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互联网时代银行的服务模式创新随着互联网的迅猛发展和普及，银行业也迎来了一场前所未有的变革。
传统的银行服务模式正在逐渐被互联网时代的创新所颠覆，银行业也在不断探索新的服务模式，以满足客户日益多样化的需求。
在互联网时代，银行的服务模式创新已成为行业的主要趋势，银行需要不断地适应新的技术和市场需求，以提供更加便捷、高效、智能的金融服务。
一、数字化与智能化在互联网时代，数字化和智能化是银行服务模式创新的关键。
银行需要借助互联网和移动技术，实现服务的数字化和智能化。
通过建设智能化的金融服务平台，银行可以为客户提供更加便捷和个性化的服务体验。
银行可以通过手机客户端或者网上银行，让客户轻松完成转账、存取款、理财等金融服务。
银行还可以利用人工智能技术，建立智能客服系统，为客户提供更加智能化的服务。
二、跨界融合互联网时代银行的服务模式创新还表现在跨界融合上。
传统的银行模式主要以经营存款、贷款、理财等金融业务为主，而在互联网时代，银行可以通过融合互联网、科技、金融等多种资源，提供更加多元化的服务。
银行可以与电商企业合作，为客户提供金融和购物一体化的服务；银行还可以与科技公司合作，推出智能投顾和财富管理服务。
跨界融合的模式带来了更加丰富和多样化的金融服务，也为银行业带来了新的增长点。
三、开放式合作四、个性化定制互联网时代银行服务模式创新的另一个重要特征是个性化定制。
随着互联网的发展，客户的需求日益多样化，传统的银行标准化服务难以满足客户的个性化需求。
银行需要通过互联网技术和大数据分析，为客户提供更加个性化的金融服务。
银行可以通过大数据分析客户的消费行为和偏好，为客户精准推送个性化的理财产品和推荐优惠活动。
银行还可以为高净值客户提供私人银行服务，满足他们更高端、更个性化的金融需求。
个性化定制的服务模式可以让银行更好地与客户建立深度的联系，提高客户满意度和忠诚度。
五、风控与安全互联网时代银行服务模式创新虽然带来了更加便捷和多元化的金融服务，但同时也带来了更多的风险和挑战。
“互联网+”背景下银行网点服务模式及网点管理策略在“互联网+”背景下，银行网点的服务模式和管理策略发生了重大变化。
传统的银行网点主要以柜台业务为主，客户需亲自到银行网点办理各种业务，流程繁琐效率低下。
而现在，在互联网+背景下，银行网点的服务模式更加多元化，更加注重客户体验和便利性，同时网点管理策略也做出了相应调整。
在服务模式方面，银行网点采取了“互联网+”的方式，提供线上线下一体化的服务。
除了传统的柜台服务外，银行通过建设自助终端和开发手机银行APP等方式，让客户可以在线上完成大部分常用业务，如转账、缴费、查询等。
银行网点也提供一些高级服务，如信贷、投资理财等，专业的客户经理会通过面谈等方式提供个性化服务。
这种多元化的服务模式，既满足了客户对便捷性的需求，也保留了传统银行网点的专业性和可信度。
在网点管理策略方面，银行注重提高网点的效率和服务质量。
银行采用了信息化技术来提升网点的运营效率。
通过建设先进的核心系统和数据中心，实现了银行各个网点之间的信息共享和协同办公，客户可以在不同的网点办理业务，避免了重复提交材料和信息的问题。
银行加强了对网点员工的培训和管理，提高了员工的专业能力和服务态度，保证了客户在网点办理业务时得到高效和优质的服务。
银行也加大了对网点的物理环境和设备的投入，使客户在网点内能够享受到舒适的环境和便利的设施，如等候区、自助设备等。
“互联网+”背景下，银行网点的服务模式更加多元化，通过线上线下一体化的方式满足客户的不同需求。
银行网点的管理策略也更加注重提高服务效率和质量，通过信息化技术、员工培训和提升网点环境设施等手段来实现。
这些变化旨在满足客户对便利性和优质服务的需求，提高银行的竞争力和品牌形象。
