2021成都养老地产项目CCRC运营模式研究范文1

CCRC养老模式详解编制整理：_____________________ 时间：_____________________目录前言 (4)一、CCRC的来龙去脉 (4)1、CCRC的来龙去脉 (4)2、CCRC的起源 (5)3、CCRC的发展历程 (6)5、CCRC在各国的分部情况及发展情况各异 (7)北京泰康之家燕园养老社区景观 (8)二、CCRC的基本特征 (8)1、主要针对3累老年群体 (8)2、主要具备4大功能分区 (9)3、CCRC针对不同老人的提供不同的居住设施与服务 (11)桐乡养老社区 (12)三、典型的CCRC开发模式 (13)1、美国“太阳城”介绍 (13)2、社区盈利模式 (16)3、美国太阳城养老社区的成功 (17)4、“太阳城”开发模式的九大特征 (18)奥伦达部落休闲养老住宅景观 (19)5、“太阳城”的开发商和开发理念 (20)6、“太阳城”开发模式对中国的启发和借鉴 (20)（1）四点值得借鉴： (20)（2）两点不值得借鉴： (21)奥伦达部落休闲养老住宅景观 (21)四、对中国版CCRC开发模式的5个思考 (22)1、要实现居住人群的复合 (22)2、服务功能的复合 (22)3、要实现产品形态的复合 (22)4、产业的复合 (23)5.盈利模式的复合 (23)前言到2020年我国60岁及以上老年人口数量将达到2.45亿，到2 050年将超过4亿，我国将成为高度老龄化国家，日益增长的养老护理服务需求与有限的养老护理服务资源供给之间矛盾突出。

为应对这一矛盾当务之急是寻求一种以更合理、有效的方式分配养老护理资源、提高资源利用率、最大限度满足养老护理服务需要的养老服务模式。

以美国为代表的一种全新养老服务模式——持续养老照料社区(CCRC)，在部分西方国家逐渐兴起，它结合居家、社区和机构养老优点，并有效避免其不足，该模式日益被我国养老产业界所关注。

接下来，本文将系统介绍CCRC的前世今生与运作模式。

CCRC：一种全新的养老模式到2020年我国60岁及以上老年人口数量将达到2.45亿，到2050年将超过4亿，我国将成为高度老龄化国家，日益增长的养老护理服务需求与有限的养老护理服务资源供给之间矛盾突出。

为应对这一矛盾当务之急是寻求一种以更合理、有效的方式分配养老护理资源、提高资源利用率、最大限度满足养老护理服务需要的养老服务模式。

以美国为代表的一种全新养老服务模式——持续养老照料社区(CCRC)，在部分西方国家逐渐兴起，它结合居家、社区和机构养老优点，并有效避免其不足，该模式日益被我国养老产业界所关注。

接下来，本文将系统介绍CCRC的前世今生与运作模式。

一、CCRC的来龙去脉1.什么是CCRC？CCRC是Continuing Care Retirement Community的英文缩写，最直接的翻译是：提供连续性照护服务的退休老人社区。

具体是指在同一个居住社区中，为老人提供多种可选择的生活方式，包括独立生活、协助生活和专业护理等，并为老人提供一系列的配套服务，其中包括打扫卫生、洗衣做饭、康复理疗、健身中心、医疗保健等。

目前该养老社区服务模式已被世界广为采用，但各国对于CCRC 的提法略有差异。

在我国，有人译为“一站式养老服务社区”，也有人译为“连续护理型退休社区”，日本与我国叫法大致相同；在韩国，称之为“银色之城”，我国台湾省译为“持续关怀退休社区”。

