现代礼仪
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现代礼仪概述1、礼仪是在人际交往中,为体现人与人之间互相尊重的意愿所约定俗成的交往程序、方式以及实施交往行为时的外在表现方面的规范,包括语言、仪容、仪态、风度等等;2、礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范;3、礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范;5、礼仪的原则:尊重遵守自律宽容平等从俗真诚适度6、礼仪的功能:⑴有助于提高人们的自身修养;⑵有助于人们美化自身,美化生活; ⑶有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;⑷有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设;第二章体态礼仪1.心理学研究表明人对客观事物的印象55%来自视觉,38%来自听觉,7%来自触觉、嗅觉等其它感觉器官;2、女士的基本站姿:抬头、目视前方,挺胸、收腹、直腰、肩膀向后略微扩张下垂、前腿轻轻的,重心在后腿上,两脚呈小的T字步;双臂自然下垂,或者交叠着放在小腹部,一般是左手在下,右手在上;3、男士的基本站姿:挺胸,抬头,收腹,两腿稍微分开,但不可宽于肩;两手也是自然下垂,或交叠放在身前或背于身后;4、站姿要求:站直、挺拔、端庄;展示自信、可靠、脚踏实地、诚实;标准站姿是:头正、颈直、肩平、胸挺、腹收、腰立、臀收、腿直、腿靠、手垂;常用站姿:垂手式、握手式、背手式、柔姿式、日常式;5、不良的站姿是:头歪、下重或上仰;探脖;斜肩;弓背;收胸含腰;挺腹;撅臀;曲腿;叉腰;两手抱胸;手插衣袋;搓脸、弄头发;身体依靠物体歪斜站立;身体晃动、脚抖动……6、坐姿要求:入座:走到椅子的前面,自然转身,背向椅子做好入坐的准备;女士右脚向后移半步,使腿肚贴在椅子边,男士脚向旁边移开点,再轻、稳地坐下;一般坐椅面的二分之一或三分之二;坐稳后微微挺胸收腹,上体与大腿、大腿与小腿呈两个自然的90度;目光平视前方,嘴微闭,显出微笑状;入坐时,除非左边没有路,一般要从椅子的左边进入;手的摆放:可以平行或交叉放在大腿的中前部;7、在正式的场合或是与上级谈话的时候,一般不要坐满整张椅子,更不能舒舒服服地靠在椅背上;正确的坐法是坐满椅子的 2/3处,背部挺直,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚;8、女士的正确坐姿是:你的腿进入基本站立姿态,后腿能碰到椅子,轻轻地坐下来;女士的膝盖一定要并起来,不可以分开,脚可以放中间,也可以放在侧边,手则叠放于腿上;如果裙子很短的话,一定要小心盖住;上高台坐下的主礼嘉宾,不宜穿太短的裙子;男士的正式坐姿一般就不必象女士那么拘束了,膝部可以稍微分开些,但不宜超过肩宽;9、不管男士女士,当跷腿的时候,都要注意收紧上面的腿,脚尖下压,绝不能以脚尖指向别人,或者上下抖动;坐着的时候,可以不时变换姿势,但无论怎么变,也要保持端庄,腰挺直;切不可不住地抖腿,这是一种令人非常不舒服的习惯;10、不良的坐姿:拖、拉座椅响声大;起坐过猛、弄得座椅乱响;“ 4 ”字型架腿、晃脚尖、脚有节奏地敲击地面;两膝分得很开,腿伸得很远;上体不直、左右摇晃;双脚藏在椅子下或勾住椅凳腿;把鞋挑在脚尖晃;女性忌:叉开两腿、跷二郎腿、两手夹在大腿之间、裙子掀起露出大腿等; 11、走姿:走路时,身体应当保持正直,不要过分摇摆,也不要左顾右盼;不要边走边吃东西或嘴叼香烟,也不要两手插进裤兜;多人一起走路不要一字排开,不要勾肩搭背;两眼平视前方,两腿有节奏地交替向前;步履轻捷不要拖拉,两臂在身体两侧自然摆动;正确的走路姿势要做到轻、灵、巧;男士要稳定、矫健;女士要轻盈、优雅;12、优雅的蹲姿一般有两种:交叉式蹲姿和高低式蹲姿;13、伸出并敞开双掌,给人以言行一致、诚恳的感觉;14、谈话时掌心向上的手势,表示谦虚、诚实,不带有任何威胁性,掌心向下的手势,表示控制、压制,带有强制性,易产生抵触情绪;15、以食指点着别人说话,往往引起他人较大的反感;如果竖起中指,则是极其下流的动作;16、在英语国家,“V”型手势和“OK”手势都有肯定和赞美的含义,但在意大利和希腊等南欧地区可能被视为侮辱的动作;17、背手常显示一种权威,但在一个人极度紧张、不安时,常常背手,以缓和这种紧张情绪;另外,如果背手伴以俯视踱步,则表示沉思;18、双臂交叉地胸前, 这种姿态暗示一种敌意和防御的态度;19、与人谈话时,如果对方频频看表,或者动手整理桌面上的文件,那就是暗示谈话可以结束了;20、公事公办的注视区域,即双眼到额头的正三角区域;21、商务交往的注视区域,即双眼到下巴的倒三角区域;22、亲密的注视区域,即双眼到胸口的大三角形区; 