《行政管理原理与方法》期末考试指导(最新版)(1)

页脚内容3《行政管理学》期末考试试卷考生注意：1．本试卷共有五道大题，满分100分。

2．考试时间90分钟。

3．卷面整洁，字迹工整。

4．填写内容不得超出密封线。

总 分 题 号 一 二 三 四 五 核分人 题 分 10 12 16 32 30 复查人得 分得分 评卷人一、单项选择 （本题共10小题，每小题1分，共10分）1．科学管理理论的核心问题和所追求的首要目标是（ ）。

A.提高效率 B.组织分配 C.协调工作 D.相互督促 2．新公共行政学派的代表人物是（ ）。

A ．西蒙 B. 弗雷德里克森 C. 布坎南 D. 奥斯本3. 行政组织承担的最基本的职责即维护公共利益、管理社会公共事务，提供公共产品和公共服务，因此，行政职能本身具有鲜明的（ ）。

A.公共性B.执行性C.层次性D.政治性 4．地方行政机关的首要特征是（ ）。

A ．特殊性 B.灵活性 C. 地域性 D.规范性5. 把领导定义为影响力，即影响人们心甘情愿和满怀热情地为实现集体目标而努力的艺术和过程的是（ ）。

A. 哈罗德•孔茨B. 泰罗C. 德鲁克D. 余克6．行政决策中主要表现为路线、方针和重大规划的确定的决策类型是（ ）。

A. 程序性决策 B. 非程序性决策 C. 战略决策 D. 策略决策7．在每种备选方案结果出现具有不确定性且每种结果出现的概率无法知晓的情况下做出的行政决策是（ ）。

A.程序性决策B.风险型决策C.不确定型决策D.非程序性决策 8．（ ）是政府绩效的主要指标和外在表现，在整体体系中发挥着基础作用。

A.企业绩效 B.组织绩效 C.个人绩效 D.经济绩效9．我国各级政府监察部门对国家行政机关及其工作人员所实施的监督属于（ ）。

A ．审计监督 B.政法监督 C.司法监督 D.行政监察 10．企业型政府理论是由（ ）提出的。

A.马克思·韦伯B. 乔治·弗雷德里克森C.戴维奥斯本和特德盖布勒D. 梅奥 得分 评卷人二、多项选择（本题共6小题，每小题2分，共12分）1．泰罗提倡的一系列科学管理原则是（ ）。

.一、多项选择题1(4分)4行政责任实现的内部机制有（）A)行政责任意识B)行政道德建设C)行政组织文化D)行政问责E)监督机制参考答案： A B C收起解析解析：无2(4分)行政责任实现的外部机制有（）A)健全法制B)完善组织制度建设C)行政问责制D)健全监督机制E)行政道德建设F)对工作的忠诚度参考答案： A B C收起解析解析：无3(4分)4根据行政能力的地位,可以将行政能力划分为（）A)B)核心能力C)亚核心能力D)半复杂能力E)简单能力参考答案： A B C收起解析解析：无4(4分)影响行政服务能力建设的因素（）A)观念问题B)能力与服务需求的适配程度C)资源数量和质量D)外部环境E)服务类型参考答案： A B C D E收起解析解析：无5(4分)4行政创新能力的特性（）A)地位的核心性B)破坏性C)高风险性D)突变性E)参考答案： A B C收起解析解析：无6(4分)4按照决策主体的不同,决策可分为（）A)集体决策B)个人决策C)领导决策D)群众决策E)公众决策参考答案： A B收起解析解析：无7(4分)4按照决策的形式划分,决策可分为（）A)确定型决策B)风险型决策C)不确定型决策D)初始型决策E)追踪决策参考答案： A B C收起解析解析：无8(4分)行政协调的原则有( ) A)依据法规B)方向明确的原则C)统筹兼顾D)平衡冲突的原则E)求同存异F)灵活权变的原则G)客观公正H)实事求是的原则I)利益均衡J)各有所得的原则参考答案： A B C D 收起解析解析：无9(4分)4行政控制的过程( )A)确定标准B)衡量工作绩效C)纠正偏差D)总结经验E)完善制度参考答案： A B C收起解析解析：无10(4分)4行政监督的特点( )A)权威性B)强制性C)独立性D)多样性E)整体性参考答案： A B C D E收起解析解析：无11(4分)4如何提升公共行政服务能力（）A)明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者的内涵B)以提供有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度安排C)构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系D)关注服务型公共组织建设E)提供人性化服务参考答案： A B C D收起解析解析：无12(4分)行政决策的陷阱与障碍有（）A)决策者的过度自信B)框架效应C)忽视性偏差D)难以权衡不同层次的目标E)没有找到对策的问题参考答案： A B C D E收起解析解析：无13(4分)4如何应对行政决策的陷阱与障碍（）A)充分认识人类认知能力的有限性，避免在决策中过度自信B)突破框架效应，看清决策问题的本质C)尽可能避免决策中出现的各种偏差D)正确衡量不同层次的目标E)找准决策的问题，合理预设决策目标的路径参考答案： A B C D E收起解析解析：无14(4分)4按照监督的主体来划分，可以分为（）A)政党监督B)国家监督C)社会监督D)公民监督E)外部监督参考答案： A B C D收起解析解析：无15(4分)4行政责任的构成要件有（）A)行政责任的主体B)行政责任行为C)行政责任结果D)因果关系E)行政责任客体参考答案： A B C D收起解析解析：无二、判断题16(4分)4行政法律责任是一种道义上的责任。