“互联网+”背景下银行网点服务模式及网点管理策略在“互联网+”背景下，银行网点服务模式及网点管理策略不断进化和改变。
随着互联网技术的发展，人们可以通过手机、电脑等终端进行在线银行业务操作，这使得传统的银行网点面临着一定的挑战。
为了适应新的时代需求，银行需要进行网点服务模式的创新和管理策略的调整。
当前，银行网点服务模式主要包括线下服务和线上服务两种形式。
线下服务是指客户需要亲自到银行网点办理业务，包括取款、存款、贷款、开立账户等，这是传统银行服务的基本形式。
而线上服务则是通过互联网进行的，客户可以通过手机、电脑等终端进行银行业务的查询、转账、理财等操作。
线上服务的出现使得客户可以随时随地进行银行业务，不再受时间和空间的限制。
在线下服务方面，银行需要通过改善服务流程和提升服务质量来吸引客户。
银行可以通过引入自助设备，如自助取款机、自助存款机、自助贷款机等，在网点内提供更加便捷的服务。
客户可以通过自助设备进行操作，省去了排队等待的时间，提高了办理业务的效率。
银行可以通过设立VIP专区、快速办理窗口等方式，为高端客户提供个性化的服务，提高其满意度和忠诚度。
银行还可以加强网点的安保措施，保障客户的资金安全。
在线上服务方面，银行需要提供更加便捷、安全、智能化的服务。
银行需要提供完善的线上平台，包括网银、手机银行、第三方支付等，让客户可以方便地进行各种银行业务操作。
银行需要加强对线上安全风险的管理，通过技术手段和风险控制措施来确保账户的安全。
银行还可以利用大数据分析技术，根据客户的消费行为和需求，提供个性化的产品和服务推荐。
在网点管理方面，银行需要借助信息技术手段进行智能化管理。
银行可以引入人脸识别、指纹识别等技术，方便客户进行身份验证和业务办理。
银行可以借助物联网技术，对网点设备进行监控和维护，提高设备的稳定性和可用性。
银行还可以通过大数据分析，实时监控网点业务数据和客户反馈信息，及时调整服务策略和改进管理方案。
互联网金融背景下的银行服务创新与变革随着互联网的迅猛发展，现代生活中各种行业都迎来了巨大的变革和挑战，其中包括银行业。
互联网金融的兴起为银行带来了新的机遇和挑战，加速了银行的服务创新和变革的步伐。
在这样的背景下，银行需要积极应对，不断创新和改革自身的服务方式，以提供更高效、便捷、安全和个性化的服务。
一、移动化服务随着智能手机的普及，移动互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
现代人对于便利的需求日益增加，而互联网金融则满足了这一需求。
银行需要通过移动化服务来满足客户的不断变化的需求。
通过开发银行 APP，提供便捷的手机银行、支付、转账、存取款等功能，银行能够为客户提供随时随地的金融服务。
此外，移动化服务还包括借助互联网技术实现跨境支付，方便客户在国际间进行资金转移，以及通过移动终端进行个人的财务管理。
二、个性化金融服务传统银行服务往往是泛泛而论的，但随着互联网金融的发展，客户对于个性化服务的需求越来越强烈。
以大数据为基础，银行可以通过分析客户的消费行为、偏好和需求，为客户提供量身定制的金融产品和服务。
例如，通过客户画像技术，银行可以了解客户的投资偏好，为其提供风险适应性更高的投资产品，满足不同风险偏好的客户需求。
此外，个性化金融服务还包括专门为某些特定群体设计的金融产品，如小微企业贷款、青年创业贷款等。
三、风控与安全技术创新在互联网金融背景下，银行需要加强风控与安全技术的创新，以应对互联网金融带来的安全风险。
银行可以利用智能技术和大数据分析技术，建立起完善的风险评估和监控体系，对客户进行实时的风险评估和监测。
同时，银行还需要加强信息安全防护，保障客户的个人隐私和资金安全。
银行可以采用多重身份验证、指纹识别等技术手段，提高客户的账户安全性。
