让质量成为看得见的质量
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《质量宣传标语》1、质量责任重于泰山,我为质量挑起重任。
2、未来的成功属于质量领先者3、优患图自强,荣誉思奋进。
4、五彩缤纷的生活世界,来自至高的品质境界。
5、正视危机,增强信心,艰苦奋斗,再创辉煌。
6、质量——带给您看得见的未来,说不尽的精彩。
7、质量——恒古不变的致胜之道。
8、质量是水,企业是舟;水能载舟,也能覆舟。
9、质量,立业之本;管理,强业之路;效益,兴业之源。
10、以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。
11、建质量效益之路,创质量效益之业。
12、人的能力是有限的,而人的努力是无限的。
13、不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘。
14、进料检查照标准,产品品质必然稳。
15、5s不是“全员参加”,而是“全员实行”。
16、质量在我心中,标准在我脑中,工艺在我手中。
从安全警句中话安全管理宁愿听骂声,不愿听哭声。
这是我们从事安全管理工作者应有的胸怀,更是一种责任。
这是一种对企业发展的责任,是对职工幸福的责任,更是对每个家庭平平安安的责任。
“宁愿听骂声”,这是安全管理者的责任。
安全不仅是企业的生命线,同样也是职工的生命线。
“上有老,下有小,出了事故不得了”,能平平安安地和家人一起分享生活,那才是最大的幸福。
所以在工作中遵章守纪,确保安全才是我们最最重要的。
“宁愿听骂声”,这是时刻绷紧安全生产这根弦之客观规律。
幸福是每个职工的追求,也是职工工作的动力。
虽然人们对幸福的理解各种各样,但平平安安就是最大的幸福也是人们最为普遍能接受的一种理念。
俗话说,绊人的树桩不一定大,但违章的危害却一定不小。
悬挂在港区内的“”等标语,时时在提醒着你、我、他的安全意识。
在岗一分种,尽责六十秒,在骂声中让职工学会为自己着想,学会为家庭着想,学会为爱你和你爱的人着想。
第二篇:质量宣传标语标语大门口。
以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。
质量是信誉的保证,信誉是质量的体现。
责任是质量的保证,质量是品牌的生命。
关于品质的标语关于品质的标语11、培训要付出,不培训将付出更多。
2、质量前进一步,管理花非常努力。
3、质量制造生活,庇护生命,维系生存。
4、重视合同,规范运作,确保质量,信誉。
5、制造精良产品,培育优秀人才。
6、实施成效要呈现,持之以恒是关键。
7、创新是根本,质量是生命,务实是宗旨,效益是目标。
8、春种一粒粟、秋收万颗籽。
9、21世纪——质量者的世纪。
10、品质—是获得信任的砝码,是竞争致胜关键,是永无止境的追求,价值和尊严的起点。
11、品管提高信誉,信誉扩大销售。
12、深化质量管理,提高产品质量。
13、质量—带给你看得见的将来,说不出的精彩。
14、质量—恒古不变的致胜之道。
15、塑企业形象,创优质。
16、雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
17、质量是企业自下而上的根基,但需人人来扶持。
18、同心协力,提高品质。
19、不接受不合格产品,不制造不合格品,不交付不合格品。
20、急用户所急,想用户所想,在提高产品质量上下功夫。
关于品质的标语21、品质的优劣比本钱更重要。
2、跨过ISO9000的门廊,进入21世纪的殿堂。
3、创优质品牌,铸一流企业形象。
4、产品质量连万家,厉害关系你我他。
5、质量是企业的形象和声誉。
6、企业胜利的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。
7、全民讲质量,质量利全民。
8、制造须靠低本钱,竞争依靠高品质。
9、质量是胜利的伙伴,贯标是质量的保障。
10、用户是企业进展的源泉。
11、ISO9000—效率、效益之源。
12、产品质量是通向市场的基石,是赢得用户信任的关键。
13、用户满足是企业永久的追求。
