《公共关系口才》历年真题和答案

公共关系口才试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的核心是（）。

A. 广告宣传B. 媒体关系C. 形象塑造D. 沟通协调答案：D2. 以下哪项不是公共关系的功能？（）A. 建立组织形象B. 促进产品销售C. 管理组织内部D. 提供法律咨询答案：D3. 公共关系活动中，以下哪种沟通方式最为直接有效？（）A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非言语沟通D. 网络沟通答案：B4. 在公共关系中，危机管理的首要步骤是（）。

A. 制定危机应对计划B. 立即发布新闻稿C. 评估危机影响D. 组织危机处理小组答案：C5. 公共关系活动中，以下哪种策略属于关系管理？（）A. 媒体关系管理B. 事件营销C. 品牌推广D. 产品促销答案：A6. 公共关系中的“4P”理论指的是（）。

A. 产品、价格、地点、促销B. 人员、政策、程序、公共关系C. 计划、执行、检查、行动D. 产品、价格、促销、公共关系答案：B7. 以下哪项不是公共关系的目标群体？（）A. 消费者B. 投资者C. 竞争对手D. 政府机构答案：C8. 公共关系中，以下哪种方式不属于传播工具？（）A. 新闻发布B. 社交媒体C. 内部培训D. 广告答案：C9. 公共关系活动中，以下哪种行为不属于公共关系实践？（）A. 组织赞助活动B. 处理顾客投诉C. 进行市场调研D. 制定产品价格答案：D10. 在公共关系中，以下哪种态度不利于建立良好的公众形象？（）A. 诚实守信B. 积极回应C. 回避问题D. 透明公开答案：C二、填空题（每空1分，共10分）1. 公共关系的本质是________，即通过有效的沟通，建立和维护组织与公众之间的良好关系。

答案：双向对称沟通2. 公共关系的主要任务包括塑造组织形象、________、处理危机事件等。

答案：促进组织发展3. 在公共关系中，________是组织与公众沟通的桥梁。

答案：公共关系人员4. 公共关系活动中，________是组织与公众沟通的重要手段。

公共关系口才试题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31．副语言32．信息33．交谈34．语气35．“文风”四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36．简述语言和言语的区别。

37．简述公关口才修辞手法中层递与排比的关系。

38．简述选用明示或暗示应该注意的事项。

39．简述交谈语用原则中合作原则的基本内容。

40．简述含糊其辞拒绝法的具体方式。

五、论述题(本题10分)41．论述苏格拉底技法的概念、具体做法以及上级应用该技法说服下级应注意的要点。

一、名词解释题(本大题共6小题，每小题3分，共18分)I．专题性案例2．营利性组织3．知晓公众4．社区关系5．市场扩张6．研究假设二、简答题(本大题共6小题，每小题6分，共36分)7．简述案例分析的一般方法。

8．简述媒体行业公共关系的公众分类。

9．简述跨国公共关系的工作内容。

10．简述政府公共关系的沟通方式。

11．简述在面对危机时组织内部公共关系的主要作用。

12．简述整合营销传播的基本特征。

三、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)13．论述组织建立和发展政府关系的基本原则。

14．论述IT与高科技行业公共关系手段整合的主要表现。

三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.公共关系状态32.把关人33.双向不平衡模式34.公共关系广告35.舆论四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）36.简述公共关系发展的新特点。

37.简述艾维·李和爱德华·伯尼斯对公共关系的主要贡献。

38.简述公众的基本特征。

39.简述新闻的构成要素。

40.简述CI的功能。

五、论述题(本大题10分)41.试述我国政府公共关系的意义。

一、填空题(本大题共9小题，每空1分，共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1.巴纳姆的信条是_________；艾维·李的信条是_________；伯尼斯的信条是_________。

公共关系口才自考题-8(总分100, 做题时间90分钟)一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。

