1、卖场的含义和特点
卖场是企业销售部门按照一定的功能和目的, 利用空间展示、道具以及商品的陈列, 通过特定的手法、方式、渲染、烘托等途径, 营造出一种特定的销售空间环境, 而通过这种空间环境表现出来的气氛或氛围, 使顾客在购买过程中产生一种特殊的舒适的心理感受, 从而最终说服消费者完成购买行为。
从卖场的概念便可看出, 卖场环境既有客观的方面也有主观的方面。客观条件是指卖场空间中的各种展示道具、装饰、灯光照明、音响等, 而主观的方面是指通过这些客观的条件所营造出的某种特定的气氛、情调, 是顾客置身于空间中的主观感受。而这两者是统一的, 主观感受是在客观的表现的基础上产生的。
由上面的定义可以得出卖场设计的一些特点:卖场环境需要依靠一定的载体和表现元素; 卖场环境是一种主观的感受, 是顾客在卖场空间中对客观因素的感受。
2、卖场设计在企业形象设计中的重要性
2.1卖场设计是传达企业的文化以及经营理念的载体, 是品牌与顾客的直接交流。每个不同的品牌都有各自不同的文化背景与经营理念, 也是因为这些不同产生了品牌的差异性。怎样可以使顾客识别出这种差异性呢?这就使很多企业开始注重卖场风格的设计。风格明确的卖场设计往往都有其品牌深刻的思想内涵和理念。这种理念不仅可以用平面化的元素语言来表达, 在卖场设计中同样可以通过装饰材料肌理、色彩、灯光、装修风格等因素来表现。将抽象的风格与理念化作具象的实体来诠释。我们可以通过对卖场的设计表现来了解企业的文化, 使顾客通过卖场的设计语言直接与品牌沟通, 是品牌的一个有力的名片。
2.2通过卖场增强品牌的可识别性, 深化品牌体验。可识别性是指卖场的某些特有的元素或符号吸引顾客并产生记忆。这种可识别性是顾客对品牌专卖店的共性产生认知, 使其同一品牌的共有元素产生深刻记忆。当顾客再次看到这些系统的符号, 会联想到此品牌, 这就形成了品牌的识别性。卖场上的可识别性于企业形象识别系统是一致的, 是平面的特定符号在卖场中的融入。因此通过卖场的设计人们
可以加深品牌的识别性。例如麦当劳的所有加盟店门头设计上都有弧形的“ M ” 字母, 以黄色为标准色。这个标志性设计已成为麦当劳品牌的识别性符号, 顾客很快便能辨认出来。
2.3卖场的人性化设计提升品牌的亲和力。卖场中空间的合理划分、色彩及灯光的舒适性、工作人员的良好服务以及更衣室旁的休息区等都会提升品牌的形象, 使人们能够拥有良好便利的购物环境, 增加品牌的亲和力, 为品牌创造更多的价值。
2.4卖场设计与品牌形象设计达成一致, 有利于提高该企业员工对企业的认同感 , 提高企业的士气。卖场中工作人员要求统一着装, 言谈举止、服务态度、审美道德等都有较高的要求, 体现了企业的管理规范性, 使员工更加团结积极, 为企业创造更多的利益。
3、卖场的设计中品牌的推广
3.1品牌的定位。一个明确的品牌定位是卖场设计的前提。品牌定位可以从很多方面考虑。首先, 可以从风格上来定位, 产品给顾客带来的感受是怎样的, 是休闲或正统, 是可爱或性感等。另外还可以根据所针对的消费群体来定位, 适合时尚前卫的年轻一代, 还是适合简约优雅的成功人士, 可根据产品所满足的不同社会背景不同需求的顾客来划分。此外还可以根据年龄、价格、产品设计特点等来定位。总之, 产品要有适合自己的明确定位, 才能够在众多品牌中脱颖而出。
3.2卖场的设计追随品牌的定位。卖场设计的目的就是为了展示品牌的形象, 传达品牌的文化与理念, 突出品牌的风格。因此, 从卖场表现的风格到灯光、色彩设计等都要传达出品牌的理念, 体现出产品的鲜明特色。品牌既是有形的, 又是无形的。无形的是企业的文化背景与经营理念, 有形的是表达这些理念的一些具体的符号和元素。卖场在设计中总会受到品牌和产品的限制, 但也正是这些因素赋予了卖场主题与内涵。因此卖场在设计中要融入企业视觉形象设计系统中共有的元素或标准色, 根据产品的风格去展现。
