营销【名词解释】1

市场观念：又称市场导向，市场理念，经营观，营销哲学或销售观点，是指一种在一定时期内占统治地位的组织营销活动的指导思想。

市场营销观念：以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

社会营销观念：强调企业向市场提供的商品和劳务不仅需要满足消费者的分别的，眼前的需要，而且要符合消费者总体和整体社会的长远利益。

消费者市场：指所有为了个人，或家庭消费而购买商品和服务的消费者所构成的市场，是生产者市场及整个经济活动为之服务的最终市场。

产业市场：也叫生产者市场或企业市场，是指购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后销售或 租赁给他人以获取利润的单位或个人。

参照群体：是影响着一个消费者的价值观，并影响着他对商品或服务的看法及其购买行为的人的总称。

社会阶层：指一个社会按照其社会准则将其成员分为不同的层次。

市场营销环境：泛指一切影响，制约企业营销活动的最普遍因素。

总体营销环境：指影响企业营销活动的社会性力量与因素。

个体营销环境：指于企业营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和因素。

市场细分：是指按照消费者需求的差异性把某一产品的整体市场划分为若干个子市场的过程。

市场定位：针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客，从而使该产品在市场上确定适应的位置。

企业战略：泛指重大的带有全局和决定全局的计谋。

产品：是指人们向市场提供的能满足消费者某种需要的物质形态的产品和非物质形态的服务。

产品的五个层次：产品核心层，产品形式层，产品期望层，产品延伸层，产品潜在层。

产品组合：是一个企业生产经营的全部产品的结构，即各种产品线及产品项目的有机组成方式。

产品组合策略：根据企业目标和市场行情对产品组合的宽度，长度，深度及相关性做出调整，具体有扩大产品组合策略，缩减产品组合策略，产品线延伸策略。

品牌：是代表产品一定质量的标记，一般用图形，文字，符号在产品，产品包装及各种形式的宣传品上面注明。

产品生命周期：是指某产品从进入市场到淘汰退出市场的全部运动过
程。

需求价格弹性：是指需求量对价格变动的反应程度，是需求量变化的百分比除以价格变化的百分比。

分销渠道：是指产品或服务从生产领域到消费领域的通，由一系列的执行中介职能的相互依存的企业 或个人组成。

中间商：是处在生产者和消费者之间，参与商品交易业务，促进买卖行为发生和实现的，具有法人资格的经济组织和个人。

批发商：批发是指将货物或服务批量销售给为转卖或为商业用途而购买的企业或个人的活动，而从事这种活动的企业或个人被称为批发商。

零售商：零售是指将商品或劳务直接销售给最终消费者的商业活动，从事这种活动的企业或个人被称为零售商。

促销：促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的.
广告：是一种以付费形式通过一定媒体对产品或企业进行宣传的促销方式，其具体手段种类繁多，常见的有电视广告，广播广告，报纸广告，杂志广告，产品包装，产品说明书，户外广告等等
人员推销：是以销售人员直接说服顾客购买产品为基本内容的一种促销方式，其具体促销手段包括上门推销，电话推销，展销会或交易会推销，零售现场推销等等。

促销组合：是对企业用以达成营销目标的五种促销手段的总称，分别是广告，人员推销，销售促进，公共关系以及直效营销.
公共关系：是以非付费方式借助大众传播媒体的新闻报道间接宣传企业及其产品的一种促销方式，其常见的具体手段或工具包括新闻发布会，公益服务活动，经过策划的公关事件或专题活动，演讲，研讨等等。

社会阶层:是指全体社会成员按照一定等级标准划分为彼此地位相互区别的社会集团
无差异营销：是指这样一种选择目标市场和组织营销活动的思路：面对细分化的市场，企业重视各子市场之间在需求方面的共性而忽略它们的个性，不是选择一个或若干子市场作为目标市场，而是把各个子市场重新集合成一个整体市场，并将其作为自己的目标市场。

营业推广：是通过各种具有短期刺激作用的特定活动促使潜在购买者更快地或更多地购买某一产品的一种促销方式，其常见具体手段有赠送样品，优惠券，价格折扣，有奖销售，对经销商的各种折扣或奖励等等。

渠道冲突：是指生产者建立的多渠道之间，同一渠道中不同环节以及同一环节中不同渠道成员之间的矛盾。

相关群体:指能够直接或间接影响消费者购买行为的个人或集体。

同质市场：凡消费者或用户对某一产品的需要、欲望、购买行为以及
对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是同质市场。

例如，所有消费者对普通食盐的消费需求、消费习惯和购买行为等都大体相同，普通食盐的市场就是同质市场
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