腾讯产品经理能力素质模型
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以目标为导向,以结果为准绳。
本文是产品能力框架的第三篇,通用能力篇的第二篇。
这一系列旨在详细了解了腾讯产品能力框架的要求和标准,在正确认识自身能力的前提下,明确未来提升的方向。
上回我们聊了通用能力的第一项能力‘学习能力’,这一次,老王来聊一聊‘执行力’。
说到执行力,大家应该都能理解,执行力,简单来说就是办事儿的能力,百度词条对执行力解释是包含完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度。
另外有两种说明,一是指贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力;二是完成某种困难的事情或者变革。
两者的区别是前者已经有了规划,后者不以已有规划为前提。
我们先看一下执行力在产品经理职位的15个职级中占比情况,可以看到,执行力与沟通能力同是产品经理所有能力项中第二个最早达到5级要求的。
在3-1的时候,要求达到4级,3-3的时候要求达到5级,仅仅是比学习能力向后一个职级就同样需要达到5级的标准。
再来看一下,执行力5个等级的行为标准和举证要求是什么样的。
执行力的5个level的关键词分别是:‘按要求行事’、‘领会意图、主动汇报’、‘抓住重点,客服困难’、‘事先预测、应对变化’、‘创造性执行、树立执行文化’。
(图片可能不太清晰,需要的自取excel研究下。
)在老王看来,产品经理在不同阶段对执行力的定义也是不一样的,我们按照这5个等级,来详细的说一下,到底哪里不一样。
a) 能遵循上级或计划对时间、步骤、方法、途径等的工作布置b) 按计划或指示的要求要点完成工作初期就是按照要求去正确的完成某件事,比如做一次用户访谈,比如做一次竞品分析。
在这个阶段,其实是通过执行去形成正确的思维和工作方法。
比如做竞品分析,不单单是看一个App有什么功能,交互有没有不合理的,UI是否精美,还要去分析这个产品的深层价值,底层逻辑,商业模式,需求本质等等。
如果没有正确的做过,你很难记忆并且形成自己的思考方法。
不停的去做执行,其实也是肌肉记忆的过程,让你知道怎么正确的做事儿。
互联网产品经理应该具备的能力和思维模式现在我们来介绍一下,为了顺利的完成互联网产品经理的工作,作为产品经理应该具备什么样的能力。
腾讯公司根据产品经理的层级划分而制定了能力要求标准。
可以看到,无论是作为一个业务骨干或者是专家型的产品经理,基本上都需要有一定的项目管理、沟通决策、逻辑分析以及学习能力的要求。
通过上面的例子大家可以看到,产品经理在整个过程中需要对接不同的角色所以需要有一定的沟通能力和项目管理的能力。
同时,需要在某一个节点上做出抉择的管理能力。
这些能力模型大家可以作为参考,然后对应自身比较欠缺的能力在以后的学习或者工作当中有目的性、针对性的去做一些弥补措施。
接下来,我们介绍一下产品经理思维模式这个概念。
这个概念可能大家并不陌生,那我就谈一下我个人对互联网产品经理思维模式的理解。
总结起来就是一句话:利用什么产品解决了什么人在什么场景下的什么痛点。
因为,产品经理需要去解决的就是用户的问题。
用户的问题,一定是在某一个场景下发生影响到他的。
接下来我们具体的来看一下这五个方面。
1、首先是关注用户。
我们需要在一开始就明白我们的产品到底是服务于谁,怎么样去服务的。
举一个简单的例子,步步高点读机大家应该都很清楚。
那步步高点读机的目标用户到底是谁,核心用户又是谁?直白点讲就是步步高点读机,这个产品做出来是为了给谁用的,我们需要把这个产品给他们用,我们应该怎么卖?大家应该很清楚,步步高点读机就是为了给学生群体使用的。
但是学生群体并不一定会具备与产品相符的消费水平,所以我们为了把产品卖出去,我们的宣传语一定不能够说成是如何如何好玩,如何如何具备趣味性。
因为真正购买这些产品的人是学生的家长,学生的家长关注的是学生的成绩,所以我们的宣传语应该是针对家长进行设置的。
比如使用之后,孩子更加爱学习了,学习成绩提高很快等等。
再来看下面这个例子。
某公司要做一个校园社交APP。
那么他们要知道这个目标用户是谁,应该向哪一个群体推广。
百度
百度产品经理的职级从P3开始,至P8+。
相比于鹅厂(工作能力、专业知识、专业技能、组织影响力)衡量产品经理的维度,百度衡量产品经理的维度变成了三个:软能力、硬能力、公共基础。
看起来比较简洁,更接近我们平时对产品经理的认知。
阿里巴巴
以产品设计能力为例,在阿里用户型产品经理能力模型内,从P6-P8,每个层级对能力的要求都是进阶的。
P5是入门级,像刚毕业的同学就是P5的水平,只强调把事做好,不区分用户型/平台型。
到了P9后其实已经到了总监层级,到了总监层级,需要连带着对每个领域都有一定了解和理解能力,所以再往上也不适用这个模型。
