第4章市场信息与市场调查
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第4章市场调查收集资料的方法市场调查是指为了了解市场的需求、竞争情况、消费者行为和市场趋势等信息而开展的一系列调查和研究活动。
市场调查的收集资料的方法有很多种,下面将介绍其中的几种主要方法。
一、问卷调查法问卷调查法是最常见的市场调查方法之一、通过设计问卷,向被调查对象发放,并收集他们的回答,从而获取相关的市场信息。
问卷可以设计成纸质版的或者在线版的。
该方法的优点是能够快速收集大量数据,而且相对较为经济;缺点是受到被调查者的主观意愿、记忆偏差等因素的影响。
二、个别访谈法个别访谈是指调查人员与被访者一对一进行深入交流和访谈的方法。
调查人员可以针对特定的问题或者话题与被访者进行交流,了解他们的意见、观点和需求。
该方法的优点是可以获取详细、深入的信息;缺点是时间和人力投入较大,样本量相对较小。
三、焦点小组讨论法焦点小组讨论是一种集体讨论的方法,通过邀请一群被访者进行讨论,了解他们对于特定话题的看法和意见。
调查人员可以通过引导讨论、提出问题等方式,获取参与者的真实观点。
该方法的优点是可以获得不同意见的集体讨论结果;缺点是可能会受到一些个体的影响,难以保证信息的客观性。
四、观察法观察法是通过对市场现象进行观察和记录来收集信息的方法。
调查人员可以实地观察消费者的购物行为、产品的使用情况、竞争对手的市场表现等,从而获取有关市场的相关信息。
该方法的优点是能够获取真实、客观的信息;缺点是难以获取特定的定量数据。
五、实验法实验法是通过设计实验并收集相应数据来验证假设的方法。
调查人员可以设置不同的实验组和对照组,观察不同处理下的市场反应和结果,从而得出相应的结论。
该方法的优点是能够有针对性地验证假设;缺点是实验设计和实施较为复杂,需要的资源较多。
六、文献调研法文献调研法是指通过查阅已有的文献、报告以及相关统计数据等来获取市场信息的方法。
调查人员可以搜集和分析已有的文献和报告,从而了解市场的发展趋势、竞争情况等。
该方法的优点是能够获取丰富的历史数据和研究成果;缺点是信息的准确性和及时性可能存在一定的问题。
第四章《市场调研和预测》练习和答案第四章市场营销调研与市场预测⼀、单项选择题1、抽样调查是⼀种()。
①全⾯调查②⾮全⾯调查③重点调查④典型调查2、在重点调查中,重点单位是指()。
①战略意义上的重点单位。
②在总体中数量不多,但其标志总量占总体标志总量的绝⼤多数。
③被调查单位在被研究的全部总体单位中最能体现总体的共性和事物发展的⽅向。
④完全依调查者的⽅便与否,在调查总体中随意选取的调查单位。
3、任意抽样也称为()①便利抽样②⽬的抽样③判断抽样④配额抽样4、在应⽤判断抽样法选取样本时,调查者对样本()①必须⾮常熟悉②⽆需⾮常熟悉③熟悉与否均可④先进⾏分类5、下列预测⽅法中不属于定性预测法的是()①个⼈判断法②综合意见法③特尔菲法④移动平均法6、下列调查⽅法中哪⼀个不属于询问法()①邮寄调查②留置调查③电话调查④直接观察7、在应⽤前后连续对⽐实验时,应注意()变数的影响。
①时间②空间③⼼理④⼈⼝8、市场调研第⼀步是()①确定调研⽬的②制订调研计划③正式调研④确定调查项⽬9、在调查结果处理阶段,对资料进⾏编校的⽬的是()①对资料进⾏分类②对资料进⾏分析③对资料进⾏统计④对资料进⾏去伪存真⼆、多项选择题1、影响全⾯调查⼴泛应⽤的因素是()①⼈⼒不能为②耗资⼤③占⽤时间长④回收率低⑤不易控制2、下列抽样⽅法中属于随机抽样法的是()①乱数表法②抽签法③任意抽样④判断抽样⑤配额抽样3、⼀张完整的调查表⼀般包括()①被调查者的基本情况②调查者的基本情况③调查内容本⾝④调查表的填写说明⑤编号4、特尔菲法的主要特点是()①匿名性②时间短③统计性④费⽤低⑤反馈性5、下列预测⽅法中不属于个⼈判断法的是()①特尔菲法②销售⼈员意见法③经理⼈员意见法④顾客意见法⑤综合意见法三、判断题1、由于重点调查的样本符合正态分布,所以我们能够⽤重点调查的综合指标来推断总体的综合指标。
()2、市场营销调查的⽅式是指市场调查者在实际调查中搜集各种信息资料时所采⽤的具体⽅法。
2022年《市场调查与分析》复习资料完整版含答案第一章 市场调研与预测的涵义与演进一、单项选择题1.市场调研的主要主体是(A)A.企业B.政府C.社会组织D.个人2.一种最基本、最普通的市场调研是(C)A探索性调研B.综合性调研C.描述性调研D.因果性调研3.1年以上5年以下时间长度的市场预测是(B)A.短期预测B.中期预测C.描述性调研长期预测4.市场调研与市场预测的共同点是(D)A.技术方法相同B.出发点相同C.结果相同D本质相同5.市场调研与预测作为一门学科,开始建立是从(B)A.19世纪B.20世纪初C.20世纪30年代二、多项选择题1.市场调研按功能分类,可分为(ADE)A.探索性调研D.因果性调研E.描述性调研2.按市场预测的范围分类,可分为(AB)A.专题性市场预测B.综合性市场预测C.国际市场预测3.市场调研与市场预测的区别在于(CDE)A主体不同B本质不同C出发点不同D结果不同E.技术方法不同4.市场调研与市场预测的延伸功能包括(BCD)A.信息功能B.沟通功能C.反馈功能D.调节功能5.市场调研与市场预测的基本功能包括(AE)A.信息功能B.沟通功能C.反馈功能E.认识功能三、填空题1.市场调研本身不是目的,它服从于(_营销_)活动,是该活动的有机组成部份2市场调研的主要主体是( 企业。