四、金融科技的应用互联网金融背景下，金融科技也成为了银行服务创新的重要驱动力。
金融科技的应用可以帮助银行实现更高效、更便捷的服务。
例如，人工智能技术可以帮助银行建立智能客服系统，为客户提供24小时在线咨询和服务。
“互联网+”背景下银行网点服务模式及网点管理策略1. 引言1.1 背景介绍在互联网+时代，银行业面临着前所未有的挑战和机遇。
随着互联网技术的不断发展和普及，传统的银行网点服务模式面临着巨大的变革压力。
在这一背景下，银行网点如何更好地适应和借助互联网+时代的发展趋势，成为了银行业的一个重要课题。
传统的银行网点服务模式主要依靠实体网点提供面对面的银行服务，但随着互联网的普及和移动支付的兴起，越来越多的消费者开始选择线上渠道进行银行业务办理，这给银行的线下网点带来了一定的冲击。
银行网点需要转变服务模式，将更多的精力和资源投入到线上服务和智能化服务中，以满足消费者多样化的需求。
银行在互联网+背景下也需要加强网点管理策略的研究和探讨，通过引入智能化技术和个性化服务等手段，提升网点服务的效率和质量。
优化网点布局和提升用户体验也是银行网点管理的重要方向。
互联网+时代对银行网点的服务模式和管理策略提出了新的要求和挑战，银行需要不断创新和改进，以适应时代发展的需求。
1.2 研究意义银行作为金融服务行业的重要组成部分，在互联网+时代面临着新的挑战和机遇。
银行网点作为银行与客户之间的重要纽带和窗口，其服务模式和管理策略也需要随着时代的变化不断调整和优化。
研究互联网+背景下银行网点服务模式及网点管理策略的意义主要体现在以下几个方面：随着互联网技术的迅速发展和普及，传统银行网点服务模式已经无法满足客户的多样化需求。
深入研究互联网+背景下的银行网点服务模式，探索如何将传统银行服务与互联网技术相结合，提升银行服务的便捷性和高效性，对于提升银行服务质量和客户满意度具有重要意义。
互联网+时代银行网点管理面临着诸多挑战，如如何提高网点运营效率、降低成本、优化服务流程等。
探讨在互联网+背景下银行网点管理的相关策略和举措，对于银行网点更好地适应新的市场需求和发展趋势，具有重要的指导意义。
研究互联网+背景下银行网点服务模式及网点管理策略的意义不仅在于帮助银行更好地适应市场变化和客户需求，还可以推动银行业的创新发展，提升金融服务水平，实现银行业在数字化转型和智能化发展中的更好发展。
互联网时代银行的服务模式创新互联网时代给银行带来了巨大的变革和挑战，传统的银行服务模式已经难以满足现代人的需求。
银行在互联网时代进行了服务模式的创新，以适应不断变化的市场需求和客户需求。
互联网时代的银行服务模式创新体现在线上渠道的建设和发展上。
银行通过建设智能型网银和手机银行等在线渠道，为客户提供更加便捷快捷的服务体验。
客户可以通过网银和手机银行随时随地进行转账、查询余额、办理信用卡等业务，不再受时间和地点的限制。
银行还开发了网上开户、线上贷款等服务，简化了客户的操作流程，提升了客户体验。
互联网时代的银行服务模式创新还体现在金融科技的应用上。
银行通过引入大数据、人工智能、区块链等技术，为客户提供更加智能化、精准化的服务。
银行可以通过分析客户的交易数据和消费习惯，为客户推荐个性化的产品和服务；通过人工智能技术，提供智能客服，为客户提供更加高效准确的服务；通过区块链技术，实现跨境支付和供应链金融的快速、安全和便捷等。
金融科技的应用不仅提升了银行的服务效率，也方便了客户的金融操作。
互联网时代的银行服务模式创新还涉及到产品和服务的创新。
银行通过创新产品和服务，满足不同客户的需求。
银行推出了互联网理财产品、手机支付等新产品，吸引了更多的年轻人参与金融投资；银行还开展了线上信用卡申请、网上贷款等服务，简化了客户的办理流程，提高了办理效率。
银行还积极开展线上线下相结合的服务模式，提供更加综合全面的金融服务。