)1.一般人不容易听懂的各行各业的专门用语是指______• A.共同语言• B.土语• C.行话• D.方言SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C2.口头语言的特点不包括______• A.音义结合的相对性• B.思考表达的同步性• C.瞬息即逝的短暂性• D.接受对象的随机性SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D3.清晰、明确、恰当，能够正确、流畅地传递有关信息是口才水平的______ • A.初级层次• B.中级层次• C.中上级层次• D.高级层次SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A4.体现并突出了以公共关系口才为媒介的口语传播活动的双向、互动的特点是哪种口语交际的传播模式?______• A.五W传播模式• B.新型控制论传播模式• C.公共关系传播模式• D.公共关系活动SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B5.“到什么山上唱什么歌”是指适宜原则中的______• A.传播方式的适宜• B.时间地点的适宜• C.通俗程度适宜• D.风格特色适宜SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B6.“人而无信，不知其可也”出自于______• A.《中庸》• B.《论语·颜渊》• C.《论语·为政》• D.《论语·阳货》SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C7.说话人用来证明或反驳论题的理由和根据是______• A.论题• B.论据• C.观点• D.论证方式SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B[考点] 本题考查的知识点是论证的要素。

[解析] A又叫论断、观点，是说话人对所阐述的事物、问题提出的看法或表示的态度。

xx年自考《公共关系口才》专项试题及答案1.在口语交际信息传播模式中，说话人用来表示和传达自己思想.情感(即信息)的物质载体，也就是我们口头语言中的“音”，被称作是( A )A.符号B.信息C.信源D.解码2.交谈者用上肢的动作交流思想.传递信息的语言称为( C )A.目光语B.表情语C.手势语D.身势语3.说话人用言辞把交际中的各种感情反响吐露出来，就是( C )A.感情B.情绪C.抒情D.发泄4.以交流思想.沟通情感为目的的交谈，如探亲交谈.访问交谈.邻里聊天等，称为(D )A.探寻式交谈B.请教式交谈C.说服式交谈D.联络式交谈5.在描述某个事物或说明某个道理时，用具有相似点的其他事物或道理来打比方的修辞手法称为( B )A.比较B.比喻C.借代D.比照6.公共关系学科的创始人是( C )A.大卫·休谟B.弗里德里克·泰罗C.爱德华·伯内斯D.艾维·李7.抒情的要求不包括( D )A.感情真挚B.情趣安康C.符合要求D.委婉含蓄8.人们通常将能够被称为口才的口语表达叫做口语表达艺术。

这说明口才具有( C )A.明确的目的性B.明显的综合性C.独特的技巧性D.突出的实践性9.影响口语风格形成的主观因素不包括( D )A.个性气质B.生活阅历C.文化修养D.地区差异10.口语表达中的节奏安排必须遵循的原那么不包括( A )A.简单与复杂相结合B.内容与形式相结合C.整体与细节相结合D.重复与变化相结合11.在信息传播模式中，信息反响的实质是( B )A.符号B.传播C.信源D.语境12.以下不属于上级对下级讲话口才技巧的是( D )A.有的放矢，自然得体B.不拘一格，引人入胜C.简洁明快，循循善诱D.谦虚慎重，迂回委婉13.驳论的着眼点是( D )A.立B.要C.论D.破14.运用比照应该注意的要求不包括( D )A.注意不同的特点B.认识事物的本质C.区别比照与对偶D.视情况决定长短15.公共关系传播活动的第四个层次，也是最高层次的是( B )A.信息交流B.引起行为C.改变态度D.沟通情感16.美国心理学家逊伯特·莫拉宾认为，一条信息的传递效果，有声语言.语词和体态语言所起的作用是不同的。

公共关系口才试题及答案一、选择题1. 公共关系的核心目标是什么？A. 增加产品销量B. 建立和维护良好的公众形象C. 降低生产成本D. 提高员工满意度答案：B2. 在公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 观察C. 打断D. 同理心答案：C二、填空题1. 公共关系中的“5W1H”原则包括：_______、_______、_______、_______、_______和_______。

答案：Who（谁）、What（什么）、When（何时）、Where（何地）、Why（为什么）、How（怎样）2. 公共关系危机处理中，常用的“3T”原则指的是：_______、_______、_______。