14、建质量效益之路,创质量效益之业。
15、质量是制造出来的`,而不是检验出来的。
16、品质一马领先,业绩遥遥。
17、今日的付出,明天的回报。
18、以科技为动力,以质量求质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业进展的动力,以质量求生存。
19、杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。
20、转变观念,转变作风,创新机制,创新局面。
提⾼教学质量的具体措施(最新)⼀、把40分钟的课堂作为提⾼教学质量的主阵地课堂是教师实现⾃我,展现⾃我的舞台:是学⽣学习知识,不断成长的圣地,是师⽣共同努⼒提⾼教学成绩的主阵地、主战场。
“主战场”的战打好了,教学的效率和质量都有了。
因此,我们要将课堂教学当做头等⼤事对待。
1、做好课前准备。
这⾥说的准备不光是教案、课件、教具和学具的准备,更重要的是教师⾃我⼼理上的准备。
2、钻研教材,精⼼设计教学环节,上好每⼀节课。
教学环节必须简洁、⼜可操作性,要适合本班的学⽣,要利于学⽣接受。
只有在吃透课标、深钻教材、研究学⽣的前提下,才能做到精⼼备课,在教学中胸有成⽵和有的放⽮。
在备课过程中,不仅要考虑到怎样教,还要考虑到学⽣怎样学。
3、注重课堂评价,多表扬学⽣,让学⽣充分意识到⾃⼰的优点。
同时要特别注意培养那些内向、胆⼩的学⽣是⾃信⼼。
在我们的学⽣中有⼀些学⽣,他们的成绩⼀般,上课认真听讲,也按时完成作业,但上课回答问题的时候声⾳很⼩,或从不主动回答问题。
这样的学⽣其实是有很⼤潜⼒的,只要我们⽼师抓住机会适时表扬,他们的成绩肯定会有⼀个飞跃。
4、精讲多练,重在落实----优化课堂教学模式课堂教学要精讲多练,把⼤量的空间和时间还给学⽣,让他们⾃由⽀配,做学习的真正主⼈。
对于基础较差的学⽣,可灵活调整讲授时间,但也不宜超过50% 。
精讲多练是教师主导与学⽣主体的具体体现。
精讲,即蜻蜓点⽔,画龙点睛,直截了当,不绕圈⼦,不说题外话;多练,即学⽣反复实践和应⽤,这是学⽣吸收和消化知识的重要途径。
练可以是⼝头的、笔头的,个体的或集体的,也可以是单项的或综合的。
要提⾼课堂教学质量,还必须注重当堂知识当堂消化,杜绝课内损失课外补的不良做法。
将⼤量的课堂练习变成了课外作业,加重了学⽣的课业负担和⼼理负担。
学⽣每天埋头挣扎在作业堆⾥,⽆法⾃主⽀配,⽆法发挥特长。
课内损失课外补的做法于⼈于⼰都没有好处。
不仅⾃⼰的教学内容没有教过⼿,⼼中没有塌实感,有的甚⾄炒“回锅⾁”,费⼒不讨好;⽽且会僵化师⽣关系,学⽣怨声载道,拒⽽远之,久则产⽣厌学情绪,何谈提⾼教学质量?⼆、培养学⽣的学习兴趣兴趣是最好的⽼师,是求知欲的源泉,是推动学⽣学习的内部动⼒,所以要调动学⽣的主动性,让他们爱上⽼师,爱上数学课。
抖音童装套装话术
1、童年很短,不留遗憾,不管男孩女孩都要尽情打扮,孩子的快乐很简单。
2、不能耳语的是童年,不能错过的是美衣,每一件漂亮的童装都承载着孩子们满满的自信。
3、衣服是灵魂的外壳,而我负责搭配,你只管美丽就好。
4、有些女孩不用看脸,看穿搭就让人很哇塞。
5、价格能吸引人,品质能留住人,坚持品质,不忘初心,以妈妈之心,做宝宝之物。
6、做一个有能力的服装人,不模仿,不跟风,做自己的风格,不去迎合别人。
7、每天卖出去的不只是衣服,而是眼光,是品味,是我喜欢的恰巧你也喜欢!
8、黄昏之所以壮丽,在于它收集了一天的阳光;童装之所以美丽,在于你给予孩子所有的爱。
9、价格能吸引人,品质能留住人,坚持品质,不忘初心,以妈妈之心做宝宝之物。
10、所谓童装,就是把童话装进衣柜。
11、一见钟情,二见倾心,始于颜值,忠于品质。
看得见的质量,摸得着的品质!
12、不是我家的童装,越来越贵了,而是你对童装的品质,越来越高了,
13、但凡能入眼的都不便宜,便宜的都入不了眼。
14、世界上最好的保鲜,就是不断进步,让自己成为更好和更值得爱的人。
15、我家衣服,没有特别贵,也没有特别便宜,价格与品质永远都是成正比的。
16、让“好看”变成一种习惯,每一身穿搭都是给宝宝最好的惊喜和礼物。
17、一日不脱贫,销售不能停,万物皆可爱,新款一直卖!