互联网时代的银行服务模式创新还体现在企业文化和组织管理上。
传统的银行以规模为导向，注重内部的层级管理和行政手续，而互联网时代的银行更加注重客户导向，倡导创新和快速响应。
银行通过调整组织结构和引入新的企业文化，提高了内部的协作和创新能力，更好地满足客户的需求。
互联网时代的银行服务模式创新主要体现在线上渠道的建设和发展、金融科技的应用、产品和服务的创新以及企业文化和组织管理等方面。
这些创新为客户提供了更加便捷、智能和个性化的金融服务，推动了银行业向数字化、智能化和综合化发展。
“互联网+”背景下银行网点服务模式及网点管理策略随着互联网技术的飞速发展，互联网+的潮流已经深入到了银行业。
银行是金融服务的主要载体，而银行网点作为其实体营业场所，一直扮演着至关重要的角色。
在互联网+的背景下，银行网点服务模式和网点管理策略也发生了很大的变化。
本文将就互联网+背景下银行网点服务模式及网点管理策略进行探讨和分析。
一、互联网+背景下银行网点服务模式1. 线上线下服务融合在互联网+的发展背景下，银行网点服务模式发生了重大变化，线上线下服务趋向融合。
银行通过构建线上金融服务平台，为客户提供全天候的金融服务，包括网银、手机银行、第三方支付等。
银行网点也在服务内容和服务模式上进行改革，逐步向综合性服务转变，为客户提供更多元化的金融服务。
2. 服务经营创新在互联网+的背景下，银行网点服务模式也在不断创新。
传统的银行网点主要提供存取款、理财、贷款业务，现在银行网点逐步扩大了服务范围，增加了更多的金融产品和服务项目，包括基金销售、保险代理、外汇兑换等。
银行网点也逐步加强了与当地社区、商圈的合作，开展更多的社区服务，提升服务的品质和便利性。
3. 数据驱动服务互联网+的发展让银行网点更加注重数据的应用，通过大数据分析和客户画像，银行网点能够更好地了解客户需求，提供更加个性化的金融服务。
银行通过对客户行为数据和需求的分析，能够提前预判客户需求，为客户提供更加精准的金融服务。
二、互联网+背景下银行网点管理策略1. 业务流程再造在互联网+的背景下，银行网点管理策略也得到了革新，提出了业务流程再造的理念。
银行网点通过对业务流程的再造，将传统流程进行优化和重构，提高了服务的效率和质量。
也实现了线上线下业务的无缝对接，为客户提供更加便捷的金融服务。
2. 人才队伍建设互联网+的发展对银行网点的从业人员提出了更高的要求，银行网点管理策略也要求对人才队伍进行全方位的建设。
银行网点需要拥有更多的多元化的人力资源，包括金融专业人才、信息技术人才以及营销人才等。
互联网时代银行的服务模式创新互联网时代的崛起，让人们的生活方式发生了很大的变化，银行作为金融行业的代表，也不例外。
银行开始探索互联网时代下的服务模式创新，如何更好地适应现代人的需求，让银行的服务更加便捷、高效，这是银行在互联网时代增强自身核心竞争力的不二之选。
首先，互联网时代的银行服务模式必须更加人性化。
随着互联网技术的快速发展，人们对于金融服务的需求也越来越复杂化和个性化。
传统的银行服务模式是固定的，很难根据客户的个性化需求进行调整和改变，无法满足现代人的需求。
互联网时代的银行服务模式注重人性化，根据客户的需求，提供更多元化的服务，让客户更加满意。
其次，互联网时代的银行服务模式必须更加智能化。
人工智能技术的快速发展，为银行的服务带来了更多的可能性，银行可以利用人工智能技术实现精准、高效的智能化服务。
例如，银行可以通过智能客服，为客户提供更加高效的服务，同时利用人工智能技术对大数据进行分析和挖掘，为客户提供更加个性化的金融服务。
再次，互联网时代的银行服务模式必须更加安全可靠。
随着互联网技术的发展，网络安全问题越来越受到关注，银行的安全问题更是倍受关注。
互联网时代的银行服务模式需要更加注重安全可靠，加大技术投入，完善信息安全管理机制，确保客户的资金和隐私安全。
