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外贸业务员岗位职责说明书一、岗位概述外贸业务员是公司对外贸易业务的主要执行者，负责开展国际市场的客户开发、产品推广、订单跟进、售后服务等工作，以达成公司的销售目标，提升公司在国际市场的竞争力。
二、岗位职责1.市场调研与分析o负责收集和分析国际市场的行业信息、竞争对手动态及客户需求，为公司制定市场策略提供数据支持。
o跟踪国际贸易政策、法规变化，及时调整业务策略，确保公司业务合规。
2.客户开发与维护o通过网络平台、展会、商会等多种渠道开发潜在客户，建立和维护客户关系。
o定期与客户沟通，了解客户需求，提供产品信息和解决方案，促进订单成交。
3.产品推广与销售o根据市场需求，制定产品推广计划，通过展会、广告、社交媒体等渠道进行产品宣传。
o与客户协商价格、交货期等合同条款，签订销售合同，确保订单顺利执行。
4.订单跟进与协调o跟踪订单生产进度，确保产品质量和交货期符合客户要求。
o协调公司内部各部门，解决订单执行过程中的问题，确保订单顺利完成。
5.售后服务与反馈o及时处理客户反馈和投诉，提供满意的售后服务，提升客户满意度。
o收集客户反馈，分析产品和服务质量，提出改进建议，促进公司持续改进。
6.报告与总结o定期向上级汇报工作进展、市场情况和客户反馈，提出工作建议和计划。
o撰写销售报告、市场分析报告等，为公司决策提供参考。
三、任职要求1.国际贸易、商务英语等相关专业，本科及以上学历。
2.具备良好的英语听说读写能力，能够熟练与国外客户进行商务沟通。
3.熟悉国际贸易流程、法规和惯例，具备丰富的外贸业务经验。
4.具备较强的市场分析能力、沟通能力和谈判技巧，能够独立完成客户开发和订单跟进工作。
5.工作认真负责，能够承受一定的工作压力，具备团队合作精神。
四、岗位发展外贸业务员作为公司对外贸易业务的核心人员，随着工作经验的积累和业务能力的提升，可逐步晋升为外贸主管、外贸经理等更高层次的管理岗位，负责更大规模的业务团队和市场拓展工作。
外贸业务员岗位说明书一、岗位概述外贸业务员是负责公司国际贸易业务的关键岗位之一。
主要职责是与海外客户进行沟通，开展产品销售和市场拓展工作，以实现公司的销售目标。
本文将详细介绍外贸业务员的职责、要求和工作流程。
二、岗位职责1. 开辟市场：负责寻觅潜在客户，建立并维护客户关系。
2. 销售产品：根据客户需求，向客户推荐公司的产品，并完成销售目标。
3. 报价与合同：根据客户要求，提供产品报价，并与客户达成合作协议。
4. 定单处理：跟踪定单进度，确保按时交付，并解决定单中的问题。
5. 售后服务：处理客户投诉、退换货事宜，并及时解决客户问题。
6. 市场调研：了解国际市场动态，分析竞争对手情况，为公司制定市场策略提供参考。
三、岗位要求1. 学历要求：本科及以上学历，国际贸易、国际经济等相关专业优先。
2. 语言能力：熟练掌握英语听说读写，具备良好的沟通能力，能够与海外客户进行有效的交流。
3. 业务能力：具备一定的国际贸易知识和市场分析能力，熟悉外贸流程和国际贸易规则。
4. 销售技巧：具备良好的销售技巧和谈判能力，能够与客户商议达成合作意向。
5. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与内外部团队合作，共同完成销售目标。
6. 抗压能力：能够承受工作压力，处理客户投诉和紧急情况，保持良好的工作状态。
四、工作流程1. 市场调研：了解目标市场需求，分析竞争对手情况，为制定销售策略提供参考。
2. 客户开辟：通过各种渠道寻觅潜在客户，建立并维护客户关系。
3. 产品推荐：根据客户需求，向客户介绍公司的产品，提供产品样本和报价。
4. 谈判与合作：与客户进行谈判，达成合作意向，并签订销售合同。
5. 定单处理：跟踪定单进度，与生产部门协调，确保按时交付客户定单。
6. 售后服务：处理客户投诉和售后问题，及时解决客户的需求和问题。
7. 数据分析：定期汇总销售数据，分析销售情况和市场趋势，提出改进建议。
五、薪资待遇外贸业务员的薪资待遇根据个人能力和公司规模而定，普通包括基本工资和销售提成。
外贸业务员岗位说明书引言概述：外贸业务员是负责公司国际贸易业务的重要岗位。
他们的主要职责是与国外客户沟通、协商和促成交易，确保公司的产品能够顺利出口到海外市场。
本文将详细介绍外贸业务员的工作内容和技能要求。
一、市场开拓1.1 寻找潜在客户：外贸业务员需要通过各种渠道，如展会、互联网等，寻找潜在的海外客户。
他们需要研究目标市场，了解市场需求和竞争情况，以便有针对性地开展市场推广活动。
1.2 建立客户关系：外贸业务员需要与潜在客户建立联系，并进行有效的沟通。
他们需要通过电话、邮件等方式，介绍公司的产品和服务，并了解客户的需求和要求，以便提供个性化的解决方案。
1.3 拓展客户网络：外贸业务员需要不断拓展客户网络，与现有客户保持良好的合作关系，并通过口碑传播和推荐，吸引更多的客户合作。
他们还需要参加行业展会和商务活动，与潜在客户面对面交流，建立信任和合作关系。
二、订单处理2.1 报价和谈判：外贸业务员需要根据客户的需求，提供准确的产品报价，并与客户进行价格谈判。
