巴纳德的组织管理思想课件(一)

第二章 管理思想发展史第五节 巴纳德的组织理论巴纳德是对中期管理思想有卓越贡献的学者之一。

他出生于1886年，1906年进入哈佛大学经济系学习，3年内他以优异的成绩学完全部课程，但因缺少实验科学学分而未能获得学士学位。

他1909年离开哈佛大学后，进入了美国电报电话公司统计部。

从1927年起他担任美国新泽西贝尔公司的总经理直到退休。

他还在其他许多组织中兼职，例如，在洛克菲勒基金会任董事长4年，在联合服务组织任主席3年等。

巴纳德虽然未获得学士学位，但是由于他将社会学的概念用于管理上，在组织的性质和理论方面做出了杰出的贡献，获得了7个荣誉博士学位。

巴纳德的代表作为《经理的职能》，他在该书中详细地论述了自己的组织理论。

一、巴纳德组织理论的主要内容（一）组织是一个合作系统在巴纳德之前，人们总认为组织是一种僵硬的结构，只注意到组织中的职责、分工和权力结构。

这种组织观点是比较机械的、孤立的。

而巴纳德认为“组织是2人或2人以上，用人类意识加以协调而成的活动或力量系统”，他所强调的是人的行为，是活动和相互作用的系统。

他认为在组织内主管人是最为重要的因素，只有依靠主管人的协调，才能维持一个“努力合作”的系统。

他认为主管人有3个主要职能。

（1）制定并维持一套信息传递系统。

这是主管人员的基本工作。

通过组织系统图（以图表形式表现出组织在某一既定时期的主要职能和权力关系），加上合适的人选，以及可以共存的非正式组织来完成这项工作。

非正式组织在沟通中十分重要，管理人员要给予足够的注意。

（2）促使组织中每个人都能做出重要的贡献，这里包括职工的选聘和合理的激励方式等。

（3）阐明并确定本组织的目标。

这里包括要有适当的权力分散，组织中的每个人都要接受总体计划的一部分，主管人员要促使他们完成计划，然后经由信息反馈系统来发现计划实施中的阻碍和困难，据此来适当地修改计划。

（二）组织存在要有3个基本条件巴纳德认为，组织不论大小，其存在和发展都必须具备3个条件，即明确的目标、协作的意愿和良好的沟通。

一般组织管理原理巴纳德巴纳德（Chester Barnard）是20世纪著名的组织理论家，其提出了一系列的管理原理，被广泛应用于组织管理实践中。

以下是关于巴纳德的一般组织管理原理的详细介绍。

一、组织是一个社会系统巴纳德认为组织是一个社会系统，由各种不同的个体组成，彼此相互作用，在一定的目标和价值导向下与外界环境交互作用。

组织是一个开放的系统，需要适应不断变化的外部环境，并且通过与外部环境的互动来获取资源和信息。

二、组织目标的实现依赖于行为者的合作巴纳德提出，组织的目标实现依赖于行为者的合作。

行为者包括组织成员和其他利益相关者。

组织成员需要共同合作、协调和合理分工，以实现组织的整体目标。

这不仅需要制定明确的目标和战略，还需要建立良好的沟通和合作机制，以促进行为者之间的相互配合。

三、组织管理的核心是权威和责任巴纳德认为，组织管理的核心是权威和责任。

权威是组织管理的基础，通过权威可以使组织成员遵守规则和规范，并按照组织目标行事。

但权威不能仅仅是靠强制和命令来维持，还需要建立在行为者对组织目标和价值的认同和承诺上。

责任是权威的补充，组织成员应当对自己的职责和义务负责，同时也需要对组织权威的行使进行审查和监督。

四、组织管理需要有效的沟通和信息流巴纳德强调，组织管理需要建立有效的沟通和信息流。

沟通是组织管理的基础，通过沟通可以实现组织成员之间的相互理解和共享信息。

巴纳德提出了“通信链条”概念，即信息在组织内部传递的路径和流动方式。

同时，他也认识到信息在传递过程中可能会出现失真和延迟的问题，因此提倡建立开放、透明和高效的沟通机制，以促进组织内外的信息流动。

五、组织管理需要适应环境的变化巴纳德强调，组织管理需要及时适应环境的变化。

外部环境的不断变化会对组织的目标、竞争力和生存能力产生影响，因此组织管理必须具备灵活性和适应性。

巴纳德认为，组织管理者应当具备预测和适应环境变化的能力，并及时调整组织的目标、战略和管理方式，以保持组织的竞争力和生存能力。

切斯特·巴纳德（Chester I. Barnard,1886-1961）：生平简介：1886年出生于美国一个贫穷的工人家庭，天生高度近视15岁成绩优异的他辍学，并宣称他的铁匠外祖父能够给他提供学校所能提供的一切辍学后从事钢琴调音师的工作，期间自学希腊语，对音乐的爱好使他成为一名出色的钢琴演奏家。

1906年考入哈佛大学，攻读经济学，掌握了德语、法语和意大利语。

1909年哈佛毕业，由于无法参加学校要求的自然科学考试，没有拿到学士学位。

1909年进入美国电话电报公司（AT&T）工作，前期负责翻译和研究不同国家的电话收费制度。

AT&T快速发展成为美国的电话垄断企业，社会开始对私营通信业议论纷纷，AT&T面临着由私营转变为国营模式的危机，巴纳德运用各种欧洲语言，查找研究欧洲电信市场上的价格和成本数据，以翔实的资料和严谨的论证，说明民营电信能够为民众提供更好的服务，从而为AT&T的生存奠定了根基，随后他受到了公司的重用。

1922年，被提拔为宾夕法尼亚贝尔公司总裁，随后升任副总裁1927年，AT&T创办子公司----新泽西贝尔公司，任命巴纳德为总裁1938年，巴纳德出版了著名的《经理人员的职能》一书，奠定了他的大师地位。

巴纳德在贝尔公司的经营上却不太如意。

当其他兄弟公司都已经广泛开始使用自动拨号电话时，他通过精确的计算，认为只有在大型城市，自动交换机从成本效益上才是划算的。

所以，他的公司坚持采用人工接线。

也许，在他的内心里，认为接线员亲切的应答声要比冷冰冰的机器拨号音优美得多。

1947年，接线员的一次罢工使他的公司付出了巨大的代价，公司的财务状况开始走下坡路，巴纳德永远离开了贝尔，到洛克菲勒基金会工作。

有的学者认为，正是巴纳德对组织协作和凝聚力的深刻理解，使他忘记了利润目标和公司经营的应有位置，或者说，他是一个理想家而不是实践家。

20世纪30年代大萧条时期担任新泽西州减灾委员会总监；1942年巴纳德创立了联合服务组织公司并出任总裁；由于巴纳德在组织理论方面的杰出贡献，他最终获得了七个荣誉博士学位巴纳德与德鲁克：一般来说，管理学的时代划分，可以分为三个时期，即古典管理学、现代管理学、当代管理学。