最后，互联网时代的银行服务模式必须更加开放、合作。
目前，电商、物流、金融等行业之间的融合已经成为了趋势，银行服务也需要更加开放与合作。
银行可以通过开放平台，与其他行业进行合作，共同探索更好的服务模式。
例如，与电商企业合作，为客户提供更加便捷的贷款服务；与物流企业合作，为客户提供更加安全和快捷的转账服务等。
综上所述，互联网时代的银行服务模式需要更加注重人性化、智能化、安全可靠和开放合作。
只有不断创新发展，才能够更好地适应现代人的需求，提升银行的核心竞争力，促进银行的持续稳定发展。
互联网时代银行服务模式创新随着互联网技术的发展和普及，互联网时代已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
在这个互联网时代，金融服务也不再局限于传统的银行网点，越来越多的人选择通过互联网进行金融交易和管理资产。
银行业也在不断创新服务模式，以适应互联网时代的需求。
本文将就互联网时代银行服务模式的创新进行探讨。
一、互联网银行服务的普及和发展在互联网技术的推动下，互联网银行服务已经成为了银行业的一个重要组成部分。
互联网银行通过移动APP、网页等互联网平台，让客户可以方便快捷地进行各种金融交易和服务。
无论是转账、缴费、理财产品购买等，都可以通过互联网银行来实现。
而且随着移动支付的普及，互联网银行的服务范围还在不断扩大，包括线上消费、扫码支付等服务。
互联网银行的普及和发展，使得客户可以足不出户就能完成各种金融服务，极大地提高了金融服务的便捷性和效率。
二、线上银行服务模式的创新互联网时代的到来，让银行业面临了新的挑战和机遇。
为了适应互联网时代客户需求的变化，银行业进行了一系列的服务模式创新。
首先是线上开户服务的创新。
传统的银行开户需要到银行网点办理，需要填写一系列的表格和提供一些证明材料。
而现在，越来越多的银行推出了线上开户服务，客户只需要通过APP或者网页进行填写资料、人脸识别等操作，即可完成开户。
这种线上开户的服务模式，不仅方便了客户，还节省了大量的时间和人力成本。
其次是智能客服服务的创新。
随着人工智能技术的发展，智能客服逐渐应用到了银行业的服务之中。
客户可以通过在线客服对话框，直接与智能客服进行沟通，解决各种问题和咨询。
智能客服可以24小时不间断地为客户提供服务，而且可以根据客户的需求做出个性化的回答，提高了服务的效率和质量。
还有线上信贷、智能投顾等一系列服务模式的创新。
线上信贷通过大数据风控和在线审批，可以为客户提供更快速的贷款审批服务；而智能投顾则可以根据客户的风险偏好和资产状况，提供个性化的投资组合建议。
互联网时代银行的服务模式创新随着互联网的快速发展，银行业也不断迎来新的变革和挑战。
在传统银行的服务模式中，顾客需要亲自前往银行网点办理业务，而在互联网时代，越来越多的人选择在线银行的服务，这无疑给传统银行带来了巨大的冲击。
为了适应这一变化，银行业不得不进行服务模式的创新，以满足现代顾客日益增长的需求。
互联网时代银行的服务模式创新主要体现在以下几个方面：一是移动金融服务。
随着智能手机的普及，移动金融服务成为了银行业的一大趋势。
传统银行纷纷推出了手机银行、手机支付等服务，顾客可以通过手机随时随地进行转账、缴费、查询余额等操作。
而且，一些银行还推出了一些特色的手机应用，比如提供理财产品推荐、财富管理等服务，为顾客提供更便捷的金融服务。
二是智能客服。
传统银行的客服服务通常需要顾客亲自拨打客服电话或者前往柜台咨询，这种方式不仅浪费时间，还存在沟通困难的问题。
而在互联网时代，银行引入了智能客服技术，通过人工智能技术和大数据分析，能够为顾客提供更为个性化和智能化的服务。
顾客可以通过银行的官方网站、手机应用等平台，随时咨询问题，得到智能客服的帮助。
三是线上办理业务。
