XX国际早教中心课程顾问CC绩效考核及晋升细则

四、托育早教中心岗位绩效考核标准
1.执行长绩效（月度）考核方案：
2.市场主管绩效（月度）考核方案：
3.课程顾问绩效考核方案：
4.课程顾问绩效考核方案：
5.指导师主任绩效考核方案：
6.指导师绩效考核方案
7.保健医绩效考核方案
8.服务中心前台绩效考核方案
9.宝宝餐厨师绩效考核方案
10.水中早教抚触师绩效考核方案
11.保洁绩效考核方案
12.保安绩效考核方案
13.新入职员工绩效计算方法：
新入职员工不满15个工作日的，绩效工资按满分出勤天数计算；出勤7个工作日以下，无绩效工资。

课程顾问薪资&绩效考核手册
——XX全脑教育
《薪资&绩效考核》
一、薪资结构：
【课程顾问】
底薪800元+交通补助100元+通讯补助100元+销售提成；
【高级顾问】
底薪1500元+交通补助150元+通讯补助150元+团队业绩提成；
【顾问主管】
底薪2000元+交通补助200元+通讯补助200元+团队业绩提成；
二、提成分配制度
【销售代表】
注：以上提成核算比例为当月累计销售量，不做跨月累计核算；订金不累计当月总业绩，未入学退单者该业绩无效，如已提成，次月扣除；
【高级顾问】
提成标准：在完成当月销售任务的基础上，可享有实际销售总额1%的业绩提成；如未能完成当月销售任务，则不能享有业绩提成；
【顾问主管】
提成标准：在完成当月销售任务的基础上，可享有实际销售总额2%的业绩提成；如未能完成当月销售任务，则不能享有业绩提成；
三、绩效考核标准
【教育顾问】
每月需成交一个全款报名客户，如未达成则免去交通补助和通讯补助，只能享有800元基本薪金保障。

无星。

员工薪酬考核体系一、职级工资说明：1.职级工资是公司人事部门根据员工职业素养、岗位、学历、职称、专业能力、工作表现和为公司创造的效益价值等综合因素所评定的等级，为员工的最低生活保障工资，应不低于当地的最低工资标准。

2.岗位工资= 职级工资+考核奖金+课时费提成+续费奖金。

3.职级工资靠级指引：（一）教师职级工资标准二、月度绩效考核制度亲子课程老师（C级、B级）1、试听成交奖励每人50元，考核指标2个2、亲子课过课认证奖金，每通过一节课25元，考核指标每周一节，每月4节3、亲子会员观察笔记每人奖励10元，考核指标每月8-10个或亲子教学方法一篇（500字）亲子课程老师（A级）1、试听成交奖励每人80元，考核指标2个2、亲子课过课认证奖金，每通过一节课25元，每周一节，每月4节3、亲子会员观察笔记每人奖励10元，考核指标每月8-10个或亲子教学方法一篇（500字）明星老师（教学主管）1、试听成交奖励每人80元，考核指标2个2、评课奖金200元/月3、教研培训200元/月，每月2次出勤考核：在当月做到无迟到、早退、坚持出满勤者，教学主管当月可享受全勤奖奖励，员工全勤奖200元/月。

工作执行力考核：为推崇积极向上的工作态度，高度服从上级工作安排和协助其它部门完成各项工作的员工予以奖励，对工作态度消极及没有团队协作精神的员工予以考核，特设立此考核项目。