23、职业性微笑是露6或8颗牙;第三章日常生活礼仪1、符合礼仪的坐姿是:在无靠背的坐椅上就坐时,上身应保持端正挺直,微向前倾,两肩平齐,双腿男士稍分女士并拢;在有靠背的座椅上就坐时,身体可以微微向后倾,靠在靠背上,但不能仰靠而露出懒散的样子;坐时不坐满凳子,不抖动两腿,不跷“二郎腿”,更不要架“4字腿”,不能把脚踩在凳子上或搭在茶几上;2、在正式场合,站立时不宜将手插入裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,如摆弄打火机、玩衣带、弄发辫、咬手指甲等;3、正确的走路姿态要做到轻、灵、巧;男子要稳定、矫健,女子要轻盈、优稚;走路时不左顾右盼,不频频回首,不勾肩搭背;脚步要轻一些,尽量不要奔跑,尤其是女性;4、在公共场所应低声细语,应保持距离,与他人靠得过近或者用手触摸他人,都会被看作是有失教养,同性之间可能被误为同性恋;带病出入公共场所是对他人健康的不尊重;5、给他人写信,首先要热情问候对方,然后再说正题;先说对方的事或对方感兴趣的事,再说自己的事或求对方帮忙的事;写信时,最好用钢笔或毛笔,不宜用圆珠笔或铅笔,因为用圆珠笔或铅笔写信;6、按照国际惯例,早晨7点以前、晚22点以后和用餐的时间都不应该给别人打电话,以免影响别人的休息和用餐;7、不管是谁接电话,打电话者应主动问候对方,并告知自己的姓名和需要与什么人通话;无论是用座机还是使用手机,通话过程中声音都应轻柔适中,不可大喊大叫,也不可声音小到让对方听不清;8、不能对方没说完就挂电话,一般的规则是男士和女士之间,女士先挂;长辈和晚辈之间,长辈先挂;上级与下级之间,上级先挂;老师和学生之间,老师先挂;客户与企业之间,客户先挂;平等的人士之间,主叫者先挂;9、大街上走路不要左顾右盼、频频回首或摇头晃脑;不要摇摇摆摆、勾肩搭背、上窜下跳;多人一起走路不要一字排开或手拉着手;10、年轻人应主动给年长者让路,健康人应给老弱病残者让路,一般行人遇到负重的人或孕妇、儿童等行走困难的人,要让他们先行;11、行路时不要随地吐痰,不要乱扔果皮等脏物;不能边走边吃东西,这样不卫生也不雅观;如果饥渴,可在找个适当的地方,等吃完以后再走路;12、边走路边油烟很容易烫伤别人的身体或烫坏别人衣服,是走路的大忌;13、问路要讲礼貌,不要贸然去打扰别人,在别人正在做某件事时,应等他不那么忙时再上前问路,在问路时应先表歉意,如果对方是在屋内,则应先轻轻敲门,等允许进屋之后再提问,而不能贸然闯入;14、乘坐公共汽车注意让老弱病残孕和抱小孩的乘客先上,不要争先恐后;遇到行动不便的人,要主动给予帮助;进入车厢后不要挡在过道不动;年轻的乘客要给老弱病残孕和抱小孩的乘客让座;得到别人让出的座位时要诚恳表示谢意;15、同乘一辆车,应请女士与长辈先上车,并为之开关车门;倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车,应请男士先上,此时男士不必再让;16、乘坐轿车的座位次序:一般认为,最尊贵的位置是后排右座;第二位是后排左座;第三位是后排中座,第四位是前排右座;即右为上,左为下,后为上,前为下;但如果尊者喜欢坐在某一个位置,不必让他换位;如果后排是二男一女,女士可居中,亦可居右;但二女一男时,男士不能坐中间,而应居左;如果主人亲自开车,客人应坐在副驾驶座上,以表示平等和信任;在外事活动中,如果宾主同车而行,应请客人坐在主人右侧,译员坐在前排右座;如乘坐三排座轿车,则宾主坐在最后一排,位置不变;译员则应坐在主人前边的加座上;客人上车后不管坐在哪里都不算错,不要请他挪动位置;如果宾主不乘同一辆轿车,则主人的坐车应当行驶在客人的坐车之前开道;17、列车车厢是公共场所,因此应注意自身的穿着和举止;车上再热也不能赤膊,不要穿背心、短裤和拖鞋上车;对未见过的设备要向列车服务人员请教使用方法,切勿乱摸乱动;18、旅客进出房间应随时关门并保持好室内卫生,不要穿睡衣、拖鞋、背心或裤衩到走廊或旅馆公共场所游逛;在房间听广播或看电视声音要小,会客或聊天时声音也不宜太大;不可窥视陌生旅客的房间,如到别的房间找人,应轻敲房门,不可高声喊叫,需待主人允许后方可进入;,当服务员进入房间工作时,旅客也应以礼相迎,点头致意,不可视而不见;19、TIP给小费是“To insure promptitude” 