决策心理的概念

决策的概念与类型

所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方法的选择或调整选择过程。这个概念表明，行使权力的主体既可以是组织，也可以是组织中的对个人；决策要解决的环境问题，既可以是组织或个人活动的优先选择，亦可以是对则这些活动的调整；决定选择或调整的对象，既可以是活动的朝向方向和具体内容，亦可以是在方向下从事某种活动的方式；最后，决策涉及的时限，既可以是未来较长的时期，亦可更长仅仅是某个较短的时段。

决策分类可以依照上述概念分析的思路来进行。

一、组织工作决策与个人决策

从决策主体来看，可将决策分成组织决策与商业性决策。

组织决策是组织整体或组织的某个部分对未来一定时期的活动所作的选择或调整。组织工作决策是在环境研究的基础上制定的。通过环境研究，认识了外界在过程中对组织的存在造成了某种威胁或提供了某种机会，握有了解了自己在资源拥有和应用能力上有何竞争优势或劣势，便可据此调整活动的方向、内容或方式。和组织的其他活动一样，组织的依靠决策程序也是依靠组织的某些成员来进行的。因此，“组织决策”，更准确地说是“为了组织的决策”。社会团体既然是通过组织成员来通过的，组织决策必然要受到参与者的某些特征的影响，比如受到其信息掌握情况、价值观念的影响等。为了组织的决策，涉及的范围和时限通常都较为宽广。

比如，就企业而言，关于生产何种家电产品、开发何种市场、利用何种技术手段的重大决策，都不仅涉及到整个企业经营方向的调整，而且可能因此而影响企业的长期发展，并需要较长的时间来组织实施。个人决策是指个人社会活动在参与组织活动中的各种决策。组织是由若干个人集合而成的。每个成员在参与组织活动的过程都要制定一系列的决策。

比如，最简单的决策是，在具有组织成员的身份之前，他们需要提议决定是否加入该组织；在进入组织之后，“是否继续留在组织之内。则将是他们不断地向自己提出、从而需要解决的问题。当然，是否组织接受组织交由的每一项任务？以何种这种方式去完成这些任务？在完成任务的过程中，如何对待上司的每一项指示？如何与其他同事通力合作？将是组织在运营过程中对每一个成员不断提出，并可能需要作出决定的问题。

影响决策的心理因素

随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们面临的决策越来越多，从购物选择到职业规划，无处不在。然而，并非所有的决策都是理性的，很多决策受到心理因素的影响。本文将探讨一些影响决策的心理因素，并说明其对决策的影响。

一、情绪化与决策

情绪化是决策过程中常见的心理现象之一。当人们处于紧张、愤怒、快乐等情绪状态时，往往会影响他们的决策方式。例如，当一个人心情愉快时，更容易接受冒险，对高风险的选择更加乐观。相反，当一个人心情沮丧时，可能更加保守，害怕承担任何风险。因此，情绪化可以在无意识中改变人们的判断和评估，影响他们做出决策时的行为。

二、认知偏差与决策

认知偏差是指当人们处理信息时，存在一些主观性的错误和失误。这些错误和失误可能影响人们的决策过程。例如，锚定效应是一种常见的认知偏差，指的是人们在决策时过分依赖于第一印象或初始信息。举个例子，当一个商品在促销时标价为100元，原价为200元，人们更容易认为这是一个很划算的购买，而不会过多考虑其实际价值。这种认知偏差可能导致人们做出决策时没有充分衡量利弊，而只关注于已有的信息。

三、群体影响与决策

人类是社会性的动物，他们往往受到他人影响。这种群体影响可能在决策过程中起到重要作用。研究表明，当人们处于不确定的情况下，他们往往会参考他人的意见。这种参考他人意见的倾向称为从众行为。例如，当一个人在购物中遇到选择困难时，他可能会查看其他人的评论，听取他们的建议，以便做出决策。从众行为在决策中减少了压力，同时也可能导致人们无法独立思考并做出最佳决策。 四、神经科学与决策

近年来，神经科学的研究揭示了一些对决策产生影响的神经机制。例如，神经科学研究表明，人们在做出决策时，大脑的奖励系统会被激活。这个奖励系统会通过释放多巴胺等神经递质，给予人们决策的满足感。这种奖励性决策可以解释为什么人们经常选择即时满足而不顾长远利益，比如购买奢侈品而不理睬储蓄。

