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《电子政务》一、单项选择题1、电子政务的主体是：（D ）。
2、以下不属于“金字工程”的是：（A ）。
3、“政府上网”是我国40余家国家部委的信息中心于（D ）年发起的推动政府信息化的一次有益尝试。
4、中国互联网实验室认为，电子政务的效果包括4个维度，分别是社会参与度、用户体验度、E化成熟度和（ A ）。
5、政府部门在选择咨询公司时，要从资信情况、业务能力、建议方案、（D ）等四个方面考虑。
6、爱森哲公司从服务成熟度、业务成熟度水平、服务提供的成熟度、（A ）等多种角度对电子政务的成熟度加以评价。
7、在电子政务建设和应用推进过程中，青岛市始终贯彻厉行统一和适度集中的原则，坚持“四统一分”体制，其中“分”是指：（ A ）。
8、电子政务的资金筹措模式中，电子政务系统的投资来自政府。
但是，政府自身并不组织技术力量去搞系统的设计，甚至也不参与系统的运行和维护，而是将此类任务交由电子政务的相关企业去做，政府不仅保有电子政务系统的控制权，而且保有电子政务系统的所有权的模式是：（B）。
9、在一个机构内部，用统一的计算机系统为所有不同的部门提供不同的电子服务，属于以下哪个阶段：（ A ）。
10、信息通讯技术将使得公民社会组织的力量更强大，能够聚集社会资源，扩大基金，反对部门的腐败，这属于以下哪个阶段：（ D ）。
11、信息通讯技术使得部门的公共服务更加灵活和便捷，公民能够更加方便地与政府进行商业活动的阶段是：（D ）。
12、政府能够与公民在网上双向互动。
比如，公民在此阶段不仅可以从网上下载政府的各类表格，还可以将填写完毕的表格通过网络传输到相关部门，这个阶段属于：（C ）。
13、政府除了在网上发布与政府服务项目有关的动态信息，还向公民提供更便利的服务，这个阶段属于：（B ）。
14、以下哪一项不属于联合国与美国行政学会划分的电子政务发展阶段：（D ）。
15、以下哪一项不符合IDC的电子政务发展阶段划分：(D )。
16、随着技术的进步，公民对政府的期待也不断提高，希望了解政府的绩效,这句话体现了电子政府是（A ）的政府。
题目1未回答满分1.00未标记标记题目题干信息处理的基本方式是共享型的。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目2未回答满分1.00未标记标记题目题干信息资源是一种重要的战略资源选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目3未回答满分1.00未标记标记题目题干政府门户网站体现的是对政务服务资源的集成。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目4未回答满分1.00未标记标记题目题干电子政务对政府部门工作人员带来巨大的影响。
选择一项：错反馈正确的答案是“对”。
题目5未回答满分1.00未标记标记题目题干我国电子政务的发展促进了政务公开和廉政建设。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目6未回答满分1.00未标记标记题目题干电子政务的推行要树立起系统理念。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目7未回答满分1.00未标记标记题目题干政府信息资源是在政府管理之外形成的。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目8未回答满分1.00未标记标记题目政府信息资源管理在政府机关内部应该做到“直接领导、集中管理”。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目9未回答满分1.00未标记标记题目题干我国政府为公民个人提供的电子化公共服务包括公民信息服务。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目10未回答满分1.00未标记标记题目题干政府信息资源的建设需要注重科学性与实效性相结合。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目11未回答满分1.00未标记标记题目题干我国政府为公民个人提供的电子化公共服务包括电子化交通管理服务。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
未回答满分1.00未标记标记题目题干电子政务创立了全新的行政方法和行政措施。
选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。