在互联网时代，除了传统的银行柜台办理业务外，越来越多的银行也提供了线上办理业务的渠道。
顾客可以通过银行的网上银行平台或者手机应用，办理存款、取款、贷款、理财产品购买等业务，不再需要亲自前往银行网点，大大提高了办理业务的便捷度。
四是金融科技产品。
金融科技产品的出现也成为了银行服务模式的创新方向。
互联网时代的银行不仅仅提供传统的金融产品和服务，还推出了各种金融科技产品，比如P2P理财、区块链技术应用、人脸识别技术等，以满足顾客对金融科技的需求。
这些产品不仅方便了顾客的理财和投资，还提升了银行的服务水平和竞争力。
五是跨界合作服务。
在互联网时代，银行不再仅仅与传统的金融机构合作，还与各种互联网企业进行跨界合作，推出了一些创新的服务模式。
比如与电商企业合作，推出了信用购物、分期付款等服务；与共享经济企业合作，推出了个人信用贷款、车辆贷款等服务；与科技公司合作，推出了手机支付、虚拟卡等服务。
现代营销行业经济柱型产业，加快国家资本积累，实现可持续发展。
中国是否能发展为“文化出口大国”，对于中国树立良好的民族形象、更好地屹立于世界民族之林、推动中国对外开放程度和经济发展都具有重要的意义。
首先，拓宽文化贸易融资渠道，建立完善文化产业资本要素供给机制。
积极学习借鉴美国文化产业多元化产业融资方式，规避风险，合理有效地进行文化资源的配置。
另外，“版权抵押”以及其他担保方式大都占领融资市场。
在这样的方式下，贷款门槛较高，使得中小型企业面临资金短缺的压力从而丧失一定的自主活性。
资金是文化企业发展的重要影响因素，所以首要任务就是改变商业银行的经营方式、健全融资市场体制、调动资源合理配置。
其次，政府政策的加持和文化贸易的战略决策也至关重要。
对外文化贸易战略制定过程中，应该影视、音乐、出版物以及中国动漫作为文化产业重点,进一步打入亚洲市场，扩张其深度广度开放度，制定好战略目标，确定目标市场后做好市场细分，了解并分析政策支持，从而提高文化贸易战略的科学性和先进性。
中国文化贸易的发展应在马克思主义哲学重点论的指导下寻求方法论。
有重点地促进中国文化贸易发展；将文化产业打造成优势产业，整体推进文化贸易以及其他贸易类型共同协调发展。
第三，拓展文化贸易的营销渠道。
营销渠道的选择、目标市场的定位以及营销战略的制订都是影响文化贸易营销是否成功的重要方面。
在制订营销计划、选择市场并分析产业结构了解产业政策的同时，拓宽贸易渠道、拓宽贸易平台，并且充分利用多元化营销渠道对于产品推广的优势。
随着中国电子商务新渠道的发展，营销力在这一渠道内具有较高活性，对外文化贸易也可以充分利用这一新兴渠道并结合其他营销渠道，做好产品推广，提升中国文化产品知名度。
最后，大力培养文化贸易一流人才。
既具有较高水平的专业知识又具有创新意识创新能力以及现代产业意识的复合型人才尤为缺乏。
企业要想发展，就少不了一流的人才，就要大力培养一流的人才，提升人才的国际认可度，使其兼备理论知识与实践能力。
同时加大力度引进国外优秀人才，利用优惠政策吸纳具有丰富知识理论、工作实践经历以及广阔的国际视野的国内外人才，发挥领头羊的带头作用，挖掘文化创意的创造力，从而推动有实力的自主文化企业走向世界。
结语2015年，机遇与挑战并存。
结合中国文化贸易的特点与前景，借鉴其他国家对外文化贸易发展过程中的优秀经验，利用本国的历史文化传统和优势文化资源，挖掘文化产业创意，加快文化产业改革步伐，把握好时代机遇时机，实事求是、脚踏实地、与时俱进才是中国文化产业壮大制胜的关键。
对于有这样一个有着优良文化资源以及良好文化贸易发展态势的东方文化大国来说，成为文化出口强国的梦想必定在不远的未来实现。
