个体决策与群体决策的案例分析

【摘要】：本文以从对个人决策与群体决策的各自优点与不足来说明自己的观点——群体决策较个人决策更加符合，更科学，正确性更高。

并尝试着用公共选择理论和博弈论来分析群体决策优势的理论因素。

通过对群体决策存在问题的理解与分析，表述自己对完善群体决策的看法。

【关键词】：个人决策、群体决策、分析、问题、完善【正文】：所谓决策，从广义上讲，就是作出决定，即人们为实现一定的目标所作的行为设计与其抉择。

从狭义上讲，决策是指社会组织在管理活动中所作的决定，是社会组织为实现一定的目标或解决面临的问题制定行动方案并加以优化选择的过程。

“决策〞应该是一个外延广泛的概念。

大至国家的行政，小至个人的消费，无不蕴涵决策与其中。

决策的正确与否对于国家、个人的开展有着决定性的作用，而科学性是决定决策正确与否的根底。

选择何种决策模式是任何个人或组织进展决策前应该实现解决的问题。

此文，我将以自己所学的知识，以一种科学的态度来分析个人决策与群体决策。

因为群体决策往往比个人决策更为可靠、准确性更高，更具有科学性。

随着社会的开展，群体决策的作用和意义越来越被强调。

故本文偏向分析群体决策。

一、个人决策与群体决策的比拟个人决策与群体决策是按照决策的权力和责任是集中于一人还是分散于多个人安排划分的一种决策类型。

个人决策与群体决策有着性质的不同，其各自的优缺点也相比照拟的明显。

个人决策的决策速度快，决策效率高，能对瞬息万变的外界环境作出迅速反响，但容易由于主观片面或缺乏必要的知识和经验而导致决策失误，而且由于缺乏与组织成员的沟通，决策执行时非常困难，甚至由于组织成员的有意阻碍可能无法执行下去，另外个人决策也容易营私舞弊。

群体决策模式中的群体参与决策能集思广益，发挥群体的才智和创造力，弥补个人知识和经验的不足，减少决策失误。

当参与决策的个人能代表组织中不同利益阶层时，那么就容易作出较为公正的决策，从而使决策能得以有效的执行，但决策缓慢，常常要屡次开会协调才能达成较为一致的意见，决策责任也不明确。

案例王厂长的决策王厂长是佳迪饮料厂的厂长，回顾8年的创业历程真可谓是艰苦创业、勇于探索的过程。

全厂上下齐心合力，同心同德，共献计策为饮料厂的发展立下了不可磨灭的汗马功劳。

但最令全厂上下佩服的还数4年前王厂长决定购买二手设备（国外淘汰生产设备)的举措。

饮料厂也因此挤入国内同行业强手之林，令同类企业刮目相看。

今天王厂长又通知各部门主管及负责人晚上8点在厂部会议室开会。

部门领导们都清楚地记得4年前在同一时间、同一地点召开会议王厂长作出了购买进口二手设备这一关键性的决定。

在他们看来，又有一项新举措即将出台。

晚上8点会议准时召开，王厂长庄重地讲道：“我有一个新的想法，我将大家召集到这里是想听听大家的意见或看法。

我们厂比起4年前已经发展了很多，可是，比起国外同类行业的生产技术、生产设备来，还差得很远。

我想，我们不能满足于现状，我们应该力争世界一流水平。

当然，我们的技术、我们的人员等诸多条件还差得很远，但是我想为了达到这一目标,我们必须从硬件条件入手¾¾即引进世界一流的先进设备，这样一来，就会带动我们的人员、带动我们的技术等等一起前进。

我想这也并非不可能，4年前我们不就是这样做的吗？现在厂的规模扩大了,厂内外事务也相应地增多了,大家都是各部门的领导及主要负责人，我想听听大家的意见，然后再做决定。