答案：Tell your own tale（讲述自己的故事）、Tell it fast（快速讲述）、Tell it all（讲述全部）三、简答题1. 简述公共关系在企业中的作用。

答案：公共关系在企业中的作用主要包括塑造企业形象，建立与公众的良好关系，处理危机事件，促进企业与社会环境的和谐发展，以及通过有效的沟通提升企业的社会影响力。

2. 描述公共关系活动中的“双向对称”沟通模式。

答案：双向对称沟通模式是指在公共关系活动中，组织与公众之间进行的是一种双向的、平等的、开放的沟通。

这种模式强调信息的交流是双向的，即组织向公众传递信息的同时，也要积极倾听公众的反馈和意见，以此达到更有效的沟通和理解。

四、论述题1. 论述在公共关系中，如何运用口才技巧来提升沟通效果。

答案：在公共关系中，运用口才技巧提升沟通效果的方法包括：首先，明确沟通目的，确保信息传递的准确性和针对性；其次，使用恰当的语言和表达方式，使信息更加生动、易懂；再次，掌握良好的倾听技巧，充分理解对方的观点和需求；此外，运用非语言沟通手段，如肢体语言、面部表情等，增强沟通的感染力；最后，适时给予反馈，确保沟通的双向性和互动性。

五、案例分析题1. 假设你是一家知名企业的公关经理，公司最近发生了一起产品质量问题，引起了公众的广泛关注。

公共关系口才试题及答案一、选择题1. 公共关系的主要功能是什么？A. 产品销售B. 形象塑造C. 危机处理D. 客户服务答案：B2. 在公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 清晰表达答案：C3. 公共关系危机处理中，以下哪项措施是错误的？A. 及时回应B. 避免公开讨论C. 积极沟通D. 诚实透明答案：B4. 以下哪个不是公共关系传播的渠道？A. 新闻媒体B. 社交媒体C. 口碑传播D. 内部会议答案：D5. 公共关系中的“5W1H”原则不包括以下哪一项？A. 谁（Who）B. 何时（When）C. 何地（Where）D. 何因（Why）E. 何事（What）F. 如何（How）答案：B二、判断题1. 公共关系是一种管理功能，它通过有效的沟通来建立和维护一个组织与其公众之间的关系。

（正确）2. 公共关系的目标仅仅是为了提高组织的知名度。

（错误）3. 公共关系活动中，组织只需要关注媒体关系，而不需要关注其他公众。

（错误）4. 在公共关系危机处理中，保持沉默是一种有效的策略。

（错误）5. 公共关系口才主要体现在能够说服他人接受自己的观点。

（正确）三、简答题1. 简述公共关系在组织中的作用。

公共关系在组织中的作用主要体现在以下几个方面：一是塑造和维护组织形象，提升组织的知名度和美誉度；二是通过有效的沟通，建立和维护与公众的良好关系；三是在出现危机时，通过及时、准确的信息传递，减少负面影响；四是促进组织与公众之间的理解和信任，为组织的发展创造良好的社会环境。

2. 描述公共关系中有效沟通的三个关键要素。

有效沟通的三个关键要素包括：首先是倾听，了解对方的需求和观点；其次是清晰表达，确保信息传达准确无误；最后是反馈，确认信息被正确理解并得到回应。

四、案例分析题某公司因为产品质量问题遭到媒体曝光，作为公司的公关部门，你将如何制定危机公关策略？在面对产品质量问题的危机公关中，首先需要迅速成立危机应对小组，明确责任分工。