依循此要求，由上级主管或经理负责制定考核标准，完成所有考核任务的奖励100元/月，A 级教师及教学主管执行力考核奖励200元/月亲子课老师课时费计算方式：（注：当月亲子总会员出勤率低于40%无课时费）以每节课8人为满班人数：参考横纵坐标对应的值，当耗课率不满足纵坐标时可顶替托育带班冲抵，按带班1天冲抵2课时计算；最后用总出勤人数乘以当月耗课量例：**老师班级目前4个会员，每月共10节课：本月课时费4*10*5=200元月度亲子总会员续费30%以下，亲子老师奖金200，具体奖金按续费会员当月各老师出勤率占比进行分配月度亲子总会员续费50%以下，亲子老师奖励400，具体奖金按续费会员当月各老师出勤率占比进行分配月度亲子总会员续费80%以下，亲子老师奖励800，具体奖金按续费会员当月各老师出勤率占比进行分配月度亲子总会员续费95%以下，亲子老师奖励1000，具体奖金按续费会员当月各老师出勤率占比进行分配亲子活动课课时费标准：室外主题活动：一主一辅，主课60元/节，辅课40元/节室内主题活动：主课老师40元/节，辅课20元/节大厅课：主课老师20元/节备注：参考方案以上考核方案按各自完成比例发放工资，（不含课时费及续费奖金）考核细则：1、调档老师由该中心教学负责老师进行定级申请，达到该档满足2个（含）以上均可升一级2、连续3个月未达到执行力考核职级降低一档，C级老师降低基本工资20%，经培训后下个月若考核还未通过的视为无能力任职该项工作，将进行换岗或者劝退三、前台教务老师薪酬考核体系以上考核方案按各自完成比例发放工资1.工作满意度为：本月未出现家长投诉，课时统计错漏，人员出统计勤无错漏、财务收款进出账无错漏、大厅内来往孩子无意外伤害。

课程顾问(CC)奖金实施细则1、课程顾问个人奖金提取比例如下：个人销售指标为6万，新CC(备注1)销售指标为3万。

实际销售额＜3万奖金=实际销售额*1%；；3万≤实际销售额＜5万奖金=实际销售额*1.5%；5万≤实际销售额＜8万奖金=实际销售额*2%；8万≤实际销售额＜12万奖金=实际销售额*3%；12万≤实际销售额＜15万奖金=实际销售额*4%；实际销售额≥15万奖金=实际销售额*5%。

2、中心达标团队提成奖金：个人业绩在6万（新CC3万）以下无中心达标团队提成，CC按个人业绩占比分配奖金。

每月25日前（含25日）中心达成一标，奖金核算如下：奖金=团队实际销售额*1%*（实际销售额/团队实际销售额*100%）每月25日后中心达成一标，奖金核算如下：奖金=团队实际销售额*0.5%*（实际销售额/团队实际销售额*100%）3、季度底薪调整：一个自然季度业绩累积达30万，在下一自然季度中底薪调整为3600元；一个自然季度业绩累积达40万，在下一自然季度中底薪调整为4500元。

在底薪上调后的自然季度中，若该季度业绩累积不达30万或40万，从下一自然季度起底薪下调至相应档位。

EX：Betty在1、2、3月共完成业绩41万，则Betty 4、5、6月的底薪将调整为4500元。

如Betty在4、5、6月的业绩又在40万之上，则其7、8、9月的底薪仍为4500元；如Betty 4、5、6月的业绩为38万，则其7、8、9月的底薪为3600元；如Betty 4、5、6月的业绩在30万以下的，则其底薪将恢复至CC的基础底薪2600元。

4、若发生学员退费的，所退费用从业绩中扣除。

5、每月最后一日统计课程顾问当月的销售业绩，如针对特殊月份销售指标有所调整，则另行签定。

6、转正后的课程顾问若连续两个月业绩低于5万，则从第三个月起降级，薪资及指标均按新CC标准进行调整，按照新CC标准重新进行考核，并安排师父对其进行帮带。

降级后的课程顾问若连续三个月个人总业绩低于8万，则被淘汰。

课程顾问薪酬体系（1月1日开始执行）1.课程顾问的晋升制度
✧以上一个季度的销售业绩总量来判断下一个季度的底薪
✧新校区在运作过程中可根据实际情况进行调整
例：如果一个课程顾问在1-3月的业绩综合为12w 那么在4-6月就自动晋升为高级课程顾问。

2.课程顾问提成制度
注：分阶段跳点，例如A类的课程顾问业绩50000，提成则按30000*3%+20000*5% 3.销售节点奖励制度
每月1-7号8-14号15-22号22-月底为四个销售节点
1-7号完成总目标的20% 奖励RMB100
8-14号完成总目标的40% 奖励RMB100
15-22号完成总目标的75% 奖励RMB100
22号-月底完成总目标的100% 奖励RMB100
如果在一个月中都完成了四个节点的目标，额外奖励100
此项激励政策的总额是500元
4、每月进行课程顾问的客户满意度回访，如因课程顾问服务不足造成客户不满意的，每单扣100元。

早教机构课程顾问岗位规章制度第一章总则第一条为了规范早教机构课程顾问的工作行为，提高服务质量，保障家长和孩子的权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于早教机构的课程顾问岗位工作人员，具体包括但不限于课程顾问、课程策划、课程推广等有关人员。