行政管理学复习指导一、单项选择题1．被称为“组织理论之父”的是（ A ）。

A．韦伯B．法约尔C．泰勒D．欧文2．在西方，最早提出行政概念的是（ B ）。

A．瓦特B．亚里士多德C．史坦因D．马克思3．称之为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是（ C ）。

A．斯图亚特B．斯密C．欧文D．普耳4．美国哈佛大学教授（ A ）最先提出对公共行政环境问题进行研究。

A．高斯B．里格斯C．德鲁克D．古立克5．委员会制又称合议制，起源于19世纪中期的（ B ）。

A．奥地利B．瑞士C．瑞典D．芬兰6．行政体制的滞后性是由其（ A ）演变而来的。

A．稳定性B．继承性C．政治性D．系统性7．回归后的香港行政区和澳门行政区属于( C ）的行政区。

A．现代型B．传统型C．特殊型D．发展型8．衍射型的公共行政模式存在于（ C ）。

A．信息社会B．原始社会C．工业社会D．农业社会9．典型的行政体地方政府是（ B ）的地方政府。

A．加拿大B．德国C．印度D．英国10．构成公共组织结构的基本要素是（ A ）它是公共组织结构的支撑点和联络点。

A．行政职位B．职能目标C．行政职权D．行政人员11．下列不属于行政领导权力的来源的是（ B ）。

A．归属权B．决策权力C．合法权力D．奖惩权力12．下列不属于行政领导权力的来源的是（ B ）。

A．归属权B．决策权力C．合法权力D．奖惩权力13．美国的文官委员会、日本的人事院等机构属于（ A ）类型。

A．部外制B．部内制C．折中制D．党统一领导制14．忠于政府，维护政府的声誉，忠于职守是（ A ）的核心内容。

A．行政道德B．社会公德C．职业道德D．社会行为规范15．人事行政机关实行党统一领导制的国家有（ C ）。

A．英国B．美国C．中国D．法国16．世界上第一个建立文官制度的国家是（ D ）。

A．法国B．美国C．中国D．英国17．行政决策体制的核心（ D ）。

A．信息支持系统B．公民磋商与参与系统C．专家咨询系统D．领导决策系统18．为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案，称为（ D ）。

行政管理学练习题（二）参考答案练习1 参考答案一、单选题1.D2.A3.B4.C5.A6.D7.B8.D9.A 10.C二、多选题1.ABCD2.ABCD3.BD4.ABCD5.BCD6.AC7.ABCD8.ABCD9.ABD 10.AB三、简答题1、行政职能的地位和作用表现在哪些方面？答：科学认识和确定行政职能，具有重要作用。

具体说来，行政职能是确定行政管理目标和任务的重要标准；行政职能是建立行政组织的根本依据；行政职能转变是政府机构改革的关键所在；行政职能是行政管理活动科学化的重要基础；行政职能的实现情况是检验政府绩效的重要标尺。

2、影响行政组织层级设置的因素有哪些？答：主要有组织规模、管理幅度、行政组织内权责划分程度、工作性质及难易程度、行政领导者的领导能力与水平、组织成员的素质条件、物资设备和技术水平的先进程度、下级单位所在地的集中程度、交通和信息传递状况。

3、西方国家公务员制度有哪些主要特点？答：强调政治中立；职务常任；公开考试，择优录用；实行功绩制原则；强调官风官纪和职业道德，重视公务员队伍的廉洁。

四、论述题1、试论述我国行政监督体系的构成。

答：我国行政监督体系可以分为行政内部监督体系和行政外部监督体系。

行政内部监督，是行政系统内部建立的自我约束、自我制衡的同体监督。

它又包括一般监督、职能监督、专门监督和行政复议。

行政外部监督，是指行政机关以外的各种监督主体对行政机关及其工作人员的管理活动所进行的多渠道的、多种形式的异体监督。

它又包括权力机关监督、司法机关监督、政党监督和社会监督。

2、试论述我国行政决策的一般程序。

答：行政决策的一般程序可以分为四个步骤：发现问题，确定目标；搜集信息，拟定方案；评估选优，择定方案；实施反馈，修正完善。

练习2 参考答案一、单选题1.A2.C3.B4.D5.C6.B7.C8.D9.B 10.A二、多选题1.ABD2.ABD3.ABCD4.BCD5.ABD6.ABC7.ABCD8.ACD9.ABC 10.ABCD三、简答题1、战略决策和战术决策有哪些区别？答：（1）从调整对象看，战略决策调整组织活动的方向和内容，战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式。

