领导秘书的本领究竟多大
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如何做一个专职秘书,5个能力你要有专职秘书是专门为领导服务的工作人员,虽然县区级以下领导原则上不配专属秘书,但在实际工作中还是会有比较密切的秘书。
作为领导秘书,必须要有眼观六路、耳听八方的能,通俗来讲,就是会看事。
首先能看出领导意图,了解领导喜怒哀乐,很好地完成领导交办工作;还要能看出上级领导喜恶、下级单位想法、其他人员心态,为领导做好参谋。
一、记忆能力要“好”领导每天要参加活动、会见人员、讲不少话、说不少事,甚至做出不少的承诺,这些都需要秘书来记忆、来整理、来备忘。
秘书就是领导的耳朵,记忆好很重要。
二、组织能力要“强”为领导出行做准备,安排领导日程,为领导活动打前站,这些都要求秘书要有周密的组织能力、统筹能力,能做到思考周密、未雨绸缪。
秘书唯有锤炼好组织能力,才能不断提高能力,增加阅历与经验来。
三、判断能力要“准”很多时候,秘书要有领导思维,对事务具有准确的判断能力,要能着眼于总体和全局来考虑和分析问题,抓问题关键、实质,分清工作轻重缓急和应对之策,掌握工作主动权。
四、应变能力要“快”陪同领导出差在外时就需要一种综合素质和应变能力,在出现突发事件时能及时有效进行应急处理或形成应急预案。
也就是在出现信访或其他安全问题时能果断化解危机。
五、社交能力要“广”领导需要与各色人等打交道,相应地,秘书一定要有好的社交能力,要做到博采众长、有胆有识,在复杂与纷繁的人际关系中游刃自如。
交往广也能使秘书获取到更多有价值的社会信息和资讯,这对秘书为领导人提供信息服务、辅导决策起到重要作用来。
要做一个好秘书或尝试做一个好秘书,并不是一朝一夕的事,需要大家自己慢慢地磨砺与学习。
至少,没有秘书的命可以,但一定要有合格秘书的“能”。
纵观秘书行业的发展历程,可以发现秘书是与统治者相伴而生的职业,有负责管理公共事务的领导,就会有为之服务的秘书。
而秘书职业延续至今,从最初掌管典籍和记事的史官发展到如今集办文、办事、办会等职能于一体的综合性岗位,其重要性愈加明显,职业能力要求也达到了前所未有的高度。
当代秘书工作者,只有具备高深的“道行”和高超的“技艺”,才能在千头万绪的案牍事务中穿梭自如,在千丝万缕的人情世故中游刃有余,从而进入“高端秘书”的行列。
一、高端秘书之“道”(一)“君臣之道”秘书的主要职责是为领导服务,与领导之间的关系优劣,是影响工作开展的重要因素。
秘书能否赢得领导的信赖,除了受个人综合素质影响以外,还取决于其对“君臣之道”的理解。
所谓“君臣”,即领导为君,秘书为臣,虽不似封建君臣般等级森严和尊卑有别,却在一定程度上概括了两者关系的核心要义———“君为臣纲”。
秘书开展工作的首要前提即是领悟领导的意图,这就需要秘书在思想上和领导保持高度一致,这样才能将领导的想法和计划真正落到实处。
如三国时期的郭嘉,即是和其所侍之主曹操保持高度一致的法家思想,才备受曹操赏识,所谏之言被广泛采纳;而毛泽东的秘书胡乔木,也常利用业余时间学习毛泽东著作,研究毛泽东思想,所书之文均为毛泽东心中之言。
同时,高端秘书除了在价值观上与领导保持高度一致外,也应积极在日常生活习惯上寻找与领导之间的共同点。
如郭嘉与曹操的私下交流就十分融洽,二人不仅喜欢一起研习兵法,把酒言欢,甚至于“行同骑乘,坐共幄席”;而胡乔木知道毛泽东有写诗填词之才,所以常在休养期间学写诗词并寄给毛泽东评鉴修改,两人的诗词往来无形中提高了彼此在工作上的默契程度。
可见,秘书与领导之间的共同点越多,决策工作和执行工作的衔接性则越强,思想上有所共鸣,生活上有所交集,才能在行动上步调一致,工作中相辅相成。
(二)“中庸之道”高端秘书心中的第二个“道”则为“中庸之道”。
《礼记》对“中庸”的解释为“执其两端,用其中于民”,即从两极之间的中间地带着手,从中选择最优方案。
行政秘书岗位职责、任职条件以及应具备的本领行政秘书岗位职责、任职条件以及应具备的本领一、岗位职责行政秘书作为公司或组织中的一位关键性职位,其工作有着特别紧要的意义。
行政秘书的重要职责如下:1. 把握公司或组织的整体运营情况,并协同相关职能部门执行相应的应急措施。
2. 组织高层会议,并且记录会议内容,起草会议纪要。
