人效是指定编人数与销售额之间的关系，即销售额/定编人数的值。
人效=店铺销售/店铺人数。
人效系数就是这个值。
人效是指零售店定编人数和营业额之间的关系,以人均销售额为依据。
例如药店,基本人效要保证在人均3000～4000元/每天。
平效:就是指终端卖场1平米的效率,一般是作为评估卖场实力的一个重要标准。
计算方法“销售业绩÷店铺面积”,也就是指平均每平米的销售金额。
如何提升零售药店人效人力资源是企业的第一资源，实现企业人力资源效益最大化，是企业管理者孜孜不倦所追求的目标。
医药零售行业相对于其他行业更倚重于人力资源，因此，也更加关注人效提升。
然而，人力资源不像其它物质资源那样，经过适当的方式投入就会有所回报。
鉴于人力资源的特殊性，人们不断探索有效提升人效的办法，绩效管理思想的引入，仿佛让大家看到了曙光，因此，很多企业纷纷准备开始或已经开始实施绩效考核，以为只要绩效考核做得好，奖惩力度够，人效提升是自然而然的事，但现实往往不如憧憬那般美好。
其实，任何一种管理工具的使用使有其背景的，很多企业甚至连员工绩效不佳的根本原因到底是什么都没有搞清楚，就匆匆茫茫实施绩效管理，效果不理想那是很正常的事。
事实上，影响员工绩效的因素是多方面的，大致说来，主要有四方面：是否知道做什么，是否知道如何做，是否愿意做，是否允许做。
一、员工是否知道做什么员工如果连该做什么都不知道，高绩效根本无从谈起。
让员工清楚知道该做什么、该做到什么地步，这本是一个最基本的要求，但很多企业都达不到，尤其当企业发生重大变化，比如企业战略转型后，门店员工的职责重点本应随之发生变化，比如靠服务差异化竞争和靠价格竞争的职责是不同的，但员工实际上还是按照之前的职责去开展工作，绩效不佳也就无可厚非。
绩效是效率与效果的结合。
让员工清楚自己的职责、流程，能够保证工作效率，而绩效标准则确保员工的工作效果符合要求。
解决这一问题，企业只需根据战略需要，确定企业各项业务流程，并在此基础上形成部门、岗位职责、标准。