行政管理原理与方法（补专）行政管理原理与方法（补专）一、单项选择题（按每题首字拼音字母顺序排序排列）B1.被称为“科学管理之父”的是（A）A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.古利克2.被称为“行政管理之父”的是（B）A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.古利克C1.传统的行政学或静态行政学时期，也被称为（A）A.科学管理时期B.行为科学时期C.新公共行政学时期D.新公共管理时期2.从公共组织层次上来考察，行政效率可以分为三个层次，不包括以下哪个（D）A.组织效率B.管理效率C.工作效率D.沟通效率D1.对监督对象发生的重大违法案件或带有普遍性的违法行为组织专门人员进行的专门调查，被称为（C）A.工作报告B.检查C.专案调查D.审查2.对行政法律文件、行政命令、措施及财政预算、决算、账册、报表等进行审阅核对的行为，被称为（D）A.工作报告B.检查C.专案调查D.审查F1.非权力性影响力不包括（D）A.品格因素B.能力因素C.专业因素D.资历因素G1.国家最高行政权不是集中掌握在总统或总理手中，而是由议会产生的委员会集体行使的政府体制，这是指（A）A.委员会制B.内阁制C.总统制D.半总统制2.公共组织在横向上按照不同职能目标划分为不同职能部门的组织类型，是指（D）A.委员会制B.首长制C.层级制D.机能制3.公共组织的中间管理层所表现出的效率是（B）A.组织效率B.管理效率C.工作效率D.沟通效率4.公共财政的职能不包括（D）A.优化资源配置职能B.调节收入分配职能C.稳定经济增长职能D.推动国际经济往来职能5.公共体制的激励机制是（ B ）A核心战略B后果战略C顾客战略D控制战略H1、会议管理的核心问题是（C）A.会议主题B.会议准备C.会议效率D.会议结果J1.机关行政的特点不包括（D）A.服务性B.复杂性C.时效性D.单一性2.机关行政现代化的内容不包括（A）A.行政网络化B.机关行政观念现代化C.规章制度人性化D.办公自动化3.决策者凭借科学思维，利用科学手段和科学技术所进行的决策，是指（C）A.个人决策B.理性决策C.科学决策D.直觉决策4.决策者对决策对象的自然状态和客观条件都不清楚，决策目标也不够明确，对决策的结果也不能控制和预测，这是指（C）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.危机决策5.决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标结果必须冒一定的风险，这是指（B）A.确定型决策 B .风险型决策 C.不确定型决策 D.危机决策6.决策者从主观上要掌握决策对象全面的、准确的信息，进行科学的、效率最大化的最优决策，这是指（C）A.经验决策B.科学决策C.理性决策D.直觉决策L1.里格斯将公共行政分为三种模式，其中从农业社会向工业社会过渡的公共行政模式是（C）A.融合型B.衍射型C.棱柱型D.单一型2.领导特质理论的提出者是（A）A.西拉季和华莱士C.布莱克D.利克特3.领导系统模式的提出者是（D）A.西拉季和华莱士B.沙特尔C.布莱克D.利克特M1.目标管理的特点不包括（D）A.以人为中心B.以工作为中心C.以成果为中心D.以效率为中心R1.人事行政必须要贯彻的四个价值不包括（A）A.价值观统一B.政治回应性C.组织效率D.个人权利和社会公平2.人事行政的管理机构设立于政府组织系统之外，独立掌握整个政府的人事权，这类人事机关是指（A）A.部外制B.部内制C.折中制D.党统一领导制3.人事机构设在政府部门之内，是政府机关的组成部分之一，这类人事机关是指（B）A.部外制B.部内制D.党统一领导制S1.苏联于1946年建立的一种中央政府的组织形式是（D）A.委员会制B.内阁制C.总统制D.部长会议体制W1.我国第一部行政学著作是（B）A.《论译书》B.《行政学之理论与实际》C.《行政学季刊》D.《行政学研究》2.我国依法行政应该有三个层次，其中不包括（D）A.依法治党B.依法治政C.依法治事D.依法治国X1.行政体制不受下列哪个因素的制约（B）A.政府与立法机关之间的关系B.立法机关与执政党之间的关系C.政府与执政党之间的关系D.政府与参政党、在野党的关系2.行政决策权集中在中央或上级政府的是（A）A.集权制B.分权制C.首长制D.委员会制3.行政首长独自掌握决策权和指挥权，对其管辖的公共事务进行统一领导、统一指挥并完全负责的公共组织类型是（D）A.完整制B.分离制C.委员会制D.首长制4.一级政府内部的同一层级或同一组织内部的各个部门，完全接受一个行政机关或同一位行政首长的领导、指挥和监督的公共组织类型，是指（A）A.完整制B.分离制C.委员会制D.首长制5.行政领导责任不包括（C）A.政治责任B.法律责任C.文化责任D.道德责任6.行政机关管理最主要的特点是（A）A.服务性B.复杂性C.时效性D.单一性7.行政执行的原则不包括（B）A.迅速有力B.缓慢温和C.创新灵活D.行政方法合法8.行政指挥的方式不包括（C）A.口头指挥B.书面指挥C.团队指挥D.会议指挥9.行政执行的根本原则是（A）A.坚持决策目标和决策标准的原则B.迅速有力的原则C.创新灵活的原则D.行政方法合法的原则10.行政执行既要求忠实于决策，使贯彻执行不走样，又要求从实际情况出发，创造性地贯彻执行，这是指行政执行的（C）A.坚持决策目标和决策标准的原则B.迅速有力的原则C.创新灵活的原则D.行政方法合法的原则11.行政监督的特点不包括（D）A.监督对象的双重性B.监督主体的多样性C.监督内容的双向性D.法律地位的非独立性12.行政主体为了达成行政目标，依法采取行政手段迫使公民、法人或社会团体履行义务，或者为了维护社会秩序或保护公民的人身安全而对相对方的人身或财产采取紧急性、即时性强制措施的具体行政行为，被称为（A）A.行政强制B.行政处罚C.行政诉讼D.行政赔偿13.行政主体依照法定权限和程序，对违反行政法律规范但尚未构成犯罪的相对方进行行政制裁的具体行政行为，被称为（B）A.行政强制B.行政处罚C.行政诉讼D.行政赔偿14.现在较为常见的行政领导者的产生方式有（ABCD ）A. 选任制B委任制C考任制D聘任制E自荐制Y1.以下哪个不属于具体环境（D）A.组织文化B.组织结构C.管理对象D.政治环境2.以下哪个不属于市场失灵的表现（D）A.外部性问题B.市场垄断C.分配不平等D.寻租3.以下哪个不属于政府的政治职能（B）A政治统治职能 B.管理国有资产的职能C.保卫国家主权的职能D.民主职能4.以国家议会为国家最高权力机关的体制是（B）A.委员会制B.内阁制C.总统制D.部长会议体制5.以下哪个不属于在野党的监督方式（C）A.选举监督B.议会监督C.参与国家宪法、法律、政策和计划的制定、修改和协商D.新闻舆论监督6.以下哪个属于公务员承担行政责任的方式（A）A.通报批评B.返还权益C.恢复原状D.履行职责7.以下哪个属于税收的基本特征（C）A.自愿性B.有偿性C.无偿性D.随意性Z1.只关心自己或亲属的利益，对他人的利益漠不关心，这样的人是（A）A.个人主义B.集体主义C.民主主义D.民族主义2.最先提出对行政环境问题进行研究的是（B）A.里格斯B.高斯C.马斯洛D.麦格雷戈3.政府作为公民权利的委托代理人，其宗旨是为人民掌好权、用好权，确保公民权利的实现，这体现了政府职能的（D）A.普遍性B.强制性C.系统性D.公共性4.政府职能实现的后盾是（B）A.普遍性B.强制力C.系统性D.公共性5.政府人力资源管理的内容不包括（D）A.人力资源规划B.人力资源获取C.人力资源开发D.人力资源流失6.在预算年度内，将全部的公共财政收支汇编入一个统一的预算平衡表内的预算编制方式是（A）A.单式预算B.复式预算C.临时预算D.正式预算7.在预算年度内，将全部预算收入和支出按经济性质归类，分别汇编成两个或两个以上的预算，是指（B）A.单式预算B.复式预算C.临时预算D.正式预算8.战略管理是从企业的战略规划发展起来的，于（C）引进公共部门。