RC的起源CCRC起源于美国教会创办的组织，至今已经有100多年的历史。

尤其是二战后，美国出现大量鳏寡孤独者，致使公众对长期护理照顾需求增加，长期护理机构得以发展。

这些机构主要是国家资助兴建的护理院，属于国家福利政策的一部分，其运营管理方式效仿医院，一度成为医院的复制品。

20世纪60年代，老年人口激增，保健服务需求日益增加，使护理院得以快速发展。

然而其弊端也日渐凸显，照护质量、患者权利、康复还未引起应有重视，同时缺乏自身独特的运营服务模式，使长期护理机构发展遭遇瓶颈。

从开发运营角度阐述养老地产的九大要诀本文重点从开发运营角度，重点阐述养老地产的九大要诀。

1老年不是人生的终结，而是人生新的转折和开始，是生命和生活体验的新的发展期。

老年人群蕴藏着巨大的发展潜能和价值潜能，他们不仅是社会发展的受益者，更应该是未来社会发展的参与者。

中国传统的尊老文化将老年人群单方面地定位在“受照顾的”的角色上，即只将老年人看作被关注、被照顾的对象，却忽视了老年人群身上存在的能动性、积极性和创造性。

但在崇尚代际平等和代际和谐的当今社会却显出了自己的缺陷。

与我们将老年人看作被关注、被照顾的对象相反，法国、英国等国家将老年人群称作“第三年龄”，“第三年龄”不只是一个简单的说法转变，更多是一种独立不依、积极健康的老年价值观的直观体现，值得我们思考和借鉴。

现代老年人不仅老有所居、老有所养，还要“老有所学”、“老有所乐”、“老有所为”、“老有所用”、“老有所成”。

因此，养老地产不能局限于老年住宅和养老护理，还要树立现代养老理念，努力实现一种让老人快乐、幸福，活得有尊严的全新生活。

2从国内养老项目的经验来看，目前市场中的养老项目面对客群较为多元，如北京太阳城、东方太阳城不仅面向老年群体，更兼顾中青年群体，温都水城老年公寓在满足老年客户自住需求的同时，兼顾投资客群。

而上海亲和源等一些项目客群范围过窄，且定位过于高端。

老年人集居区缺乏生机，老人不喜欢在特定年龄层之别的住区居住。

3养老地产与传统的住宅地产有着本质的区别，传统地产选址比较宽泛，而养老地产的选址要相对要严格得多。

理想区位——城市近郊或成熟旅游度假区养老项目不适合选址在市中心区，因为中心城区杂乱、噪音大、车流多，老人喜欢清静，不像年轻人那么爱凑热闹，但又必须有比较完善的医疗和生活配套。

因此，选择在有一定城市配套及交通条件的近郊地区，或者综合生活配套较完善的大型旅游度假区，为老人创造一种融于社区、融于社会、融入以往熟悉的城市生活的活力社区。

理想环境——较好的景观资源、特殊的避暑避寒气候、富硒/温泉/长寿等健康资源老人对环境的要求和依赖比年轻人要高，尤其是健康老人，通常都是以养生度假为首选，养老项目通常要求有较好的自然环境，比如山、水、林等自然资源都是较好的资源，特殊的避暑或避寒气候，或富氧富硒、疗养温泉、长寿文化等特殊的健康环境资源，也是开发养老地产项目比较理想的选址。

CCRC，即持续照料退休社区，它是一种复合式的养老社区，提供从退休初的享受生活到后期的医疗护理所需的居住设施和服务，使老年人在健康状况和自理能力发生变化时，依然可以在熟悉的环境中继续居住，并获得与身体状况相对应的照料服务。

至于社区的运营及收费模式，详细的分析是这样的：1、运营模式
综观国内外养老项目的运营情况，委托运营、独立运营以及合作运营是主要的运营模式。

目前国内养老社区项目的运营方式以开发商独立运营为主，少数项目属于合作运营。

之所以造成这种状况，一方面是因为养老社区项目规模较大，对运营要求高，但是国内同类项目起步晚，项目盈利模式不清晰，国内尚无发展比较成熟的养老社区服务运营商。

另一方面，因文化传统以及社会保障制度的差异，进入国内的国外养老服务运营商需要本土化。

因此，多数国内的养老社区项目的开发商在考察国内外项目的基础上选择自建运营团队管理项目。

2、收费模式
CCRC养老社区项目的居住产品可以分为养老公寓和养护院两类，其中养老公寓对应的是以“套”为单位养老公寓，收费模式灵活多样，诸如产权销售、共有产权销售、使用权销售、会员制、租赁（长租和短租）等均有项目采用。