”会场一片肃静，大家都清楚记得，4年前王厂长宣布他引进二手设备的决定时,有近70%成员反对，即使后来王厂长谈了他近三个月对市场、政策、全厂技术人员、工厂资金等等厂内外环境的一系列调查研究结果后，仍有半数以上人持反对意见，10%的人持保留态度.因为当时很多厂家引进设备后,由于不配套和技术难以达到等因素，均使高价引进设备成了一堆闲置的废铁。

但是王厂长在这种情况下仍采取了引进二手设备的做法。

事实表明这一举措使佳迪饮料厂摆脱了企业由于当时设备落后、资金短缺所陷入的困境。

二手设备那时价格已经很低,但在我国尚未被淘汰.因此，佳迪厂也由此走上了发展的道路。

个体决策与群体决策的案例分析案例：近年来北京的高中低各档商场以多种不同的经营形式与风格出现在首都人的面前。

由于商业网络密布致使许多零售企业的盈利下降。

而此时的巴巴拉零售联盟组织的利润却大幅度上升。

巴巴拉零售联盟组织的高级管理人员将这一盈利成绩归功于其相对新型的管理方法。

这种方法是从日本同行那里学来的——以“集体决策”的方式作为企业管理的中心。

现任董事长王勃先生行使协商一致的管理方法使管理人员有足够的机会参与企业的主要决策。

这样做的最大好处是可以帮助管理人员了解公司组织各个层次的工作状况。

同时集体管理的方法有利于培养管理人员。

例如某委员会的工作涉及诸如策略问题等政策领域通过集体参与许多年轻的管理人员逐渐熟悉了公司所面临的关键问题。

尽管巴巴拉零售联盟组织的大多数管理人员认为集体管理方法很成功但也有少数人持反对态度马骏就是其中态度最坚决的一位。

他认为管理人员参加委员会会议是浪费时间集体决策是妥协的产物而且最终产生的可能不是最佳决策。

然而他的同事们却指出集体管理方法打破了一些部门之间的壁垒促进了部门之间的协调。

他们承认集体制定计划可能是费时的但计划的实施却很迅速。

再者他们认为集体管理方法鼓励管理人员去探索比个人决策更多的可供选择的方案有年龄不同、观点不同的人参加是一种极佳的投入。

马骏不同意这些意见。

他指出“巴巴拉”集体管理之所以行得通只是由于现任董事长的管理风格在很大程度上影响着大家。

一旦他退休了新的董事长是否会保持这一管理风格并不能肯定。

到那时“巴巴拉”管理人员之间的合作也就结束了。

针对以上案例的问题我们需要明白：集体决策的含义是指多个人在一起作出的决策。

优点是：能更大范围地汇总信息；能拟订更多地备选方案；能得到更多地认同；能更好地沟通；能作出更好地决策等。

缺点是：花费较多地时间、产生“从众现象”以及责任不明等。

再从决策地群体规模上看参与制订决策地人员越多提出徒工意见地可能性越大就越需要花费更多的时间和更多的协调来达成相对一致地意见这样决策效率较低浪费时间；是妥协地产物：要是决策群体成员不能够真正地集思广益都以一个声音说话那决策地质量就难以得到提高；一旦现任领导退休新任董事长不一定认同以往的管理风格。

决策行为有群体决策和个体决策之分1决策行为有群体决策和个体决策之分1决策行为的相关讨论决策行为有团体决策和个体决策之分。

团体决策是为充分发挥团队的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。

其中，参与决策的人组成了决策团体。

个体决策主要靠个人的价值观、知识、经验以及个人所掌握的情报信息去进行决策。

1 一般情况下，对于较复杂的决策问题，单纯个人的能力是不能驾驭的，因此，团体决策此时就显得很有必要。

数据显示，几乎所有的小组的情况的都是团队得分低于平均分。

例外的只有我们组，正好相反。

其他小组的决策充分体现了团体决策的优势，经过团体决策以后，所得的结果更接近专家的看法。

每个人的知识、经历不一样，对同一事物的看法也有所不同，决策过程中每个人都说出自己的想法，得到一致认同以后作为最终决定。

而我们组进行团体决策时，每个人先说出自己排在前五位的选项，得票最多的作为团体决定的第一位选项，采用的是投票决策，即：少数服从多数决策，当时间有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时，可以采取投票决策的方式，但不宜在小集团范围内投票，一方面，小集团范围内的投票会促成人们分派，这样的竞争会影响决议的质量和执行；另一方面，投票决策容易导致输赢之争，输方难以尽职尽责和全力投入。