为了确保快速服务的缩写;20、探望别人应事先了解病人的病情,根据病情确定与病人会面的日期和掌握与病人谈话的恰当话题;无论病人是在家休养还是住院治疗,都不宜在清晨、中午、傍晚、深夜以及吃饭和饭后休息时前去探望;一般来说,上午10点至11点和下午2点至4点是探望病人的最佳时机;长时间的交谈容易使病人劳累,故一般以15分钟左右时间为好;21、一般来说,探望病人时的着装以素雅为宜;在与病人相见时,探望者的神态应自然、和蔼、亲切,让病人感到彼此之间仍象他健康时一样正常;故作沉重、满脸愁容以显示对病人的关切或故作快乐,谈笑风生,以为能使病人愉快,其效果往往适得其反;22、探望病人应避免详细地向病人询问病情,或当着病人的面向医生或病人的亲属询问病症;也不要自作聪明地向病人介绍药品,以免引起病人的困惑;23、凡送人的礼品,即使原先已有包装盒或包装袋,也要再包装;西方国家送礼品,受礼人几乎都习惯当着送礼者的面打开包装,并说上几句赞美礼品的话,以示对送礼者的感谢;而中国、日本等东亚国家,不习惯当着送礼者的面打开礼品的外包装、而是在送礼者走后再打开礼品;24、红色的玫瑰象征年轻美貌,一般是送给女士的,以示爱慕,不可随意送给女士;25、送礼的禁忌:中国人不送钟、伞、梨;日本人不送带4的礼品,不送本公司产品;西方人不送带13的礼品;法语国家不送菊花;拉美人不送手帕、刀剑;伊斯兰国家不送烟酒、人和动物的形象等;不要透露礼品的价格,也不保留价格标签;绝对不要送有毛病的东西;送有柄的礼品时,一定要将柄递给对方;不送太过贵重的礼物;介绍礼品要适可而止,不必太详细,唯恐人不知;更不要自己动手拆礼品包装;面对多人只给其中一个或一些人送礼是不合适的;多人一同去拜访,单独你送礼也不合适,会使同行的人难堪;拒收的礼品要在24小时内退回;不送触犯对方个人忌讳、行业禁忌、民族禁忌、宗教禁忌之物不送;26、借东西要说清楚归还的时间和条件,不能为了借到东西而胡乱承诺时间和条件;借东西不如愿不能说气话;无论价值大小,一定要归还主人;27、向他人敬烟时,不要用手捏住一支给别人,而应把数支烟拔出烟盒少许递过去,由他人自取;日常生活中,如果女士、长辈、长官取出一支烟放在嘴上,那么旁边的男士、晚辈和下属应当马上划一根火柴或用打火机帮点上火;点烟的规则是:打火机的火苗不能调得太大,且一火不能点三支烟;身份高者要一火专点,其他人士可一火点两支烟;吸烟时,不要一直吸到烧手或滤嘴边缘;这样的吸法,显得吝啬、小气;也不要还未吸到一半就扔掉,免得使人误会吸烟者充阔气或是对别人敬的烟很不喜欢;吸烟时不能吐烟圈,也不能将烟吹向他人的面部;否则是严重的失礼;当吸烟者与别人谈论时,不要嘴里叼着香烟;。
现代礼仪应遵循的原则(3篇)现代礼仪应遵循的原则(通用3篇)现代礼仪应遵循的原则篇1一、平等原则现代礼仪中的平等原则,是指以礼待人,有来有往,既不能盛气凌人,也不能卑躬屈膝。
平等原则是现代礼仪的基础,是现代礼仪有别于以往礼仪的最主要原则。
礼仪中的优先,与各民族的风俗习惯、宗教信仰等有很大关系。
以“女士优先”原则为例,在一些国家如巴基斯坦,讲究男女授受不亲,在公共场合,如果男女出双入对,卿卿我我,则被认为是不合礼仪。
但是,在这个国家里,男士非常尊重妇女,对待女士谦逊有礼,见了女性,一般不得主动握手,除非女士先伸手。
尽管公共汽车非常拥挤,男士也会让女士们先上车,车上的座位分得很清楚,女性坐前面,男性坐后面。
餐厅的情形也一样,男女桌位分开,陌生的男士们是决不可以随意过界或上前搭讪的。
在任何时候排长龙,女性都可直接走到队伍的前端去。
二、互尊原则古人云:“敬人者,人恒敬之。
”只有相互尊重,人与人之间的关系才会融洽和谐。
上海有一家电影院曾发生这样一件事:年末,电影院经理把员工包括离退休人员及其家属都请到电影院来一个茶话会。
会前,专门制作了这些离退休人员和在职职工的生活录相片,会上放给大家看。
每个人,尤其是离退休职工非常感动。
原则很简单,这些人一辈子干的工作就是给别人放电影,从来未感受到自己上银幕是什么滋味。
今天他们有机会在给人们放了一辈子电影的电影院里,看自己走上银幕,感到电影院领导没有忘记自己一辈子的辛苦,他们能不感动吗?因而很自然地加深了对自己单位的感情,同时也使在职职工感到振奋,团体的凝聚力大增。
要想在与人交往中通过礼仪的形式体现出对对方的尊重,就应从以下几个方面做起:第一,与人交往,要热情而真诚。
热情的态度,意味着对别人的隆重接纳,会给人留下受欢迎、受重视、受尊重的感觉,而这本来就是礼仪的初衷和要旨。
当然,热情不能过火,过分的热情会使人感到虚伪和缺乏诚意。
所以,待人热情一定要出自真诚,是尊重他人的真挚情感的自然流露。
现代礼仪心得体会7篇现代礼仪心得体会7篇当我们有一些感想时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样有利于我们不断提升自我。
相信许多人会觉得现代礼仪心得体会很难写吧,以下小编在这给大家整理了一些现代礼仪心得体会,希望对大家有帮助!现代礼仪心得体会(精选篇1)现代交际礼仪这门课,从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中塑造自己的形象,使自己成为一个敬人之人,以达到“敬人者,人恒敬之”的效果,现代礼仪之礼品礼仪心得。