《行政管理学》总复习多项选择题、判断改错题见《行政管理学学习指导》每章自测题一，多项选择题2.行政管理的特征是（ABCDE)A. 自然属性和社会属性的统一B。

科学性和艺术性的统一C. 行政管理活动与作业活动相区别D. 行政管理与组织密不可分E. 行政管理是一项创新性的活动4.行政管理主体的显著特点包括（ABC）A。

阶层性B. 全员性C。

部门性D. 阶级性E。

强制性6.行政管理客体的属性主要表现在（ABC）A.客观性B.可管理性C。

系统性D.主观性E.适应性8.行政管理机制的特点（ABCDE）A. 内在性B.系统性C。

客观性D.自动性E.可调性10.行政管理环境按照主体的范围划分,可分为(AB）A。

内部环境B。

外部环境C。

一般环境D. 任务环境E. 社会环境12.以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括（ABCDE）功能A. 经济功能B.文化功能C. 社会功能D。

政治功能E. 生态功能14.政府功能的实现方式有（ABCD)A. 供应B。

补贴C.生产D.管制E. 赔偿16.行政领导的要素包括（ABCD)A. 领导者B.被领导者C. 领导目标D。

客观环境E.客观过程18.行政领导的作用有（ABCD）A. 指挥作用B。

协调作用C。

沟通作用D。

激励作用E.平衡作用20.行政领导者的能力素质主要有这几方面（ABCDE）A。

认识能力B。

决策能力C。

组织能力D。

协调能力E.应变能力22.行政领导者的群体素质结构主要包括（ABCD)A. 年龄结构B。

知识结构C。

智能结构D。

气质结构E。

心理结构24.领导沟通的主要方式有(ABCD）A。

倾听B。

提问C.演讲D.辩论E。

指示26.行政责任体系的特征有（ABCD)A.行政责任是一种责任B.行政责任是一种义务C。

行政责任是任务D。

行政责任是一种监督，控制和制裁行为E。

行政责任是一种道德28.惩戒性的行政责任承担方式有(ABCD）A. 通报批评B.停止违法行为C.撤消违法决定D.行政处分E.承认错误,赔礼道歉30.行政责任实现的外部机制有（ABC)A。