我们组一共七个人，显然投票决策并不是一个好方法。

剩下的是个人提出选择，团体讨论是否可以通过，一开始的时候还好，大家都可以畅所欲言，随意表达不同观点，但由于时间有限，这种方法不大可行，再加上有的人的提议一直不被通过，大家碍于面子，以至于在后来基本没有反对的按照任何一个人说的作为最终排序。

这就体现了团体决策的缺点之一，即有可能为个人或子团体所左右。

团体决策之所以具有科学性，原因之一是团体决策成员在决策中处于同等的地位，可以充分地发表个人见解。

但在实际决策中，这种状态并不容易达到，很可能出现以个人或子团体为主发表意见、进行决策的情况。

这也是造成我们组的团队得分低于平均分情况的重要原因。

管理学案例分析案例分析：１.春运期间的某省会火车站人山人海，候车室里早已人满为患，车站工作人员只好在广场上立起一个个开往各地车次的标牌。

开往南昌的XX次标牌下的旅客已经整装待发，挑着扛着挤着闹着乱作一团，这支队伍看上去至少有六列，早已不成队伍，大家烦躁不安。

离开车时间还有半小时的时候，一位20刚出头的女工作人员微笑地走来，不紧不慢地举起车次牌，声音不大却很悦耳地说：“乘XX次到南昌的旅客请跟我走。

”于是，她身后的几百人便开始跟着她蠕动起来。

小姑娘头也不回地向前走去，顺着车站广场人群中间那少许的通道不慌不忙地走着，这样绕了一大圈之后，小姑娘的身后不再像刚才那么拥挤，队伍开始变得越来越瘦，越拉越长，秩序也越来越好。

绕场三周后，姑娘看到身后已是一列有序的纵队，她会心地笑了笑，走到离刚才大家排队不到三米的地方，叫开了铁门，旅客秩序井然地走进了站台。

问：这位小姑娘的所为是否属于管理工作呢？为什么？答：小姑娘所为属于管理工作，其实队伍之所以能到后面越来越整齐，就是利用了管理学和经济学上所说的“羊群效应”，“羊群效应”也称“从众心理”。

是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。

经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。

羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。

因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。

小姑娘就是“带头的羊”，后面的旅客在她的带动下自然而然的队伍就整齐了。

案例分析：２.某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点，并且宣传法约尔的14条管理原则。

后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理和研究。

第二章决策与计划思考题参考答案简答题：1.什么是决策？决策的原则和依据是什么？答：所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

决策的基本原则：（1）系统原则。

应用系统理论进行决策，是现代科学决策必须遵守的首要原则。

（2）信息原则。

信息是决策的基础。

（3）可行性原则。

决策能否成功，取决于主客观等方面的成熟，科学决策不仅要考虑市场的组织发展的需要，还要考虑到组织外部环境和内部条件各方面是否有决策实施的可行性。

（4）满意原则。

由于决策者不可能掌握很充分的信息和做出十分准确的预测，对未来的情况也不能完全肯定的，因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。

2.战略决策、战术决策和业务决策之间有何区别？程序化决策与非程序化决策之间有何区别？答：战略决策,是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。