1. 自尊：自尊是个人对自己价值和能力的主观评估。

2. 情绪智力：情绪智力指个人感知、理解、利用和管理情绪的能力。

3. 心理抗压能力：心理抗压能力是人们应对压力和逆境的能力。

4. 情绪表达：情绪表达是通过言语、面部表情和身体语言来传达情绪状态。

5. 学习理论：学习理论研究个体如何获取和运用知识和技能。

6. 认知失调理论：认知失调理论指出，当一个人的态度、信念或价值观与其行为不一致时，会产生心理不舒服的感觉。

7. 社交心理学：社交心理学研究人与人之间的互动、影响和感知。

8. 人格类型：人格类型指个体在行为、思维和情感上的个别差异。

9. 心理健康：心理健康是指个体在心理上的良好状态，包括情绪的稳定和积极的情感体验。

10. 学习风格：学习风格指个体获取和处理信息的偏好方式，如视觉、听觉或动手操作。

11. 创造力：创造力是指产生新思想、观念和解决问题能力的能力。

12. 心理发展理论：心理发展理论研究个体在不同阶段上的认知、情感和社会发展。

13. 情绪调节：情绪调节是个体对自己情绪的监测、调整和控制。

14. 心理治疗：心理治疗是通过与心理专家的交流和咨询来解决心理问题和改善心理健康的过程。

15. 社会认知理论：社会认知理论研究个体如何感知和解释社会世界。

16. 学习动机：学习动机指推动个体学习和获取知识的内在驱动力。

17. 认知失调：认知失调是指个体在认知上的不一致，导致心理上的不适。

18. 人际关系：人际关系研究个体与他人之间的相互作用和交往。

19. 性格测试：性格测试是通过测量个体的行为和特征来评估其特定的人格类型。

20. 情绪管理：情绪管理指个体如何有效地识别、理解和处理自己的情绪。

21. 学习记忆：学习记忆研究个体获取、存储和回忆信息的过程。

22. 社会心理学：社会心理学研究个体在社会环境中的思维、行为和情感。

23. 自我概念：自我概念是个体对自己的看法和认知。

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第 1 页 心理健康的概念

所谓心理健康，就是一种良好的、持续的心理状态与过程，表现为个人具有生命的活力，积极的内心体验，良好的社会适应，能够有效地发挥个人的身心潜力以及作为社会一员的积极的社会功能。

一、健康概念的演进

（1）健康的生命观。

（2）健康的疾病观。

心理健康是衡量个体健康水平的重要指标之一。

二、心理健康的含义

心理健康是指人们在适应环境过程中的心理体验与行为模式的状态和水平。

心理健康应有广义和狭义之分。

狭义的心理健康，仅指正常心理下的心理状态和水平。

广义的心理健康，是指一种高效而满意的持续的心理状态，不仅包括正常心理，还包括异常心理状态，是所有心理状态健康状况的统称。

三、心理健康的标准

（一）世界卫生组织WH0的心理健康标准：

1．具有健康心理，人格完整；自我感觉良好；情绪稳定，积极情绪多于消极情绪；有较好的自控力，能保持心理平衡；自尊、自爱、自信、且有自知自明。

2．在自己所处的环境中，有充分的安全感，并能维持正常的人际关系，受别人的欢迎和信任。

3．对未来有明确的生活目标。脚踏实地，不断进取，有理想和有事业上的追求。

（二）国外学者的心理健康标准介绍：

在国外曾对心理健康标准作出了定义的学者有：

马斯洛和迈特尔曼；奥尔波特；斯考特；弗罗姆等。

（三）国内学者的心理健康标准介绍：

在我国曾对心理健康标准作出了定义的学者有：

黄坚厚；严和锓；王效道；王极盛；王希永；李百珍；黄珉珉；郑日昌；林崇德；樊富珉；沃建中等。

四、对心理健康标准的理解

综合国内外有关文献，目前研究者确定心理健康标准的依据可以归类如下：

1、统计学标准。 中国心理应用行业引导者

第 2 页 2、社会规范标准。

3、主观经验标准。

4、生活适应标准。

5、心理成熟标准。

6、生理学标准。

在界定心理健康标准时要充分考虑以下问题：