题目13未回答满分1.00未标记标记题目题干下列（）模式是美国行政学会提出的电子政务实施模式，它以网站建设为中心，以网站功能的完善作为电子政务发展的目标。
电子政务考试练习题（没有序号80个题）注意事项：拿到白纸以后，在白纸上写上自己的名字、学号和班级，在白纸中间写上电子政务考试练习题。
然后根据提示做答，题目全部为选择题，题目前写上序号。
切忌不要把序号写错，有的没有按顺序来。
望各位认真做好本次考试练习题，谢谢合作！一、单选题1、运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。
人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为（）。
【1.1】A、电子政务B、电子政府C、电子商务D、办公自动化2、电子政务主要借助了（）。
【1.1】A、信息技术、网络技术和办公自动化技术B、信息技术、数据库技术和计算机技术C、计算机技术、电视技术和卫星技术D、网络、计算机技术和卫星技术3、电子政务是（）、先进的、革命性的政务管理系统。
【1.1】A、首创性B、新型性C、历史性D、完整性4、说电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（）。
【1.1】A、工作快捷B、对其组织结构的重组和业务流程的改造C、把传统事物原封不动的搬到互联网上D、工作效率高5、我国电子政务发展经历了哪几个阶段（）。
【1.1】a、政府信息的网上公布b、政府与用户单向互动c、政府与用户双向互动d、网上事务处理A、a b c d B、a bC、b c dD、a b c6、电子政务的内容包括：政府间的电子职务、政府对公民的电子政务和（）。
【1.1】A、政府对各组织的电子政务B、政府对企业的电子政务C、企业对政府的电子政务D、组织对政府的电子政务7、“OA”代表的中文意思是（）。
【2.1】A、办公自动化B、信息技术C、电子政务D、电子商务8、电子政务G2C模式的应用范畴和主要目标是（）。
【1.2】A、相互配合、协调发展B、实现信息高速共想C、事件快速反映机制D、社会信息化全方位向前迈进9、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（）。
![[四川大学]《电子政务(1)》在线作业1](https://img.taocdn.com/s1/m/5a76827bdd3383c4bb4cd2ef.png)
![国开广东[课程号]50159《电子政务《第1次》形成性考核答案](https://img.taocdn.com/s1/m/be823d0c9b6648d7c1c746bf.png)
课程号：50159《电子政务-
【题目】电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
这一说法正确吗？
对
错
【正确的答案是】：“对”。
【题目】电子政务等于电子政府。
这一说法正确吗？
对
错
【正确的答案是】：“错”。
【题目】1999年，我国启动"政府上网工程”的主要目的是推动各级政府开通网站，架起政府与公众的桥梁，在开展政府形象建设的同时，逐步开展网上申报、审批等项工作，推动政务公开的民主化进程和政府机关的信息化进程。
这一说法正确吗？
对
错
【正确的答案是】：“对”。
【题目】电子政务发展的内在动力是为了应用与普及信息技术。
这一说法正确吗？
对
错
【正确的答案是】：“错”。
【题目】信息化、民主化的需求与发展趋势是推进电子政务向前发展的社会因素。
这一说法正确吗？
对
错
【正确的答案是】：“对”。
【题目】电子政务建设实践强调"三分技术、七分政务”，表明电子政务建设的重点是政务而不是技术。
这一说法正确吗？
对
错
【正确的答案是】：“对”。
【题目】电子政务的重要功能之一，就是加速完成从"效率政府”到"效能政府”的转变。
这一说法正确吗？
对
错
【正确的答案是】：“对”。
中国电子政务十大经典案例北京国税夯实网络基础,建成新一代税务网络加快建设世界一流的税务征收管理信息系统，实现税务信息化的跨越式发展，使之符合“电子政务”发展的需求，是中国税务信息化发展的必然趋势。
思科公司与北京国税局共同改造的税务城域网的竣工标志着北京国税信息化建设已取得阶段性成果，税收征管工作将迈上新台阶。
北京国税已有一个覆盖北京部分机构的税务城域网，运行的业务为国家金税业务和一些办公自动化业务，网络产品为较低端的路由器，线路是64k/128k的帧中继线路，备份线路采用拨号方式。
现有的网络系统存在带宽低、单故障点多等缺点。
由于要推广的CTAIS 系统占用网络带宽较大，所以需要建设一个相对高带宽、扩充性好、高可靠性的网络。
为了解决存在的问题，北京国税将对城域网软、硬件进行全面的改造工作，并决定建设新一代国税城域网。