精品自学考试资料推荐全国2018 年 4 月自学考试公共关系口才试题课程代码： 03292一、单项选择题 (本大题共 25小题，每小题 1 分，共 25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．抒情分为 ( )A．直接抒情和借助抒情 C．判断抒情和间接抒情 2．口语交际的核心是 ( ) A．传播内容C．传播主旨 3．在论证中占主导地位和统帅地位的是 A．论据C．立论D．驳论 4．在口语交际中，“听话人”是指信息的接受者，也被称为 ( ) A．“信源”或“传者” B．“信源”或“受者” C．“信宿”或“受者” D．“信宿”或“传者” 5．在描述某个事物或说明某个道理时，用具有相似点的其他事物或道理来打比方的修辞手法是( )A ．比拟B．借代C．对比D．比喻B．直接抒情和间接抒情D．判断抒情和借助抒情B．传播媒介D．传播信息( )6．将结构相同或基本相同、字数相等、意义密切相联的两个词组或句子成对排列的修辞手法是 ( )A．对比B ．对偶C．排比D．层递精品自学考试资料推荐7．为了突出某个意思或强化某种感情而特意重复某个词语或句子的修辞手法是( )A．设问 B ．反问C．层递 D ．反复8．用形象、直观的语言，对事物和情况进行详细、细致的描述或说明的表达手法是 ( )A．具象C．概括9．把长句的附加成分抽出来，调到其他位置，分句，这种方法是 ( ) A．拆分法C．抽调法10．包含词语多、结构复杂的句子是 ( A．复句C．长句11．主语是动作或行为的接受者 (受事者 )，A．主动句D．复合句12．有助于对语言表达的思想内容进行补充和润色的身势语叫做B．抽象D．描述或者另外独立成句，或者变为复句里的B．调整法D．分离法)B．复杂句D．整句这样的句子被称为 ( )B．被动句B．表情性身势语D．象征性身势语B．音长D．音高B．功能性发声C．复杂句( ) A．说明性身势语C．调整性身势语13．声音的高和低叫做 ( )A．音质C．音量14．特征音也叫做 ( )A．独特性发声C．特殊性发声15．两个或两个以上的人以口头语言为工具，以对话为基本形式，面对面(或通过声频电子通讯器材 )进行的信息交流活动叫做( )A．交流B．聊天C．言语交际D．交谈16．论辩式交谈的主要目的是 ( )A．阐明观点、明辨是非B．改变对方某种观点C．了解相关情况D．获得某种教益17．清晰性、规范性是演讲口语表达的( )A．高级要求B．中级要求C．初级要求D．逻辑要求18．演讲者通过演讲表达出来的基本见解或主张属于演讲的( )A．主题B．标题C．主体D．基本内容19．演讲者把演讲的主要意思加以概括、强调的结尾方法属于( )A．概括法B．总结归纳法C．强调法D．委婉含蓄法20．从被批评者的角度考虑问题，促使其产生内疚感，从而愉快地接受批评的方式是( )A．点化式B．交换式C．温婉式D．自责式21．上级对下级下达命令时要求强制执行，没有任何商量余地的方式属于( ) A．激将式B．粗暴式C．执行式D．命令式22．上级运用事实说服下级时最有说服力的是( )A．让下级亲眼见到的事实B．摆出说服力强的事实C．上级亲身经历的事实D．典型历史的事实23．最能体现交际者口语风格的主观因素是( )A ．文化修养 C ．情绪爱好24．“温和亲热、关心体贴、语重心长、细致入微”的口语风格属于 ( ) A ．华美富丽型 B ．委婉含蓄型 C ．亲切细腻型D ．幽默风趣型25．上级批评下级时使用语言不得要领，不够明确，含糊其辞，这种批评被称为 ( ) A ．片面式批评 B ．挑剔式批评 C ．羞辱式批评D ．笼统式批评二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题 2分，共 10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括 号内。

2020年自考《公共关系口才》试题及答案（卷一）1、什么是交谈?交谈的特征是什么?答：交谈指两个或两个以上的人以口头语言为工具，以对话为基本形式，面对面进行的信息交流活动。

其特征为：即兴性、相互性、灵活性、并行性。

2、根据参与交谈的目的的交谈有哪些主要类型?答：1、调查式交谈;2、说服式交谈;3、倾诉式交谈;4、商讨式交谈;5、论辩式交谈;6、请教式交谈;7、联络式交谈8、探询式交谈。