第三条课程顾问是早教机构与家长之间的桥梁，必须具备良好的沟通能力、敬业精神和责任心，为家长提供专业的咨询服务。

第四条课程顾问必须遵守国家相关法律法规，遵循职业道德，不得从事与工作岗位无关的违法活动。

第二章工作职责第五条课程顾问的工作职责包括但不限于以下内容：1. 对潜在客户进行电话或面对面咨询，了解家长对早教课程的需求和期望，推荐适合的课程方案；2. 定期进行回访，跟踪家长和孩子的学习情况，及时解决问题和改进服务；3. 参与课程策划和推广活动，吸引更多的客户，提升机构知名度和声誉；4. 维护客户关系，建立长期合作，促进机构的业务发展。

第六条课程顾问应当根据机构制定的工作目标和计划，认真履行各项工作职责，完成工作任务，确保课程销售量和客户满意度。

第七条课程顾问应当不断学习和提升自身的专业知识和技能，不断改进工作方法和服务方式，提高工作效率和工作质量。

第八条课程顾问应当保守客户信息和机构内部信息，不得泄露给外部人员或利用于个人私利。

第九条课程顾问应当遵守机构的管理制度和规定，服从领导安排，配合同事合作，保持良好的团队合作精神。

第三章工作标准第十条课程顾问在工作中应当诚实守信，言行举止恭敬有礼，不得编造虚假信息或误导消费者。

第十一条课程顾问要熟悉机构的各项课程内容和特点，能够清晰地向家长介绍和推广，解答家长疑问，提供专业的意见和建议。

第十二条课程顾问应当始终把客户利益放在第一位，根据客户需求推荐适合的课程方案，不得推销与客户需求不符的产品或服务。

第十三条课程顾问在推广活动中应当遵守市场竞争规则，不得进行不正当的竞争行为，做到公平竞争，保持市场秩序。

第十四条课程顾问要保持良好的服务态度和形象，积极应对客户投诉和意见，及时解决问题，提升客户满意度。

早教机构晋升制度范本一、目的为了提高早教机构教职员工的工作积极性，激发员工潜能，促进员工个人成长，同时为早教机构培养和储备优秀人才，特制定本晋升制度。

二、适用范围本制度适用于早教机构所有在职员工。

三、晋升原则1. 公平公正：晋升过程公开透明，确保每位员工都有公平的晋升机会。

2. 业绩优先：员工晋升主要以工作业绩、工作态度和能力表现为依据。

3. 内部晋升：优先考虑内部员工，鼓励员工积极提升自身能力，实现内部晋升。

4. 人岗匹配：根据员工特长和岗位需求，合理安排晋升岗位。

四、晋升通道1. 管理通道：教学主管、中心主管、园长等管理岗位。

2. 专业通道：教师、保育员、行政人员等专业技术和职能岗位。

3. 技能通道：保洁员、厨师等技能型岗位。

五、晋升条件1. 员工需具备以下基本条件：（1）遵守国家法律法规，遵守早教机构规章制度。

（2）热爱教育事业，关心幼儿，具有团队合作精神。

（3）具有较强的学习能力和适应能力。

2. 各通道晋升具体条件：（1）管理通道：a. 具备一定的管理经验和能力；b. 工作业绩突出，具备较强的组织协调和沟通能力；c. 具备相应的教师资格证、园长资格证等相关证件。

（2）专业通道：a. 具备相应的专业知识和技能；b. 工作认真负责，教学效果良好；c. 具备相应的专业技术资格证书。

（3）技能通道：a. 具备熟练的操作技能；b. 工作积极主动，服务质量高；c. 具备相应的技能等级证书。

六、晋升程序1. 自我评估：员工根据晋升条件和自身情况，进行自我评估。

2. 部门推荐：各部门负责人根据员工表现，推荐符合晋升条件的员工。

3. 晋升评审：早教机构设立晋升评审委员会，对晋升候选人进行评审。

4. 公示：将晋升结果进行公示，接受全体员工监督。

5. 晋升生效：晋升结果正式生效，晋升员工进入新岗位。

七、晋升待遇1. 晋升成功员工享有相应岗位的薪资待遇。

2. 晋升成功员工享有岗位培训、学习交流等发展机会。

3. 晋升成功员工享有优先选拔和推荐权。