针对用户的特殊要求，思科公司会同北京国税业务部门和技术部门的专家，经过全面考察研究，在更高的起点上设计和勾勒出此次网络方案，提出了别具特色的双网共存热备份解决方案。
在此项工程中，思科公司采用全套先进的网络设备，完成对北京国税城域网的升级改造任务。
为了保护用户原有的投资并保证高可靠性，思科在建设CTAIS网时，将原有网络设备集中放置在网络边缘，核心节点、分局和大部分的所则全部采用思科的网络设备。
为了保证该城域网具有高可靠性，思科还利用有效的路由策略，将CTAIS网络与金税网络互为备份且负载分担，把金税业务和CTAIS业务分署在不同的服务器上，而在同一节点上，两业务则在同一网段中。
当网络设备、线路正常时，金税业务与CTAIS业务各自在自己的网络上运行；而当任何一个网络出现问题时，其上的业务可转移到另一张网上，且在网络故障恢复后，业务重新切换回到原网上运行。
方案点评：新建的CTAIS网成为全国第一个实现从省/市局中心到地市/区局再到县局直至税务所均采用不小于2M线路带宽的税务网络，具有端到端的QoS保障机制。
东财《电子政务》在线作业一-0002试卷总分:100 得分:0一、单选题(共10 道试题,共40 分)1.以下哪项不是政务业务流程与重组的动力（）A.公民B.竞争C.变化D.企业正确答案:D2.以下哪项不是虚拟政府组织的特征（）A.组织是开放的B.组织界限趋于模糊C.领导是行动的中心D.职位和角色之间的差别明显正确答案:D3.下列哪个层次包含电子政务系统中的决策支持系统（）A.网络系统层B.信息管理层C.应用服务层D.应用业务层正确答案:D4.下列哪项属于部门绩效评估的指标（）A.工作指标B.学习指标C.发展指标D.经济指标正确答案:D5.信息化领域中，G2G的对象是（）A.政府B.企业C.公务员D.公众正确答案:A6.电子项目系统的实施一般包括两个阶段（）A.需求分析和软件开发B.软件设计开发和系统集成C.软件设计和软件开发D.软件设计和系统集成正确答案:B7.后台深度重组的整合对象是（）A.信息系统B.业务流程C.信息技术D.工作技能正确答案:B8.我国真正的信息工程起步于（）A.1990年B.1991年C.1993年D.1994年正确答案:C9.政务内网和政务外网之间的隔离是（）A.绝对隔离B.物理隔离C.逻辑隔离D.相对隔离正确答案:B10.政府管理环境的硬环境是指（）A.行政观念B.办公设备设施C.行政制度D.信息技术正确答案:B二、多选题(共10 道试题,共40 分)1.有关电子政务的内涵，下列哪些说法是正确的（）A.电子政务是政府管理方式的变革B.电子政务就是政府电子政府C.电子政务的重点是“政务”。
1.电子政务的概念国家公共部门为了提高公共事务管理效能和公共服务水平，通过运用网络信息技术与开发信息资源、重组组织结构、创新公共管理模式、优化业务流程有机结合的方式来进行公共事务管理和公共服务提供的新型管理模式与运行机制。
2.电子政务的特点（1）电子政务是网络信息技术在公共事务管理和公共服务提供中的全面应用。
（2）电子政务是技术应用与公共部门改革、业务处理的统一体。
（3）电子政务是以网络信息技术为支撑的科学化管理。
（4）电子政务是一个渐进发展的动态过程。
（5）电子政务是国家信息化的根本。
3.电子政务与传统政务的区别4.“一站式”电子政务“一站式”是指通过利用网络技术、整合公共部门的信息资源、实现跨部门的网络化协同办公等措施来构筑一个“虚拟政府”，从而使公众能够随时随地地获取各类公共服务。
“一站式”电子政务为公众提供了一种全新的服务范式。
与电子政务相比，“一站式”电子政务的重心是放在利用信息技术改进公共服务的提供方式上，使公众获取公共服务和办事更为便捷；着重强调的是社会服务。
5. 电子政务应用发展阶段6.电子政务的运行模式1．政府间电子政务G2G2．政府与企业间电子政务G2B3．政府与公众间电子政务G2C4．政府对其所属雇员的电子政务G2E7.电子政务的功能电子政务的“5E”功能：1．促使公共管理更加高效(Efficient Corporation)2．促使公共部门与公众之间的交流与互动更为通畅(Easy Communication)3. 促使交易成本更加节省(Effective Cost—down)4. 促使跨部门之间业务协同更加深入(Extensible Cooperation)5. 促使公众更加满意(Enjoyable Customer)电子政务的改革功能：1．实现了公共管理组织结构优化重组与体制创新2．进一步推动了职能转变，增强了公共服务的能力3．促进公共部门提高了科学化决策的水平4．进一步增强了政府竞争力5．促进了公共管理模式创新8.电子政务建设的总体目标和任务总体目标：？主要任务：1．建设和整合统一的电子政务网络平台。