一般多由高层次决策者作出。

战术决策是为了实现战略决策、解决某一问题做出的决策,以战略决策规定的目标为决策标准。

战略决策是涉及企业发展全局方面的问题,是确定企业发展的经营目标投资方向和生产规模等方面的决策,其重点是解决企业与外部环境的关系问题,属于长期决策。

而战术决策是针对企业具体化的问题。

如生产控制,销售网络等。

其重点是解决企业内部的经营管理问题,属于短期性决策。

业务决策是企业某一项具体业务的战术决策。

程序化决策又称常规性决策，是指对重复出现的、日常管理问题所作的决策。

这类决策有先例可循，能按原已规定的程序，处理方法和标准进行决策。

它多属于日常的业务决策和可以规范化的技术决策。

非程序化决策，是指对管理中新颖的问题所作的决策。

这种决策没有常规可循，虽然可以参照过去类似情况的做法，但需要按新的情况重新研究，进行决策。

它多属于战略决策和一些新的战术决策，这种决策在很大程度上依赖于决策者政治、经济、技术的才智和经验。

3.决策过程包括哪几个阶段？决策过程要受到哪些因素影响？答：决策过程包括发现问题、建立目标、形成备选方案、备选方案比选、执行方案和评估决策方案6个步骤。

2.中国古代的管理思想对现代管理有什么借鉴和指导作用？一个管理者决策正确与否，相当程度上取决于其自身的基本信仰、观念和价值偏好。

而基本信仰、观念和价值偏好又常常与人们对中国管理的历史知识和经验的学术修养及其功力紧密地联结在一起。

因而，在这个时代面前，管理思想将前所未有地显示出对人类社会生活所发生的深刻影响。

诚然，任何管理思想并不是先验的，而是有一定历史传统所维系应该看到，今天，中国古代管理思想作为一种特定的东方文化精神载体，越来越受到西方管理学界的高度重视。

由于西方人际关系的冷漠，与现代高科技硬性的板块所发生的冲碰，使西方管理世界蕴藏着深层的危机。

西方管理学界企图借鉴、引进中国古代管理思想，以拟作一种软性的介质，来融合西方管理世界中人与物的分裂与对立。

鉴于此，应大力开拓中国古代管理思想这一具有重大价值的科学领域，弘扬泱泱流源五千年之久的中华管理文化，加强中外管理学术研究交流，并提高中华民族管理思想在世界学术之林的地位。

受中国生存环境、宗法制度和儒家道家文化影响，中国古代管理思想上的二重性表现在思维的方式方法上也体现出了“刚柔相济”的特点。

这主要表现在谋与动、义与利、赏与罚、德与刑、上与下、中央与地方的管理关系上。

1、谋而后动的决策思想。

2、义利两全的取舍思想。

3、赏罚分明的激励思想。

4、德刑并用的宽猛思想。

5、上下同欲的同道思想。

6、执要群效的统一思想。

7、不偏不倚的中庸思想。

8、对立转化的辨证思想。

9、以民为本的民本思想。

中国古代管理思想强调和谐，主张协同，追求和谐的境界，使矛盾和差异的双方协调统一，共同构成和谐而又充满生机的世界。

“以和为贵”的人际关系准则在中国古代管理思想中一直占据着十分重要的位置。

孟子说：“天时不如地利，地利不如人和”，这里的“人和”，就是指内部的团结、和睦。

《孙膑兵法·篡章》列举用兵得胜的五条：“得主未制，胜。

知道，胜。

得众，胜。

左右和，胜。

量敌计险，胜。

”他把取得下级兵将的支持和兵将和睦团结，作为用兵取胜五个条件中的两个，可见他对“和”的管理思想是多么重视了。

组织行为学案例分析及答案【篇一：2013《组织行为学》课后案例分析提示】第一章组织行为学概述案例分析：2010年5月富士康跳楼事件1. 就富士康跳楼事件进行头脑风暴，讨论导致富士康跳楼事件的背后原因有哪些？分析提示：1）讨论形式：先由同学课后查阅资料，然后进行讨论；2）富士康跳楼事件的背后原因是多方面的，从组织行为学的角度来看，可以从工作与生活的冲突、多元化背景下员工物质需求与精神需求的满足、组织边界模糊化导致组织需要与员工需要的不平衡问题以及组织的道德难题等视角进行分析。