《行政管理原理与方法》题库一、多项选择题1.公共行政管理与私人行政管理之间的区别(ABCDE)A.目标的不同B.实质的不同C.特性的不同D监督方式的不同E.权力来源不同2.行政管理的特征是(ABCDE )A.自然属性和社会属性的统一B.科学性和艺术性的统一C.行政管理活动与作业活动相区别D行政管理与组织密不可分E行政管理是一项创新性的活动3.行政管理系统主要由以下部分构成(ABCDE)A行政管理目标B行政管理主体C.行政管理对象D.行政管理机制E.行政管理环境4.行政管理主体的显著特点包括( ABC )A.阶层性B. 全员性C.部门性D.阶级性E强制性5.按行政管理层次划分可以分为(ABC)A.高层行政管理者B.中层行政管理者C.基层行政管理者D.部门行政管理者E.单位行政管理者6.行政管理客体的属性主要表现在( ABC)A.客观性B.可管理性C.系统性D.主观性E.适应性7.行政管理要素包括(ABCDE)等A.人员B.资金C.物资设备D.时间E.信息8.行政管理机制的特点（ABCDE）A.内在性B.系统性C.客观性D.自动性E.可调性9.行政管理机制主要表现为(ABC )A.运行机制B.动力机制C.约束机制D.绩效机制E.激励机制10.行政管理环境按主体的范围划分,可分为( AB )A.内部环境B.外部环境C.一般环境D.任务环境E.社会环境11.行政功能的特性(ABCD )A.执行性B.层次性和扩展性C.多样性和整体性D.动态性和相对稳定性E.权变性12.以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括(ABCDE )功能A.经济功能B.文化功能C.社会功能D.政治功能E.生态功能13.以行政管理过程为对象的运行行政功能体系包括( ABCDE )功能A.计划功能B.决策功能C.组织功能D.协调功能E.控制功能14.政府功能的实现方式有( ABCD )A.供应B补贴C.生产D.管制E赔偿15.非政府组织功能的实现方式有(ABCD )A.提供B.监督C.维护D.培育E.控制16.行政领导的要素包括(ABCD)A.领导者B.被领导者C.领导目标D.客观环境E.客观过程17.行政领导的特点有(ABCD)A.等级性B.权威性C.综合性D.服务性E.强制性18.行政领导的作用有(ABCD )A.指挥作用B.协调作用C.沟通作用D.激励作用E.平衡作用19.行政领导素质的特点有(ABCD )A.先天性B.综合性C.层次性D.动态性E.先进性20.行政领导者的能力素质主要有这几方面(ABCDE )A.认识能力B.决策能力C.组织能力D.协调能力E.应变能力21.行政领导者应具备的知识包括( ABCD )A.系统的社会科学知识B.相当水平的专业知识C.比较丰富的文化生活知识D.信息网络知识E.理论知识22.行政领导者的群体素质结构主要包括(ABCD )A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.气质结构E.心理结构23.正确的领导方法具有以下基本特点(ABCD )A.实践性B.灵活性C.创造性D.条件性E.不确定性24.领导沟通的主要方式有( ABCD )A.倾听B.提问D.演讲C.辩论E.指示25.领导艺术的特点有( ABC )A.创造性B.非模式化C.有效性D.多样性E.复杂性26.行政责任体系的特征有( ABCD )A.行政责任是一种责任B行政责任是一种义务C.行政责任是一种任务D.行政责任是一种监督,控制和制裁行为E.行政责任是一种道德27.依照责任的性质和范畴,行政责任可以分为( ABCD )类型A.政治责任B.法律责任C.管理责任D.道德责任E.工作责任28.惩戒性的行政责任承担方式有( ABCD )A.通报批评B.停止违法行为C.撤消违法决定D.行政处分E.承认错误,赔礼道歉29.行政责任实现的内部机制有(ABC )A.行政责任意识B.行政道德建设C.行政组织文化D.行政问责E.监督机制30.行政责任实现的外部机制有( ABC )A.健全法制,完善组织制度建设B.行政问责制C.健全监督机制D.行政道德建设E.对工作的忠诚度31.培养行政责任心的基本方法(ABCDE )A.勇于担当责任,不推脱不逃避B.实事求是,做好本职工作C.尽职尽责,让责任成为习惯D.注重细节,负责任从细节做起E.履行职责,发扬敬业精神32.行政能力的特点有( ABC )A.具有系统性B.具有动态性C具有空间性D.具有强制性E.具有权威性33.根据行政能力地位的不同，可以将行政能力划分为（ABC ）A.简单能力B.半复杂能力C.复杂能力D.基础能力E.亚核心能力34.从行政能力实现组织生存与发展的一般功能进行划分,可以将行政能力划分为( ABC )A.基础能力B.核心能力C.亚核心能力D.半复杂能力E.简单能力35.行政服务能力的特点( ABCD )A.基础性B.战略性C.难控制性D.复杂性E.条件性36.行政服务能力的影响因素( ABCDE )A.观念问题B.服务能力与服务需求的适配程度C.资源的数量和质量D.外部环境E.服务类型的影响37.应急处置能力建设的科学原则有( ABCD )A.时间第一原则B.以人为本原则C.真诚坦率原则D.公众参与原则E.积极宣传原则38.行政创新能力的特性( ABC )A.行政创新能力的核心性B.行政创新能力的破坏性C.行政创新能力的高风险性D.行政创新能力的突变性E.行政创新能力的不可预测性39.决定了行政决策具有区别于其他决策形式的特征有( ABC )A.行政决策的主体是公共组织或私人组织中占据合法职位的工作人员B.