因为产权销售受土地性质的限制较大，目前采用这种方式的项目减少。

养护院对应的是以“床”或“房”为单位的养老床位，收费方式以收取床位费、服务费和餐费为主。

经过10多年的发展，CCRC养老社区的发展逐渐开始走向专业化、规范化和标准化。

随着本土化进程的加速，未来养老社区将会更加关注老年客户的感受，以用户导向为前提，为老年人创立一种不同于传统观念的兼具人文关怀和温馨体验的晚年生活方式。

养老综合体新模式——CCRC
胡大伟
【期刊名称】《城市住宅》
【年(卷),期】2014(000)012
【总页数】3页(P25-27)
【作者】胡大伟
【作者单位】华龄集团(北京)建筑设计研究中心有限公司
【正文语种】中文
【相关文献】
1.创新模式,突破“中国式养老”难题——金东方CCRC3+1养老模式探索 [J], 金建勇
2.中国CCRC型养老社区的室内装饰设计研究 [J], 王雅
3.四川眉山:探索"综合体+"城市普惠养老新模式 [J], 王建祥
4.中国CCRC型养老社区的室内装饰设计研究 [J], 王雅
5.基于CCRC模式的城郊复合型养老社区建设思路——美国、日本 CRCC的经验借鉴 [J], 徐漫辰;侯玉柱;徐海林
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

基于CCRC模式的养老地产开发（投资）运营模式的几点思考作者：徐云波来源：《现代营销·理论》2020年第10期摘要：我国老年人口众多，养老地产作为刚需，具有巨大市场。

基于CCRC模式的养老地产符合我国老年人日益增多的趋势和国情需要，对该模式的养老地产开发运营进行研究，分析存在的问题和弊端，在此基础上提出促进养老地产发展的的对策建议。

关键词：CCRC模式;养老地产;开发运营我国是全世界人口最多的国家，随着改革开放的发展，以及同步实施计划生育的政策，我国面临着未富先老的困境。

据统计，截止2019年底，我国60岁及以上的老年人口高达2.53亿多，占比18.1%，其中60岁及以上又高达1.76亿，占比达12.6%。

如何解决老年人的养老问题，成为我国发展中必须面对的重要问题。

持续养老照料社区，简称“CCRC”，作为新颖的养老服务模式，充分融合居家养老、社区养老和机构养老的多种优点，并避免了三种养老的不足之处。

近年来，我国房地产发展从初期的高速发展，进入行业细分发展阶段，养老地产收到越来越多的关注，基于CCRC模式的养老地产被认为是非常适合中国的地产模式。

本文对CCRC模式的养老地产发展情况进行分析，找出当前阶段存在的问题，对下一步的发展提出意见建议。

一、基于CCRC模式的养老地产开发运用模式现状过去，受制于传统观念，我国的养老长期以居家养老为主，后来开设了多所公办养老机构。

伴随着改革开放进程，在政府的扶持下，民营资本进入养老服务产业，开设了一批民办养老机构，但过去的养老服务机构，功能比较单一，服务质量不高，无法满足日益增长的老年人口要求高质量养老服务的客观需要，呈现出公办机构长期亏损，民办机构存在套取国家补贴等情况。

作为从美国引进的CCRC模式，是一种复合型社区，能够解决上述弊端和问题，这种模式符合了中国传统的居家养老的传统，为社区居民构建了社区生活的环境作为核心，同时通过养老机构、医疗机构的服务作为有益补充，实现了养老服务的可持续、精细化，提供及时的医疗救护。

一、CCRC模式内涵及其理论实践探索进入21世纪以来，伴随人类预期寿命的增长和少子化的影响，中国作为人口大国之一，遭遇到前所未有的老龄化挑战。

根据国务院发布的《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》，预计到2020年，全国60岁以上老年人口将增加到2.55亿人，占总人口比重的17.8%。

由于计划生育、社会流动等因素影响，中国家庭逐渐呈现出“小型化”、“空巢化”和“异地隔离化”等特点，老人群体中失能失智老人规模不断扩大且存在不同需求层次的养老服务缺口，这些客观现实促使发展社会化的老年照护体系以减轻家庭负担、解放劳动力资源正成为目前应对老龄化的重要任务之一。

美国社会养老体系发展较早，其CCRC模式（Continuing Care Retirement Community）拥有更为系统的发展经验。

CCRC 是最初由一百多年前的美国教会组织兴办后逐渐形成的持续性照料服务老年社区，以通用适老化设计、动态调整照料机制、广泛提供医疗照顾服务为服务特色。

CCRC模式凭借其需求考虑的多样性、住宅服务与医疗护理相配合、充分发挥老人自助功能的优势给予了65岁以上老年人全新的分层养老选择，这对世界上养老服务及养老地产等领域产生了较广泛的实践影响。

