跟团游为什么衰落？OTA为什么巨亏？让驴妈妈的经验告诉你

一.驴妈妈的Swot分析：优势：1. 打折门票和酒店国内景区和酒店对团队游有门票折扣，而散客的自助游那么根本都是全价。

通过新的商业模式和各景区的合作关系，“驴妈妈〞所销售的门票和住宿价格都有一定的折扣，将降低自助游游客的门槛，不仅从数量上能吸引到更多的普通游客，更能吸引到消费潜力远强于一般跟团游客的中高端自助游客。

此外，中国的好多景区要排队买票进场，而驴妈妈在很多景区设立了专用通道。

比方在欢乐谷就有“驴妈妈〞专用通道，用二维码刷票通关，便捷又时尚。

2. 咨询订购便捷驴妈妈作为中国领先的新型B2C旅游电子商务网站和中国最大的自助游产品预订及资讯效劳平台，自然有着无与伦比的优越性。

网页上有着“旅游攻略〞，“旅游点评〞，“旅游咨询〞等链接，可以足不出户就能了解旅游目的地的各种客观情况。

此外，网页上还标有各种旅游考前须知和温馨的小贴士，考虑到了很多出游时可能发生的情况和应对措施。

3. 合作领域广，融资丰富驴妈妈和各种政府，票务中心，旅游集团，景区，甚至于一些相关杂志都有合作，互相提供营销咨询、营销规划、营销运作、营销投放等效劳，同时扩大了分销渠道。

除了近期的融资外，在2021年驴妈妈曾获得过花桥基金与道杰资本数千万元的投资，2021年驴妈妈获得包括携程旅行网CEO范敏、分众传媒副总裁钱倩等的投资，自此驴妈妈的开展方向更明确，新的注资也为公司带来了活力和抵御风险的实力。

4. 差异化定位和效劳驴妈妈的定位就是要做最贴心的自助游效劳商。

董事长洪清华介绍，以前的旅游现象，跟团游比例占旅游市场的80%，自助游仅有20%的市场，随着旅游市场的转变，现在刚好来个大反转，自助游占80%，跟团游仅占20%；驴妈妈将过去游客被动式消费的模式改为主动效劳游客，用门票+高铁、门票+住宿、门票+机票、门票+巴士等产品组合的营销方式，满足客户需求，绝不复制别人的产品，坚持自主创新，以需求开发产品。