18、衣服只是半成品,只有通过搭配才有灵魂,衣服最美的样子,不是在我店里,而是穿在宝贝身上!
19、春款新品已如约而至,等的是辛苦,却从不辜负。
20、一件喜欢的童装,一个美妙童年回忆的开始!
21、一件潮流童装,一个童年回忆。
【初二作文】看得见的质量_初中记叙文700字看得见的质量记得那是一个下午,我和妈妈一起去商场买了一条新裤子。
当时正好是打折季,商场里人来人往,热闹非凡。
我和妈妈挤在人群中,看着各种颜色、各种款式的裤子,心里掂量着哪一款适合自己。
我本来想挑一条漂亮的,看上去质量也不错的牛仔裤。
可是妈妈说:“孩子啊,咱们买裤子不仅仅看它外表的颜色和漂亮程度,还要看它的质量和舒适度,你知道吗?”我摇摇头,妈妈便开始耐心地跟我解释。
她告诉我,一个好的裤子,一定要选用好的面料,针脚要密实,裤腰要有弹性,裤脚要有合适的宽窄,裤身要修身不显胖,这些都是选择好裤子的重要指标。
妈妈挑了一条暖灰色的裤子给我看,它的外观看起来并不是那么惹眼,但妈妈说这是一条品牌裤,它选用的是高级面料制作而成,手感细腻舒适。
再仔细观察,我发现这裤子的针脚十分精致,没有多余的线头,真是让人心动。
我试穿了一下,发现腰围正好,裤脚的宽度也合适,还有个小口袋,可以装点零钱,这着实让我喜欢。
我看得出,这条裤子质量非常好,虽然它的价格较高,但妈妈告诉我:“虽然它贵,但它耐穿,不容易折痕,不容易变形,穿上去很舒服,这样一来,它的价值也体现了出来。
而那些平价的裤子虽然看起来一模一样,但穿上去肯定不会有这种感觉。
”被妈妈的话说服了,我最后决定买下这条高质量的裤子。
付款后,我忍不住觉得有点心痛,毕竟这个价格对于我来说不是小数目。
但想到它的好处,我也觉得这个选择是对的。
回家后,我虽然评估过这条裤子的好处,但我还是好奇它的价值究竟有多大,于是我毫不怜惜地迫不及待地穿上了它。
果然,它的面料很舒适,穿上去感觉很好。
这条裤子的质量果然不同凡响。
后来,我商场逛街时发现了很多裤子看起来不错,价格也很实惠,但我并没有动心。
只有看得见的质量,才是我购买裤子的首要标准。
通过这次购买裤子的经历,我懂得了看得见的质量的重要性。
不仅仅是购买裤子,我们在日常生活中,购买任何东西都要注重它的质量。
不要只看外表,要看内在的品质,这样才能买到好的东西,不会后悔自己的选择。
提高教学质量措施(优秀8篇)提高教学质量整改措施篇一教学质量的提高,关键是课堂教学质量的提高。
教师要根据本班学生的基础和不同特点,制定教学目标,使"向40分钟要质量"的口号真正落实到每一堂课,充分发挥课堂的主渠道作用。
课堂教学是提高教学质量的中心环节,是实施素质教育的主阵地。
教师要牢固树立“以学生发展为本”的思想,优化教学方法和教学手段,努力提高课堂教学效率。
面向全体,因材施教,积极实行启发式、讨论式教学,开展研究性学习和合作学习,引导学生质疑、调查、探究,努力构建自主、合作、探究的课堂教学模式,培养学生创新精神和实践能力。
第一,把功夫下在课前。
教师上一堂课并不难,上一堂有质量的课就不容易,经常上高质量的课就更不易,其功夫应该下在课前。
教师要认真钻研教材,仔细备课。
备详细教案、备教学目标、备教学环节、备可能出现的教学中的意外情况、备教法和学法、备板书设计。
第二,把力量放在课内。
教师每堂课尽可能做到优质高效,必须遵守几点原则:(1)必须明确本堂课教学目标;(2)必须让学生积极参与教学活动;(3)必须当堂检查、反馈和巩固。
第三,把补困加在课后。
在教学过程中,要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的,总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上其他同学。
教师决不放弃每一位学生,不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题,而且更要帮助学生解决思想问题。
第四,精选课堂教学例题、习题、作业题。