3. 协调公司或组织内部不同职能部门的沟通和协作,帮助管理者完成内部工作的调度和协商。
4. 组织和布置外部活动及商务接待工作,帮助项目部门和高管组织和策划商务活动。
5. 负责拍摄和整理公司的宣扬资料和公关材料,并搭配其他市场部门进行相关的宣扬。
6. 负责公司/组织的各项流程文件的整理、归档和备份工作,确保紧要信息得到保留和整合。
7. 帮助高管订立行政物资采购计划、物品调配计划和移交计划,负责行政物资管理的监督、保管和更新。
二、任职条件行政秘书是一个特别紧要的职位,其担负此岗位需要拥有以下的职业素养:1. 具有专业的行政或秘书相关专业的教育背景,或者是商学院、管理学院、经济学院等机构的毕业生,同时也需要拥有优秀的写作和精准的数据分析技能。
2. 具有优秀的组织管理本领,良好的沟通和协作本领,以及良好的工作态度和团队意识。
能够在快速、多变的工作环境下稳步推动工作,并具有适应性强的执行本领。
3. 具有相关领域的工作阅历,对行政部门的操作具有相应的谙习度,娴熟使用微软办公软件或其他行政管理软件。
4. 具有良好的个人素养,如高度的责任感、诚实守信、公正无私的原则、结果导向、有制造精神并具有客户服务理念。
三、应具备的本领1. 组织本领作为行政秘书的职务,组织和协调本领是至关紧要的。
他们需要着眼全局,把握时间和进度的布置。
还要有规划本领以及知道如何将目标分解为小步骤进行渐渐执行。
2. 沟通技能行政秘书需要与各种职能部门保持良好的合作关系,因此需要具备优秀的沟通技能。
他们必需能够清楚地表达本身的看法,并理解对方的观点。
要成为一位“全能型”的高级秘书,你需要具备以下的素质: 1、高效的工作能力。
能将琐碎繁忙的工作变得井然有序,能适应各种环境的变化和工作节奏的突变。
做到临危受命、忙而不乱。
2、善于人际沟通。
秘书最重要的职能是上传下达。
当老板和员工之间的沟通有了障碍,甚至影响到了团队关系和公司的动作,秘书应该用沟能的艺术,化解上下级之间的尴尬和猜疑。
3、有外交家的平衡术。
跻身于公司各种势力格局中,善于灵巧应对,能把握各种利害关系,找到一个最佳平衡点。
4、能担当重要责任。
高级秘书负责各领导层的沟通和联络,甚至草拟文件、替上级制订计划。
大胆谨慎地扮演好一个管理者的角色。
此外,作为领导最亲近的人,非常容易暴露缺点和犯错。
因此,谨言慎行、张弛有度,深入了解领导的喜好是有用的护身符。
5、有良好的社交能力。
熟悉地方政府官员、公司客户、上级的亲朋好友等与上级相关的“人脉圈”,并与他们建立良好的公共关系。
这时公关技巧的运用是必不可少的。
浅谈如何做好秘书工作秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术工作原则:在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。
工作方法:为了达到工作目标而采取的手段和途径。
比如过河: 你可以选择游泳,划船,架桥等,关键是要选择切实可行的方法。
工作艺术:通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务,同时给人以美的感觉和享受。
作为现代社会的秘书人员或管理人员,我们应该学会:坚持工作原则,运用工作方法,讲究工作艺术。
为此,我们要做到以下几点: 1、要协调好各种关系:包括与本部门的领导之间,同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系,与律师的关系;与有关部门的关系等。
在协调与本部门领导的关系时,要作到尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。
比如,有的领导逻辑性较强,凡是爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理;而有的领导喜欢单刀直入、开门见山,对此就要言简意赅,直中问题的要害;而有的领导幽默风趣,你也不妨与他(她)开开玩笑。
秘书人员的基本能力
秘书人员作为领导的参谋和助手,一方面要积极主动地献计献策,另一方面还要具备瘵自己的聪明才智融进领导者的决策过程之中的能力。
这就要求秘书人员不仅掌握足够的知识,还要具有合理的能力结构。
合理的能力结构,是一个广义的概念,它主要是指由基本能力和专业能力组成的立体的能力结构。