参考文献：[1]邓靖.美国文化产业发展的特点及其启示.创新,2012(03)[2]周国梁.美国文化产业集群发展研究[吉林大学博士学位论文].2010(04)[3]胡荻.中国对外文化贸易现状分析及政策选择[东北财经大学硕士学位论文].2013(11)1.现有商业银行服务模式的特点以及演化1.1现有商业银行服务模式特点传统商业模式经过多年发展已经形成了固有的操作流程以及服务模式，其具体操作模式就是根据区域消费特点建立自有的金融服务网点，工作时间通常为8小时制，业务人员在柜台内进行一对一的客户服务，从而构成了金融服务的基础框架。
各大商业银行利用大量基层网点的存款进行企业贷款，赚取利差，这也是商业银行利润的主要来源。
另外，商业银行的主要金融服务对象是吸收公众、中小型企业、机构的存款，因此，商业银行也是国内货币流通的主体之一，能够有效参与到日常的货币支付清算体系当中，通过自身稳定的金融服务，来维持国内经济发展的金融需求。
大量的商业银行结合在一起，成为了国家金融支付体系的神经末梢。
1.2商业银行传统服务模式的演化商业银行有着严格的业务审核机制，并且不同的服务部门严格执行相应的服务标准，很少有跨界经营的行为。
虽然在一定程度上有助于商业银行的操作规范，但是在网络时代的大背景下也限定了其业务服务范围。
也失去了金融服务相关产业的盈利机会，而随着网络时代的到来，以及互联网金融给予商业银行的巨大，传统商业银行也逐渐看是重视多元化的发展经营策略，且也开发和研究出了部分充分为储户考虑的金融产品，从而大幅度提高了产品的数量及质量。
增加了资产负债业务的同时，在中间的金融服务环节也获得了大量的利润，从而解决了商业银行增长乏力的问题。
另外，商业银行在多元化经营方面也开始逐渐形成了自己的特色，例如在借款、备用贷款承诺、信用卡服务、票据贴现放款、零存整取、基金收益等业务方面都有了长足的进步。
2.商业银行传统服务模式探讨2.1基于电子交易信息与商业银行工作人员软硬件结合的民生商贷通服务模式传统商业银行虽然有着严格的业务办理流程，可以在效率以及信息的传递方面劣势却十分明显，特别是在交易型贷网络时代背景下的商业银行服务模式探讨周加喜（天津滨海农村商业银行股份有限公司）摘要：网络时代的到来已经对大量的传统行业造成了冲击，近几年，商业银行服务也受到了互联网的产业模式的影响，特别是在大数据服务以及移动化金融方面。
新技术的高效率以及传统商业银行服务模式的优势有效结合才能够更好地为金融行业的发展服务，同时，互联网的技术手段有效的填补了商业银行服务的技术空白。
关键词：网络技术；商业银行服务；金融120网络出版时间：2015-11-18 09:29:16网络出版地址：/kcms/detail/22.1256.F.20151118.0929.176.html行业经济款以及关系型贷款的服务操作过程中，因为操作型的信贷评估需要对贷款单位进行详尽的硬件条件审核，例如：在抵押物的价值评估以及财务状况分析等。
而关系型的信贷操作过程中也需要结合企业的运营特点而进行贷款评估，例如：贷款单位在行业内的影响力以及企业的还贷意愿等。
但毕竟规模条件以上的企业数量较少，而需要贷款的往往是中小型企业，因此关系型的贷款评估就需要掌握企业大量的信息，这样互联网海量数据的重要性就愈发凸显。
可以结合中小企业的网络交易以及发布信息来对该企业的信用资质进行评估，从而弥补中小型企业与商业银行信息不对称的情况。
而长期的贷款信息服务也有助于使得企业与商业银行形成良好的业务关系，从而使得贷款的获取更有保障。
在上述方面国内商业银行中民生银行的金融服务效果最为突出，民生银行在各地区专业的服务网点开设了专门为中小型企业服务的快速融资通道，在资金安全管理、资金快速贷款、一体化结算、金融服务咨询等一系列的优质服务项目，为急需贷款的优质机构提供必要的金融服务。
并且结合了互联网技术，因此与传统商业银行的贷款服务进行有效的区别，民生银行的金融服务利用自然人授信的方式为企业提供金融贷款，这样需要承担还款责任的就变成了个人或者是家庭，也因此需要贷款人承担无限还款责任，其主要的金融服务对象是在生活方面资金周转周期较短，还款风险较小的群体。