不仅在大学校园里也在以后竞争激烈的社会上建立良好的人际关系,将自我的周围空间塑造成一种团结友爱的环境,这将有利于我们形成和发展健康的个性品质,实现自我事业的顺利发展,生活的和谐美满。
在“人难做”的感慨中,其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠,也是在这时才学会频繁的说“谢谢”,也许是二十多年传统中国文化教育熏陶,我们中的大部分人都比较腼腆和内向,总是将感激放在心里,久而久之都忘了要去感谢。
尤其是对我们熟悉的人我们更是难以开口说上一句“谢谢”,虽然他们为我们付出的是最多的。
在查资料时发现了这样的一个故事:今晚我在回宾馆时,远远看见大堂里有六七个穿蓝色工作服的人,背着大大的工具包正在研究立在大厅里的告示牌。
我以为是电信或是电力的工人要在晚上来加班。
等我走进大堂时,这帮人已经簇拥着进了电梯。
我快走几步,但还是看到电梯门正要合起来。
但显然里面的人已经看到我正在赶过来,就有人摁住了电梯键所以门又重新打开了。
我心想这些工人倒挺有礼貌的。
我快步走进电梯之后扭头向摁键的人说了声“谢谢”,他向我点了下头但没吭声。
随后我就听到这些人互相说话,原来是日本人,心得体会《现代礼仪之礼品礼仪心得》。
他们的蓝色工作服上佩着小工作牌:“三菱重工”,估计是来做工程安装的。
六七个日本人聊天,小小的电梯间里却不吵闹。
中间电梯停了一次,其中的两三个人先出去了,他们之间互相问候告别,感觉彼此很有亲情一般,当然我听不明白,只是从他们的表情和神态上猜测的。
论现代礼仪的基本特征
1. 尊重个人权利和自由:现代礼仪强调个体的独立性和尊重,不再强调传统的等级制度和约束。
人们应该尊重他人的权利,包括言论自由、隐私权等,不侵犯他人的个人空间和自由。
2. 倡导平等和包容:现代礼仪强调人与人之间的平等和互相包容。
不论社会地位、财富、性别、种族或宗教信仰如何,每个人都应该受到同等的尊重和待遇。
3. 注重多元化和文化差异:现代社会多元化和全球化的特点要求人们对各种文化背景的人表达理解和尊重。
现代礼仪要求人们了解、尊重并适应不同文化的习俗和礼仪规范。
4. 尊重个人空间和隐私权:现代社会的个人空间更为重要和受保护,人们应该尊重他人的个人空间和隐私权。
不越界问私人问题、不偷窥或侵犯他人的个人空间是现代礼仪的重要内容。
5. 强调社交媒体的规范使用:社交媒体已经成为现代社会不可或缺的部分,现代礼仪要求人们在使用社交媒体时维持互相尊重和理解。
不发布冒犯性言论、不散布谣言,注重保护他人的隐私和尊严是现代礼仪的重要要求。
6. 重视职业礼仪和商务交往:在职场和商务场合,现代礼仪要求人们遵守职业道德和商务规范,包括准时出席会议、尊重他人的观点、遵守商业机密等。
在商务交往中,注重尊重和谦虚、礼貌待人也是现代礼仪的重要方面。
总的来说,现代礼仪强调尊重、平等、包容和个人自由,同时关注多元化和文化差异,要求人们在社交和职场交往中遵守规范,维护他人的尊严和隐私权。
现代礼仪的含义是什么礼仪是现代社会做人做事必备的基本功,是个人素质能力的综合指数。
在西方社会把礼仪视为人生成功第一课。
那么现代礼仪的含义是什么呢?下面跟小编一起来了解一下吧,欢迎阅读参考!一、礼仪的定义和内涵礼仪是人们在交往活动过程当中,为了让交往的对象非常认可你、非常接受你,在仪容、仪表、言行举止等方面约定俗成、共同认可的一种行为规范。
古话说得好“女为悦己者容,士为知己者死”,古时候的女子是为喜欢自己的人来梳妆打扮,现在,我们作为一个社会的人,在跟人打交道的过程当中,希望别人有一种如沐春风的感觉,希望别人感觉到你是一个有修养、有气质的人,所以你会在很多方面来关注自己,希望自己在别人面前有一个非常好的形象。
我想要重点解释一下的是关于“约定俗成”这四个字,礼仪都是一些细节的东西,但是这样一些细节的东西并不是说你如果没有按照这么做就一定会受到法律的制裁或者怎么样,其实不是,就拿握手礼来讲,这是我们现在见面最常用的见面礼,人类的握手礼应该可以说从史前时期就有了,现在是伸出右手跟人握手,那个时候生产力水平非常低下,部落和部落之间经常可能为了食物而打斗,当一个部落的人和另外一个部落的人碰到以后,为了表示对对方的右手,会伸出一个手出来击掌,表示我手里没有武器,表示友好,慢慢演变成现在用右边跟别人握手。
如果你现在真的用左手跟人家握手,别人也不会说把你抓起来,说你犯法了,没有,但是别人会觉得怪怪的,别人心里会觉得这个人连一点起码的礼数都不懂。
既然是约定俗成,最初开始具有一种任意性,但是一旦大家共同认可之后就具有一种强制性。