3、交谈的局部结构包括哪些内容?答：1、话轮的衔接和转换;2、相邻对的前置和内嵌。

4、常用的岔题方法有哪些?答、可以利用一词多义;利用同义词语;利用同音异义;利用好奇心;利用眼前景物。

5、岔开话题的注意事项是什么?答：1、隐蔽：岔题得借助一点遮掩的东西才好。

2、邻近：岔题应以邻近为好。

3、及时：岔题要抓准时机，最好在话题刚刚开始尚未发展时就机敏的选择岔开话题。

4、超越：用以岔题的新话题，在自身的新奇性和对方需求性方面，都要大大超过原先的话题，才能受到良好的效果。

6、什么是相临对话的前置和内嵌?答：1、相临对话的前置是指交谈者为了避免期待受挫或生产某种窘迫局面，在实施某一行为之前所作的一番言语探测。

2、交谈中的相临对的前后两部分之间插入另一个相邻对。

7、交谈中的插话技巧有哪些?答：1、适时插话就是要抓住交谈节拍，把握说话时机。

2、要恰当自然;3、商榷口吻;4、独到新颖。

8、简述交谈的整体结构分析。

答：一次完整的交谈由开端、本体和结尾三大部分构成。

9、交谈的开端有哪些技巧?答：就是要专心、有兴趣、有自信、有同情心、表现友好、稳重。

10、交谈的结尾有哪些技巧?答：1 切忌在双方热切交谈时突然结束对话;2 不要勉强把话拖长;3 要注意对方的暗示;4 要恰当好处地掌握时间;5 笑容是结束语的圆满句号;6 使用格言、警句作为结尾。

11、交谈的基本要求是什么?答：1、言之有礼;2、言之有的;3、言之有益;4、言之有物;5、言之有理;6、言之有度;7、言之有序;8、言之有情。

2023年自考专业(公共关系)《公共关系口才》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】以弄清情况为主要目的的交谈叫做（）A.论辩式交谈B.请教式交谈C.联络式交谈D.探询式交谈2.【问答题】简述对语境实施控制的形式。

3.【单选题】用形象、直观的语言，对事物情况进行详细、细致的描述或说明的表达手法是（）A.具象B..抽象C.概括D.明示4.【单选题】公共关系传播活动的第二个层次是（）A.改变态度B.引起行为C.交流信息D.沟通情感5.【问答题】主辅式交谈6.【单选题】通过对某—具体的人物、事件、问题的叙说来抒发、表露自己感情的表达方式是（）A.借助说明抒情B.借助叙说抒情C.借助描述抒情D.借助论证抒情7.【问答题】论证方式8.【问答题】解码是指什么？9.【问答题】简述口语交际参与者的素质和水平对交际效果的影响。

10.【单选题】书面语言的符号是（）A.声音B.语词C.文字D.音节11.【单选题】说话人驳斥某个观点或驳斥某个论证被称为()。

A.论题B.立论C.论据D.驳论12.【单选题】演讲者从报刊、书籍、文献、广播、电视、网络中所得到的材料属于()。

A.直接材料B.间接材料C.创见材料D.现实材料13.【单选题】结构不整齐、交错运用的一组句子称为()。

A.短句B.简单句C.散句D.复杂句14.【问答题】间接抒情15.【单选题】演讲对口语表达的高级要求是()。

A.清晰性、规范性B.流利性、自如性C.丰富性、多彩性D.丰富性、流利性16.【问答题】简述公共关系口才的衡量标准。

17.【单选题】被誉为“公共关系之父”的是()。

A.乔治· E·帕克B.爱德华·伯内斯C.艾维·李D.雷克斯· F·哈洛18.【单选题】交谈时距离在1.2米到2.1米之间的界域属于()。

A.密切界域B.人身界域C.社交界域D.公共界域19.【问答题】简述形成口语风格的客观因素。

公共关系口才自考题-5(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：25，分数：25.00)1.在一般口才的衡量标准中口语表达可以做到清晰、明确、恰当、正确、流畅地传递有关信息的是指______∙ A.说得好∙ B.说得对∙ C.说得妙∙ D.说得巧（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[考点] 本题考查的知识点是一般口才的衡量标准。