他们需要了解产品成本和市场行情，以便制定合理的价格策略，同时保证公司的利益。
2.2 合同签订：外贸业务员需要与客户协商并签订合同。
他们需要了解国际贸易法律法规，确保合同的合法性和有效性。
同时，他们需要与内部相关部门进行沟通，确保订单的顺利执行。
2.3 订单跟踪：外贸业务员需要跟踪订单的生产和物流进程，确保按时交付客户。
他们需要与生产部门和物流部门密切合作，解决订单执行中的问题和风险，确保客户的满意度。
三、售后服务3.1 售后咨询：外贸业务员需要及时回复客户的咨询和问题，提供专业的售后服务。
他们需要了解产品的使用方法和维修保养知识，以便解答客户的疑问。
3.2 投诉处理：外贸业务员需要处理客户的投诉和纠纷，保护公司的声誉和利益。
他们需要与客户进行有效的沟通，了解问题的原因和解决方案，并与内部相关部门协调配合，解决问题。
3.3 售后跟进：外贸业务员需要与客户保持长期的合作关系，并进行定期的回访和跟进。
外贸业务员岗位职责说明书一、职位名称外贸业务员/国际销售专员二、职位概述外贸业务员主要负责公司产品的国际市场开拓、客户关系维护以及订单处理等工作，确保公司产品在国外市场的有效推广和销售增长。
本岗位要求具备良好的跨文化沟通能力、外贸专业知识和商务谈判技巧。
三、核心职责1.市场开发与客户管理-研究并跟踪国际市场动态，寻找潜在客户，拓展海外市场；-维护现有客户关系，定期跟进客户需求，提高客户满意度和忠诚度；-制定有效的市场开发策略，组织参加国内外各类贸易展览会，提升公司品牌知名度。
2.产品推广与销售-根据市场需求制定产品营销方案，撰写英文产品介绍和报价单；-推广公司产品，通过邮件、电话、视频会议等方式进行产品展示和讲解；-接受并处理客户询盘，编制销售合同，参与商务谈判直至签订订单。
3.订单处理与售后服务-负责从接单到出货全过程的跟踪协调，包括制作出口文件（如PI、商业发票、装箱单等）、安排货物运输及保险事宜；-与生产部门、物流部门紧密配合，确保按时按质完成订单交付；-处理客户反馈，提供优质的售后服务，解决客户在产品使用过程中遇到的问题。
4.信息收集与报告-收集并分析国际市场趋势、竞争对手信息和客户需求，为公司决策提供依据；-定期汇报工作进度，包括客户拜访记录、订单状态、销售额统计等；-参与年度销售计划的制定，并确保达成个人及团队销售目标。
四、任职资格-英语听说读写流利，CET-6及以上水平，具有较强的商务英语应用能力；-熟悉国际贸易流程及相关法律法规；-具备良好的沟通表达能力、客户服务意识和抗压能力；-至少1年以上外贸工作经验，熟悉行业背景优先。
五、其他-遵守公司各项规章制度，积极维护公司形象；-不断学习和提升自身的专业技能，适应国际市场变化；-积极参与团队建设，与其他部门高效协同合作。
外贸业务员岗位说明书一、岗位概述外贸业务员是负责开拓海外市场、拓展客户资源、开展国际贸易业务的专业人员。
他们负责与海外客户进行沟通、洽谈合作，处理订单、报价和售后服务等相关工作。
外贸业务员需要具备良好的英语沟通能力、市场开拓能力和协调能力，以及较强的商务谈判和客户关系管理能力。
二、岗位职责1. 开拓海外市场：负责寻找潜在的海外客户，进行市场调研和分析，制定市场拓展计划，并开展相应的市场推广活动。
2. 客户洽谈与合作：与海外客户进行沟通，洽谈合作事宜，解答客户的疑问，提供产品信息和技术支持，达成合作协议。
3. 订单处理与跟进：负责处理客户的订单，与内部部门协调，确保订单按时交付，并及时跟进订单进展，解决订单执行过程中的问题。
4. 报价与合同管理：根据客户需求，制定产品报价，与客户商讨价格和交货条件，并与客户签订合同，确保合同的执行。
5. 售后服务：负责处理客户的售后问题和投诉，及时解决客户的困扰，提供优质的售后服务，维护客户关系。
6. 市场竞争分析：定期对竞争对手的产品、价格和市场策略进行分析，提出相应的市场竞争策略，以保持竞争优势。
7. 销售数据分析与报告：收集、整理和分析销售数据，制作销售报告，提供给管理层参考，为制定销售策略提供依据。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，国际贸易、国际商务、英语等相关专业优先。
2. 语言能力：具备流利的英语口语和书写能力，能够进行英语商务谈判和邮件沟通。
3. 业务能力：熟悉国际贸易流程和相关法律法规，具备良好的市场开拓能力和商务谈判技巧。
4. 技能要求：熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，具备良好的数据分析和报告撰写能力。
5. 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与不同文化背景的客户进行有效的沟通和合作。
6. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与内部部门紧密合作，共同完成销售目标。
7. 抗压能力：能够承受工作压力，具备良好的应变能力和解决问题的能力。