劣势：1.景区业务和酒店机票业务所面临的市场环境相去甚远当年携程依靠车站、机场的发卡运动，加上规模庞大的呼叫中心迅速占领了酒店机票代理市场。

2024年OTA（在线旅游）市场需求分析引言OTA（在线旅游）是指通过互联网平台提供旅游相关服务的企业。

随着互联网的快速发展，OTA市场逐渐兴起，并在过去几年磕磕碰碰中取得了巨大的成功。

本文将对OTA市场的需求进行分析并探讨其未来发展趋势。

市场概览目前，全球旅游业规模庞大，持续增长。

根据世界旅游组织的数据，2019年全球旅游业占全球GDP的10.4%，达到了8.9万亿美元。

其中，OTA市场成为旅游行业中的关键领域之一，其市场规模持续扩大。

快速发展的原因1.便利性：OTA平台为用户提供了方便快捷的预订服务，用户只需几分钟就可以完成所有预订过程，无需繁琐的电话沟通或实体店面的排队等候。

2.多样性：OTA平台提供了众多旅游产品的选择，无论是机票、酒店、旅游团还是门票等，用户可以根据自己的需求选择最适合的产品。

3.价格优势：OTA平台相对于传统的旅行社拥有更多的供应商合作，可以获得更低的采购成本，并通过大数据和智能算法为用户提供更具竞争力的价格。

市场需求分析1. 便捷的预订流程用户在选择OTA平台的同时，最看重的是它的预订流程是否便捷。

一键搜索、简化的预订流程以及快速的确认反馈都是用户非常关注的因素。

2. 多元化的旅游产品OTA平台需要提供丰富多样的旅游产品，以满足用户日益增长的需求。

机票、酒店、旅游团、自由行等各种产品都需要有充足的选择，从而满足不同用户的需求。

3. 公平互惠的价格机制用户选择OTA平台的一个重要原因是为了获得更具竞争力的价格。

OTA平台应与供应商建立良好的合作关系，争取最低的采购成本，并通过智能算法和大数据分析为用户提供公平互惠的价格。

4. 精准的推荐和个性化服务根据用户历史浏览记录、购买记录和个人喜好等信息，OTA平台可以提供精准的旅游产品推荐和个性化的服务，从而提高用户体验和满意度。

5. 安全可靠的支付和保障机制用户对于支付安全和旅行保障非常关注。

OTA平台需要提供安全可靠的支付通道，并与保险公司合作，为用户提供旅行保险等附加保障。

跟团游为什么衰落？OTA为什么巨亏？让驴妈妈的经验告诉你核心提示：跟团游确实在衰落，但仍有机会个性化产品和服务，才能满足个性化需求旅行生活化，是当下最大的趋势前两天，“景域集团2016 IP战略实践发布会”在北京隆重举行，会上发布了9大IP事件，同时，景域集团董事长&驴妈妈创始人洪清华做了非常有价值的演讲。

景域将发力于三大品类IP品牌：渠道IP、服务IP、产品IP。

关于此，请点击左下角的阅读原文，内有最全面的报道。

然后，我们不妨透过驴妈妈的IP战略实践，看看中国旅业正在发生的一些变化，以及未来可能的走向。

一如以往，我们希望通过观察和思考得到的这些心得，能够对业界同仁们有所启迪和帮助。

跟团游确实在衰落，但仍有机会来自国家旅游局的数据显示，2015年，中国国内旅游突破40亿人次，旅游收入过4万亿元人民币，出境旅游1.2亿人次。

中国国内旅游、出境旅游人次和国内旅游消费、境外旅游消费均列世界第一。

统计表明，2015年在40亿人次国内游的人群中，自由行人群高达32亿人次；1.2亿人次出境游客中，有2/3的游客选择自由行，达到了8000万人次。

无论是国内游还是出境游，自由行都是游客最爱的旅行方式。

另外，游客通过旅行社进入景区的比例已经由2010年的60%-70%下降至2015年的20%-30%。

以自驾为主的自由行已成为游客到达景区的主要方式，占景区接待游客总人数的75%。

趋势已经形成，我们必须承认，跟团游确实正在衰落。

此时此刻，在景区及周边游领域居于领先地位的驴妈妈在做什么？有点令人意外，驴妈妈逆势而上，发布了“开心驴行”品质一日游品牌，首期将在上海、北京、三亚、西安、成都、厦门、张家界、桂林、苏州、南京、常州和延安等12个城市开设优质线路，欲以品质为核心，解决全国一日游痛点问题。

在驴妈妈看来，传统一日游存在诸多问题，比如低价揽客、强制购物等。

但基于市场仍然存在的需求，包括一日游在内的跟团游其实并非没有机会。

跟团游的新型六个大坑，中招恐怕是迟早的事，不参团才是王道前段时间和家里的老人报名了一个VIP团（纯玩团）去某个城市旅游。

想去操心，却还是挡不住隐藏的套路。

包括最近老朱自己单位组织的巡演，他已经解释得够详细了，但最后还是得了一招。

在本文中，我将尝试总结老朱观察和经历的这些套路，以供参考。

Pit 1：自筹项目、电瓶车、小火车、游轮因为老人多，报社纯粹是个旅游团，没有逛街，没有吃的，也没什么好担心的。

谁知道。

自筹项目是旅行社赚更多钱的第一法宝。

基本上，一个城市的每个景点都有自己的费用，比如船、小火车、电瓶车、缆车，都是很贵的。

而且和正规景区的入口不在同一个地方，一般不用参加。

但是如果你加入一个团体，如果你不参加这个自筹项目，你需要一颗强大的心！导游通常会跟远方的朋友说，某个景点太大，走路什么都看不到，否则会很累；不走水路，就会错过完美的美；或者，通过旅行社购买，享受优惠价格，比当时更好。