[解析] B说得对，指口语表达可以做到清晰、明确、恰当、正确、流畅地传递有关信息；A说得好，指口语表达能够做到形象、生动、收放有致，具有较强的感染力的说服力；C说得妙，指能够做到应对自如、敏捷灵活、鞭辟入里，有较强的冲击力、感召力和征服力。

D不属于一般口才的衡量标准。

所以B正确。

2.运用公共关系口才时，应当具有真诚的态度和承担责任的精神是指______∙ A.恰当原则∙ B.适宜原则∙ C.语境原则∙ D.诚信原则（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[考点] 本题考查的知识点是语境原则。

[解析] A是指运用公共关系时，所传播的思想和情感应当具有恰当性。

B是指运用公共关系口才时，应当选择最适宜的方式或形式。

C是指公共关系口才在运用中应当尽力顺应语境的影响并且须要积极地控制语境和利用语境。

D是指运用公共关系口才时，应当具有真诚的态度和承担责任的精神。

所以D正确。

3.口语交际信息传播模式的构建是以______为基础。

∙ A.五W传播模式∙ B.新型控制论传播模式∙ C.公共关系传播模式∙ D.公共口才传播模式（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：4.口语交际的环境是指______∙ A.编码∙ B.解码∙ C.语境∙ D.符号（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[考点] 本题考查的知识点是口语交际信息传播模式的构成要素。

[解析] A是将信息编为符号的行为和过程。

B是从符号中读出信息的行为和过程。

C是口语交际的环境。

一．单项选择题（每小题1分，共计25分）1．谈话中最小的话语单位是（） AP219A．话轮 B．话题 C．语句 D．单词2．口才的最高表现形式为（） CP246A．讲话 B．交谈 C．演讲 D．辩论3．语言是人类特有的（） AP1A．社会现象B．自然现象 C．心理现象D．情感现象4．“鸣而当律，言而当法。

”是（） CP9A．孔子之言B．孟子之言 C．庄子之言D．老子之言5．公共关系活动是信息传播者与信息接收者的互动过程，这种互动是（ A ）。

A．双向的 B．逆向的 C．反向的D．多向的6．口语交际中最基本、最常见的一种表达方式是（ A ）。

A．叙说 B．描述 C．抒情 D．论证7．侧面描述在习惯上又称为（ B ）。

A．假借 B．烘托 C．呼告 D．排比8．作为民族语言的地方分支，局部地区人民使用的语言是（ B ）。

A．共同语 B．方言 C．行话D．土语9．在描述某个事物或说明某个道理时，用具有相似点的其他事物或道理来打比方的修辞手法为（ A ）。

A．比喻 B．比拟 C．借代 D．排比10．将结构相同或相似、语气一致、意思密切相关联的句子或句子成份排列起来，以增强语势，加深感情的修辞手法是（ C ）。

A．对偶 B．对比 C．排比 D．层递11．“塔尖式”手势是左手五指与右手五指，分别相对或相交，形成近似塔尖的形状，它所表示的心理状态为（ D ）。

A．悲伤 B．快乐 C．忧虑 D．自信12．公关口才必须服务于公关的既定目标，公共关系传播活动第二个层次目标是（B ）。

A．交流信息 B．沟通感情 C．改变态度 D．引起行为13．在公关口才的表达方式中，采用详叙或略叙的依据是（ C ）。

A．听众需要 B．场合限制 C．信息内容D．实际情况14．非自然语言专指（C ）A．口头语言 B．书面语言 C．态势语言D．有声语言15．证明什么或反驳什么，必须清楚、明白，不能含糊其词，不能包含歧义，违反这条规则所犯的逻辑错误为（ A ）。