目前，CCRC模式依托全面照护服务（PACE）、多学科养老管理团队、商业性长期照护保险等优势已将多层次老年服务体系发展推向成熟阶段。

CCRC模式通过严格的健康评估标准将社区内部划分为独立生活片区、协助生活片区、介助介护片区三类。

其类别的划分明确了社区一站式医疗照护服务的目标宗旨，形成了完备的服务配套和监管体系。

国内关于CCRC养老模式的理论研究与实践探索起步于2009年。

在CCRC模式的需求影响因素方面，屠帆、陈红、葛家玮、梁伟健、栾艳柔（2017）指出选址、区域环境、生活便利性、适老化设计、人文关怀等是老年人选择CCRC模式养老的重要因素，提出CCRC模式将迎来井喷式发展，政府需推动社区医疗均质化、打造持续性养老产品等。

养老项目的可行性研究报告一、什么是研究报告研究报告包括多个行业，网站评价分析报告可以发挥多方面的作用：及时发现和改善网站的问题、为制定网站推广策略提供决策依据专业人士的分析建议用于指导网络营销工作的开展，检验网站前期策划及网站建设专业水平等等。

获得专业网络营销顾问的分析建议，让网站真正体现其网络营销价值。

二、养老项目的可行性研究报告（精选5篇）我们眼下的社会，我们都不可避免地要接触到报告，报告具有双向沟通性的特点。

那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编整理的养老项目的可行性研究报告（精选5篇），希望对大家有所帮助。