)3.市场调研主体为解决某个具体问题对市场中的某个方面进行的调研属于(专题性市场调研)。
4. 为了掌握和理解调研者所面临的市场调研问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研是(探测性调研)。
5.市场预测的基本原理是事物发展的(内在规律性)。
6.市场调研与市场预测具有(先后相继)关系。
7.市场调研与预测学科发展过程可以分为三个阶段:(建立阶段)、(巩固提高阶段)、(发展阶段)。
四、名词解释1.市场调研答:市场调研是针对特定企业市场营销决策所需要的信息进行方案设计、数据采集和整理分析,并把结果向委托方(或者管理者)沟通和阐释的活动2.探测性调研答:探测性调查是指在企业对市场状况不甚明了或者对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种方式,其目的是要发现问题的所在,并明确地提示出来,以便确定调查的重点。
第4章市场调查及预测第一部分市场调查与营销信息系统一、学习目的市场营销调研是一个包括认识收集信息的必要性,明确调查目的和信息需求,决定数据来源和取得数据的方法,设计调查表格和数据收集形式,设计样本,数据收集与核算,统计与分析,报告研究结果等在内的复杂过程。
在此过程中,既有定量研究又有定性研究。
审查与评估二手数据的标准有三个:公证性、有效性和可靠性。
收集原始数据的主要方法有四种,即观察法、实验法、调查法和专家估计法。
整个调查研究过程由四个主要步骤组成,即确定研究目的、制定研究战略、收集数据、分析数据。
多变量统计技术包括分析两个或两个以上变量间关系的各种技术,可归纳为两大类:一类是为综合评价服务的方法,另一类是为预测服务的方法对数据进行测定、加工时所依据的尺度有:名义尺度、顺序尺度、间距尺度和比例尺度。
所谓营销信息系统,是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体,企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息,为营销管理人员改进营销计划、执行和控制工作提供依据。
营销信息系统由四个子系统构成:内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统。
市场营销的目的是通过比竞争者更好地满足市场需求。
要做到这一点,就必须从研究市场出发,了解市场需求及竞争者的最新动态,开展市场营销调研,广泛收集市场营销信息,据此制定市场营销战略决策。
通过本章的学习,读者要了解和掌握进行市场营销研究的基本方法。
有兴趣的读者还可以对具体的调研方法进行更加深入的学习和练习,这些方法在实际工作中是很实用的。
二、重要知识点1.市场营销调研的含义与内容所谓市场营销调研,是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。
现代市场经济条件下,各企业的营销调研部门都在扩充其研究活动和研究技术。
其中,最主要的研究活动有:市场特性的确定、市场潜量的开发、市场占有率分析、销售分析与竞争。
2.定量分析与定性分析定量研究一般是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。
第一章市场与市场调查和预测一、识记:1.市场的含义?(名词解释)答:是商品经济的范畴,具有多重含义,是商品交换的场所,表现为对某种或某类商品的消费要求,又是全部经济关系的总和,是社会资源配置的主要手段,是社会经济活动的综合体现。
2.市场信息的含义?(名词解释)答:是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称.3.市场调查的含义?(名词解释)答:是运用科学的方法,系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料,从而了解市场发展变化的现状和趋势,为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。
4.市场预测的含义?(名词解释)答:是在市场调查和市场分析的基础上,运用逻辑和数学方法,预告对市场未来的发展变化趋势做出描述和量的估计。
5.经营决策的含义?(名词解释)答:是企业等经济组织决定企业的生产经营目标和达到生产经营目标的战略和策略,即决定什么和如何去做的过程。
6.市场的构成要素?答:(1)从宏观和总体角度考察,市场主要包括三个要素:①一定量的可供交换的商品②向市场提供商品的卖方③有货币支付能力的商品需求及其人格化的代表者――买方(2)微观市场的构成要素包括:人口、购买力、购买欲望7.市场的特征?答:市场的基本特征有四个:①开放性;②多元性;③自主性;④竞争性8.市场的功能?答:市场的功能,指市场机体在运行过程中发生的功用或效能。
市场的功能:①交换功能;②反鐀功能;③调节功能;9.市场信息的特征?答:(1)市场信息具有一般信息所共有的基本特征,如:①可感知和可识别性;②可转换性;③可存储性;④可加工处理性;⑤与物质载体的不可分割性。