例如：通过互联网大数据信息寻找个体商业单位以及百货连锁商户等。
类似的人群，只需要利用固定房屋建筑进行贷款抵押，就可以快速急需的贷款额度。
固定房屋资产作为还款抵押，风险极小，非常适合成为商业银行贷款的潜在人群。
2.2商业银行服务中的移动支付服务模式传统商业银行的金融服务模式通常都是面对面的服务，且传统的观念中金钱交易作为商业环节的关键步骤，一定要当面支付。
这也在时间以及空间上限定了交流过程以及交易范围，而互联网技术的广泛应用，导致资金可以虚拟数字化，通过网络信息服务设施进行快速传播，这就是如今十分繁荣的电子银行服务。
电子银行服务，可以使客户通过自主操作的形式在网络中进行快速高效的交易。
但在电子银行业务发展的初期，因为技术等原因，可能导致交易出现一定的风险，但随着技术的快速进步以及相关行业政策的完善。
导致商业银行的大量服务从线下转到线上，并且结合网络时代的技术优势高效率的进行金融服务。
甚至逐渐由形成网络化移动支付占据主导地位的服务区是，但是同样，电子银行也存在一定的缺陷，例如：电子银行在内部的信息交换较为困难，很难快速调动各部门的工作积极性。
导致在设计阶段的优秀服务模式无法在实际应用中满足客户的需求，也无法按照预期实现便利的金融服务以及一体化的服务体验需求。
且在设计服务模式的初期也没有充分考虑到行政监管部门的巨大阻力。
因此使得现如今的电子银行服务不得不在部分方面做出一定的妥协，在服务阶段有些步骤仍然严重依赖线下的服务网点。
这也导致既有的服务渠道、技术产品难以彻底颠覆传统的商业银行金融服务。
另外，在我国电子商务银行服务平台发展的过程中自身也出现过一定的问题，网络银行服务的品类仍然有限，且无法与传统商业银行的数据实现完全的共享，没有大量的商业信息也就导致了，电子商务银行服务本质上没有改变，只不过是服务渠道发生了质的变化，原有的线下服务网点服务流程原封不动地放在网上，而不是对产业结构进行重构和优化，只是在便捷性方面做出了较大的改变。
但是，针对中小型企业的B2C电子商务服务，却另辟蹊径开辟了一条发展的新道路，最具代表性的就是阿里巴巴公司，对电子支付平台进行重新的设计开发，不仅提高了交易效率也优化了产业结构，利用网络信息浏览和网络支付结合的行驶，帮助各中小型企业通过网络交易的行驶促成了大量原本无法完成的交易订单，使得大量原本信息不对称的行业，通过网络交易的形式优化了交易流程，且节约了交易成本。
2.3为第三方支付系统服务的虚拟交易模式第三发交易就是指第三方支付机构通过连接商业银行和客户之间的过程，来整合用户线上与线下的渠道，并辅助用户在第三方交易平台完成商品交易过程，这也是电子商务渠道发展的核心模式。
而随着网络技术的进一步发展，客户可以在购买商品之前将资金充值到第三方支付平台的账户中，之后进行网络交易，而资金在第三方支付系统中流动的过程中，海量的资金就可以结合第三方支付系统产生大量的资金利息。
因此，各大商业银行努力建设自己的第三方服务支付平台以及电子商务交易网站也至关重要，通过第三方支付系统所创造的虚拟交易服务模式，为商业银行本身带来更多的流动存款，而利用资金流的周转利差为银行本身产生更多的利润。
但很多商业银行仍然利用自身原有的电子银行渠道去完成网络产品的交易，但是这样的交易方式仍然无法与第三方支付平台相抗衡，究其过程，主要有如下几点原因：1.更低的技术服务壁垒。
第三方支付平台在对接商户以及用户的过程中，技术服务流程更加简便，更容易用户操作与理解。
并且第三方支付平台可以兼容国内绝大多数的商业银行网络服务平台，用户只需要开通第三方支付服务账户，就可以完成国内绝大多数的电子银行服务操作，大大节约了用户的操作成本，同时也通过第三方支付系统规避了各大商业银行电子金融服务平台繁琐的安全支付环境软件安装以及各种硬件防盗措施的使用。