《电子政务》复习题答案完整版1、什么是信息？简述信息的主要特征？答：美国数学家维纳首次给出了信息的科学定义，即“信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的内容和名称”。
主要特征：传递性、时效性、不完全性、共享性、真伪性、价值性2、什么是政务信息？答：政务信息是信息的一个重要门类，是政务活动中反映政务工作及其相关事物的情报、情况、资料、数据、图表、文字材料和音像材料等的总称。
3、什么电子政务？答：电子政务（E-gov)是伴随着互联网的发展和应用而产生的新概念。
电子政务狭义上说就是平常我们说的政务工作的电子化，即是指政府在办公业务、公共管理和服务的政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术进行办公、管理和开展为社会提供各种公共服务的一种治理方式。
4、什么是VPN技术？答：即虚拟专用网：是利用遂道技术等加密技术在公共网络上仿真一条点到点专线，从而达到安全稳定的传输目的。
5、什么是政府流程再造？答：是指在引入现代企业业务流程再造理念和方法的基础上，以“公众需求”为核心，对政府部门原有组织机构、服务流程进行全面、彻底的重组，形成政府组织内部决策、执行、监督的有机联系和互动，以适应政府部门外部环境的变化，谋求组织绩效的显著提高，使公共产品或服务更能取得社会公众的认可和满意。
6、电子政务与传统政务有何区别？答：1、运作环境不同2、组织模式不同3、遵循的法则不同4、与公众沟通方式的差异5、业务流程的差异7、简述电子政务与电子商务的区别和联系？答：电子商务：是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。
区别：1、电子政务是一种管理与服务活动，电子商务是一种交易与经济活动。
2、电子政务根本目的是通过电子方式提高政府管理和服务质量、效率及社会效益，电子商务是通过电子方式提高交易事务的效率和交易主体的经济效益。
3、电子政务表现为统一性，电子商务表现为多样性。
4、电子政务的核心是服务，电子商务的核心是贸易。
联系：1、电子商务和电子政务都是社会信息化的组成部分，2、都是利用信息化提供的技术手段来提高办公和管理效率，工作内容基本是相似的。
3、电子政务推动电子商务的发展，电子商务为电子政务提供基础数据。
8、什么是“数字鸿沟”？答：又称为信息鸿沟，最先由美国国家远程通信和信息管理局在名为《在网络中落伍：定义数字鸿沟》的报告中提出。
它是指在当代信息技术领域中存在的差距现象，既存在于信息技术的开发领域，也存在于信息技术的应用领域，特别是指由网络技术产生的差距。
9、什么是平衡计分卡？答：上世纪90年代初，哈佛商学院教授-罗伯特-卡普兰（Robert kaplan）和波士顿的管理咨询师 David Norton大卫-诺顿。
共同研发的一种全新的组织绩效评估和管理方法：平衡计分卡。
该方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法。
10、电子政务与政府信息化的关系？答：电子政务与政府信息化有着密切联系。
如果说，政府信息化强调的是一个过程，也就是说，作为凌驾在社会之上的权威公共部门，政府在整个信息化的过程中，其本身就是一个重要的领域，并要率先实现信息化，那么，电子政务则是实现政府信息化的具体途径。
也就是说，通过在政务活动中不断地扩大电子政务的范围，逐步推动政府信息化水平由低向高发展。
从这意义上说，政府信息化的过程，就是不断推进具体政务功能电子化的过程，也可以说，电子政务是实现政府信息化的一种手段。
11、在《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》中明确指出，为适应业务发展和安全保密的要求，有效遏制重复建设，要加快建设和整合统一的网络平台。
我国电子政务的网络体系结构是什么？答：在《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》中明确指出：为适应业务发展和安全保密的要求，有效遏制重复建设，要加快建设和整合统一的网络平台。
电子政务网络由政务内网和政务外网构成，两网之间物理隔离，政务外网与互联网之间逻辑隔离。
政务内网主要是副省级以上政务部门的办公网，与副省级以下政务部门的办公网物理隔离。
政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需在内网上运行的业务。
12、什么是电子政务的绩效评估？为什么要对电子政务进行绩效评估？答：是指由专门的机构和人员依据大量的客观事实和数据，按照专门的规范、程序，遵循统一的标准和特定的指标体系，通过定量定性对比分析，运用科学的方法，对电子政务建设的投入和产效（产出和效益）所做出的客观、公正和准确的评判；1、从经济学角度：任何投入都要关注其产出，政府官员也是经济人；2、从公共管理学角度：“无法度量就无法管理”——德鲁克；3、从实证学角度：电子政务项目失败的风险很大。