P6是高阶产品经理,在产品设计时核心关键词是做好优先级,做好功能拆解。
在P5时我们可能只强调把事做好,但到P6层级,就要能够基于对需求,商业模式把握,分清楚哪些需求是优先的,哪些需求是可以滞后的。
到P7我们的关键词叫抽象、完整产品。
这个时候看的不是具体问题具体分析,而是能够找到共性的东西拿出来。
P8指的是高级产品专家,我们谈的是架构、商业模式和全局视角。
P8层级离产品总监非常近了,这个时候看重如何通过产品的架构更好的支撑商业上的发展。
能够基于全局视角设计商业模式,找到其中产品和运营的关键问题。
腾讯。
产品经理的五大能力素质模型要成为一名卓越的产品经理,应当具备哪些能力与素质呢?现对产品经理所需的能力素质模型进行如下官方、严谨且理性的阐述,包括核心技能、产品设计能力、产品管理能力、运营能力以及管理能力五大方面。
1.核心技能产品经理的核心技能是其在职业生涯中得以入门的关键要素,这些核心技能主要包括文档撰写、流程设计、原型设计以及产品测试四项。
(1)文档撰写不仅是产品经理的基本能力,更是每一位职场人士应当具备的重要技能。
在进行文档撰写时,一款高效便捷的工具是不可或缺的,例如市面上广泛使用的Office软件以及Axure RP等,这些工具在过去的产品经理工作中得到了广泛应用。
(2)流程设计作为产品经理的第二项核心技能,其主要目的在于进行业务流程的规划和设计。
在实践中,产品经理通常会借助Visio和Axure等软件,通过精心设计和规划,最终产出一份清晰明了的流程图,以指导后续的产品开发工作。
(3)原型设计是产品经理必须掌握的第三项核心技能,它主要用于UI框架的设计。
在原型设计过程中,产品经理可能会借助手绘板等工具软件,以更加直观和形象地呈现产品设计思路。
为了提高原型设计的能力,产品经理还需要不断提升自己的绘画和设计水平。
(4)最后一项核心技能是产品测试,它对于确保产品质量具有重要意义。
产品经理通常会使用IEtest和firebug等测试工具,对产品进行全面的功能测试和性能测试,以确保产品符合预期要求。
最终,产品经理需要撰写一份详尽的产品验收报告,以供相关部门进行审查和评估。
2. 产品设计能力产品设计作为产品经理的核心技能之一,涵盖了产品规划、竞品分析、用户细分、需求提炼以及数据分析等多个关键领域。
(1)在产品规划前,竞品分析是产品经理不可或缺的工作环节。
竞品分析旨在深入剖析同一行业内的各类产品,包括但不限于竞品价格策略、市场定位、目标用户群体等方面的细致考察。
通过对竞争对手的全面分析,产品经理能够洞察市场趋势,识别潜在机遇,并据此制定差异化的产品策略,从而确保自身产品在激烈的市场竞争中脱颖而出。
腾讯互联网产品经理核心素质能力模型2011-01-16 06:40 个人日记 | 评论(0) | 浏览(986)转载引言:产品经理是什么,最核心的能力KEY是哪些?如何获得?这个是自从担任产品经理以来就一直思索的问题;首先,我想找到产品经理专业领域中的核心能力,这个能力不能是其他岗位所重叠覆盖的,比如领导力,商务沟通。
等,虽然这些也属于产品经理素质模型;但我想需要一些能力用来标记和识别一个产品经理专业性的核心素质。
产品经理岗位沉淀的核心能力与价值是什么?1.是对产品经理个人专业能力的理解2.从系统分析员看产品经理工作的异同2.无线互联网产品经理面临的更大要求和挑战第一部分:对产品经理专业核心能力的理解2004年,个人对SP行业产品经理的看法与认知:1)产品逻辑简单;感觉当时的那些WAP产品逻辑非常简单;有的是简单几个页面,放几个图铃就可以拿到移动梦网上收费;这里产品的主要工作还是在内容运营上;2)“面向运营商的产品策划”;那个阶段,SP的商务模式清晰暴利,移动绝对主导产业链,制定游戏规则,对产品模式,甚至连产品表现层都有限制,比如页面什么地方要加什么链接就要加;3)“面向渠道的产品运营”;运营商通过移动梦网把握营销渠道及计费渠道,产品经理更多的工作是以收入为中心进行渠道经营;对用户的行为分析做的比较少;回顾这个阶段,我想整个行业发展阶段就是如此,无所谓对错了;4)产品经理的进入门槛不高;要做开发至少要会写程序吧,但感觉产品经理门槛太低;BD,内容维护,美工,很多角色都可以转岗到产品经理;据了解,当时很多SP公司招一些专科生,甚至高中生做产品经理,也一样紧锣密鼓的赚钱。
产品经理的工作内容琐碎而繁杂,但感觉不够系统和严谨,每天花用WORD画几个页面就扔过来开发。
我当时一直在考虑这种工作状态下,这个岗位沉淀的核心能力和价值是什么?但客观的说,这个也不全是我们的问题,当时的整个SP行业氛围就是如此浮躁;也幸亏这个时期无线业务的造血功能,才养活了游戏,互联网等各个业务;但人才的价值在哪里呢?随着后续SP行业泡沫的破灭,很多公司的SP产品经理下岗,求职也到处碰壁;原因在于他们并没有建立起自己的核心竞争力,甚至不具备成为一个互联网行业产品经理的能力。