语言也是约定俗成的。
礼仪由三个方面构成:礼貌+礼节+仪式。
礼貌,是我们生活当中最常用到的。
比如早上来到学校碰到老师说一声“老师,早上好!”,碰到同学,说一声“早上好!”,这是礼貌。
教师节来了,跟你的老师发个信息,表示节日的问候,父亲母亲生日了,发条信息向父亲母亲问个好,祝父亲母亲生日快乐,这是礼节。
现代礼仪应遵循的原则
现代礼仪应遵循以下原则:
1. 尊重他人:礼仪应以尊重他人为基础,包括对他人的身体边界、个人空间和隐私的尊重。
避免侵犯他人的权益,尊重他人的意见和观点。
2. 公平公正:礼仪应以公平公正为基准,对待每个人应平等对待,不偏袒或歧视任何人。
不论对待亲友还是陌生人,应给予同等的尊重和重视。
3. 诚实守信:礼仪应以诚实守信为准则,遵循承诺和许诺,避免欺骗、欺诈或言而无信的行为。
尊重他人的信任,保持良好的信誉。
4. 文明素养:礼仪应以文明素养为目标,包括言行举止要得体、谦虚有礼、文明待人。
注重对他人的友善、体贴和关注,以及与他人建立积极和谐的关系。
5. 适应环境:礼仪应适应不同的环境和场合,根据具体情况调整自己的举止和礼仪准则。
遵守社会规范和礼仪习惯,尊重各种文化背景的差异。
6. 礼貌待人:礼仪应以礼貌待人为原则,包括敬语的使用、微笑和问候的表达、礼貌的礼仪举止等。
对待他人应友好、善意、热情,传递积极的互动和良好的沟通氛围。
7. 考虑他人感受:礼仪应重视他人的感受和需求,考虑他人的感受和需要,在言语和行动上避免对他人造成不必要的伤害或困扰。
总而言之,现代礼仪应以尊重、公平、诚实、文明、适应、礼貌和关心为基本原则,以促进人与人之间的和谐和理解。
大学生学习现代礼仪心得1000字现代礼仪是指社交场合下的人际交往行为以及文化习惯,是一种文明素质和社交能力的基础。
在现代社会,准确的人际交往方式和行为举止,对于大学生的学习、社交和职场发展都至关重要。
以下是我的一些学习现代礼仪的心得。
一、相互尊重在初入大学社交圈时,人际交往的第一原则是尊重。
尊重他人的想法、身份、观点和文化背景,以保持合适的人际关系。
我们需要注意我们自己的语言和态度,避免给人带来不适或伤害。
同时,尊重还需要表现在的一些社交场合中,比如在开会时应保持安静,注意给讲话者一个良好的交流环境,同时学会倾听和理解他人的意见。
二、文明交往文明交往是指在不同的社交场合中保持良好的行为举止。
例如,学术会议、讲座等正式场合中,需要注意言语、仪态和服饰等方面:言语方面,需要正式、严谨,需要避免使用俚语或口语化的表达方式。
仪态方面,需要保持端庄、得体的坐姿和手势。
服饰方面,需要简洁大方,不要过于靓丽或花哨。
而在非正式场合中,例如同学聚会,生日宴等,需要注意的也是衣着原则,但既可大方得体,同时也可以更有个性。
三、礼节性的小动作在生活中,一些礼节性的小动作能够给人留下良好的印象和信任感。
例如,见面时的握手、问候以及礼貌用语等,都需要注意恰当的使用。
握手时要握实对方的手掌,同时保持目光交流和微笑,举止得体。
问候需要根据地区和场合来选择不同的语言和语气,用语要求简单明了,并注意称呼的准确。
同时,我们可以创造性地加入一些其他的小动作以增强自己的情感表达能力,例如送贺卡、礼物等。
四、避免不良行为现代礼仪的重要性还在于它可以帮助我们避免一些不良的行为。
例如在公共场合里需要尽量避免使用手机和大声喧哗,此外我们需要注意自己的语言和行为是否失当,避免给人带来不适或伤害情感。
总结起来,现代礼仪是一种人际交往方式和行为举止的规范,是大学生们必须掌握的重要素质之一。
在我们走进社会的道路上,学会现代礼仪能够提升我们的个人社交能力和竞争力,让我们在职场和生活中多一些信任和尊重,更加自由自在地与人交往。
现代礼仪基本概念+_+1、礼仪:指人们在社会交往中共同遵守的行为规范和准则,具体表现为礼貌、礼节、仪式等。
2、礼仪的特征:规范性、多样性、传承性、互动性、时代性。
3、现代礼仪原则:平等、真诚、宽容、尊重、遵守、从俗、守时守信、等级相称、时空有序、女士优先、适度原则。
总体原则:审美原则。
4、国际社交原则:近高远低,右高左低。
5、我国政务礼仪:以左为尊。
6、现代礼仪心理:稳定、自信、自卑、自傲、恐惧、嫉妒心理。
7、现代礼仪的意义:是道德的示范,是行为的准则,是交往的枢纽,是文明的标志。
8、仪表礼仪的作用:掩瑕扬瑜,美化形象;印象整饬,塑造形象;辅佐社交、顺达事业。
9、仪表修饰的原则:适体性、TPO(时间、地点、场合灵活变化)、整体性、适度原则。
10、仪容礼仪:面容、口腔、头发、手的清洁。
11、服饰礼仪:公务场合,庄重保守社交场合,时尚个性、与众不同休闲场合,舒适自然。
12、男士西装礼仪:三色原则:全身颜色不得超过三种三一定律:鞋、腰带、公文包颜色要一致三大禁忌:不拆商标、袜子出现问题、领带打法出现问题。