13、政府流程再造的基本原则有哪些？结合实际谈谈政府流程再造是提升政府绩效的有效途径？答：1、合法性原则。
2、创新性原则。
3、绩效原则。
4、便民原则。
有效途径：（一）以流程再造提高行政效率，降低行政成本（二）以流程再造实现政府职能的合理区隔或有效整合，推动组织再造（三）以流程再造改进公共服务质量，提升公众满意度（四）以流程再造推动公共服务的信息化进程14、简述电子政务的运营理念？这些电子政务运营理念对传统政府管理带来的主要挑战有哪些？答：电子政务是政府管理领域的一场革命,要完成这场革命,我们首先要完成一次管理理念的革命。
电子政务的推行,就是摈弃那些已经陈旧过时的管理理念，树立起反映信息时代要求的全新理念：法制理念、民主理念、公平理念、科学理念、责任理念、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念、文化理念、形象理念等十二个方面；1、对传统行政环境的挑战2、对传统行政职能的挑战3、对传统行政组织的挑战4、对传统行政人员的挑战15、谈谈推行电子政务的主要作用？答：1、促进政府行政观念的转变2、改善政府的公共服务3、提高政府行政能力4、降低行政成本16、如何在电子政务建设中树立民主理念？答：社会公众的民主权利主要表现在：1）公众参政议政的权利，2）公正平等地获取政府优质服务的权利；3）监督政府实际运作过程与结果的权利。
这些权利在传统政务环境下，因受多种因素的制约，很难得到保障。
电子政务为推行民主理念的实施提供了可操作性的解决方案。
政府通过网络平台公开政府信息，实现政务公开，促进政府廉政建设。
政府还可利用在线访谈，电子邮件，论坛，博客，微博、领导信箱等形式，构建政府与公民信息沟通和意见反馈机制，扩大公众的民主参与程度。
17、有人形容电子政务的推行“不亚于一场战争”，你如何看待这一观点？答：十七大中首次将信息化提高到与“工业化、城镇化、市场化、国际化”相统一的高度，由“新四化”变成了“新五化。
政府信息化建设的潮流已经初现端倪。
但同样也面临着很多问题，电子政务的发展主要依赖于相关领导对于信息化本身的认识。
最严峻的问题并不在于建设本身，而在于建设成型后能否充分发挥出应有的作用，是否做到全方位的投入使用。
这确实是一场改革，也是一种不可逆转的趋势，他会扭转多年来政府办公的模式，会有“阵痛”但也不见得用“战争”这么激烈的词语来形容。
18、联系实际谈谈电子政务在推行过程中面临的困境？答：一个国家的发展，首先体现在其城市发展的进程中。
21世纪，中国城镇化的迅猛推进和中国城市的迅速崛起，使中国城市在国际化的大背景下陷入全方位的竞争。
全球性电子政务的发展，使得中国城市电子政务不仅面临着国内的相互竞争，同样面临着国际性的竞争。
在中央政府的积极推动下，中国电子政务建设取得了一定的进展，但电子政务建设在不同地区、不同部门发展很不平衡，迄今为止，放眼国内电子政务建设，依然存在着许多问题阻碍着中国电子政务的建设与发展，前景是不容乐观的，我们又该如何应对呢？我国电子政务建设主要的问题：1.不合理的体制从根本上阻碍电子政务发展；2.陈旧的观念使电子政务建设成为“政府形象工程”这里说的“观念”：一是传统行政观念的障碍；二是重“电子”轻“政务”观念；3.资金上的困难和专业人才的缺乏；4.法律法规建设滞后。
19、有人说，电子政务的成败，三分在技术，七分在管理。
你怎样评论这个观点？为什么？答：对。
电子政务是一座壮美的大厦，但如果失去了法律政策基础、管理基础、信息资源基础、信息基础设施，以及以电子信息技术为核心的技术基础，它就会成为无源之水、无本之木，成为没有根基的空中楼阁。
我们认为，与电子政务发展需要相应的管理基础，就必须树立反映时代发展要求的全新管理理念，同时熟悉并正确运用新的管理方式和全面实施管理的规范化。
电子政务意味着他需要大量电子化的信息技术，因此电子政务事业需要生存和发展在相应的技术基础之上。
电子政务对电子化信息技术的普遍依赖性决定了构建坚实、可靠的技术基础的极端重要性。
我国的电子政务事业要存在，要获得健康发展，当然也需要这样一个基础。
构建电子政务知识体系，应该说与电子政务的实践是分不开的。
一、信息网络技术对政府管理所产生的影响，现在想作出准确的判断还为时尚早，但可以肯定的是，其影响将是非常深远的；二、电子政务知识体系的形成，肯定要和电子政务在实践中的发展与应用相联系，会伴随着信息网络技术在政府管理中的应用，逐步形成一个框架，这个过程是逐步完善的，人们对它的认识也是逐步的。
因此，我认为电子政务系统的建设，重点是政务，电子或者技术是为政务服务的。
