程相关内容目录第一章基本理念第一节市场与市场营销的含义一、市场的二、市场的类型及其特征三、市场营销的核心概念第二节的实质与任务一、市场营销管理的实质二、市场营销管理的任务三、需求管理的启示第三节一、生产观念二、产品观念三、推销观念四、五、客户观念六、第二章第一节市场营销组合的内容一、市场营销组合的内容二、市场营销组合的特点三、大市场营销组合四、 4 P到4 C的营销观念变革第二节产品决策一、二、产品分类三、产品组合及其相关概念四、第三节定价决策一、明确定价目标二、测定需求弹性三、估算成本费用四、分析竞争状况五、选择定价方法六、核定最佳价格第四节渠道决策一、分销渠道及其特征二、层次三、市场营销渠道的职能四、市场营销渠道模式的发展五、影响市场营销渠道设计的因素第五节促销决策一、促销的实质是沟通二、促销的基本方式三、促销的目标四、沟通过程模式五、沟通过程决策六、沟通发展的新趋势七、确定促销组合需考虑的因素第三章商务谈判基本知识第一节商务谈判的成功模式一、商务谈判的特征二、商务谈判的内容三、商务谈判的种类四、商务谈判的基本原则五、商务谈判的成功模式第二节一、商务谈判心理的特点二、研究和掌握商务谈判心理的意义三、谈判中的需要心理四、谈判中的谋略心理五、谈判中的成功心理六、谈判中的群体心理第三节商务谈判思维一、思维的分类二、谈判中的思维艺术三、逻辑在商务谈判中的作用四、谈判中的逻辑准备五、谈判中的逻辑思维第四节不同的谈判风格一、美国人的谈判风格二、德国人的谈判风格三、法国人的谈判风格四、英国人的谈判风格五、俄罗斯人的谈判风格六、的谈判风格七、拉美人的谈判风格八、的谈判风格第四章商务礼仪与营销道德第一节社交的基本原则一、互惠二、三、信用原则四、相容原则五、发展原则第二节基本社交礼仪一、仪表庄重二、寒暄三、交谈四、讲究语言艺术五、中西语言交际第三节商务谈判礼仪一、谈判地点和座次的礼仪二、宾主相见礼仪三、谈判中的语言礼仪四、谈判礼仪的女性须知五、谈判礼仪中的其他注意事项第四节国际商务礼俗一、西方国家的主要禁忌二、的礼俗三、的礼俗四、的礼俗五、的礼俗六、的礼俗七、的礼俗八、一些国家的礼俗九、一些国家的礼俗十、其他国家的礼俗十一、阿拉伯人的礼俗十二、东南业国家的商务礼俗十三、的商务礼俗十四、的商务礼俗十五、的礼俗十六、的礼俗十七、其他南美国家的礼俗十八、伊斯兰教国家的礼俗十九、非洲其他国家的特殊礼俗第五节营销道德的基本原则一、现代营销必须讲求道德二、营销道德的基本原则第六节市场营销道德与实践一、营销问题二、企业的社会责任三、社会责任对企业营销的影响四、提升企业道德水准和社会责任感第五章的新发展第一节与顾客满意一、顾客让渡价值的内涵二、顾客购买的整体价值三、影响顾客购买的成本因素四、建立顾客让渡价值系统五、顾客满意战略第二节关系营销一、关系营销的涵义二、关系营销的类型和层次三、关系营销的实施第三节一、文化营销的层次二、文化营销的实施第四节服务营销一、服务与服务营销二、第五节绿色营销一、绿色营销与传统营销的区别二、绿色营销计划制定应考虑的因素三、绿色营销发展的新特点第六节全球营销一、国际营销的特点二、国际营销环境分析三、全球营销策略第七节电子商务一、电子商务的类型二、电子商务的优点三、电子商务在中国发展的基础四、发展我国的电子商务第八节一、客户关系管理的涵义二、的构成三、客户关系管理实现的基本模式第九节交销售一、交*销售的本质二、制定客户分类发展战略三、构筑交*销售载体四、交*销售策略五、交*销售的发展趋势第十节数字化整合营销一、整合营销的内涵二、的涵义三、整合营销与整合营销传播的关系四、数字化整合营销的实质五、数字化整合营销实施的可行性六、数字化整合营销实施的基本要求第六章相关法律法规知识第一节合同法一、合同的种类与形式二、合同的订立三、合同的一般条款第二节一、二、经营者的义务三、争议的解决四、违反消费者权益保护法的法律责任第三节产品质量法一、生产者、销售者的二、违反产品质量法的法律责任第四节票据法一、汇票二、本票三、支票四、法律责任第五节一、的种类二、不正当竞争行为的法律责任第六节广告法一、广告准则二、广告活动管理三、法律责任第七节价格法一、价格形式二、经营者的价格行为三、价格监督检查四、法律责任第八节担保法一、保证二、抵押三、质押四、留置五、定金第九节商标法一、概述二、商标注册三、商标的使用与管理第十节劳动法一、的权利二、劳动合同和三、工作时间与待遇四、劳动争议与法律责任第十一节一、总则二、直销企业及其分支机构的设立和变更三、直销员的招募和培训四、直销活动五、保证金六、监督管理七、法律责任八、附则第十二节一、总则二、传销行为的种类与查处机关三、查处措施和程序四、法律责任五、附则模块一、市场调查二、营销策划三、四、团队建设。