外贸业务员岗位说明书一、岗位概述外贸业务员是指负责开展国际贸易业务的专业人员，主要负责与海外客户进行沟通、协商和洽谈，促成订单的签订并确保交货的顺利进行。
该岗位要求具备良好的英语沟通能力、市场分析能力和业务拓展能力，能够独立处理和解决出口业务中的问题，以达到公司销售目标。
二、岗位职责1. 负责与海外客户进行沟通、协商和洽谈，了解客户需求并提供相应解决方案。
2. 开发新客户，拓展海外市场，建立并维护良好的客户关系。
3. 跟进订单执行情况，确保交货的准时、准确。
4. 负责报价、合同签订、支付方式谈判等相关业务事宜。
5. 监控市场动态，及时调整销售策略，提出市场推广方案。
6. 协助解决出口业务中的问题，如物流、质量、售后等。
7. 定期向上级汇报工作进展和销售情况，提出改进建议。
三、任职要求1. 本科及以上学历，国际贸易、英语等相关专业优先。
2. 具备良好的英语听说读写能力，能够流利地与海外客户进行沟通。
3. 熟悉国际贸易流程和相关法律法规，具备一定的市场分析能力。
4. 具备较强的业务拓展能力和谈判技巧，能够独立处理和解决问题。
5. 具备团队合作精神，能够与内外部各方有效沟通和协调。
6. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够适应出差和加班等工作需求。
四、工作环境外贸业务员主要在办公室内工作，需要使用电脑处理业务相关事宜，如报价、合同编制等。
在与客户进行谈判和洽谈时，可能需要出差或进行远程视频会议。
工作环境相对较为繁忙，需要处理多个任务并保持高效率。
五、职业发展外贸业务员是国际贸易领域的重要岗位之一，通过不断积累经验和提升能力，可以逐步晋升为外贸业务主管、国际市场经理等职位。
同时，也可以选择进一步深化学习，如国际贸易法律、市场营销等领域，为职业发展打下更坚实的基础。
六、总结外贸业务员是一项具有挑战性和发展潜力的职业，需要具备良好的英语沟通能力、市场分析能力和业务拓展能力。
通过不断学习和实践，外贸业务员可以在国际贸易领域取得良好的成绩，并为公司的发展做出重要贡献。
外贸业务员具体岗位职责说明（通用19篇）外贸业务员具体说明篇11.负责开发和维护独联体和一带一路市场，与客户保持良好的沟通;2.负责了解客户需求，做好售前，生产，售后服务;2.负责国外贸易出口产品订单的谈判、的签订及整个贸易流程;3.负责进口贸易单证的制作，联系物流公司，商检机构等。
4.根据公司市场营销战略，合理策划市场销售，提升产品的市场认可度，扩大产品国际市场占有率。
外贸业务员具体岗位职责说明篇21.负责新客户的开发与管理，通过展会等渠道开拓海外市场，实现新客户的挖掘;2.负责老客户的维护，进行海外客户拜访;3.执行与管理销售流程，包括报价、下单、发货的及时跟进，以及突发情况的及时处理;4.接待来访客户;5.负责市场信息收集、反馈竞争对手信息以及维护客户档案;6.完成月度、季度和年度区域销售计划，定期汇报工作情况。
外贸业务员具体岗位职责说明篇31、负责外贸客户维护，相关业务记录和管理，做好跟单;2、熟悉外贸业务及操作流程，熟悉外贸进出口业务环节;3、负责服装外贸业务的拓展与客户的维护，独立开拓新客户、新业务;4、熟练OFFICE系列办公软件，熟悉电子邮件的应用，利用公司平台发布产品信息。
外贸业务员具体岗位职责说明篇41.通过展会、社交平台、英文邮件等方式进行客户开发;2.对电脑周边等消费电子产品进行推广和销售;3.负责所属区域老客户跟进工作、与客户的沟通交流、价格谈判、客户信息传达、接立订单、处理客诉等客户服务工作。
外贸业务员具体岗位职责说明篇51)负责阿里巴巴国际站平台的打理，管理公司子账号，更新及发布新产品2)及时回复、处理Alibaba 获取客户询盘，跟进客户3)根据公司要求定期通过邮件或者电话维护老客户促进产品新的成交3) 会使用Google,Facebook,领英等社交软件开发客户，跟进公司新老客户4)定期对存档客户进行分析，整理并反馈5)完成公司要求的月度、季度、年度销售目标外贸业务员具体岗位职责说明篇61、处理日常业务工作，与客户、采购、品控、设计等相关部门沟通并跟进相关工作。
外贸业务员岗位说明书一、岗位概述外贸业务员是指负责开辟国际市场、开展国际贸易业务的专业人员。
主要职责包括与海外客户进行沟通、了解客户需求、商议合作事宜、跟进定单发展等。
本文将详细介绍外贸业务员的岗位职责、技能要求以及工作环境等。
二、岗位职责1. 开辟市场：负责寻觅潜在的海外客户，通过市场调研、展会等方式扩大公司的国际业务范围。
2. 客户沟通：与海外客户进行良好沟通，了解客户需求，解答客户疑问，建立良好的业务关系。
3. 报价与合同：根据客户需求，提供产品报价，并与客户商议合同条款，确保合同的签订和执行。
4. 定单跟进：跟进定单的生产、装运、报关等环节，及时与客户沟通定单发展情况，确保定单按时交付。
5. 售后服务：处理客户的投诉和问题，提供售后支持，维护客户关系，争取客户的再次合作机会。
三、技能要求1. 语言能力：良好的英语听说读写能力，能够流利地与海外客户进行沟通。
2. 业务知识：熟悉国际贸易的基本流程和相关法律法规，了解国际贸易的常用术语和操作方法。
3. 沟通能力：具备良好的沟通和商议能力，能够与不同文化背景的客户进行有效的沟通。
4. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与内部部门密切配合，共同完成工作任务。
5. 抗压能力：能够承受工作压力，具备良好的应变能力，能够在复杂的环境下高效工作。
四、工作环境1. 工作时间：普通为正常工作时间，但根据客户需求，可能需要加班或者根据不同时区进行沟通。
2. 工作地点：主要在公司办公室工作，但也需要时常外出参加展会、客户拜访等活动。
3. 工作工具：需要熟练使用办公软件，如Microsoft Office等，以及相关的贸易软件和电子商务平台。
4. 工作压力：外贸业务员需要面对激烈的市场竞争和客户需求的变化，因此需要具备一定的心理承受能力。
五、发展前景外贸业务员是公司开展国际贸易的重要角色，随着全球市场的不断扩大，外贸业务员的需求也越来越大。
在外贸行业中，业务员可以逐步晋升为外贸经理、国际业务主管等职位，同时也可以通过不断学习提升自己的专业素质，为个人的职业发展打下坚实的基础。
外贸业务员岗位职责说明书（共 6 篇）第1 篇：外贸业务员岗位说明书1.跟踪订单的生产进度，安排产品的发货；2.负责样品的申请、收集及分发，接待客户；3.负责对帐及催收货款工作；4.组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。
外贸业务员1.配合公司的所需，及时作好翻译工作2.熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价3.熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同4.能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5.能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单6.生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7.能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库8.及时通知客户和货代有关货物装运的情况9.妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10.退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11．提交季度业务汇总和年度总结12.注意提升自身产品知识、英语和业务能力13.在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14.处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态15.根据市场的变化，适时地开发新产品什么叫做跟单员？跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
外贸业务员的工作内容和职责：1、及时安排好打样。
要按客户的要求，书面详细列出打样单。
打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。
打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。
外贸业务员岗位说明书引言概述：外贸业务员是负责开拓国际市场、洽谈合同、处理报关、跟踪订单等工作的专业人员。
外贸业务员需要具备一定的外语能力、市场分析能力和沟通能力。
以下将详细介绍外贸业务员岗位的职责和要求。
一、工作职责1.1 开拓国际市场：外贸业务员需要根据公司的市场定位和产品特点，积极寻找潜在客户，开拓新的国际市场。
1.2 洽谈合同：与客户进行产品价格、交货期、支付方式等方面的谈判，达成合作协议并签订合同。
1.3 处理报关手续：负责处理进出口货物的报关手续，确保货物顺利通关。
二、技能要求2.1 外语能力：外贸业务员需要具备良好的英语沟通能力，能够流利地进行书面和口头沟通。
2.2 市场分析能力：需要具备较强的市场分析能力，能够根据市场需求调整产品定位和推广策略。
2.3 沟通能力：良好的沟通能力是外贸业务员必备的技能，能够有效地与客户、同事进行沟通和协调。
三、工作要求3.1 具备较强的抗压能力：外贸业务员工作压力较大，需要具备较强的心理素质和抗压能力。
3.2 注重团队合作：外贸业务员需要与公司内部的各个部门密切合作，共同完成订单的执行和跟踪。
3.3 熟悉国际贸易法规：需要了解国际贸易的相关法规和政策，确保公司的业务合规。
四、发展前景4.1 国际化视野：外贸业务员可以通过不断开拓新市场、与国际客户合作，提升自己的国际化视野。
4.2 职业晋升：在外贸领域工作多年的外贸业务员可以逐步晋升为外贸经理、国际销售总监等高级职位。
4.3 学习机会：外贸业务员可以通过参加培训、学习新的贸易知识和技能，不断提升自己的职业素质。
五、总结外贸业务员是一项需要具备多方面技能和能力的工作，需要不断学习和提升自己，才能在国际贸易市场中立足。