一、秘书人员的基本能力
所谓基本能力,主要是指秘书人员的智力,包括敏锐的观察能力、良好的记忆能力、丰富的想象能力和科学的思维能力。
这是秘书人员赖以吸收外界知识的能力,也是其他能力的基础。
(一)敏锐的观察能力。
(二)良好的记忆能力。
(三)丰富的想象力。
(四)科学的思维能力。
秘书的岗位职责秘书的岗位职责篇一1、对产业版块实行业务对接,上通下达;2、负责产业版块专项任务落实跟进;3、负责产业版块经营信息收集及经营问题反馈;4、定期更新行业政策信息,进行新规新政的提炼;5、总裁交办的其他事项工作。
秘书岗位职责篇二1、负责公文起草,通知下文,传达等文字工作。
2、处理办公系统日常工作,月度资金预算管理工作及日常费用报销和费用管理工作。
3、负责各部门日常联系,协调与关系维护。
4、参与公司组织会议及活动的策划及执行等会议管理工作。
5、能从事品牌策划推广相关工作。
秘书岗位职责篇三1、负责董事长/总经理日常安排及重要访客接待;2、根据指示组织会议并做好会前准备、会议记录、撰写各类公司发文;3、协助处理总经理日常事务;4、上传下达,追踪和推进董事长、总经理交代事项;5、完成董事长、总经理交代的其他事项。
秘书岗位职责篇四1、负责总经理办公服务工作,包括文件整理、日常安排等工作;2、负责组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性文字材料;3、负责组织起草总经理会议材料、会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要以及总经理会议资料的发放和收集,做好大事记;4、负责来往信件的`处理工作;5、负责按照总经理的要求进行相关文件的收发;6、做好办公室来访人员的接待工作;7、负责每周工作的安排编发,协调各职能部门的沟通;8、负责督促、检查、催办总经理批件及会议议定事项的办理工作;9、负责监督总经理下达的所有任务的落实情况,有任何情况及时向上反映;10、认真做好总经理交办的其它工作任务。
秘书的主要职责篇五1、负责董事长日常行程安排及董事长办公室日常清洁卫生;2、负责传达董事长工作要求和工作任务指令;3、负责董事长办公室各类文书、信函、电话、邮件的处理及归档工作;4、负责衔接董事长内外工作接待,协助董事长参加商务谈判或相关商务活动,做好跟踪及联络工作;6、组织各项会议的召开并做好会议纪要,起草整理公司会议材料及会场准备工作;7、协助董事长对集团投资的各个项目工作进行跟进并及时反馈;8、完成董事长交办的其他工作。
主任秘书岗位职责一、岗位背景主任秘书是企业管理层的紧要职位,负责帮助管理层处理日常事务,保证工作的高效运转和秘密的保密性。
主任秘书的职责涉及领导助理、会议组织、文件管理、日程布置以及其他与管理层工作相关的事务。
为了确保主任秘书工作的规范性、高效性和统一性,订立本制度。
二、主任秘书的职责和权力1.帮助领导布置和执行各项日常工作,包含但不限于布置会议、参加会议记录、填写和处理各类文件;2.管理领导的日程布置,布置会议和行程,并确保时间的合理布置;3.管理和维护领导的档案和文件,确保机密性和完整性,并进行合适的归档;4.帮助领导处理访客接待、来访预约和电话咨询等事务,维护企业形象;5.负责起草、整理和审核各类文件和报告,确保其准确性和规范性;6.协调各部门、团队间的沟通协作,推动工作的顺利进行;7.负责会议的组织、协调、记录与归档,确保会议效率和决策的质量;8.及时反馈和报告工作进展情况,向领导供应合理化建议和决策支持;9.向领导宣传执行公司制度和政策,并督促各部门贯彻执行;10.帮助领导订立和完善管理方法、制度和工作流程。
三、主任秘书的职位要求1.具有本科及以上学历,相关专业背景,熟识办公自动化设备和办公软件的使用;2.具有良好的沟通和协调本领,表达本领强,擅长倾听和总结;3.具备优秀的组织和分析本领,能够快速整理信息和解决问题;4.具备较强的保密意识和责任感,工作细致认真,保密性强;5.具备较高的工作热诚和责任心,能够经受肯定的工作压力;6.具有团队合作精神和良好的人际关系,擅长与他人合作和沟通;7.具备较强的学习本领和适应性,能够快速适应不同的工作环境;8.具有坚固结实的文化素养和创新精神,能够不绝学习和提升本身。