行政决策的广泛性和多样性C.行政决策目标的非营利性D.决策实施具有强制性E.行政决策的结果具有可靠性40.按照决策的重要性程度划分,决策可分为( AB )A.战略决策B.战术决策C.确定型决策D.风险型决策E.追踪决策41.按照决策问题出现的机会划分,决策可分为( AB )A.程序化决策B非程序化决策C.战略决策D.战术决策E.追踪决策42.按照决策主体的不同,决策可分为( AB )A.集体决策B.个人决策C.领导决策D.群众决策E.公众决策43.按照决策的形式划分,决策可分为( ABC )A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.初始型决策E.追踪决策44.按照决策的时间先后顺序，决策可以分为（ AB ）A.初始决策B.追踪决策C.战略决策D.战术决策E.公众决策45.行政决策的陷阱和障碍有哪些（ ABCDE ）A.决策者的过度自信B.框架效应C.忽视性偏差D.难以权衡不同层次的目标E.没有找对决策的问题46.行政执行的方法有( ABCDE )A.行政方法B.法律方法C.经济方法D.思想政治教育方法E.技术方法47.行政协调的特点有( ABCDE )A.广泛性B.层次性C.权威性D.灵活性E相对性48、以下哪些属于行政协调的方法（ ABCDE ）A.利益平衡法B.目标协调法C.会议协调法D.紧急协调法E.网络协调法49、行政协调的原则有( ABCD )A.依据法规,方向明确的原则B.统筹兼顾,平衡冲突的原则C.求同存异,灵活权变的原则D.客观公正,实事求是的原则E.利益均衡,各有所得的原则50、以下哪些属于预算控制（ ABC ）A.绩效预算B.计划设计预算C.零基预算D.专题报告和分析E.亲力亲为观察法51.行政控制的特点有( ABCD )A.整体性B.动态性C.强制性D.权威性E.权变性52.行政控制的过程( ABC )A.确定标准B.衡量工作绩效C.纠正偏差D.总结经验E.完善制度53.行政监督的特点（ ABCDE ）A.权威性B.强制性C.独立性D.多样性E.整体性54.行政监督的功能有( ABC )A.行政监察B.行政纠错C.行政防护D.行政救助E行政补偿55.目标管理的特点( ABCD )A.强调组织成员的参与B.强调个人的自我控制C.强调分权和权力的下放D.重视绩效看重实际的效果E.注意总结经验56.实施目标管理的基本程序有( ABCD )A.制定目标前的准备工作B.目标制定C.目标的实施D.检查结果,信息反馈和处理E.赏罚分明57、目标管理在实际操作中遇到的障碍有哪些方面（ABCD ）A.组织文化B.组织的类型C.缺乏灵活性D.目标难以确定E.过分强调长期目标58.实施目标管理的原则( ABCD )A.目标制定必须科学合理B.督促检查必须贯穿始终C.严格成本控制D.考核评估必须公平,到位E.赏罚必须分明59.标杆管理的特点( ABCD )A.标杆管理是一个动态的循环的过程B.标杆管理更具体,明确,可行C.标杆管理注重实践D.标杆管理具有广泛的适用性E.标杆管理更注重科学60.实施全面质量管理的原则(ABCDE)A.以顾客关注为焦点B.领导作用C.全员参与原则D.持续改进原则E.以事实为基础的原则61.实施战略管理的原则( ABCDE )A.与环境相适应的原则B.统筹全局的原则C.当前与长远兼顾的原则D.投入与产出相匹配的原则E.综合平衡的原则62.人力资源配置的特点( ABCD )A.岗能匹配B.优势定位C.内部配置为主D.动态调节E.合理分配63.行政财力资源配置的功能有( ABCDE )A.积极发展生产B.改善经营管理C.加速技术改造D.提高流动资金利用效率E.提高基本建设投资效益64.行政财力资源配置的主要内容有( ABC )A.生财有道B.聚财有度C.用财有效D.统筹兼顾E综合平衡65.行政物质资源配置的特点( ABC )A.服务性B.技术性C.事务性D.复杂性E合理性66.行政物资配置的原则( ABCDE )A.依据规则管理的原则B.公私分开的原则C分配过程中的节约原则D.集中管理的原则E.自动化的原则67.行政信息资源配置的特点( ABCDE )A.时效性B.准确性C行政信息的效用性D.行政信息配置的权威性E.行政信息传递的规范性68.行政信息资源配置的原则( ABCDE )A.以组织的信息需要为依据的原则B.利用性原则C成本最低的原则D.有利于信息资源共享的原则E.高效原则69.行政信息资源配置的程序( ABCD )A.信息的收集B.信息的加工C.信息的传递D.信息的反馈E.信息的落实70.行政绩效的特点（ ABCD ）A.导向性B联.系性C.社会价值观念性D.相对性E.绝对71.行政绩效评估的程序为( ABCDE )A.制定计划B.初步调查C.管理控制评估D.详细评估E.撰写评估报告72.行政绩效评估的原则(ABCD )A.为建设中国特色社会主义服务的原则B.定量和定性相结合的原则C.现实效果与长远效果相结合的原则D.局部效益与整体效益相结合的原则E.战略与战术利益相结合的原则73.行政绩效的制约因素有( ABCD )A.行政环境因素B.行政组织因素C.行政人员因素D.科学技术因素E.行政战略因素74.知识管理应用的主要领域有( ABCDE )A.政府知识管理B.组织的知识管理C.教育知识管理D.图书馆知识管理E.个人知识管理75.知识管理战略的实施方法有( ABCDE )A.构建支持知识管理的组织体系B.加大对知识管理的资金投入C.创造有利于知识管理的企业文化D.开发支撑知识管理的信息技术E.建立知识管理的评估系统二、判断改错题1、社会监督是一种内部监督。