希望通过本文的介绍，能够帮助大家更好地了解外贸业务员这一岗位的职责和要求，为从事外贸工作的人员提供一定的参考和指导。
1. 跟踪订单的生产进度，安排产品的发货；2. 负责样品的申请、收集及分发，接待客户；3. 负责对帐及催收货款工作；4. 组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。
外贸业务员1．配合公司的所需，及时作好翻译工作2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理11．提交季度业务汇总和年度总结12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态15．根据市场的变化，适时地开发新产品什么叫做跟单员？跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
外贸业务员的工作内容和职责：1、及时安排好打样。
要按客户的要求，书面详细列出打样单。
打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。
打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。
打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。
如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。
如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。
如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。
如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。
总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。
如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。
一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。
核价单原则上是由计划部提供的。
业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。
拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。
特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价X汇率X0.96-成本销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。
个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
确定美金卖价，总的原则如下：3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。
客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。
客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。
客户确认后，立即打印出中文订单并下发。
从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。
整个过程，最长不能超过48个小时。
如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。
如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。
显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。
”中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。
手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。
如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。
5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装计算人员，以保证包装物品的及时到位。
6、与计划部、采购部和生产部经理全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。
如外贸部经理或分部经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。
7、会同业务员助理和生产部品质检验人员，随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。