13、家庭美德建设的内涵:家庭美德是规范家庭生活、调节家庭关系、鼓励或约束家庭成员行为的道德准则。
家庭美德在当前的社会形式下,主要包括尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家和邻里团结五方面的内容。
14、家庭美德建设的重要性:家庭美德是社会道德的丰富与完善。
家庭美德是家庭关系和谐幸福的精神支柱。
家庭美德是社会稳定、经济发展的文明基础。
15、家庭道德所面临的挑战以及存在的问题:家庭观念的变化带来了老人的赡养问题。
婚姻观念的变化带来了早恋、婚外恋等问题。
生育观念的变化带来了独生子女的教育问题。
经济体制的变化带来了金钱与感情的冲突问题。
16、用筷七忌:忌半途筷、忌游动筷、忌撕拉筷、忌刺筷、忌泪筷、忌吮筷、忌窥筷。
17、席位的安排:总原则为近高远低,右高左低。
18、销售人员的基本素质:一个中心:以客户为中心两种能力:应变能力、协调能力三颗心:对工作的热心、对客户的耐心、对成功的信心四条熟悉:熟悉国家政治经济形式熟悉相关政策法规熟悉相关市场行情熟悉本公司的基本情况五必学会:学会市场调查学会分析算帐学会揣摩客户心理学会追踪客户学会客户交朋友(其他详见PPT。
现代礼仪概述精编版现代礼仪是指在现代社会中,人们在相互交往中应遵循的规范和准则。
随着社会的发展和变化,礼仪也在不断地演变和更新。
现代礼仪的核心是尊重他人、关爱他人和维护社交秩序。
以下是对现代礼仪的精编概述。
一、尊重他人尊重他人是现代礼仪的基本原则之一、在社交场合中,我们应尊重每个人的感受和权益。
尊重他人的意见和观点,不与人争论或争执。
避免批评、讽刺和恶意揶揄他人。
用友善、耐心和礼貌的态度与他人交流。
二、关爱他人关爱他人是现代礼仪中的另一个重要方面。
我们应该在日常生活中展现关爱和关怀他人的行为。
例如,当他人遇到困难时,我们应提供帮助和支持。
关心他人的需求和感受,表达关爱和感谢之情。
公平对待他人,不歧视或欺负任何人。
三、维护社交秩序维护社交秩序是现代礼仪的重要内容之一、社交秩序是社会生活的基础,也是维系社会和谐的重要因素。
我们应该遵守社交规则和礼仪准则,避免干扰他人的正常生活和行为。
尊重和遵守法律法规,不从事违法行为。
在公共场所保持整洁、安静和有序。
四、尊重隐私隐私是每个人的权益和尊严,我们应该尊重他人的隐私。
不随意公开他人的个人信息和私密事务,不搜集、利用或泄露他人的个人资料。
在社交媒体和互联网上不恶意攻击、侵犯他人的隐私。
在公共场合避免偷窥他人,尊重他人的私人空间和个人领域。
五、礼貌待人礼貌是现代礼仪的基本要求之一、我们应该用礼貌的方式与他人交流,做到“谦和有礼、言行得体”。
对他人的称呼要尊重,不随便使用不当的称呼。
在社交场合要主动与他人打招呼和交流,注意身体语言和眼神交流。
提供帮助和服务时要说声“请”和“谢谢”,表达自己的感激之情。
六、礼仪外表外表的整洁和得体是展现自己的重要方面。
我们应该保持良好的个人卫生习惯,注意个人形象和仪表。
在公共场合穿着适宜、整洁和得体的服装。
对于尤为正式的场合,应穿着正规的礼服或西服等。
七、电子礼仪电子礼仪是在现代社会中的一部分,涉及到使用电子设备和互联网的行为准则。
现代礼仪包括哪些在现代社会,礼仪一直被视为社交交往中的重要组成部分。
礼仪规范了人们的行为举止,并表达了对他人的尊重和关怀。
随着社会的不断发展,现代礼仪也在不断变化和演变。
本文将探讨现代社会中包括哪些重要的礼仪规范。
第一,言谈举止的礼仪。
在社交场合,文明的言谈举止是一种基本的礼仪要求。
人们应该注意用词得体,避免使用粗俗或冒犯他人的语言。
同时,要注重倾听和尊重对方的意见,避免打断或插话。
在用餐礼仪方面,人们应该注意端庄的餐桌礼仪,懂得使用餐具和摆放餐盘的正确姿势。
第二,社交网络礼仪。
随着社交媒体的普及,人们在网络上的行为也需要遵守一定的礼仪规范。
首先,要尊重他人的隐私和个人信息,不可随意泄露或散布他人的隐私。
其次,要注意言辞得体,不使用侮辱、恶意或攻击性的语言。
此外,要避免过度分享个人信息,注意保护自己和他人的安全。
第三,商务场合礼仪。
在商务交往中,礼仪是建立信任和良好合作关系的重要因素。
在商务会议或商务餐桌上,人们应该遵守一定的礼仪规范。
例如,在介绍自己或介绍他人时,要注意使用礼貌和客观的词语。
在商务餐桌上,要懂得使用餐具,遵守餐桌礼仪,不吸烟、吃东西时要咀嚼细致等。
第四,公共场所礼仪。
在公共场所,人们需要遵守一定的礼仪规范,以维护公共秩序和和谐环境。
例如,在公共交通工具上,要礼让老人、妇女和儿童,不大声喧哗或使用手机播放音乐。
在排队时要遵守秩序,不插队或推挤他人。
第五,着装礼仪。
合适的着装是展示个人形象和尊重他人的方式之一。