2013.41．符合口语表达清晰、明确、恰当，正确、流畅地传递有关信息标准的是指【 A 】1-16A．说得对 B.说得好C.说得妙D.说得绝2．公共关系传播活动的第二个层次是【 D 】1-21A．改变态度 B.引起行为C.交流信息D.沟通情感3．说话人用来表示和传达自己思想、情感（即信息）的物质载体是【A 】2-35A．符号 B.信息C.信源D.信宿4．书面语言的符号是【 C 】1-4A．声音 B.语词C.文字D.音节5．对语境中消极、负面的影响直接加以制止、清除和封杀是【 D 】3-81A．对语境影响的导引 B.对语境影响的顺应C.对语境影响的再造D.对语境影响的遏止6．对人物所说的话及其语气、声态的描述是【 A 】4-97A．言辞描述 B.肖像描述C.行动描述D.心理描述7．通过对某—具体的人物、事件、问题的叙说来抒发、表露自己感情的表达方式是【 B 】4-102A．借助说明抒情 B.借助叙说抒情C.借助描述抒情D.借助论证抒情8．确定某个说法、观点真实性或虚假性的思维过程是【 C 】4-106 A．叙说 B.描述C.论证D.抒情9．把两种不同事物或者同一事物的两个方面放在一起相互比较的修辞手法是【 D 】5-129A．比喻 B.比拟C.借代D.对比10．主语是动作或行为的接受者的句子称为【 B 】6-146A．主动句 B.被动句C.复杂句D.复合句11．用形象、直观的语言，对事物情况进行详细、细致的描述或说明的表达手法是【 A 】6-159A．具象 B.抽象C.概括D.明示12．声音的大小叫做【 C 】7-171A．音质 B.音长C.音量D.音高13．能够体现较为正式的非私人交往关系的人际间隔是【 B 】7-210 A．密切界域 B.社交界域C.人身界域D.公共界域14．以弄清情况为主要目的的交谈叫做【 D 】8-216A．论辩式交谈 B.请教式交谈C.联络式交谈D.探询式交谈15．面对一些不便于直接、明确加以拒绝的问题，可以采用【 C 】8-242A．褒人贬己拒绝法 B.强调客观拒绝法C.含糊其辞拒绝法D.沉默不语拒绝法16．将演讲分为政治演讲、学术演讲、诉讼演讲、宗教演讲、礼仪演讲等的标准是【 A 】9-251A．演讲的内容 B.演讲的场合C.演讲采取的形式D.演讲的表达方式17．演讲对口语表达的中级要求是【 B 】9-252A．清晰性、规范性 B.流利性、自如性C.丰富性、多彩性D.丰富性、流利性18．为了突出强调某一语意而安排的停顿属于【 A 】9-254A．逻辑停顿 B.语法停顿C.心理停顿D.语气停顿19．公共口才最重要的作用是【 B 】1-27A．播洒人文关怀 B.畅通信息渠道C.维护组织形象D.融洽人际关系20．演讲者对获得的材料进行归纳、分析、研究所得到的新材料属于【D 】9-268A．现成材料 B.直接材料C.间接材料D.创见材料21．演讲者倾注全部激情，提出强烈号召，呼吁听众响应的结尾方法是【 A 】9-272A．号召呼吁法 B.总结归纳法C.预示未来法D.委婉含蓄法22．上级存心找下级的错误，即所谓吹毛求疵的批评叫做【 B 】10-290 A．片面式批评 B.挑剔式批评C.羞辱式批评D.笼统式批评23．首先主动承担责任，引起对方感情上的共鸣，使之心甘情愿地解剖自己的批评方式是【 D 】10-292A．点化式 B.交换式C.温婉式D.自责式24．有什么说什么、有多少说多少、明明白白、爽爽快快的口语风格属于【 B 】11-324A．简洁干脆类型 B.明快直率类型C.平实朴素类型D.典雅沉稳类型25．规范端庄、情趣脱俗、语句稳妥、表达沉稳、文明优雅的口语风格属于【 A 】11-327A．典雅沉稳类型 B.委婉含蓄类型C.亲切细腻类型D.幽默风趣类型二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