3.2.1品牌风格与卖场风格的统一。卖场的布置与装修风格是品牌文化与经营理念的一个外在的表现, 它不仅仅是一个购买交易的环境, 更重要的是通过卖场的设计带给消费者一个完整的品牌形象, 营造出一种特有的文化氛围, 使消费者在短时间内体验出该品牌所诠释的生活方式, 了解该品牌的文化内涵。例如, 以青春可爱的少女为主题的 SCAT 品牌 , 整个店面以粉红色调为主 , 并配有迷人的小猫卡通形象、可爱心形图案、彩色条纹及金色卷发的少女模特 , 很好的体现出了该品牌浪漫、可爱、性感迷人的品牌定位。无论品牌是什么样的风格, 当顾客一旦进入其卖场, 便可感知其风格定位, 并且与其他卖场明显区别开来, 这样也就形成了该品牌与其他品牌之间的差异性, 使该品牌在顾客大脑中留下深刻印象, 从而增加品牌的识别性。
3.2.2在卖场设计中色彩也起了很重要的作用。心理学表示, 色彩可以给人以很大的冲击力。当企业的品牌风格定位后, 随之也可以决定卖场的色彩。这里所说的色彩不仅仅是墙面的色彩、门头色彩、道具色彩等, 还包括灯光色彩在内, 所有的这些色彩组成了卖场的整体色彩。卖场设计中如果能够很好控制合适的色彩, 会使卖场营造更好的氛围, 更加突出品牌的理念。
3.2.3卖场的人性化设计为品牌提供舒适的购物环境。卖场设计应符合人体工程学, 走道方便科学、产品搭配协调有序、试衣间方便明亮、并有适当的休息区以及休息区的品牌宣传品等。通过对卖场空间的合理划分与布局, 使其最大限度的为顾客提供方便的购物环境。卖场中工作人员的服务同样是卖场的灵魂, 它可以提升品牌的形象。无论是工作人员的统一着装、恰当的言谈举止、较高的审美道德等都可以体现出品牌的管理规范(下转第 44页
路红玉, 吴孜淳
(郑州轻工业学院, 河南郑州 450000
浅谈品牌的终端视觉形象——卖场设计
[摘要]当今企业之间竞争日益激烈, 然而企业如何更好的在众多品牌中脱颖而出呢?这就需要企业具有自己的品牌定位, 而这种定位又要是独特新颖的, 具有一定的品牌差异性, 从而树立自己的品牌识别系统。而这种识别可以通过品牌的终端视觉形象——卖场的设计来实现。企业将自己的品牌文化、经营理念通过卖场传达给顾客, 使顾客在购买的过程中深化了解品牌, 因此卖场成为顾客与品牌沟通的桥梁, 在企业实现最终销售上起了不可忽视的作用。
[关键词]卖场设计; 品牌定位; 差异性; 识别性; 名片
[中图分类号]J525[文献标识码]A [文章编号]1009-5489(2010 09-0034-01
路红玉, 女, 郑州轻工业学院艺术设计学院研究生; 吴孜淳, 男, 郑州轻工业学院艺术设计学院研究生。
作者简介:
功而完成的, 如篮, 排, 足球等, 是学生之间互相产生信任与理解的运动过程, 同时增进了团结友谊。事实证明, 一个体育运动开展好的团队, 其工作精力、团结力量、凝聚力也都是很出色的。
综上所述, 大学生心理健康问题已经成为现如今非常普遍的社会现象, 来自社会的压力、教育体制以及自我调节不当是造成这一现象的主要原因。除了社会应该给予充分的帮助, 构建和谐校园环境之外, 广大学生学会自我调节, 多参与社会活动与体育锻炼是解决问题的根本关键问题。此外, 个人觉得, 在校园普及和推广心理咨询室, 培养心理咨询师, 也有助于帮助广大学生跨过自己的心理难关。
【参考文献】
[1]程振凯 . 大学生心理疾病的预防与疏导 [J ]. 中州学刊, 2007.
[2]王玉洁 . 大学生心理疾病的诱因及治疗 [J ]. 郑州铁路职业技术学院学报, 2004.