管理学原理与方法》期末复习及考试重点-管理学原理与方法》期末考试复重点总论：人类活动具有目的性、依存性和知识性的特点。

管理是指管理者为了有效地实现组织目标而进行的有意识有目的的活动，其本质是协调，是一种目的性、有效性和协调性过程。

管理职能：决策、组织、领导、控制、创新是管理活动最基本的职能。

决策是制定符合并支持组织总体战略目标的过程，组织是设计岗位、授权分工、使整个组织协调地运转的过程，领导是指导人们的行为、增强互相理解、统一思想和行动、激励成员自觉地为实现组织目标共同努力的过程，控制是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准，创新则是与其他职能结合中表现。

管理二重性：管理具有自然属性和社会属性。

自然属性反映人与自然的关系，是一种客观存在；社会属性反映社会关系。

管理者的角色：XXX将管理者的角色归为人际角色、信息角色和决策角色三类，共十种角色。

管理者三种技能：技术技能、人际技能和概念技能是管理者必备的三种技能。

管理学的研究方法：归纳法、试验法和演绎法是管理学的研究方法。

中国传统管理思想的要点：宏观管理的治国学和微观管理的治生学是中国传统管理思想的两个要点，其中包括顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭和法治。

西方早期思想产生的三个人物：XXX、XXX和XXXXXX创立的科学管理理论，主要观点是谋求最高工作效率，用科学的管理方法代替旧的经验方法，并要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变。