人们应该根据场合和环境选择适合的服装。
在正式场合,穿着得体的商务装或礼服是必要的。
而在休闲场合,可以选择合适的休闲装饰。
无论如何,都要注意穿着整洁、干净,体现个人的精神风貌。
第六,礼物赠送的礼仪。
在特殊场合或节日,人们常常会互相赠送礼物以表达情谊。
在赠送礼物时,要考虑对方的喜好和实用性,并尽量选择合适的价值范围。
同时,要注意适当地表示感谢和接受礼物。
如果接收礼物时有任何意见或疑虑,要以礼貌的方式表达。
现代礼仪2017年11月10日21:02礼仪的内涵:礼貌,礼节,仪表,仪式定义:人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容仪表,仪态仪式,言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范原则:尊重,遵守,适度,自律特征:继承性,规范性,针对性,差异性作用:教育,美化,协调,沟通90后的生理特征:内分泌机制不断完善,大脑机能逐步增强,性机能趋于成熟,心理特征:心理水平的二重性(幼稚的深刻性),心理倾向的二重性(积极与消极),不同阶段的心理特征:大学适应阶段(学会--会学),稳定发展阶段(享受大学生活,两级分化),准备就业阶段(向职业生涯过度)大学生的时代特征:思想:早熟老练又叛逆性格:自主自信又依赖语言:追捧网络流行语生活:追求非主流时尚交际:广泛且虚拟规划:务实明确但迷茫时代烙印:改革成果的完全受益者信息时代的优先体验者和谐社会建设的亲历者修养的内涵:是文化,智慧,善良和只是所表现出来的一种美德,是崇高人生的一种内在力量,也是一个人综合能力与素质的体现思想修养:高尚的道德情操,积极进取的精神,乐观的人生态度文化修养:渊博的人文知识,务实的科学精神,扎实的专业功底审美修养:增强审美意识,把我审美能力,提高审美能力礼仪与修养的关系:礼仪是对礼节,礼貌和仪式的统称修养是一种气质,是一个人内涵由内而外的体现内外兼修,打造形象:改心改姓,善学善思,敢为敢当,勤作勤练个人形象礼仪2017年11月28日9:51仪容外观,外貌,容貌发型:清洁,定型,自然,光泽,长短适中面容:护理与化妆护理:面部护理,眼部护理,唇部护理,鼻部护理,脸部护理,耳部及颈部护理面部化妆:基础护肤,涂粉底液,扑粉,画眉毛,涂眼影,画眼线,刷睫毛膏,上腮红,涂口红仪表外在容貌,表情,举止,服饰动态的面部表情和静态的衣着配饰面部表情,着装礼仪(时间,地点,目的),原则(整洁原则,整体原则,三色原则,个性原则)。
鞋子比裤子更重要,裤子比上衣更重要,里面的衣服比外面的衣服更重要着装搭配:男士西装礼仪。
纽扣的扣法,西装与衬衫的搭配,袜子与鞋子的选择,三一定律,其他女士套装礼仪:饰品佩戴原则:整体协调,数量适当,同质同色,扬长避短,做工精致男士佩戴饰品技巧:眼镜,领带,皮带仪态:体态,是指人的身体姿态和风度:形体,站姿,走姿,坐姿,蹲姿,手势形体美:健壮有力,形体匀称,线条分明,精神饱满女性:线条美,身形美男性:肌肉美,力量美塑造形体美:因人而异,具有针对性坚持不懈,掌握规律性循序渐进,讲究合理性全面兼顾,遵循变化性女性:挺立,直腰,并膝,向上男性:阳刚,英武,潇洒,干练走姿:从容,平稳,直线步幅,步位,步速,步韵,步态手势:简单明快,优雅得体,协调自然生活礼仪2017年12月7日16:52家庭生活,学校生活,交友婚恋,出行,公共场所礼仪家庭成员礼仪:1.孝敬父母长辈精神上关爱物质上赡养2.关爱兄弟姐妹3.礼待亲朋好友4.夫妻相敬如宾二、家庭待客礼仪三、家庭仪式礼仪1.寿宴礼仪2.婚礼礼仪3.丧事礼仪学校生活礼仪:课堂礼仪与老师相处礼仪与同学相处礼仪学校公共场所礼仪交友婚恋礼仪:一般交友礼仪欲知其人,先观其朋物以类聚,人以群分“孟母三迁”近朱者赤,近墨者黑交友的基本原则:明确目的广泛交友坚持原则完善自我真诚付出男性之间的交友:男子汉气魄,君子风范,讲原则女性之间的交友:注重形象,坦诚相待,容人之心普通异性间的交往男女有别互相尊重光明正大顾全“大局”恋爱交友礼仪1.表白的技巧2.拒绝的技巧相处的技巧不要终日争吵不轻易说分手不要激发矛盾分手的技巧方式:面谈书信或短信托中间人转达注意事项:•选择公共场所‚不要优柔寡断ƒ避免发生冲突一、行路礼仪“宁停三分,不抢一秒”“一慢二看三通过”三、乘电梯礼仪1.乘直升梯礼仪2.乘自动扶梯礼仪四、乘坐交通工具礼仪(一)乘坐汽车礼仪1.乘坐轿车礼仪2.乘坐公共汽车礼仪(二)乘坐火车礼仪(三)乘坐高铁礼仪(四)乘坐地铁礼仪(五)乘坐飞机礼仪公共场所是指全体社会成员进行各种社会活动的公共空间。
它具有公共性和共享性。