养老项目的可行性研究报告1第一章总论1.1 项目概况1.2 项目建设单位概况1.3 项目合作单位概况1.4 项目愿景1.5 项目宗旨1.6 主要研究结论第二章项目建设背景及必要性2.1 项目建设背景2.1.1 日益严峻的人口老龄化问题2.1.2 社会养老服务体系仍处于起步阶段2.2 项目建设必要性2.2.1 国家和地区政策与规划的需要2.2.2 满足成都养老需求，健全社会养老服务体系的需要2.2.3 促进养老方式转型，建设和谐社会的需要2.2.4 符合四川省养老产业发展的需要第三章项目市场分析3.1 养老产业发展现状3.1.1 市场需求现状3.1.2 市场供给现状3.2 成都养老市场分析3.3 成都养老产业市场趋势第四章项目方案4.1 项目规模4.2 功能规划第五章项目运营与公司基本情况5.1 项目定位5.1.1 目标客户定位5.1.2 项目服务定位5.2 项目服务模式5.3 项目平台建设5.4 项目投资回收模式5.5 公司基本情况5.5.1 组织框架5.5.2 公司股东的权利与义务5.5.3 公司发展规划第六章投资估算及资金筹措6.1 投资估算及资金筹措6.2 投资估算第七章财务分析7.1 基本假设7.2 财务预测7.2.1 收入预测7.2.2 利润预测7.3 资金退出方式第八章风险控制8.1 市场风险8.2 运营风险8.3 竞争风险8.4 财务风险第九章效益分析9.1 社会效益9.2 经济效益养老项目的可行性研究报告2第一章项目概况第一节项目基本情况一、项目名称二、项目建设地点三、项目建设内容四、项目投资与资金筹措五、项目实施进度第二节经济效益评价研究结论第三节可行性报告编制依据一、可行性研究报告的编制依据二、编制原则三、研究范围第二章项目背景及必要性第一节项目背景一、政策背景二、经济背景三、社会背景第二节项目建设必要性第三节项目建设必要性一、项目建设是响应国家政策的需要二、项目建设是改善老年人居住环境，提高老年人生活质量的需要三、项目建设是适应人口老龄化发展、解决老龄化社会问题的需要四、项目建设是推动老年人权益保障工作、构建和谐社会的需要五、项目建设是适应人口老龄化发展、满足健康养老服务需求的需要第三章项目产品市场分析第一节中国养老产业发展分析第二节长江三角洲养老产业发展分析一、长江三角洲养老产业供给侧分析1、上海市养老供给分析第三节昆山养老产业发展分析第四节项目SWOT分析第四章项目选址及区位条件第一节项目选址要求第二节项目区位条件第三节项目选址合理性分析第五章项目建设和发展规划第一节项目规划和设计第二节项目建设内容第三节公辅工程第六章项目环境保护第一节执行标准及排放标准第二节主要污染源、污染物及防治措施第三节环境保护措施第四节环境影响评价结论第七章消防及安全方案第一节消防设施及方案第二节安全方案第八章项目能源节约方案设计第一节用能标准和节能规范第二节节能措施第三节项目能耗分析第九章项目组织管理与运行第一节项目组织管理第二节劳动定员和人员培训第三节项目实施进度第十章投资估算和资金筹措第一节估算范围第二节投资估算一、工程费用估算二、工程建设其他费用估算三、预备费估算四、项目流动资金估算五、项目总投资估算上海市养老机构数第三节资金筹措及使用计划第十一章财务效益、经济评价第一节财务评价一、评价依据二、营业收入及税金测算三、成本费用测算四、利润测算第二节财务评价指标一、财务内部收益率(FIRR)二、财务净现值(FNPV)三、项目投资回收期(Pt)四、总投资收益率(ROI)第三节项目盈亏平衡及敏感性分析一、项目盈亏平衡分析二、项目敏感性分析第四节财务效益分析结论……第十二章社会效益分析第一节项目实施对社会的影响分析一、带动当地经济发展，增加财政税收收入二、带动就业增长、培养专业服务人才，增加就业岗位三、提供休闲娱乐养生为一体的场所，增强人民幸福感四、改善当地社会服务质量和老年人生活质量第二节互适性分析第十三章项目风险分析及及防范建议第一节项目开发过程中潜在的风险及防范第二节项目本身潜在的风险及防范第十四章项目可行性研究结论及建议第一节建设项目可行性研究结论第二节建设项目可行性研究建议养老项目的可行性研究报告3第一章研究定位及主要方法第一节研究目的第二节研究内容第三节研究方法第四节数据来源第五节分析依据第二章医养结合养老院项目投资环境分析第一节社会宏观环境分析第二节医养结合养老院相关政策分析一、国家政策二、医养结合养老院行业准入政策三、医养结合养老院行业技术政策第三节地方政策第三章医养结合养老院项目总论第一节项目背景一、项目名称二、项目承办单位三、项目主管部门四、项目拟建地区、地点五、承担可行性研究工作的单位和法人代表六、研究工作依据七、研究工作概况第二节可行性研究结论第三节主要技术经济指标表第四节存在问题及建议第四章医养结合养老院项目背景和发展概况第一节项目提出的背景一、国家及医养结合养老院行业发展规划二、项目发起人和发起缘由第二节项目发展概况第三节项目建设的必要性一、现状与差距二、发展趋势三、项目建设的必要性四、项目建设的可行性第四节投资的必要性第五章医养结合养老院行业竞争格局分析第一节国内生产企业现状一、重点企业信息第二节重点区域企业特点分析第三节企业竞争策略分析一、产品竞争策略二、价格竞争策略三、渠道竞争策略四、销售竞争策略五、服务竞争策略六、品牌竞争策略第六章项目行业财务指标分析参考第一节行业产销状况分析第二节行业资产负债状况分析第三节行业资产运营状况分析第四节行业获利能力分析第五节行业成本费用分析行业获利能力分析第七章医养结合养老院行业市场分析与建设规模第一节市场调查一、拟建项目产出物用途调查二、产品现有生产能力调查三、产品产量及销售量调查四、替代产品调查五、产品价格调查六、国外市场调查第二节行业市场预测一、国内市场需求预测二、产品出口或进口替代分析三、价格预测第三节行业市场推销战略一、推销方式二、推销措施三、促销价格制度四、产品销售费用预测第四节医养结合养老院产品方案和建设规模第五节医养结合养老院产品销售收入预测第八章医养结合养老院项目建设条件与选址方案第一节资源和原材料一、资源评述二、原材料及主要辅助材料供应三、需要作生产试验的原料第二节建设地区的选择第三节厂址选择第九章项目应用技术方案第一节医养结合养老院组成第二节生产技术方案一、产品标准二、生产方法三、技术参数和工艺流程四、主要工艺设备选择五、主要原材料、燃料、动力消耗指标六、主要生产车间布置方案第三节总平面布置和运输一、总平面布置原则二、厂内外运输方案三、仓储方案四、占地面积及分析第四节土建工程一、主要建、构筑物的建筑特征与结构设计二、特殊基础工程的设计三、建筑材料四、土建工程造价估算第五节其他工程一、给排水工程二、动力及公用工程三、地震设防四、生活福利设施第十章医养结合养老院项目环境保护与劳动安全第一节建设地区的环境现状第二节医养结合养老院主要污染源和污染物第三节医养结合养老院拟采用的环境保护标准第四节治理环境的方案第五节环境监测制度的建议第六节环境保护投资估算第七节环境影响评论结论第八节劳动保护与安全卫生第十一章企业组织和劳动定员第一节企业组织第二节劳动定员和人员培训第十二章医养结合养老院项目实施进度安排第一节医养结合养老院实施的各阶段一、建立项目实施管理机构二、资金筹集安排第二节医养结合养老院实施进度表一、横道图二、网络图第三节医养结合养老院实施费用一、建设单位管理费二、生产筹备费三、生产职工培训费四、办公和生活医养结合养老院购置费五、勘察设计费六、其它应支付的费用第十三章投资估算与资金筹措第一节医养结合养老院总投资估算第二节资金筹措第三节投资使用计划第十四章财务与敏感性分析第一节中国养老产业发展分析第十五章医养结合养老院不确定性及风险分析第一节建设和开发风险第二节市场和运营风险第十六章医养结合养老院行业发展趋势分析第一节我国医养结合养老院行业发展的主要问题及对策研究第二节我国医养结合养老院行业发展趋势分析第三节医养结合养老院行业投资机会及发展战略分析一、医养结合养老院行业投资机会分析二、医养结合养老院行业总体发展战略分析第四节我国医养结合养老院行业投资风险第十七章医养结合养老院可行性研究结论与建议第一节结论与建议一、对推荐的拟建方案的结论性意见二、行业未来发展及投资可行性结论及建议第十八章医养结合养老院投资可行性报告附件1、项目位置图2、主要工艺技术流程图3、主办单位近5年的财务报表4、医养结合养老院所需成果转让协议及成果鉴定5、项目总平面布置图6、主要土建工程的平面图7、主要技术经济指标摘要表8、医养结合养老院投资概算表9、经济评价类基本报表与辅助报表10 现金流量表11、损益表12、资金来源与运用表13、资产负债表14、财务外汇平衡表15、固定资产投资估算表16、流动资金估算表17、投资计划与资金筹措表18、单位产品生产成本估算表19、固定资产折旧费估算表20、总成本费用估算表21、产品销售（营业）收入和销售税金及附加估算表养老项目的可行性研究报告4一、项目背景目前我国城乡空巢家庭超过50%，部分大中城市达到70%；目前，世界上主要的养老服务模式有三种：机构养老、社区养老和家庭养老。