其提出了对工人提出科学的操作方法、实行差别计件制、对工人进行科学的选择、培训和提高、制定科学的工艺规程以及使管理和劳动分离等管理制度。

1.XXX的科学管理方法创立了一套具体的科学管理方法，打破了传统的落后的经验管理办法，将科学引进了管理领域。

这种方法和科学的操作程序使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义的发展。

然而，XXX的管理方法也存在缺陷，他的科学管理所涉及的问题比较小，管理的内容比较窄，企业的财务、销售、人事等方面的活动都没有涉及。

《行政管理学C卷》期末考试试卷附答案一、名词解释(每题5分，共30分) 1现代行政精神2国家公共管理基础3行政组织体制4行政效率5公共财政收入二、简答（每题10分，共40分）1请简要回答国家公共管理的主要方式2请简要回答职位分类3请简要回答行政基本方法4请简要回答行政职业道德规范三、论谈（每题15分，共30分）1针对我国现存的执法不严的法治行政问题，就社会主体的公民行使法定的权力来讲，谈谈应如何加强社会监督？2从社会全面发展进步的要求上，国家应重视和提高哪些政府能力？《行政管理学C卷》参考答案一、名词解释(每题5分，共30分)1现代行政精神是指与现代行政现象相一致的，政府在实施公共行政管理过程中比较重视和强调的某些行政精神。

现代行政精神表现在三个方面：主动进取、追求卓越、创新发展。

2国家公共管理基础是指作为国家公共权力机构一部分的国家行政机关，以国家名义进行的政府公共行政管理的基础。

它是由两大部分组成：⑴经由宪法、法律、政治传统、社会习惯合法认定和授予的政府行政职能；⑵政府在名义上享有、在实际上行使的国家公共行政权力。

3行政组织体制即行政组织类型，是指行政组织各层级、各部门之间行政关系的法制形态。

4行政效率国家行政机关及其行政人员从事行政管理活动的产出同所消耗的人力、物力、财力等要素之间的比率关系。

5公共财政收入是指公共机构为满足财政支出的需要，自家庭、企业所取得的一切货币收入。

二、简答（每题10分，共40分）1请简要回答国家公共管理的主要方式⒈行政立法、行政司法、行政管理法规；⒉行政决策、行政决定、行政政策；⒊行政领导、行政指导、行政引导；⒋行政规划、行政计划、行政预算；⒌行政协调、行政沟通、行政平衡；⒍行政干预、行政检查、行政制裁；⒎行政扶助、行政救济、行政服务。

2请简要回答职位分类职位分类是指按照职位的工作性质、难易程度、责任轻重以及所需要的资格条件进行的人事分类制度。

职位分类中的基本概念：⒈职系：根据工作的业务性质，把业务性质相同的所有职位划分为一个职系。

企业行政管理期末复习指导及练习题.《企业行政管理》期末复习考试形式：开卷+网考考试时间：60分钟题型分值：1、单选题（2X15=30分）2、多选题（3X14=42分）3、判断题（2X14=28分）二、多选题第一章 1.企业行政管理的目标包括ABCDEA.积极配合企业决策管理 B. 协调沟通企业各部门的关系 C. 起到良好的参谋作用 D.起到良好的管理作用 E. 树立良好的企业形象 2.企业行政管理的功能包括ABCDA.整合功能 B.综合功能 C.服务功能D.保障功能 E.约束功能3.企业行政规章制度建设的原则ABCA.可行性原则 B.群众性原则 C.联系性原则 D.适用性原则 E.灵活性原则 4.与行政事务管理相关系的法律法规ABCDA.全民所有制工业企业法B.全民所有制工业企业职工代表大会条例C.中华人民共和国劳动法D.中华人民共和国合同法E.中华人民共和国公务员法5.企业行政管理研究的具体对象BCDEA.物B.人C.结构D.过程E.事务对象6. 企业行政管理是对企业内部办公事务、后勤事务活动的构成要素及其流通过程所作的ABCDEA.规划B.组织C.监督D.控制E.协调7.企业行政管理为企业职能活动的高效展开创造条件、奠定基础和提高帮助保障，使企业做到ABCDEA.人尽其才B.物尽其力C.财尽其用D.时尽其能E.文畅其流8.企业实施制度化管理的作用是ABCA.加强对企业内部成员约束的强制性B.可以促成企业成员行为的优化C.有益于企业行政管理的公开、公正D.有利于国家对企业进行规范化管理E.有利于市场健康发展9.企业整体优化的内涵包括ABCA.企业内各种有形资源的优化B.企业内各种无形资源的优化C.企业内有形资源与无形资源的配置优化D.企业内外各种资源的配置优化E.企业外各种资源的优化10.企业行政管理为企业提供ABCDA.制度保障 B.安全保障C.后勤保障D.文化保障E.政策保障11.企业行政制度化管理的对象是ABA.企业行为B.企业行政管理人员的行为C.企业D.企业人员E.企业行政人员12.为了从总体上控制企业的动态运行，强化企业的综合管理，保证企业运行与企业目标一致，就需要制定包括（）等规范形式组成的总体控制规范。