我们要求教师对课堂教学的例题、习题和学生作业题做到精选精改,注重效率。
(1)作业的形式要多样,可分口头、书面、思考,力求能开拓学生知识面,启发学生思维、培养学生能力。
(2)作业的内容要精选,份量适当,难易适度,并具有层次性、思考性、应用性、开放性。
(3)作业的规格要统一,严格要求学生认真、按时、独立完成作业,做到书写工整、格式规范、步骤清楚、书面整洁。
(4)批改作业要及时、认真、细致、不漏批错批。
当天的作业当天批改,批语要有针对性。
学校提高教学质量的具体措施和方法教育教学质量是一所学校的生命,是一所学校的立校之本,提高学校教学质量有哪些措施呢?一、班风提质良好的班风确定良好的学风,良好的班风可以潜移默化每一个学生。
因此,班风建设刻不容缓。
为此,我们将班风建设纳入山水班级和优秀班主任考核范围,让班风真正成为班级建设的核心内容。
每学期将安排一次班风创建经验交流会,力争让每一个班都能形成良好的班风。
二、素养提质教师的学科素养与教学质量的提升关系密切。
如果教师学科素养高,相对来说教学质量也就高。
为此,我们每一年举行一次学科教师素养测试竞赛,如语文教师写下水文、数学教师参加数学竞赛等。
力争通过素养比赛,让教师在空闲时间关注自己学科素养的提升。
学科素养测试成绩将纳入教师评先评优范畴。
总之,快速提升学校的教学质量是一项系统工程。
如果学校重视,教师善教乐教,学生乐学,那么快速提升学校的教学质量就自然而然。
为此,我们将整合一切教育资源,调动全体教师的教学积极性,力争让质量提升实实在在,力争让质量提升看得见、摸得着,从而为仙居教育的均衡发展作出自己应尽的努力。
以上十项措施虽然有一定的地域色彩,但对其它学校可能会带来一定的启示。
三、教研提质提升教学质量的主渠道是课堂教学。
因此,着眼于提升课堂教学效率的教研活动必须要有序开展。
2017年学校总的教研主题是“顺学而教”,希望教师们能针对学生实际展开教学。
我们将努力让每次教研主题的切口更小一些,更有针对性。
只有主题教研活动正常了,“轻负高效”才能成为现实。
(一)组内教研学校建立高段语文、高段数学、中段语文、中段数学、低段语文、低段数学、英语、综合等8个教研小组,每个教研小组以“挂牌上课”的形式展开,每次活动按镇教研活动对待。
(二)联合教研联合教研是提升教师教学水平切实有效的捷径。
我们将继续开展两种形式的联合教研活动,一是请城区名师进来的联合教研,二是让本校优秀教师走出去的联合教研。
(二)课堂节课堂节是实践“课堂即培训”理念的重要载体。
2023年质量月口号2023年质量月口号11. 质量――恒古不变的致胜之道。
2. 第一次就把事情做对才有最好的质量和最大的效益。
3. 精益求精,有条不紊,以诚相待。
4. 质量――带给您看得见的未来,说不尽的精彩。
5. 全员培训,同步提高,创新进步。
6. 市场是海,质量是船,品牌是帆。
7. 安全做的好,性命有保障。
8. 质量职责重于泰山。
9. 眼到手到心到,一个不良也逃不掉。
10. 人人把好质量关,经济收入能翻番。
11. 以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。
12. 环境优雅,造福大家。
13. 只有不完美的产品,没有挑剔顾客。
14. 转变观念,转变作风,让企业文化生生不息。
15. 正视危机,增强信心,艰苦奋斗,再创辉煌。
16. 质量放松,劳而无功。
17. 产品质量是拓展的翅膀,航程无限,辉煌有期。
18. 质量求生存,认证得市场。
19. 作业不正确,顾客受连累。
20. 质量提高一点点,工作少很多风险。
2023年质量月口号21.优质灌溉,缔造将来。
2.当价格被遗忘后,质量还将永存。
3.跨过ISO的门廊,步入世纪的殿堂。
4.居安思危,提高职责感,坚持不懈抓产品质量。
5.质量,立业之本,管理,强业之路;效益,兴业之源。
6.无严师,没高徒;不严格把关,难出优质产品。
7.事事有程序,人人守程序。
8.坚持质量第一的原则,带给优质满意的服务。