买起来更划算。

在一些威胁和诱惑之后，我开始注册并支付如果我参加的话。

此时，您会发现几乎每个人都会报名参加一辆载满人的汽车。

我可以不注册吗？导游当然态度很好，但他会告诉你，既然大家都报名了自费项目，那你就很特别。

到了景区可以自己买票玩。

其他人从另一个入口乘船进入景区。

基本上各大景点都是这样的！如果你不注册，你就会被孤立。

没有人给你买票，没有人给你指路，你就在这一点集中注意力。

面对这种情况，你会怎么做？因此，这些自费项目，所谓的自愿选择，实际上是变相强制消费。

在某窝，小火车绕广场走了5分钟，70元/人！朋友们！我一个人去，十分钟。

Pit 2：卖特产参观结束，到了导游自己出去推销产品的时间了。

它们通常是地方特产或特产。

通常，在游览的第二天或第三天，导游会先准备。

我会很严肃地告诉大家，不要在景区买特产，因为价格贵，质量差，有问题找不到。

游客会觉得这个导游很好很负责，帮我们防地雷。

导游会不断提醒，如果你真的想带东西回家没时间买，那就来找我吧。

2023年OTA（在线旅游）行业市场环境分析OTA（在线旅游）行业是指通过互联网技术提供旅游业务服务的企业，包括在线旅游预订、在线旅游指南和旅游活动等。

作为全球旅游业资产总值的6.3%的市场，OTA 行业近年来呈现出井喷式增长的态势。

本文将分析OTA行业的市场环境及现状。

一、政策环境政策环境是OTA行业发展的重要因素之一。

当前，国家对OTA行业的政策支持力度逐渐加大，相关部门相继出台多项政策措施。

例如，“十三五”旅游规划提出要推进旅游业与互联网融合发展，大力支持OTA行业发展。

此外，国家旅游局还针对OTA 行业出台了一系列的管理规定，加强了对OTA企业的规范和监管。

二、市场环境1.市场规模2018年，中国在线旅游市场规模约为7375亿元人民币，同比增长17.7%。

预计到2020年，该市场规模将达到9000亿元人民币。

这表明中国的在线旅游市场规模在不断扩大。

2.消费者需求当前，消费者对旅游业务的需求不再是单一的住宿和交通方面，而是在休闲娱乐、文化旅游、生态旅游等领域上有着更为细腻的需求。

与此同时，消费者对旅游行业的信任度也逐渐加强，更愿意通过互联网平台进行预订。

3.竞争环境当前，OTA行业竞争激烈，除了当地的传统旅行社之外，还涌现出了许多新兴的企业，例如如飞猪、携程、去哪儿、马蜂窝等。

这其中，携程和去哪儿一直是OTA行业的龙头企业，占据了市场的大部分份额。

三、发展趋势1.跨境旅游市场将持续扩大中国的出境旅游市场逐年扩大，对于OTA企业而言，海外旅游市场的开拓是一个持续的趋势。

OTA企业需要完成国际化布局，在海外地区建立合作伙伴关系，同时优化产品和服务，以便更好地满足国内消费者的需求。

2.智能化发展将成为新方向未来，OTA行业将不断通过技术创新，引入人工智能、大数据和物联网等新技术，实现产品和服务的智能化。

这将有助于更好地满足消费者的需求，提高消费者的旅游体验。

3.OTA企业将加强竞争和合作未来，OTA企业将面临更为激烈的市场竞争。

驴妈妈也加入亏损阵营在线旅游深陷盈利困局日前，驴妈妈上半年业绩公布。

财报数据显示，2016年上半年其母公司景域文化营收26.96亿元人民币，同比增长163.02%；亏损达2.56亿元，去年同期为1.33亿元。

在亏损原因解释上，驴妈妈称是基于长期发展考虑，大规模投入在品牌营销、线下布局等方面。

另外，景域文化亏损或许源于其密集的资本动作，以及始终处于价格战的OTA市场。

实际上，驴妈妈只是OTA领域亏损阵营的一员，行业两大巨头更是陷入巨额亏损。