四、主任秘书的工作流程1.接收领导指示:主任秘书应及时接收领导的指示和任务,理解并处理领导的要求;2.组织开展工作:主任秘书依据领导的要求和任务,组织开展相应的工作;3.资料准备:主任秘书应及时、准确地搜集和整理与工作相关的资料和信息;4.文件起草:主任秘书依据领导的要求和指示,进行文件起草和整理,并及时送达相关人员;5.领导协调:主任秘书应及时协调领导与其他员工、部门或外部人士的工作事宜;6.信息汇报:主任秘书应及时向领导汇报工作进展情况和存在的问题;7.会议组织:主任秘书应帮助领导组织会议,包含会议准备、文件起草和会议记录等;8.文件归档:主任秘书应及时将文件和会议记录归档,确保资料的完整性和存储的安全性;9.问题处理:主任秘书应及时解决和处理各类工作中显现的问题和困难;10.学习提升:主任秘书应不绝学习和提升本身的管理和协调本领,适应工作的要求。
处理好矛盾当好领导秘书2
要处理好矛盾,成为一名出色的领导秘书,需要具备以下几个关键的能力和技巧:
1. 沟通能力:良好的沟通能力是处理矛盾的关键。
作为领导秘书,你需要与领导、同事和其他相关人员进行有效的沟通,了解各方需求和利益,并能够以客观的态度进行沟通和解决问题。
2. 冲突管理能力:作为领导秘书,你可能会经常遇到各种各样的冲突和矛盾。
要成为一名好的领导秘书,你需要学会冲突管理技巧,包括倾听双方意见、寻找共同解决办法、协调沟通等。
3. 组织能力:作为领导秘书,你需要帮助领导安排日程、制定计划和执行任务。
良好的组织能力可以帮助你高效地处理工作,有效地解决问题和矛盾。
4. 分析能力:解决矛盾需要分析问题的本质和原因。
作为领导秘书,你需要具备分析问题和数据的能力,从中找出最合适的解决方案。
5. 持续学习:处理矛盾是一项复杂的任务,需要不断地学习和提升自己。
作为领导秘书,你可以不断学习相关知识和技能,与行业趋势保持同步,以更好地应对和解决矛盾。
除了以上能力和技巧,还需要保持积极的态度和耐心,主动与领导和同事进行沟通,建立良好的工作关系和团队合作精神。
这样才能成为一名优秀的领导秘书,处理好矛盾并为领导的工作提供有效的支持。
2020秘书需要具备的能力简述文档Document Writing秘书需要具备的能力简述文档前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】篇一能力:(一)较高的文字水平秘书人员工作中的一个重要任务,就是从事大量的文字工作,几乎天天都要修改或草拟文稿。
因此,秘书人员必须具备扎实的文字功底,不仅要精通语法、修辞和逻辑知识,还要掌握一定的写作规律。
汉语词语浩瀚,文体广博,这为文字工作者提供了良好的条件。
但是,写作是一种综合能力的表现,要做到内容与形式的统一,既要有好的表现形式,又要有充实的内内容,并不是一件轻而易举的事。
这就要求秘书人员加强写作实践,熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧,随时注意积累资料,不断提高写作水平。
要注意文风的改革,培养洗炼的文字表达能力。
(二)较强的组织能力现代的秘书人员,既不是那种整天伏案看文件、写文章的纯“文牍性”人才,也不是那种只会“捆捆扎扎、收收发发”的简单劳动者,而是具有一定的组织和管理能力的人才。
根据职责的要求,秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动,如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力,就无法把工作搞好。
对此,秘书人员一方面要通晓办事的渠道,提高办事的效能,平时多接触一些具体事物,处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的,不断增加自己的阅历和经验。
另一方面要用系统的观点,统筹安排工作。
(三)准确的判断能力皮贝克(美国人才代征聘专家)说:“最重要的才能莫过于能作出正确的判断,而这种特殊才能将是电脑永远无法取代的。
”为了实现领导的指示,商务秘书必须正确领会领导意图。
不论是日常的还是突然而来的工作,商务秘书必须从各个角度对问题进行思考和分析,尽快地作出判断,准确无误地应付,或者当机立断地去做,不致出现失误或漏洞。
领导秘书的本领究竟多大?