(2)市场信息具有与其他社会信息不同的特点:①市场信息具有明确的来源和目的性;②市场信息具有复杂性和多样性③市场信息具有较强的有序性和可传递性;④市场信息具有效用性10.市场预测的特征?(选择题)P18答:①系统性;②科学性;③应用性11.经营决策的特征?答:(1)决策指导思想的科学性(2)决策程序的完整性(3)决策内容的复杂性(4)决策方法的多样性二、领会:1.市场在我国社会主义市场经济体制条件下的作用?(简答)答:(1)市场是社会资源的主要配置者.(2)市场是国家对社会经济间接管理的中介、手段和直接作用对象。
〈市场调研与预测〉习题与实例答案(全)第一章市场调研与预测的涵义与演进一、辨析题1.正确。
2.错误。
并非要回答“为什么”的问题。
3.正确。
4.正确。
5.正确。
6.正确。
7.错误。
长期预测由于所涉及的调研的时间跨度大,则不可控因素增多,在预测中难以全面把握各种变化因素,因而它比中期和短期预测的精确度低。
8.错误。
长期预测为中期和短期预测提供方向和依据,短期预测是中期预测基础上的进一步具体化。
9.正确。
二、名词解释1.市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素,并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。
2.市场预测是指依据市场的历史和现状,凭经验并应用一定的预测技术,对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断,得出符合逻辑的结论的活动和过程。
3.定量预测是根据历史的数据,通过建模和解模,对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。
4.描述性调研是结论性调研的一种,它主要是对市场调研问题,通常是对市场的特征或功能,调研问题的各种变量等作尽可能准确的描述。
三、单选题1.C2.A3.A4.C四、多选题1.AC2.AB3.ABCD4.AC5.AB五、简答题者知道使用预测结果的风险范围。
2.答:定性预测的优点是可以充分考虑政治、经济、社会等各种因素对预测对象未来发展变化趋势的影响,简便易行,不需要复杂的计算公式和数学工具,使用面较高,有一定的科学性。
定性预测的缺点是对未来变化趋势难以作出精确的说明,对各项预测目标之间相互影响的程度难以作出量的说明,对预测结果难以估计其误差和评价它的可信程度。
3.答:(1)企业内部条件分析。
(2)外部营销环境分析。
(3)市场细分。
(4)发现市场机会。
(5)确定目标市场。
(6)确定目标营销策略。
(7)产品定位。
六、论述题1.答:共同点:(1)主体相同。
市场调研和市场预测的主体都是对市场信息具有需求的个人或组织,主要是企业。
第4章市场信息与市场调查整理表姓名:职业工种:申请级别:受理机构:填报日期:A4打印/ 修订/ 内容可编辑《市场调查》一、单项选择题(每题2分,共20分)1.服务型市场调查公司的主要业务是( )。
A.定期搜集有关市场信息并将信息出售给用户B.定期搜集有关市场信息并为用户撰写调查报告C.专门进行市场信息的搜集D.为其他市场调查公司提供辅助性服务2.对于一些复杂产品的使用效果进行评价,较为适合的调查方法是( )。
A.观察与实验 B.座谈会C.深入访谈 D.问卷调查3.电话调查的特点是( )。
A.时效快,费用低 B.可用于调查较敏感的问题C.不需要设计调查问卷 D.调查的资料较为准确4.下面是一份问卷中的一个问题:“请问您使用什么牌子的牙膏?”。
这一问题的不当之处是( )。
A.用词不够确切 B.含有诱导性问题C.包含了多项内容 D.采用了否定形式的提问5.“您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样?”,这一提问有什么问题?( )。
A.包含的内容过多 B.问题不清楚C.内容过于笼统 D.问题具有诱导性6.变量转换的原则主要是( )。
A.提高数据的准确程度 B.提高变量的可解释性C.提高数据的有效性 D.提高数据适合程序处理的程度7.使用单向统计表需要解决的一个问题是( )。
A.选择表格形式 B.选择百分比的基数C.安排表格结构 D.选择数据形式8.在对实际问题的分析中,标准差比方差用得更多,因为( )。
A.标准差的计算比较简单B.标准差比方差更为准确C.标准差与变量值有相同的计量单位,实际意义更清楚D.标准差没有计量单位9.市场调查报告要发挥其应有的作用,除了必须说明一切必要的细节、能发挥参考作用外,还必须( )。
A.能够证明调查研究结果的可信性B.详细说明调查的具体过程C.详细论证调查方法的科学性D.能够证明调查结论的可行性10.市场调查报告的写作技巧主要包括( )。
A.叙述、说明、议论和语言运用B.表达、表格和图形表现C.数字说明、分类说明、对比说明和举例说明D.归纳论证和局部论证二、名词解释(每题5分,共20分)1.市场测试2.代填式问卷3.编码4.调查报告三、问答题(每题10分,共40分)1.确定调查项目必须符合哪些要求?2.简述访问调查的优缺点。