今年一季度，途牛净亏损就达5.395亿人民币，同比超过一倍；携程在该季度净亏损高达16亿人民币，同比扩大12倍。

烧钱模式已令在线旅游企业不堪重负，盈利难题如鲠在喉。

而一些资金链断裂的公司，更是直接被淘汰出局，如今年6月倒闭的淘在路上，7月份停止运营的周末去哪玩、收留我等。

目前在线旅游的现状是，平台深陷盈利困局，短期内亏损还将持续；同时，存在产品服务同质化、缺乏明显特色，用户粘性不高等问题，且集中度不断提升。

据统计，2015年，携程、途牛、阿里旅行等行业巨头几乎垄断了在线旅游市场近八成以上份额，像驴妈妈这类小型在线旅游企业，占比仅为1%。

但在线旅游的持续高速增长，让所有平台都不舍得放弃这块蛋糕，价格战只是争夺市场份额的重要手段。

据《中国在线旅游行业报告》数据显示，在线旅游市场交易规模从2009年的619亿元一路狂飙至2015年的4237亿元，增长强劲，今年一季度交易规模同比增幅仍超过50%。

2009-2015年中国在线旅游市场交易规模走势图（单位：亿元）资料来源：前瞻产业研究院整理接下来，在线旅游的战场还将下沉至三线及三线以上城市。

与此同时，线下布局也将展开对垒，携程去年就在热门旅游目的地建立旅游集散中心、分公司等机构，途牛也在多个城市设立百余家服务中心。

在线旅游往线下迁徙是大势所趋，单一模式的弊端正日益凸显，如单纯线上企业，难以覆盖具有一定消费能力的中老年人。

本文来源前瞻产业研究院，转载请注明来源！（图片来源互联网，版权归原作者所有）。

途牛是怎么把生意做亏的途牛可以成为史上最烧钱的公司之一，烧钱亏损程度超过它的股东京东。

第一季度净亏损为5.395亿元，在线旅游还能赚钱吗？在中国做旅游是个好生意，但网上卖旅游为什么不能成功？从途牛旅游网第一季度财报看，途牛烧钱亏损程度是京东的15倍，营销每花一块钱只能换回两毛，员工人均毛利只有1.2万不够发工资，股价跌破上市发行价。

途牛是怎么把在线旅游做成巨亏生意的？它如何迎接下一个两年？客单价低、毛利低，卖旅游原来这么难5月25日，在纳斯达克上市的在线旅游公司途牛发布了第一季度的财报。

这个时间也刚好是途牛上市两年。

事实证明，途牛通过互联网卖旅游产品（主要业务是跟团游和自助游打包产品，与旅行社类似），是一个苦逼的差事。

2016年第一季度，途牛服务的用户数是1187507，一个季度百万级用户，这相比京东等电商亿级订单量，确实不是一个级别，主要是因为旅游是低频消费（全国去年人均旅游次数为3次）。

这些用户为途牛带来净收入为20亿元（主要是跟团游交易额，自助游算佣金），带来的交易额为31亿元。

平均下来客单价为2610元。

如果从旅游打包产品看，人均两千多元的水平在旅游行业并不高，也就一个国内游的水平，而且还不能很奢侈。

如果是跟团游特别是出境游，只能是低价团购物的待遇。

这与途牛一直代表的“高客单价理论”并不相符。

从毛利和毛利率看，途牛也创造了互联网电商行业最低的记录。

本季度毛利总额为8686万元，一个季度赚的钱不到一个亿。

从单个客户获得的毛利约为73元。

毛利率为4.3%，相比2015年毛利率4.8%，下降约10%。

这样用户群体、毛利水平和消费频次，怎么有得赚钱？营销每花一块钱只能换回两毛，获得一个客户要花323元虽然人均毛利很低，但获得一个客户的成本高得惊人。

在各大电视台、楼宇户外、网站新媒体，到处都可以看到途牛的广告轰炸，纳新和引流的效果如何？途牛本季度的销售与市场营销开支为3.844亿元，同比增长102.7%，大幅超过收入增长速度62.8%。