9.时代精神演绎灵魂,优质精神构筑时代精神。
10.企业精神,品质第一。
11.没有最好只有更好。
12.质量出效益,点滴成江河。
13.人类生活在质量的呵护之下。
14.强化竞争意识,营造团队精神。
15.长风破浪终有时,质量效益兴鸿业。
16.质量是企业的性命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,质量靠全体员工去保证。
17.效率是性命,质量是根本。
18.品质一企业致胜的关键。
19.质量意识强,品质有保障。
20.从坏处着想,向好处发奋。
2023年质量月口号31.坚持以质取胜,提高竞争实力2.追求卓越质量,创造世界名牌3.质量赢得顾客,信誉创造效益4.加强质量管理,倡导诚信意识5.质量在我手中,用户在我心中6.从源头抓好质量,实现可持续发展7.产品是企业的形象,质量是企业的信誉8.人人是质量的创造者,人人是质量的受益人2023年质量月口号41、追求至善。
匠心坚守,让白酒质量看得见尊敬的各位质量官们:大家上午好。
我是四川省酒业集团有限责任公司质量总监赵金松,很高兴能够在这里与各位一起交流分享。
白酒质量是酒企第一生命线,也是消费者舒适生活、快乐饮酒的健康线。
在白酒酿造生产的过程中,质量涉及方方面面,无论是在酿造环境还是在工艺步骤上,都与我们的质量挂钩。
作为一名企业的首席质量官,一名质量生产安全的践行者、监督者、引领者,都应该立足市场、落脚企业,把质量管深管细管精,构筑企业的质量堡垒。
这个月,《企业落实食品安全主体责任监督管理规定》正式实施。
进一步加强了酒企落实质量生产的主体责任,进一步强化了质量官们守护行业质量安全的肩上重担。
对于白酒企业,如何做到质量的精准把控,如何确保产品质量“0”失误?下面,我想谈三个责任落实,如有不妥之处,欢迎批评指正。
第一,落实企业的质量主体责任一是明确企业的质量目标,紧密围绕行业发展趋势、公司经营状况以及国家市场监管相关要求,科学、合理制定企业年度质量目标。
目前,川酒集团经过五年发展,始终以“匠心酿造、品质坚守”为质量方针,以“酿老百姓喝得起的纯粮好酒”为质量目标,践行“一辈子认认真真做好一件事”的企业精神,弯道超车、错位发展,连续两年获得“质量诚信标杆企业”称号,获得了市场的广泛认可。
二是完善企业的质量体系,做好企业质量管理的顶层设计,从企业掌舵人到一线生产工人,从原料到成品,每一个环节、每一个步骤、每一个动作,都应该明文规范,形成体系,并建立容错机制,有效避免质量偏差。
目前,川酒集团已编制完善《质量、食品安全管理手册》《生产质量食品安全管理体系程序文件》《食品安全管理制度汇编》《生产过程-技术标准》,通过实验室CMA认证,已初步实现酒业板块质量管理闭环。
三是优化企业的质量环境。
利用现代科学技术、统计学方案、质量管理工具、先进仪器设备等形成有效质量控制、质量监管、质量提升机制,确保企业发展行稳致远。
川酒集团目前已建设成为全国一流的现代化实验室,并在成都、泸州、宜宾、古蔺等地均建有现代化实验室,共配备有气相色谱仪、气质联用仪、高效液相色谱仪等高精密仪器设备50余台(套),总价值达800万元,可提供酒类产品、粮食、曲药等相关指标的检测技术服务,能全面满足集团酒业质量检验和科研创新需求。
质量安全文明标语:以人为本,和谐共赢【篇一】1、质量为先,信誉为重,管理为本,服务为诚。
2、以人为本,和谐共赢。
3、人人品管做的好,顾客抱怨自然少。
4、质量意识在我心中,产品质量在我手中。
5、质量存在于人类生存的一切地方。
6、强化服务意识,顾客才会再来。
7、各自做好本职工作,就生产出好产品。
8、人人有专职,工人有程序,检查有标准,做好留证据。
9、累积点滴改进,迈向完美品质。
10、以鲁班精神,打造优质品牌工程。
11、无严师,没高徒;不严格把关,难出公有制产品。
12、优质产品,是打开市场大门的金钥匙。
13、自主检验做的好,生产顺畅不得了。
14、检验记录要可靠,统计分析才有效。
15、人的能力是有限的,而人的努力是无限的。