2013.41．符合口语表达清晰、明确、恰当，正确、流畅地传递有关信息标准的是指【A 】1-16A．说得对 B.说得好C.说得妙D.说得绝2．公共关系传播活动的第二个层次是【D 】1-21A．改变态度 B.引起行为C.交流信息D.沟通情感3．说话人用来表示和传达自己思想、情感（即信息）的物质载体是【A 】2-35A．符号 B.信息C.信源D.信宿4．书面语言的符号是【C 】1-4A．声音 B.语词C.文字D.音节5．对语境中消极、负面的影响直接加以制止、清除和封杀是【D 】3-81A．对语境影响的导引 B.对语境影响的顺应C.对语境影响的再造D.对语境影响的遏止6．对人物所说的话及其语气、声态的描述是【A 】4-97A．言辞描述 B.肖像描述C.行动描述D.心理描述7．通过对某—具体的人物、事件、问题的叙说来抒发、表露自己感情的表达方式是【B 】4-102 A．借助说明抒情 B.借助叙说抒情C.借助描述抒情D.借助论证抒情8．确定某个说法、观点真实性或虚假性的思维过程是【C 】4-106A．叙说 B.描述C.论证D.抒情9．把两种不同事物或者同一事物的两个方面放在一起相互比较的修辞手法是【D 】5-129 A．比喻 B.比拟C.借代D.对比10．主语是动作或行为的接受者的句子称为【B 】6-146A．主动句 B.被动句C.复杂句D.复合句11．用形象、直观的语言，对事物情况进行详细、细致的描述或说明的表达手法是【A 】6-159 第 1 页A．具象 B.抽象C.概括D.明示12．声音的大小叫做【C 】7-171A．音质 B.音长C.音量D.音高13．能够体现较为正式的非私人交往关系的人际间隔是【B 】7-210A．密切界域 B.社交界域C.人身界域D.公共界域14．以弄清情况为主要目的的交谈叫做【D 】8-216A．论辩式交谈 B.请教式交谈C.联络式交谈D.探询式交谈15．面对一些不便于直接、明确加以拒绝的问题，可以采用【C 】8-242A．褒人贬己拒绝法 B.强调客观拒绝法C.含糊其辞拒绝法D.沉默不语拒绝法16．将演讲分为政治演讲、学术演讲、诉讼演讲、宗教演讲、礼仪演讲等的标准是【A 】9-251 A．演讲的内容 B.演讲的场合C.演讲采取的形式D.演讲的表达方式17．演讲对口语表达的中级要求是【B 】9-252A．清晰性、规范性 B.流利性、自如性C.丰富性、多彩性D.丰富性、流利性18．为了突出强调某一语意而安排的停顿属于【A 】9-254A．逻辑停顿 B.语法停顿C.心理停顿D.语气停顿19．公共口才最重要的作用是【B 】1-27A．播洒人文关怀 B.畅通信息渠道C.维护组织形象D.融洽人际关系20．演讲者对获得的材料进行归纳、分析、研究所得到的新材料属于【D 】9-268A．现成材料 B.直接材料C.间接材料D.创见材料21．演讲者倾注全部激情，提出强烈号召，呼吁听众响应的结尾方法是【A 】9-272A．号召呼吁法 B.总结归纳法C.预示未来法D.委婉含蓄法第 2 页22．上级存心找下级的错误，即所谓吹毛求疵的批评叫做【B 】10-290A．片面式批评 B.挑剔式批评C.羞辱式批评D.笼统式批评23．首先主动承担责任，引起对方感情上的共鸣，使之心甘情愿地解剖自己的批评方式是【D 】10-292A．点化式 B.交换式C.温婉式D.自责式24．有什么说什么、有多少说多少、明明白白、爽爽快快的口语风格属于【B 】11-324A．简洁干脆类型 B.明快直率类型C.平实朴素类型D.典雅沉稳类型25．规范端庄、情趣脱俗、语句稳妥、表达沉稳、文明优雅的口语风格属于【A 】11-327A．典雅沉稳类型 B.委婉含蓄类型C.亲切细腻类型D.幽默风趣类型二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。