跟团游和自由行的优缺点比较旅游是人们生活中不可缺少的一部分，它既能让我们放松身心，感受到世界的美好，又能扩大我们的视野，增长见识。

而在选择旅游方式时，跟团游和自由行是常见的两种选择。

它们各有优缺点，本文将对它们进行比较。

一、行程安排跟团游的行程一般都是安排好的，全程由导游负责讲解和安排，游客只需要按照行程表走就可以了。

这种方式省去了游客自行规划、预订酒店和景点门票等繁琐的事务，可以充分享受旅游的乐趣，同时还能听到导游的解说，获得更全面的旅游体验。

但是，这种安排方式的缺点是行程过于紧张，游客只能浅尝辄止，难以更深入的了解当地的文化、历史等。

自由行的行程则完全由游客自主安排，按照自己的喜好和需求来安排行程，这样可以更好的适应自己的兴趣和节奏，可以有更多的时间去品味当地的文化和习俗，但是这样也有一定的风险和挑战，比如需要自己寻找住宿和旅游路线等，可能会浪费一定的时间和精力。

二、费用跟团游一般是包含了酒店、景点门票和餐饮等费用，其费用透明，游客不用担心应对各种意外费用的问题。

而且由于游客人数较多，团队的整体购买力也会更强，可以得到一定程度上的优惠。

但是，一些旅行社可能会以低价吸引游客来报名，然后再在旅游过程中产生附加费用，这些费用可能是合理的，也可能是不合理的，游客难以分辨。

自由行则需要游客自行筹划、预订和支付各种费用，比如酒店、门票、餐饮等，费用、质量和购买周期都会有更大的差异，游客需要仔细核算和评估。

但是，自由行可以选择自己喜欢的酒店和食物，可以根据自己的预算和需求来选择，如果花心思和时间，还可以获得更多的优惠。

三、深入体验跟团游的行程一般都是经过精心安排的，对于第一次来到某一地区的游客而言，确实可以尽快地了解当地的人文历史和风土人情，但是对于想要了解更多、深入了解的游客来说，跟团游的体验一般是过于肤浅的。

自由行则能够为游客提供更深入的体验，让游客有更多的时间去探索、了解和体验当地的文化和生活方式。

2024年OTA（在线旅游）市场发展现状Online Travel Agencies（OTA）或在线旅游平台是指通过互联网提供旅游产品和服务的企业。

随着互联网技术的发展和人们对便捷旅游服务的需求增加，OTA市场正逐渐崛起并迅速发展。

本文将重点探讨OTA市场的发展现状，包括市场规模、竞争格局、发展趋势等方面。

1. 市场规模OTA市场的规模在过去几年里持续增长。

根据统计数据，2019年，全球OTA市场交易金额达到了1.5万亿美元。

中国是全球最大的OTA市场，其旅游交易额约占全球OTA市场总额的30%左右。

欧美地区也是OTA市场的重要发展地区，其中美国市场份额最大。

2. 竞争格局目前，全球OTA市场竞争激烈，行业内有多家知名的OTA平台。

其中，、Expedia和是市场份额最大的三家企业。

这些平台通过提供丰富的旅游产品、优惠的价格和便捷的预定方式吸引着大量消费者。

此外，随着互联网技术的发展，腾讯旅行、携程旅行等国内互联网巨头也逐渐在OTA市场崭露头角。

3. 发展趋势3.1 移动端化随着智能手机的普及和移动互联网的迅猛发展，越来越多的消费者开始使用移动设备进行旅游预定。

因此，OTA平台将加大对移动端的投入，在移动端开发更加友好和便捷的应用，以满足消费者的需求。

3.2 个性化定制服务消费者对旅游体验的个性化需求越来越高，对此，OTA平台正在不断开发创新的个性化定制服务。

通过大数据技术，OTA平台能够根据用户的偏好和历史行为提供个性化的旅游方案，提升用户的满意度和粘性。

3.3 跨界合作为了拓宽业务范围和提供更多样化的服务，OTA平台与其他行业的企业开始展开跨界合作。

例如，OTA平台与航空公司、酒店集团、景区等建立合作伙伴关系，共同推出旅游套餐和优惠活动，提升市场竞争力。

3.4 严把服务质量OTA平台作为在线旅游服务的提供者，服务质量的好坏直接影响着用户对平台的认可度和忠诚度。

因此，OTA平台注重提升服务质量，包括在产品选择、价格合理性、售后服务等方面下功夫，以获得消费者的好口碑和信任。