16、建设组织,赢得顾客忠诚。
17、保证工程质量,造福子孙后代。
18、清扫给油照基准,设备精度合标准。
19、老问题,小地方,常是品质致命伤。
20、质量—带给你看得见的未来,说不出的精彩。
【篇二】21、进料出料要记清,数帐管理更分明。
22、强化竞争意识,营造。
没有的伯乐,只有一流的疆场。
23、关爱,关爱安全。
24、转变观念,转变作风,让企业文化生生不息。
25、要想产品销得好,产品质量最重要。
26、检查百次不如处置一次。
27、抓好廉政建设,建设优质工程。
28、遵守规章制度,保护环境卫生。
29、确保安全防治措施落实,加强专项整治重点监管。
30、建优质工程,树千秋丰碑。
31、加强安全,确保安全生产。
32、有效推行品管,必须全员参与。
33、树立自我信心,把握各工段流程;消灭疵点起因,管理操作是关键。
34、提供一流的服务,树立一流的品质。
35、质量就是效益。
36、创新促发展,文明铸辉煌。
37、质量——恒古不变的致胜之道。
38、产品质量连万家,利害关系你我他。
39、产品的质量是拓展的翅膀,航程无限,辉煌有期。
40、每天自我检讨,品质自然更好。
【篇三】41、生命至高无尚,安全为天。
42、世纪——质量者的世纪。
让质量成为看得见的质量
质量大师菲利浦·克劳士比认为,质量是免费的。
借用大师style,我想说的是,质量是可见的。
我所理解的质量可见,不仅是指产品质量(外观质量、产品内在性能、产品长期可靠性)看得见,也包括品管数据看得见,还包括管理方法看得见。
产品质量看得见比较容易理解。
人们在评判它的质量时,都可以用一系列评判标准(感受、指标等)去直观地加以判断。
它的外观如何?它的质地怎样?它的性能佳否?……对于这些质量特征,都可以通过看、测、量等方式,获得具体数据,实实在在“可见”。
我所说的品管数据,是指那些服务于产品质量管理的一些特征数据,比如:产品合格率、生产直通率、市场返修率、产品BUG、质量问题、BUG密度……以至产品生命周期内的所有质量档案。
品管数据看得见,就是指这些数据的准确清晰、管理有序、查阅(追溯)方便。
这里要说的管理方法,则是公司为质量管理活动而制定的体系、程序、标准、指导书、质量保证计划等各种层次的质量文件。
管理方法看得见,是指各种业务质量活动,都可以在相关文件中得以体现,活动的开展与文件的要求保持一致。
其中,产品质量可见主要是针对客户(包括内、外部客户)和消费者而言,而品管数据可见和管理方法可见则更多的是针对企业内部管理。
基于我这些年的质量管理工作,以及经历过的很多对外、对内的各种质量审核,我觉得,对于产品质量的可见性,多数人和企业还是比较重视,管理也多是比较规范的。
想了解一个产品的质量,很容易通过观察、测试、试用、检查检验数据等方式获得结果。
当然,产品质量的可见性,也有易被忽略的地方。
比如,产品的内部质量、半成品质量。
有些企业,出于成本考虑,通常不太重视产品的内部质量,如板卡贴装质量、产品内表面质量等。
在这方面,个人比较欣赏乔布斯的完美主义,他认为产品内观与外观一样重要。
我认为,半成品质量、产品内部质量,应该是可以呈现给客户的,应该是透明的。
对于品管数据的可见性,有这方面意识的企业不多,我可以拿我们自己的公司为例来说明一下现状。
在我们公司,如果想知道某个产品一共发现了多少个BUG、变更过几次、某段时间内的生产直通率是多少等这样的数据,你可能需要去BUG库里现数、去变更管理库里现筛、去生产
车间找人花上几天功夫现统计。
不仅如此,有些数据根本就没有(要求)进行记录,比如涉及产品生产追溯性的批次管理数据,某个器件(重要器件)的失效率等。
因为这些数据缺失,往往造成产品质量问题无法追溯、管理乏力等。
而对于管理方法的可见性,大家通常更不那么重视,认为要求言行一致过于教条。
体系、程序我且不说,就说《质量保证计划》吧。
我在内部审核时,就发现,各个产品所写的质量保证计划,几乎找不到一条活动是所做与所写相一致的。