2004年09月25日08:13来源:新华网
整理最近的旧报,偶然发现一则新闻。
不久前,甘肃省制定了《关于领导干部身边工作人员廉洁从政的规定(试行)》,从12个方面对省级领导干部秘书以及身边工作人员的职责作出了明确规定,比如,在职省级领导干部的秘书任期一般不超过3年;党组织每年必须对秘书是否廉洁进行考核,等等。
不过,这些方面都重在一般性的制度规定,虽是创新,却并不惹眼,真正能够有点儿意思的倒是文件所作的“15个不准”。
笔者一向认为,举凡明令禁止一项事物,这项事物就有泛滥成灾的危险。
所以,将“不准”去掉,就是秘书惯常的本事了。
让我们看看秘书到底有哪些能耐:
秘书(不准)擅自代领导干部答复处理问题、批示文件;(不准)打着领导干部的旗号办私事、谋私利;(不准)干预和插手干部选拔和人事安排,或为跑官要官、买官卖官提供方便;(不准)干预和插手资金管理、项目建设;(不准)接受或代领导干部接受单位、个人赠送的现金、有价证券、支付凭证和贵重物品;(不准)为领导干部及其配偶、子女、亲友谋取不正当利益,等等。
由上述规定看,从正式的公职行为到非正式的私人行为,领导秘书都有插手的机会,可谓神通广大,法力无边。
当然,这一方面有赖于秘书本人头脑灵活,善于周旋。
据说,能够担当领导秘书的人,当是“人精”,对于世态炎凉、人情世故具有非凡的领悟力。
但是,更为关键的另一方面是,权力本身的性质与结构造就了秘书不同寻常的本领。
在我国的政治制度中,领导秘书是一个相当特殊的职位。
特殊在什么地方?包括两个方面:
其一,秘书是权力向外延伸、发生效力的第一个环节。
它与命令的发源地是如此之近,并且不存在权力的“势能”因为官僚等级的层层传递而遭致削弱的情况。
因而,当权力的命令经由秘书向外发送时,依然保存了十足的权威。
秘书俨然就是领导的代言人,就是权力命令的阐述者,这一点给了人们敬畏的理由。
同时,秘书却不像领导那样必须受制于许多制度与规定的束缚,也没有正式政治身份所必须考虑的种种忌讳。
事务的庞杂和角色的模糊,赋予了秘书特有的灵活性。
这一点又给了秘书以及他人发挥想象、进行活动的空间。
其二,秘书是下情上达的最后“关口”。
在很大程度上,秘书对于信息的选择限制了领导的视野。
除此,秘书还可在提供信息之余提出政策建议。
这样的“把关人”对于众多游说者而言,简直太有诱惑力了。
因而,要打通领导,首先就必须打通秘书。
于是,秘书成为许多人进行游说、说情甚至行贿的重要对象,成为腐败的“重灾区”。
由于工作的关系,秘书与领导干部在空间位置上是近距离的,由此衍生出来,两者的心理情感联系也是亲密的。
这种非比寻常的关系赋予了秘书特有的权势。
实际上,这种情形秉承了传统中国权力格局的一些特色。
在过去,最有权力的政治机构往往是与君王最亲近的,当君王觉得某个实权机构难以执行自己的意志时,他就用更亲近的机构取而代之。
这种情形不断发生,最后,君王甚至不得不依靠负责内务的宦官。
离君王最近的人,才是最有权势的人,这是中国传统政治
生态中的一大特点。
(钱建强)。