如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸部经理，并立即通知生产部经理，以便在第一时间采取措施。
反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。
既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。
8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照（注意要颜色交差，颜色也要拍齐），并存入电脑档案。
9、提早与生产部经理沟通，预先安排好大货的出货计划。
出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，交给单证部，以便让单证部在第一时间订好舱位或航班。
所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。
“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。
10、订舱位或订航班时，应提交给单证部的通用资料包括：中文订单、装箱单、货物单价。
同时应另附一页，书面打印，显示如下内容：--货号名称：皮WW？PU/PVC XX？皮YY？PU/PVC ZZ？--贸易情况：一般贸易？进料加工？来料加工？--拼箱还是整柜？--价格条款：FOB？CFR？CIF？FOB但运费垫付？--是否要原产地证？如是，RORM A 还是C/O？--发货人：XX皮件公司？YY进出口公司？ZZ公司？还是客人另有要求？--收货人：英文全称？地址？--通知人：英文全称？地址？--货物存放地点：XX仓库？YY仓库？ZZ仓库？--可拖箱时间？可送货时间？--客户是否还要其它特殊的要求？在此列明。
如是进料加工或来料加工出口，应至少提前10天左右与单证部联系，以防止手册冲突情况发生，因单证部要提前准备好手册。
11、催讨余款。
如业务是信用证交易，走货后，所有单据交银行事宜将由单证部操作。
但业务员应主动与单证部沟通，了解交单情况。
如业务为T/T交易，业务员要做的事情如下：如货物空运，应在订航班前要求客户付清余款，收到100%货款后，才可订航班并送货。
如货物海运，先与单据部沟通，看何时能拿到正本提单，拿到正本提单后，立即把发票、装箱单和提单传真给客户，并书面要求客户付余款（正常情况下，30%已付，余款是总货款的70%）。
客户付清所有货12、一笔订单出货后，应主动与外贸部经理沟通，向经理索要这笔业务的有关成本利润数据，书面写出这笔订单的效益情况分析作为总结，并复印二份，一份报外贸部经理，一份报分部经理，原稿那一份自己留底。
索要有关成本利润数据时，业务员应向外贸部经理索取，而不是直接向财务部索取。
13、注意原料色卡的收集、制作和归档。
寄给客户的色卡，一定要有至少一份一模一样的色卡留底，而且保存归档在外贸部的色卡档案中心。
新料到货，不管是客供料，还是国产料，必须在第一时间做出标准色卡，保存归档在外贸部的色卡档案中心。
外贸部色卡档案中心的增补或修改，均有同步的书面记录。
该书面记录是一Excel表格，文件名是“色卡详细清单”，内有两个SHEET，文件存放地点是：电脑→→网上邻居→→workgroup→→keke-外贸部色卡中心→→的根目录下。
为确保“色卡详细清单”与实际色卡的完全一致，实际色卡的制作和“色卡详细清单”的更新与维护，由外贸部经理操作，或由外贸部经理指定的人员操作。
任何人，如未经授权，不得操作。
业务员在打印订单或出具任何书面材料时，凡有关原料的名称、中文颜色名和色号的，一律以“色卡详细清单”的叫法为准，不得想当然地另搞一套。
业务员应经常翻看色卡中心的档案色卡，也应经常在电脑的网上邻居上查看“色卡详细清单”文件，及时了解色卡的最新动态。
14、学会生产订单包装物的计算（主要内容是内盒、外箱、塑料袋等）和装箱单的制作，做到包装计算人员因故不在时，照样能独立计算和订购所有包装物品。
15、不断地提高自己的英语水平，特别是英语的听说能力。
原则上每天应化至少15分钟的时间，用于英语的听力训练。
及早摆脱业务员中普遍存在的“听不明白、说不流畅、读不全懂、写不地道”的低能局面。
16、完成外贸部经理和分部经理交办的其它事项。
款后，把客户要求的所有正本文件用快递给客户，快递一律预付，而不是到付。
简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。
外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括（但不限于）备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。
外贸业务员的工作挑战性大，机遇也多，工作压力大，前途远大，对从业水平要求比较高，待遇比较好；外贸跟单员工作要求认真仔细，有责任感，专业水平好，但工作压力相对较小，挑战性也差，前途一般，待遇不会有大的发展，但是，外贸跟单员往往是业务员的基础。