事实上,《质量保证计划》编写归档后,可能从来就没有人去看过。
因此,我们的管理方法,基本上可以说是看不见的,都装在各个人的头脑里了。
同样情况,在我接触的其他公司,也都或多或少存在。
比如,有的生产作业指导书要求操作人员戴手套,实际没戴;要求使用特定的周转箱盛放半成品,实际随意找个饭盆当周转箱;要求电烙铁温度控制
在360±20℃,实际根本没有可用的测温工具……管理要求与实际操作不一致,我认为,这也是管理方法不可见的表现。
个人觉得,如果要做好质量管理,就应该在上面所说的产品质量、品管数据、管理方法三个方面(层次)进行可视化管理。
让质量成为看得见的质量。
产品质量可见,就是要让客户不仅可以直观感受产品的外观品质和使用性能,还要可以获取诸如有害物质含量、电磁辐射等隐性品质,而且如果客户想要,还也可以看到产品的内部质量,甚至半成品的质量状态。
换句话说,作为企业,应该把产品的内在质量与外在质量一样重视,不可以金玉其外,败絮其中,更不能把有安全隐患的产品卖给客户。
如果不敢把真实的内在质量(不是技术)公之于众的产品,肯定不是一个让人放心的产品。
我以为,让产品质量可见,是全面提升产品质量,增强企业竞争力的有效动力。
做到产品质量可见,需要企业和企业管理者,具有良好的社会责任和社会道德。
我们都知道,2008年的三鹿奶粉事件,应该是产品质量可见性的反面典型。
三鹿的灭亡,正是归咎于三鹿及其管理者社会责任和社会道德的丧失,从而使其接下来的行动是一再刻意隐瞒奶粉中含有三聚腈氨的事实,而不是迅速加以检测,公示检测结果。
我相信,如果把社会责任和社会道德放在首位,三鹿奶粉的三聚腈氨含量必然会早早大白于天下,它也就不会轰然倒下,相反,该事件可能会促进三鹿产品质量的一次飞跃,并赢得消费者的更多信任。
(我在另一篇文章《质量管理
的第九大原则》中,强调应把“社会责任和社会道德”作为一条质量管理原则并放在首位。
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品管数据可见,一方面,要根据产品特点,规划产品质量管理所需的各环节质量数据,明确数据的收集渠道,确定数据的分析要求及数据用途,按产品型号形成系统性管理;另一方面,要保证产品质量数据客观真实,保存在不易被随意更改、又可方便获取的地方。
我见过南京一家企业做法,他们对每个产品都建立了一份完整的产品履历档案,产品生产周期内的所有质量数据都可以从中查到。
个人觉得这样的产品履历档案,像人事档案一样,可以把产品质量数据集中、统一地加以管理,值得借鉴。
让产品的品管数据可见,才可以让公司清楚自己产品的质量状况----质量好是好在哪,质量差又是差在哪;哪些方面是提升了,哪些方面滑坡了……只有清楚了产品的质量状况,才能有的放矢,加强薄弱环节的管控,改进产品中的缺陷。
管理方法的可见,重在言必行,行有据,言行一致。
在这个层面上,最关键的是质量管理者对这方面要求的认识和态度。
我在公司内部的审核时,常常遇到这种情况,对发现的言行不一致的现象,业务部门的人员,包括质量管理人员,常常会找出各种理由进行解释----大意就是他们做的与写的是一个“意思”。
我认为,对质量管理来说,没有“一个意思”,只有言行一致----任何人,按照所写的去做,都可以得出(至少形式)相同的结果。
如果一个规范、一个程序,在执行时还需要以师傅带徒弟的方式传承,或者两个人会得到两种理解或者结果的话,那么这个规范、程序,必然是不清晰、不严谨的。
要使管理方法可见,需要克服两种不正确的思想观念:一是认为文件是为体系服务而非为业务服务,二是认为强调言行一致是“钻牛角尖”。
前一种观念必然使文件束之高阁,无人问津(只有在内、外审时拿出来做做样子),后一种观念必然造成质量监管无力,不严谨风气盛行。
质量工作是一项严谨的工作,质量应该成为看得见的质量。
只有让管理方法可见,才能使管理有规矩;只有让品管数据可见,才能使管理可评价;只有让产品质量可见,才能使管理出真果。
我想,我们没有人愿意买三鹿奶粉,对吗?那么,我们就让我们手中的质量晒在阳光下吧。