一、商场礼仪二、宾馆礼仪1.提前预订2.登记入住3.退房离店三、影剧院礼仪1.良好形象2.邀请舞伴3.注意事项五、旅游礼仪1.爱护公共设施2.保护环境卫生3.遵守公共秩序4.不得使用明火5.照相要守规矩6.尊重当地习俗7.遵守各种约定六、医院礼仪1.选择合适的时间2.送礼有讲究3.交谈应适度言谈礼仪2017年12月9日14:55一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。
——《文心雕龙》未来制衡世界的三大战略武器____ 演说原子弹金钱一个人的成功只有15%归结于他的专业知识,还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。
——戴尔·卡耐基语言作为工具,对于我们之重要,犹如骏马对于骑士的重要。
——但丁良言一句暖三冬,恶语伤人六月寒一、言语交谈的要求孔子:辞达而已矣(一)态度谦虚诚恳“满招损,谦受益”1.转移对象,巧妙分散注意2.保持谦逊,获取他人肯定3.巧设比喻,妙用诙谐幽默(二)表情亲切自然1.眼睛要看着对方,但不是盯视2.一视同仁,照顾所有交谈者3.用带笑的声音说话——微笑着说话(三)语调平和沉稳语调:抑扬顿挫,轻重缓急语速适中220~240音节/分钟音量适中高低适中(四)语言准确规范两层含义:第一层第二层语音、语汇、语法规范表达恰当,切合语境语言语音——语言的物质外壳语汇——语言的建筑材料语法——语言的组合规律(一)适宜交谈的话题1.对方感兴趣的话题2. 彼此共同的话题3. 对方擅长的话题格调高雅轻松愉快时尚流行(二)不宜选择的话题易起争执对方不熟他人隐私过多批评言语交谈技巧一、音质优美,音量适中“压低,压低,再压低”二、嘘寒问暖,打开话匣寒暄简单问候式言他求同式触景生情式仰慕称赞式三、语言规范,条理清晰(一)语言规范1.语音清晰准确2.词语规范得体3.表达通顺明了(二)条理清晰1.交谈围绕主题展开2.建立“思维路标”3.从内容中提炼关键词四、风趣幽默,文雅得体1.趣用幽默2.巧打比方3.插入笑话4.注意分寸五、神情专注,少说多听不打断对方不补充对方不纠正对方不质疑对方善言,能赢得听众;善听,才会赢得朋友六、巧用态势,加强互动职场礼仪2017年12月13日13:32没有不合理的职场,只有不合理的心态人生伟业的建立,不在能知,乃在能行你可以选择这样的“三心二意”:信心恒心决心;创意乐意第一节实习礼仪学校职场学生职员做事先做人情商比智商更重要1.遵纪守法,注意安全行业法规单位纪律学校纪律交通安全劳动安全交友安全2.文明礼貌,乐于助人多用敬语多做小事勇于认错您、请问、谢谢、麻烦您打扫、整理、烧水、递茶抱歉、对不起、我马上重做3.虚心请教,取长补短4.尊重隐私,谨言慎行第二节求职礼仪写求职信拟个人简历求职内容:理由、申请职位、毕业学校专业、联系方式、道谢第一,书写规范第二,谦恭有礼第三,情真意切第四,言简意赅第五,突出个性2.制作技巧第一,简洁明了第二,重点突出第三,目标明确忌:书写不清楚、格式不一致、纸张太差、打印走样三、电话求职礼仪1.选择通电话的时间2.构思好通电话的内容3.注意通话时的个人形象三、网络视频求职礼仪1.培养镜头意识2.整理所处环境3.声音画面清晰第三节面试礼仪一、面试前的准备1.研究对方,研究自己2 .挑选服装,打造形象第一,合身得体第二,质感较好第三,裙长适中第四,搭配协调第五,注意妆容1.遵时守信,切勿迟到二、见面时的礼仪2.关闭手机,耐心等候3.敲门请示,轻进关门4.面带微笑,点头示意5.允后坐下,轻声致谢6.所带资料,双手奉上面试礼仪1.实事求是,谦虚诚恳2.言简意赅,条理清晰3.从容应答,表达流畅常见问题1.请介绍一下你自己2.请谈谈你的家庭情况3.你认为自己最大的弱点是什么4.你有什么业余爱好5.你为什么来我们公司应聘这个岗位6.你希望的待遇是多少面试后礼仪1.表示感谢2.询问结果3.做出选择一、初入职场礼仪1.仪容仪表得体2.从小事中学习3.做个执行职员4.脚踏实地工作(一)“五要”礼仪二、与同事相处礼仪1.要保持适度距离2.要尊重同事3.物质往来要清楚4.要关心同事5.要勇于认错道歉(二)“五不要”礼仪1.不要唯我独尊2.不要牢骚不断3.不要让同事请客4.不要趾高气扬5.不要打听传播个人隐私(三)与领导相处礼仪1.调整好心态2.维护领导形象3.主动向领导汇报4.不替领导做决定5.不和领导开“黑色”玩笑(一)电话礼仪1.接听电话礼仪2.拨打电话礼仪(二)介绍礼仪1.介绍的顺序2.应注意的细节(三)接待礼仪1.来有迎声:请进、请坐、请喝水2.问有答声:好的、马上办、一定转告3.去有送声:谢谢、走好、再见(四)办公室礼仪禁忌1.不要加入“办公室”帮派2.不要过分注意自我形象3.不要滥用公共设施4.不要在办公桌上摆满零食5.不要形象不得体6.不要把办公室当家7.不要高声喧哗8.不要借钱物不还9.不要偷听他人讲话10.不要对同事的客人冷漠11.不要经常迟到。