康养地产运营及盈利模式研究康养地产是指以健康为核心，融合居住、医疗、养老等功能，为人们提供养生、康养的特色地产项目。

随着人们健康意识的提升，康养地产市场潜力巨大。

本文将就康养地产的运营及盈利模式展开研究。

一、康养地产运营模式1. 整合资源：康养地产的运营模式需要整合各类资源，包括医疗资源、养老资源、文化教育资源等。

通过与医院、养老院、健身中心、教育机构等合作，形成资源共享与互补，提供全方位的康养服务。

2. 打造特色：康养地产需要有独特的特色，可以是自然环境的优势，比如山水环境或温泉资源；也可以是文化底蕴的特色，比如历史建筑或传统文化；还可以是医疗养生的特色，比如引进国内外优秀医疗团队和设备。

通过特色打造，提高项目的吸引力和竞争力。

3. 提供综合服务：康养地产需要提供综合的服务，包括居住、医疗、养老、健康管理等。

通过引进优秀的医疗团队提供医疗服务，提供长期照护和养老服务，以及提供健康管理服务，满足不同人群的需求。

4. 运营管理：康养地产需要建立完善的运营管理体系，包括市场营销、项目运营、客户管理等。

通过市场调研，确定目标人群，并通过有效的推广手段吸引客户。

项目运营方面，需要进行全面的规划和设计，包括建筑布局、服务设施等。

客户管理方面，需要建立良好的沟通渠道，及时解决客户的问题。

二、康养地产盈利模式1. 住宅销售：康养地产的主要盈利来源之一是住宅销售。

通过打造优质的居住环境和提供全方位的康养服务，吸引购房者购买住宅。

康养地产的住宅通常具备高品质生活配套，因此具有较高的销售价格和溢价空间。

2. 养老服务：康养地产中的养老服务也是一个重要的盈利模式。

通过提供长期照护、健康管理、养老护理等服务，为老年人提供全面的养老服务。

通过定价合理并持续提供优质服务，可以实现养老服务的盈利。

3. 健康管理：康养地产可以提供健康管理服务，通过提供体检、居民健康档案管理、健康培训等服务，提高居民的健康水平。

通过会员制和健康管理服务的收费，实现健康管理的盈利。