2. 富士康跳楼事件中，个体、群体、组织的行为有哪些特点？请用组织行为学的一般模型进行分析。

分析提示：组织行为学的一般模型揭示个体、群体或组织的心理和行为(自变量)及其行为有效性(因变量)之间的相互关系，根据这一模型的大致原理，分析富士康跳楼事件中个体、群体、组织的特点（自变量）与“跳楼”行为（因变量）之间的内在逻辑关系。

3. 富士康跳楼事件是个别现象吗？中国经过30多年的改革开放，无论是国家还是人民群众的生活水平都有了很大提高，但为什么当年霍桑试验预示的问题在今天的企业中仍然存在？分析提示：霍桑试验有四条基本结论:1)职工是“社会人”,企业应注意从社会心理角度调动职工的积极性；2)企业中存在着“非正式组织”,管理者应当给予足够重视；3)生产效率主要取决于员工的积极性,而员工积极性的提高又主要取决于员工的态度以及企业内部的人际关系；4)新型的企业领导应具备两方面的能力,即解决经济问题的能力和处理人际关系的能力。

中国今天部分企业之所以没有重视霍桑试验早在上世纪30年代就已发现的问题，与经济发展阶段、企业管理理念、“人”的工具性价值与主体性价值选择等因素有关。

4. 富士康跳楼事件给组织行为学提出了什么样的新问题？我们该如何用科学的理论进行解释，并提出相关建议。

分析提示：如企业内部的组织生态环境建设，如何更好地平衡组织的绩效目标与员工的幸福等内在冲突。

辩论中的个人意见与群体决策的对立正方辩手：个人意见与群体决策的对立是一个长期存在的问题。

个人意见强调的是个体的独立思考和自主选择，而群体决策则强调集体智慧和共识。

我认为，在大多数情况下，群体决策更为可取。

首先，群体决策能够充分调动集体智慧。

众人的智慧往往能够超过个人的智慧，通过集思广益，可以得到更加全面和准确的决策。

正如古希腊哲学家亚里士多德所说，“众人的智慧胜过个人的智慧”，这正是群体决策的优势所在。

其次，群体决策能够减少个人的盲点和偏见。

每个人都有自己的局限性，很容易受到主观情绪和偏见的影响。

而在群体中，不同的声音能够相互制衡，减少了盲点和偏见的可能性，使决策更加客观和公正。

最后，群体决策能够增强执行力和凝聚力。

当决策是集体共识的结果时，每个成员都会更加积极地执行，因为他们认同这个决策，这样可以增强团队的凝聚力和执行力。

因此，我认为在大多数情况下，群体决策是更为可取的。

当然，个人意见也有其重要性，但在重大决策和复杂问题上，群体决策更能够发挥其优势。

反方辩手：个人意见与群体决策的对立是一个复杂的问题，个人意见强调的是个体的独立思考和自主选择，而群体决策则强调集体智慧和共识。

我认为，在某些情况下，个人意见更为重要。

首先，个人意见能够激发创新和突破。

许多伟大的发现和创新都是来自于个人的独立思考和勇于挑战常规。

如果完全依赖群体决策，可能会导致思维的僵化和创新的缺失。

其次，个人意见能够快速做出决策。

在一些紧急情况下，需要迅速做出决策，而群体决策可能会耗费大量时间和精力，不如个人意见来得及时和有效。

最后，个人意见能够保护个体权利和自由。

在某些情况下，群体决策可能会压制个人权利和自由，而个人意见则能够保护个体的独立性和自由选择。

因此，我认为在某些情况下，个人意见更为重要。

在需要创新和突破的情况下，个人意见能够发挥其优势。

当然，群体决策也有其重要性，但在某些情况下，个人意见更能够发挥其优势。

总结：个人意见与群体决策的对立是一个复杂的问题，两者都有其重要性。